Homepage

KLACHT OVER BELGACOM


EEN KLACHT MELDEN?

Heb je ook een klacht over Belgacom? Via de knop hieronder kan je heel eenvoudig je klacht melden. Probeer op die manier je klacht duidelijk te maken en een oplossing te zoeken!

Klacht melden

Product/dienst: Internet

Ontevreden over internet, degitale tv regio mont-de-l'enclus

Sinds 10 jaren wonen wij in deze streek, en hebben tot op heden een minimum aan internet en ook geen digitale televisie. Al die jaren betalen wij maandelijks een bedrag van 48,10€ waarvan wij een minimum van internet kunnen genieten. Jullie beloofden zoveel jaren geleden dat er in de toekomst zou aan gewerkt worden, tevergeefs! Beloofde download 1000MBPS; upload 15Mbps Wat wij soms krijgen: download 0,43 Mbps; upload 0,15 Mbps. Wij hebben een tiener die bijna dagelijks internet nodig heeft voor school? Kunnen jullie daar echt niets aan veranderen, want het is een stress situatie om het internet te bereiken. Soms moeten wij tientallen keren heropstarten om dan toch een u internet te hebben, ofwel gaat het helemaal niet. Wij hebben al veel oplossingen gezocht, maar niemand kan ons die bieden. Wordt dit ooit anders? Als we dit berekenen komen wij op al die jaren aan een kost van 5.772€. Dit kan zo niet verder, eventueel een minnelijke schikking.

GEWENSTE OPLOSSING

Graag verbetering van internet, en zeker een maandelijkse vermindering.

Waardeverlies €5000

Misbruik melden? (Privacy inbreuk, scheldwoorden, rascisme, ...)