KLACHT OVER BPOST


EEN KLACHT MELDEN?

Heb je ook een klacht over Bpost? Via de knop hieronder kan je heel eenvoudig je klacht melden. Probeer op die manier je klacht duidelijk te maken en een oplossing te zoeken!

Klacht melden

Product/dienst: Pakket bpost

Wissel adressen

Ik moest een pakket ophalen bij bpost volgens het briefje dat men in mijn bus gedeponeerd had. Zonder mijn identiteitskaart te tonen kreeg ik echter het pakket vol waardevolle schoonheidsproducten mee. Echter, ik had deze niet besteld maar wel de persoon die in een andere gemeente maar met dezelfde straatnaam woont. Ik heb het pakket teruggegeven. De week nadien zat er opnieuw een briefje in de bus dat ik datzelfde pakket moest ophalen?!? Serieus mensen, een foutje kan iedereen maken maar dat is er toch helemaal over? Dan maar terug aan de postbode gegeven.

GEWENSTE OPLOSSING

Personeel moet de identiteit checken bij ophalen van een pakket aub.

Misbruik melden? (Privacy inbreuk, scheldwoorden, rascisme, ...)