Homepage

Klachten over De Lijn?

Heb je klachten over De Lijn? Beschrijf dan op onze website je klacht. Je bereikt er niet alleen veel mensen mee maar hopelijk krijg je ook een oplossing aangereikt!

RECENT GEMELDE KLACHTEN

Vandaag 23.11.2017 om 9.33 uur aan de halte nationale bank richting hoboken heeft tram 7233 zijn passagiers aan de halte laten staan , de chauffeuse heeft zelfs niet de moeite genomen om bij stilstand achter tram 10 de deurvergrendeling open te zetten om passagiers op of af te laten stappen. zij heeft 3 volle minuten aan de halte stil...

Wij namen de bus om 19u45 in het centrum van brugge naar het station. We waren van plan om de avondlijn van 20u10 naar ruddervoorde te nemen maar toen we de overstap wouden nemen nam het apparaat ons ticket niet. Op dat ticket staat nog 4€ maar toch wou hij het niet nemen. Met de chauffeur viel niet te praten , heeft ons uitgescholden en uit de bus gezet. Wij moeten ons maar tevoet naar huis begeven of een uur wachten en hopen dat het binnen een uur wel lukt. Die bus had nr : 551086 met als nummerplaat 1 sue 854 . Dit is niet normaal ! Mensen zijn dan verwonderd dat er ongevallen gebeuren met chauffeurs van de lijn . Was dit bij een ander persoon gebeurt ben ik zeker dat het niet zo zou aflopen. Wij konden geen controleurs vinden aan het station dus heeft hij ons achter...

Mijn zoon heeft op 19/10/2017 licht groen turnezak in de bus vergeten .bus 95 .van temse naar Bazel om 7.33. Materiaal sport schoenen en short wiite thirt met naam sintjoris .0484...

Dit is onacceptabel.\r\nDeze kinderen worden thuis verwacht.\r\nOp zaterdag rijden er niet veel bussen.\r\nZij zijn radeloos over hoe ze zullen thuis...

De buskotjes in vilvoorde aan het station zijn veel te klein voor het aantal wachtende mensen maar vooral ze beschermen niet tegen de regen, gisterenmorgen goot het, ging dus in buskotje op perron 3 staan het water stroomde er langs de verlichting binnen en plensde op het bankje, de verlichtng ging uit en aan en iedereen vreeste voor een kortsluiting , na 5 min kletsnat , mijn jas van achter van het water dat op het bankje plensde, mijn lange broek kletsnat van het water dat langs overal het buskotje binnen plensde, en mijn voeten nog natter van het opspattende water, ik nodig het management vd lijn uit te komen zien als het regent. De perrons in het station, de trappen de gangen zijn een schande en dan nu nog de ellende van de...

Ik moet zeer veel naar de kliniek, en tracht steeds de bus te nemen gezien ik over een 65+kaart beschik. Als kankerpatiënt, diabeet, nierpatiënt en nog meer heb ik veel krachten verloren en dus wat moeilijkheden om te wandelen. Gezien de werken aan Kortrijk station moet ik telkens van de voorkant van dit station naar de achterkant via trappen en dan zeker nog 600 meter gaan aansluiting! Op 29/9 moest ik om 9u in de kliniek zijn voor een hartcontrolebakje en om 9u30 had ik afspraak met de vaatchirurg.Reeds om 7ù30 nam ik bus lijn 51 in Kuurne en zag in Kortrijk een bus naar AZgroeninge voor mijn neus vertrekken. Toen moest ik bijna 1ù wachten op de volgende bus gezien die zeker 20 min. vertraging had. Diverse bussen voor ¨Hoog Kortrijk¨en ¨De Lange Munte¨zag ik passeren, zelfs enkele zonder mensen op!! Echter geen bus voor AZ!!!(zeer grote kliniek en toch maar om het half uur een bus!) Hierbij pleit ik dus om a)meer bussen in te leggen en b)de stadsbussen dichter te...

Beste, ik ben niet tevreden over de nieuwe regeling van het stadsnet de H bussen in Hasselt. Ik kom van Bilzen en moet naar de halte Hasselt Nationale Bank waar het kantoor van Randstad ligt. Er heen gaan heb ik een heel slechte verbinding en \'s avonds terug naar huis te gaan is een echte ramp. Ik begin om 8u30 en moet de bus om 7 uur al nemen om op tijd te kunnen geraken. De verbinding in de ochtend is ook een ramp. Ik stop om 17u en moet een half uur wachten voor een verbinding waardoor ik de andere verbinding naar Bilzen toe ook mis. Ervoor nam ik steeds H1 ziekenhuizen om daar te geraken en deze reed dan ook op regelmatige tijdstippen. Waardoor ik de aansluiting om 17u30 haalde. \r\n\'S morgens neem ik de bus om 7 uur en dan kom ik toe om 7u40 en de eerst volgende bus die richting de halte Hasselt Nationale Bank rijdt is pas om 8u03. Waardoor ik 25 min moet wachten en te laat kom op mijn werk. Ik kan ook geen bus vroeger nemen omdat er dan niet eens verbindingen zijn. Jammer dat...

Ik sta van 12 uur te wachten op de 34 de bus kwam er aan om 13 .29 dit kan echt niet meer dit is al de 3 de keer dit mag wel eens gaan stoppen we betalen al veel voor een tiket wat kunnen julie er tegen doen...

N° 20203 controlepersoneel in gent datuum 19/10/2017.\r\nBrutaal ploeg. Geef geen enkel respect over klanten. Wij betalen Jullie loon dus aub !!...

Deze morgen omstreeks 7.45 stond mijn dochter aan het bushokje te wachten aan halte Iddergem om er de bus richting Ninove te nemen ( aan station Iddergem regio Denderleeuw) \r\nMaar toen zij wou opstappen werden de deuren voor haar neus gesloten en reed de bus gewoon verder !!!...

Geachte,\r\nik wou gisteren de tram nemen aan degreefplein in middelkerke en ik wou betalen met 20 euro en werd niet annvaard.\r\nde reden was wij aanvaarden geen 20 euro en heb bijna geen kleingeld meer dus wat moest ik doen terug van de tram gaan en gaan wisselen en de volgende tram nemen, sorry ik vind dat geen doen ofwel voorzien jullie van kleingeld op die tram ,ofwel doen jullie de loketten open, tenslotte betalen we genoeg voor het openbaar...

Bus 53 is weer doorgereden in wakken aan het rushuis van morgen ,ze stonden te zwaaien met hun kaart en hij rijd gewoon door is al niet de eerste keer dat dit gebeurd s\' avond is het ook al gebeurd dat hij haltes over slaat .dat kan toch niet meer zo wij moeten zoveel betalen voor die kaart en moeten nogal veel zelf rijden eerst een hele week met de staking en dan paar keer dat hij niet afkomt en door rijd...

Woensdagnamiddag neem ik altijd de bus om 16u09 aan de halte openveld ( rusthuis Quietas) Dilbeek vandaag 18 oktober ben ik aan die halte met nog een persoon op wacht al van 15u45 maar geen bus die kwam dus wachten en nog wachten dan komt er een bus of 2 door lijn 117 en daarna om 16u32 de bus 116 ik vraag aan de chauffeur bent u de bus van 16u 09 ? Hij trekt zijn schouders op ! dan op de baan stopt hij enkele keren 1 keer om zijn gsm ( een bericht te schrijven) daarna nog 2 keer gewoon aan een halte even wachten mijn vraag was het de bus van 16u09 of de latere die dan veel te vroeg zou geweest zijn !! De chauffeur had dan nog muziek bij zich die niet te stil stond . Ik heb de busnummer genoteerd Van Hool...

Elke dag ben ik om 16.50 gedaan met werken en vertrekt mijn bus volgend de diensregeling om 7.06. Om 16.55 sta ik al aan de halte Veurt 76 te wachten. Ik heb nog nooit meegemaakt dat de bus om tijd komt. Hij is altijd minimaal 10 minuten te laat. Maar meestal gaat het boven de 20-30 minuten. Dit is geen overdrijven. Ik ben de gelukkigste mens als de bus 10 min te laat komt, maar zelfs dit komt zelden voor. Hierdoor mis ik mijn bus in boom die naar antwerpen vertrekt en ben ik dus ipv 18h thuis te zijn meestal thuis om 19h. Dit is zo'n tijdverspilling voor de mens. Ik kan begrijpzn dat je soms telaat bent, maar altijd 20 minuten ? En soms tot 40 min heb k al paar keer meegemaakt vind ik niet kunnen. Over de 300 euro voor een abbonoment vragen dat kan wel. Ik snap niet dat delijn zich niet een beetje schaamt voor de prijs dat ze vragen om een mens toch altijd uren vertraging kan bezorgen. Delijn is de rotste organisatie dat er is. 0% respect naar de mensen toe. Vragen aan de...

Het is niet de eerste keer dat de 15 van de lijn Gent st Pieters naar Tielt station niet afkomt of veel te laat is. Dat later komen begrijp ik nog met die wegenwerken overal. Maar gewoon niet afkomen dit kan niet. Er wordt ook dikwijls niet gestopt aan de haltes op deze lijn. Zo geraken we niet op de bestemming en is er miserie voor die persoon terwijl we er niets kunnen aan doen. Een abonnement heeft zo niet veel nut maar kost wel genoeg!! De lijn is altijd een beetje reizen ( als ze afkomen toch) .\r\nMvg mvr...

Onze dochter moet nablijven telkens ze 3x te laat op school komt. Dit gebeurt zeer regelmatig gezien lijn 130-132 (Wilrijk-Lier) vaak - om niet te zeggen meestal - te laat (gisteren nog 16 minuten!!) aan haar halte stopt. Ikzelf weiger nog met de bus naar het werk te gaan wegens bussen die dagelijks te laat waren (op het korte stukje tussen Duffel-Lint!) en daarna door het verkeer ràzen om tijd in te halen, maar de dochter is door een hobby op bepaalde dagen helaas afhankelijk van het openbaar vervoer... Je zou verwachten dat De Lijn snapt dat dit géén gemiddelde trajecten zijn en extra bussen voorziet tijdens de...

Hallo heb paar weken probleem met het te laat komen aan mijn werk door dat de bus niet op tijd komt aan de halte hij komt altijd twentig minuten later in de morekstraat in de richting gent zuid het is echt niet te doen voor meeste mensen graag een oplossing aub...

Reeds jaren ben ik trouwe gebruiker van het openbaar vervoer. Ik beschik over een gecombineerd jaarabonnement N.M.B.S., De Lijn, M.I.V.B. met nr. 3086021000003834646. Op 16-10-2017 om 16:38 neem ik op werkdagen dagelijks deze buslijn om "snel" ter bestemming te geraken. Niet zo vandaag. Het betreft een chauffeur die ik nog niet eerder had gezien. Deze vindt het nodig om aan elke halte te stoppen waar gevraagd wordt om op- of af te stappen. Wanneer er (niet door mezelf) ietwat vroegtijdig gebeld wordt om halte te vragen in Steenokkerzeel "Oud Station" stopt deze onverrichterzake aan de halte "Groenveld" om vervolgens in Steenokkerzeel doodleuk door te rijden! Ik ga naar voren en maak de chauffeur op correcte wijze attent op zijn gebrek aan kennis van de dienstregeling die de snelbus eigen is maar deze blaft mij ogenblikkelijk toe dat hij meer dan 50 lijnen moet bedienen en deze ook niet (goed) kent! Omdat hij niet gediend is van mijn opmerking stopt hij aan de halte...

Beste medewerker van vervoermaatschappij De Lijn, Zondag 15 oktober 2017 omstreeks: 14:55 uur kruispunt Osystraat met Violierstraat. Fietser vervolgt de route Osystraat en heeft de intentie rechtsaf de Violierstraat in te draaien. Licht staat op rood en wordt groen. Vanuit de richting Noord Sint-Jansplein staan twee auto's voor een lijnbus. De fietser laat de twee auto's passeren en is ook van zin de lijnbus te laten passeren. De lijnbus bestuurd door een vrouwelijke chauffeur vind het normaal dat hij op het kruispunt uitwijkt naar het midden van de rijbaan en alzo de fietser in problemen brengt. Voor het kruispunt rijdt het verkeer op een rijstrook. Na het ruispunt is er nog steeds een voorsorteerstrook die links afslaan toelaat afgebakend door een witte lijn van 15 centimeter. Een gele onderbroken lijn geeft de bestuurders aan dat zij aan de rechterzijde van deze tijdelijke lijn te blijven en zich vervolgens op het voorsoteringsvak in het midden van het volgende kruispunt...

Bus 5544 negeerde zonet (15/10) een gezin aan een bushalte in Wijnegem die tijdig hun hand opstaken. Aan de volgende halte stopte deze bus...

Beste\r\nMijn twee nichtjes (9 en 10 jaar) en ik (57 jaar) stapte we van de trein in Vilvoorde om de bus te nemen. Toen we beneden waren zagen we een 820 (onze bus) staan en begonnen er naar toe te lopen (nog geen 50 meter afstand was er tussen ons) we riepen en zwaaide want hij deed de deuren al toe. Hij keek ons aan (op dit moment stonden we 15 meter verwijderd van de bus) en reed door. Dit is geen klant vriendelijkheid!! En zeer onbeschoft!!\r\nBushalte: 304933 (Vilvoorde station) Om tijdstip: 13:56 Datum:...

In de Galgenweellaan staat bus 93, komende van St niklaas op 2 rijstroken en bij groen licht bleef ze staan. Na 2 x geclaxoneerd te hebben reed ze eindelijk door . Ook chauffeurs van De Lijn gebruiken hun GSM achter het stuur en letten niet op verkeer .\r\nBij groen licht en hinderen van het verkeer, en zeker als je de 2 rijbanen bezet houdt, is een zware overtreding..\r\nDe bus rijd op de Blancefloerlaan op de bushalte, ik rij gewoon door , richting Frederick Van Eedenplein.\r\nDaar aangekomen is die bus plots achter mij en als hij kon, zou hij mij zo van de weg gereden hebben ..... Ik pink om rechts te parkeren, komt die bus rakelings langs links en blokkeert mij de weg, hij opent de deuren en laat de passagiers uitstappen op 20 m voor de halte .\r\nDe chauffeur laat zijn bus staan en komt naar mij toegelopen en valt zwaar uit op onbeleefde toon ...Ik zal zijn woorden hier niet herhalen ...\r\nIK heb direct fotos genomen en politie verwittigd . Hij op zijn beurt heeft de...

Op zaterdag 13 oktober planden wij een uitstap naar Maastricht.Wij wilden in Meerhout, Hepmansbossen vertrekken om 08 u 33 Maar toen al was de bus op lijn 299 enkele minuten te laat en dat was bij het eindstation Hasselt Station opgelopen tot zo,n 20 minuten met is gevolg dat wij de aansluitende bus naar Maastricht(20a) misten en een uur moesten wachten!\r\n,s. Avonds namen we in Maastricht(Station)de bus van 16uur(lijn 20a)Deze bus deed over de afstand anderhalf uur en arriveerde in Hasselt alweer te laat om aansluitend de bus op lijn 299 naar Geel te nemen :gevolg 1 uur wachten op de volgende bus!\r\nPrettig reizen moet ik zeggen:2 uur op een dag! Van stiptheid gesproken !!!\r\nKan dit allemaal zomaar ???\r\nFam scheunders-beckers\r\nOude baan 125\r\n2450 Meerhout\r\nTel...

Busrit 16.15 van Avelgem naar Waregem. Buschauffeur doet alle kinderen afstappen in Ingooigem. Kinderen weten niet waar ze zijn. Gelukkig hadden zij een gsm om te...

Deze namiddag reed ik met mijn fiets van Oostende richting Bredene. Ter hoogte van de Demeybrug reed de tram achter mij. Op het moment dat ik op de brug was begon de bestuurster van de tram te toeteren en moest ik noodgedwongen vlug van mijn fiets springen en opzij gaan, er is daar geen fietspad op de brug. Toen zij passeerde deed zij het teken naar mij dat ik gek was, ook scholieren achter mij zijn moeten stoppen van fietsen. \r\nHet betreft de rit van vandaag 13 oktober 2017 die vertrokken vanuit station Oostende om 17u10 aan halte Opex is, dus makkelijk te achterhalen wie de bestuurster...

Geachte, het is nu al meerdere keren dat de bus 54 van 16.35 of zoiets van tielt naar wielsbeke niet rijdt ! Men verwittigd niemand en de kinderen staan daar!! Ik vind voor die 200 euro die wij betalen dat er toch wel ne betere service mag zijn!!!!Jullie verhogen steeds abonnement dus verwachten we dat de bus...

Tijdens de rit op 13/10/2017 rond 15u met de bus 45(Maastricht station) vertokken van ziekenhuis Genk. Was een oudere man (einde70 begin 80) verkeerd opgestapt hij had gevraagd als deze naar kattevenne ging maar heeft geen antwoord gehad. Eenmaal aan gekomen in Zutendaal werd de oudere man heel paniekerig en merkte dat hij in een onbekende omgeving was. Hij ging naar de buschauffeur toe en vroeg om meer uitleg hoe hij alsnog in kattevenne kon komen. De buschauffeur reageerde heel onvriendelijk en onrespectvol en stuurde de oude man gwn uit de bus zonder de nodige uitleg, ik heb de man gewoon zien huilen en de angst stond in zijn...

Sinds enige tijd neem ik tram 1 van Evergem naar Gent ( gravensteen ) en terug. Dit was ook zo op 12/10/2017. Het was rond de middag dat ik opstapte aan het Gravensteen en naar Evergem industrie (eindhalte) moest . Ik moet idd wat verstrooid geweest zijn , ( waarschijnlijk door het slechte nieuws van de dokter over mijn gezondheid , die ik even ervoor aan de telefoon had) want ik ben vergeten afstappen aan de laatste halte. Ik ben dan naar voor gelopen en mij geexcuseerd aan de vrouwelijke chauffeur en vriendelijk gevraagd waar ik alsnog kon uitstappen, aangezien ikzelf de deur niet meer kon openen. Onmiddelijk ging ze in de aanval : dat haar dit dagelijks overkomt en dat ze dat beu is en dat men maar moet opletten! Daarna negeerde ze mij compleet, pakte haar tas en spullen en liep naar de andere kant van de tram! Dan kon ik pas een deur openen. Mag ik er wel op wijzen dat er normaal iedere keer door de microfoon gezegd word welke halte er gestopt wordt maar nu was dit niet het geval...

Elke donderdag en elke vrijdag avond omstreeks 16u missen meerdere schoolkinderen hun aansluiting van de bus in het station van Sint-Truiden en dit op 1/2 minuten...vandaag stond hij er zelfs nog en toen de kinderen naar de bus aan het wandelen (lopen) waren reed hij plots door..\r\nIk heb al telefonisch contact opgenomen maar niemand wil of kan ons blijkbaar helpen. Dit is erg...

DE LIJN EN SCHOOLKINDEREN\r\nBus 18 Bilzen\r\nSmorgens om 8.00.\r\nMijn dochter kan bijna niet de bus in omdat ze overvol is, en de bus is al 3x gewoon voorbij gereden zonder te stoppen omdat de kinderen die aan die halte staan te wachten er niet meer in kunnen.\r\nEn er komt ook geen bus in de plaats.\r\nWe betalen wel abonnement in de veronderstelling dat onze kinderen op tijd in school raken als wij zijn gaan werken, maar dat schijnt niet te lukken. Wel abonnement Betalen maar niet op school...

Weer de zoveelste keer (makkelijk tot 3 keer in de week) dat bus 720 richting putte niet komt... geen bussen of geen personeel? Graag toch een seintje als de bus niet van plan is te...

Bus 20a hasselt-maastricht die om 16:01 aan de halte agoralaan 1 vertrekt was perfect op tijd maar zonder aanleiding doorgereden. Er waren genoeg staanplaatsen over in de...

Gisteren is de bus van 16u09 lijn 23 naar houthalen niet gestopt Hasselt station perron 7...

Op 11/10/17 heeft schoolbus 526 vanaf halte Leefdaal veiling tot de eindhalte in Tervuren weigeren te stoppen met een bus vol leerlingen.Ter hoogte van halte Leefdaal Veiling had er iemand onnodig de bus laten stoppen. De chauffeur is daarop boos geworden, heeft getierd en heeft de bus 5 minuten laten stilstaan. Bij het verderzetten van zijn route heeft hij op geen enkele halte nog willen stoppen. Tot 2 x toe is er iemand naar voren gegaan om te vragen daarmee op te houden en 2 x heeft hij die personen de huid vol gescholden. ...

Ik heb van 20u50 tot 21u50 gewacht om te zien of er gisteren (stakingsdag)toch geen tram 2 meer kwam aan Gent zuid. Daarna heb ik het 070-nummer dat op de elektonische borden stond aangegeven gebeld om dit na te vragen. Ik krijg eerst een bandje met de mededeling dat mijn telefoongesprek mij 0,5 cent per minuut zal kosten als ik wil doorverbonden worden. Om dan doodleuk te horen te krijgen dat de kantoren gesloten zijn. Dat is dus echt de al gedupeerde reizigers een stomp in de maag geven. Zet dan gewoon op te borden "Trek uw plan", want dat is uiteindelijk wat je moet doen. En het zou mij geen geld hebben gekost.(Trouwens: de vakbondsactie was aangekondigd tot 22u, maar ook nadien reed tram 2...

Vandaag 11/10/2017 om 12u40 nam onze dochter de schoolbus 526 (nr 4442) in heverlee richting tervuren alles bleek goed te gaan tot er enkele jongeren het leuk vonden om 2 tot 3 maal de bestuurder te laten stoppen aan een halte en niemand afstapte dit is zeker niet ok en heb er begrip voor dat de bestuurder zich boos maakt op het gezelschap.waar ik echter geen begrip voor heb is dat de bestuurder hierop zegt \"ok als er niemand afstapt rij ik zonder te stoppen door tot aan de halte tervuren-terminus\" waardoor bijgevolg onze dochter van 14 jaar niet is kunnen afstappen aan de halte vossem oud station (dicht bij huis) maar wel in tervuren dus en bijgevolg heel dit traject langs de leuvensestenweg (op sommige plaatsen gevaarlijk)te voet kunnen afleggen,ze had ook eventueel kunnen wachten tot de bus in de andere richting kwam maar dit was dan al 25min wachten en was ze eigenlijk bang geworden om nog een bus te nemen mede omdat de bstuurder van in leefdaal tot tervuren bruusk en veel te...

Woensdagmiddag omstreeks 14u45 reed de chauffeur van lijn 76 zonder kijken noch vertragend een kruispunt over net voor lochristi dorp. Hij bedankte mijn abrupt remmen met de middelvinger. Mooi is dat. \r\nDe nummerplaat van de bus is 0432p\r\n\r\nIs dit normaal gedrag van chauffeurs van de...

Jullie fkn site klopt zelf nie en die fkn bussen zijn nooit op tijd das jullie werk doe het dan ook goe eh sommige mensen moeten op tijd zijn in de gevangenis van Gent en als jullie telaat zijn kunnen wij dus nimeer binnen eh, bedankt echt waar fkn debiele...

Rit tram 1 Gent van Sint-Pieter-station GENT Nr tram 6361 naar centrum om 11:10 op 11oktober neemt halte aan veergrep maar de deur kan niet geopend worden, er staan ook reizigers om op te stappen , vertrekt naar volgende halte, daar maak ik de bestuurster er van attent en krijg ik geen excuses. \r\nIK ben niet te vrede , het minimum was excuses.\r\nMet mijn beleefde groeten\r\nMarc...

De 39 (B) van Valmeer naar Tongeren kwam niet opdagen. Normaliter stappen de leerlingen om 7.39u op de bus. Om 7.57u was de bus er nog niet. Dit is de 2de keer dit schooljaar al (we zijn pas begin oktober 2017) dat de leerlingen ad rem een oplossing moeten zoeken om in school te geraken. Bovendien is de bus nog altijd...

Beste,\r\n\r\nIk neem dagelijks de 280 richting Mechelen aan de begin halte \"verbrande brug\" om 8u36 en deze bus is dagelijks te laat en we beginnen dit echt beu te worden! De bus heeft telkens 20min vertraging of soms zelfs meer waardoor ik zowiso mijn 2de bus mis in Vilvoorde. Zouden jullie nu eens eindelijk een oplossing kunnen vindenen? Het gaat niet alleen om mij we zijn meestal met 9 burgers aan de...

Op 10/10/2017 ongeveer 19:00u. staan wij op de hoek Turnhoutsebaan en de Hertstraat na een bijeenkomst van gepensioneerde politieagenten na te praten. Ik zie een tram over de brug van de autostrade naderen en zeg tegen mijn oud collega dat hij zich moet haasten. Hij was bijna aan de tram (ongeveer op 15 meter), Ik zag met alle zekerheid dat hij zijn hand uit stak. De tram vertrok toch uit stilstand ( zal nog wel eens gebeuren ). Maar wat het nog erger maakte was dat de bestuurder ook nog zijn middenvinger omhoog stak en al lachend vertrok. Ik stond wat verder met mijn fiets en zag alles gebeuren. Toen de tram mij passeerde stak ik mijn armen in de hoogte om mijn verontwaardiging te laten blijken. Ook naar mij stak de trambestuurder zijn middenvinger omhoog. Ik heb toen inderdaad klootzak geroepen. Ik vertrok met de fiets eveneens richting Wijnegem. Aan de verkeerslichten met de Hoofdvunderlei stond ik naast de tram. De bestuurder daagde mij opnieuw al lachend uit en stak weer zijn...

Midden september buzzypas voor 3 maand aangevraagd en betaald verschillende mail verstuurd nadat ik na 3 weken niets had ontvangen geen antwoord dan maar gebeld en 6 euro kwijt en belofte dat het abonnement direct dezelfde dag gong opgestuurd worden \r\nNu 4 dagen later nog steeds niets ondertussen dagelijks 4 euro betalen voor bus ondertussen bijna 80 euro aan...

Reeds tweemaal heb ik De Lijn gecontacteerd over de nachtbus 5 van Leuven naar Tremelo op zaterdagnacht 24 september. Om 2u kwam de nachtbus niet opdagen aan de vervanghalte in de Rijschoolstraat (Rector De Somerplein was onbeschikbaar). Hierdoor was ik genoodzaakt een taxi te nemen die me 44 euro kostte. \r\n\r\n\r\nMet vriendelijke groeten, \r\n\r\nThomas...

Vrijdag laatstleden naar toneel geweest in de Groenzaal van Sint-Bavon, daarna meteen naar de Korenmarkt gestapt en.... de laatste tram van 22.51 u naar Evergem gemist..... Een uur langer beschikbaarheid van de tram zou wel comfortabel zijn. Zeker als je weet dat na 22.51 enkel nog een tram naar het Van Beverenplein rijdt. Enige oplossing om dan nog in Evergem te geraken was een...

Zie mijn zopas geplaatste klacht ivm bus 76 Antw.stwg St Amandsberg, ik wist niet dat er op dit webformulier a het formuleren van de klacht GEEN persoonlijke gegevens meer zouden gevraagd...

Ik ben een studente in Gent en vertrek elke zondag avond naar Gent om naar mijn kot te gaan. Deze zondag echter ging ik zoals gewoonlijk naar mijn bushalte in Melsen om 20.00u (de bus komt om 10 na). Ik heb aan de halte 25 minuten tot een half uur gestaan, voor ik terug naar huis ben gestapt. Ik ging terug naar de halte om de volgende bus te nemen (dit is de laatste op zondag) om 21.25 moet die er normaal zijn, ik ben tot 20 voor 10 blijven staan en dan terug naar huis gelopen. Dit alles terwijl de applicatie van De Lijn mij de hele tijd vermelde dat mijn bus onderweg was, maar zodra het tijdstip van aankomst was gepasseerd was mijn bus op de app ook weg en kwam er ook niets opdagen. Ik heb mijn ouders moeten vragen om mij dan toch nog naar Gent te voeren. Voor één bus die niet komt wil ik nog begrip tonen, maar twee na elkaar is echt niet om te lachen. Leontien Desmet Halte: Melsen...

Sinds de belbus naar Leisele is afgeschaft is het niet meer mogelijk mijn werk te bereiken om 8.15 in Leisele....

Bussen komen niet op aangeduid tijdstip - soms rijdt men de halte gewoon voorbij - hoe kan je daar als student op rekenen? Betreft traject Tervuren -...

Lijn 302 richting Maaseik, die omstreeks 7:27 aan voetbalveldweg passeert is te klein vanaf Leopoldsburg Station.\r\n\r\nKinderen staan geplet in...

Ik stond aan de bushalte met mijn abonnement te zwaaien, maar de buschauffeur heeft mij niet opgemerkt. Weet deze chauffeur niet dat daar een halte is? Het bushokje is ook niet verlicht, dus slecht zichtbaar......

Heb een echte baaldag vandaag, heb op voorhand de site van de uurregeling van de bussen nagezien omdat ik om 10uur op een heel dringende afspraak moest zijn, Vanuit Zandvliet naar Antwerpen zou er een sneldienst zijn om 8.25 heb tervergeefs staan te wachten, ook de gewone bus van 8.40 kwam er niet door, volgens andere passagiers komt dat hier regelmatig voor, dus we hebben een uur staan wachten tot de bus van 9.15kwam aangereden , dus ook enorm veel volk aan de volgende bushaltes, heb op mijn afspraak dan 2 uren moeten wachten omdat ik te laat was. Ik vind dat heel erg dat terwijl iedereen aanraad het openbaar vervoer te gebruiken, maar volgens mij is bij jullie geen communicatie, want de chauffeur wist ook niet wat de reden was van het wegblijven van die 2 vorige bussen, ik hoop dat hier toch wordt nagezien wat de reden was, ik zou graag een antwoord...

Deur ging snel dicht en kreeg de deur tegen mij op toen ik afstapte en viel tegen de...

Ik reed in Maaseik met de scooter naar school toe. De bus reedt naar de plantage toe maar ik volgde de weg en reedt op het fietspad, ik had voorang op de bus want de bus moest een straat in. Ik was helemaal juist had knipperlicht opstaan. Maar plots draait de bus in, gelukkig dat ik kon stoppen, en wist dat de bus die kant op moest. Maar stel er zou een andere scooter rijden die onbekend is in Maaseik die weet niet waar de bus heen zou rijden en dan zou dat problemen veroorzaken....

Meneer van lijn G1 zag me niet met mijn kinderen. Bus zat vol tot de ingang. Maar ik liep thans in zijn zicht. Begint hij te roepen en tieren. Als hij ten eerste zijn volk laten doorschuiven had hij genoeg zichtveld. Ik neem zelden de bus. Maar respect voor medereizigers is niks teveel. Uiteindelijk betalen wij om mee te reizen en niet als een hond behandeld te worden!!!...

Volgens websit en volgens aankondiging papier aan de deur open tot 18u45 aangekomen 18u30 alles potdicht parkeerticket eenbeetje snel gereden en morgen op nieuw twee maal een ticket kopen en morgen nogmaals een ritje van om en bij de18 km hopelijk zijn ze dan nog open en moeten niet nog een derde keer...

Ik heb om 17:45 een belbus gereserveerd en hij kawam om 17:30 ik zag hem passeren door de raam en ik dacht dat hij ging wachten want het was nog geen niet tijd maar hij reed gewon verder en zo moest ik te voet 15km...

Ik was aan het wachten op de bus bij halte kapermolen in Hasselt maar de chauffeur is niet gestopt. Het was de lijn 23 om 14:23. Ik ben echt boos en er is geen andere bus dus ik moest 1 uur wachten. Ik deed gebaren taal met mijn hand maar hij is steeds niet gestopt. Ja dus dankuwel chauffeur dat ik te laat moest zijn op mijn...

Gisteren (03/10/17) omstreeks 20u heb ik een nare ervaring gehad door een busschauffeur van lijn 33 met busnummer 1343.\r\nmenneer beweert dat ik niet tijdig mijn hand had uitgestoken \" zijn woord tegen het mijn ok \", ik was met buggy met een kind van bijna 2jaar oud.\r\nde bus stopt 1m van de stoep rand waardoor ik niet gemakkelijk in de bus geraakte ( halte aan don bosco in hoboken). na veel wringen ben ik toch kunnen instappen waardoor menneer met een volle vaart ook terug vertrok. aan vollgend kruispunt ter hoogte van de Aldi moest meneer bruusk remmen aangezien dat de lichten op rood sprongen.. meneer rijd door naar de volgende halte \"hollebeek\" ik zat in midden van de bus en zag een jongen van ongeveer 10jaar oud teken geven aan de busschauffeur om te stoppen en weer heeft hij deze \"niet gezien\" waardoor hij weer zeer bruusk moest remmen, ten gevolge van mij en mijn dochter waardoor we hier vooruit vielen... ik heb sinds deze moment een zeer vreselijke pijn in mijn...

Doordat de reizigers (vooral jongeren) niet doorschuiven op de bus, kan mijn zoon al een aantal dagen niet meer op de bus bij. Het betreft hier de rit 780 wijnegem/pito stabroek....

De halte Schaffenberg te meerhout gestel is onverhard en onverlicht.de chauffeur heeft zeker in de vroege uren slecht zicht op de halte en passeertot deze regelmatig zonder halt houden....

Deze avond reden de bussen plots niet meer en moesten we onze zoon zelf van school halen. Nu blijkt dat er gestaakt wordt tot en met zondag. Dat wil dus zeggen dat wij onze zoon de rest van de week moeten voeren en halen en dat terwijl we betaald hebben voor een abonnement. Echt schandalig de mensen zo voor schut...

Er wilde en vouw afstappen maar door dat de bus te vol zat is de mevrouw niet tijdig tot aan de deur geraakt eens aan de deur hebben mensen de chauffeur aangesproken om de deuren nog eens te openen de chauffeur is gewoon door gereden en heeft dan zijn flustaties af gereageerd op en klant die hem daarover aansprak wat natuurlijk niet kunnen is het bus nummer waar dit allemaal is gebeurt was bus 5027...

Deze morgend (om 10u) had ik bus 641 Wuustwezel met het busnummer 4772 genomen. Ik stapte op aan het Roosevelt plein in Antwerpen. Toen ik opstapte wilde ik zoals ik altijd doe goedemorgen zeggen, maar deze buschauffeur bekeek me heel vies, dus liep ik gewoon verder. Ineens hoorde ik hem naar me roepen. Hierdoor schrok ik heel erg. Hij riep heel erg luid: "Hier komen gij, sebiet uwe rommel terug meenemen en niet op de bus achterlaten!" Ik vond de manier waarop hij communiceerde erg ongepast en super onbeleefd. Toch ben ik terug naar voren gestapt en zei ik dat ik sowieso niet van plan was om 'mijne rommel' achter te laten op de bus. Hierop antwoorde hij weer heel brutaal: "Tzal wel zijn". Ik kon het niet laten om er terug op te antwoorden, dus zei ik "waarom beschuldigt u mij van vuil achter te laten op de bus terwijl ik net ben opgestapt?" Hij antwoorde weer heel brutaal: "Kunde gij nie lezen dage nie moogt eten op de bus?!" Hij was me gewoon aan het beschuldigen van zaken die...

Dus als ik het goed begrijp stelen jullie drie dagen van het abonnement van mijn dochter. Ik heb wel degelijk 01/09/2017 ingegeven voor de start van haar nieuwe schoolabonnement. Jullie veranderen dit dus zomaar en wij klanten moeten dit dus aanvaarden.Ik hoop dat dit dus wordt recht getrokken....

Voor de zoveelste maal eindhalte tram 10 reed de tram voorbij de op en afstapheuvel weet echt niet waarom die daar aangelegd is? Mijn oudere medereizigers raakten moeizaam van de tram ik zelf pas geopereerd aan de knie had ook veel problemen om de tram te verlaten . Het gaat een tijdje goed maar dan valt men weer in dezelfde herhaling zou graag willen dat dit voor eens en voor altijd wordt opgelost....

Mijn zoon is gisteren is gisteren omstreeks 17u zijn turnzak vergeten op de bus 660 richting Brussel. Het betreft een rode turnzak van Don Bosco Haacht, getekend, met in de zak zijn sportschoenen, turnbroekje en -shirt. Ik wou hiervan melding maken maar en wordt daarvoor doorverwezen naar jullie betalend (!!) nummer. Daar waren er lange wachttijden (>5 minuten). Kan zo\'n aangifte niet efficiënter gebeuren via een contactformulier op de site of kunnen jullie op z\'n minst wanneer er langere wachttijden zijn, daarover berichten vooraleer ik terechtkom op dit betalend nummer. Gelukkig was er wél een vriendelijke mevrouw aan de lijn :-). ...

Om 8u27 geen bus op lijn...

De bus in Noorderwijk richting Herentals,ze komt steeds te laat zodat je de trein die vertrekt naar Mol steeds weg is.stress brengt dit met zich mee. .betalen steeds meer.kom dan op het afgesproken...

Beste,\r\n\r\nDeze avond nam mijn dochter de bus van shopping centrum Sint Niklaas richting Markt\r\nBij controle moest ze van de bus stappen omdat haar buzzy pas zogezegd niet meer geldig was.\r\nOp de buzzy pas staat tot en met 2 oktober , dus vandaag nog geldig.\r\nNa dit incident reden de controleurs weg , de bus was ondertussen ook weg en mijn dochter moest een uur op de volgende bus wachten . Klantvriendelijkheid en correctheid is hier ver te zoeken vind...

Deze ochtend om 8u15 kwam ik in Zwijndrecht vanuit de Ferdinand De Deckerstraat (een zijstraat) en wou de N70 opdraaien richting Melsele.\r\nOp de N70 stonden wagens aan te schuiven voor het licht in Zwijndrecht centrum richting Antwerpen L.O. een 100m. verder.\r\ntoen ik bijna aan het eind van de straat kwam, reden de wagens voor de bus door waarbij de laatste 2 al begonnen te remmen omdat het licht opnieuw op rood sprong. De buschauffeur die mij duidelijk zag naderen, met mijn pinker reeds aan om aan te geven dat ik links wou afdraaien richting Melsele besloot toch doodleuk om in de volle lengte voor de zijstraat te gaan staan waarbij er niemand meer in of uit kon.\r\nToen ik vanuit mijn wagen naar de chauffeur die mij duidelijk zag teken deed en vroeg wat hij nu aan \'t doen was, kreeg ik een mooie middenvinger van de allochtone chauffeur, mooie inburgering noem ik dat!.\r\nToen ik uitstapte om hem hierop opmerkzaam te maken kreeg ik doodleuk de opmerking dat hij zich op een...

Geen vermelding aan bushalte Oude Baan in Waarloos dat halte niet bediend wordt wegens grote wegenwerken Reet-Waarloos. De werken starten vandaag (2/10/2017. Autoverkeer was nog mogelijk. De Lijn kreeg nog het voordeel van de twijfel. Niet dus, dan toch maar naar de volgende gehalte gestapt om de volgende bus te nemen.\r\n\r\n“Samen met het Koningin Astridplein wordt ook een deel van de Eikenstraat en de Steenweg op Waarloos aangepakt. Hier worden de putten en bulten in het asfalt vervangen door een comfortabel wegdek met een stevige fundering, een gescheiden fietspad moet de veiligheid voor onze fietsers verhogen.(bron HLN 7 maart...

De tram van halte vogelmarkt naar station gent-sint-pieters van 19.29u kwam al 3 minuten te laat aan en kwam dan pas 19.46u aan de voorlaatste halte aan. Dit terwijl die eigenlijk 19.40u al aan het station had moeten zijn. Dit alles wegens een andere tram in panne aan de voorlaatste halte. Ik ben dan uitgestapt aan die voorlaatste halte en heb dan de rest van de weg te voet afgelegd. Hierdoor weet ik niet de precieze aankomst aan het station. Aangezien mijn trein 19.46 al vertrok, heb ik die uiteraard gemist en kwam ik uiteindelijk een uur te laat op mijn...

REEDS WEKEN IS DE TRAM 1 VAN GENT ST PIETERS NAAR centrum VAN 7.10 ER NIET DOORGEKOMEN Tram komt er niet door zonder enige melding en dan maar staan wachten ( lang) en hopen dat de volgende tram er dan wel doorkomt TRAM STIPT RIJDEN AUB en MEER TRAMS ZOU OOK ZEKER WENSELIJK...

Tram 7 aan Driekoningen berchem richting stad....

Meestal is de eerste bus turnhout- tilburg 450 te laat waardoor ik mijn trein mis en te laat op mijn werk...

Besteed aandacht aan het werk van jullie chauffeurs. Sommige medewerkers hebben geen respect voor passagiers. Zij luisteren naar muziek op de koptelefoon of telefoneren met GSM en weten dus niet wat er in de bus/tram en daarbuiten gebeurt. Bij wijze van voorbeeld Ik een incident melden.\r\nOp 22.09 halte Markgravelei ,om 19 .12 liep ik naar tram2 ,maar de deuren waren gesloten. Alleen de eerste deur was open omdat er een jongeman met een kinderwagen instapte. Mijn liet de chauffeur er niet in en ik moet op de volgende tram wachten (ik kwam te laat op de afspraak)Waarom hebben jullie medewerkers geen aandacht voor de passagiers?Wij betalen tikets voor de Lijn en krijgen onoplettendheid en onbeschoftheid terug\r\nIk hoop dat de situatie zal...

Buschauffeur reed met bus nummer 111075 kwam uit richting Baarle Hertog om 16.35.\r\nIk kwam met mijn fiets uit het centrum van Turnhout, Elisabethlei en wou de ophaalbrug oprijden .Samen met mijn echtgenote moesten we uitwijken.( we hebben wel degelijk voorrang)\r\nDat er zoiets gebeurt dat kan ik nog wel plaatsen.\r\nMaar uitgescholden worden voor onnozelaar en een middelvinger vind ik op zijn minst brutaal en ongepast.zelfs boertig....

Vanaf Bollebergen, Don Bosco , Zwijnaarde zit de bus regelmatig overvol.\r\nMijn dochter en vriendinnen konden deze week( week 25/9) reeds 3 maal niet meer opstappen.een laterebus wordt te laat na...

Vandaag moest ik de bus 21 pakken vanaf halte sint Augustinusziekenhuis in Antwerpen. De bus zou er zijn om 17.24 of 17.34 in plaats daarvan reed de bus langs om 17.29. Ik rende erheen om dan deze bus te pakken waarvan ik niet wist of die van 17.24 te laat was of die van 17.34 te vroeg. Maar de buschauffeur die mij echt duidelijk heeft kunnen zien trok gewoon op terwijl ik binnen een straal van 5 meter was. Wat is dit voor een aanfluiting? De bussen zouden moeten wachten tot het hun vertrektijd is. Het lijkt verdomme soms wel alsof de chauffeur per rondje dat ie rijdt betaald wordt. Ze hebben zelf ook een klok, dus dat ie t niet wist is...

Beste,\r\n\r\nIk neem dagelijks het openbaar vervoer \"de Lijn\"\r\nOok mijn kinderen nemen dagelijks de bus naar school.\r\nDe bussen van het Waasland ( alle bussen in de 90 en 80: 81, 82, 85, 87, 93, 95, 99 of 99s) komen bijna nooit op het uur dat wordt aangegeven aan de bushalte.\r\nIk heb zelfs l gemerkt dat de bussen al te laat vertrekken aan de eerste halt (Fredrik van Eedenplein, Linkeroever.)\r\nHierdoor komt vooral mijn zoon regelmatig te laat op school.\r\nOp scholl hebben zij van dit schooljaar af een nieuw regelement en dat zegt dat als de leerling te laat is om welke reden ook, de leerling diezelfde dag dezelfde aantal minuten langer op school moet blijven diezelfde dag... persoonlijk vind ik deze regel ook al niet echt correct aangezien als de bus te laat of gewoon niet komt opdagen, uiteindelijk niet de schuld van de leerling is.\r\n\r\nNu vandaag 29/9 heb ik voor de eerste keer echt schrik gehad op de bus... de chauffeur van bus 87 (Zwijndrecht - Linkeroever via...

Evenals vorig jaar werken beide kaarten niet verlos van. Deze elende a u...

Mijn stiefdochter heeft haar id moeten afgeven aan een controleur omdat de bus al aan het rijden was en ze nog geen ticket had. Ze stond te wachten achter een andere passagier die nog aan het afrekenen was met de chauffeur. De controleur wou haar niet geloven en de chauffeur wou niet reageren. Het zou trouwens verboden moeten zijn om met een bus te rijden als je ondertussen tickets moet afrekenen. Dit kan toch niet...

Vandaag 26/9 reed de.Bus van mijn 2 kinderen weer niet langs de bushalte waar zij stonden te wachten. Vorige keer heb ik dit ook gemeld. Hoe komt dit toch?? Dit is een bus van de heiste scholen en die komt gewoon niet...

Beste,\r\n\r\n\r\nmijn dochter van 12 jaar stta na school aan de bushalte te achten in Kruibeke aan de halte mortelstraat.\r\nNa teken te doen rijdt deze simpelweg door...\r\nOnaanvaardbaar lijkt me!\r\nDit was de bus van 16u10, nu mag ze wachten tot 10voor 17u voor de volgende\r\n\r\nIk hoop dat jullie deze chauffeur een serieuze aanmaning geven!!\r\nKunnen jullie mij hier over terugverhalen aub\r\n\r\nmvg\r\n\r\nGunther...

Op 4/9/2017 betaalde ik voor een jaarabonnement 65+ (52,00€) dat zou in werking treden vanaf 12/9/2017. Er is nog altijd geen abonnement en ik vraag mij af of het nog komt. Anders zou ik wel graag mijn centen terugkrijgen pierre Vereecken, Graanstraat 3, 2830 Willebroek (NN :...

Vandaag zijn er werken in Machelen waardoor de haltes Raedemakers tot Kerk Centrum worden omgeleid. De kinderen stonden deze morgen van 7.40 tot 8.15 aan de aangegeven halte Pelleberg stonden te wachten en helaas geen enkele bus deze omleiding heeft gerespecteerd en niet is komen opdagen. Dit is de enige beschikbare halte in MACHELEN en dus een groot probleem voor deze kinderen die naar Vilvoorde moesten gaan! Mijn dochter geraakte dus niet op school mits werkende...

Dit is al de 2de keer dat ik de lijn 55 neem en de buschauffeur werd onbeleefd en mocht bijna nie afstappen en zei dat ik de andere bus moest nemen en hier niet moest opzitten. Ik denk wel dat ik het recht heb om op elke bus te zitten ik betaal hier tenslotte voor....

Ik neem iedere dag met mijn zoontje de lijnbus nr. 2 aan de halte Kesselbergplein (Kessel-Lo) om 7u48 tot aan het station van Leuven perron 6. Daar doet bijna iedere ochtend het zelfde probleem voor. Mensen die willen afstappen geraken nauwelijks uit de bus, omdat er zoveel wachtende reizigers zijn om op te stappen en zij meteen achteraan de bus opstappen van zodra de deuren open gaan waardoor de mensen die willen uitstappen belet worden om te kunnen uitstappen. Ik heb al meermaals, weken lang telkens beleefd gevraagd om even te wachten om op te stappen tot iedereen is uitgestapt, maar dat word gewoon genegeerd en de mensen blijven opstappen. Vandaag had ik er zodanig genoeg van, dat ik die vrouw ben beginnen duwen, uitschelden en op het laatste op haar gezicht heb geslagen omdat ze gewoon niet opzij wou gaan en mij verhinderde om uit te stappen. Gelukkig heeft zij niets terug gedaan, ze zal het geweten hebben dat ze fout was...maar stel dat ze terug had geslagen hadden er vandaag...

Mijn dochter neemt op zaterdag steeds de bus van Herentals Station tot in Herselt Centrum. De bus dient te vertrekken op 15.51u en aan te komen in Herselt om 16.15u. Deze bus is NOOIT op tijd. Ten vroegste vertrekt zij op 16u, er moet dan ook nog van chauffeur gewisseld worden onderweg. Om 16.30u komt deze bus dan pas aan in Herselt Centrum....

Deze morgend reed ik met de wagen naar het werk. Op het rechterrijvak reed een fietser en daarachter een auto die op het punt stond voor die fietser uit te wijken. Dus ik, op het linkerrijvak, hield wat afstand en gaf de voorligger de tijd om van rijvak te wisselen om de fietser te passeren. Plots zag ik achter me een bus van De Lijn. Het ging niet snel genoeg naar de zin van de chauffeur want hij begon met zijn lichten te knipperen. Toen ik dan zelf de fietser was gepasseerd wisselde ik terug van rijvak zodat ook de bus achter mij verder kon. Dat deed hij dan ook met veel geklaxonneer en daarbij probeerde hij me ook nog eens zijdelings te raken door heel dichtbij te passeren. Het gebeurde op de Fruithoflaan in Berchem omstreeks 08.15u. Ik begreep het gedrag van die chauffeur niet. Temeer daar hij zelf een goed zicht had op de situatie voor mij. Ronduit boertig....

Deze morgend reed ik met de wagen naar het werk. Op het rechterrijvak reed een fietser en daarachter een auto die op het punt stond voor die fietser uit te wijken. Dus ik, op het linkerrijvak, hield wat afstand en gaf de voorligger de tijd om van rijvak te wisselen om de fietser te passeren. Plots zag ik achter me een bus van De Lijn (plaatnummer YTC-280). Het ging niet snel genoeg naar de zin van de chauffeur want hij begon met zijn lichten te knipperen. Toen ik dan zelf de fietser was gepasseerd wisselde ik terug van rijvak zodat ook de bus achter mij verder kon. Dat deed hij dan ook met veel geklaxonneer en daarbij probeerde hij me ook nog eens zijdelings te raken door heel dichtbij te passeren. Het gebeurde op de Fruithoflaan in Berchem omstreeks 08.15u. Ik begreep het gedrag van die chauffeur niet. Temeer daar hij zelf een goed zicht had op de situatie voor mij. Ronduit boertig....

Beste,\r\n\r\nOp zaterdag 23 september 2017 omstreeks 9u19 stond ik aan de halte achter het station in Sint-Niklaas op de bus te wachten. Het was lijnnummer 27. Na lang wachten was ik opgelucht toen ik busnummer 27 zag. Zoals gewoonlijk deed ik een duidelijk teken dat ik wou opstappen, maar in plaats van te stoppen keek de chauffeur mij aan en reed hij direct voorbij de halte. Zonder te stoppen. Ik liep nog achter de bus aan, maar tevergeefs. En dit nadat ik oogcontact had gemaakt en duidelijk een stopteken deed. Ik was verbaasd. Woorden schieten tekort wat dit met me deed. Hoe kan het zijn dat ik gewoon voorbij wordt gereden terwijl hij me overduidelijk heeft gezien. Ik begrijp hier niets van en wil hier graag een verklaring voor. De daaropvolgende bus kwam pas 2u later. U begrijpt dat dit geen lachertje was. Ik miste hierdoor heel wat belangrijke afspraken. Mijn hele dag was om zeep... Ik hoop dat jullie dit nog kunnen rechtzetten want ben mijn vertrouwen in de lijn zo goed als...

Op vrijdag 22 september nam ik de bus 33 richting Hoboken aan de halte Hindenlaan te Antwerpen sta ik te wachten op de bus 33 die normaal om 8.32 moet komen. De bus is niet komen opdagen. Eindelijk kwam de bus 33 om 8.50 er door. ik had bus 32 om 7.20 genomen om zeker de bus 33 te nemen die normaal om 8.32 zou...

Vandaag 23 september 2017 om 17u50 in Ninove was er een bus van de lijn had geen dienst met nummerplaat flx-560 was heel de tijd op ons aan het toeteren voor niets en toen stak die ons voorbij op een rijstrook van de bus maar voor de tegengestelde richting en wij reden al 50 km/u waar het max 50km/u is dus reed die ook veel te snel ik vind dit echt niet gepast en gevaarlijk!\r\nMvg...

Mijn moeder heeft een maand geleden haar storting uitgevoerd voor het hernieuwen van haar MOBIB-pasje. Eergisteren nam ze de bus en het pasje was niet aktief en bijgevolg moest ze uit eigen zak opnieuw betalen, hoewel De Lijn haar centen een maand geleden al in ontvangst mocht...

Vandaag, zaterdag omstreeks 12.30 reed ik vanaf het rondpunt aan de achterkant van het Station Brugge op de Koning Albert I laan richting Unesco rotonde. Aan de bushalte stonden twee bussen van de lijn. De eerste bus stak zijn richting aanwijzer uit dus vertraagde ik. Op dat moment was ik reeds halverwege de tweede bus. Deze duwde mij bijna op de tegengestelde rijstrook. Om dit te vermijden heb ik dus serieus af moeten remmen tot de bus mij gepasseerd had. Heeft deze chauffeur mij niet gezien? Aan de lichten voorbij het unescorondpunt (voorkant station) deed ik teken naar de chauffeur dat hij best goed kijkt, ik was namelijk nogal geschrokken van deze rijstijl. Wat deze chauffeur toen deed deed me helemaal perplex staan. Hij reed twee meter naarvoor om ostentatief mij nummerplaat te noteren. Ik heb de buslijn alsook de nummerplaat genoteerd, maar weet niet of ik dit hier zomaar kan...

BUSSEN DIE TE LAAT KOMEN, DAAR KAN IK INKOMEN. MAAR DAT ZE GEWOON NIET KOMEN IS SCHANDALIG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! IK BEN RAZEND, IK BEN STUDENT EN HEB DOOR JULLIE MIJN LES NIET GEHAALD TERWIJL IK ALTIJD 2 BUSSEN OP VOORHAND NEEM. DE BUS DIE IK NEEM IS AAN DE BEGINHALTE, DAN ZIE IK BUSSEN AANKOMEN EN VERTREKKEN. NU ZIJN ER DE AFGELOPEN 30 MINUTEN 2 BUSSEN GEPASSEERD MET GEEN DIENST EN STOND ER MOOI EEN BUS VOOR MIJN NEUS TE WACHTEN AAN DE OVERKANT DIE TE LAAT VERTROK. IK BETAAL GEEN PEPERDUUR ABONNEMENT OM HET NIET TE GEBRUIKEN, JULLIE MOETEN DRINGEND NIEUW PERSONEEL AANWERVEN OF MEER BUSSEN INLASSEN WANT DIT KAN NIET!!!!!! ER KOMEN MEER EN MEER KLACHTEN BIJ EN IK HEB HET GEVOEL DAT JULLIE ER NIETS AANDOEN....

Mijn vrouw en ik hebben allebei een abonnement bij De Lijn. En iedere keer is bus 518 naar Geel te laat, waardoor we de aansluitingen in Geel station missen. De bussen in Geel station wachten ook niet op deze aansluiting en rijden door terwijl onze bus nog aankomt, waardoor we een uur later arriveren. Hierdoor missen we steeds opnieuw afspraken of geraken er gewoon helemaal niet. Hoogstwaarschijnlijk is een verlenging van ons abonnement toekomstgericht dan ook...

Minstens 1x per week moeten we in Kapellen Centrum zeer lang wachten op de bus 720 die van Putte komt, wachttijden van een uur komen geregeld voor. Je staat dan in Kapellen en je ziet vier, ja soms vijf bussen richting Putte rijden zonder dat er maar een bus richting Antwerpen aankomt. Dan zie je ook de lege bussen aankomen : mijn collega pikt je op, daar moeten we dan eens hard om lachen. Leve het openbaar vervoer...

Ik ging bus pakke van Hasselt hotelschool naar station Hasselt waardoor ik op de bus stap de man die de bus bestuurd was heel onbeleefd was heletijd aant vloeken op een geven moment had iemand op de bus geduwd mah niemand stapte uit toen gebeurde dat weet en was hij aant schreeuwen dat niemand met zen klote moest spelen en stopte hij met rijden en zei hij dat die ene die duwde moest uitstappen en niemand stapte uit waardoor hij echt aant schelden was en aant schreeuwen Okii dat je dat irriteerd maar je kan nog altijd beleefd blijven derna stapte paar mensen uit en reed de bus wel verder maar daardoor heb ik men bus wel gemist en ik had achtste en ja dat is laat thuis dan e het gaat me er om hoe die man deed zo onbeleefd terwijl eerst niemand iets deed ik heb foto\'s van de naam van de bus het uur en een video voor dat te kunnen zien vraag ik jullie vriendelijk mij een email te sturen naar mirthe040@gmail.com dan kan ik jullie dat door sturen met vriendelijke groeten mirthe...

Mijn zoon zit op het HHC in lanaken en neemt de 45 naar Zutendaal, deze bus is iedere Woensdag al vertrokken als de school uit is.\r\nHij moet dan 1 uur wachten op de volgende bus bij goed weer is dat vervelend maar niet zo erg. Maar bij slecht weer is dat helemaal niet te doen.\r\n\r\nMet vriendelijke...

Ik heb om 14.35 een sms-ticket gekocht voor de bus ( lijn 7 naar Diest) die om 14.57 aan de halte de zwarte ring in Meldert zou moeten stoppen. Ik moest om half 4 op school zijn in Schaffen om de kinderen op te halen van school. Dus ik kon de kinderen met geen mogelijkheid nog op tijd afhalen daar. En de bus stopt maar 1 keer per uur aan die halte en er stoppen geen andere lijnen daar dus ik kan dat ticket voor geen enkele andere lijn gebruiken.Ik zag de bus komen aan de andere kant van het kruispunt met stoplichten om 14.55 volgens mijn gsm (te vroeg) en ik stond op, stak mijn hand even op, stond op en wandelde het buskotje uit en was halverwege de stoep, pakte mijn gsm om hem op te zetten vor de sms ticket te kunnen laten zien en keek dus even naar beneden. Ik keek terug op en om 14.55 reed de bus mij voorbij, De tijd die het koste voor mij om naar buiten te stappen en de gsm te pakken (een paar seconden max) is de bus het kruispunt overgevlogen en mij voorbij gereden. De chauffeur...

Ik ben een blinde vrouw en kan bijgevolg niet zwaaien om de bus te laten stoppen. Ik heb een witte stok die mijn handicap visueel moet maken.\r\nVanmorgen stond ik aan de halte op de Tiensesteenweg te Kessel-Lo, richting Tienen ter hoogte van de colruyt om 8u44. De bus nummer 7 reed voorbij zonder te stoppen. \r\nDit is niet de eerste keer. Ook gisteren (20/09/2017) diende ik eenzelfde klacht in bij De Lijn. Dit herhaalt zich al mijn hele...

Onze dochter (18j) moest deze avond 20/9 met tram 4 ( halte eksterlaar om 23u33 !) naar huis komen en voelde zich absoluut niet veilig dankzij de chauffeur en z\'n vriendje het duidelijk samen naar hun zin hadden, het ganse traject vanaf de Groenplaats, degoutante blikken wierpen, vriendje kwam steeds dichterbij zitten en toen ze moest afstappen deed de chauffeur de voorste deur opnieuw open om haar terug binnen te roepen ??? Ze heeft ons een sms verzonden dat ze zich niet gerust voelde en ik ben haar tegemoet gegaan! Denk dat het wel de bedoeling is dat mensen zich veilig voelen , zeker tijdens een avondrit en de chauffeur zich bezig houdt met de route ipv het intimideren van jonge meisjes....😡 Hun haantjesgedrag en intimidatie bij jonge meisjes zal te wijten zijn aan het cultuurverschil zeker? Trieste bedoening !...

De bus 19b zit altijd over vol!! Mijn dochter van 12 die naar Westerlo naar school gaat is al een paar keer blijven staan omdat ze niet meer in de bus mocht! Deze zit dan ook altijd boordevol. Ik moet haar dan steeds terug halen om zelf naar school te doen of haar thuis te brengen. Deze morgend stond ze te wachten in Veerle Laakdal op de 19b, deze stopte, deed zijn deur niet open en reed verder!!Wat heeft dat te betekenen????? Ben zeer ontevreden over de 19b...

Bus naar st Gillis Waas van 11u34 is er om 11u30, te vroeg en bus kwijt MAAR ik neem de volgende om 12u02 en doe nog een boodschap. \r\nOm 11u45 zie ik een bus rijden nr 21 naar Meerdonk Donkstraat????? Om 11u50 staan we met 3 personen te wachten op de bus van 12u02 maar die komt niet........dus dat was die om 11u45 ...... nl 17 MINUTEN TE VROEG!!! Onderweg dezelfde klacht van reizigers. \r\nHoe kan een bus 17 min te vroeg zijn van Sinaai naar Belsele? Dus volgende bus van 12u34...

Zeer regelmatig komt de schoolbus 515 niet op de speelplaats van don bosco haacht.\r\nDe laatste 2 weken is er geen bus en vandaag 19 sept ook niet\r\nSinds eind vorig schooljaar zijn er problemen op woensdagmiddag, op de planning staat dat de 515 (zonnebos) om 12.07 vertrekt. Dikwijls staat hij klaar maar vertrekt pas om...

Kinderen komen steevast te laat op school omdat de doortocht (kermis te Hasselt) niet gegarandeerd wordt. Niet alleen de eigen kinderen zijn te laat (zaten om 8.30u nog steeds op de bus... met vertrek om 7.46u in Diepenbeek (traject nog geen 5 km)), maar leerkrachten op school melden terecht dat lessen verloren gaan, toetsmomenten in het gedrang komen... Anno 2017 slaagt men er nog steeds niet in een fatsoenlijk mobiliteitsplan uit te werken om aan te tonen aan de jeugd dat openbaar vervoer wel werkt (ook al moeten ze al jaren in bomvolle bussen pendelen tussen Diepenbeek en Hasselt en omgekeerd). Weer een gemiste kans...PS: Ze stonden om 7.30u al aan de halte......

Ik was reeds over de helft van de lange bus (nog 2 m van de voorkant) toen deze verder wou rijden. Toen hij achter mij reed liet hij zijn beste kant zien door obscène gebaren te tonen. Aan de verkeerslichten stond ik naast hem. Hij deed zijn passagiersdeur open, ik mijn raam. Het eerste wat hij mij toeriep was: Rijbewijs gekregen? Leer rijden. Dat hij voorrang heeft omdat hij met een bus rijdt. Ik heb geantwoord: Niet als ik bijna voorbij jou ben. Kreeg ik nog enkele mooie woorden te horen. Heb is vriendelijk gelachen en mijn raam dicht...

Ik stond gisteren (18/09/2017) te wachten op tram 4 aan de eindhalte te Hoboken (Lelieplaats) rond 22 uur. Om 22:12 is er een tram gekomen en nog voor ik de tijd had om in te stappen was hij al weer weg met het gevolg dat ik 20 minuten moest wachten op de volgende. Ik stond in het licht en ik had een witte stok...

Bussen 39/39b in Tongeren na schooltijd nog altijd overbevolkt. Het is drummen om erop te geraken. Staan de kinderen mooi bijna een uur te wachten. Het is wel zo dat er velen aan het station weer uitstappen. Iedereen moet natuurlijk op zijn plaats geraken....

Ik vind het niet kunnen dat de drie eerste weken van het schooljaar de bussen van lijn 25 in Zottegem oost Vlaanderen niet rijden. De 2 laatste weken rijden de lijnen 21 en 22 ook niet door wegenwerken in de Faliestraat.\r\nWij betalen 209 euro voor een jaarabonnement! Daar kunnen we nu 3 weken geen gebruik van maken.... Krijgen we dan een financiële tegemoetkoming?...

De bus H1 ziekenhuizen komt vaak te laat of zelfs niet opdagen waardoor wij als leerlingen te laat komen opschool. Dit gebeurd nu al sinds het begin van het schooljaar. Maar in mei 2017 gebeurden dit ookal....

Omstreeks 14.15 kwam ik aan de halte St Vincentius ( Antwerpen) richting Silsburg en zag tram 4 staan. Ik deed teken naar de chauffeur, die me recht aankeek, om te laten zien dat ik nog op de tram wilde. Mijn vinger was amper 20 cm van de deurknop verwijderd toen hij plots doorreed. Het was tramnummer 7111. Ik vind deze mannelijke tramchauffeur allesbehalve beleefd en hoop dat hij op de vingers getikt wordt. Ann Freijsen...

Betreft lijn bus 8 genk-overpelt , kind zit tussen de deur en buschauffeur reageerd arrogant en roept schuif door . maar als er geen ruimte meer is kan je niet doorschuiven , dit is het volgend punt veel te weinig ruimte op de bussen op school tijden . mijn kinderen zijn al 3maal geweigerd waardoor ik zelf ben moeten gaan halen . ik heb hiervoor wel abonnomenten betaald voor dit niet te doen . dus die 285 euro is voor de bus te nemen en niet dat ik ze moet halen . de bussen zijn veel te klein op school momenten, terwijl er 1 u later een dubbele bus rijd met 5...

Mijn dochter heeft reeds 11 jaar een bus abonnement . Elk jaar wanneer er verlenging dient te gebeuren kregen we in het verleden een brief van de lijn om er op te duiden dat het abonnement vervallen is. Voor ons is dat prima op die manier weten we ( de ouders) dat we dienen te betalen. \r\n\r\nDeze week kreeg mijn dochter controle op de bus en je raadt het natuurlijk, abonnement vervallen boete van 107 euro. De controleur in kwestie wou niet de conversatie aangaan . Het enige wat hij zich liet ontvallen is dat er een technisch probleem was bij het versturen van de brieven , echter voor de rest geen discussie mogelijk. Blijkbaar doet men extra controle in september om zo menige studenten ... Hartelijke groet...

Het nieuwe systeem van belbus aansluiting lijn bus trekt op niets . 1 van mijn kinderen gaat in BRugge naar school. Vroeger kon ze de belbus van Zarren dorp om 7uur nemen naar Torhout station aansluitend met de trein, ze was een uur onderweg maar het verliep vlot s avonds van trein aansluiting belbus moest een half uurtje wachten maar als de trein vertraging had van 15 min was dat geen probleem ze kon mee en was om 18 uur thuis. Nu sept 2017 een ramp geen belbus rechtstreeks maar verschillende routes met 3overstappen is de trein te laat is er geen lijn en mist ze haar belbus naar huis. Is de belbus te laat op de halte door nog eens aanslepende werken in Zarren-werken mist ze de lijn bus die ook niet wacht op de belbus ( ze kunnen elkaar niet verwittigen. Wel lijnbus naar lijnbus.)daarbij bijna elke dag een andere route zowel in de avond als in de morgen zodat je niet anders kan dan elke morgen en avond je rit te bestuderen. Ze is nu smorgens 1u30 onderweg en savond 1u45 als er niets...

Ik ben Els Aussloos ik woon met mijn kids in edewalle Kortemark \r\nMijn kids en ik moeten met de belbus naar station en naar school en weer naar huis elke werkdag of schooldag .\r\nMaar vanaf het begin van het schooljaar loopt het vierkant \r\nMijn jongens moeten elke dag om 8,15 naar school en om 16,45 terug en op woensdag 12.30 \r\nVorig jaar geen elke probleem .\r\nMaar met het wel fantastisch nieuw belbus systeem , flexibel , hahaha laat me aub niet lachen hebben ze geen bus of ik moet een papier schrijven voor school want ze moeten vroeger uit school komen of 4 uur wachten .\r\nWat volgens mij echt niet kan het is gewoon verschrikkelijk .\r\nMijn dochter en ik moeten beide om hetzelfde uur elke morgen 7.05 naar het station want zij moet naar Oostende en ik naar Roeselare met de trein en dan nu komt het of we hebben geen bus of zij heeft een bus en ik niet of ik heb den bus en zij niet ?\r\nDat kan toch niet ?\r\nOp terug te komen zij om 18,40 en ik 17.45 \r\nDan gebeurt het zo...

Rond 17u speekt een chauffeur van de lijn in mijn aangezicht omdat ik hem uitleg wat een omgekeerde driehoek betekend ,en dit in het bijzijn van mijn dochtertje die ik uitleg dat ze zeker hier op de rotonde aan de vismijn in Nieuwpoort De nr plaat van de vettige chauffeur 424-BXC we hebben dit onmiddellijk telefonisch gemeld aan de lijn en ze gingen een mail sturen maar dat is dus noppes zoals...

Mijn oudste zoon en oudste dochter nemen de lijnbus 92 om 15.46 in Herzele, mijn dochter die een paar haltes verder stapt om op te stappen heeft meestal het geluk om mee te kunnen maar mijn zoon ben ik al een keer of drie moeten gaan halen, de bus zit te vol en er mogen geen kinderen meer bij. De volgende bus is pas een uur later, vroeger reed daar een grotere bus maar nu niet meer. Ik vind niet dat het de bedoeling is als je enkele busabonnementen koopt, dat je dan nog met de wagen je kinderen moet gaan...

Geachte,\r\nIk ben vandaag weer eens zeer teleurgesteld in de lijn deze ochtend stond ik zoals vele andere leerlingen te wachten op de bus 213 richting Brussel Noord van 8u10. Deze is niet doorgekomen , er stond vermeld dat de halte niet werd bediend, ik vermeld dat er op stond niet bediend elke donderdag door werkzaamheden ter hoogte van halte kloosterscholen het staat vermeld dat dit geld voor bussen als 116 en 355 oei geen 213 dus stopt die er wel of anders is het een vergissing? Er zijn ook werkzaamheden ter hoogte van de meerstraat in Sint Katahrina Lombeek dus bus 213 kan daar niet door er zijn voorziene omleidingen maar die worden volgens mij niet weten waar ze moeten gaan of te lui zijn om die route te volgen waardoor mensen aan een halte staan koekeloeren en niet weten wat ze moeten doen maar je ziet bussen rijden langs de grote steenweg ik vind het een schande dit noem ik mensen iets wijsmaken en zelf ure zoeken naar ee oplossing terwijl zoveeel reclame dat je de lijn kan...

Kan misschien middels deze mail een overschrijvingsformulieren worden overgemaakt naar Odin De Boever, Spinnerij 14 te 9940 Evergem zodat hij uiteindelijk over zijn Buzzypass kan...

Lijn 335 van station AARSCHOT (trainstation)naar Leuven, Bus is iedere dag bomvol rond 15.55 onmogelijk om in te stappen. Je moet op de volgende wachten, en kinderen van Sancta -Maria kunnen er dus niet op. Abbonement kost te veel om niet eens de gevraagde bus te kunnen nemen wegens overbevolkt. Smorgens zijn er twee bussen waarom dan niet bij het terugkomen. Hopelijk komt er ofwel een oplossing of we gaan er zelf een moeten vinden en dit wil zeggen zeker geen de lijn abbo meer. De trein zou wel eens een oplossing kunnen zijn effe kijken... Dan krijgt de lijn tenminste dat geld niet....

Ik zat te wachten op de bus aan de halte voor Sint- Angela. De bus komt en we doen teken voor te stoppen maar reed gewoon los voorbij terwijl de bus niet vol zat. En hy zwaaide gewoon Dat was woensdag 13/9/2017 rond half 1. Het probleem is ook dat de bus op woensdag na middag enkel bussen zijn. Maar de chauffeur mag vriendelijker zijn kon ons makkelijk oppikken inplaats van ons voorbij te rijden en dan mag hy nog niet...

13/09/17 Ik zat te wachten op de bus aan de halte voor sint Angela. De bus passeerd en we doen teken voor te stoppen en i.p.v ons op te pikken zwaait hij en rijd hij verder. Als de bus nu volzat ok ma dat was ook niet van toepassing. Dit gebeurde rond 12u30. Het is wel vaker het probleem dat de bus vol zit met passagiers en er niemand bij kan. Maar die dag was dat niet van toepassing. We konden er zeker nog...

Op 13/09/2017 bus gewoon gepasseerd aand de bushalte op idegemplein om 07u50 zonder te stoppen terwijl er 2 kinderen stonden te wachten. Mijn dochter van 10 jaar is met een vreemde moeten meerijden de mama van de andere passagier die stond te wachten. Schandalig kinderen voorbij rijden.En dan de busschaufgeur hen in stad van geraadsbergen tegenkomen en hen uitlachen. Dit kan niet meer!!!! Dan moet je voor de lijn kiezen,is al.de tweede maal dat dit voor valt dit jaar. Er moet een oplossing komen want ik ga verdere stappen zetten. En alle sinds geen abonnement laten vernieuwen als er geen deftig oplossing komt nu!!!! Als ik nu geen snel antwoord krijg stap ik naar de media zo onverantwoord werkt de...

Ik ben echt niet het type mens dat snel klacht indient, maar het moet me toch wel van het hart, dat ik het schandalig vind dat ik op enkele dagen tijd al 3 keer heb meegemaakt dat de bus 530 aan Mechelen station, op perron 13 (richting Bonheiden), die omstreeks iets over acht zou moeten aankomen, gewoon NIET komt opdagen. Als er dan toch een bus komt, staat daar vaak de melding op \"geen dienst, mijn collega pikt u op\". De bus omstreeks 8 u valt gewoon weg, wat maakt dat je een uur moet wachten. Ik sta er dan meestal van 07u40 en moet dan wachten tot 09u10. Alle verloren tijd moet ik uiteraard op het werk inhalen, ik verlies zoveel tijd door het openbaar vervoer en dat is zo verschrikkelijk jammer. Op zich vind ik het aangenaam met de bus te reizen, maar de laatste tijd begint het echt een stressfactor te worden. De uren kloppen niet, veel chauffeurs rijden voorbij en zijn zelf onvriendelijk. Ik kan heel goed begrijpen dat de bussen soms iets later doorkomen, maar er is een verschil...

Onze zoon heeft net zijn abonnement op de lijn vernieuwd (augustus). Dit omdat de bushalte op 100m van school verwijderd is (Prizma school te Ingelmunster. Nu echter is de route (wegens werken?? - met de auto is de school en de oude bushalte perfect bereikbaar) veranderd, waardoor de kinderen 15 minuten te voet moeten stappen, langs gevaarlijke kruispunten, om de nieuwe halte te bereiken ! Hierdoor komen ze ook niet op tijd bij de bushalte aan, waardoor ze nog eens bijna een uur moeten wachten op de volgende bus.Ik vind dit niet kunnen. Met de winter : kortere dagen en het slechte(re) weer in het verschiet, komen de kinderen verkleumd en doornat op school of thuis aan. Blijkbaar duurt deze omleiding nog het ganse schooljaar.\r\nMet als gevolg dat mijn vrouw onze zoon en een paar andere kinderen uit Oostrozebeke dagelijks met de auto voert en afhaalt.\r\nWat de reden van de \'omleiding\' ook is, Dit is geen service en bied zeker geen veiligheid naar de kinderen toe.\r\nHet buzziepas nr...

Sinds de invoering van 142 heb ik deze maar een keer weten op tijd komen, om 16.24 de andere keer heb ik geen bus gezien, meermaals is het gebeurd dat ik de drie bussen die daar langskomen niet ziedat er in indr...

Ik bel vanmorgen de belbus H1maar was te laat voor een reservatie om mijn dochter naar school te laten vertrekken. De persoon aan de andere kant van de lijn wist me te zeggen dat de bus wel gereserveerd is door iemand anders dus ga ik met mijn dochter, samen met de overbuurvrouw en haar dochter, wachten bij halte autostradebrug aangezien de bus daar passeert met het idee de meisjes te laten opstappen. Als de bus aankomt vertraagt deze niet, ook niet als we onze handen in de lucht steken. De chauffeur gebaart breed zwaaiend en overduidelijk dat ze niet gaat stoppen omdat de halte niet is gereserveerd. Ik stond erbij met de fiets klaar om naar de stad te fietsen dus fiets ik via een kortere weg naar de halte waar ze wel gaat stoppen alwaar ik de bus gebaar te stoppen. Nog voor ze stilstaat gaat het raampje open waarop ik vraag waarom ze niet stopte, \"de halte is niet gereserveerd meneer\" krijg ik als antwoord. Ik zeg \"dat is zo maar die kinderen geraken niet op school, zou je ze toch...

Op maandag om 7u35 staan 3 personen aan de halte Autostradebrug! Deze personen konden 's morgens niemeer reserveren en zijn dan aan de bushalte Autostradebrug gaan staan. De bus moest een persoon opladen aan de Elleboogstraat en met het voorbij rijden doet de vrouwelijke buschauffeur teken dat ze de personen aan de halte Autostradebrug niet meeneemt, ze rijdt gewoon door en stopt niet. Ik vind dit een regelrechte schande. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik stel mij de vraag of dit de juiste persoon is op de juiste plaats om zulk werk uit te voeren. De vader van één van de drie personen is dan met de fiets naar de buschauffeur gereden, met de vraag waarom ze de drie personen niet wilt meenemen. Ze geeft als antwoord dat er niet werd gereserveerd voor deze personen. Ze gooit haar raam dicht en rijdt over die persoon zijn voorwiel. Ik denk dat er iets helemaal mis is met deze persoon, een gevaar op de baan. Gelieve hier iets aan te doen...

Gisteren heb ik in Melsbroek lijnbus 660 genomen richting Keerbergen ik wou afstappen in Kampenhout ik stond recht en de chauffeur begon bruusk te remmen waardoor ik met een harde smak tegen de ijzeren baren van de stoelen ben gevlogen en met mijn hoofd bijna met als gevolg dat ik nu een zware plek heb plus het goed dik staat chauffeur heeft zich niet geexcuseerd dit is schandalig...

Ik stond op 11 september 2017 om 9u20 aan de bushalte in Langestraat in Wezemaal te wachten op de bus 335 naar Leuven. De bus kwam aan om 9u30 maar is niet gestopt. Ik ben in de laatste week van mijn zwangerschap en had een laatste afspraak in het ziekenhuis voor de bevalling. Dankzij de chauffeur van De Lijn was ik te laat op die afspraak. Er was ook een andere zwangere vrouw van Afrikaanse afkomst die naar de bushalte aan het rennen was. De chauffeur zag dat duidelijk maar is gewoon doorgereden. Dit is onaavaardbaar. Hierbij dien ik klacht in bij De Lijn en hoop hierover enige feedback te...

Elke morgen ga ik met de snelbus 776 van antwerpen naar stabroek. hij zit altijd vol omdat ze een kleinere bus sturen dan op andere dienstregelingen van de 776. ik heb mezelf al gericht op de lijn en een klacht ingedient. antwoord: de planning zal mijn aanvraag \'bekijken\'. op moment nog altijd geen...

De bus op 10/09/17 om 17:50 halte Drongen Halfweg vertrekt 10 min te vroeg of rij de helemaal niet. Stond vanaf 17:40 te wachten!!! Wat voor een dienstverlening. Half uur wachten en hopen dat misschien de volgende bus afkomt. Bedankt...

De chauffeur van tram 1 richting Gent op 9 september om 19u20 in wondelgem wou ons niet mee nemen aan de halte. De tram stond stil en reed daarna gewoon door. Waar is de klantvriendelijkheid van de lijn?? En dan nog boos zijn omdat we in de weg stonden en hij niet snel genoeg kon door...

Goeiedag\r\n\r\nik kwam vandaag een bus tegen , hij was niet in dienst, maar mijn zoon vroeg me ineens of het normaal was dat de chauffeur in de bus mocht roken.Dit was op de autosnelweg van leuven richting wisele kesselo (ter hoogte van deze afrit kwamen we hem tegen om 13u34 vandaag, we zag en een hand uitsteken uit het raam en toen zagen we dat de chauffeur aan het roken was, hij gooide de assen buiten. Ok er zat niemand in de bus maar toch kreeg ik als reactie van mijn zoon, dat is toch ook vervuilen....

De bus 183 stopt niet en ook komt hij niet op tijd de halte Doornstraat, Wilrijk aan. In meer precieze informatie: Vandaag(zaterdag) 09-09-2017.tijd waarop de bus moest aankomen is 13.36 . De echte tijd waarop de aankomt was 13.30 . De chauffeur is vijftiger of zestiger met witte baard....

Vanaf het begin van het nieuw schooljaar viio Tongeren is er te weinig inzet van de bus Vroenhoven \r\nBij het instappen van bus 39 is het een gedrang om er in te komen vaak op ruzie af\r\nWanneer de bus vol is er geen tweede inzet van de bus en kun je tot aan het station gaan lopen met het gevolg dat de Bud net weg is dan maar een uur wachten op de volgende.\r\nDe meeste leerlingen worden dan maar weer per auto indien mogelijk op gehaald.\r\nIk heb voor de school een buzzypas aangeschaft dat toch al prijzig is en vooral als dit door te weing inzet van bussen maar voor de helft kan worden gebruikt.\r\nDaarbij moet dan ook nog iedere dag de gemaakte kosten van de auto erbij worden geteld.\r\nIk neem aan dat dit niet de bedoeling is van de buzzypas.\r\nEn kunnen de gemaakte kosten van de auto verhaalt worden want deze kosten ontstaan door onder bezetting van de...

Maandag 4 september 2017, mijn zoon moet de 20A Bilzen via Hoeselt nemen. De school is om 15.30 uit en zijn bus komt pas om 16.17 dus hij moet bijna een uur wachten op zijn bus! Dan komt de bus aan en doet die alleen de middelste deur open want de bus zit vol. Omdat mijn zoon nog geen buzzypazz heeft en om uit te proberen hoe die week verloopt reist hij nog met een rittenkaart. Mijn zoon durfde niet in te stappen omdat hij zijn rittenkaart niet kon aftikken dus geen bus voor hem. De volgende bus en tevens ook de laatste bus die via Hoeselt passeert komt pas om 17.23 dus moet hij nog eens een uur wachten, uiteindelijk ben ik hem gaan oppikken aan de bushalte Kapermolen in Hasselt! Woensdag 6 september weer van het zelfde 12.00 gedaan bussen overvol en niet kunnen instappen ik dus weer op Hasselt aan ben meer op en af aan het rijden! Donderdag 7 september 2017 ben ik dan naar de lijnwinkel in Hasselt geweest om een abonnement te halen en ik vertel tegen die mevrouw wat er gebeurt...

Moeskroen, 8 september 2017 Beste, Op vrijdag 8 september 2017 om 16u21, heeft mijn dochter mij in shock opgebeld na problemen met de bus van de lijn 83, halte Don Boscolaan richting Moeskroen.Bij het opstappen van de bus heeft een meisje problemen gehad bij het valideren van haar buskaart. De chauffeur (zeer onsympathieke chauffeur ) heeft zich uitgeleefd op het frankeertoestel om de kaart vrij te krijgen !! (mijn dochter had reeds haar transportbewijs ontwaard) Zijn motor is stilgevallen gedurende dit voorval. Zijn voorwielen waren reeds opgedraaid om opnieuw het rijvak (RN43) rischting Moeskroen te betreden. De chauffeur heeft zijn bus verlaten om het probleem aan zijn bus te onderzoeken. Op een bepaald moment is de bus opnieuw in beweging gegaan ZONDER CHAUFFEUR en is beginnen de RN43 te doorkruisen. De bus is richting de smokkelpotstraat beginnen afwijken. De bus heeft in de smokkelpotstraat, via de boordsteen, struikgewassen, hellend voortuintje van een bewoning … en een...

Door aanpassing van schooluren zijn de bussen 39-39b overbevolkt en moeten de kinderen een uur wachten op de volgende bussen. Ouders moeten al de hele week rijden om ze te halen. Abonnementen zijn al duur genoeg dus hoop dat er snel meerdere bussen ingezet...

Op donderdag 7/9 is de 530, normaal om 7.11 aan Tremelo-gemeentehuis. Stond er van 7.05u. Geen bus gezien..... ook de 532 van 7.18u niet gepasseerd.... \r\nVraag attest aan voor school: volgens de lijn zijn die bussen daar wel gepasseerd! \r\nAlsof ik daar voor mijn plezier een uur blijf wachten..........

Bus (41..); incident : vrijdagnamiddag 08.09.17 - 15.35\'.Busn° 4814. \r\nDe chauffeur hoorde de passagiers waarschijnlijk niet roepen om hulp toen een dame met een kinderwagen wilde afstappen en klem geraakte tussen de deuren. Dit gebeurde aan halte \"LUNDEN\" te Deurne (A\'pen). Zij stapte de volgende halte af = \"VENNEBORG\" , eveneens te Deurne bij A\'pen. Zij weende en ik zag dat haar schoenen achteraan haar zool platgedrukt waren. De vrouw was duidelijk...

Donderdag 7 September hebben wij om kwart voor 7 s avonds de tram genomen van de Vaya Mundo(Oostende) naar de Verhaegenlaan(Middelkerke). Wij hadden een tram terug om 4 na 9 u s avonds. Na een half uur, nog steeds geen tram. We hebben dan een taxi gebeld en zijn dan veilig thuis geraakt. De taxichauffeur wist ons te vertellen dat er op dat stuk werken waren en dat de tram niet reed. Er was wel een bus die het overnam, volgens de chauffeur. Wij hebben geen bus gezien, en zouden ook niet geweten hebben dat de bus de tram vervangde. Zou het in het vervolg mogelijk zijn om ergens de mensen te verwittigen. Eventueel een berichtje in de haltes of zo? Groetjes, een ontevreden...

Lijn 39-39b overbevolkt. School van kinderen vroeger gedaan. Kunnen de bus niet op wegens overbevolkt. Moeten dan meer dan een uur wachten op de volgende en dit al ganse week. Ouders moeten kinderen gaan halen. Kan niet elke dag bedoeling zijn toch? Abonnementen kosten...

Op 07/09/2017moest mijn zoon om 12:48 uur de bus nemen aan de Leuvensepoort te Diest (35b).De bus zat volledig vol mijn zoon mocht er niet meer op van de chauffeur.Op de volgende bus moest hij ongeveer een uur wachten.Het school is omstreeks 12:00 uur uit .Dan moet hij al een uur wachten op zijn bus en dan mag hij er nog niet op.Dus moest hij de volgende bus nemen die één uur later was omstreeks 13:48 uur.Dit kan niet volgens mijlGraag een antwoord. Dit is reeds de tweede maal dat dit gebeurd en de school is nog maar net begonnen.Waarvoor heb ik een abonnement genomen.Om de bus te kunnen nemen wanneer ik ze nodig heb en toch niet om maar te wachten tot er een bus is waarop ik op...

bus 830 richting Overijse met als eerste halte luchthaven is vroeger vertrokken dan 18.21u aangegeven in de...

Kind mag niet de bus op. Overvol.'s Morgens 4 bussen en 's avonds maar 1. De logicca van de lijn is ver te...

Zonder aanmaningsbrief wordt er plots 60€ extra aangerekend. Dit staat vermeld op de achterkant van de boete, maar er wordt geen aanmaning tussen gestuurd. Wanneer je dus een maand op vakantie bent, wordt er sowieso 60€ geëist. Wanneer je dit vergeet, staat er plots ook 1,5x zoveel op de...

Oproeper meldt ons dat de nieuwe tramhalte van tram 7 levensgevaarlijk is. Er staat niets van afrastering, opr moest gisteren van de tram springen, als ze was gevallen was ze onder een vtg terecht gekomen want deze rijden hier tegen hoge snelheid langs. De situatie is hier totaal niet...

Omleidingsinfo die De Lijn mij per mail bezorgt is nuttige info voor mij, maar het zou nog veel nuttiger kunnen als de chauffeurs minstens dezelfde info zouden krijgen als de reizigers. Weken vooraf werd via aan aantal borden op een paal, aangekondigd dat de Halte in de F. Lintsstraat 30102 ? vanaf 1 september wordt verplaatst naar de Vesalius straat 30342, Zondag 3 september slaagde ik er in door in het midden van de straat te gaan zwaaien, een bus nr 4 te laten stoppen tegenover Rustoord Remy in Leuven, De vriendelijke chauffeur zei me dat dat daar geen halte was en ik dus normaal daar niet mocht worden opgepikt. Een andere chauffeur vertelde me \'s anderendaags dat enkel bus \"1\" een halte heeft op 30245, Vandaag 6 september reed bus \"4\" van 12:06 mij, samen met een aantal wachtenden, straal voorbij, daardoor kwam ik een halve minuut te laat voor mijn aansluiting met bus 284 van 12:24 en moest ik een vol uur wachten op een volgende 284 die mij naar Haacht zou brengen. Qua...

Beste \r\n\r\nik zat vandaag op de de bus 346 tienen normaal was die om 16u37 maar zij kwam pas aan om 16u52 aan grimde kerk\r\nwij stapten op onderweg waren ik en mijn collega\'s Dirk Seyen en Domenico Montalbano elkaar aan het plagen en een beetje onnozel aan het doen ik had een blikje cola en dirk en domenico een blikje jupiler wat op die bus nooit een probleem is geweest zolang we het maar in het vuilzakje gooide die altijd in die bus hangt aan de halte verder dan de aartschotsesteenweg begon domenico met een negerin te praten ik wil niet racistisch uitkomen maar weet niet van welk land ze kwam dus weet niet hoe hun volk heet en dan begon de buschauffeur heel onvriendelijk te doen en ze zei tegen domenico als we nog een passagier lastig vallen dat we van de bus worden gezet aan de volgende halte waar wij op reageerde dat ze moet leren optijd komen die bus is altijd te laat iedere dag weer maar meestal maar 5 minuten nu waren het 15 minuten wat ik niet snap toen begon ze...

De MOBIB van onze zoon werkt niet. Het jaarabonnement is reeds 2 maanden geleden volledig betaald. De ene dienst zegt dat er problemen zijn met het laden van de abonnementen, de andere dienst zegt dat het abonnement er wel op staat, nog een andere dienst zegt dat dit zelf wel zal oplossen. Kortom, ik word van het kastje naar de muur gestuurd en weet niet wat te doen. Ondertussen moet mijn zoon elke dag stress ondervinden om op de bus te stappen. Gisteren had hij bijna pech en botste op een boze buschauffeur. Het scheelde niet veel of hij mocht niet mee. Ik ben niet van plan tijdelijke ritkaarten aan te kopen, ik betaalde al een volledig...

De bus op de lijn 31 Ninove-Aalst is reeds overvol wanneer hij aan de halte Ninove College komt om 16.10 uur en op woensdag om 12.20 uur. De kinderen die er niet meer bij kunnen, moeten dan een uur wachten op een volgende bus. Is het daarom niet mogelijk om meerdere bussen in de leggen of om een dubbele bus om deze tijdstippen te...

Beste ik heb reeds al meer dan 2 weken de buzzypas van mijn kinderen betaald tot heden heb ik nog niets ontvangen !! vandaag heeft mijn dochter een ticket moeten betalen van 3€ om te kunnen meegaan naar school. gelieve dit zo snel mogelijk te bekijken waar er eventuele fout zit . alvast...

Halte Alicbourg Lanaken 12:15 Bus alweer doorgereden zonder aan de halte te stoppen. De bus zat thans niet vol. Er was nog plaats. Zeer frustrerend aangezien dit vaker...

Overvolle bussen rijden gewoon door bij de haltes bus 58 te beringen kinderen moeten vaak een uur wachtten tot ze op de bus kunnen ze weten dat het druk is op bij de start van het nieuwe schooljaar .waarom niet een paar extra lijnbussen inschakelen...

Mijn dochter nam gisteren de bus 529 waverse scholen richting tremelo aan de stopplaats sint bernardus wil ze afstappen voor haar neus gaan de deuren terug dicht ze gaat naar de chauffeur en zegt dat ze daar ook moest afstappen en dat de deur dicht ging waarop ze als antwoord kreeg moet je maarde volgende halte afstappen waardoor ze een heel eind tevoet heeft moeten afleggen voor dat ze dan bij haar fiets was voor thuis te geraken vind dit schandalig...

Waarom rijden de lijn bussen 550 551 niet meer rechtstreeks naar het het centrum van mechelen maar stoppen aan het station en zeg niet omdat er teveel vertragingen zijn dit probleem is niet de wijk tevuurse steenweg maar de liefde steenweg en trouwens vandaag reden de 3 bussen weer vlak achter eronder in amper 5min dan bijna een uur terug de enige bus die nog tot mechelen centrum rijd zit dan vol geef onze 3 verbindingen terug per uur en zoek een oplossing voor de liersesteenweg 70 percent van de ritten is tot mechelen centrum ik moet 3maal per week naar de revalidatie in mechelen centrum ziekenhuis vroeger was de rit 15 min nu 45 min een wijk van 4500 mensen niet alleen de Gandhistraat wijk van mechelen die bijna geen rechtstreekse verbindingen heeft met het centrum wat een schande ...

Onze zoon stond na school te wachten op de bus normaal komt deze 17u06 toe, rond 16u55 komt er een bus toe, nr was niet zichtbaar, wel achteraan, maar doordat hij veel te vroeg was twijfelde hij, ging kijken en zag toen toch dat 71 was, tegen dan waren de deuren dicht en de bus al vertrokken, 16u55 was veel te vroeg e. Trouwens onze zoon is vandaag pas 12 geworden en heeft het vertrouwen in de bus nog niet gewonnen.\r\nSmorgens wou hij op maandag en vandaag om 7u22 in vichte station de bus nemen stond daar al van 7u10 maar de bus kwam er niet door, wel de bus van 7u36 die heeft hij dan wel genomen.\r\n\r\nIk als moeder hoop in het vervolg meer te kunnen rekenen op de uren van de bussen!!!\r\nIk heb ook gebeld naar de lijn, 14 min aan 30cent, als ik een klacht wou neerleggen kon ik nogmaals minstens 15min wachttijd afwachten!!...

Om het traject van een bus te bekijken moet men telkens halte per halte aan klikken.\r\nPure waanzin als je de mogelijkheden van tegenwoordig bekijkt.\r\nOnoverzichtelijk en...

Ik betaalde op 29/8 voor mijn dochter haar Mobib-kaart. Er wordt aangeraden het online te doen voor een \"snelle service\"! Ik belde gisteren de klantendienst op om te vragen wanneer ik haar kaart zou krijgen... Daar bleek dat ze op 30/9 mijn betaling ontvangen hebben maar er was nog niks mee gedaan want ze hadden géén pasfoto!? Na twee minuten bleek de pasfoto er wel te zijn... vreemd maar alé... dus, betaling oké, pasfoto oké dus er werd mij beloofd dat die gisteren opgestuurd zou worden! Krijg is vandaag post van De Lijn dat ik niet betaald heb, of ik zo snel mogelijk 209 euro wil overschrijven! Ik dus wéér gebeld. Een hele vriendelijke mevrouw zou het voor me uitzoeken. Ze belde me een kwartier later terug dat inderdaad alles inorde is maar door het nieuwe rekeningsnummer zijn er wat problemen! Haléluja, niet dus want nu moet ik nog eens 7 werkdagen wachten op haar pasje... oké, en nu? Er wordt ons aangeraden dat ons dochter elke dag via sms een ticket koopt héén en...

Beste,\r\nde lijn 337 en 537 moet een omleiding volgen door de werkzaamheden in Sint-Joris-Weert.\r\nIk begrijp dat jullie hier niets aan kunnen doen maar mijn 2 zonen nemen de bus in Oud-Heverlee en kwamen deze morgen te laat aan in school.\r\nAls dit het komende jaar (want de werken gaan zo lang duren) zo blijft,moeten wij een alternatief voorzien want zij kunnen niet telkens te laat komen. (bij 3 maal te laat krijgen ze strafstudie).\r\nZij nemen nu al de bus om 7:31 of 7:35 om in school te zijn om 8:25. Nog een vroegere bus vind ik zelf wat onverantwoord want dan zitten ze in Leuven als 12 jarige...\r\nMet vriendelijke groeten,\r\nMarijke...

Beste\r\nDe belbusdiensten hebben mijn klantnummer gewijzigd zonder mij op de hoogte te brengen. \r\nNa lang zoeken hebben ze toch mijn nieuw klantnummer teruggevonden aan de hand van mijn woonadres. \r\nIk heb toch de belbus niet kunnen reserveren. De voorstel van de belbusdienst was: wacht 1u. 7 min. op de lijnbus. \r\nOp mijn vraag wat de voorwaarden zijn om de belbus te kunnen reserveren, hebben ze mij geen antwoord kunnen geven. Ik weet nog altijd niet hoelang de wachttijd moet zijn zodat de belbus wel komt?\r\nAlvast...

Bus is op kruispoort al bomvol, mocht nog 1 kind instappen. De rest moet 1 uur wachten op volgende bus. Scholen in Tongeren zijn uit om 15;10 zet dan meerdere bussen in zodat iedereen veilig en rustig thuis kan komen. We betalen genoeg voor abonnement. Dit is...

Mijn dochter moet met de bus naar school en is nu al twee keer te laat op school door bussen die niet op tijd zijn. Zij is telkens op tijd aan de halte\r\nWie gaat de strafstudie doen...

Bus 762 is niet komen opdagen zowel om 8:15 als om 8:45 in Roosevelt plaats. Dit is echt iets dat niet door de Bruegel kan. Das de enige bus die ik naar mijn werk kan pakken!...

Mijn abonnement (verstrijkt op 9 september) werd mij niet toegezonden. Het betreft een abonnement betaald door mijn werkgever (= Federale Overheid). Ik zond een mail naar DE LIJN maar deze werd niet geopend en zeker niet beantwoord. Ik trachtte te bellen maar het betaalnummer geeft geen antwoord (enkel de betaal-teller loopt...). Ik belde naar de administratie die mij op uiterst arrogante wijze weet te melden dat ik voor een 'klacht' moet bellen 'naar het betaalnummer'. Werkelijk zuiver arrogant pestgedrag van een overheidsdienst. Uiteraard dien ik klacht in tegen dergelijke...

Beste, Enige tijd geleden hebben wij een huis gekocht op de bredabaan nummer 282. Wetende dat dit een redelijk drukke baan is met veel tram en busverkeer. Dit opzich is geen enkel probleem. Bij het bezichtigen van het huis viel ons op dat het goed geïsoleerd is en het straatlawaai binnen flink beperkt blijft. Echter na onze verhuis begon mij op te vallen dat de tramlijnen 2 en 3 in de richting van Zwijndrecht en hoboken en in mindere mate die in de andere richting regelmatig met vrij grote snelheid over de wissel ter hoogte van de Frans del Arbre laan rijden. Dit zorgt voor een vrij hard geluid dat tot in heel ons huis doordringt. Wat me ook is opgevallen is dat er tramchauffeurs zijn die netjes afremmen aan de wissel en er met een gematigde snelheid over rijden. Dit maakt dat het geluid van de wissel niet meer storend is. Echter hoe later op de avond hoe sneller de trams over deze wissel denderen, wat er voor zorgt dat ik om de paar minuten opschrik van het kabaal. Nu...

Elke morgen nemen wij dezelfde tram om naar school te gaan deze morgen liep het fout de tram die om 7 uur 37 vertrok die vertrok om 7 uur 35 wij liegen nog mee met de tram en hoopte dat hij er nog in ging laten hij keer in mijn gezicht en begin te lachen deze gevolgen te laat om school op de derde schooldag met dankje aan de lijn!!!!!...

Weinig zitplaatsen , meer hanglussen, dus staanplaatsen dan zitplaatsen. Totaal gebruiksonvriendelijk voor ouderen 60+ zwangere vrouwen, moeders met kinderen en of...

S\'Morgens: 39b Tongeren: Overvolle bus van eerste halte Moelingen tot Tongeren zit de bus al vol (niemand kan meer zitten). Als er iets gebeurt vallen alle kinderen. Liefst een tweede bus gewenst.\r\ns\'Avonds: 39b Remersdaal: Te kleine bus (Liefst ook harmonica zoals s\'morgens). Als de school uit is hebben we geen tijd meer om van VIIO 1ste en 2de graad tot Legioenenlaan te...

Voor de lijn 39 ( Tongeren/Zichen-Z-B) is er maar 1 bus komen opdagen aan Kruispoort om 15.19 u.\r\nDe scholengroep VIIO heeft zijn schooltijden aangepast vanaf dit schooljaar en zou dit ook gecommuniceerd hebben met de Lijn.\r\nDus de 5 bussen die er om 16.30 u kwamen zouden er nu om 15.19 u moeten zijn. De bus is komen aanrijden op Kruispoort en was al stampvol ( slechts 3 personen zijn kunnen bij opstappen). Aan het station stappen er blijkbaar wel weer veel af, maar daar zijn de jongeren niks mee die aan Kruispoort staan....

De lijn kan misschien een extra bus inleggen vanuit Tongeren. Alle scholen van het secundaire onderwijs hebben gedaan om 15u10. Dat zijn er veel die richting Zichen-Bolder willen gaan. 'S MORGENS zijn er VIER bussen en 'S AVONDS MAAR ÉÉN. Wat een logicca.Wij betalen hier een busabonnement van 209 EURO VOOR EEN JAAR. Is dat reclame over de lijn. Ik dacht het...

Om 21.50 bevonden wij, mijn man ik zelf en mijn zon, aan de halte Kioskplaats Louisalei om de bus 141 te nemen richting Wijnegem. de bus was mooi op tijd: 21.09 maar draaide vanuit de Berkenrodelei richting Antwerpen en heeft de halte waar wij stonden niet bedient. dus moesten wij onze weg verder zetten met tram 4 om zo onze woonplaats te bereiken,maar deze zou niet naar Silsburg rijden vernamen we achteraf. Noch aan de halte van de bus was er een melding van gewijzigde route, noch de tramchauffeur heeft ons ingelicht over het gewijzigde traject. Hebben we zelf moeten vragen en dit was nar aanleiding van de bevrijdingsfeesten. mijn man is niet meer 100% mobiel en dit lang traject met dan nog eens een overstap aan Berchem station was voor hem niet bevorderlijk. wij gebruiken steeds het openbaar vervoer en dit is nog maar de tweede ernstige klacht die ik moet...

Er zijn te weinig mogelijkheden om van Waregem naar ingooigem te geraken! Te lange ritten. De overstappen zijn niet haalbaar. Als de bus te laat aan komt geen mogelijkheid om in Ingooigem te raken. Afschaffen van de belbus is een ramp. Bij raadplegen van verschillende bronnen kreeg ik voortdurend andere oplossingen. Zelfs 2 maal gebeld naar de lijn. Ook 2 verschillende uurregelingen en verschillende bussen....

Mijn zoon zijn abonnement is vernieuwd, via de website, zoals ze voorstellen. Echter is het op vrijdag 1 september nog steeds niet toegekomen. Wanneer ik contact opneem met de abonnementsdienst kunnen zij mij niet vertellen wanneer dit wel toekomt. De enige oplossing is mij te richten tot de lijnwinkel (de dichtste lijnwinkel is 30km verwijderd) en daar een tijdelijke vervoerpas aan te schaffen. Ik vind dit geen oplossing?...

Busnummer 5369, lijn 3 om 9u18 te Halte Korenmarkt.\r\n\r\nBus was aangekomen aan halte. We stonden te wachten met een buggy aan laatste deur ( gelede bus) en lieten eerst de reizigers uitstappen. Daarna wouden we instappen met de buggy maar chauffeur sluit de deuren en vertrekt??!!! Er waren nog een tiental mensen die ook zouden willen instappen!! Buggy\'s zijn toch toegelaten om achteraan in te...

In Genk station personeel niet vriendelijk(oudere man met snor) al een aantal keren geweest en altijd hij heel onbeschoft, gooide de buzzy pas in het vakje👊🏻....

Geachte,\r\nMijn dochter is invalide na een verkeersongeval en moet zich dus verplaatsen met het openbaar vervoer of taxi. Daar de taxi zeer duur is is dit een optie die we liever achterwege laten. In het nieuwe systeem van de belbus hebben we de eerste 2 weken kunnen reserveren van september zodat ze op tijd met de trein naar school kan nemen. Zodoende hebben we een Buzzypass aangekocht. Bij de reservering van de 2 weken erna (gereserveerd 2 weken op voorhand) Kunnen die uren plots niet meer gehanteerd worden en is mijn dochter genoodzaakt om 30 min te wachten op haar trein en zo zeer vroeg te vertrekken s\'morgens. Door haar ongeval is dit voor haar moeilijk.\r\nDit vind ik een ongepaste regeling. Hoe kan iemand met een NAH die regelmaat nodig heeft zo zelfstandig door het leven gaan. Daar ik terug beroep moet doen op een Taxi is mijn vraag of de Buzzy pass terugbetaald kan worden daar ik deze dan niet meer kan gebruiken. Hoe moet ik dit nu uitleggen aan de verzekering van de...

Vandaag nam ik de bus Leuven Brussel 358 ( plaat nr 1-NDV-735) en er werd maar liefst 7€ teveel afgetrokken , chauffeur kon mij niet verder helpen en verwees mij naar web winkel ,reeds gebeld naar 070 heb moeten inhaken na 5min wegens oplopende kosten , ...

Het zijn schandalen da er terwijl er een steward aanwezig is toch mensen voorsteken deze wachttijd is voor iedereen...

31 augustus Lijn 530 Mechelen aarschot...

Dit is de zoveelste keer dat de bus gewoon niet komt, ik kom weeral te laat door de lijn, sneldienst rijdt maar om het uur. 's avonds hetzelfde probleem. Blijkbaar een tekort aan chauffeurs maar daar heb ik geen boodschap...

Als je naar de lijn wil bellen,moet je verplicht naar een 070 nummer bellen,dit is een betalende lijn,ik heb een abonement voor de telefoon 24 op 24 gratis bellen,waarom moet dit een duur nummer zijn om info te vragen voor een abonement voor mijn dochter voor het...

Geachte, op 31 augustus om 7.30 uur nam mijn zoon bus 72 in Merelbeke richting Gent-Sint-Pieters. Om 7.46 uur werd hij gecontroleerd en kreeg een PV omdat zijn mobib kaart niet geldig zou zijn ondanks ik hiervoor op 30 juli reeds 107€ betaald heb. U begrijpt dat ik mij hierbij vragen stel en zeker met de PV opgemaakt door jullie controleur welke toch volgens mij ten onrechte is,en blijkbaar haar controle niet grondig gedaan heeft. Graag hierover duidelijkheid...

Ik kreeg begin augustus een factuur voor de abonnementen van mijn 2 zonen daar mijn oudste zoon afgestudeerd is en dus geen abonnement meer nodig had, had ik gebeld 2x en gemailt om te vragen om een nieuwe aangepaste factuur op naam van mijn jongste zoon te sturen. Na het wachten en bijna 1 september te zijn besluit ik zelf om naar ieper te gaan . Ik als werkende mama kom toe om 15 u 10 in de lijnwinkel en daar word ik al gezegd dat ik nog wel mocht blijven maar dat ik waarschijnlijk niet meer aan de beurt zou geraken dus ik wacht 20 min en inderdaad we worden de deur gewezen, ik ben dan naar roeselare geweest omdat deze open was tot 18 uur 45 maar als ik toe kwam om 17 uur 15 word ik daar ook al de deur uitgewezen zogezegd te veel werk maar dan moet je op de site maar zetten deuren sluiten om 18 uur bv. Ik vind dat niet kunnen dat ik van de deur naar het kastje word gestuurd en dus nog altijd geen abonnement heb voor mijn zoon . Ik heb het nochtans op tijd genoeg doorgegeven en...

Beste In stond aan de halte " boommarkt om 21:15 te wachten, doordat ik mijn bril niet op had liet ik een bus stoppen 250 ik stak mn hand op en de man bekeek me aan en ging verder uit woede deed ik een gebaar met mijn hand. De chauffeur stopte en begon te zeggen " mag allah u lijden" en nog meer islamitische woorden, hij bleef zeker 5min praten over hoe "allah" me zou moeten lijden etc. De man sprak geberekkig Nederlands was rond de 25/30jaar oud en had zwart haar. Hij begon kwaad te worden maar omdat ik hem negeerde reed hij...

Het is de 2de keer dat de bus niet stopt bij de halte bus 511 van 8u00min vandaag ben ik te laat op mijn werk omdat de chauffeur niet stopt ik heb nog teken gedaan maar hij was met iemand aan het praten die naast de chauffeur stond bij mij weten mag er geen passagier vooraan staan als dit zich blijft voordoen stap ik naar de...

Op maandag 21 augustus 2017 sta ik bij de halte Doornstraat te wachten op de bus 182 naar Boom. Ik heb mijn planning gemaakt via de routeplanner van jullie website, rekening houdend met uur van aankomst te Boom en het gebruik van 3 bussen vanaf mijn thuisadres in Edegem Elsdonk tot Boom. Volgens de routeplanner had ik dus een bus 182 om 13.58 uur en stond aan de halte om 13.50 uur en heb de bus niet gezien om 13.58 uur. Ik had een afspraak om 15.00 uur bij een interim kantoor te Boom. Doordat jullie geen correcte informatie en service hebben bezorgd, heb ik mijn afspraak moeten verlaten naar 15.30 uur en ik kan u zeggen dat dit, met het oog naar een job, geen goede beurt van jullie dienst...

Op 30/7 om 18.17 krijg ik melding dat de betaling van een tramticket niet kan uitgevoerd worden vanwege een \r\nStoring vij de verwerking van de betaling \"probeert,u het later nog eens opnieuw\"\r\nIk wacht 10min en voer de betaing opnieuw uit weer krijg ik de lelding om het later nog eens te proberen of te betalen bij de trambestuurder \r\nIk besluit dan maar te betalen bij de trambestuurder want bij een eventuele controle zou ik in de,problemen kunnen komen\r\nNu ontvang ik mijn maandelijkse afrekening van Proximus en de twee pogingne zijn toch nog,uitgevoerd \r\nIk heb dus 7 euro betaald ipv 2 euro\r\nVind ik niet zo...

Terug van vakantie reis. Wij wachten op bus 683 om 19:00 uur aan vertrekpunt B dicht bij de aankomsthal in Zaventem luchthaven. Dit is de enige bus die in Houtem stopt. Aan het vertrekbord staat de bus 683 vermeld,met vertrektijd 19:39 uur zoals het hoort, echter zonder aanduiding van wachttijd, zoals van de andere nummers wel aangegeven is. Andere bussen, andere nummers, komen aan en vertrekken. De bussen die vertrekken verdwijnen van het infobord. Om 19:39 uur verschijnt geen bus 683. Bij 19:40 uur verdwijnt de aanduiding van de bus 683 van het infobord. Wij beslissen te wachten tot 20.00 uur, misschien heeft de bus vertraging. Echter geen enkel spoor dat deze bus of ook andere bussen een vertraging zou hebben. Geen enkele info of mogelijkheid tot info. We besluiten een taxi te nemen naar huis. De taxirit komt op 30,2 €. Een slecht gevoel om thuis te komen na...

Lijn 65 komt al maar om de twee uur, en dan nog geregeld te laat, waardoor ik trein mis. vandaag 17/8 echter het toppunt, meer dan een uur staan wachten en geen bus, hierdoor wel mijn afspraak gemist en die kon niet verplaatst...

Eerst 6 min betalend gewacht op de 070 info lijn . Eindelijk krijg ik vrouw aan de lijn die mij geen prijzen van de belbus kon geven. Zelfs niet na vragen aan haar collega. Ik moest naar de belbus zelf bellen. Ondertussen was ik al 3€ kwijt. De belbus zelf antwoorde mij dan weer dat ik terug naar de 070 info lijn moest bellen. De dienst die me juist doorverwezen had. Onbegrijpelijk. Dit is pure geldklopperij . Mensen laten wachten en laten terug bellen . \r\nWaarom heb ik 3€ betaald aan de 070 lijn als ze mij geen prijzen kunnen geven. \r\nZe konden mij ook niet antwoorden of een gewoon ticket ook geldig is op de belbus...

De lijnwinkel is open tot 18u45 , mijn dochter en ik stappen om 18u25 binnen in de lijnwinkel in Kortrijk krijgen we de reactie van de beambte : \' Ja est die deure nie toe , jamoa te zes en vijventwintig kgoa gen tied ne meern voa gieder ge goa ne kie moe t weerekern !\' . En dit op een onbeschofte manier . Ik vind dat niet kunnen als erop de deur staat open tot 18u45 moet je bediend worden tot 18u45 en niet om 18u25 afgesnauwd worden , zet dan op de deur - deuren open tot 18u30 - en dan waren we nog op tijd . Het ergste vind ik dan nog dat de deur voor ons werd opengehouden door een collega . Daarvoor rij ik niet tot in Kortrijk omdat ik nog een vraag had om afgesnauwd te worden . Ik werk ook in een openbare instelling en dat doe je gewoonweg niet . De lijn heeft geluk ,dat scholieren het openbaar vervoer nodig heeft op school te geraken . maar dat heeft geen uitnodiging om anders het openbaar vervoer te gebruiken ...

Tram 5 naar Wijnegem, toestel 7316 die ongeveer om 17:45 aankwam op Deurne van Overmeire. \r\nDeze chauffeur trapt zo hard op zijn rem dat er een volwassen man zodanig uit balans is geraakt en volop mijn zwangere buik is beland!!!\r\nIk ben nu op weg naar het ziekenhuis.\r\nIk heb de chauffeur nog gezien, die rijdt met 1 been in de lucht en z\'n koptelefoon op terwijl hij in gesprek is! Absurd gevaarlijk...

Op 17/7 nam mijn moeder van 79 jaar lijn 52 van Mortsel naar Hove rond 18u30/19u. Ze wilde de bus "bestijgen" -ze is klein van gestalte- toen de chauffeur de deuren reeds begon te sluiten. Ze stond reeds met 1 been binnen! Ze schrok en wilde snel terug afstappen. Ze viel op beide knieën, brak haar linker bovenbeen en moest geopereerd worden. Dankzij de onaandachtzaamheid van een véél te snelle chauffeur die door zijn toedoen nog tijd verloor tot de ziekenwagen er was, moest ze geopereerd worden en zal nog maanden moeten...

Gisteren dinsdag 15 augustus 2017 werd deze ommegang 1 uur verschoven wegens het slechte weer, 20.30 uur ipv 19.30 uur.\r\nIn het boekje van de uurregeling staat dat de laatste bus in Hasselt om 23 uur voorzien was.\r\nAangekomen aan het station in Hasselt werd ons verteld dat er geen bussen reden om dat uur.\r\nNoodgedwongen moesten we met de trein terug naar Genk gaan, kosten 3 personen (65+) x 6.20 € = 18.60€.\r\nOnnodige uitgave indien men de uren van het boekje had gevolgd, Wij rijden gratis met de bussen via een 65+...

Gisteren 14/8 met lijn 305 naar Leuven!!! In de lijnwinkel gaan vragen om hoe laat de laatste bus naar Westerlo gaat: zegt de meneer 20.10 oh nee gaat niet vandaag,21.10 is de laatste vandaag!!!!!! Bleek bij terugkomst in Leuven NIET te zijn!! Een vriendelijke meneer aan de balie in het station heeft voor ons alles afgeprint om in Herentals te raken! Dus dit heeft ons 39.20 euro en 25 euro taxi gekost om anders voor onze deur bijna af te stappen!!!!!...

Ben al jaren aangewezen op het openbaar vervoer:\r\nDe Lijn:\r\n-Vuile overvolle bussen.\r\n-Chaufeurs die racen zodat ouderen vallen.\r\n-Meestal is bus te laat(730)\r\n-Wil nu met 730,68,19 van Ekeren naar Veerle Laakdaal\r\nBus 730 komt te laat toe(18 min)perron 52 voor bus 68 bestaat niet meer(App????)\r\n-Geen busschaufeur op Roseveltplaats(4 personen)weet van deze bus of hoe het geregeld is voor bus 68.\r\nZelfs een infopunt of iets dergelijks weten ze allen niet.\r\nIemand (voorbijganger)stuurt me naar Astridplein....geen 68 daar(op de borden)\r\n-De chaufeurs zijn gewoonweg brutaal en sakkeren over dingen die niets met de rit te maken hebben.\r\n-Zelfs de site van jullie voor reclamatie was buiten dienst.\r\n-Hallucinant niet waar!!!\r\nHeb de trein dan maar genomen,werken dan toch iets vriendelijker op z\'n minst.\r\nMeerkost 4€\r\nvolgens app\'s 20 min langer.\r\n2 overstappen meer.\r\n-Zal ik antwoord krijgen,wat relevant is voor jullie en mijn...

Als eigenaar van een woning in de Koning Leopoldstraat te Lovendegem sta ik er steeds paf van aan welke snelheden de bussen daar dagelijks voorblij vlammen in zone 50. Misschien hebben de buschauffeurs andere verkeersregels dan de gewone...

Bus nr 58 was meer dan 5 min te vroeg aan balgerhoeke...

Sta 10min op voorhand aan de halte Gent Zwijnaardsesteenweg te wachten op lijn 43 Gent Blaarmeersen - Melle Caritas - Bottelare van 11u49. Om 11u54 komt er aan bus aan zonder nummer op het paneel vooraan en met bestemming Bottelare. Ik neem normaal nooit deze lijn en op het haltebord staat lijn 43 niet met Bottelare als eindbestemming, dus ik vermoed dat dit niet de juiste lijn is. Zonder nummer kan ik dit natuurlijk niet zien. Wanneer de bus nog 10m voor de halte is, zie ik eindelijk op het zijpaneel dat dit wel degelijk mijn bus is, dus steek ik nog mijn hand op. De chauffeur kijkt echter niet eens om en rijdt aan volle vaart voorbij. Moest dit een lijn zijn met 4 bussen per uur zou ik dit geen zo\'n probleem vinden, maar aangezien de volgende verbinding weer een uur wachten is, ben ik wel nogal gefrusteerd, zeker omdat ik al een sms-ticket had...

2 maanden geleden nam ik na mijn laatste examen de bus van Melle naar Gent. Voordat ik opstapte had ik een SMS-ticket verstuurd en ben ik opgestapt zonder dat de buschauffeur vroeg een vervoersbewijs te tonen. Een paar haltes later stappen controleurs op van de lijn en wil ik mijn gsm nemen om de sms te tonen. Dan zag ik dat de sms niet verstuurd was doordat ik geen bereik had gehad. In paniek heb ik de sms nog proberen versturen, wat uiteindelijk gelukt is maar voor de controleur was het al telaat. Na mijn uitleg gedaan te hebben via mail kreeg ik 1 maand later een brief met als boete 107 euro te betalen in 30 dagen. Dan heb ik nog eens als bewijs opgestuurd dat ik wel degelijk betaald had en gevraagd of ze wel degelijk mijn mail hadden gelezen. slechts 3 weken later krijg ik een 2e brief dat ik ineens 294 euro moet betalen. Met welk recht durven ze dit zelfs te...

Door ziekte van parkinson is mijn spraak minder geworden ook minder duidelijk daardoor was mij buskaartje maar 1 maal af gestempeld ipv van 2 maal want we waren met 2 toe n ik terug ging om dat te melden kreeg ik als antwoord voor wie het wilde horen meneer ge gaat eens moeten leren duidelijk spreken het was bus lijn 56 de panne veurne op9 augustus bus van 9 uur 53 ...

Ben occassioneel gebruiker. op 9/8/2017 wou ik bus 5 of 8 nemen (naar UZ) .Het electronisch bord gaf aan dat ik om 9u35 een bus 8 kon nemen, om 9u45 bus 5 enz....Toen er om 9u50 nog geen bus was gestopt heb ik een buschauffeur van een andere lijn aangesproken. Op een vrij arrogante manier gaf deze aan dat op het perron geen bus 5 of 8 stopt Ik gaf aan dat er op het electronisch bord duidelijk aangegeven stond wanneer de bussen stopten. Hij verwees naar een papier die op het bord inderdaad aangaf dat de halte tijdelijk niet werd bediend. BRAVO VOOR DE LIJN WAT BETREFT COMMUNICATIE.- Als ik als reiziger op een electronisch bord lees wanneer de bus komt heb ik geen behoefte om naar de uurregeling te kijken. ik had het A4 formuliertje niet zien hangen tussen alle andere informatie. Zijn de verantwoordelijken bij de lijn niet in staat om voor een goede oplossing te zorgen Ik heb een nieuwe slogan voor de lijn: Gebruik de lijn als je niet op tijd moet...

Al twee dagen op rij geen doorkomst van lijn 500 om 6.39u aan halte beukenlaan...

Donderdag 3 augustus: bus van de lijn IEPER-ZONNEBEKE moest om 5h20 halt houden aan de Kerk van Zonnebeke. Onze zoon stond er 10 min voor tijd en bleef nog wachten tot 5.40H. De bus is niet afgekomen.\r\nWat was er aan de hand ? Hierdoor heeft onze zoon geen vertrouwen meer in de bus en moet elke ochtend om 4h45 met zijn fiets vertrekken voor een rit van 19 km.... Bovendien was dit niet goed voor zijn imago als nieuwe, jonge werknemer met een tijdelijk contract bij zijn werkgever. Door deze zaak zal hij bovendien vermoedelijk ook inkomstenverlies...

Bij het opstappen wou ik goeiemiddag zeggen maar werd al direct onderbroken door de chauffeur. Hij was geirriteerd dat ik mijn hand niet in de lucht heb gestoken. Aan deze bushalt stonden bussen in de weg en ik stond al op de busstrook klaar voor op te stappen.\r\nDit gaat over lijn 6200, halte noorderplaats te antwerpen omstreeks 16:54.\r\nDit vond ik echt niet kunnen, kon ook beginnen over het feit dat hij 4minuten te laat was, klantvriendelijkheid van De Lijn 0/10 voor mij.\r\nAls er een andere maatschappij bestond was ik al lang overgestapt, maar helaas geen keuze.\r\n\r\nDit zal ook niks uithalen, en dan verschieten ze dat mensen niet betalen, terecht vind ik. Ook het aantal keer te laat omdat de regeling niet wordt nagekomen heeft me ook al heel wat recupuren gekost op mijn werk. Ben hier echt niet over te...

De rit van 8.20 werd simpelweg overgeslagen! Geen aankondiging hiervan,niets. De volgende rit, deze van 8.50, had 20min. vertraging. Ipv om 9u in Melsbroek te zijn, stonden we dus op dat moment nog steeds aan Mechelen station. Triestig dat onze openbare vervoersmaatschappij er anno 2017 nog steeds niet in slaagt haar bussen stipt en op schema te laten...

Op maandag 7/8 werd om 17u10 een reservatie aangevraagd voor belbus klant 33394 Blankenberge-St jan om 10u35 na overstappen van centrumbus naar belbus merk ik 2 belbussen nr 1 gaat via zeebrugge naar st jan doch ik kom niet op de lijst voor mag niet mee, bus 2 staat daar voor een uur te wachten sta ik ook niet op, chauffeur belt de centrale men weigert, ik bel daarna zelf eveneens geen mogelijkheid eerst wel om 11u45 men vergist zich het wordt 13u45, het gaat hier over -behandeling longen(moet op tijdstip) - RX opname,-echo-scan-bloedafname-oncoloog resultaat afspraken reeds 3maanden ingepland kunnen niet gebeuren het ziekenhuis is van de dienstverlening van de lijn ingelicht, resultaat opnieuw half uur wachten op centrumbus de chauffeur raadde aan lijn 33 te nemen maar ja die stopt en is volzet, bij het bellen naar de centrale vraagt men mij of ik dan geen e-mail gehad heb die heb ik nog nooit gekregen, en waarom het e-mail adres dat ik op mijn formulier ingevuld heb, via de lijn op...

Ik moet tram 5 om 06:33 in Deurne pakken. Deze is al 3 keer in een week tijd te laat gekomen. Ik snap dat niet!!\r\nIk heb een bus om 07:15 die maar een keer in de zoveel uren rijdt. In moet bijna rennen met mijn zwangere buik om die te halen. Terwijl de tram van 06:33 van Deurne van Overmeire mij normaal 07:00 daar moet kunnen laten geraken....

Ik zat om 14.30 uur op bus 640 richting Antwerpen toen die in Wuustwezel stopte om mensen af te laten stappen. Toen bleef hij een paar minuten staan om iets op te schrijven. Toen ik hem vroeg wanneer hij terug zou vertrekken, snauwde hij dat hij bezig was en dreigde er zelfs mee nog een uur te blijven staan. Ik ben toen maar terug gaan zitten om het niet te laten escaleren. Een beetje vriendelijker mocht wel, vind ik. Ik ben al 23 jaar trouwe klant van de lijn en dit is niet de eerste keer. De laatste tijd krijg je van sommigen amper een goedendag, ze kijken je zelfs niet aan, zitten al rijdend te bellen met hun gsm. Mijn man werd eens afgesnauwd omdat hij verstrooid zijn abonnement ondersteboven toonde. Er zijn vriendelijke chauffeurs maar ook een deel die echt wel een cursus klantvriendelijkheid zouden kunnen gebruiken. ...

Ik was op de bus 550 van 13.22 kerkhoflei naar duffel station. Ik zat achter de busschaufeur maar er zat naast mij een man niet te goed te been. Toen ik wou afstappen maakte de man heel langzaam plaats vrij voor mij om af te kunnen stappen. Maar ik zat voor een gesloten deur Ik riep naar de chauffeur en toen begon hij te reiden Ik riep nog naar hem dat ik hier moest afstappen Maar hij reed door naar de volgende halte! Ik ben dan naar men vertrouwelijke halte gegaan waar ik wou afstappen maar zag de bus die ik nog moest nemen voorbij reiden waardoor ik te laat op men werk kom !...

Helft van bussen komt nooit opdagen in beide richtingen (zelfs vanuit vertrekpunt Brussel Noord of op dagen dat er zo goed als geen verkeer is), bussen dikwijls zo vol dat ze haltes gewoon voorbijrijden, chauffeurs weten nooit van niets (denken blijkbaar dat elke vertraging \'aan een ongeval\' te wijten moet zijn: moet dus dagelijks meerdere aanrijdingen inhouden...), geen enkele vervangbus wordt ingelegd als een vorige meer dan een half uur vertraging heeft (ook al staat de volgende chauffeur al rustig te wachten in een lege bus die langs de kant geparkeerd staat), belachelijk lange reistijd van Strombeek-Bever naar Brussel-Noord (met de wagen is dat een traject van 10\', met De Lijn doe je er soms een heel uur...

Bus is meestal te vroeg aan de halte, dus missen wij hem. daarbij komt dat een bepaalde chauffeur ons al verschillende keren straal voorbij reed, telkens dezelfde chauffeur. Deze bus, 90, wordt verondersteld om 22.03, maar komt meestal enkele minuten te vroeg. Gevolg: 3/4 uur later thuis dan verwacht door missen van connecties...

Ik neem dagelijks lijn 36 in antwerpen linkeroever en daar zitten veel oudere mensen op.\r\nik zie driekwart van de chauffeurs bellen en zijn daarom niet alert op het verkeer,ze rijden te hard en negeren vaak haltes omdat ze niet opletten en moeten plots remmen waardoor mensen vaak vallen en zeker de oudere mensen die niet meer zo stabiel zijn dus gevaarlijke situaties.\r\ner zijn er ook een aantal bij die echt onbeschoft zijn tegen de mensen als er gevraagd wordt om wat zachter te rijden.\r\ndeze situatie is dagdagelijkse kost en wordt van kwaad tot...

Ik heb een combi-abo NMBS - DE LIJN en werd onlangs gecontroleerd op tram. De kaart is niet leesbaar door DE LIJN maar wel door NMBS. Een eerste controleur had er geen oren naar. Ik hou keurig de papieren strook als bewijs van betaling bij, samen met de kaart. De controleur kon de datum niet meer lezen en gaf me een PV. Een tweede controleur gaf me de raad naar het station te gaan en bewijs van betaling te vragen, hij kende het probleem met de "papieren" versies van de oudere kaarten.Bij het loket "betwistingen" in het station Gen Sint-Pieters werd me bevestigd dat mijn abo nog anderhalve maand geldig was (jaarabo). De vriendelijke man heeft me nog kopiëen bezorgd van de betalingsbewijzen. Bij de Lijnwinkel in Brussel Noord hebben ze bevestigd dat er een probleem is met de combi kaarten, uitgegeven door de NMBS, maar niet leesbaar door DE LIJN. Bovendien zouden er veel problemen zijn met de kaartlezers bij bussen. Deze week kreeg ik, na een PV voor "geen geldig vervoerbewijs" een...

Als je de lijn klachtendienst googelt is het eerste resultaat meer dan hilarisch!! "Contacteer ons - De Lijn https://www​.delijn.be/nl/.../klantendienst/ Het contactformulier is momenteel even niet beschikbaar door een storing. Contacteer ons via de andere...

Gisteren op de kusttram tussen De Haan en Wenduine-Manitoba stond ik recht. Door een onverwachte bruuske rembeweging van de tram tussen twee haltes in, ben ik tegen de ijzeren rugleuning van de zitplaatsen gevallen, alhoewel ik me goed vasthield! Het rijgedrag was onverantwoord! Ik heb nog steeds veel pijn en vrees dat ik gekneusde ribben heb. Vandaag pas terug thuis gekomen, zal ik zo gauw als mogelijk is mijn huisarts raadplegen. Ik wil jullie dit melden mochten er verdere gevolgen zijn zal ik hierop terug...

Dag, wij zijn 4/8. Op 13:10, was ik aanwezig op perron 3 brussel noord. Dit om het bus van 13: 15 lijn 128 te nemen. hij was al...

3de keer dat een bus gewoon voor bij mijn halte rijd terwijl ik €204 betaal voor zo een abbonement. Ik wil ook graag naar huís na een werkdag en geen uur wachten op de volgende bus....

Daar wij aan de kust op vakantie zijn vonden we het een goed idee om met de tram eens naar een andere badstad te reizen. Voordien nooit eerder de tram genomen . Toch wel een grote teleurstelling waardoor we deze niet méér dan nodig zullen nemen . Tot op heden al elke keer heel onvriendelijke bestuurder . 1 vb Deze komt achterin de tram om daar een technisch probleem op te lossen . Enkel met een boze blik pardon tegen wij die achter op de bank zaten tot wij begrepen dat we even moesten opstaan zodat zij daar iets kon herstellen . Waar wij ook heel erg van geschrokken zijn is de netheid op de tram . Vuil , vies en smerig ! Schandalig de wanden deze worden nooit binnenin gepoetst . \r\nDan nog een ander groot probleem . Van de enkele keren dat we reisden reeds 3 keer kan je het ticket niet scannen daar het toestel niet werkt . Door de drukte op de tram raak je niet tot bij een ander toestel op de tram . Dringend eens nazicht nodig ! Helaas heeft de lijn voor ons diep ontchoogeld...

Om 18u komt de bus aangereden met vertrek om 18.07u. Alle mensen stappen op.. Wachten.. De bus blijft staan.. Enkele minuten later zien wij dat de chauffeur zijn bus verlaten heeft en gewoon niet meer terug komt!! Er zit een andere chauffeur op een bankje, op onze vraag : wat is er aan de hand? Zegt hij, ik weet het ook niet,maar als ik de bus moet overnemen dan wordt die de 4 en vertrek ik maar om 18.37u naar de klinieken. Dus hebben wij de bus moeten verlaten en wachten op de volgende nr 2!! Dit kan toch niet?? De bus heeft daar gewoon meer dan een half uur stil gestaan aan de halte...😮😡 daarna zien wij de buschauffeur doodleuk weerkomen en op onze opmerking , daar is hij, zegt hij, ik was wel in pauze...

Ik fiets iedere dag met mijn fiets naar het werk en meerdere keren word ik bijna omver gereden door buschauffeurs die niet stopen als ze uit een zij straat komen ook al zien ze mij heel dicht bij aan komen maar mij liever omver willen rijden dan dat ze zouden stopen ik word die chauffeurs van julli meer dan beu hoor je moet er niet van verwonderd zijn als ik eens er een uit zijn bus zal halen want ik blijf dat gedrag van die chauffeurs niet langer...

Mijn dochters van 14 en 16 willen met de NMBS reizen volgens de formule Go Unlimited 1 (enkele dagen onbeperkt sporen voor €12). Daarvoor hebben ze een MOBIB-kaart nodig van De Lijn of de NMBS. Zij hebben een jaarabonnement (Buzzy Pass) bij De Lijn; dat is dus hetzelfde als de MOBIB-kaart, maar De Lijn zegt dat ze die pas omzetten als het abonnement vernieuwd wordt. Met andere woorden: wij betalen voor een jaarabonnement maar wij krijgen niet waar we recht op hebben. Intussen verwijzen NMBS en De Lijn naar elkaar: NMBS zegt dat De lijn dat abonnement moet omzetten. De Lijn zegt \"wij hebben daar geen tijd voor\"...

Ik weet nit wat de lijn juist wilt maar ieder keer is het nu een ander uur dat ge kunt vertrekken nu gelijk gisteren hadt ik een\r\nbelbus nodig om 14.10uur maar dat kon niet het moest 14.40uur worden hun routeplanner telt nu ook niet meer op wat moet ge\r\ndan nog...

Welke bevoegdheid hebben mensen van de lijn in Oostende die u de toegang tot het instappen beletten. Wat is de motivatie? Waarom enkel aan het station in Oostende? Terwijl die bestuurders in het jaar om het even waar van tram wisselen op het traject. Ze laten dan hun cabine onbeheerd open.\r\nIk begrijp dit niet. Een controle door bevoegde controleurs kwa veiligheid voor terreur zou ik kunnen begrijpen, maar dit...neen hier heb ik geen begrip voor. Die mannen zouden oudere mensen niet mogen anraken. Het is nu 4:30 in de morgen en ik heb nog altijd pijn van zijn hardhandig aanraken. Ik vind dit ongehoord. Ik denk dat ik de stad Oostende lings laat liggen. Ik geef dat traject aan de toeristen of terroristen...daar op dit laatste wordt niet eens gecontrleerd. Ik schuw en heb geen begrip voor personeel van de lijn wiens bevoegdheid nergens te lezen staat en die mensen hardhandig aanpakken. Ik ga morgen naar de dokter uit noodzaak, ik heb nog altijd pijn overal waar die boerevent mij...

In Oostende versperde een personeelslid van de lijn de ingang van de tram. Ik werd tamelijk hardhandig geduwd door deze man.Ik ben bijna 70 jaar en woon aan de kust.Het was tram 6019 die om 18 uur aankwam in Oostduinkerke.Ik vind nergens in jullie reglement dat dit zo maar kan.Ik heb nog altijd pijn. Ik verwachtte een betere behandeling als klant van de...

DE SPOREN VAN DE TRAM MAKEN HEEL VEEL LAWAAI, VOORAL NA REGEN ALS HET TERUG DROGER WORDT. MAAR WE LEVEN HIER IN BELGIE, MET HEEL VEEL REGEN, DUS PRAKTISCH ALLE DAGEN PIEPEN EN KNARSEND GELUID VAN DE TRAMSPOREN. TEVENS LIGT HIER WEL ZEKER 500 SIGARETTEN PEUKEN, VAN DE TRAMBESTUURDERS DIE TIJDENS HUN PAUZE IN OPEN LUCHT EEN SIGARET ROKEN, EN DE PEUKEN GEWOON OP DE GROND GOOIEN, OMDAT DE LIJN NIET VOOR EEN ASBAK WIL ZORGEN. IK DACHT DAT DIT VERBODEN WAS EN ER GAS BOETES OP STONDEN. AAN ZEE WORDEN ER KARTONNEN ASBAKKEN AAN DE ROKEN UITGEDEELD? WAAROM KAN DE LIJN AAN HAAR BESTUURDER OOK GEEN ASBAKKEN MEEGEVEN OF IN DE TRAM PLAATSEN BIJ DE CHAUFFEURS. AFGELOPEN EN AFGEREDEN GAZON, DAT VEEL SLIJK EN STOF MAAKT, EN EEN SLORDIG ZICHT GEEFT VOOR DE NIEUWE EN MOOIE APPARTEMENTEN DIE ROND HET TRAM PLEIN GEBOUWD...

Toen ik gisterenmorgen om 11.15 ( 29/08 ) op bus 17 ter hoogte van het St Jansplein zat, was er een Afrikaanse mevrouw die niet zo goed wist waar ze moest afstappen. Herhaaldelijk vroeg ze advies aan de chauffeur, maar die weigerde pertinent om haar te woord te staan. Klantonvriendelijkheid of racisme ? Ik laat het in het midden, maar ik vind het zowiezo onaanvaardbaar...

Omstreeks 21 u o3 op busrit 830\' naar groenendaal aan bushalte p1 vroegen we de dame in kwestie of deze bus naar overijse reed mevrouw antwoorde heel kort en onbeleefd toe naar mij en mijn vrouw we toonden ons abbonement len stapten op na tien minuten roept de dame ons op een heel onvriendelijke manier ons tot bij haar om te zeggen dat we nog eens een busticket moeten aanschaffen na mevrouw duidelijk direct ons ticket te tonen besefte ze plots dat ze verkeerd zat bij deze wil ik duidelijk maken dat beleefdheidscursussen voor deze persoon wel degelijk van pas zouden komen tenslotte zijn jullie collegas altijd vriendelijk en behulpzaam.dan vind ik het erg als burger om zo een rotte appel tegen te komen mvg...

Bus in antwerpen grote klucht we leven hier nog in de middeleeuwen als het aankomt op het openbaar vervoer gewoon opdoeken die boel en met de fiets power to the bicycle en fuck the rest ook meneer de...

Ik verloor mijn MOBIB kaart en vroeg via het klantennummer een duplicaat aan. Dit kostte mij 10 EUR. Op dag van telefonisch contact en betaling (dd. 13/7/2017) vroeg ik of er alternatieven waren om toch mijn busritten via mijn abonnement te krijgen. Medewerker vertelde mij dat ik de busritten zelf moest financieren en dit niet terugbetaald kon krijgen. De mogelijkheden waren: een tien rittenkaart, stuur een smsje of betaal in de bus. Ik koos het laatste. Nu nam ik vandaag 28/7/2017 contact op me De Lijn omdat ik mijn duplicaat nog niet ontvangen heb en zodus uit mijn eigen zak blijf betalen. Het is kostelijk, mijn inkomen is niet zo hoog. Het zou op 17/7/2017 verzonden zijn naar mijn adres, omwille van ziekenhuisopname kan ik dit pas dit weekend gaan halen. Medewerker vertelde me dat ik een vervangkaart kon krijgen zodat ik eigenlijk niets uit eigen zak hoefde te betalen. Helaas is dit mij te laat gezegd en heb ik die buskaartjes al in de vuilbak gegooid, anders kon ik mijn geld nog...

Waarom moeten gepensioneerde mensen zich registreren en de andere klanten niet wij kunnen recht blijven staan omdat de andrere achter u gewoon door kunnen lopen wij hebben ook betaald...

Gisteren hadden we een belbus nodig om 10voor 10uur maar dat kon opnieuw niet zegde de man aan de telephoon we moesten te voet naar de halte rekhof poperinge om daar de gewone bus van de lijn tenemen naar de edelweis poperinge \r\nik zegde moeten de oude mensen terug te voet 20 minuten stappen ,het is niet ver zegde hij wij bekijken het in vogelvlucht voor u.\r\namaai ziet de lijn zijn klanten al als vogels dit gaat te...

STEEF VAN DEN HEUVELWEEGSHAALSTRAAT EINDHOVEN EN KEUREN VOOR VERKOOP PEER BELGIE HEEFT VIRUS OP COMPUTER GEZET MIJN AUTO GEKOCHT EXPORT NAAR HONGARIJE DE HELFT BETAALD. WEL HOOP BEDREIGING NOOIT ZAKEN MEE...

Beste, Vorig jaar deze tijd heb ik jullie laten weten dat het bushokje op ter hoogte \'Edingseweg 540 - 9500 Viane\' nog steeds niet is hersteld.\r\nBij regenweer vormt dit een groot probleem. \r\nDe kinderen staan te wachten op de bus die zou komen om 7u50 maar vaak is deze bus te laat...soms 15 minuten. Als het dan regent is dit echt niet te doen.\r\nMogen wij vragen daar in de nabije toekomst iets aan te doen. Liefst voor 1 september 2017\r\n\r\nIn Embeke staat nog steeds een bushokje die al jaren niet meer wordt gebruikt...ook dat meldde ik jullie vorig jaar.\r\n\r\nKan u mij laten weten of jullie de klacht goed hebben ontvangen?\r\nmvg, \r\nKim Van...

Quasi alle bussen die daar toekomen of gewoon staan te wachten om te vertrekken vermelden op hun infofilm : \' geen dienst\" of \'mijn collega neemt je mee (of iets vergelijksbaar)\" - op dat moment ken je als busreizeiger noch het busnummer en zelfs niet de bestemming van de bus, pas in de laatste minuut voor vertrek of soms zelfs als de bus al aanstalten maakt om te vertrekken verschijnt het busnummer en de bestemming op infofilm van de bus.\r\nEn als jet weet dat veel bussen telaat vertrekken al is het maar 5 minuten is het voor een reeds tijdig aanwezige reiziger perfect mogelijk dat de bus in zijn aanwezigheid zonder hem vertrekt. Als een een bus bovendien een tiental minuten telaat vertrekt is hij evenmin nog vermeld op de geautomatiseerd infoborden, inderdaad in dat geval wordt een dus die nog gaat vertrekken gewoon niet meer...

Om 18 uur aan de halte Kaphaanlei 40 minuten moeten wachten. Om verder vast te stellen dat de tram naar het depot reed. Afgestapt aan de Harmonie om tram 7 te nemen. Toen bleken tram 7 en 15 nog steeds op hun terminus te staan. Afspraak van 19 uur gemist....

Ik betaal gisterenavond om 22.38 uur op de kusttram in de haan richting de panne voor 4 personen een bedrag van euro met een biljet van 20 euro en krijg 7 euro terug in heel veel muntstukken. Ik tel na op mijn plaats en zie dat er een euro ontbreekt. Ik wend mij tot de bestuurder, toon het geld, maar deze antwoordt dat hij mij zeker 8 euro heeft teruggegeven terwijl hij zelf kan zien dat het niet juist is... Dat is niet zo klantvriendelijk om je klanten van leugens te beschuldigen terwijl je zelf een fout hebt...

Graag een bijkomende halte aan de hoek van de Gryspeerstraat en de Ten Eekhovenlei. De bus heeft drie hospitalen op haar route. Men moet ook daar geraken en de afstand is te groot tussen de tramhalte en de bushalte voor mensen die slecht te been...

Beste,\r\nGisteren moest ik de bus 33 nemen. Wegens de omleiding door werken aan de brug van de Azijn rijdt die bus nu anders. Tot daar ok.\r\nIk moest verbinding nemen van tram 5 naar bus 33. De voorlopige haltes zijn voor mij Het sportpaleis en de Ten Eeckhovenlei. Voor mij geen probleem maar er zat een oudere man op de tram, slecht te been en die moest naar het ziekenhuis. Maar... die haltes liggen véél te ver uiteen.Tram 5 zijn halte is dan op het einde van de Gryspeerstraat. Die sukkelaar moest bijna een kilometer stappen om aan de halte van de 33 te geraken en dat kon hij helemaal niet. Dus, geen ziekenhuis en hij is terug naar huis gereden.\r\nNu is mijn vfraag, kan er gedurende die werken ook geen halte voorzien worden ergens aan de kruising van de Gryspeerstraat? Zodat mensen toch iets gemakkelijker aan die bus geraken want vergeet niet, die bus passeert DRIE ziekenhuizen. Jan Palfijn, Middelheim en St Augustinus. Dus vind ik het niet meer dan logisch dat er ook aan de...

Leuven, Sint Raphael, 08u33, di 25/07/17. Lijnbus 358 zet aan halte passagiers af, gevolgd door Lijnbus 8. Deze heeft blijkbaar geen zin om te stoppen, steekt 358 voorbij en negeert passagiers voor zijn bus. Chauffeur van 358 bevestigt het weinig professionele gedrag van zijn...

Bij de rit naar Leuven afgestapt op het St. Jacobsplein. Voor de terugrit bleek dat niet mogelijk. Waarom is mij niet duidelijk. Dus naar de volgende halte, wat nog een eind stappen is. De 358 is toegekomen rond 12u17. Bij het opstappen heeft mijn man 6 euro gegeven voor 2 tickets. Een mevrouw, die ook in de bus zat, heeft ons dan gezegd dat het na 10u30 gratis was. De vertraging en gewijzigd traject kan ik aannemen, maar dat men dan ook nog laat betalen voor tickets die gratis zijn zeker niet (bus...

Beste ,, de tram 2 Zwijnaarde-melle leeuw vertrekt telkens veel te vroeg ! \r\nOp het uurrooster, schema staat dat deze tram maandag-vrijdag schoolvakanties vertrekt op 5 na 18u . \r\nDe tram vertrekt telkens veel vroeger !...

De niewe regeling trekt op niets meer nu gisteren hadden we een bus nodig voor naar de helleketel watou te gaan in het doorgaan was alles goed bellewijk poperinge met de bus geen probleem maar in het terugkeren begonnen de problemen opstappen helleketel geen probleem maar de bestuurder moest ons afzetten abele duane en dan moesten we verder met de bus 60 van de lijn die naar ieper moest en moesten wij afstappen in de boeswchepestraat poperinge en zo tevoet naar huis gaan bellewijk poperinger dit is het nieuwe systeem een halte hebben en toch tevoet moeten...

Op 20 juli even na 22 u. tram 3 opgestapt halte groenplaats. Net toen ik ging zitten vertrok de tram héél bruusk , de meeste passagiers konden zich nog net rechthouden maar ik vloog achteraan met m\'n hoofd tegen de wand. Het ging zo hard dat ik ervan duizelde , de klap was verschrikkelijk , gelukkig was ik in zorgzaam gezelschap maar die waren er niet gerust in. Deze nacht geen problemen maar vandaag hoofdpijn , nekpijn en wat misselijk , niet leuk op een feestdag. Bij het afstappen waren wij laatst , want achteraan , de laatste zat bijna tussen de deur. Nooit zo \'n wilde bestuurder gehad , nochtans best wat...

Vannamiddag , 20/07/2017 donderdag, omstreeks 17:19 uur , aan de bushalte Kapellestraat oostende , stond ik als laatste van de passagiers , die op de bus naar Veurne kliniek , opstapten. Een vrouwelijke buschauffeur met wit haar, rond leeftijd van 40-45 jaar, heeft de deuren van de bus diechtgedaan., terwijl de passagiers voor mij stonden aan het doorschuiven . Ik was onaangenaam verrast en klopte nog aan de deuren, maar de buschauffeur heeft zich omgedraaid en op gas geduwd. De opvolgende bus 6 Raversijde met een heel simpatieke en vriendelijke buschauffeur , heeft mij opgehaald . En ik heb bij hem ook mijn verhaal gedaan. Ik moest naar Veurne maar naar Veurne ben ik vandaag niet meer geraakt . Ik ben wel door de gebeurtenis...

Wij vinden hier veel hinder met die nieuwe regeling sedert 1 juli geen bussen meer zoals voordien bv: bellewijk naar Edelweis Poperinge 10voor10uur neen dat kan niet u moet tevoet naar de halte rekhof Poperinge en bus 60 nemen richting ieper eerst moet ge 20minuten tevoet stappen om die bus te hebben en ge staat met een halte hier voor de belbus tweede geval dinsdag bestel nik een bus twee personen bellewijk poperinge naar halte duinkerkestraat poperinge wat gebeurd er de chaufeur ging ons afzetten station...

Niettegenstaande tram 7 stopt voor een revalidatiekliniek,is deze tram niet toegankelijk voor rolstoelen!Patienten moeten tram 15 nemen en afstappen thv.halte meir waarna ze twee liften moeten nemen om bovengronds te geraken!Bovendien zijn deze liften regelmatig buiten gebruik.....Vandaag lees ik dat er binnenkort weer nieuwe trams zullen rijden in Antwerpen,misschien dan toch eens overwegen om rolstoeltoegankelijke trams in te zetten op lijn...

De laatste maanden rijdt deze sneldienst zeer vaak niet. Ik geef dit door op de FB pagina en krijg meestal onnozele antwoorden. De laatste maand is het nog erger geworden. Vorige week reed 50% van mijn bussen niet. 3 op 6 , dat is wel heelveel. Klachten worden nu doorgegeven op de website van de LIJN en ik heb nu ook steeds attesten nodig daar ik steeds vaker te laat op mijn werk kom. De antwoorden zijn meestal erg onnozel, behalve 1 x waar ik een behoorlijke mail kreeg met geweeklaag over het personeelstekort. Tja allemaal goed en wel, maar dadelijk komt mijn nieuwe jaarfactuur voor Mn abonnement en dat moet er wel...

Sinds de nieuwe regeling van de belbus zijn er geen vaste uren meer en is het zo goed als onmogelijk om op tijd op het werk te zijn. Zo was er vroeger een bus van Leisele stationsplein tot Veurne pannestraat om 8u20. Nu moet je de bus om 7u30 richting alveringem nemen, daar overstappen op de bus richting Veurne station en daar overstappen richting Veurne pannestraat... 3 keer overstappen voor een rit die normaal 15 minuten duurt... hoe absurd is dit?? Ik denk dat we genoeg geld betalen voor een abonnement maar kunnen er geen gebruik van maken......

Het gaat dus over de rit oostende -Diksmuide van zondag 16/07 vertrek oostende 18.05\r\n\r\ner zat een kleuring dame op die zich gedurende de rit slecht voelde en moest beginnen braken, ze deed dat in een plastiek zak die zij bij had, na een tijd stopte de chauffeur en zei dat ze de bus moest verlaten, wij dachten dat hij bedoelde dat ze even frisse lucht zou kunnen krijgen,\r\n\r\nmaar het was de bedoeling dat zij uitstapte en de bus verder zou rijden,\r\n\r\ndie mevrouw zou dus daar twee uur ziek en alleen moeten staan wachten achter de volgende bus.\r\n\r\nzo\'n dingen doe je niet met een dier en zeker niet met een mens\r\n\r\nZe weigerde dat, en toen zei de chauffeur dat ze de volgende halte eraf zou moeten,\r\ngelukkig voor die mevrouw stopte het braken,en is ze op de bus gebleven\r\n\r\nmet welk recht behandeld een chauffeur van de lijn iemand zo,\r\n\r\nwaar is het respect voor de mens...

Gisterenavond (13/07/2017) wachtte ik op de tram om 17.40 aan het uz Gent (richting Gent St.-Pieters). Op de borden zag ik dat er om 17.48u een tram zou zijn. De eerste tram is aangekomen om 18.10u om dan pas om 18.20u te vertrekken. Een mevrouw vroeg beleefd of er problemen waren op de lijn en de conducteur antwoordde nogal kort: \"er zijn altijd problemen madam ik moet dat hier toch niet altijd uitleggen, er rijden ook bussen hé!!!\". Iedereen verschoot van die reactie. Niet iedereen is afkomstig van Gent en aanwijzingen waar de bussen stoppen heb ik niet gezien. Een korte, maar vriendelijke uitleg was hier wel gewenst. Ik was OOK benieuwd, ik wachtte tenslotte al 40\' op de tram en moest nog een trein...

Op 13 juli nam ik bus 3 te hoogte van het kruispunt Rooigemlaan-Bevrijdingslaan richting Korenmarkt om 16u43. De chauffeur stopte meer dan een meter ven de stoep. Ik probeerde met mijn buggy op de bus te geraken wat natuurlijk niet lukte. De bus werd ook niet verlaagd zodat dit makkelijker zou verlopen. Een jongedame hielp mij uiteindelijk maar wanneer ik op de Bud was met mijn buggy, sloot de chauffeur de deuren waardoor de jongedame kwam vast te zitten tussen de deuren. Ik riep zeker 10 keef naar de chauffeur om de deuren te openen, maar er gebeurde niks. Enkel wanneer medepassagiers begonnen mee te roepen, reageerde de chauffeur eindelijk. De dame ik kwestie was erg boos en had zich ook pijn gedaan. Bij het uitstappen zag ik dat de chauffeur oortjes in zijn oren had. Totaal onaanvaardbaar!...

Bus 683 van 14u57 richting Mechelen is gewoon doorgereden. Iedereen was verbaasd dat de bus van richting kerk kwam ipv Luchthavenlaan, draaide aan station ViIvoorde rond de rotonde en reed dan gewoon door ipv aan perron 4 te stoppen. Is de route veranderd? Ik veronderstel dat de bus toch altijd aan het station...

Als ik telefoneer naar de lijn om te bestellen ben ik nooit zeker dat ik een belbus ga krijgen in het nieuwe sijsteem niettegenstaande de belbus nooit volzit word je gezegd dat je niet meer mee kan ,zijn ook wisselende uren geworden en voordien waren het vaste uren .Is ook mijn enige middel om op het werk te raken en krijg ook een abbonement voor 1 jaar van de firma waar ik werk. Al enkele dagen deze week staan er ook twee belbussen klaar aan de zelfde halte om drie mensen op te halen die naar de zelfde gemeente moeten 1 belbus gaat rechtstreeks met 1persoon en de andere bus gaat via torhout met twee personen naar wijnendale nietegenstaande er op die andere bus maar 1 iemand...

Bus 290 richting boom om 18u03 rijdt gewoon door terwijl ik hele tijd op knop drukte om duur te openen....

De bus 58 die naar Lommel gaat wacht NIET op de 52 die van Hasselt komt dat is elke vakantie een probleem dat je moet overstappen,nu moet ik hier 30 min wachten op de volgende bus geen service vroeger bij de 29 geen...

Lijn 78 Lokeren stopte niet aan halte de Sterre terwijl ik teken deed , integendeel hij reed op ander vak en zag ons heel goed...

De chauffeurs rijden in Schauwegemstraat te Melle (zone 30) beduidend sneller dan de toegelaten 30 km/u. \r\nWanneer we hen attenderen wat trager te rijden, geven ze duidelijke te kennen dat het hen geen blaas kan schelen. Soms drukken ze nog eens extra op de gas.\r\nOnaanvaardbaar in een straat waar zone 30 is ingevoerd om te vermijden dat zwaar verkeer grote trillingen veroorzaakt in de huizen. \r\nEn dan vergeet ik nog te melden dat de chauffeurs daarbij over een fietspad rijden dat al zwaar beschadigd is door zwaar...

Sta aan halte de Sterre in Sint Denijs Westrem en bus lijn 78 rijd lekker voorbij terwijl ik teken deed dat hij moet...

Ik weet niet meer aan welke halte ik moet staan ? Er zijn dagen dat de bus 640 richting antwerpen door de Lambrechthoekenlaan rijdt ,en dan andere dagen langs de Laarsebaan.(tijdelijke haltes wegens werken Lambrechtshoekenlaan) Zaterdag 8 juli tevergeefs gewacht Laarsebaan, rijdt ze langs Lambrechsthoekenlaan. Maandag 10 en dinsdag 11 juli weer langs laarsebaan.en woendag terug Lambrechtshoekenlaan. Ik kom ook graag op tijd op mijn werk!!! Ik moet maar kunnen raden langs welke straat de bus zal rijden. Ik ben het kots beu...

Ik ben afgelopen zondag geslagen door een jionge dame omdat ik haar er attent maakte dat haar hond niet op de zetel mag zitten daar ikzelf ook een hondje heb en reeds 2 maal een waarschuwing heb gehad als ik niet deed wat de chauffeur zei van de bus werdt gezet en een verbod zou krijgen op de bussen van de lijn.Nu ik ben eerst naar de chauffeur gestapt om het te melden en hij ging de controle oproepen ma ik zag op zijn gezicht dat hij dat niet ging doen.Dan heb ik van de hond een foto gebomen waarop de mevriuw me een eerste keer heeft geslagen en mijn gsm door de bus vloog.Dan heb ik ook van de juffrouw een foto genomen waarop ze mij harder heeft geslagen de chauffeur heeft dan zijn bus geparkeerd aan de halte achter de philipsbrug en heeft tegen mij gezegd ik los dit wel op en heeft ook haar aangesproken maar weet niet wat hij heeft gezegd.Nu bij de chauffeur heeft ook de hele rit een meneer gestaan voor de rode lijn die ook alles heeft gezien ook hij is van vreemde orrigine net...

Mijn vriendin en ik namen een paar keer per week de belbus van halte Dadizeleleenstraat te Rumbeke naar het station van Roeselare en omgekeerd. We hebben maar 1 auto, en verschillende werkuren, dus moest 1 van ons de belbus nemen. Nu is die lijn doodleuk afgeschaft, zonder enige reden, en moet ik (of mijn vriendin) elke dag 40 minuten te voet naar het dichtsbijzijnde bushalte ! Schandalig gewoon, De Lijn houdt geen enkele rekening met de wensen van hun klanten. Wat moeten de oudere mensen in de buurt doen om nu in stad te geraken ? elke keer een taxi nemen ? Bedankt De Lijn voor de voortreffelijke service....

Bus in de Lange Bremstraat werd om 10u47 belemmerd door schoonmaakwagen van Antwerpen, stak toch voorbij aan een te hoge snelheid zonder rekening te houden met tegenliggend verkeer. Toen de chauffeur zag dat hij eigenlijk een ongeoorloofd inhaalmanouever deed en daardoor moest remmen om geen frontale botsing te hebben, stak hij de fout op de tegenligger en begon deze met gebaren te kleineren. De man reed achteruit en dan begon de buschauffeur hem nog aan te spreken en een discussie aan te gaan. Toen de achterliggende motorrijder sein gaf dat het verkeer geblokkeerd was en de chauffeur erop wees dat hij in fout was, kreeg hij nog de gevleugelde woorden: "Gij kunt mijn kloten...

Bus 34 kwam niet opdagen aan van Schoonbekestraat om 10u en 10u20 op 11/07/17 richting Berchem...

Ik denk dat het bedoeling is dat de bus op het aangegeven tijdstip arriveerd en niet 10minuten opvoorhand waardoor we WEERAL de bus missen! Er zijn namelijk nog mensen die moeten gaan werken! Maar aan de stakingen te zien trekken jullie, jullie daar duidelijk niet veel van aan! Stop dan ook met hoge boetes aan te wenden als er niet betaald word u zou voor minder!...

Wij (luchthavenpersoneel G4S) namen de lijnbus nr. 659 richting Cargo op zondag 9 juli rond 10:10 uur. Deze is gratis voor personeel tot parking 58. De bestuurder zegde tegen één van mijn collega's dat hij moest betalen. We waren allemaal in uniform, dus duidelijk luchthavenpersoneel. De collega die hij aanmaande om te betalen was de enige donkere collega. Als resultaat, legde de bestuurder de motor stil, en zegde dat hij pas binnen 10 minuten moet vertrekken. De pauze van de lijn bestuurders worden op een andere staanplaats genomen.Een andere collega heeft dan gevraagd om toch te vertrekken anders gingen we allemaal een klacht neerleggen en is dus toen toch vertrokken Ik vind dat niet kunnen. Nooit hebben we problemen...

Vrijdag avond rond 22 uur stonden we in Antwerpen station te wachten op tram 6. \r\n22.07 en 22.17 richting Luchtbal zijn niet komen opdagen. \r\nPlots wordt lijn 6 op het scherm niet meer weergegeven.\r\nDus meer dan een half uur gewacht op een tramlijn die blijkbaar niet rijdt. \r\nAlle begrip voor onverwachte toestanden.\r\nMaar is her dan zo moeilijk ,om de reizigers TIJDIG te informeren via het scherm ?????\r\nDe stad Antwerpen wil geen auto\'s in de binnen stad. \r\nGevolg wij hebben een taxi kunnen nemen naar de rand waar onze auto stond.\r\nWordt dit misschien terug betaald ??\r\nLuc...

Beste, Op 8/7 om 00u1 weigerde de chauffeur van tram 10 te stoppen voor vier passagiers die aan het wachten waren bij de halte van het Antwerps zuidstation. Chauffuer was aan het praten via zijn gsm en was zodanig bezig met praten dat hij ons heeft genegeerd. Hij maakte gebruik van het groen licht om zo snel door te rijden. Graag wil ik dat hier iets aan gedaan zal worden. Met genegen groeten, Saïd...

Bus 380 13u45 halte C&A Bondgenotenlaan Leuven richting Tienen.\r\nOmdat er een paar bussen voor hem staan beslist de chauffeur om honderd meter van de halte te stoppen en de passagiers te laten uitstappen.\r\nDan vertrekt hij. Met de hand omhoog probeer ik hem te doen stoppen aan de halte zelf. naast mij staan twee rolstoelgebruikers. \r\nDe chauffeur ziet ons, negeert ons en rijdt door zonder te stoppen.\r\nWat een arrogante man,...

Hallo, Wij zijn ingestapt in de bus van 20a hasselt vanuit maastricht. Ten eerste is het vandaag 29 graden de deuren doen het al niet en de ruiten kunnen niet open. De bus zit bom vol. Jullie hebben een airco'tje in de bus dat even groot als mijn dikke teen is. Misschien moeten jullie eens een voorbeeld nemen aan de bussen van Nederland. IK BETAAL JULLIE PER JAAR 190 EURO EN JULLIE KUNNEN NIET EENS ZORGEN VOOR EEN FATSOENDELIJK BUS!! er gaan nog veel klachten komen op dit moment is iedereen gefrusteerd in de bus. Beste lijn werkers ik wens jullie ook een hitte van 40 graden waar jullie geen lucht krijgen. Met 39 graden...

Waarom krijg ik informatie over lijn 417 ik rij meestal met de 416 Turnhout Antwerpen. Jan Verschueren van...

Sinds de knip in Antwerpen rijden de bussen van lijn 36 zeer onregelmatig. Zo staan reizigers vaak meer dan een half uur te wachten aan een bushalte.\r\nVandaag reed ik zelf met tram 9 van halte Apollo tot aan de halte Frederik van Eeden in 20 minuten.\r\nIk stond om 16.55 uur aan de bushalte Frederik van Eeden en heb daar gewacht tot 17.35 uur voor er een bus van lijn 36 verscheen.\r\nIk vind dat helemaal niet meer normaal.\r\nOok oudere reizigers die mensen in de woonzorgcentra \'Hof ter Schelde\' of \'\'t Zand\' willen bezoeken staan daar vaak zo lang of langer te wachten.\r\n...

De bus was vandaag weer te laat bus 16 Oudenaarde naar Geraardsbergen om 15:38 uur altijd als het die chauffeur is hij te laat ik ben het kots...

Dear, Ho is it posible to wait for over 45 minutes for buses that are supposed to pass every 15 minutes? Unacceptable, absolutely a shame for the Belgian public...

Op bus 17 op dinsdag 4/7/2017 vertrokken aan het felixhuis rond 9u40., maakt een aanrijding ter hoogte van centraal station met een reeks fietsen die op de fietsenstalling staan en geeft geen kik . Dit kan niet , denk er eens aan als je je fiets terug vind en stuk is . bebeurt op bus 17 nummer...

Beste,\r\n\r\nJaarlijks gaan wij met onze KLJ op kamp, net als alle jeugdverenigingen.\r\nVanuit Lichtaart gingen we naar Tielen om de trein te nemen richting Leuven.\r\nEens in Leuven aangekomen hadden we de bus willen nemen richting Attenrode (Glabbeek), de bus zou op minder dan een kilometer stoppen aan onze kamp plaats.\r\n\r\nHelaas zat die bus rit er niet in, en stonden we vast in Leuven station. Dat met een stuk of 25 leden tussen de 6 en 12 jaar, helemaal geen goed begin voor ons.\r\nDe staking was in het weekend en maandag aangekondigd, maar er was naar onze mening nergens duidelijk welke regio wel en niet zou staken.\r\nHierdoor hebben we onze jongste leden in Leuven moeten laten wachten, en zijn ze uiteindelijk met (dure) taxi\'s en auto\'s van de leiding met meer als 2 uur vertraging aangekomen.\r\n\r\nMet het recht op staken is niets mis, maar als jullie staken ontnemen jullie ons recht op vrijheid. Dat is simpelweg absurd en kan niet geaccepteerd worden. De manier waarop...

Lijn 22: gisteren had de trein beetje vertraging en de chauffeur van lijn 22 om 16:59 zag ons aankomen en wachte niet even. er was zelfs een man die nog op de deur klopte maar de chauffeur vertikte om open te doen. Als hij 2 min had gewacht had nog iedereen mee gekunnen en nu moesten we nog 25 min wachten op de volgende bus 22. Voor de rest is die 22 ook nooit op tijd dus nu had het ook niet meer aangekomen op die 2 min. Dit vind ik een heel klant onvriendelijk gedrag. Iedereen is graag op tijd...

: Beste, Aangaande bus 650 die NIET meer door de Nieuwdreef rijdt. Besparen doe je niet met een bus te laten verdwijnen op plaatsen waar men er dringend nood aan heeft. Zoals gemeld in de krant gaven jullie als uitleg waarom deze lijn moet verdwijnen (De bus moet dan verder rijden en dat kost geld aan De Lijn.) Besparen OK, maar een volledige lijn laten verdwijnen NIET OK. Er is een zeer goed initiatief om deze lijn alsnog te behouden met een minimum aan kosten voor de lijn. Laat in de weekdagen de bus slechts om het half uur passeren in de Nieuwdreef ipv om de 15 minuten Voor weekends en feestdagen 1 bus om het uur ipv 1 om de 30 minuten. En ipv 3 halten die er nu zijn, slechts 1 halte aan krantenwinkel (dit is zowat het midden van de Nieuwdreef tussen Bredabaan en Lambrechtshoekenlaan. Wat zou dit de lijn meer kosten??? Ik denk wel waar het schoentje wringt; 1) Alle kinderen die opstappen hebben jullie niets aan. 2) Alle bejaarden die opstappen hebben jullie bijna niets aan 3) Alle...

Er is staking dus we wachtten uren en opeens zien we een volle bus we zwaaien naar het bus en die chauffeur stop niet omgeving sint niklaas temste om...

Ik begrijp da jullie eens staking, maar 4 dagen achter elkaar?! Denk eens aan de andere mensen? Mensen die geen auto, brommer, fiets of wat dan ook hebben? Hoe moeten die nu naar hun werk? Mensen zitten zonder werk door...

Zielig mensen moeten naar hun werk of andere plaatsten via de lijn het ergste is ze rijden hun toer hun weg maar ze pikken de mensen die ergens heen willen niet...

Voorval van 17 juni 2016.\r\nOm 17:25 stond ik te wachten op de 318 aan Brussel Noord, perron 6. De bus van 17:29 is niet gearriveerd. De bus van 17:59 is ook niet gearriveerd. Omstreeks 18:15 dan toch een een 318. De bus kwam aangereden met hoge snelheid en had niet de intentie om te stoppen. Ik zag slechts op het allerlaatste moment dat het de 318 was want het lichtpaneel vooraan waar dat staat was nauwelijks leesbaar. Ik deed teken om te stoppen. Hij reed nog een meter of 25 verder, maar stopte dan een perron verder. Niet op het perron zelf en ook niet op de weg, ergens tussen de twee (dus midden op de baan). Ik wandelde richting bus. Dat was blijkbaar niet naar de zin van de chauffeur die allicht vond dat ik moest lopen. Toen ik ter hoogte van de bus was deed hij plots de deur vooraan dicht en reed verder. Ik klopte dan op het raam en dan stopte hij weer. Ik wandelde verder, maar na een paar meter deed hij terug de deur dicht en reed verder. De bus van 18.29 is ook niet...

Verdorrie das al de 2e of 3e keer dak hier op dezelfde plaats wacht tot de bus aankomt en die komt gewoon niet! Moet mijn werk hier mee lachen? Die zien da graag komen ze ooh ja sorry kga wa later zijn want de bus is WEER niet komen opdagen. Bus komt normaal om 8u42 this nu...

Ik stond te wachten in Sint-Niklaas aan de achterkant van het station, op bus lijn 44 naar Koewacht (Nederland) van 14:39, maar die daagde niet op. Toen bleek dat hij daar vanwege werken tijdelijk niet meer passeert. Ik heb al eens geklaagd van een andere plaats en halte, dat die waarschuwing te onopvallend werd aangegeven, maar deze x en op deze plaats werd HELEMAAL GEEN waarschuwing...

Ze zeggen altijd neem het openbare vervoer maar je kan er niet op rekenen.\r\nGisteren woensdag 28/06/2017 stond ik te wachten op de bus 299 Hasselt-geel maar er kwam geen bus en die van het uur voordien ook niet.\r\nik begrijp het dat ze willen staken maar dan moet de lijn het wel juist aankondigen op hun website. want er waren nog mensen op de bus aan het wachten.\r\nik heb nog mijn fiets kunnen nemen voor op het werk te raken maar er zijn andere mensen die niet konden geraken waar ze moesten zijn.\r\nze gingen toch pas staken van vrijdag 30/06/2017 dus nog niet van woensdag.\r\n...

Zoals altijd stond ik 10 minuutjes te vroeg aan de halte, ruimschoots op tijd om later mijn trein zeker niet te missen. Dat was helaas buiten de chauffeur gerekend die ondanks dat ze me gezien had, gewoon doorreed. Er zat amper volk op de bus en aan de halte was niets geafficheerd over het eventueel niet aandoen ervan....

Danzkij jullie geraak ik niet alleen amper op men werk en terug thuis maar maak ik risico om obtslagen te worden, en dankzij jullie mag ik ook van 6 uur opstaan en rond 8 uur savonds na het werk thuiskomen, niet iedereen heeft een gezin waar eten klaarstaat. Ik ben fysiek op met deze uren en heb amper nog tijd om zelfs te kunnen ontspannen nog.....

Hoe zijn eigenlijk de omleidingsberichten gemaakt en door wie betreft lijn 21. De ene keer rijdt de bus via de Boomsesteenweg en zo naar Atlas Copco en verder naar Aquafin. De ander keer rijdt ze langs de Krijgslaan en de Kernenergiestraat (richting Aquafin). Ik denk dat veel chauffeurs niet meer weten hoe ze moeten rijden en welke halte ze moeten aandoen.\r\nIs het niet mogelijk om de chauffeurs voldoende inlichtingen te geven hoe ze moeten rijden. Het is op dit ogenblik een ramp!! De reizigers weten niet meer langs waar de bus rijdt en waar ze stopt.\r\nGraag een dringend...

Afgelopen maandag(26 juni) namen mijn kinderen gewoonte getrouw de buslijn 83 Oudenaarde - Deinze. Op dinsdag 27/6 komt de bus niet opdagen. Via de website stel ik de vraag of dit een eenmalig feit is. Ik ontvang enkel een standaard reactie waarin staat dat een antwoord mag verwacht worden in een termijn van 45 dagen ! Na wat opzoekingswerk stel ik vast dat de lijn eenzijdig besloten heeft dat de schoolvakantie start op 27 juni ! Dus passen zij de reistrajecten, haltes en rittenschema aan. Zoals een bedrijf dat flink gesubsidieerd word, past hebben zij geen KLANTEN en dus moeten zij ook geen KLANTEN informeren. Aan de bushaltes die niet meer aangedaan worden hangt geen mededeling nee integendeel daar hangt de 'oude' dienstregeling. Op twitter werd gereageerd maar geeist dat ik mijn persoonlijke gegevens diende te 'twitteren' om mij dan een persoonlijk antwoord te kunnen sturen. Van Privacy en informatieveiligheid hebben ze ook nog nooit gehoord. Ik kijk uit naar mei 2018 als...

Beste ik stond om 10 uur 15 aan de bushalte ursel kerk toen ik vernam dat de bussen op vakansie modus rijden waar deze normaal op 1 jullie begind hier door ben ik meer dan een uur te laat op mijn werk wat ik niet kunnen vind ook hangen er geen borden om deze te vermelden dat dit vroeger in ging mvg...

Waarom staken dat helpt toch niet de studenten die hun rapport moeten halen die niet anders kunnen met de lijn komen...

Maandag 26/6 was het weer zo ver. Chauffeur van volgende 660 Bonheiden van 17.35u gaf me raad om dit te melden. Mede reizigers beaamden dat dit laatste tijd vaak...

Het is schandalig dat net tijdens de start van de solden en de grote mobiele problemen in en rond Antwerpen, de lijn gaat staken. Voor de Retail is dit een catastrofe en voor al het verkooppersoneel een ramp. Het is één van de drukste periode van het jaar en velen onder ons die extra uren moeten gaan werken, worden gegijzeld door de staking. Onze werkgever verwacht ons op het werk, maar er is geen vervoer naar het werk door de staking.\r\nIk neem elke dag de bus en tram en de laatste weken, ben ik ongelooflijk lang onderweg met het openbaar vervoer. Dan spreek ik nog niet over overvolle bussen en trams! De lijn heeft het recht niet om heel het land plat te leggen en zou beter hun energie in een betere dienstverlening voor zijn reizigers steken. Er zijn betere initiatieven dan te staken. Gaat u ook een stuk van mijn abonnement terug betalen nu ik 4 dagen er geen gebruik kan van maken!!!!!!!!!!!!!!!!!!! \r\nEen zeer boze reizigester die niet over een alternatief beschikt om...

Mijn dochter begaf zich deze morgen, zoals gewoonlijk, naar haar bushalte om de bus 92 naar school te nemen.\r\nNormaal is deze er omstreeks 07:30 uur, doch gisteren was ie al 10 minuten later.\r\n15 minuten wachten.. geen bus.\r\nOm 8 uur komt mijn dochter terug thuis, geen bus gezien.\r\nDan maar Delijn bellen om info te verkrijgen (dat kan, doch kost je wel 0,30€ per minuut - van een klantendienst gesproken!! betalen om te weten te komen wat er in hun dienst schort!!)\r\nDe mevrouw daar aan de telefoon wist te vertellen dat er aan een andere halte om 08:12 uur een bus toekomt. De eerste van de dag. \r\nHoezo de eerste bus van de dag?\r\nAh ja, we zijn wat vroeger naar vakantiemodus overgestapt... u moet dus op de uurregeling schoolvakanties kijken.\r\nDe uurregeling wordt dus zowat een weekje vroeger gewijzigd naar vakantieregeling, zonder dit ook maar op enige manier kenbaar te maken aan de passagiers / klanten.\r\nEen SUPER SERVICE van de lijn, eens te...

Wat kost nu eigenlijk een winkelpass naar Leuven. Blijkbaar zijn de bus bestuurders niet allemaal op de hoogte. ik betaalde al 2 euro, heen en terug en soms 3 euro per rit. Dit was verleden zaterdag ook zo, vertrek in Leuven en vraag naar de winkelpass,gaat niet 3 euro, wilde niet ingaan op mijn vraag, en zei steeds 3 euro, 3 euro. Daarop heb ik geantwoord dankjewel vriendelijke chauffeur en heb plaats genomen. Dit hebben de medepassagiers vooraan zeker gehoord en hij zelf zal het zich ook wel herinneren. Vriendelijkheid en beleefdheid is soms ver te zoeken; Misschien in hun opleiding daar wat meer aandacht aan...

De bus 17 is niet gepasseerd via halte Roosevelt plaats e central station deze morgen om 05.57...

Na de aanrijding stond er nog meer dan 2 uur stilstaan op ons te...

Mijn vrouw neemt regelmatig de tram en reist alleen zij tikt in en er gaat ineens 4.50 euro af zij gaat uitleg vragen aan de chauffeur zij tik nog eens in en - 1.50 euro af mijn vrouw zegt da kan niet en zij zegt ik kan u niet helpen dus 6 euro kwijt .Wat kunnen jullie hier aan doen er zijn vele mensen die niet intikken en ik word gestraft door...

Vanaf het maken en opstarten van het nieuw trampleinop de Turnhoutsebaan in Wijnegem, wonen wij op een appartement van bouwwerken Peeters.\r\nWij hebben veel overlast van volgende punten:\r\n- lawaai en knarsen van de sporen ijzer op ijzer \r\n- het opwaaien van zand. Aan hetdoodlopend gedeelte van het Immokantoor van VB partners en de kant van appartementen nr 173 tot 177 werd er \r\n over 5 jaar gazon gezaaid. Al het gras is weggelopen en weggereden door de voertuigen en camions van de Lijn. Bij veel wind waait het losliggend zand op,\r\n en is het hier een echte zandstorm, en bij regen is het een modderpoel. \r\nWij hebben kontakt genomen met de burgermeester van Wijnegem, en hebben te horen gekregen dat het tramplein eigendom is van de Lijn. Kunnen jullie deze problemen zo vlug mogelijk...

Ik stond vandaag ( 22/06/2017) te wachten aan de bushalte in Lichtaart Olensesteenweg. Ik wachtte op de bus nummer 305 van 8:42u. Ik had vandaag examen dus was het belangrijk dat ik op tijd zou zijn. Daardoor stond ik al aan de bushalte rond 8:25u. Toen de bus er eindelijk aankwam, want hij was te laat. Stak ik zoals gewoonlijk mijn hand op om de bus te doen stoppen. De bus stopte niet en reed gewoon voorbij....

Geachte,op woensdag 21juni kwam mijn bus niet af toen ik na mijn examens naar huis wou.\r\nWij mogen ons klaslokaal verlaten om 12.10 en kan ik de bus 47 Oudenaarde Gent St Pieters,nemen van 12.40.\r\nGelukkig kon er ons iemand komen halen maar ik was maar om 14.00...

Op 20 juni omstreeks 20h15 werd ik door een bepaalde roekeloze buschauffeur (met nummerplaat 19EIA956) van de lijn ter hoogte van het ziekenhuis sint-raphael de weg versperd. De man kwam uit tegenovergestelde richting en week zonder enige reden zodanig uit dat ik moest stoppen. Op zich nog niet zo erg als de man gewoon had doorgereden maar NEE !!! Mijnheer vond het nodig om na zijn onverklaarbare stuurhandelingen het nog wat erger te maken en zijn bus gewoon halt te houden naast mijn raam en begon daarop gewoon wat belachelijk te lachen , gebaren te maken en zelfs op zijn stoel een dansje te maken , dit alles gedurende een 2-tal minuten. Ik had geen andere keus dan dit spektakel aan te zien samen met mijn vrouw en onze kleine dochter van 7 jaar die toch wel wat onder de indruk was van deze man tot hij door reed en wij dan vervolgens onze weg ook konden doorzetten.\r\nHet betreft hier duidelijk een man die zware gedragsproblemen vertoonde zonder enige reden... mijn in ziens kan dit...

Beste,\r\n\r\nHet is elke dag hetzelfde verhaal over de tramchauffeurs als de busschauffeurs. Ze zien mij alleen staan aan de tramhalte en vertikken om te stoppen. Vandaag liep ik de tramhalte toe met mijn twee zonen, had een buggy. Chauffeur zag mij en ik stond voor de deur maar wat doet hij, sluit de deuren zo snel mogelijk en rijdt verder. Woedend was ik. Door hem ben ik te laat gekomen op vele plaatsten. Geen respect, elke dag hetzelfde verhaal. Ik heb het gehad met hun manier van respect tonen. Sorry dat ik dit moet zeggen maar als het allochtoonse chauffeurs zijn, zij stoppen voor Jan en Alleman. Ben die beu....

Wij gebruiken geregeld het openbaar vervoer met de tram 3 vanaf Zwijndrecht naar Groenplaats en terug.\r\nWat ons ergert, is dat er vanaf Groenplaats richting Zwijndrecht te weinig verbindingen zijn!! Steeds passeren er verschillende lege voertuigen die enkel tot het keerpunt op Linkeroever rijden!! \r\nOok werken de digitale info borden nog steeds niet, en op de nieuwe toestellen word men niet verwittigd welk de volgende halte is, dit is als het donker is! zeer...

Mijn zoon is vanmiddag om 12.30 op het perron in Genk Centrum geraakt door een bus van de lijn 45 Maaseik. Hij werd geraakt, licht gekwetst aan zijn voet, de chauffeur is doorgereden. Een wachtende dame heeft hem geholpen met pleisters voor de wonde aan zijn voet. Hij is dan zelf ook maar verder gegaan voor zijn examen in Diepenbeek. Voorzichtig- en attendheid zijn toch wel aangewezen voor een chauffeur van de lijn, mijn zoon stond op het verhoog op de correcte plaats te wachten op zijn...

Geachte Mevrouw, Mijnheer,\r\n\r\nOp dinsdag 14 juni heb ik in Ertvelde tevergeefs gewacht op de bus lijn 55 Zelzate - Gent van 13.33 u Halte Marktplein.\r\nVandaag, 19 juni, is de bus lijn 55 Zelzate - Gent van 8.03 uur weer niet gekomen en heb ik noodgedwongen de volgende bus moeten nemen.\r\nIk weet niet hoe dit komt maar met de bussen die vanuit Zelzate komen loopt het meer dan eens fout. Dat er rekening moet gehouden worden met de brug valt te verstaan maar dat de bussen helemaal niet komen opdagen kan toch echt niet. Ik zou wel graag eens de echte reden weten waarom de bus niet kwam opdagen en geen verklaring van: wegens omstandigheden, druk verkeer... want dan zou de bus niet tijdig maar te laat komen... \r\nIk help als vrijwilligster in St. Lucas en om 9 uur begint de briefing voor de ochtenddienst . De mensen daar rekenen er op dat wij tijdig aanwezig zijn zodat iedereen daarna met zijn taak kan starten.Zonder briefing kan dit niet en moeten ook de andere vrijwilligers...

Lijn83 heen en terug zelfde chauffeur steeds aan het bellen...

Ik rij dagelijks mee met de bussen/trams van de lijn. \r\nik heb al een paar keer dingen meegemaakt die strafbaar zouden moeten zijn (sommigen tijdens de zelfde rit)\r\n\r\n- sms\'en aan het stuur\r\n- rijden met oortjes in\r\n- te snel rijden\r\n- haltes overslaan/voorbijrijden waar iemand in/uit moest.\r\n\r\ntoen ik hierover op facebook iets zei (verwijderd): het ik gemene commentaren teruggekregen, ik zou geen leven hebben en zo)\r\ndoor mijn Autisme, NLD en Dyspraxie kan ik er niet aan doen dat ik alles zie en hoor. en er is een...

Ik vind het niet meer normaal dat er chauffeurs zijn die hier echt rijden om te kunnen botsen met auto\'s. Naar aanleiding van vorig jaar dat er ook een tram express op onze auto is gereden aan de oversteek Nieuwe Donk - Ruggeveldlaan (tram 8 toen) wil ik hier ongevallen uitsluiten. Ik kwam juist om 14.45 aan de oversteek aan (Nieuwe Donk) toen tram 8 of 10 (2 oude tramstellen aan elkaar) er kwam aangevlogen zonder ook maar te stoppen voor voertuigen die op het tramspoor stonden om de Boterlaarbaan te kruisen. Ik heb gegild omdat die je echt van de baan rijden. Hoelang gaat dit probleem zonder lichten voor de tram nog duren aan het kruispunt Ruggeveldlaan - Boterlaarbaan? Dit is levensgevaarlijk voor iedereen...

Wel, erg bedankt jongens. Onaangekondigd staken midden in de blok zodat ik uiteindelijk twee uur verlies om verdorie van Aalst naar Nieuwerkerken te reizen.Natuurlijk had ik pas laat door dat het staking was, aangezien de bus die ik normaal gezien naar huis neem ook stellig vertraging heeft, soms tot een half uur. Moeilijk het verschil te zien tussen de normale (slechte) dienstverlening en geen dienstverlening. Ik hoop dat jullie trots zijn. Mijn vader is zelf ook buschauffeur maar moest hij nu staken zou ik niet van hem moeten...

Voor de zoveelste keer komt er een bus te laat of helemaal niet aan de halte. Er zijn zelfs momenten geweest dat de bus gewoon een \'andere\' halte oprijdt en zonder te stoppen doorrijdt.Waarom???? \r\nZe zouden om de 10 (tien) minuten moeten komen, kan wel soms begrijpen dat omwille van de drukte op de wegen dat het niet altijd kan. Maar gewoon wegrijden en zien dat er nog mensen in de bus zitten, dat kan voor mij. \r\nEr zijn momenten geweest dat we meer dan een half!! uur aan de halte hebben moeten wachten. Er wordt betaald om gebruik te maken van jullie diensten, graag zou ik ook willen dat deze diensten op een juiste manier worden aangeboden. \r\n\'t Is dus niet de bedoeling dat we naar een halte gaan op goed geluk. \r\n\r\nPS: AUB bespaar u de moeite om een standaard excusesbrief te sturen. Dank...

We stonden te wachten op de bus, toen die te laat aankwam was die overvol en deed de chauffeur teken dat we in het midden moesten opstappen. Waarna de deuren moeilijk sloten. De halt erna vanhetzelfde, waardoor de chauffeur na sluiting van de deuren bleef staan en de\r\nmotor stillegde. In deze hitte met een overvolle bus was dat ronduit onverantwoord. Waar iemand hem er ook op wees. Hij opende de deuren en riep stap dan uit wat iedereen weigerde. We waren al te laat. Dit heeft geduurd tot de volgende bus 22 eraan kwam. Toen heeft de helft de bus verlaten en gauw met de andere bus verder gereden....

De bus komt soms gewoonweg niet en dat begint tegen te steken sommige hebben misschien nog werk te doen het is de bus 92 van Dendermonde naar Sint...

Graag had ik willen weten wanneer een chauffeur niet in orde is met zijn nodige papieren of boek om ons te mogen vervoeren wat er dan gebeurt in geval van ongeluk.\r\nBedoelde chauffeur \"Rita van het antwerps havenbedrijf\" zou volgens verschillende andere chauffeurs, met niets in orde zijn,zou zelfs niet mogen rijden, kent zelfs de weg niet want iedereen moet steeds gps spelen. Parkeren doet ze dan ook maar overal waar ze denkt al is het in \'t midden van een straat zodat ze het verkeer ophoud.\r\nZij is heel simpel en vreest niet om de te voeren klanten van de belbus zomaar om geld te...

Mijn zoon was aan de halte aan het wachten van 8u20 voor de bus van 8u36 het was 9u10 nog geen bus gezien dus mama heeft hem moeten wegdoen goed te laat school begint om 9u15....

Tegenwoordig is de lijnbus 821 (richting Merchtem), altijd te laat. Mijn dochter neemt de bus in Zaventem en telkens moet ze een bus later nemen daar haar bus van 16.04u gewoon niet komt opdagen. nu staat ze daar weer een half uur te...

Deze ochtend (rond 09u) rijd ik met mijn fiets terug naar huis via de Tiensestraat in Landen. Deze straat is ingericht met beurtelings parkeren en vandaag was het aan mijn tegenliggers om mij braaf en beleefd voorrang te geven. Bijna boven aan deze straat (net iets voor de afslag naar de Rumsdorpstraat) komt bus 346 (met blonde vrouwelijke bestuurster) mij tegemoet gereden Zij moet een geparkeerd voertuig voorbijsteken terwijl ik dus in de tegenovergestelde richting ter hoogte van hetzelfde voertuig fiets. Zij geeft echter totaal geen blijk van vertragen, laat staan stoppen. Zij zwaait zover uit dat ik van mijn fiets moet springen om mij op het voetpad in veiligheid te brengen. Dit gebeurt in een fractie van een seconde en ware het niet voor mijn goede reflexen dan had ik nu niet deze mail kunnen schrijven (maar had er waarschijnlijk een proces verbaal ten gevolge van een ongeval jullie richting uit gekomen)\r\nAls fietsend gezin (twee volwassenen, twee kinderen) komen we dit soort...

Nam gisteren in Brugge de bus naar St Andries,bus 15 om 10 na 11.Vroeg aan de chauffeur waar is de Gistelse steenweg,hij wist het niet.Vroeg of ik aan de kerk moest afstappen en de hoeveelste halte het was,hij wist het niet.Zet u aan de ruit en kijk naar buiten zei hij,vind dit ongepast en ongemanierd! Is dit zo dat ze de mensen helpen als je niet van de streek bent? Weet die misschien niet waar hij rijdt?Gelukkig had een bejaard dametje het gehoord en zei waar ik moest afstappen.Heb nochtans geen klachten over de lijnwinkel in Brugge,heel vriendelijk en behulpzame mensen!Heb dit nog nooit mee gemaakt,zo...

Vrijdag 9 juni P+R Merksem: van9.50u tot 10.26 moeten wachten op tram!!\r\nAvond zelfde richting: tussen 18u en18.30 geen tram 3 gezien! Tram 2 genomen en vervolgens te voet tot Groenplaats. Nacht Groenplaats nr Merksem van 23.50 tot 00.25 u gewacht op TRAM 3\r\nLeve het openbaar vervoer!!!!\r\n\r\nDank u hopelijk volgende maal...

Bij deze wil ik even laten weten dat ik niet gediend ben met de buschauffeur die respectloos rond reed. Ik reed op de baan van Beveren richting sint-Niklaas op het linker rijvak waarbij ik moest invoegen (ritsen) op het rechter rijvak. Ik pink naar rechts , om in te voegen voor de bus , maar die liet mij er niet tussen , ik reed verder in de rij van auto's en probeerde nog eens. Opnieuw reed die persoon bijna tegen mijn auto. Ik vroeg hem door de ruit of dit hoffelijk zijn was , waarop hij een belachelijk antwoord gaf. Uiteindelijk mocht ik voor de camion nog invoegen waardoor de bus achter de camion achter mij was. Later stak hij mij voorbij en stak een kaartje omhoog en ik kon jammer genoeg niet zien wat dat was. Ik breng jullie graag op de hoogte zodat deze autoritaire toestanden niet meer...

Ik sta aan de bushalte Nieuwendijk te Itegem. Bus komt niet. Via realtime verdwijnt hij omdat hij er zogezegd aangekomen is. Duikt ineens op in heist centrum. Wil bellen maar tijdens wachten wordt de wachttijd langer. Bussen zonder dienst rijden voorbij en zelfs op mijn teken voor vraag negeren ze me. Ik wil klacht neerleggen via site. Dit gaat niet. Tijdelijk buiten werking. Nu ben ik te laat op de school van mijn...

Zeer onvriendelijke bedienden, vooral de vrouw van het middelste loket, tov de klanten, dus niet alleen tov mezelf maar ook tov andere klanten oa een Duitse toerist.\r\nIk vroeg om van de 3 lijnkaarten de kleine bedragen bijeen te zetten op één lijnkaart en dit werd geweigerd met een zeer onduidelijke en zeer \"kortaffe\" uitleg. \r\nHet personeel dat in de bus van De Lijn werkt die bv maandelijks op de markt in Zoersel staat, is veel behulpzamer en vriendelijker. Daar kunnen ze dat...

Plotseling op 3 Juni worden geen snelbussen ingezet naar Antwerpen via E19. Ik heb een jaar abonnent gekocht en kan geen gebruik maken van deze bus. De alternatieven zijn voor mij geen optie omwille ik steeds te laat op het werk kom. Hoe is het mogelijk dat net tijdens de grote werken in Antwerpen niet op mijn werk geraak (Harmonie) Daarvoor moet ik kind 1uur vroeger naar de opvang brengen en de dichtbijzijnde halte die naar Harmonie rijd ligt op de carpool parking. Maar ik beschik niet over een wagen. Binnendoor is het meer dan 30 min fietsen en dat is absoluut alleen behalve klantvriendelijk te noemen....

Heb al 3 jaar aan abonnement van de lijn, maar zal wel het laatste jaar zijn. Daarstraks om +- 17.16 wilde ik de bus naar Schoten nemen, de buschauffeur was nog niet weg ik klopte op de deur en de bus reed toch door. Bus 620 met nr 102116 heb dan de bus daarna maar genomen bus 621. Er zijn heel veel wilde chauffeurs tegenwoordig. En nu delen ze nog gratis tickets van de lijn uit, terwijl ik een abonnement heb;...

Sta om 21h20 aan halte zonnebloem Nieuwpoort de tram passeert en stop zelf niet wat een prachtige dienstverlening 1uur wachten op de volgende tram leuk is...

Ik kom van ziekenhuis ik meer de bus van 285 om 14u55 aan station. Op bus was ik niet goed ik heb een pilljes gemonen met beetje water ik ben allergie mens de buschauffer zegt tegen mij je mag niet eten en drinken. Ik heb beetje water gemonen voor pilltje...

Beste, Vandaag heb ik letterlijke voor het eerste de bus genomen tot mijn verbazing ben ik heel erg schrokken door klantvriendelijkheid en de gedrag van buschauffeur. Het volgende heeft zich afgespeeld: op de halte Deurne_Mestputteke zijn verschillende personen ingestapt omdat de bus zo vol zat konden de mensen niet verder naar achteren. De bus chauffeur vroeg op hele brute taal of de mensen vooraan willen opschuiven naar achtereen een dame die vooraan stond zij: er is geen plaats meer. Chauffeur zij letterlijk opschuiven of uitstappen. Die dame in kwestie zij ik kan toch niet op de schouders van de mensen gaan zitten. De buschauffeur is plotseling keihard op zijn remmen gegaan het gevolgd is dat mensen vielen waaronder ook kinderen. Ik heb de buschauffeur hier op aangesproken dat zijn gedrag totaal niet door de beug kan. Tot mijn verbassing begon de chauffeur tegen mij en andere personen te keren. Het gevolgd dat ik moest uitstappen. Ik begreep totaal niet dat buschauffeur...

Beste, Als werknemer bij bpost had ik op 6 juni per ongeluk binnen de 15 m van een tijdelijke bushalte geparkeerd. Aangezien iedereen daar geparkeerd stond en er nog 1 plaatstje vrij was nam ik mijn kans en kon ik het bord van de bushalte niet zien staan. Even later kwam ik oets uut mijn wagen halen maar hij was weg. Getakeld. Mijn auto dan maar bij de takeldienst gaan halen in Gentbrugge en een flinke 200 euro betaald anders kreeg ik mijn auto niet terug. En dat terwijl ze dat wettelijk niet mogen weigeren aangezien ikzelf niet heb gebeld om hem te laten takelen. Nu want ik het ergste van al nog vind is dat mijn collega van de post s'avonds de bus neemt op deze halte en de buschauffeurs haar telkens laten lopen naar de vaste bushalte(die vlak na de hoek is op nog geen 20 meter) en daar mag ze pas opstappen. Wat voor zin heeft het om daar dan een bushalte te plaatsen als de chauffeurs daar niet willen stoppen? De uitleg van de buschauffeurs is dan dat er teveel auto's in de weg...

Gisteren morgen 07/06 om 7H50 op de kruising Haachtse steenweg / Bordet werd ik op aangereeden door een van U bussen die op nogal agresieve mannier zijn plaats op de weg wilde innemen. Bestuurder van de bus was er van bewust dat hih de spiegel van mijn wagen zou aanrijden , maar heeft het toch gedaan , met het idee " Hij zal wel uit de weg gaan Ik ben groter dan hem". Er was geen schade maar ik veroordeel de manier waarop deze bestuurder zijn werk doet Hier de nummer + nummerplaat van de bus: Busnr= 4293 nummerplaat =...

Lijn 600 is niet gepasseerd om 14.33 in rijkevorsel...

Halfuur op Groenplaats ondergronds zonder enige info over wanneer tram komt. Want bord werkt niet ik heb het nog nooit weten...

Geachte,ik.nam.op dinsdag 06/06/2917 de bus lyn.,30 van 11uur naar houthulst,ten eerste was de bus tien.min te vroeg en.ten.tweede de mensen hadden de tyd niet om.op te stappen!misschien.erns woordje spreken.met chauffeur die van.duenst was om.in de toekomst zulke toestsanden.te vermtden,myn dochter al verschillende keren.bus gemist door -te vroeg...

Het is de zoveelste keer al dat de bus zen half uur tot 45min te laat is het hangt men kloten uit uur regeling klopt nie en wij zullen er wel voor betalen de bus abonnementen worden steeds duurder ticketen ook ma hun service trekt op geen kloten meer chauffeur die roken in de bus terwijl er mensen op zitten verbaal agressief worden This wel altijd iets...

Na een rondvraag aan medereizigers in de bus DE LIJN van Tervuren richting centrum Leuven zonder succes heb ik de bus chauffeur tijdens een stop aan een bushalte gevraagd mij te helpen een specifieke bushalte in het centrum van Leuven te vinden. Zijn antwoord : de reiziger moet zelf zijn traject kennen en de haltes herkennen. Hij was wel sinds Tervuren tot in het centrum van Leuven permanent in gesprek met een kennis of een vriend....

Klacht lijn 416 jonge dame chauffeur wilt reizigers niet me nemen naar Turnhout te Borgerhout om 14u15 aan de halte drink en gas geven om niet op rood licht te stoppen. voertuig nr: 5542 een gelede bus van de lijn zelf. Net zoals ik waren enkele mensen aan het wachten op hun bestemming richting Turnhout.ik heb met mijn hand in de lucht gestoken om me te reizen tot P&R te Lille afrit 21 en verder met mijn eigen auto naar mijn eind bestemming!! niet dus. De chauffeur stopt niet aan de halte vooraan en schudt met haar hoofd links en rechts dat ze niet van plan te stoppen en nog wat andere gebaren. Dat ze de reizigers gaat niet nemen. Ze heeft wel aantal reizigers laten uitstapen op de weg die niet veilig was. want ze moet aanschuiven achter een lang tram 24 en andere gelede bus 429 die ook naar Turnhout via Zoersel gaat. De toezichters van de lijn weten heel goed hoe veilig haar reizigers heeft laten uitstappen en hoe groot de lengte van de halte drink als deze berekening...

Eerste punt Aan de halte dichtbij Mas moeten we 2 rijstroken oversteken om op de bus te kunnen hij stopte niet bij de halte Vervolgens rijdt hij een halte voorbij waarbij er een aantal mensen staan te zwaaien om mee te gaan Ten derde duw ik op de bel om te stoppen aan het Roseveldplein hij negeert het en rijdt door totaan Het Centraal Station Ten vierde maait hij bijna 10 voetgangers van de baan die op de witte strepen oversteken aan het Centraal...

Beste\r\n\r\nDe chauffeur die met 23a Tongeren aankwam om 9u aan het station van Tongeren (2juni2017) mag wel eens iets doen aan zijn communicatie met mensen. Net zoals ik waren enkele mensen op de verkeerde bus gestapt. Ipv dat hij veranderde naar 23a st truien had hij terwijl mensen opstapte veranderd naar geen dienst. Dit mag hij met beleefder manieren melden aan de mensen. Hij ging naar huis zei Hij....

Op de lijn Mechelen-Willebroek wordt door bepaalde chauffeurs op die lijn ontzettend onvoorzichtig gereden. Bvb... met een overvolle bus (ongeacht de leeftijd van de aanwezige reizigers) wordt er bruusk gas gegeven en nog bruusker geremt. Wat vaak zorgt dat passagiers ziet moeten vastklampen eender wat of wie ze kunnen vastnemen. Dit probleem kan overal voorkomen, maar heb tot nog toe de slechtste ervaring met deze...

Mijn zwangere vrouw moet de bus 820 nemen om mijn zoontje te gaan halen op school. \r\nHet gebeurt dat de bus meer dan 15 minuten op zich laat wachten of dat hij soms gewoon niet komt en dan op het volgende uur komt.\r\nEr is bovendien geen zitplaats aan de halte. Vroeger was er een bushok met zitplaats en dit hebben ze weggenomen sinds vorig jaar.\r\nDit is onaanvaardbaar...

Geachte Ik nam enige tijd geleden contact op met jullie diensten omwille van de (voorlopig) afgeschafte haltes van bus 9 lijn Gentbrugge Groeningewijk - Mariakerke Post en omgekeerde richting. Het betreft het niet meer bedienen van de halte op het kruispunt Lusthoflaan/Molenwalstraat. Ik weet dat het Mobiliteitsbedrijf een aanvaardbaar voorstel gedaan heeft aan De Lijn, maar die wil het voorstel voorlopig niet aanvaarden. Ik ben mindervalide en kan nu al maanden geen gebruik meer maken van voornoemde halte die recht tegenover mijn huis ligt. De nieuwe haltes in de Eeklostraat zijn voor mij door mij handicap niet haalbaar. Kan deze zaak a.u.b. verder opgevolgd worden en is het mogelijk terug te koppelen naar mij? Dank bij...

De bus was aan het aanschuiven in een fille (30-40 meter van de buspaal) waarbij hij zijn deuren opende voor een aantal mensen in te laten. Ik stond aan de buspaal en had dit niet optijd door dus dacht ik dat de beste oplossing was om aan de buspaal te blijven wachten met mijn abonnement in de lucht gestoken, niet dus de chauffeur stopt niet aan de halte en maakt een vuisteken en wat andere gebaren met zijn hand wat ik niet tolereerbaar vind....

Gisteren, 30 mei 2017, is op de lijn 610 Oelegem - Antwerpen, de bus van 18u45 aan de halte Struikenlei te Schoten, nogmaals, gewoon niet komen opdagen, en heb ik de volgende bus moeten nemen. Inmiddels loopt het aantal busritten die op deze lijn niet rijd, op het moment dat ik ze moet nemen, op tot 20%. Graag een antwoord hoe dit komt dat deze bus, nogmaals, niet gereden heeft....

Is het normaal om een half uur op een bus te wachten ? Dat er gwn 2 bussen er niet doorkomen en als je de arrogante chauffeur er over vraagt antwoord hij wat kan ik doen de bus heeft geen vleugels de volgende keer geen bus nemen. Ik weet niet vandaar die bus is gekomen maar aan halte kioskplaats was die helemaal leeg....

Beste, Ik heb al een maand of 2 miserie met mijn treinabonnement. Deze loopt van sint-truiden tot Leuven voor 1 maand, inclusief de lijn, hiervoor betaal ik 164€ per maand. Ik verleng mijn abonnement elke maand optijd. Over een zekere 2 maand terug toen ik de bus nam en mijn kaart wou scannen, weigerde deze. Ik snapte er niks van maar de buschauffeur heeft mijn gewoon op de bus gelaten. Een tweede keer weer van dat, maar toen kreeg ik het antwoord dat ik navraag moest doen bij de NMBS, wat ik dan ook onmiddellijk gedaan heb aan het locket in het station van Sint-truiden. Daar kreeg ik het antwoord dat het een fout van de lijn was en dat zij niks konden doen, en inderdaad, als ik mijn attest bekijk staat er inderdaad alles op wat erop moet staan. In de hoop dat het zichzelf wel zou oplossen, heb ik nog een enkele keren de bus genomen, telkens mijn kaart weigerend. Tot ik zo eens de bus ben opgestapt van Zepperen richting sint-truiden en ik op de bus geweigerd werd door de...

Omwille van de kermis wordt het dorpsplein elk jaar afgesloten en kan de bus dus niet langs de gewoonlijke route door het dorpslijn. Er is dan een tijdelijke halte achter het dorpsplein, prima op zich. Er stond dit jaar als aankondiging aan de bushalte Papenstraat dat de halte dus niet zou bediend worden van 24/5/17 tem maandag 29/5. Mijn dochter heeft toch nog uit voorzorg haar bus naar Leuven genomen op dinsdag aan de tijdelijke halte. Vandaag 31/5 stond ze aan haar gewoonlijke halte Papenstraat richting Leuven en deze werd NIET bediend!!!! Met als gevolg dat ik haar heb moeten brengen en dus zelf te laat op mijn werk kom...Dit is niet de eerste keer!!!! Ook de schoolbus naar Don Bosco deed vandaag een onnodige omweg om naar de tijdelijke halte te rijden ipv gewoon door het Dorpsplein te rijden dat open was. Waar is de...

Vrijdag 26 juni nam ik op Silsburg - Deurne om 17u30 tram 24. De bestuurder stond buiten de tram echter te praten waardoor hij te laat doorreed en daarom tegen hoge snelheid en wild rijdend de verloren tijd moest inhalen. Staande reizigers vlogen van her naar der. Bovendien had hij \'oortjes\' in en was dus blind voor de passagiers die op zijn raampje...

Meermaals op verschillende tijdstippen/dagen steeds op lijn 9 (tram linker oever naar berchem) word er heel bruut geremd. Zodanig dat mebsen zelfs bijna uit hun zitplaats...

Wacht nog op antwoord sinds 10.03.2017 Ik diende een klacht in en kreeg geen reactie ook al vermelde ik erbij dat ik een reactie...

Al zeker 10 jaar lang betaal ik elk jaar mijn abo. Ik ben werkeloos en heb het omnio-statuut en deze boete van 107€ is voor mij niet gemakkelijk. Door vergetelheid reed ik al 4 maanden met een vervallen abo. Dit is normaal aangezien je routinematig de tram neemt. Na de controle wist ik dus dat ik diende te vernieuwen. (Ik dacht dat je vroeger een automatische verwittiging kreeg om je abo te vernieuwen, wat ik mij niet herinner ontvangen te hebben) Dit was de eerste keer, waarom dan niet wat soepeler optreden en wat tijd te geven om me in regel te stellen?, en niet direct 107€ aanrekenen? Ik heb 2 dagen later mijn abo vernieuwd. (wat nu reeds 52€ is). Het is des te pijnlijker omdat je denkt dat je probeert met alles in orde te zijn en ik alle respect heb voor De Lijn. ...

Een dame van zeker 80+ werd op een zeer onvriendelijke wijze toegesnauwd door een zeer jonge bestuurder. Dit op de lijn met opstappunt De Haan (16u) naar Wenduine/Knokke. Arrogant en zonder enig respect voor oude mensen. Toen een andere passagier hem hierop wees werd ook zij toegesnauwd dat ze misschien ook beter kon afstappen. Dit was compleet ongehoord. Dat jong ventje hoort totaal niet thuis bij de firma De...

Havenfeesten in Oostende. Zaterdagavond 27/5 na 21u is er maar 1 tram per uur voorzien. Om 21u24 staan we\r\nmet een 50 to 70 personen te wachten aan het Marie José plein om richting Wenduine te rijden. De tram heeft 6 minuten vertraging wat op zich geen probleem is, maar hij zit natuurlijk bomvol. Daarbovenop moeten we allemaal overstappen aan Oostende station op een tram die al tjokvol is en waar we als sardienen in een blik zitten.\r\nAls de kust evenementen plant en zoveel mogelijk toeristen wil lokken moet het openbaar vervoer ook zijn steentje bijdragen en toch minstens 2 trams per uur laten rijden ZONDER overstap aan Oostende...

Geachte Als frequent gebruiker van bus 9 vraag ik mij af waarom er een uurregeling bestaat voor die lijn. Die bussen komen NOOIT op tijd en meestal 5 tot 8 minuten te vroeg en ook al eens dezelfde tijd te laat en dat heeft niets te maken met files of spitsuur want ik rijd niet tijdens de...

Omstreeks 01:00 's nachts vertrekt de laatste nachtbus aan het Woodrow Wilsonplein te Gent. Dit kan echter soms een aantal minuten uitlopen omdat de bussen verplicht zijn te wachten tot de bussen uit alle richtingen zich daar verzameld hebben, voor diegenen die mogelijks moeten overstappen. Bij het gehoor van het fluitsignaal, dat gegeven wordt door een man of 2 die de situatie overzien, mogen de bussen vertrekken. Gisterenavond moest ik nachtbus N4 nemen vanuit het stad om vervolgens aan het Woodrow Wilsonplein, het Zuid, over te stappen op N70. De N4 bleeft echter in het stad wegens onbekende reden langer staan dan normaal - tot 01:00 u om precies te zijn ipv 00:55 u. 5 min vertraging dus. Op het moment dat ik toekom aan het Zuid, om 01:04, zie ik dat alle bussen net vertrokken zijn. Ik, als jong meisje, had allesbehalve zin om richting Oostakker te stappen, zeker rekening houdende met het feit dat ik net van mijn werk kwam en uitgeput was door de fysieke inspanning en een opkomende...

Punt 1: sneldienst van Vrijdagmorgen 26/05/2017 van 10h 25m heeft zijn kat gestuurd Punt 2: vertrek Zandvlietdepot sneldienst meestal 5 minuten te...

Ik stond te wachten in Groot-Brittannië laan te Gent op tram 4 richting station. Ik stond aan de gele paal, dus niet in het wachthokje. Tram 4 van 17u06 Kwan aan. Ik zwaaide naar de bestuurder dat ik wou opstappen, stak mijn muffin terug in het zakje van Panos en de tram rijdt mij aan onverminderde snelheid...

Er heeft een buschauffeur van de lijn mij de weg afgsneden op rondpunt ter hoogte van zijpstraat/kruistraat/meerstraat/beigelsesteenweg Wie op het rondpunt is heeft voorrang,gelukkig dat ik traag ging anders was dit een zwaar ongeval de bus met nr plaat STJ163 ging zonder remmen en aan een behoorlijke snelheid het rondpunt over en na de volgenwe halte ben ik voorgegaan en erna bij 50km/h plakte de bus kort bij mijn auto alhoewel ik zelf al 50km/h reed Dit is onnacceptabel rijgedraag van een incompetente chauffeur die de verkeerswetgeving niet goed...

Bus 305 Leuven-Turnhout vertrek 13.10h 1. De app van 'de lijn' vermeld dat deze bus tot 'de duinen' in Herentals rijdt. De bus rijdt echter tot Turnhout. 2. Deze kleine bus zit overvol. Dit op een feestdag wanneer er veel volk gebruikt maakt van het kleinere aanbod. Een gelede bus inzetten lijkt dan toch geen onmogelijkheid aangezien er minder bussen ingezet...

Beste,\r\nOp 24 Mei, Ik wachtte op de bus 280 in halte Elewijt Cafe Matthijs. De bus was 15 mins te laat, maar wel aangekomen, rond 18: 45. Ik stond aan de kant en zwaaied mijn hand aan de chauffeur. Ik ben heel zeker dat de chauffer mij heeft gezien. Maar hij reed direct weg en stopte niet! Ik kan het echt niet snappen. Kunnen jullie een uitleg...

Lijn 337 Leuven - Brussel van 17u07 aan station Leuven is nooit uitgereden zonder enige vermelding. De daaropvolgende bus van 17u37 is ook niet afgekomen waardoor ik meer dan 1u tijd verloren heb en te laat was voor mijn afspraak savonds...

Echt onvriendelijk .........................en enerverend\r\nik dacht gewoon te melden dat ik mijn bril vergeten was op de bus nummer twee tussen halte pprovinciaal recreatiecentrum en centrum \r\nop 23 mei 2017\r\n\r\nleesbril met paarse...

Ik stak over in Brugge aan het zebrapad voor het station. Net toen ik overstak sprong het voetgangerslicht namelijk op rood. De busschauffeur begon toen namelijk al te rijden terwijl er nog vele mensen overstaken. Toen ben ik bijna met opzet omvergereden door de busschauffeur! Ik heb mijn hand zelf op de voorruit van de bus moeten leggen om te proberen de bus te doen vertragen! Maar dit had geen zin. Gelukkig was ik toen al aan het einde van het...

Sedert jaren hebben we meermaals klacht ingediend bij De Lijn wegens niet respecteren van uurregeling, afschaffen van bussen voor voornoemde lijnen, helemaal geen communicatie naar de reizigers toe wanneer er vertraging is.\r\nDeze situatie blijft voortduren en de reizigers en pendelaars zoals ikzelf zijn dit kotsbeu. \r\nDe Lijn stuurt enkel een brief met melding dat het hun spijt maar dat er files zijn en druk verkeer, steeds hetzelfde excuus! \r\nIk heb besloten om nu over te stappen naar de MIVB, waar de situatie duidelijk omgekeerd is en er regelmatig trams en bussen ter beschikking zijn en er tenminste communicatie is naar de reizigers toe.\r\nIk hoop dat er nu eindelijk iets gaat veranderen, maar vrees dat het dweilen is met de kraan open.... \r\n\r\nHoogachtend,\r\nEddy VANHAUTE\r\nMutsaertstraat 13\r\n1800...

Mijn dochter neemt elke dinsdagmorgen de bus van 08.38u naar Geraardsbergen waar ze school loopt. Zoals gewoonlijk parkeerde zij haar fiets aan de overzijde van de straat toen de bus al om 08.29u voorbijreed. Vandaag was de bus dus ALWEER ! te vroeg voorbij de halte waardoor ze ALWEER ! haar bus heeft \"gemist\". Ze zal zich naar alle waarschijnlijkheid aan een strafstudie mogen verwachten want dit is niet de eerste keer. Het is uiteraard heel tof dat de bus stipt rijdt maar te vroeg is ook geen optie. Om hoe laat moet men dan aan de halte staan om de bus niet te missen?? Er zit vandaag ALWEER ! niets anders op dan een uur te staan wachten. Wij zijn geen tevreden klanten...

Bus verlaat bushalte in bebouwde kom, ik was reeds aan het inhalen en aangezien hij alsnog vertrekt van de bushalte, moest ik op de rem gaan staan en toeter ik, aangezien het anders tot een aanrijding was gekomen. De buschauffeur reageert door zijn middelvinger op te steken door het raam. Bus 316 Kraainem metro, Brussel-Leuven, halte Bertem Alsemberg (19u45) Datum: 22 mei, 19u45 aan halte Bertem Alsemberg Nummerplaat bus 1pkz-822 Chauffeur: molligere man met zwart haar Daarna reed deze ook 90km/u waar men 70km/u mag...

Het verkeer werd in het centrum van Zomergem onnodig opgestopt in de Dreef te Zomergem. Ondanks het feit dat de chauffeur mij reeds vroeg genoeg zag aankomen, en mijn uitwijkmanoeuvre zo goed als beëindigd was, vond hij het nodig niet te vertragen om zo de weg voor alle weggebruikers (achter onze voertuigen) te versperren.Het was voldoende dat de chauffeur 1 m vroeger was gestopt om alle heisa te vermijden.\r\nHet enige wat deze mijnheer deed was op een dreigend wijze foto\'s nemen met zijn smartphone van mijn voertuig.\r\nHet gezegde \'wees een heer in het verkeer\' is blijkbaar niet van toepassing voor sommige buschauffeurs. Jammer want tot op heden kunnen deze mensen rekenen op mijn grootste respect....

Laatste bus van St.Jansvliet naar Boom (bus 295) is om 22u55.\r\nZaterdag dd 20/05/17 is chauffeur 10 minuten te vroeg vertrokken. \r\nKan niet! Zeker niet als laatste...

Hallo het is nu al de zoveelste keer dat de bus 18A gewoon aan onze neus is doorgereden aan de halte weg naar genk richting achel statie ter hoogte van de kempische steenweg . wij zaten al tien minute op voorhand aan de halte en de bus zou om 12:12 daar komen wij zien gewoon de bus doorrijden hij doet niet eens de moeite om te stoppen vind dit ronduit schandalig zijn hier niet mee opgezet...

Ik ben dit echt serieus beu aan het worden! Die stomme tram lijn komt altijd te laat. En vooral nu (periode 2017), moet je min. 30 minuten wachten voor en tram. Mijn echtgenote moet naar haar school, maar komt altijd te laat en doordat is ze onwettig afwezig. Ze gaat altijd vroeger naar de halte, maar het wachten wordt erger en erger met de tijd. Soms komen ze helemaal NIET! Het is altijd gemakkelijk om elk jaar de prijzen te laten stijgen maar de kwaliteit gaat er meer van achteruit dan dat het mee gaat stijgen zoals de PRIJZEN! Dit systeem lijkt wel op een bus -en tramlijn van de derde wereld...ze komen alleen wanneer ze zin hebben. Of te wel gaat de kwaliteit verbetert worden, of te wel komt hier een revolutie zoals in 1789 in Frankrijk, waarin de guillotine word gebruikt voor koppekes van de bazen van de lijn! WANT DIT KAN NIET...

Ik neem geregeld op vrijdagavond om 21 u 53 de bus van Antwerpen naar Loenhout.\r\nBijna elke week is er overlast van dronken, luidruchtige tieners op weg naar discotheek Dixies in Brasschaat.\r\nSinds wanneer mogen minderjarigen met een fles wijn / vodka aan de mond zonder enige reactie van de bestuurder de bus op stappen. Ik dacht dat het verboden was om te eten en te drinken op de bus! Waar is de controle van de lijn? De hele weg richting Brasschaat word er luidop geroepen, gezongen, van voor naar achteren gelopen in de bus, enz. . Wanneer andere passagiers hier op reageren worden ze uitgelachen of...

Trambestuurder stopte na de halte zodat ik niet kon instappen en een ticket kopen. Ik ging naar de trambestuurder en vroeg om een ticket. Kreeg geen antwoord, de tram zette aan, ik kreeg een hoofdbeweging en de bestuurder reed verder en de bestuurder kauwde verder op een tandenstoker. Aan de volgende halte vroeg ik terug een ticket en terug geen antwoord en er werd verder gekauwd op de tandestoker en ik kreeg terug een hoofdbeweging die waarschijnlijk wou zeggen - en... wat wil je!? Na de 3dex de vraag naar een ticket werd mij 3 euro gevraagd en kreeg ik mijn ticket, de bestuurder leek zeer verveeld en hij kauwde door. Ik vroeg de jonge man zijn naam, werd uitgescholden en ik moest maar een klacht indienen als het mij niet zinde. Einde service!\r\nIk hoop dat het management van de Lijn professioneler is dan zijn bestuurder en hem aanspreekt op zijn onbeleefd en onprofessioneel gedrag. Die jongeman heeft volgens mij een groot gebrek aan motivatie. Geen reclame voor De Lijn!...

Chauffeur keek me vies aan en deed een onbeschofte hand beweging. Ik wou weer in de bus stappen voor de tweede keer, omdat Ik mijn buzzypas in de bus liet liggen. \r\nBus 31 rond...

2 weken geleden moest mijn dochter om 8.30u in de stad zijn.Ze zorgt dat ze om 7.50u aan de halte Clara Snelling is om zeker op tijd te zijn,om 8.30u kwam er pas een tram (veeel te lang moette wachten,40 min is echt ER OVER!!!!) met als gevolg dat ze te laat was voor haar school uitstap en het moest uitleggen aan haar leerkracht NIET LEUK!!!! Een week later nemen wij op dezelfde plaats de tram, WEER moesten wij 30 minuten wachten voor er een tram was met als gevolg WEERAL TE LAAT op onze afspraak!!!!..... Vandaag 18/05/2017 namen wij de tram aan shopping center...WEER 23 min moette staan wachten....\r\nSorry hoor maar jullie promoten.....NEEM HET OPENBAAR VERVOER maar voor mij moet dit niet meer hoor IK BEN DIT MEER DAN BEU en ik ben niet alleen want hoor van alle kanten klachten ECHT...

Op dinsdag 16 mei rond 16u is bus 22-23 Beringen hoogstwaarschijnlijk via de grote baan blijven rijden en niet de weg die de bus normaal zou moeten maken. Dit is al de tweede keer. Daar stonden we dan met al de schoolkinderen. Dit is niet echt...

Ik reed op 17 mei 2017 rond 12u45 met mijn fiets in de Sint Pietersaalststraat te Gent in de richting van het UZ. In die straat ligt geen fietspad enkel een smal strookje naast de tramsporen. Ik reed op de tramsporen omdat rechts van mij een werf (school Klim) gedeeltelijk de rijweg inneemt. De tram reed in het begin nog op ruime afstand achter mij maar was de hele tijd aan het bellen. Ik kon niet uitwijken want er was geen plaats door de werf. Op een bepaald moment reed hij zo dicht dat ik mij opgejaagd voelde en met mijn wiel in een tramspoor blijven hangen ben en gevallen op mijn knie. Zelfs toen ik op de grond lag, bleef hij bellen dat ik de rijweg moest vrijmaken en toen ik dit gedaan had is hij direct doorgereden zonder te stoppen. Mijn vriendinnen die achter mij reden konden mij nog net ontwijken want anders waren ze onder de tram beland. Mensen die het zagen gebeuren reageerden heel verontwaardigd op het gedrag van de tramchauffeur. Moest er een auto voor hem gereden hebben...

Beste, \r\n\r\nToen ik traag deze bus voorbijstak reed de busscauffeur mij van de baan en botste ik bijna frontaal tegen een auto uit de andere rijrichting. Ik had perfect dood kunnen zijn. Ik had nergens plaats om naar toe te gaan en kwam er mirakuleus zonder kleerscheuren met doodsangst er van af. \r\n\r\nOfwel had deze chauffeur mij niet gezien, wat zeer raar is, vermits ik mijn lichten aan had én traag reed. Terwijl hij een extra lange bus heeft en hij moet kijken of de rijbaan vrij is of niet. Zie foto in bijlage. Gelieve de buschauffeur onmiddelijk aan te spreken over zijn rijgedrag. Dit is...

Bus 762 kwam meermaals niet opdagen aan de halte Kaai 184 tussen 17.50u en 19.00u (minstens 3 bussen). Vanaf 18.15u is er ook geen openbaar vervoer meer ter hoogte van de buildings Atlantic House/Ahlers/North Trade kant Noorderlaan dus alle reizigers worden gewoon gedwongen een aantal km te voet te gaan na een werkdag van meer dan 9u of een taxi te bellen. Er waren dit keer eens GEEN FILES op de Noorderlaan of het Vosseschijn. Met regenweer en zonder enige beschutting was dit nog minder verteerbaar. Met oprechte dank aan de Lijn ... en als iedereen nu openbaar vervoer wil PROMOTEN met alle verkeersinfarcten in Antwerpen, is dit zeker geen motivatie! Nochtans alle begrip en zelfs appreciatie voor de chauffeurs die dagelijks de verkeerschaos moeten trotseren maar jullie organisatie en communicatie is voor VEEL verbetering...

Hallo,\r\n\r\nnormaal had ik een tram lijn 8 om 04h55 vanaf april is de eerste tram lijn 10 om 05h12 en dat is zeer teleurstellend ten op zichten van de klanten , er zijn al klanten die niet meer met het openbaar vervoer kunnen rijden omdat die nog een verbinding moeten nemen en dan niet meer om 06h00 op hun werk geraken ,en die ben je al kwijt.\r\n\r\nik geraak er met moeite maar als er iets is, bvb te laat van de doorstroom dan kom ik te laat op het werk en daarom ben ik ook al aan het zien om een motor aan te schaffen en het openbaarvervoer te laten voor wat het is ( waardeloos ) voor de mensen die moeten beginnen om 06h00.ik denk dat de lijn niet goed nagedacht hebben over die klanten die moeten beginnen om 06h00 en alleen over het verlaten van de ritten zodat de chauffeurs wat langer kunnen blijven slapen.ik hoop dat de lijn hun fouten snel kunnen inzien en misschien de doorstroom terug om 04h55 te laten rijden, het betreft de halte florien Pauwels dreef te deurne over het...

De nieuwe busregeling sinds 9 januari is voor de bewoners van Hoog-Linden helemaal geen verbetering. Integendeel, men veliest een half uur op het traject ( heen en terug), door dat de bus de ronde van Linden maakt. Daarenboven is de bus 371 dikwijls overbezet zodat de chauffeur onmogelijk de deuren van de bus kan openen, en de passagiers niet kunnen opstappen. Dit gebeurde vrijdag met 2 achtereenvolgende bussen. Ook blijven de mensen soms tussen de deuren steken wegens overbezetting. Wat baat het om meer bussen te hebben als je er niet op kan. De bussen rijden ook zeer onregelmatig zodat men eigenlijk niet meer weet welk uur ze komen. \r\n...

Om 15u16 halte Lunden Deurbe komt de bus aan 412 ik en man steken mijn hand uit.. en de bus rijdt gewoon door!!!! Een schande noem ik dat... door weer een schande van een chauffeur mijn trein...

Lijn 337: Waver - Leuven\r\nbus van 17u07 op weekdagen komt nooit opdagen, moet van Waver komen (werken en omleidingen op de rest van de route) en geraakt er nooit. Bus vertrekt soms met 40 min vertraging aan het begin van de route (Leuven station). Zeer frustrerend, ook voor de chauffeurs. Kunnen geen pauze nemen. Ik heb al met 10 chauffeurs gepraat hierover, iedereen geeft dezelfde pijnpunten aan en vooral: zij geven ook aan dat niemand naar hun noodkreet luistert. Ik heb het gevoel dat niets meer op mekaar is afgestemd. Werken, omleidingen, drukker verkeer, ...en toch moeten zij dezelfde norm blijven halen. Dat is niet realistisch. Ik heb 25 jaar lijn 358 genomen naar Brussel en die was niet eens zoo erg. Je werkt voltijds, je komt vaak veel later thuis. Dat zijn kostbare uren die verloren gaan hoor. \r\n\r\nVrijdagmiddag de bus vertrek Leuven om 14u15 komt ook meestal veel later trouwens. Het is vooral een probleem als de bus voordien van Waver komt, Ottenburg is natuurlijk...

Op het ogenblik ben ik nog altijd boos. Op maandag heb ik naar de "Belbus Oost-Vlaanderen gebeld om een belbus te bestellen voor een bezoek aan de gevangenis in Beveren. Ze hebben met een klantennummer gegeven 119462 en het vertrekuur 9.35 uur. Ik was ter plaatse om 9.25 uur. Dit moest een unieke belevenis worden met een pendelgesprek, contact met directie en bewakers en een rondleiding. Een 20-Tal Antwerpenaars waren geselecteerd om daaraan deel te nemen, Die kans heb ik nu gemist. Er is ook een hele voorbereiding aan vooraf gegaan. Ik ben echt ontgoocheld...

11-05-2017 omstreeks 20h.op de A12 ter hoogte van Aartselaar. Hevige regenval. Ik rij op het rechter vak tegen 70 per uur. Moeite om alles te zien door opspattend water. Rupsbus probeert langs rechts in te halen op de busstrook, maar twijfelt. Begint dan maar continu(!) te toeteren en te dimmen. Ik controleer mijn plaats op de baan, en constateer dat ik me perfect op m'n rijstrook bevind. Het klank-en lichtconcert gaat onverminderd door, tot ik me bij de eerstkomende opening in de linkerrijstrook, uit de voeten maak. Wat een onverantwoordelijke...

Neem dagelijks tram 3 aan vredespark te Zwijndrecht richting Merksem om 1601 Vandaag kwam ik toegelopen aan perron 1600 en tram kwam al aangereden ik had nog enkele meters te gaan tot het perron en deed teken tot stoppen aan de chauffeur deze reed echter klakkeloos door uiteindelijk stopt hij maar ik niet instappen omdat ganse tram voor schuttingdraad stond , ongehoord gedrag boor een service maatschappij , chauffeur had al de tijd om normaal aan perron te stoppen en me te laten instappen en tram te vroeg vertrokken waardoor ik 1 uur later mijn trein pas kon nemen aan astrid/centraal station...

Beste, Ieder dinsdag en donderdag kom ik naar de halte Merksem Irislei om bus lijn 610 te nemen. Op de reis lijst staat er : 16:19; 16:29; 16:39 Mijn reis is 16:19 , maar bus komt altijd na...

Volgens uw nieuws boekje van mei is alles koek en ei volgens \"uw bevraging\"\r\nBest eens even zelf met lijn 5 rijden en gewoon luisteren naar de mensen die zitten zeker niet in uw...

11/05/2017,\r\n\r\nbus 17 is niet afgekomen aan de halte Halewijnkouter te Drongen om 10u38.\r\nDit gebeurt meermaals, maar toch word er nooit iets aangedaan! is het normaal dat we 8,4km van Gent wonen en zo een slechte bus verbindingen hebben dat we wel moeten met de auto naar het centrum van Gent rijden om op tijd op onze bestemming te zijn?...

Ik doe een bus betaling van de bus via jullie app, ik heb geen bewijs van betaling gezien, die app op 10/5 twee maal gebruikt\r\nNa contact met een 070 nr van jullie blijkt volgens hun dat ik wel betaald heb, ik heb echter niets in de hand.\r\nBellen naar dat nr kost me wel 0.30 € per minuut\r\n\r\nMijn telefoon is een samsung S3\r\nmijn tel nr 0496 85 30 06\r\n\r\nHet SMS systeem werkt veel vlotter, dan kost me de bus echter wel meer\r\n\r\ngebruikte app is...

Sinds enkele weken rijdt tram 10 niet meer naar de Melkmarkt. Tram 24 doet dat nu. Maar er rijdt ook nog een tram 24 naar Schoonselhof. Aan de haltes van Centraal Station tot en met Melkmarkt en terug is daar nauwelijks info over te vinden. Wie Antwerpen niet kent moet maar zijn plan trekken. Zelfs voor een tijdelijke situatie (wat dit is; dat weet ik) moet de info duidelijk en volledig zijn. Foei, De Lijn!...

Vorige week zaterdag stond ik met een Russisch koppel te wachten op de bus 272 naar Brussel Noord.\r\nToen omstreeks 19u08 (een beertje te laat) de bus langsreed aan het perron, reed hij een heel eind vooruit en stopte niet aan het perron. Hij reed gewoon door.\r\nIk moest dus een uur wachten of een duurder Airport ticket nemen met de bus naar Diamant.\r\n\r\n...

Elke morgen het zelfde verhaal, richting Antwerpen lijn 5 tram. soms meer dan 1 uur wachten, terwijl dienstregeling meld elke 10 minuten. Dan ineens 3 tot 4 trams te gelijkertijd. Dit alles nadat op deze lijn de nieuwe, ultra grote stellen in dienst zijn genomen. deze kunnen naar mijn gevoel het bochtenwerk niet...

Op vrijdag morgend 5 mei 2017 toen ik nog niet lang op lijn 93 zat pakte deze chauffeur zijn GSM. hij hield het toestel zo laag mogelijk naast zijn bovenbeen om moeilijk te kunnen zien wa hij deed. toch heb ik na 'n tijd kunnen zien en ontdekken wa hij bezig was. ik zat rechts op de eerste zetel en kon dus alles indoog houden. vanaf halte: "HALEWEIJN" om 09h.06 van LINKEROEVER naar St. NIKLAAS station reed deze chauffeur constant met zijn gsm in de hand om constant op face book te chatten. BUSnr: 4349 hij keek constant naar beneden en had amper de weg in de gaten. er konden 133 mensen op de bus en er was ook n kindje in buggy van amper 2 jaar en enkele oudere mensen op de bus. dat hij zijn leven op het spel zet, geen probleem. ma nie dat van zoveel andere mensen. ik had heel de rit schrik en mocht da 1000 keer zeggen da hij ermee moest stoppen. hij hoorde het wel, maar hij deed het...

Vrijdagavond 5/5 om 21u40 reed ik met mijn fiets over de Gentbruggebrug.\r\nIk hoorde een bus achter mij. Hij kon mij op een bepaald moment, tijdens de daling inhalen.\r\nHij liet voldoende plaats, maar beetje bij beetje kwam hij te dicht langs mij met de 2 de helft van de bus.\r\nIk heb moeten wijken, waardoor ik in de greppel reed en moest blokremmen. Dit was enorm schrikken, want in een daling rij je sneller en er kwam, naar mijn gevoel, geen eind aan die bus van de schrik.\r\nNaar ik mij herinner had de nummerplaat op het einde \"850\".\r\nSaskia Van De...

...

Mijn broer had net een zwaar verkeersongeval gehad. Ik mocht hem ophalen uit het ziekenhuis. Hij had verschrikkelijk pijn en de rit was zwaar. Ik parkeer mij zo dicht mogelijk bij zijn deur op een plek waar ik vroeger zonder problemen kon staan. Ik zie dat er verderop een bushalte en strook is, maar wel op 15 m afstand. Nadat ik na een vermoeiende namiddag terugkom zie ik dat ik een boete heb. Er is nog een bushalte, maar geen geschilderde strook. Die hebben ze deze week pas geschilderd. Ik heb foto\'s voor en na. Ik stuurde een mail waarin ik de situatie uitleg met bewijs van mijn broer zijn ziekenhuis ontslag, maar zonder pardon krijg ik een boete van 170 EUR Menselijkheid bestaat niet meer in de maatschappij. Ik heb mijn buik vol van de...

Ik reed vandaag, 5 mei 2017, met de wagen op het rondpunt in Dendermonde, een lijnbus komt uit de richting van het station het rondpunt opgereden en snijdt mij de pas af. Ik moest plots remmen! Dit is niet de eerste keer dat zoiets gebeurd. de bus heeft zeker niet overal voorrang en moet zich aan de verkeersregels...

Elke dag moet ik overstappen van de 5 naar 1e 69 of 68 bij Petit paris, maar daar moeten we lopen. Ook aan de opstap halte is hij te laat en in het begin moest ik niet lopen omdat die mooi op tijd was. Dit geldt niet alleen voor mij maar ook nog andere kinderen. Kinderen die gedaan hebben met school willen zo snel mogelijk naar huis!...

De bussen De Lijn 318 - 351 - 358 - 410 zijn altijd laat. \r\n Een bus op vier is...

Een ELLENDE. Vroeger hadden we de 371 en de 372. Nu nog enkel de 371. Sindsdien nooit maar dan ook nooit nog op tijd en dus zeer frusterend. Soms valt ook een bus weg. Vroeger 17.33 te Linden en tijdig in de les met start 18u dirk boutslaan. Nu met een bus vroeger 17.03 nog niet op tijd die komt altijd te laat. Rond die tijd rode lichten blauwput aan de brug laten slechts 4 voertuigen door. Overdag zijn dat er meer. Soms moet iedereen er uit aan het station dan kan de bus doorrijden zonder haltes tot gasthuisberg om de tijd in te halen. Een schande. Als je die van 16.30 (nog één vroeger) neemt komt die niet opdagen. Een schande...

Op 2 mei 2017 omstreeks 17u45 nam ik de bus 33 met nummer 4403 aan de halte BIST in Wilrijk naar Deurne.\r\nDoor de drukte aan de bushalte stapte mijn echtgenoot vooraan in om de omnipassen te valideren en ik stapte samen met nog passagiers in de middedeur naar binnen. Ik geraakte geklemd tussen de automatische deuren. Ik stond met één been in de bus en het andere been op straat.Dit deed behoorlijk pijn. De chauffeur vond het nodig om mij in volle bus aan te pakken en een vrouw van zeventig jaar te vernederen. \r\n\"Madam deze bus is zestien jaar oud, dit zijn automatische deuren die kan ikzelf niet openen en het is uw fout je mag daar niet opstappen of kan je niet lezen.Hij dreigde de politie erbij te halen om mij aldus van de bus te laten halen ware het niet dat hij reeds vijfentwintig minuten vertraging had opgelopen. Normaal moeten deze deuren bij een obstakel open gaan. Ik geef toe ik was in fout maar volgde de andere passagiers die geen opmerking kregen. Op volgende haltes...

Rond 9 u vanmorgen stak een persoon met beperking de miksebaan in Brasschaat over terwijl de bus voor het rode licht stond te wachten. Deze persoon wilde daar op de bus stappen, maar dat mocht niet en terecht.\r\nDe persoon maakte de buschauffeur duidelijk dat hij dan naar de bushalte ging lopen enkele meters verder.\r\nWat deed de buschauffeur, netjes gewoon doorrijden. Daar stond die dan. Ongelofelijk. Nog geen minuutje heeft zij gewacht. Onbegrijpelijk.\r\nNummerplaat bus 1720 P lijn...

Op dinsdagmorgen2 mei rond 9u wil ik de bus nemen richting leuven.ik wou de snelbus nemen nr485 tienen -leuven die stopt in mijn straat maar hij was te laat 15 min dit gebeurt meermaals dit is nog niet erg maar toen hij aankwam aan het station stonden ik aan de halte de busbestuurder heeft mij gezien en hij rijdt door dit kan niet ik hoop met deze klacht dat er toch is mee gaat...

Graag wil ik melden dat ik op maandag 1 mei, samen met 2 vrienden, agressief behandeld werd door de bestuurder van lijn 21. De feiten deden zich voor op 1 mei 2017, omstreeks 22h op het kruispunt van de posthoflei en de statiestraat. \r\nIk stond, samen met 2 vrienden, met de fiets te wachten aan het verkeerslicht onder het station van Berchem, om de posthoflei over te steken, richting statiestraat. Achter ons stond bus 21. Toen het groen werd vertrokken we richting statiestraat, en namen de strook tussen posthoflei en Callensstraat die door bussen en fietsen wordt gedeeld. De chauffeur claxonneerde en stak ons voorbij op de voorsorteerstrook voor mensen die vanaf de statiestraat richting posthoflei gaan, en sneed ons na het inhalen de pas af. Tijdens het inhalen claxonneerde de chauffeur nogmaals en vertoonde agressief gedrag in onze richting. Ik stuur deze klacht omdat dergelijke chauffeurs een gevaar vormen op de weg en alles behalve het voorbeeldgedrag vertonen dat men van een...

Om 17:11u sta ik aan halte schotensesteenweg bus 412 die normaal om 17:17u hier moet stoppen rijd voor mijn neus gewoon voorbij laat me niet instappen . Dit gebeurd dikwijls dat hij gewoon door rijd en het is telkens bij de zelfde chauffeur draagt tijdens het rijden steeds een zwarte bril , vind dit allesbehalve respectloos naar de klanten toe . Ben zeer ontevreden over de lijn hoe de chauffeurs zich gedragen tegenover de mensen vind dit onaanvaardbaar Moeten dringend op bijscholing voor een cursus service naar de klanten toe want dit is er niet hoop dat hier iets aan gedaan word...

Ik stond zeker 10 min op voorhand op het juiste perron in mechelen aan het station.de bus van 16u25 (285 mechelen-leuven) en de bus stond aan ander perron heb de bus zien voorbij rijden maar kon hem niet tegenhouden wegens ik met mijn dochtertje van 17 maand moeilijk direct van het perron...

Beste,\r\nAl 3 dagen op rij stond ik om 7:00 aan het station in Bilzen te wachten op de sneldienst van 20a richting Hasselt. Tevergeefs!\r\nNoodgedwongen nam ik dan maar de gewone 20a, voorzien om 7u21. Graag zou ik vanaf volgende week terug gebruik maken van de sneldienst. \r\nKunt u misschien eens onderzoeken wat er gebeurde? \r\nHartelijk dank.\r\nFemke Paulissen...

Beste, De haltes in de Molenwalstraat is bijna 2 maanden niet in gebruik wegens werken in de sraat, (staat zo vermeld op de haltes). De werken zijn al goed 3 weken geleden afgewerkt, maar steeds is er geen bediening van de lijn. Het is zeer vervelend dat de bus niet via de Molenwalstraat meer rijd. Er zijn heel veel studenten in d3 buurt, mensen die gaan werken, ouderen die enkel nog kon verplaatsen met de openbare vervoer.... de buurt bewoners moeten nu 1 kilometer stappen om een bus te kunnen ....

Sinds tram 10 ondergronds is gegaan en tramlijn 24 opgesplitst is, is het vervoer in Antwerpen ronduit verslechterd. Dagelijks maak ik gebruik van het openbaar vervoer en vaak sta je langer dan normaal te wachten op trams en bussen die niet opdagen. Wanneer die er aankomen blijken die overvol te zijn dat je er niet meer bijkunt. Nogmaals wachten is dan de enige oplossing. Zeer frustrerend is dit wanneer je op tijd op je werk wilt zijn of richting huiswaarts keert om kinderen op te halen van de nabewaking.\r\nvaak merk ik ook dat bussen (ik neem bus 290) helemaal leeg een traject rijdt omdat ie geen dienst meer heeft. Is het dan zo veel gevraagd om toch passagiers mee te nemen tot het moment dat de bus moet \'binnenrijden\'? \r\nSinds een jaar maak ik opnieuw gebruik van openbaar vervoer maar ik denk dat ik terug met de auto zal gaan werken. Ik sta dan misschien in de file maar dan niet meer opeengeplakt als sardienen in een...

Bus 58S van maldegem markt (waar ik opstapte) naar brugge station was meer dan 10 min telaat. Dit op een random vrijdag en buiten de spits. Daar bovenop reed de bus in mijn beleving nog trager dan een gewonr lijn 58 bus die overal stopt. Hij reed voorbij de halte sijsele.markt waar iemand had gebeld. Hij kon zich amper invoegen en reed echt traag. Volgens mij had de bestuurder in kwestie nog niet lang zijn rijbewijs of was hij niet goed wakker. Door zijn nonchalante rijkunsten miste ik maar liefst 3 treinen (11u26 11u33 en 11u35) waardoor ik meer dan een halfuur moest wachten en te laat op locatie was met alle gevolgen...

Bij het opstappen halte bestuurster bruusk vertrokken en weer geremd zodat ik door bus vloog, rug bezeerd, kwam juist terug van nottebohm rugkliniek, opnieuw pijn Ter hoogte van tropisch instituut pakt bestuurster bocht te kort en zit de bus vast aan verkeerslicht Mocht eerst niet afstappen maar ik had veel pijn en wilde te voet naar huis, woon aan modemuseum, zit nu opnieuw onder pijnstillers... Ik wens hier een klacht over neer te...

Ik stond vandaag ( 27 / 04/ 2017) om 7 u 10 op de bus te wachten, normaal moet de bus er om 7 u 15 zijn maar kwam pas om 7 u 25 aangereden , veel te snel en de bus stopte niet voor mij en de chauffeur zag mij staan maar die stopte niet. Ik ben ontevreden over deze situatie....

Ik stond vandaag 27/04 om 8u 40 te wachten op de bus 305 richting turnhout station aan de halte graatakker. Bus komt eraan dus ik strek mijn hand uit, bus chauffeur kijkt naar mij en rijdt mij voorbij!!!!!!! Ik vind dit absoluut niet kunnen !!! Ten eerste is er amper bussen die hier regelmatig rijden + je komt te laat en dan rij je mij voorbij . De lijn service in turnhout is helemaal geen service, ik ben enorm...

De bus 3549 die soms doet traject lijn 116 117 118 richting dilbeek of brussel zuid. Meerder keer dat gas stinkt binnen de bus. We hebben kinderen in bus naar school en dat geur is heel gevarlijk voor kinderen en ook oude...

Altijd te LAAT!! Of komt zelfs niet opdagen!! Wat een...

Net reed een tram van De Lijn voorbij de mensen aan de halte, op de tram stond echter niet het bekende 'Mijn collega pikt je op', of 'Geen dienst', er zaten zelfs mensen in de tram! Hierdoor te laat op afspraak en een slechte ervaring met De Lijn ( hoewel al veel goede ervaringen ook...

Eén grote knoeiboel !!! Een abonnement on-line komen via je ID-kaartlezer gaat gewoonweg niet.\r\nNa stap 1 \"selectie gezinsleden\" loopt alles gewoon vast. Stap 2 \"begindatum en geldigheidsperiode\" kan gewoon niet bereikt worden.\r\nSchriftelijk contact opnemen via het webformulier is helemaal een lachtertje : ze beloven antwoord binnen de ... jawel ... 45 dagen !\r\nMijn vrouw heeft haar abonnement op 2 mei a.s. nodig.\r\nAmateurs...

Op woensdag 26 april kom ik om 5u45 ren ik naar de halte van Oostende Renbaan voor de tram van 5u52. Ik ren omdat ik de tram reeds zie aankomen. Hij rijdt echter gewoon door hoewel hij 7 minuten te vroeg is. Niet leuk als ge om 5u opgestaan zijt om tijdig in Brussel te zijn.\r\n\r\nBedankt voor uw aandacht, Heidi (Marijke) Colsoul, reeds jarenlang...

Beste om 5u11 is de eerste bus 370 naar Leuven niet komen opdagen in de Heuvelstraat Tielt-Winge . Al die wegenwerken en omleidingen zorgen voor onduidelijkheden, maar zorg er aub voor dat alle chauffeurs op de hoogte zijn. Iederen begint graag op tihd te werken. Dank...

Bus 610 die om 8.19 aan de Lindelei te Schoten diende te zijn kwam 30 min. later. Reden verschillende omleidingen waarvan de chauffeur geen weet had.\r\nBijkomend aanschuiven op de Groenedaallaan. Stapvoets verkeer !\r\nVan de Wervelaan Antwerpen ook opgebroken, bus moet langs een smalle strook rijden en halte houden !\r\nOm 10.10 u thuis vertrokken, om 11.30 op de Rooseveltplaats aangekomen !\r\nChapeau voor de chauffeurs die dit alle dagen moeten...

Vandaag in Kerkstraat (Merksplas) stond ik te wachten op de bus met 3-tal mensen om 15:04.Ik wou naar Turnhout gaan de chauffeur zag ons maar stopte niet!! Ik kan mijn afspraak missen door dat. Wat ik niet graag...

Vandaag wou ik de bus van bertem naar heverlee nemen (616). Aangezien het omleiding is in het centrum van bertem ging ik naar de vervanghalte op de tervuursesteenweg (bertem oud station) voor de bus van 15u57. We stonden met een 3-tal personen te wachten en deden hem teken te stoppen. Hij maakte duidelijk ons gezien te hebben, maar reedt vervolgens gewoon door. . Bij deze moet ik wachten op de volgende bus om weg te geraken (als deze ons effectief meeneemt tenminste..) en mis ik wellicht mijn afspraak in...

Laatste tijd merk ik dat veel bestuurders afgeleid zijn door hun gsm, dit kan NIET!!! Bijna klanten voorbij rijden, traag en of heel onoplettend rijden. Het gaat hier om de veiligheid van reizigers en andere...

Vandaag om 17.15 u, lijn 58 van Brugge naar Gent, mocht mijn dochter als enige niet opstappen op deze bus. Hij snakte naar haar \'volzet\'....daardoor heeft ze een half uur moeten wachten op de volgende...

Op vrijdag 21april wil ik de snelbus nemen van 11u29 vanuit Zandvliet centrum richting Antwerpen . Aan de bushalt stonden al meerdere mensen en ik vernam dat de vorige snelbus van 10u29 niet was gekomen ; dus deze mensen stonden daar al een uur . Om 11u45 kwam er 770 aangereden , wij vroegen aan deze busbestuursters wat er met de snelbussen haperde en kregen als antwoord dat alles in het honderd liep en het haar fout niet was . Om 14u29 wou mijn man met de snelbus naar Antwerpen en deze is ook gewoon niet gekomen . Het gebeurd hier zo dikwijls dat er bussen tussen uitvallen dat ik me afvraag dat jullie wel beseffen dat ieder van al die mensen te laat op hun werk of afspraak komen door de bus die niet opdaagt...

Beste\r\nDe bus 135 Wilrijk komt elke schooldag te laat . Hierdoor heb ik een te laatkomers contract gekregen en moet ik nablijven.\r\nIk ben altijd minstents 5 minuten van te voren bij de bus halte .\r\nHierbij vraag ik jullie vriendelijk voor een attest voor de volgende data:\r\n14/10 om 8u30 , 24/10 om 8u59, 13/12 om 8u29, 23/02 om 8u29, 6/3 om 8u43, 8/3 om 8u29, 14/3 om 8u26, 21/3 om 8u29, 18/4 om 8u31, 19/4 om...

Bus reed expres voorbij, bus 90 lier naar mortsel ter hoogte van kaphaan mortsel,12 uur 53, 22 april 2017.en betaal het volledige jaarbedrag...

Bus 47 richting oudenaarde op woensdag 19 april van 13 53 heb ik niet kunnen halen aangezien die volgens een reiziger aan de overkant al vetrokken was om 13 41. Ik heb gewacht tot 14 u en bus kwam idd niet meer . Dit was heel vervelend aangezien ik een afspraak had . Toen ik de volgende bus wou nemen, nl. 14 53 vertrok die om 14 46 maar ik heb die wel kunnen nemen. De vrijdag erop wou ik bus nemen, 47 richting Oudenaarde van 12 44 en die kwam ook niet opdagen. De volgende bus was er al om 13 40, normale vertrektijd 13 44, en wachtte ook niet. Aan de haltes in de Brandweerstraat is ook geen schuilhokje of zitplaatsen aanwezig, wat best onconfortabel is bij warm weer en regen.Er is een sticker gekleefd op de urentabel aan de halte voor 47 richting Oudenaarde waardoor helft van de uren niet zichtbaar...

Chauffeurs worden niet ingelicht van de omleidingen, verleden week wist de chauffeur niet dat de achterkant van het station (Martelarenlaan) niet bereikbaar was.\r\nDeze morgen om 7u5 kwam de bus niet vanwaar hij moest komen, omleiding via de Zavelstraat naar de Platte-Lostraat, geen bus gezien. Gemeld aan de chauffeur van de andere kant maar hij kon of wou dit niet doorgeven.......Mensen moeten dan maar hun plan trekken om aan het station te...

Om een begrijpelijke reden werd tram 24 gesplitst in een roze en groene versie, waar mensen op kunnen overstappen t.h.v. het Centraal station en/of de Rooseveltplaats. Het leek me doenbaar... Al zou ik uiteraard die dierbare verbinding missen waarbij ik vlak voor de deur (Turnhoutsebaan) een tramhalte had en rechtstreeks naar mijn werk kon rijden (Kielpark). Maar niets is minder waar... De lijnen zijn alles behalve op elkaar afgestemd, waardoor je zoiezo OF de éne OF de andere verbinding mist. Ook lijkt iedereen het zelfde \'idee\' te hebben om dan (tijdens de zaterdagdrukte) op de Antwerpse Rooseveltplaats over te stappen op diezelfde \'4-bussen\' richting Wijnegem/Turnhout. Hierdoor komt die volledige bus overvol te zitten vanaf de beginhalte, waardoor er geen enkele persoon meer bij kan na halte 2... wat toevallig ook het Centraal Station is en er dus nog een horde op wilt. Massahysterie alom, want de chauffeur weigert te vertrekken tot iedereen tot achter in doorschuift, wat...

Beste \r\nOp 23 april 2017 om 20:10 uur bij de halte lakborslei te deurne is lijn 5 met volgnummer 7329 niet gestopt terwijl ik duidelijk een stop signaal heb gegeven. Ik heb zelfs nog oogcontact met de chauffeur gehad en stond alleen aan de halte klaar om de tram te nemen. Er was geen zebrapad of oversteekplaats dus ik stond duidelijk te wachten op de tram. Vorig jaar in de maand juni had ik al een klacht ingediend om dezelfde reden, maar tot op heden heb ik geen antwoord of ontvangstbewijs gehad, wat zeer jammer...

De lijn 45 Lanaken tournebride op vrijdag 21/4 om 16:20 in Genk station reed gewoon de halte voorbij en stopte niet waar hij normaal moet...

Ik ben op lijn 17 bus . 5883 bij de uza met mijn dochter met down syndrome in een lege bus opgestapt. De chauffeur was niet aanwezig . Ik weet niet of dat mag of niet maar zo doen mensen dat altijd ,er staat niet dat het niet mag. Toen de chauffeur terugkwam heeft hij mij uitgemaakt en toen ik mij verontschuldigde heeft hij zich heel antisemetisch uitgedrukt . Ik was in schock en teleurgesteld mijn dochter was...

Hij ging naar zijn halte toen hij een ander bus3 zag afkomen en verliet onmiddellijk zijn halte zonder te stoppen en autos die hem wilde passeren moesten remmen. ze waren duidelijk een spelletje aan het spelen want de volgende bus3 sloeg links af EN NAM EEN ANDERE ROUTE! reed rond de blok om voor de andere bus te kunnen zijn! door dit grapje waren dus 2 bussen gepasseerd en stonden er drie mensen te wachten. de chauffeur van de eerste bus was een jonge turk de tweede chauffeur heb ik niet goed gezien. door het direct vertrekken zonder te stoppen moest er ook nog vrouw lopen om de steenweg te kunnen oversteken. hij heeft zelf getoeterd om haar op te jagen! ...

Elke dag neemt mijn dochter de schoolbus 538 van Peutie naar Zavo en is de enige bus en dus heel populair. Vandaag wou ze opstappen aan Zaventem Station om 12u10 en juist bij het opstappen sluit hij zijn deuren en rijdt hij door zonder enige verwittiging. Bus zit altijd goed vol maar er waren nog enkele plaatsen en het waren nog 4 kinderen. Dit is heel gevaarlijk en bovendien nogal brutaal van de...

Al 2 weken hetzelfde dag en uur de bus niet...

Elke woensdag vertrekken er vanaf 12u tot 15u maar twee bussen per uur aan perron 6 aan het station van Sint-Niklaas. deze bussen zijn veel te klein en zitten altijd al vol als ze daar aankomen. en dan moeten er nog eens 30 mensen (minimum) op die graag naar huis willen. dus blijven er altijd zo\'n 10 mensen staan die een half uur(!!) moeten wachten bovenop de tijd die ze er al stonden. dit is nu al sinds ik elke dag op dit perron...

Was aangekomen met tram in Nieuwpoort na het werk. Steek op de overgang de tramspoor over. De bus staat stil. De chauffeur vertrekt toch en geeft extra gas om mij te bedreigen. Hij geen enkele reden om mij te bedreigen op een oversteekplaats. Deze man hoort niet bij de lijn te...

De vrouwelijke chauffeur is zeer onvriendelijk ZE kijkt je niet aan en heeft een heel vies gezicht dat is nu al de 2 de keer.kan zijn dat ZE problemen heeft maar daar kunnen wij niets aan doen...

De 74 roeselare brugge om 17u15 wilde de deuren niet openmaken wanneer er een tas tussen zat. Hij zei "het kan eens deugd doen voor deze tas"....

In Lier is er al meer dan 6 een marktreisweg in voege als de zaterdagmarkt op de Grote Markt van Lier staat. Alleen is die marktreisweg zo asociaal dat hij half Lier zonder bussen zet. Ook als er werken of evenementen op de Grote Markt van Lier plaatsvinden in de mid-week dan grijpt De Lijn altijd naar die marktreisweg. Op 10 april 2017 tem 17 april 2017 waren er werken op de Grote Markt en werd de marktreisweg voor een volledige wijk ingevoerd. Ik woon in een sociale woonwijk en die wijk heeft in de week een normale bediening enkel door die marktreis krijgen we geen bussen als die in voege is. Maandag 10 april 2017 had ik een afspraak om 09:45 u. bij de VDAB in Lier. Er reed dus geen enkele bus en die afspraak bij de VDAB was verplicht, dus ik moest daar naartoe. Ik heb geen auto/rijbewijs en ben dus afhankelijk van het openbaar vervoer, dus moest ik voor die dag een alternatief bedenken en ik belde een taxi op. De rit heen en daarna nog eens terug naar huis heeft me 23,60 euro...

De lijn bus is op paasmaandag 14u niet komen opdagen aan beginhalte. Halfuur gewacht. Kwartier later kwam er een bus waarna hij veranderde in "geen dienst". ...

Op 17 april 2017 gingen ik en mijn zus de bus 91 sint niklaas nemen om 14u44 en we waren aan het stappen naar de halte (die zich enkele meters van ons huis bevindt). we waren bijna aan de halte om 14u40 en de bus was daar we lopen en steken ons hand uit en de bus rijd gewoon verder. terwijl er op het bord aan de halte duidelijk staat 14u44!! dus te bjs was te vroeg en wij niet te laat!! we vinden dit niet kunnen! nj moesten we 1u wachten op de volgende...

De tram van centrum Gent naar het Station Gent-Sint-Pieters komt nooit op tijd en als hij op tijd komt rijdt hij enorm traag zodat ik elke keer opnieuw mijn trein mis. Je kan er nooit op vertrouwen, en daar moet je dan 3euro voor betalen...

Beste op 13.04.17 nam IL de tram op de halted Van de nationale straat dit bereffende tram 4 om dat ik Voor aan opstapte en mijn tickets in de machine aan de chauffeur ontwaarde began deze mij te beledigen en namen te noemen als debiel om dat ik niet aan een andere toestel mijn biljet ontwaarde met Zeer luide stem zondag she pasagiers dit zou horen. Het tram nr is 7078 en bereft de tijd Rond 09.30. Ik need het ook niet dat een migrant tegen mij geboren en getogen in antwerpen dat ik vlaams moet leren en dat OK een debiel Ben. Mischien hebben jullie Liever dat de klanten zwart rijden en niet befallen? Ik hoop dat er gevolg aan Wordt gegeven dit is niet de eerste keer dat deze person Zeer onvriendelijk is. Mvg Vandingenen Werner...

Goedemorgen, 5:31 Weer de bus 270 304725 die niet stopte op mijn halte! Ik heb mijn hand goed laten zien en de chauffeur passeert gewoon zonder stoppen! T\'is niet de eerste keer! Ik betaald een abonement maar toch moet ik vandaag mijn parking 15€ betaald want de bus heeft niet gestop!...

Weet je wat ik wacht hier samen met de hele squaT op een tram zeven of een tram vier gedurende een uur maar komt er iets? NÉ. Saskia...

Ik zit in de tram 12 en de chauffeur toont onacceptabel gedrag tegenover passagiers. Voorbeelden hiervan zijn: 3 keer een passagier negeren en de deur niet voor hen openen, roepen tegen passagier op een aggresieve manier. DETAILS: Tram 12 (richting sportpaleis) 13:30 Plaats: Schijnpoort. Beschrijving chauffeur: Half kaal met licht witte baard, zonnebril, ongeveer 40-50 jaar, grote...

Ongeveer om 14.35 aan de halte aangekomen. Aangekondigde bus op de dienstregeling : 14.48 u . Na een half uur nutteloos wachten op een volgende bus, zijn wij naar de M.Sabbestraat gegaan om daar bus 2 naar het station te...

Ik stond te wachten op de tram ter hoogte van Zeebrugge strandwijk. De tram van 15u12 komt met een paar minuten vertraging aan richting Blankenberge . Ik laat iemand met een buggy uitstappen alvorens zelf te kunnen opstappen maar de deur wordt vooraleer ik met mijn buggy kan opstappen gesloten.....

Dank voor uw antwoord , nl. met uw kenmerk nr. 32017010019. Ook dank ik u , om de diensverstoring te erkennen, doch vraag ik u uitdrukkelijk in dit verband een grondig onderzoek te doen, omwille van de 'onwetendheid' bij de balie ; Lijn 'info' collega , die toen werkzaam was om 8.30u ! waarbij ik van déze collega vernam dat er NIETS GEWETEN was op dát moment en ik mij moest begeven op de respectievelijke kade voor de bus naar Pellenberg kliniek .Er werd tévens NIETS aangekondigd voor de klanten op het info 'uren' bord of op de elektronische uurregeling bij de kade waar je als klant de bus neemt.Over een 'aangekondigde staking' kan dus onmogelijk sprake zijn op dát tijdstip op 30/03/2017 om 8.30u vEsoor de klant mét abonnement !...

De bus 23a Tongeren St.Truiden is een slechte verbinding met de trein naar Brussel-de kust.Er is geen tijd om over te stappen. De aankomst van de bus is gelijk met het vertrek van de trein. Dat gebeurd dagelijks uur na uur hetzelfde.Telkens moet ik 1 uur wachten op de volgende trein\r\nNu mijn vraag : Is het niet mogelijk om de bus te vervroegen met enkele minuten.\r\nMijn oprechte dank voor de aandacht\r\n...

Mijn dochter liet ons weten dat ze deze morgen op de bus 52 stapte (om 9u26) aan het concertgebouw te Brugge. Ze vroeg aan de chauffeur of de bus zeker naar Westkerke kerk reed. De buschauffeur antwoordde "of ze misschien niet kon lezen!" Onze dochter neemt die bus nooit en wou gewoon zeker zijn. Op de bus zelf stond Westkerke niet vermeld. Zelf mocht dat nog het geval zijn dient hij steeds vriendelijk te antwoorden en de klant te helpen met een vraag. Mijn dochter heeft 100 % zeker de vraag zeer vriendelijk en beleefd gesteld (ze is zelfs een verlegen meisje) en vond het helemaal niet fijn dat hij zo geantwoord had. ze heeft het ons meteen laten weten.Het is helaas niet de eerste maal dat wij op een zeer onvriendelijke manier aangesproken worden door een buschauffeur. Maar gelukkig hebben wij nog meer ervaring met uiterst vriendelijke en behulpzame chauffeurs ook. MvG Sabine Wintein /...

Vandaag heb ik wéér mogen wachten op de "1" die te laat was. Sterker nog het duurde maarliefst een uur en 5 minuten eer er eentje passeerde langs het Dusart plein. De "1" is super onregelmatig, komt zelden op tijd en lijkt vaak zelfs bussen over te slaan. Ik zou de kans dat je vertraging of helemaal geen bus hebt schatten op 1/4 op basis van persoonlijke ervaring. Ik neem de "1" een 4tal keer per week en het brengt mij elk maal alleen maar meer stress. Het zou leuk zijn moest hier iets aan gedaan worden, en niet in de doofpot gestoken zoals de duizenden andere mankementen van De...

Op ma., 27/03 om 16.20 heb ik lijn 1 genomen van Hasselt (Handelsschool) tot Genk-station. De chauffeur was erg vriendelijk maar liet zich de hele rit afleiden door een babbelend en giechelend blond tienertje. Het meisje stond naast de chauffeur en toen ik aan haar vroeg: "Wil je doorschuiven naar achter?" lachte ze het weg. Hierop vroeg ik aan de chauffeur (Arabische origine, ik heb niks tegen vreemden!): "Is het jouw taak niet om de passagiers te vragen naar achter te gaan?", antwoord: \"Ik heb daar geen probleem mee". "Ik wel, trouwens waarom hangt hier een sticker?" (GEEN PASSAGIERS VOOR DE RODE STREEP), "Ik heb die daar niet gehangen". Het is een dubbele harmonikabus met misschien 90 passagiers, waaronder vele schoolkinderen! Op di., 04/04 om 17.30 heb ik de G6 genomen aan Genk-station tot Hoevenzavel (Hoevenzavellaan), dat was nog erger. De pratende Italiaanse vrouw snauwde: "Waar moeit ge u mee?". Weer een laks antwoord van een vriendelijke chauffeur :"Ik heb er geen problemen...

Bus negen aan de halte verhaerenlaan is veel te vroeg tegekomen. Ik heb deze bus moeten missen. Aangezien de freuquentie lager ligt dan schooldagen heb ik toch meer dan een kwartier moeten wachten voor de volgende bus. De moest aankomen om 6h58, ik stond hier al te wachten om 6h54. Dit is niet de eerste keer dat zo iets gebeurd, mensen reken op het openbaar vervoer. Puntualiteit is a must in lnze maatschappij en vaak zijn we ook afhankelijk van anderen. Kom niet met een excuusbrief af, ik heb die al meerdere keren gezien van jullie. Ik wil liever een oplossing zien. Desnoods moet de bus maar 4mon wachten ter plaatsen ipv vroeger te...

Ik wou op de bus chauffeur sloeg deur dicht als hy niet op de de lyn wilt werken met mensen moet hy stoppen hier mee dit was op 310 richting Leuven bus nummer 3409 om 18 uur...

Zojuist compleet van de weg gedrukt door de buschauffeuse, lijn 285 Leuven Station en kenteken XMI-141 rond 18:00 ter hoogte van tankstation Maes, Leuvensesteenweg 75. En dat was niet genoeg, want nadat ik over het gras verder moest, drukte ze de bus bijna in mijn auto. Foto\'s en kenteken...

Wanneer een controleur vd lijn met personenwagen vd lijn zich zomaar op de baan begeeft zonder kijken naar verkeer ( 1 kjv 148 ) en daarna , juist onze wagen gemist op haar na !! Nog schunnige gebaren uitvoert naar ons !!...

In een recent geplaatst bushokje in de acacialaan in Wijnegem hangt een melding dat de bushalte niet meer bediend wordt. Ik vermoed dat dit het bushokje is dat voordien aan het cultureel centrum van Wijnegem stond en verplaatst is naar de acacialaan. Alleen is men vergeten de melding van die halte te...

Ik kreeg een mail van u dat op 6/4/2017 lijn 391 niet rijdt vanaf 10 u. Hoe moet ik dan thuis geraken als ik geen ander vervoermiddel ter beschikking heb of verlof kan nemen. En dat door een wielerwedstrijd. Beetje erg hé;...

Vandaag zondag 2/4/17 wou ik de bus 22 aan de Camille Huysmanslei en Jan de Voslei nemen.Om 14H10 ongeveer komt er een bus 22 aan.Ik loop en klop op de deur hij had aan de halte gestopt en mijn man volgde mij en hij deed niet meer open en reed gewoon door.het was een oudere chauffeur.Hij kan niet zeggen dat hy ons niet gezien heeft daar ik op de venster klopte.Mensen die daar waren vonden het echt niet kunnen van die chauffeur.Stond er nog had alleen de deur te openen.Onbeleefdheid van die man of moedwilligheid.Mijn man is een oudere persoon die nog de moeite had genomen van te lopen en was er gelijk met...

Goedemiddag,\r\nals je op straat wil rijden met een voertuig en je niks aan trekken van de verkeersreglementen dan moet je buschauffeur worden bij de lijn.\r\nde bestuurder van de bus lijn 63 rijdt links van de straat en vind dit normaal,om van de sint jorisstraat de stations straat in te rijden aan het station van...

De chauffeur. Op lijn 16 vertrokken aan station Gent st pieters om 13.17h speelt de ganse rit Arabische muziek.. Dit terwijl de passagiersvervoer der telde worden om hun muziek te minderen galmt zijn getoeter door de ganse bus en hij vind dat blijkbaar normaal...

Beste,\r\n\r\nDeze morgen werd er niet gecommuniceerd naar de reizigers dat de halte van de bus 214 opeens veranderd is, maar dit is niet het ergste ! Na 20 minuten wachten aan de tijdelijke halte van IJZER merkte ik via google maps ( zelfs niet via de DELIJN APP, omdat die onpraktisch en onbegrijpelijk is voor een gewone burger ) dat de halte veranderd werd, vervolgens ging ik aan de nieuwe halte wachten na een 15tal minutjes zie ik dat de bus 214 toch langs de tijdelijke halte langskomt ! Hoe komt het dat de communicatie bij de DELIJN zo slecht is ?? Hoe komt het dat jullie APP onbegrijpelijk is ?? Hoe komt het dat tijdens het traject de haltes waar de bus stopt niet vermeld worden ??? Ten slotte hoe komt het dat met al die storingen, problemen en mankementen dat jullie ticketjes zo duur zijn ???????????????? Na al een paar jaar rijden met de DELIJN en na constant dezelfde problemen en stoornissen te hebben ervaren, vraag ik mij af waar u die 76% tevredenheid van haalt !!!! Mijn...

Ik woon ver van mijn school en die bus komt altijd of veel te laat of veel te vroeg julie moeten er echt iets aan doen wij mogen dan niks zeggen kben da beu...

Mijn zoon heeft een schoolabonnement van de lijn. Hij neemt dagelijks de lijn 241 of de schoolbus. Het is niet de eerste keer dat de bus niet komt (onaangekondigd) en dat wij dan alle middelen moeten inzetten opdat mijn zoon toch op school geraakt. Anders gaat hij niet naar school met een gewettigde afwezigheid. \r\nVolgend schooljaar overwegen we om geen abonnement meer te nemen en een andere oplossing te...

Op 29 met 2017 wilde ik afstappen aan het Atheneum Sint-Niklaas van de bus naar Dendermonde rond 18 u. Ik maakte aanstalten om langs de voordeur af te stappen doch de chauffeur zei mij langs achteren af te stappen.ik dankte hem en stapte langs zijdeur af.Aangezien ik rechtover de halte woonde ging ik langs voor en dus voor de bus de rijbaan over steken.Opnieuw kreeg ik een reprimande van uw chauffeur die beweerde dat het zebrapad achter zijn bus was en niet er voor.Plots kwam hij al doorrijdend uit zijn bus hangen en snauwde mij toe : " en drink nog wat meer, ouwe zatlap " en reed door... Ik laat u bij deze weten dat ik haast nooit alcohol gebruik ingevolge mijn suikerziekte. Ook vandaag had ik e - lel koffie en cola op. Vermoedelijk hield uw chauffeur mij voor een dronkaard omdat ik soms rood in het gelaat ben... Ik heb thuis mijn bloedspiegel gemeten en ik had inderdaad...

Autobusdienst Willebroek naar Mechelen via heindonk. Tijdstip 16:51hr richting: van heindonk naar heffen ter hoogte van kievitstraat. Autobus rijdt mij aan hoge snelheid van achter mij op maximum 30cm voorbij, zodat ik door de luchtdruk werkelijk op zij wordt gedrukt. Hiervan is één getuige. Volgens wegcode is dit ruim te weinig afstand en bovendien...

De lijnbus nr8 van 13u38 in Opglabbeek was RUIM 8' te vroeg. Zeker nog 2 personen buiten mezelf kwamen net te laat aan de halte! Ook bevond ik mij ter hoogte van het achterste wiel vd bus en nog rijdt hij verder! Misschien eens terug rijlessen volgen om de spiegels te leren...

27 maart Bus 433 van kwart voor vijf De buschauffeur sluit de deur voor mijn dochter haar neus en rijd verder terwijl haar vriendin net opgestapt nog tegen de chauffeur zegt : hey dat meisje moet ook mee waardoor ze de reactie krijgt: das pech hebben ik kan niet terugdraaien!!! Waarom wacht hij niet gewoon tot iedereen veilig en wel opgestapt is ? Dit kan toch niet zomaar??? De vriendin van mijn dochter was zo boos dat ze zelf terug van de bus gestapt is even...

Het is nu de tweede maal dat de bus met nr 83 in kortrijk aan de zwevegemsepoort niet stopt. Ik sta op het trottoir en hij rojdt gewoon door. Het probleem is dat er al zo weinig bussen rijden en ik telkens 40 min moet wachten... niet fijn en zeer frustrerend...

Mijn dochter heeft vandaag 27 maart een mondeling examen staat deze morgen om 7u54 aan de bushalte om de bus van 8u02 18a te nemen aan de bushalte die trouwens op een heel gevaarlijke plaats verplaatst is aan de aveve Zonhoven op,de grote baan geen bus komen opdagen gevolg volledig over haar toeren gebelt en zelf maar naar school moeten brengen moet ik daarom zoveel geld jaarlijks betalen aan een buzzypas...

Beste, \r\n\r\nVanochtend nam ik de 395 vanuit Leuven (haltenummer 303059) die om 8u aan mijn halte had moeten zijn. \r\nDit is de eerste halte NA de eindhalte (Leuven Station). Om 7u58 zag ik deze bus de tegenovergestelde richting uitrijden. \r\nHij had dus met gemak om 8u, ten laatste 8u01 aan mijn halte kunnen staan. \r\nDesondanks kwam de bus pas om 8u07 aan op mijn halte. \r\n\r\nDit is bijlange na niet de eerste keer dat dit gebeurt. Buiten het feit dat dit al niet ok is, kan de vertraging over het algemeen gemakkelijk ingehaald worden op de route, als de buschauffeur doorrijdt op de stukken waar dit mogelijk is. \r\nHelaas besloot hij om op zijn gemak de rest van zijn route te rijden, waardoor ik net mijn overstap (in Overijse, halte 307814) voor mijn neus heb zien wegrijden. Dat is al vervelend genoeg, omdat ik dan gegarandeerd te laat op mijn werk ben (en u kan waarschijnlijk begrijpen dat mijn baas dat niet bepaald apprecieert), maar normaal gezien heb ik 10 minuten later al...

Kameroens gezin uit Sint-Katelijne-Waver, momenteel geholpen door het OCMW van Sint-Katelijne-Waver, door Sint-Vincentius (Sint-Katelijne-Waver) en door mezelf, omdat er niet voldoende middelen zijn om het gezin te voeden, om beroep te doen op een dokter, om medicijnen te kopen, ... Deze hulp is niet enkel financieel, maar ook hulp bij sollicitaties (opmaak cv) en het aanleren van de Nederlandse taal. Het gezin heeft geen wagen en ook geen fietsen. Papa werkt met dag- of weekcontracten en mama moet regelmatig naar een interimbureau, waar men haar gezegd heeft dat ze haar kindje van 1,5 jaar niet meer mee mag brengen. Mama brengt haar kindje naar de onthaalmoeder (ca. 6 km, maar enkel bereikbaar met een lange busrit) om naar het interimbureau te gaan. Ze heeft op dat moment slechts 3 euro en koopt een ticket (1 uur geldig). Bij de terugrit is het ticket net vervallen, maar ze heeft geen geld meer om een nieuw te kopen en kan evenmin te laat komen bij het interimbureau. Boete = 118...

Om 22u37 op vrijdag 24 maart 2017 zouden mijn vriendin en ik de bus naar huis nemen na een leuke film. Zij had met die bus net nog haar aansluiting met de laatste 830... Alleen kwam de bus nooit opdagen. We stonden al van 22u10 aan het station, dus te laat waren we zeker niet. Om 23u05 stonden we er nog. Zonder informatie. Er was iemand van De Lijn aanwezig, maar blijkbaar was de bus \'vermist\'. Ze konden hem niet vinden. Blijkbaar was er een spontane staking vandaag en net de chauffeur van onze bus zat daarbij... Om 23u26 heb ik uiteindelijk de nachtbus naar huis kunnen nemen. Mijn vriendin die heeft het met een taxi moeten doen. Respect voor de chauffeurs van De Lijn??? Wanneer gaan zij eens respect hebben voor de reizigers die ze, vanavond letterlijk, in de kou laten staan wachten voor...

Als de chauffeur van lijn 410 met ritnummer 510 van Antwerpen naar Turnhout aankomst 7.33uur Schijnbeemden geen zin heeft om te werken dat hij dan thuis blijft!!!! Zoals altijd zeg ik vriendelijk goedemorgen tegen alle bus- en tramchauffeurs ook bij deze chauffeur maar hij was heel boertig aan elke halte, waardoor hij ook nog eens veel te laat was.\r\nVanmorgen was ik opgestaan met een goed gevoel van vrijdag bijna weekend met mooi weer in het voorruitzicht. Wel deze chauffeur heeft mijn vrolijke dag totaal om zeep geholpen. Waarschijnlijk wordt er aan deze klacht niet veel gedaan, maar ik wou het toch wel melden, want als hij zo doet tegen vreemd volk vrees ik voor...

Beste\r\nSinds 13/03/2017 werden er tijdelijke halten geplaatst (Overbroek - Kerk) ter vervanging van de halte Sternhoven Brecht.\r\nDit voor de schoolbus 629.\r\nZowel gisteren als vandaag werden de kinderen niet opgehaald door de bus. Ook werden ze gisterenmiddag niet aan deze halte afgezet.\r\nDe Lijn gaf nochtans bevestiging dat gedurende de examenperiode de bus \'s morgens en \'s middag zou rijden.\r\nKan u eens onderzoeken hoe dit komt.\r\nMijn zoon heeft een abonnement van de lijn en zou hier ook graag dan gebruik van maken.\r\n...

Ik bel ruim op tijd aan zodat de chauffeur zou stoppen, en zie het lichtje \'STOP\' in het rood branden. Ik maak me gereed bij de halte maar de chauffeur stopt niet, net nog niet voorbij de halte druk ik nogmaals. De chauffeur zegt dat ik de 1x niet had gedrukt en weigerde om te stoppen waardoor er een intense discussie ontstond. Was ik nu net even doof én blind tegelijk? Ik denk het niet. Te koppige en onbeleefde chauffeur, zielig...

Op 22 maart jl. rond 15u stap ik met mijn kinderen het appartement buiten gelegen in de Kerkstraat 136 te 1742 Ternat. Een tiental meter verderop stap ik op het voetpad en plots op amper een paar centimeter van mij passeert de bus mij in veel te hoge snelheid. Mijn kinderen van 16 en 13 waren enorm geschrokken . Ik werd bijna omver gereden op het voetpad , door de luchtplaatsing opzij gedrukt ! In de Kerkstraat zijn er langs beide kanten parkeerstroken en dit om de snelheid van de voertuigen te vertragen , maar deze bus reed veel te vlug waardoor tijdens het brut slalommen tussen de geparkeerde auto\'s de hoek van de voorbouw van de autobus ruim over het voetpad komt . \r\nMet alle begrip dat jullie bestuurders ook hun job moeten doen en dat er allicht een schema te volgen is , maar bedenk dat dit volgens mij niet ten koste mag gaan van ongevallen of een mensenleven . ...

Vandaag zou ik om 8u25 lijn 22 richting Sint-Niklaas nemen. Hiervoor was ik 10 minuten op voorhand aan de halte. Het was al 8u27 maar de bus was nog niet gepasseerd en ik denk dat deze lijn misschien wat vertraging heeft dat kan altijd. Dus ik wacht tot 8u40 op deze lijn, normaal zou deze lijn dan al gepasseerd zijn. Ik besluit dan maar om snel de app van De Lijn te downloaden. Eens dat deze app is geïnstalleerd open ik deze. Ik geef mijn halte in, tot mijn verbazing komt er daar op dat ik nog 15 minuten zou moeten wachten. Als ik op deze bus had gewacht was ik te laat geweest op mijn werk en dus ook een kwartier kwijt van mijn uren. Hierbij heb ik dan maar de fiets genomen, voor ik vertrok heb ik eens gekeken op de app dit was ongeveer een 2-3 tal minuten later en deze lijn stond er al helemaal niet meer op. Hierdoor heb ik mij moeten haasten naar mijn werk en heb ik op het nippertje mij kunnen aanmelden op mijn werk. Als ik te laat was geweest wie had er dan mijn kwartier...

Door wegenwerken in een naburige gemeente die al geruime tijd aanhouden werd plots de bushalte die mijn zoon neemt vorige week geschrapt omdat de bus een volledige omweg naar die gemeente dient te nemen daar waar er in het verleden een andere oplossing werd gevonden. Dat werd helemaal niet op voorhand aangekondigd. Nu heeft het dorp Roksem geen bushalte meer richting Brugge of...

Ik ben student in Gent, en ik neem vaak bus 9 Mariakerke Post. \r\nIk heb al verschillende keren meegemaakt dat de bus van 18:28 niet komt opdagen, waardoor ik te laat ben in mijn dansles.\r\nIk durf deze bus nu niet meer...

Ik neem de bus in merksem naar luchtbal ik bel de chauffeur rijdt verder en stopt pas aan halt ijzerlaan met als gevolg dat ik te laat ben op mijn werk de chauffeur beweert dat hij daar niet moet...

Betreft: Lijn 74 Tongeren - Luik / Bus met nr 442194 / nummerplaat 1KXL438\r\nOp dinsdag 21 03 rond 17 uur bevind ik mij op het rondpunt Luikersteenweg - Wijkstraat te Tongeren.\r\nDe bestuurder van hoger vermelde bus rijdt het rondpunt op, knal voor mijn wagen. Ik heb met volle kracht moeten remmen om een aanrijding te vermijden. Daarbij liep ikzelf het risico om langs achter aangereden te worden. Ik vind het onverantwoord dat uw bestuurder het niet nodig vindt om de voorrangsregels te respecteren omdat hij zich toch in een sterker positie waant. Ik ben niet agressief opgetreden. Ik heb enkel geclaxoneerd om hem op zijn onverantwoord en gevaarlijk gedrag attent te maken. Ik kan mijn kalmte bewaren maar ik sta er niet van versteld dat meer en meer mensen agressief worden op sommige onverlaten die zich heer en meester achten op de...

Je kan tegenwoordig echt niet meer vertrouwen op het openbaar vervoer om ergens tijdig te zijn. Af en toe neem ik de bus van aatschot naar tienen. (halte tielt) en het is de zoveelste keer dat die niet komt opdagen. Hierdoor en door enorme slechte aansluiting met nmbs zal ik om 19 u thuis zijn terwijl om 10 voor 4 vertrokken in brussel. En nergena info te zien over reden niet...

De bussen van De Lijn komen regelmatig/vaak niet op het uur aan de halte dat ze er moeten zijn. Kan door eventuele vertraging komen, maar daar ligt het niet aan denk ik. Wanneer de reizigers van De Lijn dan geen/wat later hun sms sturen hebben ze bijna meteen een boete. De chauffeurs die keer op keer te laat komen, krijgen...

Ik woon in Melle en neem om de drie weken bus 96 naar Aalst. Bij het terugkeren gaat het fout. Ik stuur de top vijf van mijn klachten:\r\n5 de elektronische borden zijn vaak leeg\r\n4 bus 96 van Aalst naar Melle vertrekt vanaf perron drie. Dit is echter een lang perron en bus 96 stopt soms vooraan, soms achteraan, soms in het midden, al gelang van de beschikbare plaats. Als reiziger weet je dus nooit waar je moet staan\r\n3 de vorige situatie ware geen probleem, indien de bussen die op perron drie aankomen een nummerbord zouden vertonen. Dit is echter vaak niet het geval; er staat \"Geen Dienst\" of \"M\'n collega pikt je op\" en pas op het uur van vertrek wordt deze mededeling vervangen door het nummer van de bus en zijn bestemming. Als passagier kan je je dus niet op de geschikte plaats stellen om te wachten\r\n2 vraag je info aan de chauffeurs, dan word je allesbehalve vriendelijk bejegend. Vandaag (20 maart) tweemaal meegemaakt. Eerste voorbeeld: ik vraag aan twee babbelende...

Biljetten, Lijnkaarten en dagpassen\r\nJouw bericht: Geachte heer, mevrouw, Ik heb nu al 3x hetzelfde mailtje gestuurd. Maar ik heb nog altijdniet mijn strippenkaart terug die ik op 04/12/2016 ben kwijtgeraakt door eerlijkheid. Ik stapte in de bus vanuit Antwerpen naar Turnhout omdat ik naar Tilburg moest reizen. Ik deed me strippenkaart erin om voor mij en me dochter te strippen en hap hij slikt me kaartje in. Daar ging me net gekochte strippenkaart. met vriendelijke groet, Ika Proietti\r\nAfhandeling\ dit probeer ik nu al 4maanden te sturen naar de lijn maar telkens krijg ik foutmeldingen....

Beste \r\n\r\nVandaag zat ik op de bus van Brugge naar Gent Sint-Pieters bus 58.\r\nWanneer ik moest opstappen (met plooifiets) is me gevraagd om langs achteren in te stappen maar mijn vervoersbewijs is nooit gevraagd.\r\nIets later stapte een \'donker\' meisje op en liep door naar achteren. Onmiddellijk riep de chauffeur naar het meisje om haar vervoersbewijs te tonen. Het bleek dat ze er geen had en moest uitstappen. Wanneer ze dit deed reageerden twee reizigers \"Die negerin was zwart aan het reiden, hahaha\". Deze reactie vind ik verschrikkelijk in een samenleving als deze maar toen de chauffeur zei \"letterlijk en figuurlijk\" was ik nog meer beschaamd om op deze bus te zitten. \r\nVanaf dat moment ben ik er op beginnen letten en merkte ik dat hij iedere \'donkere\' persoon extra controleerde in vergelijking met een blanke.\r\nHet is dus een chauffeur die de regels zeer nauw neemt met \'donkere\' mensen maar hij neemt niet alle regels zo nauw.\r\nWanneer er een blonde jonge...

Beste \r\n\r\nVandaag zat ik op de bus van Brugge naar Gent Sint-Pieters bus 58.\r\nWanneer ik moest opstappen (met plooifiets) is me gevraagd om langs achteren in te stappen maar mijn vervoersbewijs is nooit gevraagd.\r\nIets later stapte een \'donker\' meisje op en liep door naar achteren. Onmiddellijk riep de chauffeur naar het meisje om haar vervoersbewijs te tonen. Het bleek dat ze er geen had en moest uitstappen. Wanneer ze dit deed reageerden twee reizigers \"Die negerin was zwart aan het reiden, hahaha\". Deze reactie vind ik verschrikkelijk in een samenleving als deze maar toen de chauffeur zei \"letterlijk en figuurlijk\" was ik nog meer beschaamd om op deze bus te zitten. \r\nVanaf dat moment ben ik er op beginnen letten en merkte ik dat hij iedere \'donkere\' persoon extra controleerde in vergelijking met een blanke.\r\nHet is dus een chauffeur die de regels zeer nauw neemt met \'donkere\' mensen maar hij neemt niet alle regels zo nauw.\r\nWanneer er een blonde jonge...

Vandaag, zaterdag 18 maart 2017, wilde ik om 19.10 u de bus 90 nemen in Boechout, op de Provinciesteenweg, aan de halte \"Speelplein\". De bus was zoals gewoonlijk goed op tijd maar reed mijn halte weer gewoon voorbij zonder te stoppen. De buschauffeur keek ook gewoon de andere kant op. Dit is al meermaals gebeurt!...

Jongstleden zijn er veel vooral oudere gevallen over de slechte staat van de straat, die mensen hebben geen Laptop,...! Voor alle duidelijkheid, ik ben nog niet gevallen en hopelijk blijft het zo! Maar ik schrijf dit verslag in namens van de slachtoffers die al gevallen waren. Hopelijk wordt die straat als tussenpauze desnoods in asfalt heraangelegd wordt. Later kan evt indien nodig volledig wordt aangepakt naar de dezelfde stenen die op de Kouter ligt misschien, maar dat is een tip voor later. Vooral is nu belangrijk dat de Zonnestraat veiliger ligt zodat de oudere mensen niet meer vallen over te lage en hoge wegdek/tramsporen. Hopelijk wordt nog vlug aangepakt voor de Circulatieplan & de tram 2 weer voorbij rijden. Misschien s nachts werken???? \r\n\r\nHartelijk voor de medewerking !!\r\n\r\nroels_tom@hotmail.com...

Mijn vrouw neemt de bus in geel van 17. 37h van geel naar tunhout. ze stapt op de chauffeur is handfree aant bellen en ze zegt 1of 2 personen mijn vrouw zegt 1 en ze heeft voor 2 aan gerekend mijn vrouw spreekt de chauffeur aan en zegt het er tegen en ze zegt ik kan er nu niks meer aan doen....

Op 16/01/2017 was ik mijn jaarabonnement van De Lijn kwijt, ik ging diezelfde dag een nieuwe gaan halen, en betaalde per sms. Toen de controle kwam, was de sms niet geldig wat erg vreemd was, en is er een PV opgesteld. Ik ben dit papier kwijt geraakt, en heb lang gezocht maar het niet gevonden. Daarom stuurde ik op 13/02 deze mail naar de lijn: _____________________ Beste, Ik ben al een tijd op zoek naar mijn 2e overtredingspapier, maar ik vind deze niet. Is het mogelijk dat jullie mij deze informatie via mail kunnen terugsturen? Dan kan ik mijn geldigheid hiermee aantonen. Met vriendelijke groet, Pieter Tack _____________________ Op deze mail krijg ik geen antwoordt, alhoewel er duidelijk in staat dat ik deze gegevens graag zou hebben om mijn geldigheid aan te tonen. In plaats daarvan krijg ik vandaag, 15/03, een brief waarin staat dat ik een boete van €250 moet betalen aan De Lijn. Ik hoop dat dit recht kan gezet worden, want ik wou mijn...

.op14.03.2017 wachten wij met 4 personen aan de halte Molenpoort om 12u50. '. na een tijdje komt de bus aangereden maar rijdt voorbij de halte ondanks wij een teken gaven.Later op de namiddag rond 14u27 hebben wij aan het station van Hasselt die zelfde bestuurder gezien en hem gevraagd waarom hij de halte niet aangedaan heeft. De bestuurde van deze bus 5457 beweerde dat hij dat onmogelijk kon gedaan hebben. Gevolg hiervan onze geplande namiddag viel in het water.Vorige week op 7.03.2017 dezelfde lijn H3 vertrek 14u27, deze bestuurder rijdt niet de normale weg met gevolg dat wij niet konden afstappen aan de Gebrandestraat.Toen ik de betstuurder hiervan op de hoogte bracht,antwoorde hij dat hij zich vergist had en zal zien waar hij rechtsomkeer kon maken, dit gebeurde niet(hij reed langs Kuringen dorp ) als we niet allert waren geweest dan waren wij in Stokrooie.nu kon ik hem tijdig doen stoppen in de Albertkanaalstraat. Hierover dit voorval zouden wij toch de nodige uitleg willen...

Voor de mensen dat de bus ni stopte aan de halte DOE U HAND NAAR OMHOOG IS DA NU ZO MOEILIJK \r\nen kijk nie als ne mongool naar de bus STEEK U HAND UIT...

Nadat de bus 2 haltes had overgeslagen, ben ik naar de chauffeur gestapt om te melden dat meerdere mensen (4) reeds voorgaande haltes hadden aangevraagd. Het rode stoplicht in de bus was aan. de man werd grof! ik antwoordde, ik stap uit, hij stapt ook uit onder de brug van de E40 en zet een scheldpartij in.\r\nDe mensen kwamen mij bedanken dat ik de bus heb doen halt...

Doordat de chauffeur hard op de rem is gaan staan is mijn dochter tegen de deur gevlogen en haar voet gekwetst.Met gevolg spoed en voorlopig gips door een breukje en pees af...

Bussen 550 - 551 - 552 stoppen niet aan halte Europalaan Mechelen Richting Mahatma Gandhi wanneer daarom gevraagd wordt. De chauffeurs van bussen 550 - 551 - 552 gaan al lang van tevoren voorsorteren (van vóór de spoorwegbrug) zodat ze bij veel verkeer niet meer tijdig kunnen stoppen ter hoogte van de halte Mechelen Europalaan (haltenummer 109489). Zelfs wanneer er geen verkeer is wordt zelfs de moeite niet gedaan om ook maar te stoppen. Er wordt aan deze halte nochtans wel degelijk een halte voorzien voor bussen 550 - 551 -...

Mijn dochter neemt op maandag en vrijdag en soms op woensdag de bus naar geel . Ze staat dan s morgens om 7u10 aan de bushalte nr 101668 op de gompelbaan in mol . Dit is de lijn die s morgens van Hamond naar geel rijd. Ze geeft duidelijk teken dat ze meewil maar de bus rijd gewoon verder zonder te stoppen. Aangezien mijn dochter autisme heeft is ze behoorlijk in paniek door dit voorval . Ze moet Dan familie bellen om haar nog weg te doen . Ik hoop dat dit de laatste keer geweest is want daar heb ik me al behoorlijk druk in gemaakt en als ik de andere klachten lees ben ik niet de enige...

Onze zoon stond op de bus te wachten in de Tombroekstraat te Rollegem. Hij wuifde naar de bus maar deze reed gewoon door. Hij smste me 17.20 u. We zijn hem speciaal moeten gaan halen. We vinden dat dit echt niet kan. Je moet toch kunnen rekenen op het openbaar vervoer en hij heeft duidelijk gezwaaid en nog geroepen om de chauffeur te laten stoppen, maar...

Aujourd\'hui lundi 06/03/2017 vers 09h00 , j\'ai pris le tram à Middelkerke pour me rendre à Oostende ,étant démuni d\'un titre de transport valable et utilisateur fréquent de votre kusttram (caravane à Westende), j\'ai voulu me procurer une carte de voyage à votre aubette (fermée et impossibilité de se procurer un titre de transport à 1,40 euros, j\'en fait part au chauffeur qui me réclamait 3 euros (votre aubette à Degreefplein également fermée) je me suis résolu à acquitter à regret 3 euros .(000338874831) 060310270101060050500.\r\nJe ne suis pas responsable de cet effet que plus de billet sur le tram si ce n\'est son prix normal pour ce trajet.\r\nJe ne peux accepter ce fait et vous prie donc de faire un geste commercial pour un manquement qui vous incombe.\r\nMerci de la suite donnée à ce...

7:30 niet komen...

Ik heb me in 1 iets van die vorige klacht vergist: Die bus kan wel degelijk niet anders dan een andere route nemen, door die wegenwerken, mijn excuses. Maar feit blijft dat wat duidelijker vermelden dat die halte tijdelijk niet meer beschikbaar is voor die lijn, niet zou...

Vandaag zaterdag 11/03 omstreeks 16.25 uur staan wij samen met een 10 tal mensen aan de halte gelegen Belfortstraat te Gent richting Oostakker bedoeling een bus van lijn 17-18-38 of 39 tenemen.Omstreeks 16.25u komt een bus zijnde bus 17 uit de richting centrum.Bij naderen van de halte geven wij bestuurder een teken teneinde te stoppen.Inplaats van te stoppen reed de bestuurder van de bus bus verder ons gebarende dat hij om de hoek de volgende halte thv van de ambtswoning van de gouverneur zou stoppen.Wij spoeden ons naar de halte doch toen we een 5 tal meter van de bus naderden werden de deuren gesloten en reed de bus weg.Bij nazicht bleek dat de halte voor bus 17 wel degelijk in de Belfortstraat is werd bevestigd door de juffrouw aan de balie van De Lijnwinkel Cataloniestraat....

Op zaterdag 11/03/2017 werden we ter hoogte van het Franklin Rooseveltplaats en de N1 bijna geramd door een wel zeer agressieve buschauffeur.\r\nWe stonden aan de verkeerslichten te wachten en rechts van ons stond een bus van De Lijn en dit op een bushalte. Op het ogenblik dat het verkeerslicht groen werd vond deze buschauffeur het nodig om ons bijna van de weg te rijden terwijl wij reeds voorbij hem stonden ( en dit was al zo op het ogenblik dat het verkeerslicht op rood stond ). De buschauffeur vond het dan nodig om nogmaals zijn ongenoegen te uiten door gebruik te maken van zijn \"claxon\". Maar dit was nog niet alles. Wijzelf dienden enkele meters verder af te slaan en dienden hiervoor te vertragen voor enkele fietsers die op het fietspad reden. Opnieuw uitte de buschauffeur zijn ongenoegen door zijn \"claxon\" te gebruiken en zeer dicht op ons te komen inrijden. Zijn rijstijl was meer dan agressief en met het gevaarte dat hij op de baan is ook totaal onverantwoord; We hebben de...

De bus 450 turnhout - tilburg is met regelmaat te laat. vooral de eerste bus van 6.23 in weelde. hierdoor mis ik vaak mn aansluiting naar m,n...

Op 9 maart 2017 rond 18.00u werd ik in de Boomgaardstraat bijna van de baan gereden door een Lijnbus, nummerplaat JIQ064.Ik reed met mijn fiets van de fietsenstalling (Boomgaardstraat 22) de straat op; de Lijnbus die achter mij reed claxoneerde (waarschijnlijk vond hij dat wat ik deed niet kon?), stak me voorbij en reed -tijdens het voorbijrijden- steeds dichter en dichter tegen mij aan, zodat ik vreesde om geplet te worden tss de voorbijrijdende bus en de geparkeerde auto\'s. Ik kan dit niet anders interpreteren als bewust agressief rijgedrag. Iets wat niet past in het verkeer en al zeker niet bij chauffeurs van De...

Beste omstreeks 17u08 op de hasseltsesteenweg is de bus gewoon doorgereden zonder te stoppen en ik stond aan het buskotje terwijl hy 6 minuten te laat was. Ik zag de bus aan komen dus had al betaalt met mijn gsm ik vind dit niet kunnen en zou graag klacht indienen en het terug vorderen van het betaald SMS!! Heb moeten rennen naar station voor mijn dochter af te halen in landen en nu moet ik de trein pakken wat meer kost ik wil dat dit terug betaald word!...


Beste Ik ben altijd zeer tevreden geweest van de lijn tot gisterenavond ik nam de bus aan het sint vincentius instituut Anzegem om 18 u richting spiere kerk ik wou afstappen aan Anzegem station , ik deed geen signaal voor madam dus kreeg ik dat ook mooi te horen ze kon het ook niet ruiken vertelde ze ze was heel brutaal tov mij toen ik wou afstappen zei ze nog eens zeer duidelijk "vanachter" ik zei niets terug ze keek dan nog eens mooi toen ik afstapte de volgende dag op school krijg ik te horen dat ze zei "Moest ik geweten hebben dat ze maar daar moest afstappen zou ik ze eens niet meegenomen hebben zou ze het tevoet mogen getert hebben ." Is dit hoe jullie met jullie klanten omgaan? Ben zeer teleurgesteld in de lijn ....

Ik breng iedere morgen mijn dochter naar school in maaseik en erger me mateloos aan de bussen van de lijn ze rijden van de stopplaats (bushokje)\r\nzo maar de weg op zonder richting aanwijzer te gebruiken als je er dan op reageert door de claxcon te gebruiken dan steken ze dood leuk door hun raam middelvinger om hoog zo van fuck off man hebben ze dan geen manieren zelfs de fietsers zijn door hun acociaal rij gedrag niet meer veilig ook hebben ze daar voor een apparte rijstrook voor rijden gewoon de weg op zonder er gebruik van te maken zeker de lijn 61 en de 45 een beetje meer hoffelijkheid van de chauffeurs zou eventueel wonderen doen kijk maar wet er gebeurd is met die chauffeur in heusden zolder eerst geduwd en dan gevochten maar als ze de verandwoordelijke van de lijn om uitleg vragen dan wens deze niet te reageren !\r\ngeef toch gewoon toe dat sommige chauffeurs van de lijn arogant brutaal en ongemaniert zijn vriendelijk bij de lijn ver te zoeken ook als je belt voor info...

Beste, deze morgen stapte ik af van de lijn 58 aan het busstation van Beringen. er stonden al wat mensen te wachten in het bushokje op de lijn 52 naar Hasselt, het regende en het was koud. De bus die ons naar Hasselt zou voeren stond aan de kant met vermelding: Geen dienst!\r\nIk zag dat de chauffeur op zijn gemak gsm berichten zat te bekijken en aan het roken was in de bus, wel met het raampje open, \r\nToen wij eindelijk mochten opstappen stonk de hele bus naar sigarenrook, volgens mij geen sigarettengeur!\r\nIk vind dat niet...

\"Afgeschaft\"?\r\nZo geen afdoend antwoord tegen uiterlijk maandag 13/3 a.s.,interpeleer ik in de gemeenteraad Wommelgem dd.16/3\r\nMaurice Vonckx\r\nDoornaardstraat 46,2160...

Vanavond de TWEEDE x deze week mijn LAATSTE bus naar huis gemist, nu pas ontdekt hoe dat komt. Als een halte tijdelijk niet beschikbaar is voor een lijnbus, gelieve dat voldoende zichtbaar en opvallend (ook in het donker) aan te geven. Niet op een onopvallend briefje in een onopvallend hoekje, waardoor men er pas iets van merkt als het al veel te laat is! Is die aanpassing trouwens wel nodig?! Normaal passeert die bus aan de achterkant van het station, net voor de viaduct (waar ze niet in kan). De grote baan waar ze net van komt: Er zijn daar wegenwerken, waardoor het verkeer langs 1 kant niet door kan. Maar die bus slaat op die baan toch normaal al in, VOOR die...

Omwille van knieproblemen dien ik vaak (jammerlijk) genoeg een beroep op de lijn te doen; ik heb alle begrip dat het stadsverkeer in Brugge door allerlei wegwerkzaamheden momenteel moeilijk verloopt maar deze week (en we zijn pas donderdag) voor de derde keer aan het begin van de Oostendse Steenweg ruim 35 minuten op een bus te wachten (terwijl er bus om 8.04 en 8.24 voorzien is aan deze halte). Deze morgen bood de bus naar Oostende (via Stalhille) uiteindelijk een oplossing, als ik dan de norse chauffeur van deze bus vriendelijk hierover aansprak werd ik afgesnauwd met de mededeling dat hij hier niets mee te maken heeft (mooie klantenservice noemt men...

Beste,\r\nOp dinsdag 7 maart had de bus 155 van station Halle al 10 minuten vertraging, om dan tot in Essenbeek te rijden en iedereen moest dan van de bus TERMINUS zij de chauffeur zonder enige uitleg reed hij verder met mededeling op de bus GEEN DIENST. Zo dat mijn dochter die naar Dworp moest daar stond !!!!!!!!!\r\nIk ben haar dan meteen gaan halen dat kind liep daar alleen langs de drukke baan!!!!!!!\r\nIk vind dat de buschauffeur meer uitleg mag geven aan de kinderen hoe het verder moet.\r\nIk zet ook elke morgen mijn dochter aan de bushalte in Dworp af om 7h om de bus van 7h15 te halen maar omdat deze altijd te vroeg is (153) het ergste daarvan is dat de volgende bus 155 die dezelfde richting uitgaat meestal juist achter hem rijd en geen een van beiden die het juiste uur respecteert om dan toch even te wachten. Ik begrijp volledig dat door het verkeer ze niet stip op tijd kunnen zijn maar als ze te vroeg zijn, mogen ze toch even wachten ? Want daarna zijn ze aan iedere halte te...

Ik nam om 11.05u de bus aan de Hofstraat in Wommelgem. Bij het nemen van bochten dacht ik al: \"wat neemt deze chauffeur zijn bochten toch wel heel scherp!!\" Op het kruispunt J.Reusenslei/de Robianostraat reed hij dwars over het voetpad en het fietspad. Wat verder op het kruispunt Drabstr./Liersestwg in Mortsel reed hij weer los over het voetpad. Even verder aan het einde van de Liersestwg hadden we prijs. De bus raakte een paal aan de rechterzijde. Ik zat aan het voorlaatste raam aan de rechterachterzijde. Plots sneuvelden de laatste drie ramen rechts achteraan en viel al het glas naar binnen. Ik zat bedolven onder het glas. De chauffeur keek amper om (kwam niet vanachter zijn stuur uit) en reed gewoon verder met drie opengebroken ramen tot aan de volgende halte in de Edegemsestraat. Toen kwam de chauffeur doodgewoon zeggen: \"zo kan ik niet verder rijden, stap maar uit en wacht op de volgende bus binnen een half uur\". Op dat moment had ik al een afspraak in het UZA en zou dus een...

geachte, bij deze wil ik u melden dat ik door het \'cowboy rijgedrag\' van 1 van uw chauffeurs vandaag een aanrijding heb gehad. Omstreeks 18u 15 vandaag reed ik op de Grote Molenweg in Stabroek richting Hoevenen. Ik passeerde aan mijn rechterzijde enkel geparkeerde wagens. Omdat de chauffeur van een Lijnbus (lijn 770) in een keer uitweek en op het andere rijvak ging rijden, moest ik uiteraard ook uitwijken ! ik raakte een geparkeerde wagen met de spiegel van mijn camionette. gevolg : spiegel stuk en schade aan de geparkeerde wagen. Spijtig genoeg had ik niet de reflex om het nummer van de bus te noteren. Misschien toch eens uw chauffeurs er attent op maken dat er ook nog andere weggebruikers zijn dan...

Op 7/03/2017 om 18u 15 een half uur moeten wachten op tram in Merksem, ondanks eigen bedding veel vertragingen. Door de fel verminderde mobiliteit in onze gemeente zou een betere verbinding met Antwerpen meer dan welkom zijn. On 18u 15 vertrokken met lijn 2 overgestapt op lijn 5, op P+R linkeroever bus St Niklaas moeten nemen om op P+r Melsele te komen. Aankomst Melsele 19u 50. ...

Beste de lijn de chauffeurs die jullie in dienst nemen zijn die houder van een brevet rallyrijder of is dat de nieuwe slogan van de lijn en als ze stoppen zit je ineens 2 plaatsen naar voor is dat normaal er zijn mensen die ik ken hebben 10jaar ervaring op toerisme vervoer en omdat hij te sociaal is aangelegd ma hij bij jullie niet beginnen en door de rest van zijn examens was hij erdoor maar jullie chauffeurs zijn aan het babbelen en telefoneren achter stuur in welke taal ook maar vind dat het niet kan kunnen jullie mij hierop antwoord geven dank bij voorbaat er is zelfs iemand gevallen die opgestapt was met een koets en ze zat op de kleine...

Ik kwam van de autostrade in Dilbeek waar ik de brusselsesteenweg richting ninove volgde . \r\nAan de lichten te hoogte van het kruispunt aan de bioplanet in Dilbeek reed ik op het twee de rij vak ik passeer een lijn bus die op het eerste rijvak staat . Ik ben deze al meer als de helft voorbij . Wanneer hij plots zijn richten aanwijzer opzet en op mijn rijvak komt . Ik heb serieus moeten remmen of die bus had mij gewoon van de baan gereden . Dan blijft meneer met zijn bus in het midden van de steenweg staan en begint mij te filmen hoe ik moet achteruit manoeuvren om er voor te zorgen dat hij op het tweede rijvak zou kunnen doorrijden en het verkeer niet meer gehinderd wordt .\r\nBij dit incident werd mijn rechtspiegel beschadigd en mijn rechtervleugel beschadigd . \r\nDit gebeurde tussen 11u05 en 11u10 op woensdag 8 maart .\r\nIk was er zo van aangedaan dat ik de handeling niet had om\r\nZijn nummerplaat te noteren...

Op de E411 ten hoogte van de smarttoren (Jezus-eik) heeft op 23/02/2017 om 9u15 de chauffeur van de bus De Lijn met plaatnummer YTU984 iemand bijna omver gereden. De chauffeur heeft een lange grijze baard en is van een zekere leeftijd. Ik ben getuigen geweest en ben echt geschokt door dergelijk gedrag. \r\nDe man was uit zijn auto gekomen (in de files) voor een reden die ik niet ken maar de chauffeur is dwars op hem geweest (op een trage snelheid door de files die er waren). De man van de auto heeft op de voorruit van de bus moeten hard kloppen maar de bus is toch niet gestopt. De man is opzij geweest om niet omver gereden te worden, heeft nog op de zijruit geklopt maar de bus is gewoon niet gestopt en heeft verder gereden. \r\nDe man van de auto was een voorbeeldige persoon van ongeveer 30 jaar en heeft niets gedaan om dit mee te maken. Hij was helemaal geschokt gedurende en na deze incident.\r\nDe bus was leeg (behalve chauffeur) omdat erop \"Geen Dienst\" geschreven was.\r\nIk hoop...

Ik neem vaak de bus 33 richting werk. Al 5 jaar lang. \'s Morgens als ik de bus om 6u15 moet nemen, is de bus altijd wel op tijd. Maar... wanneer ik gedaan heb met werken, wacht ik zeker en vast maximum een uur lang. En dan zie ik 3 bussen achter mekaar aanrijden. En telkens is de uitleg hetzelfde : file, werken, omleiding, etc.\r\n\r\nHoe komen in Godsnaam de andere bussen wel op tijd, maar bus 33 niet? Dit is schandalig. Ik probeer me rustig te houden, maar een mens moet ook op tijd op zijn bestemming...

Door een paar regendruppels op de buskaart van mijn dochter werkte deze niet meer.De buschauffeur wreef over de zwarte lijn om die te reinigen maar nadien werkte ze nog niet.De zwarte lijn werd hierdoor wel beschadigd. De buschauffeur zei dat mijn dochter een nieuwe kaart kon aanvragen op het secretariaat van de faculteit en dat dit kosteloos is. Daar zeggen ze echter dat dit via de schoolrekening zal geregeld worden.\r\nZij heeft nu een nieuwe kaart gekregen maar ik vind niet dat deze kan aangerekend worden als de chauffeur zegt dat het kosteloos is....

Dat is nu de tweede dag oprij, dat de bus veel vroeger is.\r\nGisteren maandag was de bus 381, 8 min te vroeg en bleef niet wachten op de kinderen die aankwamen. Dit gebeurden om 7.37 \"lijn 381\" Wij waren nog juist optijd op de bus.\r\nVandaag dinsdag waren we om 7.35 aan de bus halte \"de bus moet er om 7.45 dus 10 te vroeg\r\nMaar de bus was al door, de bus was meer dan 13 min te vroeg daar we hem anders nog kunnen zien door rijden en de bus niet meer zagen rijden\r\nSchandalig er zijn zoveel kinderen te laat op...


Is dit de service van De Lijn ...?! Vandaag om 16u11 : géén bus om 17u11 : géén bus Tal van chauffeurs (andere bussen) aangesproken, niemand wist van iets of kon antwoord geven, teveel om eventjes bij de dispatching na te vragen. Antwoord : we hebben dit vandaag al 20 keer gemeld. Het gaat hier wel om een bushalte bij een treinstation waar zo'n 15 personen (ouderen, treinreiziger, ouders met kleine kinderen en minderjarige schoolkinderen ) stonden te wachten. Gewoon in de kou want een bushokje is er zelfs niet. Je hoeft maar te schuilen onder de stellingen van de façade en hoelang is dit al niet zo ? Om 18u13 tenslotte in de Pannestraat eindelijk een bus richting De Panne kunnen nemen. Wat bleek : ferm uitgelachen door de chauffeur .... ahja je moet maar klacht indien en er hangt ergens een vermelding hiervan op. Ja, maar je hebt verdorie een trapladder nodig om dit te kunnen lezen of zien. Blijkbaar mogen trollybussen niet meer langs het station...

Zo als altijd neem ik de bus 412 om 8:28 u. De bus chauffeur heeft tot 8:58 u in pauze gestaan. Ik snap dat hij ook pauzen willen maar zo lang waar door vele mensen te laat zijn op hun werk of school dit vind ik er overgaan . ...

Vandaag was de bus 81 opnieuw te laat ,normaal 7u 44 nu 7u59. Dit is al maanden zo ,hierdoor verliest mn dochter ,haar volgende aansluiting in Zottegem\r\n\r\nWanneer gaat bus 81 eens op zn uur beginnen rijden ? of vinden jullie dat normaal? Ik deed deze morgen naar de chauffeur van de 81 teken met mn uurwerk ,en hij stak zn middenvinger op naar mij !zijn dat manieren voor een chauffeur die al maanden 5 a 14 minuten te laat aan zn halte...

Woensdagavond 1/03/17 om18.57 ben ik opgestapt op de bus lijn 333 richting Leuven. Er was verschrikkelijke stank. Het regende buiten en k denk dat de buschauffeur binnen in de bus had gerookt. Ik kon niet ademen toen ik op de bus zat. Ik moest zeker 5 min. lang mijn sjaal tegen mijn neus houden. Ik heb al ademhalingsproblemen en nu was het nog erger. Ik vind dat het strikt verboden moet zijn om in de bus te roken door de buschauffeurs....

Bus 295 kwam aangereden aan Boom markt , geholt om vooraan in te kunnen stappen .chauffeur vroeg "nor wor moette" ? Ik zei " naar Hoboken " waarop hij zeer onbeleefd terug antwoordde " als ge goe gezien had dat had ge gezien dat ik maar tot Boom Station rijd " waarop ik nog vrij boos antwoordde " sorry meneer dat ik het niet goed gelezen had"...

De bushalte van Beringen-Mijn ligt te ver van huis. Graag wou ik vragen of er een kleine bushalte kon geplaats worden dicht bij huis. Ik ben niet de enige die in mijn buurt helemaal naar de Mijn moeten lopen. Ik woon in de Hotelstraat en er zijn ook andere studenten die daar...

Geachte Het volgende betreft de situatie van mijn woning gelegen Baarledorpstraat 36, 9031 Drongen-Baarle. Tot gistermorgen kon ik er netjes voor mijn garage parkeren. Maar op woensdag 1 maart in de voormiddag heeft men er de bushalte vergroot, ze is ongeveer 2x zo lang geworden. Zonder informeren, laat staan contactname of overleg vooraf. Netto resultaat is dat er onvoldoende ruimte is om voor mijn eigen garage te parkeren zonder in overtreding te zijn. Ook onze gebuur, die een krantenwinkel heeft, is ongelukkig. De parkeerstrook voor de bus is ook de andere kant verlengd geworden. Met als gevolg dat zijn klanten parkeerproblemen hebben tot en met. Wat kunnen we doen? Beste groeten Carlos Vermeire-Fauconnier carlos.vermeire@telenet.be 0478 65 40 03 722 00...

Bus driver come 10 minutes late. He wasn\'t in his way becouse bus come empty and from bus parking. Bus driver was whole way talking with his friend and don\'t go on time becouse disturbing with talking with his friend he can\'t go with normal speed know his way. Situation was happend 2.03.2017 at 11.15 when bus finally got from hasselt station, planing time of bus was...

Aan de bushalte van Vlyminckshoek te Sint-Niklaas stond de bus stil om passagiers op te halen. Pinkte naar rechts, toen ik voorbij reed, en halfweg den bus was, ging hij ineens de rijbaan op zonder te kijken! Ik moest uitwijken naar het tegenovergestelde rijvak en daar kwamen uiteraard auto's, gelukkig is hier geen ongeval door gebeurt maar scheelde niet veel! Mijn zoon in paniek uiteraard!! Dit was op woensdag 1/3/2017 rond 12u30. Reed met nummerplaat 992 ate. Ik ben jullie nonchalant rijgedrag meer dan beu! Vorig jaar in juni is er een lijnbus over zijn rijvak gereden in den bocht en toen tegen mijn auto gereden, met 2 kinderen in volle paniek. Ge kunt dus geloven dat wij het gehad hebben met lijnbussen, kinderen praten er nog boos over en dit na bijna...

Ik stond aan mijn halte een half uur op voorand . 1 was de t3 lauw al te laat ik was aant kijken op mijn gsm wanneer doe ging komen op jullie app . En ik keek en zag hem dus ging na voor en doe deed geen moeite om te stopen ik deed teken maar stopte niet ! Ik heb het hem gezegt hij zij als gij uw gsm interesanter vond dan iw hand op te steken heb ge pech ! Ik pik dit niet ik betaal genoeg om met deze klote bus te kunne rijden dus een beetje respect mag ! Het gaat over de bus van 13u27 . Chaufeur jongere gast sie graag ne zonnebril draagt...

We gebruiken de bus 20 regelmatig. De laatste tijd worden er regelmatig bussen weggenomen met gevolg lange wachttijden.\r\nOp dinsdag 28/02/2017 kwam de bus van 14u20 niet opdagen. Wachten naar de volgende bus om 14u40, deze bus kwam ook niet.\r\nDe laatste tijd komt dit zeer dikwijls voor. Wat is er aan de hand met deze bus lijn?...

Tram met nr 7305\r\nDeze trambestuurder weigerde de deuren te openen en is volledig leeg verder gereden.\r\nMeerdere malen gaan zeggen dat hij de deuren moest openen zodat er kon opgestapt worden. Hij is gewoon doorgereden....

Mijn dochter staat te wachten aan de bushalte, buschauffeur rijdt door, terwijl hij haar wel ziet...

De bus richting aalst station heel vaak komt niet om 15:36, vandaag ( 28/02/2017) was ook geen bus om deze uur. Volgende is om 15:57 en deze is meestal te laat. Waarom zo vaak is de bus om 15:36 niet? En soms passeren 2 of 3 bussen \'geen dienst\' of \' mijn collega pick je op\' ik begrijp het niet waarom zo vaak znijn \'problemen\' en de bus komt niet en 2 of 3 andere hebben geen dienst....

Getuige van een provocerend manoeuvre van een buschauffeur van De Lijn in de buurt van Maalte te Gent. Een tegenligger (personenwagen) wil links afslaan en wacht tot de bus gepasseerd zou zijn. Die bus had daarvoor voldoende plaats en de tegenligger stond stil, doch matigt de bus zijn snelheid niet en knippert deze met de grootlichten. Die bus wijkt met een plotse en bruuske beweging uit naar het tegenliggende rijbaanvak net voor hij de tegenligger zou passeren, neemt anderhalf rijbaanvak in en dwingt de wachtende tegenligger tot uitwijken naar rechts, waardoor de fietsers aan de zijkant ei zo na geklemd geraakten tussen de uitwijkende en de geparkeerde wagens. De bus had thans voldoende plaats om te passeren....

Heb reeds geruime tijd het bedrag gestort voor een abonnement 65+. Dat zou ingaan op 1 maart\r\nOp 28 februari nog geen abonnement gezien. Wil men De Lijn bellen, mag je nog eens 30 cent p/min. betalen\r\nWanneer de postbode komt, is het rond de middag. Dus op 1 maart moet ik \'s morgens al niet met De Lijn rijden....maar heb wel...

Bus lijn 6 Leuven-Hoegaarden van 15.27u op Rector de Somerplein. Bij afstappen halte Bierbeek Kwakkelbos deur te vroeg gesloten, voet even gekneld. Vrouwelijke bestuurder zonder boe of ba doorgereden. Pijnlijke voet, misschien radiografie vereist. Tijdstip: ca....

Terwijl ik het zebrapad oversteek in Genk aan het station rijd de bus chauffeur gewoon verder kon net op tijd terug springen anders zat ik onder het rechter voorwiel van de bus 36 om...

Al tientallen keren komt lijn 128 (Brussel-Ninove) veel te laat toe aan de halte Poulck Meerbeke. De reden van verplaatsing is om de trein te halen in het station van Ninove. De enige mogelijkheden zijn de bussen om 12:08 en 12:19. De bus om 8 na rijdt meestal niet (geen dienst) zonder enige waarschuwing op de app of site. Die van 19 na komt veel te laat zodat u de trein mist. Ik woon slechts 11 minuten rijden van het station, maar ik heb zeker 1 uur nodig om met de bus aan het station te geraken. Vaak moet ik dan toch de auto nemen, terwijl ik betaald heb voor een...

Geachte,\r\n\r\nZaterdagochtend omstreeks 9u50 waren met onze vriendengroep aan het fietsen ter hoogte van Rue Sous le Beouf (Halembaye). Plots hoorden we van ver al het claxonneren van een voertuig. Terwijl iedereen mooi 2 aan 2 aan het fietsen was. Vervolgens werden we bijna in de berm gereden door jullie chauffeur.\r\nHet voertuig was van de lijn ( bus 39b Voeren) maar in onder aanneming van De Morgenstond in Lanaken. Op de Moelingerweg omstreeks 10u05 ter hoogte van de wegversmalling probeert diezelfde chauffeur ons te passeren met het gevolg dat weer iedereen volledig in de remmen moest gaan en aan de kant werd gedwongen om tot stilstand te komen. En op de koop toe kregen we een brede glimlach van de chauffeur.\r\nIk hoop dat hier gevolg aan gegeven wordt want deze man speelt met mensenlevens en hoort niet thuis bij een openbare dienstverlening.\r\nMet vriendelijke groet Reginald...

Zou ik misschien mogen weten hoelaat dat er een avond lijn rijdt want mensen die niet op het station staan kunnen zich dus niet bevragen hoelaat een avondlijn rijdt. En het is ook niet zo dat op de uurregeling aan het station het nog op...

Op 26 februari 2016 staan mijn man en ik om 20 .10 uur op de lijn 430 te wachten bij Reusel station om naar Arendonk te reizen. Om 20.30 uur was er nog geen bus, we hebben een taxi moeten nemen met een kostenplaatje van €22.75. Ons was smiddags door de busschafeur verteld dat er vanaf 18.00 uur de gewone tijden werden...

Ik rijd naar mijn werk met de bus ,ik heb al dikwijls ondervonden dat op tijd rijden niet dikwijls gebeurd ,maar gisteren vrijdag 24/2/17 was het er weer los over ,ik rijd op de lijn 89 kieldrecht naar linkeroever en omgekeerd \r\ns`morgens in Verrebroek dorp 10 min te laat (en steek het niet op de omleiding van 500 meter) door het feit dat de bus later is sta je meestal standaard voor het rood van een trein in de haven ,dus te laat op het werk \r\nmaar in de namiddag halte canadastraat zwijndrecht (204489) ik ga om 16u15 naar de bus en zie ze zo voor mijn neus voorbijrijden ,en de aangegeven tijd is 16u30 dus wachten op de volgende van 17u40 en die is er nooit gekomen ,dus weer wachten op de volgende bus van 18u20 en die was er wel \r\nen dan moet ge weten dat ik een omnipas 25+ heb ,maar de lijn 89 rijd niet in schoolvakanties dus abonnement is waardeloos tijdens vakanties,ik stop met de lijn en neem terug met de auto ,en dit aangegeven onderwerp heb ik al enkele keren...

Ik sta in temse op de laatste bus aan het wachten komt ie niet, dat kan toch niet hetcis de laatste bus waar mensen afhankelijk van zijn van de eerste tot de 1na laatste bus kan nog wel gemist worden want er komt nog wel 1 daarna maar de laaste bus niet laten rijden is gewoon dom en heel erg onrespectvol tegen over de klanten mensen kunnen geen kant op. Ik ben echt pist en ook nog op vrijdag gwn zielig is de...

Mijn zoon Stef van 13 jaar stond deze ochtend omstreeks 7.40 u. In het bushokje van de Oude landen te Ekeren ( richting Merksem ). De bus reed hem met hoge snelheid voorbij, hij had geen tijd om teken te doen. Er rijdt maar één lijn en dat is nummer 33. De chauffeur kon toch begrijpen dat mijn zoon daar op de bus stond te wachten ! Gelukkig was ik nog thuis en kon ik hem naar school brengen, ik ben hierdoor wel zelf te laat op mijn werk...

De chauffeur heeft mij niet laten opsatppen en heeft teken gedaan om naar de volgende halte te lopen. dat heb ik gedaan en nog net gehaald dit maal mocht ik wel opstappen. toen ik afstapte deed hij een teken van wa nu he ge kunt mij toch niks doen dit gaat over de chauffeur van de 34a bilzen via rijkhoven op 16:20 vanuit het station 24/02/2017 \r\nwil dit even vermelden ben niet aggeresief andere chauffeurs kunnen dit bevestigen zwaai altijd naar de chauffeurs zeer vriendelijk maar dit pik ik niet hij is nogmaals gewoon voorbij gereden terwijl ik aand de bushalte...

Dit is gebeurd op de lijn 50 gistel-oostende van 7u36 aan halte 506502 (8) en dit is al niet meer de eerste keer...

Bus van 23/02 51 hasselt naar Heusden niet komen opdagen. Om 16.06 geen bus te zien. Heb lang moeten wachten op een volgende...

Beste\r\nIk gebruik elke dag de bus en heb in het verleden dus ook nog nooit klachten gehad over De Lijn. Vandaag had ik echter een andere ervaring. Toen de bus aankwam aan de Halte Leuven Sint-Pieterskliniek, waren er 4 kinderen (tussen de 8 en 12 jaar) van een andere origine van plan om op de bus te stappen.\r\nEén van deze kinderen (de jongste) had echter een appel vast en mocht van de chauffeur dus niet op de bus. Dit kind had het wat moeilijk met het te begrijpen, maar nadat de chauffeur riep dat zijn bus geen snackbar is en hij dit niet duldt, gingen de twee jongste de appel weggooien.\r\nOndertussen waren de twee oudsten opgestapt op de bus.\r\nWanneer de twee jongsten terug kwamen sloot de chauffeur zijn deur en riep nog dat hij voor zo\'n dingen geen tijd heeft.\r\nZelfs nadat de twee oudsten aandrongen om te stoppen reed hij verder. Bij het voorbij rijden kon ik duidelijk zien dat de twee jongsten overstuur waren en aan het wenen waren.\r\nDit kan zeker de bedoeling niet...

Toen ik deze morgen aan het station van Turnhout omstreeks 07.45 de bus nam (Lijn nr.2 Den Brandt/Parkwijk), stapte ik in en de buschauffeur zei goedemorgen en ik zei goedemorgen terug. Na mij stapte er nog wat mensen in. De buschauffeur kwam naar mij gestormd en riep enorm hard met een zeer "franke" mond naar mij dat hij 3x goedemorgen had gezegd en dat ik zogezegd niks terug had gezegd, dat dit absoluut niet kan dit dat. Hééél de bus keek mij aan, plezant is wat anders. Hij begon mij dingen te verwijten, super hard te roepen door de bus en vroeg achter mijn vervoersbewijs (wat ik kon voorleggen omdat ik een abonnement heb). Ik was helemaal in paniek dat hij zo tegen mij begon te roepen zonder een reden. Onderweg stapten er nog meer mensen op de bus en daar zei hij helemaal niets tegen en die mensen zeiden helemaal niets tegen hem. Wat heb ik ingodsnaam gedaan? Dit vind ik absoluut niet kunnen dat deze buschauffeur mij zwart zit te maken voor een volle bus! Ik ben hier totaaaal...

Door werken in Bekegem ( duur 3 weken ) wordt de haltes daar niet meer bedient, vooral voor mensen die hier afhankelijk van zijn om op hun werk te geraken en de schoolkinderen , is er geen alternatief voorzien Waarom ' morgens en 's avonds geen busdienst voorzien van Bekegem dorp tot de halte aan de Gistelse steenweg in Zerkegem. De inwoners van Bekegem betalen ook...

Heb jullie op ongevallen@de lijn een mail met filmpje gestuurd hoe ik van de weg wordt gemaaid door een gelede bus waarna de chauffeur zeer onbeleefd reageert jullie reageren hier nog niet eens op anders zal ik de beelden aan politie geven als het al te veel gevraagd is om normaal te reageren op zulke klachten...

Zoals hierboven vermeld. Ik neem nu al bijna 2 maand de bus naar het werk en terug. Ik versta dat deze diensten soms te laat kunnen zijn. Maar het is nu al de hele maand iedere dag +- 30 min.... Wanneer ik het vandaag vroeg aan de chauffeur kreeg ik prompt het antwoord, te stoppen met zagen en mij neer te zetten. Hierbij stop ik mijn abonnement bij de lijn eind deze maand. Ik heb geduld gehad. Veel geduld. Maar als uw personeel onbeschoft reageerd op eerlijke vraag dan weiger ik geld te betalen voor een service die er niet is, of toh bij velen ver te zoeken is....

Geachte.\r\nMijn kleindochter melde mij gisteren dat ze een paar weken geleden op de bel gedrukt had in de bus, maar ze had zich van halte vergist, en ging zich dan onmiddellijk verontschuldigen bij de chauffeur. Zij melde de chauffeur dat ze de volgende halte bedoelde, en dat ze het niet met opzet gedaan had. Nochtans moest ze van de buschauffeur uitstappen in die vorige halte. Wat als ze nu eens omver gereden werd, wie is er dan verantwoordelijk voor denkt u? Als ik dit nog een keer hoor van mijn kleindochters dan ga ik persoonlijk op die bus zitten, en bel ik met opzet aan de verkeerde halt. Ben eens benieuwd wat er dan met mij gaat gebeuren, maar vooral wat er met die chauffeur gaat gebeuren als die mij verplicht daar uit te...

Lijnen 1 en 13 rijden niet meer door tot op het Eilandje. Elke ochtend is er echter wel ene bus 1 die het Eilandje op rijdt. Ik heb deze vandaag genomen maar moest dan in et midden van de Leie afstappen omdat deze persoon \'van Turnhout is en dus na het Eilandje naar huis rijdt\'? Begrijpen wie begrijpen kan. Na dan 20 min te wachten op een bus die iedere 10 minuten zou moeten komen stopt er een bus 13 met een zeer onvriendelijke buschauffeur. Bijna een voetganger overrijden die overstalk op het zebrapad maar dat was voor de chauffeur blijkbaar niet Ok want hij vond het ook nodig om te claxoneren. Dan nog eens verkeerd gereden (gebeurde 3 weken geleden ook al) én door een rood licht gereden. \r\nOpenbaar vervoer is écht niet aan te raden. Jammer, want het zou zo handig kunnen zijn....

Bussen die niet willen dat ik opstap omdat ik afhankelijk ben van een rolstoel? Als er dan ene stopt, zeggen ze dat ze hun plaats niet mogen verlaten om de oprijplaat uit te vouwen!? Moet ik nu al assistentie voorzien om naar Gent te trekken ook? Is dit wettelijk? Wat als er iets gebeurd? Weten jullie wat ik betaal om assistentie hiervoor te voorzien? Stefaan uit...

Geachte,\r\nIk moet dagelijks bus 9 nemen om naar mijn werk te gaan\r\nNu is het al sinds 21 dagen dat de halte\'s aan de Molenwalstraat - Lusthoflaan niet meer bediend wordt wegens geplande werken in de Molenwalstraat.\r\nDie werken zijn zeker nog niet begonnen , dus waar is de communicatie naar de reiziger toe , helemaal niets ,maar dan ook niets is geweten ook niet van de buschaufeurs.\r\nIk moet nu dus zeker 1km te voet gaan om aan naar de eerstvolgende bushalte te geraken.\r\nwaar is de klantvriendelijkheid naartoe ,ook vooral naar oudere of mindervalide personen.?\r\nVan jullie zou ik toch een alternatief verwachten maar als dagelijkse busgebruiker sta je in de kou!!!!!\r\nIk verwacht een duidelijk antwoord met eventuele oplossingen en ook een uitleg van waar die werken gaan zijn en ook voor hoelang...

De bus \"Kiewit\" aan IKEA Hasselt zat 18/2/2017 iets voor 16u negeert het voorrangsbord ( hij komt van de strook enkel voor bussen met duidelijke haaientanden en een omgekeerde driehoek ) aan hoge snelheid zonder afremmen. Een wagen op de voorrangsweg die gelukkig rustig reed, kan door volop in de remmen te gaan een aanrijding met de bus, die plots op de weg komt, voorkomen. Ongelooflijk, misdadig, zo\'n levensgevaarlijk rijgedrag van de buschauffeur....

Een kopie van mijn klacht op de website van DE LIJN,\r\n\r\nDe lijn die naar Alken Centrum (18u36) reed gaf het verkeerde traject aan. De chauffeur die wel naar Kiewit Domein reed deed noch een oproep via de centrale maar van daar of van de chauffeur in kwestie kwam een \"dat ziet ge van hier\" (was zelfs door andere passagiers te horen). De passagiers (2, en doofstom) die de bus onwetende naar Alken hadden genomen en dit bij het afstappen aan de eerste halte na de brug aan de chauffeur lieten weten zijn tot het Leopoldplein terug gewandeld. Hier stond de chauffeur die we hadden gevraagd om een oproep te doen nog steeds na vijf minuten. (Een geluk want zij hadden hun bus wel nog hierdoor) Bijgevolg, een groepje van 10 personen, waarvan 2 kinderen jonger als 5 jaar wordt in de kou gezet voor een volledig uur omdat een chauffeur een nog recht te zetten fout weigert recht te zetten. Ieders geduld kent grenzen. En zo een uitspraak en handelen kon jullie chauffeur en/of dienst zich wel...

In de bredestraat ter hoogte van nr 76 is een busstrook die staat elke avond en zaterdag voormiddag vol autos de mensen klagen dat ze dan op straat moeten opstappen en bus niet goed zien er door...

Studenten nemen \'s morgens en \'s avonds de bus (13) om op school of aan het station te geraken. \'s Morgens tussen 7 en 8 uur zitten de bussen te vol waardoor de buschauffeur niet anders kan dan zijn deuren te sluiten, waardoor wij moeten wachten op een volgende bus en moeten \'vechten\' om erop te geraken (vaak te laat in de les). \'s Avonds om 16u, 17u en 18u rijden de bussen regelmatig door aan de lichten (Halve Jan) omdat ze te vol zitten, waardoor wij niet op tijd aan het station kunnen geraken en onze trein net missen en een uur moeten...

Op 14/02 + 16/02 kwam bus 34 te Antwerpen Waterpoort niet opdagen, er kwam wel een bus maar buschauffeur informeerde ons dat ze pas om 7u53 gaat vertrekken.\r\nDe school start om 8u, de schoolkinderen kwamen te laat.\r\nVorig jaar is dit meerdere keren...

Ik wou in Willebroek op de jus stappen 461 rond 19u. Ik stond voor het rode licht en de bus kwam aan op het vanlandegemplein. Ze was 4 minuten te vroeg, ik loop over en de bus stond nog aan de halte en de buschauffeur weigerde me te laten opstappen. Hij vroeg of ik aan het raampje wou komen staan en gaf een nutteloze uitleg. Ik loop snel naar de volgende halte, daar stonden op de moment 2 personen op 461 te wachten, aan de bib van Willebroek ik loop tot daar en de chauffeur rijd gewoon door en laat ons 3 in de kou staan! Dit is gewoon de mensen willen pesten en dit hoort echt niet bij de lijn, zo een onbeschoft personeel! We betalen genoeg voor de lijn en dit is gewoon een schande!...

Vandaag om 13 u05 nam ik de bus 650 aan Carrefour schoten richting luchtbal.op de maantjessteenweg moest de chauffeur op zijn rem staan,omdat hij geen voorrang verleende aan de auto,die rechts uit de straat kwam.die remde zohard dat ik en nog andere mensen van hun stoel schoven,en ik bijna op de tegenover zittend persoon kwam.kon nog juist een handvat nemen om dat te voorkomen.de 2 maal stopte hij brut aan de halte matsh,waar ik moest afstappen,aan de laarsebaan.doordat er 3 jongeren in de midden van de bus opstapten,konden wij er niet uit en moesten wachten.toen we er eindelijk uitkonden,gingen de deuren dicht terwijl ik met mijn arm tussen de deuropening zat.iedereen riep in de bus naar de chauffeur om open te doen.ik ben een maand geleden geopereerd aan mijn schouder en draag een band.door dit toedoen van de buschauffeur,heb ik nu terug heel veel pijn in die schouder.ik vind het een schande van de chauffeur,dat hij nog niet gevraagd heeft of het wel ging met mij.ik hoop dat er iets...

Bus 771 richting hoevenen stopte niet toen mijn vrouw gebeld had , toen ze hem hiervan op de hoogte bracht ,(hem storende daar hij aan het flirten was met een vrouw) zei hij dat hij gewoon kon binnen rijden,en voegde er aan toe dat ze wel vriendelijker mocht zijn ,of hij stopte weer niet, nu de laatste tijd heeft mijn vrouw veel klachten over het busvervoer,tel klacht help blijkbaar niet, jullie verschieten dat een chauffeur slaag krijgt, wel wij verschieten daar niet van ,als ze niet gecorrigeerd worden van bovenaf ,dan moet er toch iemand eens ingrijpen,begrijpen julie dat ??? ik keur dit niet goed,begrijp me niet verkeerd, lachwekkend is deze website ook ,,,PLAATS UW KLACHT EN HOPELIJK WORDT ER U EEN OPLOSSING AANGEBODEN ,,, met de nadruk op hopelijk, prijzen weer opgeslagen ,,goe...

Deze ochtend reed ik rond 08u20 thv het oud gemeentehuis van gentbrugge, het was heel druk en voor ons reed er een chauffeur van de lijn die aan het leren rijden was. De auto\'s wachten geduldig tot de bus terug vertrekt en wat doet jullie chauffeur die achter ons rijdt(busnummer 5930) die rijdt gewoon over de gearceerde strook( aangelegd voor de veiligheid en omdat de bussen kloegen dat ze niet konden invoegen) om zijn eigen collega voorbij te steken. Het was een heel gevaarlijke situatie en dit terwijl de voorbij stekende bus geen dienst had. Geduld zelfs voor jullie eigen collega\' s zie er zelfs niet meer in. Amai maar ja hoe langer hoe meer zie je wegpiraten van buschauffeurs die denken dat ze alles mogen omdat hun bus sterker en groter is....

Tram 12 aan nieuw justitiepaleis rijd door terwijl ik op de knop duw hij stop laat nog snel iemand vooraan instappen achterste deuren gaan niet open ik wil snel naar de voorste gaan en die rijd gewoon door !...

Deze morgen deed ik weer mijn uiterste best om aan de bushalte te geraken. Maar voor de zoveelse keer was hij weer te vroeg (287 van boom naar mechelen) vriendinnen (die wel op de bus zijn geraakt) hebben nog gevraagd om te wachten tot het gewenste uur, maar de chauffeur wou niet wachten. De bus was een kwartier te vroeg. Hier rekening mee houden is onmogelijk voor een studente dat al om 6:30 op...

Heel vaak wanneer we een belbus bellen word ons gezegd dat er geen beschikbaar zijn. Soms komen ze ook gewoon niet opdagen. We wonen in Nazareth en er is hier geen ander openbaar...

Op 13/02/2017 negeerde de buschauffeur op lijn 5 stene dorp mij totaal, ter hoogte van de tijdelijke bushalte 244 stuiverstraat 8400 oostende (zijnde ook mijn thuisadres) richting station om 6u14. Niettegenstaande ik mij goed kenbaar maakte stond op het fietspad met mijn abonement in de hand zwaaiende naar de buschauffeur hij keek recht in mij gezicht, dus van niet gezien is er geen sprake van(er stond wel een geparkeerde wagen op de bushalte) vind dit ontoelaatbaar daar ik dagelijks werkgerelateerd met openbaar vervoer verplaats naar brugge sint-pieters.resultaat met fiets naar station in de koude om niet te laat op mijn werk te...

Ik stapte op maandag 13 februari 2017 om 10u15 aan de halte Middelheimziekenhuis op de bus 33 richting Hoboken. Ik kwam langs achter gelopen en gebruikte de voorste opstapplaats, en vroeg aan de chauffeur of het richting Borgerhout was, en hij knikte jawel.\r\n.\r\nHij reed echter richting Hoboken, en ik kwam terug mijn beklag doen. Ik moest maar aan de voorzijde hebben gaan kijken, daarkon hij niets aan doen zei hij.\r\nIk wou terug afstappen maar hij sloot voortijdig de middendeur, en een opstappende dame met kindervoituur zart tussen de deur, zodanig moest hij terug opendoen en kon ik nog haastig uitglippen.\r\nHet was eeenzwarte neger, forse gestalte met gezicht van een Rgyptenaar maar dan zwart.\r\nHij antwoordde ùij steeds met grote tegenzin. en heeft verkeerde info...

Datum voorval: zaterdag 11/02/2017 Tijdstip voorval: 12:00 Lijn: 55 55 Menen-Moorslede-Roeselare Voertuignummer/nummerplaat: 550438 0p 11/2 om 11u47 de bus genomen in Ledegem. Al vlug vastgesteld dat de chauffeur heel snel reed. Via mijn smartphone en de applicatie touring mobilis de snelheid van de bus gevolgd. Het traject van Ledegem naar Roeselare omvat zones bebouwde kom en gewestweg. Heb vastgesteld dat de snelheid in de bebouwde kom : 50km/u, meerdere malen werd overschreden, tot zelfs snelheden van 60 en 65 km/u. Hetzelfde voor de gewestwegen: snelheidsbeperking 70km/u; hier reed de chauffeur soms 80 km/u en meer, tot zelfs 91km/u. WAANZIN !! D.w.z. 21km boven de snelheidslimiet. Deze chauffeur speelt met het leven van de passagiers! Het is niet de eerste maal dat ik dit vaststel op dit traject. Meerdere chauffeurs houden een race wanneer de weg volledig rechtdoor...

Bus 640 is niet komen opdagen omstreeks 7u05 aan halte laarbekestraat te merksem. Vrij frustrerend als je om 8u op je werk moet staan. Betaalt u de...

Op 6/02/2017 zat ik in de trein 11 toen bij astridplein,Antwerpen controleurs van de lijn binnenstapte en vroegen tickets laten zien.Ik liet mijn bussy pass zien,maar tot mijn verbazing was die verlopen. Ik maakte geen probleem en dus begon de controleur boete uitschrijven. En ik vroeg hem hoeveel de boete bedraagt?En hij antwoordde zo boos en ongeduldig dat ik moet wachten tot hij klaar is met uitschrijven boete.Ik ging terug zitten en vroeg aan mijn vriend heb je gehoord hoe agressief is de controleur? En dat hoorde de controleur ook ,en begon ruzie maken.Ik zei tegen hem,dat hij moet normaal doen en vriendelijk blijven zelfs als ik geen kaartje bij hebt...enz De andere collegas kwamen ook tussen en begonnen duwen (zonder handen) terwijl ik probeerde praten.Mijn vriend probeerde ze tegen houden en een keer ook andere controleur kwam tussen toen hij zag dat ze echt overdrijven met hun gedrag.Ze provoceerde mij zeker voor een vechtpartij.Waarom?Toen later thuis zat dacht ik wat is...

Wij hadden rustig muziek aan en de buschauffeur bedreigde mij om te vechten ik heb niet eens een waarschuwing gekregen. EEN BUSCHAUFFEUR VERDIENT NIET OM ZO TE WERKEN...

Mijn dochter van 12 jaar neemt dagelijks de bus vanuit het station naar huis.\r\nOmdat de bussen zo vol gepropt zitten geraakt ze niet van de bus af. \r\nZe heeft het aan de buschauffeur gemeld maar ze moest bij de laatste halte ik schat zo een 6 km verder. Hij antwoordde dat ze maar een bus terug moest nemen. Gelukkig had ze haar gsm bij en kon ze mij bereiken. Ze wist niet waar ze was en ze is beginnen rond dolen! Ik ben haar moeten gaan zoeken 10 km verderop!. Hoe is het mogelijk dat jullie als chauffeurs zo een klein kind aan hun lot overlaten. Het is dit keer goed afgelopen maar wat als het niet zo was!...

Het is nu al lang genoeg aan de gang, en er kan niet meer ontkent worden dan er een grondig probleem tot stand is gekomen. Meermaals per week (als het al niet dagelijks is) ligt de stroom op het tramnetwerk van De Lijn plat, met lange aanschuifrijen van trams door de Guldenvliesstraat, Cogels Osylei, en de Gitschottellei tot gevolg. Door deze straten zijn tramlijnen 4, 6, en 11 actief. Zelfs tot aan het metrostation van Plantin merk je de opstropping op, en worden misschien ook de lijnen 15, 2, en 6 hierdoor beïnvloed. Dit probleem is echter al lang aan de gang, en met zulke temperaturen, weer of geen weer, te pas en te onpas, moeten mensen of, heel lang wachten tot men verder kan, of afstappen, en een heel eind te voet af leggen voor een aansluitende buslijn te kunnen nemen. Hierdoor verliest de reiziger enorm veel tijd, en kan deze niet anders dan zich afvragen hoe het in godsnaam kan, dat hier nog geen oplossing voor werd gevonden, terwijl men voor deze openbare \'dienst\'...

Op dinsdag 7 febr. ll om 18 u 10 reed ik met mijn fiets in de Drabstraat te Kontich (richting van het dorp weg). Plots komt er een bus van de lijn naast mij gestoven. Ik had nog juist 1cm naast de stoeprand en 2 cm tussen de bus en mij. Gelukkig heb ik geen obstakel tegengekomen of moest ik geen manoeuvre uitvoeren. Mijn zus, die achter mij reed, zag alles gebeuren en kreeg de schrik van haar leven.\r\nIn een infoblad van de gemeente Kontich heb ik gelezen dat de (smalle) Drabstraat een \'fietsstraat\' is, wat wil zeggen dag het gemotoriseerd verkeer de fietsers niet mag voorbij steken. Het verkeersbord met deze aankondiging was nog twee meter van mij verwijderd en de buschauffeur had, denk ik, geen zin om de hele straat achter mij te blijven rijden.\r\n\r\nMagda Cornelis\r\nHelenaveldstraat...

Vandaag 08/02/17 gingen mijn broertje, 3 vrienden van hem zijn zus en ik met de lijnbus 15 Molenbeersel.\r\nZijn zus en ik waren aan Campus Harlindis en Relindis opgestapt, en toen mijn broertje en zijn vrienden wilden opstappen begon de buschauffeur al snel moeilijk te doen. \r\nVan hem moesten ze doorschuiven, maar er was geen plek meer om door te schuiven en ik moest ook staan.\r\nVervolgens ging hij schreeuwen om door te schuiven of anders moesten ze de bus uit, een van de vrienden van mijn broertje werd boos en heeft iedereen hard aan de kant geduwt om er door te kunnen gaan waar iedereen over ging klagen.\r\nDaarna moesten de andere 3 ook doorschuiven (mijn broertje en zijn 2 vrienden) maar er was geen plek meer dus ging de chauffeur staan schreeuwen en zeggen dat ze anders uit moesten stappen.\r\nEen vriend had nog gezegd dat er geen plek meer was en toen nam hij hem bij zijn nek en gooide hij hem de bus uit waardoor de jonge nog bozer werd er weer in kwam en zei \'doe normaal...

BUS 5 VAN VAALBEEK NAAR WAKKERZEEL MOET OM 6U17 AAN DE HALTE ZIJN MAAR DIT IS ZELDEN HET GEVAL. IK STA DAAR IN DE REGEN 5 MIN VOOR TIJD ZOALS DE LIJN DAT WIL EN DAN KOMT DE BUS NOG MEER DAN 5 MIN TE LAAT DUS BIJGEVOLG HELEMAAL NAT DOOR DE REGEN EN BOVENDIEN OOK NOG TE LAAT VOOR DE...

De borden met de wel niet altijd accurate lichtjes, die aanduidden hoeveel minuten een bepaalde tram verwijderd was van de halte zijn verdwenen in metrostations in Antwerpen. Wat kregen we als reiziger in de plaats? Niet werkende schermen die ofwel GEEN ofwel FOUTE informatie geven. Onbegrijpelijk anno 2017!\r\nMOgen we verbetering...

Tram 24 stopt aan halte, even daarna komt tram 4. Iedereen begint naar tram 4 te lopen. Ik ben niet in de mogelijkheid wegens hartproblemen (had zelfs hartmonitor aan) en steek keurig mijn hand op. Tramchauffeur stopt weliswaar maar begint me zowat uit te schelden dat passagiers naar tram moeten gaan en niet omgekeerd... Verbouwereerd spreek ik hem nog aan (aan halte Jan Van de Wouwer) dat ik niet in staat was om te lopen maar hij blijft hetzelfde zeggen dat hij \'speciaal\' voor mij gestopt was. Ik dacht echt dat trams voor passagiers moeten stoppen aan de halte zelf.\r\nEn dat voor iemand (ik dus) die als ik vooraan opstap ALTIJD goedemorgen-middag-of avond zeg tegen de...

Geachte heer, mevrouw,\r\n\r\nIk ben afkomstig uit Mechelen en neem elke dag de bus naar mijn werk. Ik neem de bus 2 of 5 die door de Galgestraat passeert. Ik stond deze morgend om 8.15u stipt aan de halte aan de Galgestraat 14 in Mechelen. De bus is letterlijk pas 9u gekomen! Er passeerde zelfs een bus om 8.20u naar de andere richting en toch kwam die pas tegen 9u. Aan elke halte die we daarna passeerden stonden er welgeteld 30 mensen te wachten die al drie kwartier of meer aan het wachten zijn omdat er drie bussen niet zijn gekomen. Hetzelfde als ik naar huis ga. Ik neem aan de Veemarkt de bus terug en daar ben ik even lang aan het wachten altijd. Terwijjl die bus normaal om de 10 min komt. Het is nu al weken zo maar het wordt erger en erger. Iedereen komt te laat op zijn werk of afspraak. Gelieve hier iets aan te doen aub.\r\n\r\nMet vriendelijke groeten,\r\n\r\nMevr....

Stond te wachten op tram 10 perron kerkstraat richting stad. Eerst kwam tram 24 (dubbele tram) , daarachter tram 10 maar stond halverwege kruispunt, daar opende bestuurder de deuren om mensen te laten uitstappen. Ik veronderstelde dat hij wel aan het perron opnieuw zou stoppen ondanks mijn handgebaar dat ik wenste mee te rijden. Helaas de tram reed mij schoon voorbij. Ben dan achterna gelopen en heb aan perron Rooseveltplaats de tram ingehaald, aldaar wou ik de deuren openen maar ook hier werd mij de toegang geweigerd. Gaat over tram 10 met voertuig nummer 7342 Mijn betaald ticket via sms werd mij verzonden om 16.51 u op zondag 5 februari 2017 Ondanks mijn betaling ben ik te voet de stad in gegaan....

Ik mis elke woensdag mijn aansluiting omdat de 48 hasselt altijd 10 minuten vertraging heeft en zo mis ik de 299 naar Meerhout,kan ik een uur wachten en ben ik ipv 13u45 pas om 14u45...

Aan het station in brugge is lijn 58 zaterdag 4/2/2017 met vertrek 16.04 vertrokken om 15.54 ik zag de bus wegrijden en moest zo een uur wachten op de volgende bus om 17.04 er waren daar nog veel mensen die zo de bus misten...

4 JANUARI WIL IK ALS ROLSTOELPATIENT GEBRUIK MAKEN VAN DE LIJN. WE VERWITTIGEN DE LIJN DAT IK OM 16U10 DE BUS 18A NEEM VAN HASSELT NAAR WIJCHMAAL. TOEN DE BUS AANKWAM WAS DE CHAUFFEUR ECHT NIET BEHULPZAAM, VOND HET NIET KUNNEN DAT WE OP DAT UUR DE BUS NAMEN IN ZO N DRUKKE PERIODE. ER ZATEN AL MENSEN OP DE BUS MET EEN KINDERWAGEN EN DIE ZOUDEN DAN VAN PLAATS MOETEN VERANDEREN ENZ. MAAR DAT ZIJN TOCH DINGEN DIE OPGELOST KUNNEN WORDEN. UITEINDELIJK MOCHTEN WE DAN TOCH WEL MEE OP DE BUS. MAAR WIL HIER TOCH NOG EVEN OP REAGEREN DAT ZO'N HOUDING NIET GEAPPRECIEERD WORDT... IK KAN ER OOK NIETS AAN DOEN DAT IK AFHANKELIJK BEN VAN MIJN...

Werknemers DeLijn hebben cursus communicatie nodig? Tenminste handleiding bij klachten? Technische probleem, deur plotseling dicht. Als ik naar buiten stapte aan Sint-Pietersstation, ging de deur plotseling dicht. Ik kreeg erdoor wat pijn aan mijn rechte hand. Het meisje achter mij heeft dat gezien en vroeg of het ging met mij. Daarna ben ik naar de chauffeur gegaan om dat probleem aan te melden, waarop hij direct heel defensief reageerde, dat dat hem niet was. Een drietal controleurs die beweerden dat ze niets hebben gezien, in koor ook hele defensieve antwoord hebben gegeven. (\"Dat gaat automatisch\". \"Dat is moderniteit\").\r\nIk zei daarop dat ik dat probleem met de deur maar wou aanmelden zodat ze op de hoogte zijn en misschien aan de technische dienst verder zouden kunnen aanmelden.\r\nHeel onaangename ervaring vooral omdat DeLijn in het algemeen sowieso al geen goede service...

De "up to date" doorkomstregeling van de tram en metro werkt niet. Het oude systeem met lampen werkte prima, sinds deze vervangen zijn door schermen in de metro van antwerpen is het raden waneer er een tram zal langskomen. Vandaag 25min staan wachten op een tram 15 hoewel het bord aangaf dat er in die tijd twee trams gepaseerd zouden moeten zijn....

Geachte,De Lijn Ik genaamd Van Aeken Tony wonende De Leescorfstraat 36 glv Borgerhout 2140 wens een zeer ! Spijtig voorval mede te delen. Op vrijdag 3 februari 2017 te 16.10 uur stond ik op het perron harmonie Mechelsesteenweg A'pen richting tolplaats te wachten op tram 7 . Samen met andere reizigers hielden wij de arm omhoog als signaal tram 7 te willen hebben als verder vervoer, helaas nam hij zonder deuren te te openen vaart richting 't stad.Deze man heeft niet alleen ons gedupeerd, maar ook waarschijnlijk reizigers die aan deze halte wilde afstappen ! Ik ben te voet snel naar de mechelseplein gewandeld waar ik moest zijn en heb zijn terugweg opgewacht, om 16.40 uur kwam de watman met tram 7 volgnummer 6 tramnummer 7099 aan de halte mechelseplein richting Mortsel . Ik heb hem goed herkend,zijn dubbele oude tram uit het tijdperk MIVA was op dat moment de enige tram 7. Dank voor uw aandacht. Met vriendelijke...

Gisteren heb ik net als de voorgaande maanden, ging naar mijn werk met de bus 681 (Zaventem -Mechelen ) met omleding via Vilvoorde.\r\nMijn bushalte bevindt zich binnen de omleiding. \r\nVoor mijn bushalte belde ik en chauffeur weigert mee onmiddellijk met hoofd en zei - neen , ik stop hier niet , ik heb omleiding. \r\nwat ik tegen hem zeggen - ja mijnheer, u moet hier stoppen door de regels . Ik kreeg te horen van uw collega\'s dat de bestuurder verplicht is om te stoppen bij elke bushalte tijdens de omleiding .\r\nDan stopt hij en met een agressie zegt - ik zal nu stoppen (zwaaien me naar de deur met bedoeling - ga weg), maar het is enkele op dit keer. Een andere keer ik ga niet voor jou stoppen . Ik heb eerst keer zo situatie gehad voor mijn leven. Ik ben vriendelijke persoon En ik heb een stress gekregen Door agressie van onbekend persoon. Ik vind dat zo chauffeurs moeten niet werken met mensen , als ze volg niet van regels en vergeten over belangrijkste eigenschappen -...

Op 18 december om 20u34 nam ik de tram. Ik nam de halte Van Monckhovenstraat. Mijn gsm was plat dus wanneer ik op de tram stapte ging ik meteen naar de chauffeur om te vragen wat ik nu juist moest doen, de tram zat bomvol zoals gewoonlijk.. dus het duurde eventjes om er met mijn valies te geraken toen ik bij hem kwam en vroeg wat ik juist moest doen, antwoorde hij kort, “ja trek nu maar je plan”. Ik was wat onder de indruk en het meisje naast mij vroeg wat er juist scheelde en ik legde uit dat mijn gsm plat was en dat ik zo geen sms’je kon zenden. Ik had geluk want ze had een powerbank bij haar en ik mocht mijn gsm zo eventjes opladen, ik zond meteen een sms’je DL naar 4884. Ik was opgelucht en bedankte haar wel 100 keer. Toen de tram om 20u39 bij de volgende halte ( Nassaustraat) stopte en er controleurs opstapten, toonde ik ook graag mijn gsm. Maar toen bleek dat het niet in orde was omdat ik mijn sms’je te laat zou gestuurd hebben. Dus moest ik uitstappen en eerst mijn...

Ik vraag me eigenlijk af of al deze klachten door de lijn worden gelezen/onderzocht? zelf heb ik een klacht gepost maar NOOIT iets van De Lijn vernomen. Indien er niets mee gedaan wordt kan met deze website beter opdoeken,...

Is het echt zo veel gevraagd als iemaand staat te lezen aan een stop paal, niet gewoon door rijden maar op zen minst effes trager rijden?\r\n\r\nbus 92 02-02-2017 van lummen naar diest. om 12.27u\r\n\r\nbedankt dat ik naar huis moest stappen. als of mij dag al niet rot genoeg was beslist je om me een lesje te leren....

Ik stond gisteren omstreeks 16u15 aan het zuid te wachten op een bus richting gasmeterlaan.\r\nBij het opstappen op buslijn 5 vroeg ik aan de chauffeur als ik wel op de juiste bus zat, want aan de overkant stond ook een buslijn 5 die naar de andere richting ging. De chauffeur in kwestie verzekerde mij dat ik wel degelijk op de juiste bus zat.\r\nNa 20 minuten bleek dat dit niet het geval was, en dat de bus waar ik mij op bevond de andere richting uitreed, waardoor ik kostbare tijd ben verloren om de omweg die ik gemaakt had met de bus terug te wandelen. Hierdoor was ik te laat thuis en heb ik mijn afspraak moeten afzeggen en verplaatsen, wat zeer onaangenaam...

Na zeker 10jaar word er een bushalte verplaatst omdat 1 dwaze fietser gehinderd werd terwijl die dwaze fietser moet stoppen want er staat een overduidelijk STOP bord! Deze bushalte staat nu pal voor enkele bewoners hun huis en parkeerplaats! Het is al betalend parkeren en er is al zo weinig plaats! Die bushalte moet gewoon weg want er is er al één nog geen 100meter ervoor!!! Ik versta totaal niet met welke incompetente mensen jullie werken. Zoals bij de aanleg van een fucking vluchtheuvel moest die wederom opnieuw afgebroken worden omdat de bus er bleef aanhangen!!! \r\nIs er dan niemand die daarover nadenkt en zo\'n dingen berekend? Zijn jullie echt zo dwaas en dom!\r\nIdem als het regent, buskoten, als er al zijn, zijn zo gemaakt dat het binnen regent met hun stomme schuin dak!!! Het functionele is totaal verdwenen, integendeel mensen nog meer kloten met regelmatig ticketprijzen te laten stijgen, reuze trams uit te brengen waar nog minder zitplaats in is dan vroeger! Dwaze...

Lijn 56, woensdag 1/02/2017, om 12u30 veldeken richting Oosteeklo: ik werd als fietser ingehaald, zodanig dat ik in de berm ben beland; het was dit of aangereden worden. Vermits dit niet de eerste keer is dat mij dit te beurt valt (ook soms 's morgens in de andere richting), wordt het hoogst tijd dat dit aangepakt wordt. Indien dit nog eens gebeurt, zie ik mij genoodzaakt om me tot de politiezone Evergem/Assenede te...

Dinsdag 31/1/2017 12.25u Dorpstraat richting Ten Briele bushalte De bus staat geparkeerd met de pinker aan naar rechts. Ik rij de bus voorbij aan 30km/h ( zone 30 ) en terwijl ik voorbij rijd, zet de bus aan en springt de pinker links aan. Ik moet uitwijken en gelukkig zijn er geen tegenliggers. Vervolgens krijg ik de lichtclaxon en getoeter van de bus. De bus nadert me vervolgens en toetert nogmaals. Ik vind dit agressieve gedrag gevaarlijk en de Lijn onwaardig. De nummerplaat van de bus is...

MY NAME IS GRACE OKAI ANOKYE(OMNIPAS 25+ UITGIFTE 8310170258) LINDENLAAN 66,9940 ERTVELDE. I HAVE BEEN OVERCHARGED FOR THE COST OF ABONNEMENT FOR ONE MONTH.IT WAS AROUND 13:06PM THIS AFTERNOON(30/01/2017) AT DE LIJNWINKLE AT ZUID .I UNDERSTAND THERE IS AN INCREMENT IN THE PRICES OF THE ABONNEMENT WHICH TAKES EFFECT AS FROM THE 01/02/2017 AND THEREFORE BUYING IT TODAY (30/01/2017) SHOUDNT AFFECT ME.THERE WERE TWO OF YOUR COLLEGUES AND I WAS SERVED BY THE MALE.EVEN THOUGH I EXPLAINED TO HIM THAT I WAS BUYING TODAY AND HAVE TO PAY FOR THE CURRENT PRICE,HE INSISTED AND CHARGED ME FOR THE FUTURE RATE(36,66EUR).I FEEL CHEATED AND WOULD LIKE YOU TO LOOK INTO THIS MATTER WITH IMEDIATE...

Niet op de hoogte gebracht dat er werken gingen zijn en dat er 2 weken lang de bus door onze straat moet rijden. Dit is geen straat voor een bus te laten rijden en bovendien rijden er een groot deel veel te snel in onze straat. Niet iedereen gaat aan de halte controleren of komt er voorbij om te zien of er werken gaan...

Mijn kleindochter nam de bus aan station in sint niklaas die er stopte aan de halte 91.92 zij en andere mensen stapten op omdat er op hare bus dendermonde stond en zij uitendelijk zonder iemand te verwittigen richting antwerpen reed zij en de andere mensen uit paniek toen ze zagen dat zij niet richting dendermonde reed afstapten zij daar moeder ziel alleen was en niet wist waar ze was en mij belde ik zelf in paniek geraakte en mensen heb moeten bellen om te weten waar mijn kleindochter was om ze daar uiteindelijk op te halen dit was op 29.01.2017 om 8.30 ongeveer vind dit niet kunnen en dit is niet de eerste keer dat zich dat voordoet met een vrouw als bestuurder...

Beste, ik neem de bus 390 elke vrijdag om 7:30 maar het is al twee weken zo dat de bus niet langs komt op dat...

Gisteren werden via de speciale telefoonlijn BELBUS O-VL afspraken gemaakt voor twee trajecten met vervoer door HENDRIKS, te weten:\r\n\r\n1. Afhaling UZ GENT - K12 om 09:45 voor traject naar Sint-Pietersstation te GENT\r\nIk deed mijn opwachting in de inkomhall van het gebouw K12, ter hoogte van de draaideur om van daaruit de aankomst van het voertuig HENDRIKS te kunnen zien. Na verloop van tijd zag ik geen enkel voertuig aan de ingang van K12 staan, ik trad even buiten en zag in de verte het kwestieuze voertuig staan ter hoogte van de tramhalte in de Campus. Als men afspraakt K12 dan is het logischerwijze dat de ingang wordt gehanteerd en niet een verder afgelegen plaats; in casu de tramhalte.\r\nMet dit tijdeverlies kwam de aangevraagde assistentie vanwege de NMBS in gedrang en werd de trein van 10:10 nipt gehaald. \r\nDe bestuurder die deze rit uitvoerde bracht me tot aan de oproepzuil assistentie binnenin het station (tegenover Travel Center); ik sprak met hem af dat hij zijn...

Heden nam om 14:43 ik bus 12 vanaf halte \'t Zand te Brugge tot aan Theaterplaats. Op mijn verzoek kreeg ik spontane aissistentie zowel bij het opstappen als het afstappen.\r\nSlechter was het gesteld toen ik omstreeks 14:15 bus 12 nam van Theaterplaats naar \'t Zand: de bestuurder vertikte het tot tweemaal toe om zijn bestuurderszetel te verlaten en me te assisteren met de rolwagen.\r\nAan halte Theaterplaats heb ik mijn opwachting gemaakt aan de achterzijde van de bus nadat ik bij de aankomst van de bus mijn verzoek duidelijk gesignaleerd heb.\r\nIk sprak passagiers aan om te vragen te bestuurder erop te wijzen dat er assistentie vereist was.\r\nZelfs dat motiveerde de bestuurder niet om zijn luie stoel te verlaten.\r\nDe aangesproken passagiers hebben dan maar het hef in eigen genomen en mijn rolwagen op de bus geheven; dezelfde personen hebben me tevens bijgestaan voor het afstappen aan halte \'t...

Woensdag 25/1 wil ik tussen 13 u en 14 u bus naar Mortsel nemen. Ik sta voor Berchem station en zie mensen opstappen op bus met bestemming Duffel aan vertrekhalte. Bus neemt dan een draai naar rechts en stopt dan normaal naast tramlijn om rit verder te zetten. Ik sta daar aan bushalte, steek mijn hand op (zoals altijd) en verwacht dat bus zal stoppen. Ik stap daar heel geregeld op. Maar.... bus rijdt gewoon hard door, vrouw bij mij aan halte zegt dat dit geregeld gebeurt. Stomverbaasd en verkleumd was ik. Heb dan ongeveer 10 minuten later bus richting Vremde genomen....

\r\nWat voor bij beleid is dat nu. Voor ons trotters Grimbergen - Bxl en omgekeerd staan constant te wachten in de kou. \r\nOm niet te spreken over :\r\n* altijd maar dan ook altijd te laat of soms (weinig) te vroeg. Op bepaalde tijdstippen gewoon niet komen opdagen en we de soms 3 kwartier later pas een bus zien verschijnen terwijl het vriest! VB: Bus waar opleiding op het bord staat geschreven maar vervangen vr deze rit is voor hen niet nodig.we kunnen nog 20 min bevriezen en de volgende nemen als er een bus komt!\r\n* overvolle bussen, soms 2 of 3 bussen tegelijk die gewoon met 1 min verschil zelfs de moeite niet doen om te switchen en op kop beter zou rijden omdat deze meestal leeg zijn. onderlinge communicatie ontbreekt!\r\n* onvriendelijke bestuurders die op een vraag antwoorden met \". Ik weet v niets en neem uwe wagen om je te verplaatsen als je niet tevreden bent!!!! Of gewoon rustig verder hun gesprek via gsm verder zetten en je negeren.\r\n* apparatuur voor geldigheid die...

Gisteren bus 141 van Edegem naar Hoboken, de bus van half 3 aan de Baron de Celleslaan een rokende chauffeur tijdens de rit!!!\r\nVandaag voor de zoveelste keer een chauffeur met oortjes in, hoort niks van hetgeen de mensen roepen ( deuren gingen niet open de mensen maar roepen maar mijnheer de chauffeur hoort niks dus rijdt gewoon door en mensen konden pas de volgende halte er af.\r\nIk neem elke dag verschillende keren het openbaar vervoer, hoe dikwijls dat de chauffeurs niet aan het bellen zijn ( ok handsfree, maar dan nog) ze zijn dus met hun gedachten absoluut niet bij het verkeer, vergeten aan een halte te stoppen hebben een rood licht pas op het allerlaatste moment gezien ofwel is het bruusk remmen of ze rijden gewoon door het rood licht( hetgeen zelfs mijn kleindochtertje van 9 opviel) wanneer gaat daar eens een oplossing voor komen?? ze mogen hun gsm tijdens hun werk niet gebruiken is mij door een chauffeur gezegd, nadat er een man onwel was geworden en ik vroeg om een...

Deze busrit heeft nu al een paar keer niet de halte " VEULEN KERK " gepasseerd. Vorige week maandag, deze maandag en vandaag. De vorige keren was het steeds de busrit om 7u07 die niet kwam opdagen en vandaag ( 26 januari 2017) reed deze bus amper in de voormiddag waardoor ik niet op mijn examen kwam. Ook heb ik gemerkt dat de verschillende uurregelingen niet kloppen. Aan de halte, in het boekje en op internet staan de uren anders. Wanneer ik dan uiteindelijk denk dat ik een bus heb, klopt dat niet en kan ik weer wachten......

Digitale borden geven haast willekeurige dienstregelingen weer.. effectieve trams passeren los staande van aangekondigde tijden(5min speling inbegrepen). Technologie staat zo op punt dat dit haast onbegrijpelijk...

Ik sta te wachten met andere mensen om op te stappen op tram 11 Dageraadplaats van 8.35 (is al 5 minuten te laat is). Ik neem de middendeur maar die gaat niet open, ik stap naar de achterste deur en net voor ik wil opstappen doet de chauffeur de deuren toe en vertrekt. Gelukkig kan ik nog tram 9 nemen om op tijd op mijn afspraak te zijn!...


Ik heb hier al mega veel klachten over gehoord en ook bij mij is het een serieus probleem als na het school mijn tram wil pakken in het premetrostation station (blank) dan kijk ik op het scherm en wat zie ik .... Elke keer opnieuw een tram 15 (die ik moet nemen) die daar aangeeft dat hij er binnen 1 minuut is . Raad eens welke tram de volgende is, ik zal een hint geven het is niet de 15 dit nu telkens weer en het begint een beetje op mijn zenuwen te werken er is zo altijd wel iets met de lijn die er iets...

Om 8:29 wandele ik op de rossevelt waar bus 36 stop \r\nen daar stond een bus.bus(771) en de busschauffeur te roken op de...

Wij staan te wachten op tram 1 (halte: rabotstraat 201021) richting Evergem. Om 21u12 stop er een voor ons, wij duwen op het knopje om de deuren te laten openen, maar deze blijven dicht. Op het moment dat we onze hand uitsteken om terug op het knopje te drukken rijdt de tram gewoon door! Schandalig is dat! en...

23 januari 2017- 7 uur 59- halte crematorium , steenweg op Merksplas, Turnhout-bus 320 richting Hoogstraten- Ik zie de bus van ver aankomen, enkel een personenauto is ver voor de bus. Zoals gebruikelijk zwaai ik ruim op tijd metmijn arm en lichtje van Gsm om bus te laten stoppen.Bushokje was ook verlicht.Chauffeur negeert mijn duidelijk teken en rijdt gewoon verder, duidelijk tot verbazing van passagiers in deze harmonicabus.Resultaat: ik ben genoodzaakt om taxi te regelen om tijdig op werk te verschijnen, wat niet is gelukt. Was de chauffeur wel bezig met de...

Om 15:23 23 (23 januari) wou ik de bus aan C-mine in Genk nemen. Ik zag de campus hopper op de parking staan, hij had waarschijnlijk pauze. Het is dan ook de bedoeling dat hij dan naar de rotonde rijdt, en dan langs de halte van C-mine. Maar de chauffeur besloot om 5 min extra pauze te nemen en niet langs mijn halte te rijden maar meteen de eerste afslag op de rotonde te nemen naar het centrum van Genk. Ik heb geen probleem met een half uur wachten, maar wel als de chauffeur mij ziet staan en niet langs de halte terug rijdt!...

Graag had ik enige controle verwacht van jullie diensten betreffende lijn 92 Zottegem - Aalst op schooldagen rond O7H00 \'s morgens in de diepestraat te Sint-Lievens -Houtem\r\nAls gepensioneerd busgeleider van DE LIJN zie ik regelmatig dat er een bus van DE LIJN het volledige voetpad en fietspad versperd op 100m van laatste halte van diepestraat, dit tot grote frustratie van fietsers en zeker van de personen die met deze vrieskou onbeschermd op hun bus wachten.\r\nHeb er geen probleem mee dat men indien te vroeg zijn rustpauze ongestoord kan nemen maar dan wel op een correcte en niet assosiale...

Maandag 23 jan 2017. 20 min gewacht aan halte Kioskplaats op tram 4. Inmiddels 3 rijtuigen tram 2 gepasseerd in andere richting. Stopt 12 minuten aan de Jan van de Wauwerstraat. Bestuurder meldt aan de reizigers \'dat de volgende bestuurder er niet is en dat zijn tijd er op zit\'!! Beslist om terug te draaien aan de Zwaantjes. Mijn tijd zat er toen ook op!! Ben teruggekeerd naar huis: 1 u 45 onderweg! Doel van de verplaatsing niet bereikt. DANK U OPENBAAR VERVOER!!! DANK U...

Wat is de bedoeling van de nieuwe digitale uurtabellen in Antwerpen? de uren komen totaal niet overeen met de trams die werkelijk komen. ze komen niet eens overeen met de papieren uurtabellen die bij elke halte hangt. het is gewoon pure energie verspilling, en zonde dat de oude tabellen worden weggehaald, het systeem met de rode bolletjes was niet perfect maar werkte toch in elk geval beter als de nieuwe die er nu...

Wij stonden in de bushalte en zagen de bus aankomen (die 5 minuten te vroeg was!), Dus gingen uit het buskotje en staken onze hand uit, terwijl remt de bus af om dan plotseling weer op te trekken en voorbij te rijden zonder te stoppen. Aangezien dit de enige bus is die we kunnen nemen, hebben we onze mama moeten inschakelen als taxi. Dit vinden wij niet kunnen aangezien wij zoveel betalen voor het openbaar vervoer en er niet op gerekend kan worden....

Eerste keer in brustem bus nummerplaat VRL 170 stond op bus strook met info GD vertrekt in volle vaart gewoon de weg op ramt mij bijna in de zijflank grote weg sint truiden naar tongeren. Tweede keer station tongeren sta ingevoegd richting stelplaats rijd de bus rakelings naast mij Door over twee pakeerplaatsen ook richting de stelplaats eveneens chauffeur met bus VRL 170 dit vind ik een beetje...

De oude signalisatieborden met voortschrijdende rode lampjes per tramlijjn zijn verwijderd.\r\nDe nieuwe monitors zijn :\r\n1.Zeer slecht leesbaar\r\n2.De opgegeven info is meestal onjuist \r\nWaar men vroeger in 1 oogopslag wist welke de eerstvolgende trams waren en wanneer (correct !) moet men nu onder de monitor gaan staan om dan nog foute info te krijgen.Dit is een dure achteruitgang voor de gebruiker...

Deze ochtend rond 8 uur. Begeleidde 2 kleindochters( 2,5 en 4 jaar) naar school.\r\nHalte station Mortsel-oude-God.\r\nChauffeur had ons duidelijk gezien. Op het moment dat ik op de knop duwde om de deur te openen vertrok hij. heb trouwens teken gedaan om enkele seconden te wachten, niet dus\r\nIndien er nog 1 persoon meer moest afstappen was ik mee geweest. Nu hebben we ong. een kwartier moeten staan wachten in de vrieskou.\r\nIk noem dat reizigers pesten, en dan nog 2 kleuters!!\r\nKlantvriendelijkheid : dikke nul!!!\r\nEn dan maar zagen dat de mensen de auto verkiezen,...

Dag, \r\n\r\nop 11-01-2017 om 16:15 kreeg ik een type 1, 1e inbreuk overtreding.\r\nPv nummer 1441000478\r\n\r\nIk moest snel naar de luchthaven met een vriendin en uit paniek omdat we het uur verkeerd hadden gezien \r\nen die trein zeker moesten hebben zijn we in zegel opgestapt zonder na te denken (richting Astrid).\r\nWe waren helemaal gestresseerd en hebben er helemaal niet bij nagedacht een ticket te kopen.\r\nIk weet normaal dat dit gemakkelijk kan via gsm, maar in alle stress waren we meer bezig met de trein in centraal en of we die gingen halen.\r\n\r\nWil niet onderuit het feit dat ik deze fout heb gemaakt en besef maar al te goed dat dit dan ook mijn eigen fout is.\r\nIk koop altijd een ticket op voorhand en als dit niet gaat maak ik gebruik van het sms-systeem.\r\n\r\nMaar ik vind 107 euro gewoon heel veel geld voor het vergeten van een ticket van 0.80 cent voor één halte.\r\nIk heb dit soort geld gewoon niet.\r\n\r\nHopelijk kunnen we hier een oplossing voor vinden....

Maandag 6 januari 2017 wil ik de bus nemen om 7.08 u van de Dreef te Zomergem naar Woodrow Wilsonplein te Gent. De bus is dertig minuten te laat en de volgende bus is er ondertussen.\r\n\r\nMaandag 16 januari 2017 wil ik de bus nemen om 19.10u van de Burggravenlaan te Gent naar de Dreef te Zomergem. Deze bus is gewoon niet komen...

Verkeersregels ? die gelden toch niet voor buschauffeurs ?\r\ngenoeg is genoeg ! voor de zoveelste keer kreeg ik geen voorrang van rechts van de chauffeur van de Lijn deze keer de chauffeur met busnummer 5651 in het centrum van Aartselaar om 07u41 deze morgen. beste chauffeur, men dient te vertragen aan elk kruispunt met voorrang van rechts !\r\nniet vertragen om de bestuurder die van rechts komt te dwingen zijn voorrang af te geven is not done ...\r\ndit is niet de eerste chauffeur die de verkeersregels niet kent of niet wil toepassen - idem dito bij het mekaar kruisen in een straat met geparkeerde wagens > u dient voorang te geven aan de wagen die u nadert van de andere kant als er aan uw kant een geparkeerde wagen staat waardoor de straat niet breed genoeg meer is om met een bus een een wagen te passeren - de wagen dwingen op het voetpad te gaan rijden is not done...

Deze ochtend 5h30, temperatuur -6, zag mijn bus (lijn 295 van Boom naar Antwerpen) aankomen en dacht EINDELIJK WARM! Maar nee! Ik zag al vanop enige afstand dat de chauffeur een hele dikke jas aan had dichtgesnoerd tot aan zijn neus (what\'s wrong with this picture?)\r\nBleek er dus helemaal geen verwarming op de bus te zijn (kapot meneer.. ikke niks aan kunne doen..)\r\nDit kan toch niet?\r\nMijn abonnement wordt om de haverklap duurder maar de service en het comfort voor de reiziger gaat pijlsnel naar beneden, in de zomer word je onpasselijk van de warmte op sommige bussen, in de winter geen verwarming, veel bussen zijn overvol (zeker op de spitsuren) en rijden steevast met vertraging, comfort betekent iets anders beste...

Op 18 december om 20u34 nam ik de tram. Ik nam de halte Van Monckhovenstraat. Mijn gsm was plat dus wanneer ik op de tram stapte ging ik meteen naar de chauffeur om te vragen wat ik nu juist moest doen, de tram zat bomvol zoals gewoonlijk.. dus het duurde eventjes om er met mijn valies te geraken toen ik bij hem kwam en vroeg wat ik juist moest doen, antwoorde hij kort, “ja trek nu maar je plan”. Ik was wat onder de indruk en het meisje naast mij vroeg wat er juist scheelde en ik legde uit dat mijn gsm plat was en dat ik zo geen sms’je kon zenden. Ik had geluk want ze had een powerbank bij haar en ik mocht mijn gsm zo eventjes opladen, ik zond meteen een sms’je DL naar 4884. Ik was opgelucht en bedankte haar wel 100 keer. Toen de tram om 20u39 bij de volgende halte ( Nassaustraat) stopte en er controleurs opstapten, toonde ik ook graag mijn gsm. Maar toen bleek dat het niet in orde was omdat ik mijn sms’je te laat zou gestuurd hebben. Dus moest ik uitstappen en eerst mijn...

Na telefonische contact te hebben gehad op 9/1/17 met de lijn zei mevrouw als je op 9/1/17 overschrijving 149,25€ doet is het abo in orde voor de vervaldag van 15/1/17 en het nieuwe start op 16/1/17 zei mevrouw !!! gevolg op 16/1 nog geen abo of mail gehad en 16/1 controle op de bus en PV en op 16/1 nogmaals gebeld en ze gaan me morgen 17/1mij opbellen ....en hij zei je moet morgen een ticket kopen !!! ik zei de nmbs mail tickets door tot de kaart van u abo opgeladen is ....antwoord HeLAAS wij niet . \r\nWeer extra kosten een PV en 2x dagticket omdat de llijn hun werk niet doet...

Ik stond aan de bushalte luchthavenlaan te wachten voor de 820 ik steek mijn hand uit maar meneer steekt hand uit en stopt niet terwijl er klanten inzatten tijdstip 16:30 maandag 16 januari richting Dilbeek ik denk dat meneer mijn kleur niet graag had. Ze moesten zich...

Op 15-1-17 reservatie om 17 h kerk rukkelingen loon heers naar weg naar waremme heers waar ik ook bevestiging van mail heb gekregen is gewoon niet komen opdagen de beltaxi waardoor ik mijn aansluiting 38 om 17h20 niet kon nemen wat ook aangegeven was aan de balcontrole en dit was op zondag de laatste bus naar Hasselt waardoor ik mijn kids niet naar het internaat kon brengen en 2x gsm ticket prijs ook betaald had voor niks .op zondag kan je ook niet meer bellen naar de belcentrale om 16h. Dus heb ik daar en half uur in de kou gestaan met mijn kindjes . En dit is helaas niet de eerste keer is ook velengte keten voorgevallen ook met beltaxi na men werk om van heers naar rukkelingen te gaan staan avonds komende ook van een aansluiting 26...

Mijn zoon is sinds vorige week al 2 dagen niet op school geraakt omdat bus 408 niet komt opdagen. Hij vertrekt in Zoersel dorp en stapt uit aan het VITO te Hoogstraten.\r\nHet betreft donderdag, 12 januari en vandaag, maandag, 16 januari.\r\nWe zijn op de hoogte van de wijziging van de uren van deze lijn. Mijn zoon staat dus steeds tijdig aan de bushalte.\r\nKan u mij melden wat het probleem is en mij voor de vermelde 2 dagen een attest bezorgen?\r\n\r\nMet vriendelijke groeten,\r\n\r\nNancy Van...

Ik sta in vosselaar te wachten op de bus omstreeks 18.11 ( busnummer 1 ) ik zie de bus komen en zwaai deze rijd gewoon door. Het is nu echt niet het weer om de mensen in de kou te laten...

Zaterdag 14/01 : reisroute opgezocht via routeplanner De Lijn. Reisroute Paul Gilsonlaan te Edegem --> Zebrastraat te Gent : vertrek 14.36u - aankomst 16.17u. Eerst namen we bus 32 naar station Berchem waar onze trein richting Gent om 15.12u (trein Antwerpen Centraal-Brugge) zou vertrekken. We kochten een ticket (2x 10,60 euro). Groot was onze verbazing toen we vaststelden dat er helemaal geen trein rond 15.12u richting Gent was. De eerstvolgende was pas 15.50u. Dit was voor ons te laat aangezien we om 16.30u in de Zebrastraat moesten zijn (na de trein was er nog een busrit - duur volledige reisroute bedroeg 1u41) Een enorme teleurstelling en een kostenplaatje van : 2X 10,60u treintickets en 2x 2,80 bustickets : totaal 24 euro voor niks betaald!! en niet ter plaatste geraakt. Dit is geen reclame voor openbaar...

Halte Heideweg 2980 Halle 411 7.18 of 8.18 deze week maandag is bus niet gekomen, woensdag gekomen om 8.42 uur vandaag 8.37 uur\r\n\r\ndrie dagen te laat op men werk men dochter ook te laat op school met bus van 7.18, dit is echt niet meer kunnen...

Ben gisteren met de lijn van Turnhout naar Leuven gereden. De heenreis verliep prima maar terugkomen was wat anders. Via een aanwijzingsbord kon ik lezen dat de bus 305 Van Leuven naar Turnhout zou vertrekken op perron 15. Perron 15 was nergens te vinden! \r\nDoor werkzaamheden bleek het perron verplaatst. Uiteindelijk zijn we toch aan een tijdelijke halte gaan staan maar de nummer van bus 305 was niet aan die halte aangeduid. We waren niet de enige reizigers die dan probleem hadden want er waren er verschillende op zoek naar de juiste halte....

Routeplanner werkt...

Vorig jaar had mijn zoon ook een abonnement (buzzypas)om dezelfde rit te volgen. Toen waren er geen problemen en verliep alles naar wens. Dit jaar echter staat hij telkens te wachten (zeker met regenweer of op koude dagen, net waarvoor we dit abonnement genomen hebben) en rijdt de bus gewoon door omdat hij te vol zit. Soms spreken ze dan af met vrienden om ouders te bellen en toch met de auto te rijden of rijden dan toch met de fiets. Mijn zoon zegt nu (morgen zou het sneeuwen) \"ik ga wel met de fiets, je kan toch niet opstappen\". Vandaag hebben ze weer meegereden met de auto omdat de bus te vol zat. Ik betreur dit, want hiervoor hebben we geen abonnement genomen. Een volgende bus nemen is hier geen optie, want die rijdt niet frequent genoeg. (uur later??) Ik vind dit jammer, volgend jaar mag hij geen abonnement meer nemen als dit niet opgelost...

Vorig jaar had mijn zoon ook een abonnement (buzzypas)om dezelfde rit te volgen. Toen waren er geen problemen en verliep alles naar wens. Dit jaar echter staat hij telkens te wachten (zeker met regenweer of op koude dagen) en rijdt de bus gewoon door omdat hij te vol zit. Soms spreken ze dan af met vrienden om ouders te bellen en toch met de auto te rijden of rijden dan toch met de fiets. Mijn zoon zegt nu (morgen zou het sneeuwen) \"ik ga wel met de fiets, je kan toch niet opstappen\". Vandaag hebben ze weer meegereden met de auto omdat de bus te vol zat. Ik betreur dit, want hiervoor hebben we geen abonnement genomen. Een volgende bus nemen is hier geen optie, want die rijdt niet frequent genoeg. (uur...

Rond 16.30 nam ik de bus nr 85 richting moerbeke aan pr melsele. Door de hevige regen stapte ik op aan de deur juist voorbij de chauffeur. Heb namelijk een abonnement. Die chauffeur riep over heel de bus madameke vind gij dat normaal. Ik weet dat ik normaal vooraan moet opstappen maar geen een andere chauffeur heeft hier al moeilijk over gedaan. Hij zei ook op nen tram stap je op waar je wilt niet op een bus. Hij heeft het recht mss om mij er attent op te maken maar niet op zijn arogante manier. Was hier echt niet goed van....

Ik was op tijd aan de halte en stak mijn hand op en de chauffeur reed gewoon voor bij mij door was de bus oelegem schoten rond 17u15 was toch al vrij donker maar hij had me gezien weet ik zeker ..., er kwam een ander bus aan achter hem het was al aan de donkere kant buiten ,de chauffeur stopte en door ik rap was kwam ik met men scheenbeen tegen de opstap en men been heel open zag ik later pas ik voor ik op stapte vroeg ik aan hem of hij de ridder w v havrelaan langs kwam of richting schoten markt en hij zei me gewoon ik rijd hier rechtdoor ik kreeg 2keer hetzelfde antwoord ,,,,iemand die op de bus zat en ook mijn kant op moest zei kom maar ik moet ook die weg op , ik vind erg dat een chauffeur niet weet welke baan of route hij heeft (kennis)...

Beste,\r\n\r\nIs het verantwoord dat de lijnbus 68 van lokeren naar Dendermonde te laat komt of gewoon niet komt opdagen.\r\nHet is toch wel veel de laatste tijd. Vandaag was het weeral zo ver het was al 07.40 en nog altijd geen bus te bespeuren.\r\nHet zijn allemaal schoolkinderen die erop zitten. En niet iedereen heeft een ouder om de gasten te brengen.\r\n\r\nGelieve het nodige te doen dat de gasten niet te laat komen op school en dat we onze vertrouwen in de Lijn kunnen behouden;\r\nAlvast bedankt om deze klacht serieus te...

Mag de chauffeur roken in de bus als er dan een klas kinderen moeten instappen? Dit vind ik niet...

Zoals de dagen voordien komt tram 3 niet of veel te laat. Dit is echter niet leuk als je ergens op tijd moet zijn. Als je dan iedere keer een tram vroeger moet nemen, omdat je niet zeker bent of de tram zal wel komen opdagen, wel dat is ook geen...

434 was deze morgen pas om 7h44 aan de bushalte in de kapelstraat in beerse. Chauffeur had blijkbaar heel andere weg in beerse afgelegd. Passagiers zijn hem dan gaan vertellen dat hij anders .moet rijden of hij zou veel mensen niet opgepikt...

Vandaag is de bus niet komen opdagen aan de halte prijstraat in tielen om 07:35,iedereen is met de auto naar school moeten gaan,gisteren avond was de bus in geel ook niet komen opdagen. Ik betaal geen bus abbonoment om zelf mijn kids naar school te moeten brengen,dit is al meerdere keren gebeurd,er is maar 1 bus in de ochtend som's kunnen ze gewoon niet naar school omdat ik werken ben ...

€Datum voorval: vrijdag 09/12/2016\r\n•Tijdstip voorval: 07:40\r\n•Lijn: 58 Aalst - Hofstade - Lede - Oordegem - Wetteren\r\n•Vertrekhalte: Lede Ziekenhuis(207586) \r\n•Aankomsthalte: Lede Ziekenhuis(207586) \r\n•Vluchtmisdrijf/zware verkeersovertreding en verbale agressie\r\n•Locatie: op verkeersdrempel gelegen aan Psychiatrisch Centrum Zoete Nood Gods Adres: Reymeersstraat 13A, 9340 Lede omstreeks 07u40 Feiten: lichte aanrijding (spiegel) met verbale agressie en vluchtmisdrijf Ik kwam van Smetlede en stond al met mijn auto op de verkeersdrempel. Ik respecteerde het verkeersbord waarop een witte pijl stond in mijn richting en een rode pijl voor de tegenligger. Op hetzelfde moment kwam de busbestuurder in volle snelheid de verkeersdrempel opgereden en kwam recht op mij af. Hij minderde géén vaart. Ik heb mijn stuur dan naar rechts getrokken waardoor de bus in schuine positie op beide baanvakken kwam te staan met het achterste van zijn bus voor mijn wagen en stopte. De...

De 310 van 11:35 op 10 Januari was 3 min te vroeg aan de halte zoals wel meer geduld dus ik begon te lopen wat eigenlijk niet zou moeten, hij zou mij moten gzirn hebben maar tog reed hij door. Hierdoor ben ik waarschijnlijk te laat op mijn examen en moet ik mijn jaar opnieuw doen...

€Datum voorval: vrijdag 09/12/2016\r\n•Tijdstip voorval: 07:40\r\n•Lijn: 58 Aalst - Hofstade - Lede - Oordegem - Wetteren\r\n•Vertrekhalte: Lede Ziekenhuis(207586) \r\n•Aankomsthalte: Lede Ziekenhuis(207586) \r\n•Voertuignummer/nummerplaat: Vluchtmisdrijf/zware verkeersovertreding en verbale agressie\r\n•Locatie: op verkeersdrempel gelegen aan Psychiatrisch Centrum Zoete Nood Gods Adres: Reymeersstraat 13A, 9340 Lede omstreeks 07u40 Feiten: lichte aanrijding (spiegel) met verbale agressie en vluchtmisdrijf Ik kwam van Smetlede en stond al met mijn auto op de verkeersdrempel. Ik respecteerde het verkeersbord waarop een witte pijl stond in mijn richting en een rode pijl voor de tegenligger. Op hetzelfde moment kwam de busbestuurder in volle snelheid de verkeersdrempel opgereden en kwam recht op mij af. Hij minderde géén vaart. Ik heb mijn stuur dan naar rechts getrokken waardoor de bus in schuine positie op beide baanvakken kwam te staan met het achterste van zijn bus...

Dit vond gisteren plaats op 10 januari 2017. Daardoor was ik onnodig laat thuis en moest ik thuis iemand bellen die me kwam halen in...

Ik stond te wachten aan Borsbeke zijp hier in Borsbeke lijn 91 naar Aalst toe. Ik heb duidelijk staan zwaaien maar de buschauffeur reed gewoon...

Halte Merksem FORT ( Carrefour) \r\nTussen 07.10-07.37 GEEN tram 2 noch tram 3 verschenen.\r\nOm 07.37 ongevee bus 642 genomen. samen met heel wat ontevreden klanten.\r\nHeb attest nodig voor werkgever? \r\nBizzy Pass\r\nJahnina Blikslager\r\nIsabellalei 57\r\n2180 EKEREN Buzzy pass...

Ik kom te laat op school of te laat op mijn...

De lijnen 280-861en 682 worden niet meet bediend in Perk om rechtstreeks naar Mechelen te rijden, wel is er voor mij en vele anderen een noodoplossing( de lijn 225 naar Vilvoorde en daar overstappen naar Mechelen- zeer tijdrovend!!! Tijdens het weekend zijn er geen bussen- vandaar de opmerking waarom ons abonnement nog...

Zondag 8 januari. Lijn 16 groenstraat mortsel. \r\n\r\nChauffeur weigert voorrang te geven aan tegenligger terwijl er plaats genoeg is. Chauffeur wijkt uit naar baanvak tegenligger en is geblokkeerd en staat stil voor minstens 5 minuten...

Op woensdag 25 december kwamen wij met een bejaarde vrouw van de Duinse Polders.,in Blankenberge. Het regende en de tram kwam juist aangereden, we waren net op tijd aan de halte. We wilden instappen en de chauffeur (een jonge vrouw met donkere korte haren ) sloot de deur en vertrok ,ze ((stak haar middenvinger op,)) Dit is ronduit schandalig ,We waren zo geschrokken en verbolgen dat we niet gekeken hebben naar het nr. van de tram. het was omstreeks 23 u s 'avonds .Wij zijn toen met een vrouwtje van bijna 80 jaar te voet tot aan het station moeten wandelen. Als ik dit meisje ooit nog als chauffeur zal hebben op de kusttram herken ik ze meteen en zal mogen horen in bijzijn van alle andere reizigers, Mijn vader zaliger reed vroeger ook voor de lijn ,De lijn altijd een beetje reizen is hier ver...

Ik zat vandaag op de bus in Leuven. De chauffeur reed op bepaald moment vrij hard door de binnenstad en reed bijna 2 voetgangers aan. In plaats van zich te excuseren, deed hij zijn raam open en begon hij te roepen en hen uit te maken. Ongelooflijk dat zo een mensen als chauffeur aan het werk zijn. Doet De Lijn geen degelijke screenings/geeft ze geen opleidingen? Deze (Hollandse) chauffeur moet dringend een les krijgen van zijn overste. Ik was echt gechockeerd. Hij reed daarna aggresief verder....

Ik vraag me af waarom dat lijn 316 niet meer langs UZ Leuven gashuisberg zou rijden. Nu zouden lijnen 317 en 410 naar UZ Leuven rijden, deze twee bussen rijden een groot deel van hun traject over de steenweg in Vossem, Leefdaal, Bertem.. Door deze trajectaanpassing komen de mensen dit in het centrum van het dorp wonen in de problemen. Is het niet beter dan er zoals voordien 1 bus die langs de steenweg rijdt en 1 bus die langs de dorpskernen rijdt stopt...

Beste, hedenmorgen 06/01/2017 stond ik zoals gewoonlijk op bus 500 te wachten aan bushalte lindenbos het was -3 dus niet echt aangenaam toen de bus en omstreeks 5.50u aan kwam begaf ik me naar de rand van het voetpad. de bestuurder reed de bus parkeerstrook niet op en reed traag op het rijvak op boomsesteenweg voorbij waarbij hij me goed aankeek maar niet stopte . 1: het is koud 2: ik moet extra vroeg opstaan om op mn werk te geraken met openbaar vervoer . 3: neemt mijn werkgever en ik een abonnement ben ik nog met de wagen moeten komen .ik vind dit niet echt klant vriendelijk of moeten Reizigers voor de bus springen om ze te laten stoppen ???...

Zeer ontbeleefde chauffeur, wou geen informatie geven over halte, snauwde naar ons, deed de deuren dicht voor de neus van een oude man die wou...

Gent, aan st pietersstation. Tram 4 richting rabot 13u26. Kom aangelopen heb oogcontact met bestuurder die grijnst. laat me tot op 3m van tram komen. Kijkt me steeds aan , maakt wegwerpgebaar en rijdt...

Nadat na maandenlange discussie over een boete mijn meubels en hele inboedel verkocht werd door de deurwaarder van De Lijn (Modero)\r\nblijft deze mij stalken en bedreigd mij voortdurend met heropening van het dossier extra kosten intresten etc hoewel hij weet dat ik niets bezit\r\nen leefloner ben. terwijl hij telkens bij iedere brief allerlei kosten aanrekend die natuurlijk alleen hem ten goede...

Vandaag 3/1/2017 om +/- 16:30 aan de bushalte in het centrum van Boechout (de lijn, bus 51). Omschrijving: De buschauffeur van deze lijnroute rijdt zeer agressief en verkeersonveilig. Wegens zijn roekeloos rijgedrag, reedt hij meermaals enkele bushalten voorbij. De passagiers moesten halverwege op de baan uitstappen. Gezien het feit deze buschauffeur tegen een hoge snelheid mijn halte naderde, vroeg ik hem om te stoppen. Hij remde bruusk en kwam tot stilstand voorbij de halte. Toen hij de deur openende begon hij tegen mij te roepen. Hij schreeuwde ik had het wel gezien! Ik ben toch gestopt! Heel bedreigend. Ik ben verdwaasd van de bus afgestapt. Zo'n agressieve chauffeur hoort niet met een bus vol passagiers rond te rijden. Daarnaast is het ook absurd dat je als passagier op die manier wordt behandeld....

De bus vertrek 5 minuten te vroeg vanuit malderen dorp elke dag weer. Ik weet dat het vakantie maar dit is geen excuus. Het gaat hier om bus 251 van...

1ste punt er stappen mensen op met buggy en ineens sluit hij zijn deuren er zat een kleine jongen tussen de deuren.\r\n2de punt we stappen af en mijn zus zegt van hallo er moeten mensen afstappen en als we afstappen roept hij tegen haar he kut en zij antwoord er op doe is normaal waar zijn u manieren...

Er reden geen bussen op oudejaarsavond van 31 december 2016 in de regio van Brugge.\r\nOp zich geen probleem moest dit ook zo aangekondigd zijn geweest op de website, dit was echter niet het geval. er staat een volledig busschema met tijdstippen op de site, maar over de gehele avond heb ik geen enkele bus zien rijden. ikzelf heb bovendien 1 uur (van 00u55 tot 01u50) staan wachten op een bus bij de bushalte in de brieversweg te sint kruis, om uiteindelijk maar te voet naar brugge te gaan. dit zijn praktijken die niet...

Wij hadden de route reeds van thuis uit gepland met de lijn app. om de bus 35 te nemen om 9u55. Wij stonden tijdig aan de halte Keizerpoort, bus is 10 minuten te laat gepasseerd over de brug ts. Brusselsestw. en Brusselsepoortstraat, dus zonder de halte Keizerpoort te bedienen. Er waren zeker nog plaatsen genoeg op de bus. We waren dan genoodzaakt om een Cambio-wagen te huren, dus terug één wagen teveel op de weg.\r\nLinda...

Ik heb op 18 december 2016 10:45 een klacht gestuurd naar de lijn, regio Brugge. \r\ndit werd door de lijn gestuurd (automatisch bericht)\r\nDank voor je bericht. \r\nJe melding werd geregistreerd onder het nummer 7201658857. \r\nen dit op mijn klacht:\r\nHalllo, Waarom word als je betaald per sms in de regio brugge, er niet gemeld dat de bussen in brugge gisteren gratis waren, ik heb dus 2 maal 1.8 Euro betaald voor iets wat eigenlijk niet moest. Wat kan hieraan worden gedaan? ik betaalde per sms om 14:14 vetrek van blankenbergse steenweg naar station (code 141426b17ui012R9x078576). en dan nogmaals om 20:54, van station terug naar de Blankenbergse steenweg (code 205409b17ya012R9g102584). Ik was niet de enige persoon die gisteravond te weten kwam en ook misnoegd was over dit voorval.\r\n\r\ndit gebeurde dus op een van de koopjes weekends\r\n\r\nmaar alles blijft nu stil, heel...

Op 31 december 2016 om 9uur 28 minuten komt de tram aangereden halte (nieuwpoort ysermonde) dient hij te stoppen, maar deze chaufeur had er blijkbaar geen goesting in . Mensen die werken en op tijd moeten zijn ; openbaar vervoer is niet aan te raden ! Geen zekerheid!...

De bus 8 richting Bertem, Rond-punt van 19:17 is op 30/12 niet gepasseerd bij de starthalte(De Borre). Ik zat al van 19:07 in de bushalte, maar hij is niet langsgekomen. Ik vind het niet kunnen,vinden jullie...

Vooral de trams 5 en 10 die vanaf de afstaphalte op het plein vertrekken naar de straat bezorgen een dusdanige geluidhinder dat dit echt storend blijft, vooral avond en vroege morgend. Wakker worden van een vertekkende tram vanaf 5 uur is echt niet toelaatbaar ( en alle vensters en verluchtingen zijn zelfs gesloten !...

Vaak neem ik de bus in Pamel dorp.Voor mijn werk kan ik alleen deze lijn nemen,ik werk in de carrefour.Soms zijn er chauffeurs die langs de carrefour in ninove rijden maar er zijn ook chauffeurs die afslaan en richting station zo naar de halte Nonove rijden.Welk is nu de normale rijrichting?Mijn probleem is als de bus richting station rij ik tekens te laat kom op mijn werk.\r\nEr zijn ook vele passagiers die naar de carrefour gaan winkelen.Als die uitleg vragen aan de chauffeur antwoord hij dat het een traject is om uit te zoeken welke de snelste weg is naar Ninove of wel anrwoord hij gewoon dat je dat stuk maar moet te voet...

Vandaag zat ik op de bus 2197 lijn 17 vertrek gent om 10.55\r\nop zijn traject heeft deze chauffeur alle fouten die maar mogelijk zijn gemaakt\r\n\r\nonbeleefd zoals velen\r\ntraject niet gevolgd: over de brug van de ringvaart moet hij afslaan naar de Koninginnelaan gezien daar een halte is maar Mr reed gewoon door op de Drongesesteenweg\r\nop het traject van gent naar drongen heeft hij 4 keer op voetpad gezeten met zijn bus\r\naan mijn halte vergat hij te stoppen zodat ik moest roepen om te stoppen\r\n\r\nmisschien is een regelmatige test en opvolging toch dringend...

Lijn 28 van Gent naar Wetteren. 19/12/2016 om 11u06. Deze moet dringend leren met een bus rijden. Constant optrekken, bruusk remmen, weer optrekken. Terwijl je volgende halte al van ver ziet komen toch weer tot net ervoor volle gas en wederom bruusk remmen. Dit zorgt voor de nodige ongemakken voor de oudere passagier, zeker diegene die net opstapten of af wouden stappen en van hier naar daar geslingerd worden! Nog GEEN ENKELE keer meegereden met die chauffeur zonder dat hij ruzie had met andere wagens, ze probeerde te couperen, niet tussen wou laten en ernaartoe reed om op 50cm vol in de remmen gaat staan! en dat allemaal met volle bus!!! Vriendelijk zijn, nooit!! Altijd kritiek of hem sowieso altijd eens moeten laten gelden/horen. bvb 2 allochtone vrouwen die achteraan instapten met buggy, bus zat overvol en toch roepen van voor naar achter da ze hun vervoersbewijs moesten komen tonen! dit was volledig in orde btw!! of een meisje van +-10jaar die een klein potje met haribo zuurtjes...

Ik wou zonet met mijn braaf hondje de tram nemen naar Antwerpen. Ik deed zoals altijd teken aan de chauffeur, om vervolgens te willen opstappen. Hij is weldegelijk gestopt, maar liet de deuren bewust niet opengaan voor mij! Ik reis al jaren met de tram, dus ik weet heus wel hoe de knopjes werken. Hij reed dan ook gewoon door.\r\nIk vind dit echt niet kunnen!!! :-(\r\nWettelijk mogen brave honden aan korte lijn zeker op de tram. In mijn geval gaat het om een kruising van een Chihuahua en Jack Russell, absoluut geen gevaar of last!\r\n\r\nIk heb ooit al eens een chauffeur een jongeman met een brave hond zien weigeren om op te stappen!\r\nIs dat tegenwoordig de gewone gang van zaken bij de Lijn??? Zeer triest! Ik ben dan maar terug naar huis gegaan, want kon niet meer op tijd op mijn afspraak...

De helft van de mensen betalen niet,degene die wel betalen worden plat gedrukt en de zitplaatsen worden ingenomen Door bagage van 65 plussen die ook niet veel betalen. Waarom worden er in de kerstvakantie geen controles gehouden?en ook op correct gebruik dus geen agressie,mensen met eename buggy met een kind met longproblemen van 2 jaar kunnen niet op de tram ook niet als je 2 t rammen laat passeren maar anderen die aankomen alstaat de tram stopt wippen er zo op op de instap voor buggy'staat en...

Weeral te laat - totaal geen overeenstelling met de...

Deze namiddag (27-12-2016-om 16h15) hebbenwij vergeefs gewacht op de belbus die ons moest afhalen(volgens afspraak-en waarvan akte)aan de halte -Voorzienigheidsstraat- te Ronse.Toen ik na +/-45 min in de koude heb gestaan met mijn invalide echtgenote,heb ik naar de belbuscentrale gebeld,en deelde men ons mee dat wij voor deze afspraak NIET in de computer vermeld stonden!Nochthans hebben wij bewijs van de gedownloade e-mail die dat...

Op 26/12/2016 reed ik naar huis nadat ik mijn zoontje had opgehaald van school. Omdat ik 30 km/uur reed in zone 30 vond een chauffeur van de Lijn het noodzakelijk om op een meter afstand van mijn wagen te rijden en met zijn grootlichten te schijnen opdat ik rapper zou gaan rijden.\r\n\r\nIK hield me steeds aan de snelheid en aan de verkeersliochten reed de chauffeur me klem om daarna zijn deuren te openen en me de huid vol te schelden. Toen het groen werd sneed hij me nog eens de bocht af om dan gewoon zijn weg te vervolgen. (er waren wel degelijk reizigers in de bus die grote ogen trokken)\r\n\r\ndit gebeurde op 26/12/2016 omstreeks 18u30 in stad Kortrijk door een bus van de Lijn (bus 53) met nummerplaat \"XPG - 973\" OF \"XPG-937\". Het ging om een man van rond de 25-30 jaar met kort zwart haar.\r\n\r\nIk geloof dat de medewerkers van de Lijn zich horen te gedragen op de weg en dit zeker in het bijzijn van kinderen (mijn zoon).\r\n\r\nIk hoop dat jullie de man in kwestie hierover...

Het was weer heel fijn rijden met de lijn! Gelukkig zenden jullie die fantastische pub met het stressmannetje niet meer uit, ronduit schandalig!!! Het is kerst en iedereen veegt z\'n voeten er weer aan. Kerstdinertje bij de zus; op tijd en stond vertrokken voor bus 640 aan het beginstation Rooseveltplaats met vertrek om 16:50 richting Merksem. Geen bus. Wat blijkt: andere reizigers hebben de bus juist zien vertrekken meer dan 10 minuten te vroeg. Hallo! Dit is het vertrekpunt. 30 minuten wachten op de volgende en 45 minuten te laat voor het familiediner. Zij konden er niet mee lachen, ik trouwens ook niet!!! Op de terugweg \'s avonds rond 22:30 toch maar trammetje nemen... blijkt dat de metro afgesloten is. Van trammetje 2 op pendelbus, wachten, naar Sportpaleis overstappen en nog eens 15 minuten wachten op de volgende tram... Om precies 24:35 thuis te komen aan Drink. Chapeau De Lijn!!!! Ongeacht de dagelijkse perikelen om ergens op tijd te geraken, een uur plus ingecalculeerd, lukt...

Dit is al de ik weet niet zoveelste keer.. Ik vind dit totaal niet kunnen! Het is echt een schande! \r\nDe lijnbus van \'51 Heusden\' die normaal gezien altijd \'20 na moet komen bij de bushalte \'brug\' (tegenover Aldi in Heusden), komt ALTIJD te laat. En ik heb het niet over 1 of 2 minuutjes, maar van 5-10 minuten! Hierdoor mis ik mijn trein van 28 na bij het station in Heusden! \r\nIs het zo moeilijk om op tijd bij het bushalte te zijn? Waarom staat daar \'20 na dan? Voor niks zeker! amay seg! SCHANDE...

Op de Leien in Antwerpen wou ik het afslagbaanvak nemen. ik doe alles volgens de voorschriften (pink, kijken draaien), maar als ik niet op het laaste had weggedraaid en gestopd zou mijn auto perde total zijn geweest. Hoffelijkheid was is geen verste verte te bespeuren. Dit is een trend die zich alsmaar duidelijker propageerd, dit is mij 3 keer voorgevallen en niet altijd op dezelfde plek. Is dit omdat de werkdruk op de chauffeurs te groot is?de tijdsdruk te stipt is? De lijn als bedrijf vraagt aan de reiziger om zich op de bus hoffelijk te gedragen terwijl de buschauffeur zichzelf niet hoffelijk gedraagt in het verkeer. Wat ons als reiziger tegenhoudt om niet hoffelijk te gedragen op de bus is de stadswacht. maar wie tikt de buschauffeur op de...

3 treinen in de spits ik bel voor info ja er is een bus 18.38 naar hoogstraten over rijkevorsel en wat is er niet de bus dan sta je daar 30 min .in de kou aan station brecht. statoin gesloten dus wc ook niets neem openbaar vervoer het word al maar slechter ga eens kijken in het buitenland daar rijden ze al 100 jaar in de metro in dit land kan je geen meter vooruit bedankt nmbs en de...

Ik stap op 21-12 om 17.35 uur op aan de bedrijvenlaan in Mechelen.\r\nIk was met aantal (blanke) collega\'s.\r\nDie konden zo doorlopen en ik gaf meneer aan dat ik een abonnemrnt heb.\r\nMeneer heeft daar geen reactie opgegeven en heeft gewacht totdat ik mijn abonnement te voorschijn...

Beste,\r\nIk wou meldrn dat de bussen 1 en 2 heverlee campus die richting leuven gaan, altijd laat zijn soms wel 40 minuten.\r\nBv vandaag 22 dec sta ik van 13 u het is 13:30 en er is nog geen een bus gepasseerd.\r\nDat vind ik niet kunnen we betalen hiervoor en op...

Geachte Lijn medewerker\r\nBetreft PV 2921000940\r\nMet dit schrijven hoop ik op een minnelijke schikking aangaande bovenvermeld V op naam van mijn dochter Eleni Gorgon.\r\nIk ben de mama van Eleni …\r\nIk heb haar ook gevraagd met jullie contact op te nemen om kort de feiten toe te lichten van het incident..\r\nAangezien zij reeds in het verleden een PV heeft gehad en deze ook zelf moest betalen van ons wist ze maar al te goed de consequenties.\r\nJammer genoeg hadden wij haar net in die week van het incident haar GSM een week in beslag genomen (om haar wat minder op die gsm te zien zitten ;-) en haar om alleen maar bereikbaar te zijn een oude gsm gegeven waarop blijkbaar smsje nr de lijn niet toegestaan waren. Ze had aan een klasgenoot (ze hadden samen een klasstage die nm) gevraagd voor haar te betalen ..die verzekerde haar dit te doen wat uiteindelijk niet het geval bleek..\r\nNoem het pubernaïvitiet of..\r\nDe reden waarom ik jullie mail is te zoeken naar een compromis , als...

Tussen dorpskern deftinge en het voetbalveld deftinge bevindt zich een wegversmalling,ik komende uit richting dorpskern stond te wachten om auto door te laten die zich iets voor mijn aan de chicane was voorrang te verlenen,toen ik wou vertrekken zette een bus van de lijn zich op ruime afstand van de chicane reeds op het andere rijvak en nam aan veel te hoge snelheid de chicane,terwijl zijn middenvinger in de lucht houdend.ligt dit aan de tijdsdruk van met een lege bus rond te rijden of aan het niveau van jullie chauffeur????? dit was rond 18u45.schandalig dat zulke personen met een bus...

Bus 9u37 kwam gewoon niet opdagen en ik was om half tien ad halte. Die van 10u kwam wr door om 10u15. Je zou voor minder de auto nemen! Het was ijskoud, geen bushokje. Bus 351, meerbeek op 21 dec wou klacht indienen op website vd lijn...wat denk je klachtenformulier indienen werkt...

Bus 3 muizen aan brugstraat van 10u09 niet geweest en in de namiddag die van 11u59 (van vijfhoek) ook niet geweest .2uur in de kou gestaan !!en dan hoorde ik dat die van 9u39 ook niet is geweest . En pas op dat is niet de eerste keer dat dit gebeurd! Bussen die gewoon niet komen opdagen. Dat kan gwn niet! Wij zijn met veel die deze actie niet normaal...

Bus reed rond 9u20 van haar halte aan Carrefour brasschaat de bredabaan op zonder te pinken???...

De chauffeur die zich nu bevindt op de grote markt boom stipt 17:00 uur stopt gewoon en hij steekt gewoon zijn hand op en rijd gewoon door dat je arm in de lucht steekt ,moesten ze gewoon ontslaan,maken Julie maar reclame om het openbaar vervoer te nemen met zo een...

Lijn 28 van Gent naar Wetteren. 11u06 nu. Deze moet dringend leren met een bus rijden. Constant optrekken, bruusk tellen, weer optrekken. Terwijl je volgende halte al van ver ziet komen toch weer tot net ervoor en weer bruusk remmen. Nog GEEN ENKELE keer meegereden met die chauffeur zonder dat hij ruzie had met andere wagens, ze probeerde te couperen, niet tussen moet, allemaal met volle bus!!! Vriendelijk zijn nooit!! Altijd kritiek of hem sowieso altijd eens moeten laten gelden/horen. Degoutante vent dat dringend rijles en bijscholing elementaire beleefdheid nodig heeft!!...

Ik ben vanmorgen op lijn 5 gestapt, Tivoli in mechelen. Eerst en vooral was deze ruim te laat en was de chauffeur elke persoon tot in detail achter een Buzzy pas aan het vragen. Door deze klootzak-manier van werken en de nodige discussie was ik dus 7 minuten te laat op het werk en ik kan hier door ontslagen worden. Gelieve de ( Marrokaanse chauffeur ) die met de bus reed van 09 u 22 hiervoor te ontslagen of een zware sanctie te geven...

De website van De Lijn raadde mij aan om gisteren vrijdag 16/12 om 11:29 de bus 47 te nemen van Merelbeke naar Gent-Sint-Pieters om daar mijn trein te halen. Deze bus kwam echter niet opdagen; ik was er nochtans 10 minuten op voorhand. In plaats daarvan kwam er 10 minuten later een bus 72 opdagen die dezelfde richting uit ging. Het kwaad was echter al geschied en ik zag de trein die ik moest halen, voor mijn neus...

Ik nam deze voormiddag de rit oudenaarde station naar tacambaro (met mijn rolleter)\r\nik zag de bus staan,met open deuren terwijl de chauffeur niet te bespeuren was!\r\naan gekomen aan de halte \"tacambaro\" gingen de deuren open,ik stap uit maar de rolleter was nog niet ter plaatse,vertrok hij plots:mijn arm zat\r\ngeklemt tss de deuren.omstaanders hielpen en ze vonden de gedragenheden...

Schoolbus stopt meer niet dat wel aan halte Dreef Hoogscharent, schoolbuslijn 512 van st.Angela Tildonk naar Leuven, bus van 15u35. Elke keer meld ik dit aan De Lijn met als antwoord "onze excuses; we zullen de verantwoordelijken hierop aanspreken". Ik kan wel zien dat ik dagelijks thuis ben mét auto op dochter 2km verder op te pikken, ondanks wij een geldig abonnement hebben. Dan wordt het wel allemaal kostelijk. De Lijn doet niks! Een controleur inschakelen is te moeilijk zeker? Neen, klant moet zelf maar oplossing bedenken! Dit is geen éénmalig probleem, de bus stopt er meer niet dan...

Mijn zoon reed 14/12/2016 met de bus van Mol naar Turnhout (430), hij was om 10.45 uur ingestapt. Hij is achterin rechts in de bus gaan zitten. Toen hij uitstapte bleek dat de stoel met olie was besmeurd, hierdoor zat er ook in zijn broek een grote olievlek. Het is een nieuwe broek en de vlek gaat er niet meer uit met als gevolg dat de broek niet meer draagbaar is. Graag spoedig uw reactie. Met vriendelijke groeten, Maurice van de...

De lijn 77 waarbeke- geraardsbergen waar er maar 2 bussen smorgens en 2 bussen s'avonds rijden met interval van 5min. tussen de 2 bussen is het vaak gissen of onze kinderen wel of niet op school geraken.Het is reeds de tweede maal dat er een andere route wordt genomen voor wegenwerken die nog niet zijn begonnen! Voor de melding van veranderde route hangt het papier aan de ene bushalte wel en aan de andere kant niet...

Lijn77 naar Geraardsbergen, is enkel een 'school'-lijn. 's morgends en 's avonds rijden er 2 bussen na elkaar om de leerlingen te vervoeren. TTZ zouden moeten want regelmatig passeren de bussen NIET, of 1 op de 2 niet. of (nog beter) naargelang de chauffeur nemen ze de ene weg of de andere om van geraardsbergen terug te komen. Dit is zeer merkwaardig, vooral dat het op den buiten snel over kilometers gaat als u haltes niet aandoet. Wij rekenen op de regeling van de lijn, om elke dag onze kinderen naar't school te brengen. Het valt VEEL te vaak voor (dit jaar al 10keer minstens) dat we ze uiteindelijk zelf moeten brengen, of terughalen. Waarom betaal ik 2x abbonement aan de lijn voor zo'n zwakke service. Elke dag is't van: zouden ze komen of niet, geraken mijn kinderen terug of niet. Dit is serieus mis voor een openbaar vervoers maatschappij...

Op maandag 26 september nam ik om 18u01 de bus van Geel station naar Leuven station (306, VBM Lommel, rit 28). Toen ik opstapte en betaalde met mijn lijnkaartje (14 euro) waar nog 3 ritten opstonden, raakte mijn kaartje ingeslikt in de ontwaarder. De buschaffeur heeft in het station te Leuven geprobeerd het kaartje uit de ontwaarder te krijgen maar dit lukte niet. Hij verzekerde dat ik, nadat de ontwaarder was hersteld, mijn kaartje per post nog zou terugkrijgen maar dit gebeurde nooit. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met VBM Lommel maar zij konden mij uiteindelijk niet verder helpen en raadden mij aan om een klacht op te stellen in de hoop dat ik de 3 resterende ritten ter waarde van 4,20 euro nog zou terugvorderen. Ik zou bij deze dus graag een nieuw lijnkaartje twv 4,20 euro terugvorderen waar ik recht op heb....

Ik nam vandaag (14/12/2016) de bus aan het station van Hasselt (lijn 36 Genk via Lutselus) om 8u05.\r\nOndanks het feit dat ik al jaren de bus neem heb ik nooit een buschauffeur meegemaakt die zo gevaarlijk rijdt.\r\nBij ELKE stop of vertrek moest iedereen zich vasthouden om men vloog door de bus. Ofwel reed hij pankgas ofwel gooide de chauffeur de remmen dicht. Gelukkig zaten er geen ouderen op deze bus.\r\nDe chauffeur reed totaal onverantwoord op de kleine ring in Hasselt. Enkele voorbeelden: hij reed aan hoge snelheid de auto\'s rechts en dan weer links voorbij (ondanks het feit dat hij met een zeer lange bus reed)/ voetgangers die op het zebrapad liepen moesten zich uit de voeten maken of ze werden omvergereden/ aan het RAC in Hasselt (Japanse tuin) kwam hij zelfs niet meer stop aan de bushalte waardoor hij enkele tientallen meters verder pas stopte/ enz.\r\nIk ben voor Genk uitgestapt omdat het het te onverantwoord vond om met deze chauffeur verder te rijden. Ik vermoed dat...

Op maandag 11 december heb ik in de tram 1 opgestapt op Korenmarkt in Gent ergens tussen 10 of 5min voor 14.00. Ik stapte uit aan het station Gent Sint Pieters ongeveer om 14u 05. Toen ik in de trein zat om 14u 12 besefte ik dat ik een studieviool die ik mee heb genomen voor één van mijn leerlingen in de tram heb vergeten (omdat ik er 2 had, die van mij en die voor de leerling). Ik belde meteen naar De Lijn en men heeft onmiddellijk een dossier aangemaakt. Tot nu toe is alles goed gegaan. Maar wat verder?.....\r\nEen dossier opstellen is toch geen oplossing van een probleem. In sommige gevallen is het snelle reactie en een paar oproepen van groot belang kunnen zijn voor iemand. Men zegt dat de trambestuurders niet opgebeld kunnen worden. Ik snap echter niet waarom? Bij de bommelding kan het wel en bij een vioolverlies niet? Jullie vervoeren toch mensen en geen doosjes. De eindhalte van deze tram was aan Ikea. Moest de bestuurder weten dat er iets achtergelaten was zou hij dan kunnen...

Geachte, Mijn moeder (Pierlot Eliane) haar portefeuille werd vandaag gestolen op bus 8 richting Genk of op bus 45 Genk Hasselt. Mama nam bus 8 in Beek (Bree) omstreeks 12u15, in Genk station nam ze bus 45 richting Hasselt om papa te gaan bezoeken in het Salvator ziekenhuis. In Hasselt station merkte ze dat haar portefeuille verdwenen was.Ze kwam aan in het ziekenhuis om 15u. Moest u iets terugvinden, laat u ons dan iets weten ? Alvast bedankt, Marcella...