Ontevreden Klanten

Er zijn 3 klachten:

1. 6/05/2010dorothee persiau :

   Deze morgen GSM 0485 75 11 74 herladen voor € 10.00
   bericht ontvangen van jullie voor de keuze te maken smsjes gratis ofwel 60 min beltijd gratis, waarvoor ik ga.
   bij het verzenden van oke, , steeds bericht terug : niet bezorgd
   graag bevestiging dat ik wel degelijk met de 60 min gratis kan genieten

2. 27/03/2010Jan Coucke :

   Ik ben Base / Tele2 grondig beu.
   Mijn telefoon werkt meer niet dan wel.
   Bij Base zeggen ze we zijn er mee bezig.
   Er komt dan een technieker van Base en die zegt Belgacom moet langskomen.
   Later bedenken ze zich soms en soms komt er iemand langs.
   Maar probleem wordt niet opgelost.
   Is nu al maanden zo ben ik beu.
   Ik stap over naar andere internetprovider

3. 2/01/2010Heidi :

   Sinds 2004 heb ik een voordeelabonnement van Base. Ik betaal 14€ per maand en kreeg maandelijks 250 gratis belminuten. Eind november werd mijn promoabonnement stopgezet zonder recente verwittiging. In de base shop vertelde men mij dat ik een jaar geleden een sms had gekregen dat dit abonnement op de bewuste datum ten einde liep. Een jaar op voorhand!!! Gezien ik dit helemaal uit het oog verloren heb moet ik voor de maand december dus ongeveer 80€ betalen omdat ik niet meer kan genieten van de voordelen die ik de afgelopen 5 jaar had. Mijn budget van 14€ raakte nooit op, en nu moet ik voor hetzelfde belgedrag opeens een dikke 80€ betalen. Het is voor base toch maar een kleine moeite om een maand op voorhand een nieuw smsje te sturen of dit te vermelden op de maandelijkse factuur. Ik ben 5 jaar trouwe klant geweest en heb steeds tijdig betaald (domiciliëring) en nu wordt ik zeer goed bedankt als trouwe klant. Er zijn operators genoeg die me graag als klant zien!

Plaats uw klacht hier:

Mogelijke alternatieven voor dit bedrijf/product: