Klachten over De Post

Wat doet De Post:
De Post is het postbedrijf van België.

Helpdesk van De Post: /

Klantendienst van De Post: 022 012345

Website: www.post.be

Meld uw klacht bij De Ombudsman via www.ombudsman.be

Alternatieven voor De Post:

Deel deze klacht(en) met uw vrienden en kennissen:

Hier adverteren?

Er zijn 51 klachten:

18/01/2012Van der Vloet Karleen :

ik woon te burcht en de post laat daar wel al eens steken vallen. zo is de postman van de seefhoeklaan die gemakkelijk de brieven in een ander rievenbus steken
mijn brieven moet opseefhoeklaan 2 /2 komen en niet op 2/8
ik ben dat soms wel eens beu want iedereen krijgt toch graag zijn post in de bus en niet dat van een ander

13/01/2012Steven De Venter :

Postbode vertikt het om post volledig in de brievenbus te steken. Bij regenweer is alles zeiknat. Maaltijdcheques steken gewoon klaar voor iedereen om mee te grissen. Klacht bij de post levert het volgende op : Het is MIJN fout want mijn brievenbus staat niet goed volgens “De Europese regels”. Ze staat nochtans tegen de straat en de postbode kan er gemakkelijk aan , zelfs vanop zijn bromfietske.
Nu gaan ze mij de Europese regels hiervoor opsturen en mag ik mijn bus verplaatsen.
bovendien krijg ik het verwijt dat de bus onregelmatig wordt leegemaakt en de postbode ocharme mijn post er niet bijkrijgt. Wel mensen van Bpost , mijn brievenbus wordt DAGELIJKS leeggemaakt , en als ik met verlof ben doen de buren het voor mij.Wat een kinderachtige reactie van een zielig bedrijf.
11/01/2012Marc Fabry :

Ik verstuurde een pakketje via Bpost in een doosje van Bpost naar Nederland.
Dit kostte mij,verzending en verpakking:9.50€
De inhoud heeft een waarde van 30€
De bestemmeling heeft niets ontvangen terwijl ik op 21/12/2011 reeds verzonden heb.
Bij de post zijn ze dan nog erg onvriendelijk als men info gaat vragen en vertellen dadelijk dat aan mijn klacht geen gevolg zal worden gegeven.Men weet niet waar het pakje is.Geld terug is ook taboe bij de post.
Dit is de allerlaatste keer dat ik iets verzend met de post,voor het binnenland heb ik reeds KIALA gevonden.
9/01/2012Van Belleghem Karel :

Ben woonachtig te Kruishoutem. Telkens wanneer er een aangetekende zending aankomt of pakje, zit er een briefje in de brievenbus, dat we het de dag nadien mogen gaan afhalen in het post kantoor. En dit terwijl er steeds iemand thuis is!
De postbode “Jonas naar verluid” doet zich liever niet de moeite om even aan te bellen om het pakje persoonlijk te overhandigen.
Terwijl er op het briefje duidelijk vermeld staat ” de postbode belde op (datum) bij u aan”
Ik en mijn broer zijn zelfstandigen op hetzelfde adres, dus er is steeds iemand aanwezig.
Volgens mij zitten ze met een personeels tekort en moet alles vliegensvlug gaan, met alle ongemakken van dien natuurlijk.
Heb ook reeds een klacht ingediend, ben benieuwd wat het uithaald als ik al die verhalen hier lees.
6/01/2012katrien belmans :

postkantoor in heusden laat te wensen over de eerste keer dat ik binnekwam deed de meneer al heel lastig en onvriendelijk tot en met. ik dacht ok kan gebeuren.
nu kreeg ik vandaag mijn nieuwe nummerplaat in de bus maar ik was werken dus na het werk vlug na de post. begint die gewoon onbeschoft te praten en echt belachelijk te doen. ik zei hem dat het nu al de tweede keer is op een week tijd en dat ik dit niet pik.
ik snap niet dat die mens nog aan het loket mag zitten!!!!!
29/12/2011Tine :

Heeft de staking van vorige donderdag nog steeds een invloed op het bezorgen van kerstkaartjes? Ik heb nl een aantal kaartjes/brieven nog niet ontvangen die reeds meer dan een week geleden verstuurd zijn…. Graag nazicht vd postbedeling in Oostakker!
26/12/2011Balemans Marcel :

Ik heb al een paar keer munten laten opsturen en munten verkocht . Twee weken geleden een aangetekende zending naar het Verenigd Koninkrijk met een waardevol object , een naamsticker erop vanachter en goed afgeplakt ,daar aangekomen bij de eigenaar en het ticket was kapot , wat denk je de waardevolle documenten waren eruit.
Vandaag een munt aangekregen (aangetekend) maar niet zo waardevol , maar de zijkant was ook open geweest.Maar de inhoud zat er nog in
Ik vind dat ze daar op de postwel is onderzoek naar mogen doen
20/12/2011Lucien Acke :

Goed om weten en ‘k ben benieuwd naar hun bericht na de “30 dagen” klachtopvolging.

Geachte, vandaag dinsdag 20 december 2011 vonden we om 18u in onze brievenbus 3 beschadigde “1/2”-briefomslagen van kerstwensen. Dit als terugzending “onvrijwillige beschadiging” door het sorteercentrum Gent X, dienst quality. Het kan toeval zijn maar enkel de 3 achterzijden van de briefomslagen en 2 van de 3 wenskaarten zaten in de plastiekverpakking. Waar zijn de respectievelijke zelfklevende postzegels? Wie waren de geadresseerden die dit jaar geen wenskaart zullen ontvangen?
Een pakket van 19 kaarten werd donderdag 15 december om 15u in de verzameldoos gestoken van het postkantoor in de Kortrijksesteenweg te 9000 Gent.
In afwachting van een bericht groet ik U vriendelijk.
16/12/2011bernd :

geboortekaartjes werden ipv de dag nadien pas na 5 (vijf !) werkdagen geleverd, terwijl er gegarandeerd was dat ze de dag nadien geleverd zouden worden
mooie service weeral van Bpost…. echt een fantastisch betrouwbaar overheidsbedrijf !
24/11/2011leoni :

ik heb regelmatig me poast buiten op de mat gevonden. inplaats ze door me brievenbus duwen ligt het buiten. dit is erg vervelend omdat me afschriften etc op straat belanden, ben al 1 afschrift kwijt geraakt, en laatst weer een buiten voor de deur gevonden, vind dit niet kunnen, de post bezorgers moeten eens aan de privacy denken, en de post goed door de brievenbus duwen.

je kunt zo erg belangrijke post kwijtraken, en dat kwijtraken is niet het ergste, maar dat je gegevens op straat voor jan en alleman te lezen zijn zou echt niet mogen gebeuren!!!
8/11/2011Stephanie :

Vorige week woensdag ( 2 november) is mijn Ipod touch verstuurd vanuit Limburg. Vandaag (8/11) heb ik nog steeds niets ontvangen. Als ik naar het postkantoor ga, kunnen ze mij alleen zeggen dat ik een brief moet invullen om mijn pakketje op te sporen. Het gaat hier wel over een pakket die door de brievenbus kan en met de postbode mee gaat. Volgens mij is dit gestolen van onze postbode (Lendelede). Wat ik nu kan doen, dat weet ik niet. klacht indienen … daar zal toch niets van in huis komen. Stomme Bpost !
7/10/2011Willie Bogaerts :

Mij echtgenote en ik merkten dat we al geruime tijd amper nog post ontvingen. We kregen wel berichten dat onze post teruggezonden was met ‘verhuisd’ Nochtans klopte het adres- volledig met naam, adres huisnummer en busnummer.
Contact met B-Post. Gingen het onderzoeken. Getracht de lokale postmeester te contacteren. De man weigerde elk contact. Wat we te horen kregen was hallucinant. B- Post is niet verplicht om in een flatgebouw met meer dan 5 bussen nog te bestellen op naam en adres. Er MOET een busnummer bij! Anders was dit een inbreuk op de privacy- wetgeving! Uiteraard larie want op nagenoeg alle terugezonden post WAS een busnummer vermeld. De problemen zijn, na bijna 30 jaar correcte service, begonnen toen er vervangers werden ingezet. Ik heb met een van die vervangers vandaag ‘gesproken’ of beter gezegd getracht, want hij was amper het Nederlands machtig. Hij wees dadelijk het sorteercentrum aan als ‘schuldige’ maar kon niet verklaren waarom er dan -weer- 4 brieven geadresseerd aan andere bewoners- en allemaal met een anders busnummer, in mijn brievenbus te vinden waren. Ondertussen zijn er een aantal belangrijke zendingen kwijt. Internationale zendingen, tickets, facturen, creditnotas, laboratorium onderzoeken, en noem maar op.
5/10/2011Martine Maryns :

Voor de derde keer is mijn pakket met boeken verdwenen. Amazon Uk kan mij bevestigen dat het bij hen is verstuurd en zij hebben een leveringsbevestiging gekregen. Als ik mij pakje volg op E-tracker staat erop te lezen dat het op 04/10/2011 om 9.46 geleverd is!
Ik was thuis maar geen postbode of wat dan ook gezien.
Ik ben het beu!!! De post zou een ‘kwaliteitsprodukt’ moeten zijn maar sorry mensen het is een ‘rampprodukt’! Spijtig voor de mensen bij de post die toch proberen hun best te doen en ook geconfronteerd worden met rotte appels! Maak dat dit stopt aub, ik betaal (nu al verlies van 200£) voor mijn boeken en andere stelen die!
28/09/2011michael :

vorig jaar meegemaakt: bestellinkje geplaatst bij winkel in Antwerpen, met normaal levering binnen de 48 uur. Na zowat een week nog niets ontvangen. Gebeld met verkoper, die mij een leveringsbevestiging van aangetekende zending kan doormailen, met een handtekening erop die ik niet herken van mijzelf of een van de huisgenoten.
Naar mvr. Pispaal gebeld, en rustig uitgelegd. Klacht geopend, en ze zouden me zeker terug contacteren. Dit terug contacteren bestond erin dat ‘s anderendaags ‘s morgens mijn pakje bij de brievenbus stond (zo vroeg is de postbode nog nooit geweest…)
22/09/2011benny jacobs :

mijn schoonmoeder haar brievenbus staat tegen straat haar huis staat 200 meter achterin. besteld geregeld via postorder. het pakket word geleverd naast de brievenbus,waardoor de inhoud bij regenweer kletsnat is. het laatste pakket van ulla popken van 5 september 2011, is wel geleverd maar mijn schoonmoeder heeft nu nog het pakket niet gezien. waarom moeten postbodes eigenlijk een test doen, gewoon het pakket naast of op de brievenbus leggen en weg wezen. dat noem ik geen postbode.
ons vertrouwen in de post is volledig weg.
als men nu eens de postbode van dat verloren pakket de rekening laten betalen dan zou die het geen derde keer meer doen!!!!!
16/09/2011Lode :

Deze morgen heb ik een lege opengescheurde envloppe ontvangen in een plastiek zakje van Bpost dat er iets kan gebeuren met een verzending.
Er had een zilveren munt moeten inzitten ! Hij is gestolen ! op de post.
Dit kan geen toeval zijn. Mijn zus heeft hetzelfde meegemaakt geen 3 weken geleden met sleutels van een appartement aan zee. Ik denk dat het voor jullie tijd is om ernstige maatregelen te nemen !
Ik zal me geen dingen van waarde meer laten toesturen met de post.
zeer ontevreden !!!!
22/08/2011cloudette :

zucht… ik ben iemand die slecht te been is en dus ook niet erg ver weg kan. Ik kreeg vandaag een briefje in de bus van de post dat ze vrijdag aan de deur stonden met een pakje, maar dat ik er niet was, vreemd, ik ben heel de dag thuis geweest, heb zelf mijn post uit gehaald en dit briefje zat er toen niet bij. ok, kan gebeuren… maar… ik moet mijn pakje afhalen op een postpunt ver van mijn huis. (?) er is nochtans ene om de hoek. Ok, ook dit kan eens gebeuren, ik woon in een lange straat, ik dus met mijn fiets naar het betreffende postpunt, kom ik daar aan en hangt er een nota dat het punt gesloten is en ik mijn pakje in stad moet halen…..sorry, maar hoeveel kilometer moet ik nog doen, misschien moet ik zelf wel beginnen mijn eigen post te bedelen!!!
11/08/2011nuyts heidi :

krijg op 11 08 2011 een brief in de bus dat ik op 03 08 2011 op controle moet gaan voor de verzekering van men arbeidsongeval . wat als ik die dagen moet terugbetalen ? wie gaat mij vergoeden?????
22/07/2011Paul :

Blijkbaar kunnen de postbodes niet meer lezen!

Ik ontvang regelmatig fout geleverde brieven, zowel de straat als huisnummer zijn niet correct!

Ik hoop dat onze post nergens anders terecht komt!
27/05/2011johan :

Ik vind het niet normaal dat we onze post krijgen op de meest onmogelijke uren van de dag !!
Voor aangetekende brieven bellen ze soms al om 08.30 aan de deur en zonder andere post !!
En de post krijgen we nu al sinds 2 weken tegen 17.00h in de brievenbus en dan soms 4 dagen niets en dan op het einde van de week alles samen !!!
Is dat tegenwoordig de nieuwe manier van werken bij de post??????
14/05/2011Joris :

Niet thuis toen een klein pakje werd gebracht, dus vandaag naar het postpunt (dagbladwinkel) om dit op te halen. Kostprijs: 10 euro om een pakje enkele dagen op een rek te laten liggen! Ik begrijp dat het postpunt een vergoeding moet krijgen, maar dit is echt geldklopperij.
28/04/2011Johan Vanrysselberghe :

Hallo,

Wat kan ik zoal doen indien de vorige eigenaar van het appartement waarin ik woon zijn post nog steeds laat toekomen op mijn adres.
Hij beweert dat de brievenbus nog altijd zijn eigendom is, hij weigert ons ook de brievenbussleutel ervan te overhandigen en hij is hiervoor ook reeds aangemaand.

Wat valt er hiertegen zoal te doen?
22/02/2011charles :

Maandblad welke normaal geplastificeert en geadresseert in de brievenbus komt,kreeg ik vandaag,geopend,gescheurt en zonder adres in de bus.
Welke postbesteller kan dit,zonder adres?????
17/02/2011De Roose Freddy :

Ik ben nog nooit zo onbeleefd behandeld geweest door een loketbediende en haar chef, die blijkbaar wil tonen aan zijn collega dames dat hij voor het zeggen heeft.
Zelfs mijn afspraak voor een beleggingsplan liet hij gewoon links liggen om zijn gelijk te halen.
Ik denk soms dat ze bij de post denken dat wij allemaal ongeletterde wezens zijn, en dat alleen de mensen die bij de post werken slimme mensen zijn.
In elk geval aan beleefdheid kunnen sommigen zeker en vast nog stage lopen.
Maar dat je als chef U in een machtspositie plaatst om de klanten echt af te blaffen, grenst aan het ongelooflijke.
Zonder ons mogen jullie ook aan den dop gaan staan hoor, en dan maar reclame maken dat het zoveel beter is bij de post.
Een aangetekende zending werd mij niet meegegeven omdat er alleen een adres op stond en de naam van de vereniging.
Ik kon alleen maar mijn huurcontrakt tonen, maar dat bleek niet voldoende te zijn. Ik moest statuten neerleggen dat ik de voorzitter ben van de vereniging.
Het is een feitelijke vereninging, dus rechtsgeldig onbestaande. Maar dat ze dan tenminste de enveloppe tonen, zodat we de afzender kunnen melden dat hij mijn naam erop moet plaatsen, maar nee, aangetekende zendingen zijn naar mijn mening nog steeds belangrijk, dus welke moeite is het om even de naam mede te delen van de afzender.

Ik ben na de nonchalante loketbediende, opzij van het postkantoor gestapt om een verantwoordelijke te kunnen spreken, en ja hoor, daar stond hij, zijn eerste reactie was, U mag hier niet komen, terwijl er nergens een bordje te bespeuren viel dat het privé was. Hij zwierde en riep dat ik hier geen zaken had, en maar binnen mijn probleem moest bespreken.
Nou ja, bespreken, met robots aan de kassa zal moeilijk gaan hoor.
Er stond natuurlijk een dame bij, en hij moest tonen dat hij baas was hé, ik ben nog nooit zo afgeblaft geweest.
TOPPUNT was dat ik met deze meneer een afspraak had over een beleggingsformule.
Ik ben naar het postkantoor terug binnen gegaan, en daar deed hij ineens de deur open, en deed alsof er niets gebeurt was.
Ik vroeg zijn naam om een klacht neer te leggen, maar hij antwoorde kaloriek ik moet mijn naam niet geven, dat is niet gebruikelijk, gemakkelijk zo.
Hij opende zijn deur en vroeg om het kantoortje te verlaten, van een zakelijk aanleg gesproken hé.

Als je buiten komt, dan heb je iets van ben ik nu gek of wat scheelt er hier nu ?
Dat je klant bent interessert hem géén snars, wat zou hij, de post is privé nu, dus gewoon werken en meelopen en zeker de klanten onderduims houden , met het motto: ik ben de baas.

Zou hij dat met grote klanten ook doen ?
Ik denk het niet ! hij zou nogal smoren zeker.
Maar een particuliertje, dat kan wel !
Terwijl er in dit postkantoor wel mensen zitten die steeds vriendelijk zijn.
En de cru is, dat bij een vorig zelfde scenario met een aangetekende zending, zelfs mijn lidkaart genoeg was om de zending mee te geven, snap je dat ?

Zulke chefs moesten ze onmiddellijk verwijderen, want zeg nu zelf, hoe kun je als klant je nu nog thuis voelen bij de post of in dit kantoor.
Ik ben een klant van een postkantoor, en géén hond op een hondeschool die getraind moet worden.
Je weet dat er niets zal veranderen, je weet dat de chef zijn gelijk zal halen, en je weet dat je uw tijd zit te verdoen met deze klacht en je frustraties neer te schrijven.

Ik wou dat toch even kwijt
De Roose Freddy
7/02/2011lINDA :

Het is me al 2 keer overkomen dat ik geen uittreksel krijg van mijn mastercard. Daardoor natuurlijk telkens een pak interesten! Ook bij ons gebeurt het heel regelmatig dat we brieven, geadresseerd aan anderen (bvb met hetzelfde postbusnummer) in onze bus krijgen. Mijn mastercard-uittreksels liggen misschien bij iemand anders die de moeite niet doet om die brieven terug naar de post te sturen.

Vanwege die miserie heb ik de mastercard opgezegd. Maar ja, dan opent zich de trukkendoos. Je kan niet zomaar weg en pas anderhalve maand later zal die kaart stopgezet worden. Wat blijkt nu. Dat ik voor de tijd dat ik die kaart nog kan gebruiken (tot half februari) een volledig jaar kaartkosten mag betalen (het eerste jaar krijg je die natuurlijk gratis!!!).

Niet tevreden over de post, ga ik overschakelen naar een andere bank.
13/01/2011Kristiaan :

Als zaakvoerder van een bedrijf in Gent West heb ik weet van ten minste drie aangetekende verzendingen die mij toegezonden zijn zonder ooit aangekomen te zijn.
Het spreekt voor zich dat dit zware juridische gevolgen kan hebben en als ik jullie verhalen lees heeft het ook weinig zin een klacht in te dienen bij de post. Mogelijk stap ik naar de politie om daar officieel klacht in te dienen.
4/01/2011Marc Smeets :

De Post in Destelbergen, vlakbij Gent
Sedert 15 december 2010 reeds 3 klachten per telefoon ingediend wegens het niet bedelen gedurende meerdere dagen, (niet wegens slecht weer) van enige post en het meermaals “verloren” gaan van buitenlandse magazines waarop in ik geabonneerd ben. Wat brengt het op? Niets, 0,0. Als klant ben je enkel een grote loser bij BPOST!
De mevrouw van BPOST, die zichzelf “de pispaal” noemde, vertelde dat BPost daar niks kan aan doen, en dat ik maar nieuwe exemplaren bij de uitgever moet vragen. Wablief? In 2010 zijn er wel geteld op 24 uitgaves van één tijdschrift 6 stuks “verdwenen”. Toen ik vroeg of dit nog normaal was kreeg ik enkel een schandalige reactie dat ik dan wel pech had. Ik moest mijn plan trekken en misschien best GEEN post-abonnementen op tijdschriften nemen.
Nog straffer, in de week van 20 tot 24 december 2010: 1 x postbedeling, op 28 december zie ik toevallig een oudere dame en een meneer in de straat met een pak brieven nogal doelloos rondlopen…. Ik ga naar buiten en vraag wat er aan de hand is. De dame weet mij te vertellen dat haar zoon bij de post werkt, en dat er ” vrijwilligers” mogen helpen wegens personeelsgebrek!! Ze vroeg ook naar de situatie ter plaatse omdat ze verward was welke straat waar eindigde.
Deze brave mensen wilden met plezier BPOST een handje toesteken. Ik veronderstel dat dit dan ook in het beheerscontract staat, dat ” vrijwilligers”, zonder opleiding, de post kunnen bedelen, ook met de beste wil, soms met nare gevolgen. Knap gevonden van dit bedrijf!!
Ik meldde dit bij de BPOST “pispaal”, maar de dame kon het niet voor waarheid aannemen! Ik werd er zelfs nog mee uitgelachen! Op de feiten dat ik regelmatig andermans post in mijn bus vind, geen probleem want iedereen doet al eens iets verkeerd. Ik kreeg ook vorig jaar mijn Amerikaans tijdschrift “Widescreen Review” cadeau van mijn kinesiste die hier een kilometer vandaan woont. Zij had ongelofelijk maar waar, “toevallig” mijn magazine, op mijn naam en mijn correct adres, in haar bus gekregen.
Dus kort samengevat, de post in Destelbergen:
Reuze blij zijn dat het postkantoor “maar” 14 km ver is heen en terug. van mijn woonplaats.
Reuze blij zijn als er een postbode langs komt.
Reuze blij zijn als er een magazine bij zit. Zoniet, eigen schuld, je moet maar niet zo dom zijn om via de post een tijdschrift te laten bestellen.
Reuze blij zijn als ” de pispaal” van BPOST weeral een klacht wil noteren waar nooit enig resultaat van komt.
BRAVO BPOST, doe maar voort op deze wijze.
Hallo Fedex, UPS, DHL en Kiala
25/12/2010Patrick :

Tot voor kort waren er geen problemen. Nu is er een nieuwe postbode en is het hier een chaos van jewelste. Grote aantallen brieven van onbekenden met andere adressen liggen boven op de brievenbussen van ons flatgebouw. In mijn eigen brievenbus vindt ik nog enkel post bestemd voor anderen. Eigen post krijg ik niet meer zodat ik me afvraag waar die dan naar toegaat. Zelf steek ik de post dan in de juiste brievenbus als het om mensen gaat uit hetzelfde flatgebouw of de onmiddellijke omgeving. Als men dan eens een persoon spreekt waarvan je de post brengt dan hoor je dezelfde verhalen.
Het kan toch niet dat zo’n instelling op die wijze handelt ! Wat blijft er nog over van het briefgeheim en de privacy van de mensen? Hoe kan men daar tegen reageren zonder op kosten te worden gejaagd?
23/12/2010wendy :

Bellen postbodes niet meer aan de deur voor een pakje of aangetekend schrijven?
Je bent thuis, geen bel en toch ligt er een afhaalbiljet in de bus.
Erg vervelend als ze zo lui worden!
23/12/2010Logghe Luc :

Wij hebben al 3 dagen geen post gekregen Asstraat Ichtegem.Gebeurt dikwijls.
De postbode zit liever in het cafè dan zijn post rond te dragen .Doodsbrieven krijgen we te laat.Dit kan toch niet
22/12/2010Vanoverbeke Patrick :

Krijg voor de derde keer mijn bank uitreksels niet die op 16/12/2010 verstuurd zijn en ben drie keer dit weest melden bij De Post wat nu terug het geval is soms krijg ik post van wat straten verder dat ik dan bij de post terug ga afgeven Testaankoop heeft ook al tweemaal het zelfste boekje mogen opsturen ik ben al bang om nog een tijdschrift automatisch te laten opsturen via DePost.
22/12/2010frank :

De postbode weet welke pakketjes er van waarde zijn.
Hij kan ze zogenaamd laten verdwijnen en dan aangifte doen bij de politie.
12/12/2010Mhr.Wans-Justin :

Wij hebben een brief vertuurd op 28 juli 2010 naar Nederland,de brief was voldoende gefrankeerd,maar is helaas nooit aangekomen,hoe moeten wij zoiets oplossen met onze Nederlandse collega,de inhoud van de brief is betaald maar het voorwerp is echter nooit aangekomen,graag een antwoord Uwertwegen A.U.B.,met vriendelijke groeten,het verzendteam ! ! !
6/12/2010sneyers gunter :

Beste,
Vandaag 06/12/2010 kregen wij een deurwaarder aan de deur voor een parkeerboete die niet betaald zou zijn.(deze dateert van 23/02/2010) Wij hebben echter nooit brieven ontvangen omtrent deze boete. Zelfs de aangetekende brieven hebben wij nooit ontvangen. Dit is niet de eerste maal dat er brieven bij ons niet toekomen.

Nu zouden wij 123 euro moeten betalen voor gewoon een boete van 30 euro !! Dit geeft voor ons wel een serieus verschil in prijs. Wie gaat dit verschil betalen??? Wij kunnen toch onmogelijk iets betalen waar wij niets mee te maken hebben.
1/10/2010Nathalie :

Had klachten over mijn post! Post van andere mensen in mijn bus! waarschijnlijk gebeurt dat met mijn post ook! Dus had gebeld naar de post! De sturen mij een brief dat de bevoegde persoon voor mijn post hadden aangepakt! Pas nu is mijn post helemaal een ramp! Mensen van 2 straten verder vinden regelmatig mijn post gewoon op straat! Als die klantvriendelijk is….
21/09/2010Johan D'hondt :

Ook ik heb een iphone opgestuurd naar een herstellingsdienst. Bij deze dienst is een lege doos afgeleverd. Iphone en accessoires ter waarde van 506 euro waren verdwenen. Na alles doorgestuurd te hebben naar het klachtencentrum van de post kreeg ik een briefje met de vermelding “we hebben uw zaak onderzocht maar uw iphone niet teruggevonden. Aangezien u de zending aangetekend en verzekerd opgestuurd hebt, heb je recht op een vergoeding van …. 39 euro. Hiermee is de zaak definitief afgesloten.
Er wordt gewoon bij de post een groot deel van de enveloppes en pakjes systematisch geopend en leeggeroofd. De post weigert hieraan iets te doen, weigert zelfs het probleem het erkennen en laat de daders bijgevolg ongemoeid. Negeer voortaan de post en verzend uw spullen via koerier. Nauwelijks iets duurder, kleine kans op ontvreemding en indien toch krijg je het volledig bedrag terug. Zo hoort het!
Eens de europese markt geopend is zal die misdaadorganisatie zoals de post nu is geen lang leven meer beschoren zijn. Men vertelle dit verder!
13/09/2010Sarah :

Verjaardagskaartje van mijn dochter nooit aangekregen! Post van andere mensen met ander adres in mijn brievenbus.
Briven van het ziekenfonds die ik niet aankrijg. Gevolg, ik krijg geen uitkering meer van arbeidsongeschiktheid en mag voor de arbeidsrechtbank daardoor verschijnen.
Heel tof allemaal. Maar wie gaat mijn advocate en rekeningen allemaal ondertussen betalen?
En wat is er nog allemaal al niet verdwenen?
Postpaketjes die mijn dochter toe gestuurd krijgt van haar grootouders die 200 km verder wonen. worden dikwijls gewoon voor de deur gezet. Zonder bellen en zelfs als er niemand niet thuis is.
De post hangt het seieus uit. Maar ondertussen zijn wij wel de dupe ervan.
4/09/2010Schepers Jos :

Ik ben uiterst ontevreden over de postbedeling Ankerstraat 86 3600 Genk. Overlijdensbrieven,wenskaarten,geboortekaartjes officiële uitnodigingen worden hier bij regelmaat niet bezorgd alsook poststukken van buren of van aanliggende straten worden hier in de brievenbus gedumpt.
10/08/2010Sebastian :

Ik verstuurd dikwijls pakjes met dezelfde inhoud en die wegen tussen 90-95 gram, dus altijd zelfde tarief. Nu ineens is de prijs die ik betaal voor verzending dubbel. Reden : hun weegschaal stelt ineens dat mijn pakjes 110 gram wegen.
Klacht indienen bij de post haalt niets uit. Dan maar klacht indienen wegens fraude, misschien dat dan iemand er gehoor naar heeft.
25/07/2010Boogaerts Luc :

Onze kaarten voor Prince ( werchter ) op maandag verstuurd dus heeft de post 6 dagen tijd gehad om mijn tickets binnen de 24 uur te bezorgen zoals beloofd.
Maar neen hoor de volgende maandag na het concert posten zij doodleuk de kaarten bye bye 160€ en mijn schadevergoeding is om je vingers af te likken 1 zegel het is wel een prior
5/07/2010an :

Mijn ouders wonen in Turnhout, mijn zoon in Antwerpen en ikzelf in Nederland. Vorig jaar stuurden ze mij een degelijk verpakt pakket als verjaardagskado (kledingstuk €55): verloren gegaan.

Vorige maand verzonden ze een gloednieuw hemd (€62) met een felicitatiekaart voor mijn zoon zijn geslaagd-zijn, eveneens vanuit Turnhout, eveneens foetsjie.

Vorige week een gewone enveloppe met een boekenkadobon voor mij: enveloppe aangekomen, inhoud netjes verwijderd (grote snee – duidelijk met scherp (cutter-)mes over de hele lengte aan de onderzijde van de enveloppe…) – nu vraag ik je!

De Nederlandse Posterijen (TNT, had een keurig kaartje bijgestoken met de mededeling dat de beschadigde verpakking/pakket zonder inhoud op die manier in Rotterdam is gearriveerd.) De inhoud moet dus ergens tussen Turnhout en Rotterdam (via Antwerpen en Brussel?) ‘verloren’ zijn gegaan.

Na aanhoudend klagen kregen mijn ouders een sorry, nog een sorry en tenslotte een pakje met 4 priorzegeltjes! Schandalig. Het gaat hier ondertussen over een diefstal van ruim €125,00 op één jaar tijd !! – daarbij nog niet gerekend: telefoonkosten, rijden naar postkantoor, tijd, en vooral voor deze mensen: stress, bezorgdheid en spijt van alles dat verloren ging…!

SCHANDE! En vooral omdat het zo duur is om een aangetekende zending te sturen! Je zou toch mogen verwachten dat de Post gewoon haar werk doet en haar werknemers met camerabewaking laat observeren om de dieven eruit te pikken, ofzo! Of op z’n minst een fatsoenlijke vergoeding aanbiedt bij verlies/diefstal/schade…

Kan de Post, of iemand die daar werkt en dit leest eens even uitleggen waar de zwakke punten in de schakel zitten?

Succes allemaal, en misschien is kiala een interessant alternatief… Ga ik eens nader bekijken. Of zitten er kialaspionnen bij de Post om Kiala te promoten? Je zou toch van minder achterdochtig worden op den duur. Heb echt met mijn ouders te doen…
19/05/2010Marcel :

De Post, Antwerpen Groenplaats, 19-05-2010

Ik ben op tijd naar de Post gegaan om een aangetekende zending op te halen, waarvan ik in mijn brievenbus een melding heb gekregen. Blijkt deze zoek te zijn geraakt. Men weet alleen dat de zending in Gent is opgehaald. Ik vraag om een verklaring dat de zending heb willen ophalen, maar dat er iets fout gegaan is bij De Post, de kantoormanager kan en mag geen schrijftelijke verklaring geven en omdat ik blijf aandringen om een bewijs/verklaring zegt de kantoormanager dat ik niet zo moet zeveren. De dame bij de balie heeft haar computer uitgelogd en is weggelopen en heeft mij laten staan. Een collega wilde mij ook niet verder helpen en ik ben na een tijdje wachten maar vertrokken.
22/04/2010van doren schelstraete :

Onlangs kreeg ik een enveloppe die geopend was en leeggehaald!
Bij navraag bij de afzender bleek het om een invitatie te gaan.
Afrikaanse toestanden in Deinze!
16/03/2010Chantal VAN DESSEL :

Ik had 2 klachten en ze zijn alletwee door de ombudsdienst als ,egatief behandeld. De Post doet schriftvervalsing, laat pakjes verdwijnen en toch heb je als klant niets te zeggen. Die van de OMbudsman zei: je kan niets beginnen tegen de Post, dat verlies je toch altijd…En het meest frustrerende is: ik weet dat ze verkeerd zijn geweest en als klant wordt jij als boeman beschouwd…

Is er nog iets hoger dan een ombudsman van de post???
1/02/2010nathaly :

De post in kruishoutem, een regelrechte ramp, alles verdwijnt aanmaningen elektronische kaart van de gezinsbond, buitenlandse post van familie op reis komt ook nooit in mijn brievenbus terecht, en dan nog maar te zwijgen over de openingsuren van het kantoor waar één bediende werkt die van de wereld niet afweet en al deftig op leeftijd is, klacht indienen gaat al even moeilijk want tegenwoordig moet je naar een centrale bellen, dan krijg je een klachtenformulier thuisgestuurd wat je dan ingevuld moet terugsturen naar brussel dus ge zit in de puree en ge moet er nog voor betalen ook want een postzegel voor u formulier zit er wel nie bij!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! FRUSTREREND!!! ah ja mijn cheque van de belastingen is ook verdwenen! nu is t een ganse procedure om een nieuwe te krijgen ik kan nog n jaartje op mijn centen wachten maar laat ze nu wel rechtstreeks storten lang leve de postbode!!!!!
18/12/2009dirk :

Telkens de postbode of taxipost bij mij een pakje aanbied en ik niet thuis ben, krijg ik de boodschap in men bus van het aftehalen de volgende dag bij men Spar-postpunt. Nu 8 keren van de 10 is het pakje er nooit die dag.
15/12/2009erika :

laatst pakje aangekregen; de verkoper had het pakje goed ingepakt en nog eens alles omwikkeld met bruin tape. ergens onderweg (post) heeft iemand dit opgesneden en toen de inhoud waarschijnelijk niet aanstond (een jurk), terug slordig dichtgetapet met witte bureautape.. klacht ingediend–> de post gaat kijken waar de fout ligt.. yeah right!
15/12/2009Thomas :

Zo goed als elke keer wanneer een enveloppe toekomt waarop duidelijk staat “niet plooien aub”, zit ze toch geplooid in de brievenbus. En net als alle andere post (zoals aangehaald door jurgen) hangt de post uit de brievenbus.
De bus is nochtans meer dan groot genoeg om niets te hoeven plooien of de helft te laten uithangen.
14/12/2009van rie freddy :

alternatief voor de post is kiala : veeel goedkoper ! ik vind de post duur en ben overgestapt naar kiala : niet te verwonderen als men weet dat de post voor 50 % in handen is van paribas
12/12/2009jurgen :

Postbode laat alles uit de brievenbus hangen, resultaat bij regen is de post nat
7/12/2009Tim :

Er gaan nog teveel van mijn pakjes die ik verstuur verloren of komen beschadigd aan bij mijn klanten.

Ben volop aan het uitkijken voor een alternatief

Ontevreden Klanten

Klachten over De Post

Er zijn 51 klachten:

Plaats uw klacht hier:

Mogelijke alternatieven voor dit bedrijf/product:

Ontbreekt er een bedrijf of product laat het ons dan weten!