Dit bedrijf is actief op ontevredenklanten.be!


Klachten over DPD?

Heb je klachten over DPD? Beschrijf dan op onze website je klacht. Je bereikt er niet alleen veel mensen mee maar hopelijk krijg je ook een oplossing aangereikt!

RECENT GEMELDE KLACHTEN

Ontvang engelse mails in plaats van Nederlandstalige...

Beste\r\nafgelopen week heb ik twee online bestelling gedaan bij twee verschillende bedrijven. Beide bestellingen zouden geleverd worden door DPD.\r\nEerste pakket is niet geleverd met als reden... geadresseerde niet gekend op dit adres. Het adres op het pakket is wel degelijk correct en er is een deurbel, brievenbus met naam van mij duidelijk op vermeld. Pakket werd gewoon terug gestuurd.\r\nTweede pakket zou geleverd worden op 5 november. Ook dit pakket werd niet bij mij afgeleverd maar bij een afhaalpunt verder van mijn huis.\r\nHet zou geleverd worden op 5 november maar door zelf te zoeken ben ik erachter gekomen waar mijn pakket is en ontdekte dat het reeds op 2 november in het afhaalpunt werd afgeleverd. Er werd in het tweede geval ( blijkbaar dan toch gekende bewoner op adres, aangezien men aangeeft dat bewoner niet aanwezig is) zelfs geen nota achtergelaten waar ik het pakket kan gaan...

Reeds enkele malen hebben jullie bij ons pakjes afgeleverd en wij zijn altijd zeer tevreden. Ook heb ik met de chauffeur afgesproken dat hij het pakje gerust aan de achterdeur mag zetten als er niemand thuis is. Dat gebeurde tot nu toe ook altijd. \r\nEchter het laatste pakje werd bij onze buren afgeleverd en dat zou ik in de toekomst graag vermijden. \r\nHet gaat om volgend trackingnummer:05228954477961\r\nEn het adres is: Ijzerlei 51, 3970 Leopoldsburg\r\n\r\nKan dit in de toekomst vermeden worden, dat er nog pakjes bij de buren worden afgeleverd? \r\n\r\nAlvast bedankt voor jullie...

Vorige week zou pakket geleverd worden vanuit UK. Eerste keer zogezegd \"niet thuis\". Dan maar nieuw adres aanvragen omdat ik geen tweede keer thuis kon blijven, wou adres dus wijzigen naar werkadres. Helaas is er op hun website waar je dit zogezegd kan veranderen geen enkele knop te vinden om dit te veranderen. Dan maar mail gestuurd, geen reactie. Dus pakket wordt de volgende dag opnieuw aangeleverd op thuisadres waar ditmaal echt niemand thuis was. Wederom meegenomen naar depot. Telefonisch contact opgenomen (aan 30ct/min) en adres zogezegd veranderd. Zou de volgende dag op juist adres geleverd worden, maar ze kunnen mij geen bevestiging via mail geven. Volgens de track & trace geen wijzigingen te zien. Intussen 5 dagen, 3 mails en 3 telefoons verder, en we mogen het zelf gaan ophalen op de depot, anders wordt het teruggestuurd naar de UK. Leverancier geeft te kennen dat ze zelf 9/10 keer problemen hebben met DPD....

DPD moest een pakket ophalen op het werk. Volgens hem had hij geen tijd om te wachten...hij...

Een maand geleden iets besteld dat de week daarna zou aankomen. Volgens DPD is het pakket bij mij thuis afgeleverd. Echter heb ik nooit iets ontvangen. \r\nWanneer ik DPD contacteer sturen ze mij de desbetreffende koerier op mij af. Hiermee valt niet te communiceren. Spreekt namelijk amper Nederlands, Engels of Frans. De koerier vroeg om de levering af te tekenen terwijl ik niets heb ontvangen. Uiteraard dit geweigerd. Toen werd hij kwaad en zei hij dat het pakket bij mijn buren was geleverd. Zij weten van niets aangezien zij niet thuis waren op tijdstip van levering.\r\nVervolgens zei de koerier dat het pakket in de brievenbus was gestoken. Staat dus in volledig contrast met wat hij eerst zei.\r\nDe koerier in kwestie valt mij ook telefonisch lastig. Hij blijft mij bellen terwijl ik hem niet kan verstaan.\r\n\r\nMet andere woorden ben ik mijn pakket kwijt en wil DPD er weinig of geen moeite voor doen om mij hiermee verder te helpen.\r\nMet voorsprong de slechtste ervaring met een...

Het is gelukkig niet allemaal kommer en kwel bij DPD.\r\nOok mijn pakketje bleef steken bij DPD\r\nHet zijn allemaal heel vriendelijke mensen bij Dpd, daar ligt het niet aan.\r\nBellen leverde niet het gewenste resultaat op.\r\nDan maar eens het Contact formulier ingevuld \r\nDe volgende dag keurig antwoord en nog dezelfde dag pakketje geleverd gekregen.\r\nEnkele Tips:\r\nBetaal je bestelling altijd met VisaCard (daar zijn bedrijven huiverig voor ook DPD) en niet met PayPal (die doet werkelijk niets) \r\nBenader DPD liefst eerst schriftelijk via het Contactformulier Consumenten op https://www.dpd.com/nl/business_customers/siteutilities/waarmee_kunnen_wij_je_helpen/met_welke_afdeling_wil_je_contact/customer_service/pakket_ontvangen/contact_formulier_ontvanger_2018\r\nVia Facebook (Messenger) werkt ook goed \r\nOf desnoods per email...

Ik heb een pakket besteld, dit werd geleverd met DPD, ze hebben me een mail gestuurd wanneer ze bij mij thuis zijn geweest. In die mail staat er dat ze een papier hebben achtergelaten dat ze hebben aangebeld, na mijn werkdag niets gevonden in de brievenbus. Nadien zag ik via track dat ze het terug naar hun depo in Aalter hebben gestuurd, ze gingen me mailen wanneer het vertrekt/aankomt in een afhaalpunt. Ik ben nog steeds na 2 weken aan het wachten. Ik heb al 2x contact opgenomen, ik heb geen antwoord...

Ik kreeg van de leverancier op 15/10/2018 een email met track code. Na 1 dag werd de status van de bestelling ‘onderweg’. Heel de dag thuis gewacht en dan opeens is de status veranderd in ‘geleverd’ - er was helemaal niemand langsgeweest. Na telefonisch contact kwamen ze niet verder dan ‘we hebben wel je handtekening hoor, is wel degelijk geleverd’ en ‘we zullen je nog email sturen’. Ik wacht nog steeds op de mail. Heb dan maar de verkoper gecontacteerd, heb uiteindelijk geen enkele verbintenis met WDP. Ik moet wel toegeven dat ze een goede bestrijder zijn van de e-commerce, dat dan weer wel...

Voor de derde, vierde keer enz enz werd een pakket niet afgeleverd wegens afwezigheid, we waren thuis, niemand gehoord of gezien!!!\r\ner zou een verwittiging in de bus gestoken zijn, niks gevonden !!!! het begint nu toch vervelend te worden hoor !!! er hangt zelfs een papier aan het raam dat bij afwezigheid bij de buren mag geleverd worden , dat lezen ze zelfs niet !!! heel vervelend !!!!!! vorige keer zelfs in een andere straat geleverd, wij hebben zelf mogen zoeken waar en bij wie ...

Beste,\r\n\r\nVandaag zou er een pakket geleverd worden aan huis.\r\nIk ben thuis en er zit een briefje in de bus.\r\nNiemand heeft aangebeld.\r\nDat is geen levering aan huis en ook geen service.\r\n\r\nMvg\r\nMarij...

Pakketbezorger doet moeite niet om aan te bellen en steekt onmiddellijk briefje in bus terwijl duidelijk vermeld staat waar pakket kan staan moest niemand thuis zijn ( was trouwens thuis ) ... daardoor weer vertraging van 4 dagen ( mogen pas vanaf maandagnamiddag in shop gaan halen ,die dan net gesloten is )producten die er ook al een week ( normaal 2 dagen ) over deden om hier te geraken en dringend nodig hebben om een paard te verzorgen ..... \r\nInfo genomen bij parcelshop , zijn vele klachten over deze nieuwe pakjesbezorger .... hij belt gewoon nergens aan...


Welke reden heeft die vertraging? een werf ligt al 2 weken stil door die vertraging!!\r\ntrack 0530 0006 7934...

Goedemiddag\r\nIk heb gisteren een pakje dat niet kon geleverd worden . \r\n\r\nIk heb een nieuwe aanvraag gedaan voor vandaag en als ik niet thuis mocht zijn dat ze dat vanachter onder de tafels moesten plaatsten . Want ik heb dat ook zo vermeld gisteren bij mijn nieuwe aanvraag\r\n\r\nBlijkbaar zou dit geleverd op de Wolvertemsesteenweg . \r\n\r\nWant ik heb vandaag nog niks ontvangen \r\n\r\nBedankt . \r\n\r\nMet vriendelijke groeten \r\nDe win...

Dat dit anno 2018 nog kan vind ik ongelofelijk. Klantendienst kost 30 cent per minuut en je hangt er minstens een kwartier aan de lijn, om dan in 2/3 van de gevallen, wanneer je eindelijk bij de customer service geraakt bent, na 2 minuten van de lijn te vliegen. Pakje zou vorige week donderdag aankomen, en sindsdien (nu 5e dag) staat er iedere dag op de website \"zal vandaag geleverd worden\". Hoe in godsnaam is dit...

Speciaal thuis gebleven om een pak van 25 kg in ontvangst te kunnen nemen. Volgens de online-applicatie zou dit tussen twee tijdstippen worden geleverd. Twee uur later is er nog altijd niets geleverd, dus check ik nog eens het tracknummer op de online-applicatie. Daar staat nu te lezen dat... de zending werd afgeleverd. Raar, bizar, ongelooflijk... Ik heb helemaal niets ontvangen. Even aanbellen bij de buren maakt me al gauw duidelijk dat niemand in de straat mijn pak (eventueel) heeft ontvangen. Even bellen naar DPD. Ah, 30 cent per minuut... Valt nog mee... Na een dikke 7 minuten eindelijk iemand aan de lijn die me vriendelijk vraagt wat het trackingnummer is. En jawel: \"het pakje is geleverd\". Neen, mevrouw, het pakje is niet geleverd, daarom contacteer ik jullie. Om een lang (en duur verhaal aan 30 cent per minuut) kort te maken: \"Kunt u over een tweetal uurtjes nog eens terugbellen want nu kan ik niet checken wat er juist is gebeurd\". \r\nOndertussen probeer ik het...

Zoals elke keer wanneer ik een pakketje moet ontvangen met dpd kreeg ik het - alweer - niet op tijd. Eens zelfs op een ander adres geleverd, hoe onprofessioneel kan een bedrijf zijn.. maar gisteren was het genoeg. Het was mijn zoon zijn eerste verjaardag en ik werd door mijn afzender gegarandeerd om mijn pakje 5 werkdagen te krijgen, maar de onprofessionele team (als ik hun wel een team mag noemen, beter bende amateurs) van dpd wist te zeggen dat ze het pas vandaag (een dag na de verjaardag) kunnen leveren. Natuurlijk ga ik tegen de verzender melden dat ik van dpd een schadevergoeding EIS en dat ik mijn geld terug wil. Als je je werk niet kan doen, ga dan iets anders doen. Ik weet nu alvast dat als ik ooit iets wil bestellen en als dpd het moet leveren, ik wel een andere oplossing zal vinden, want met hun werk ik NOOIT meer! Op elk mogelijk website zal ik een klacht indienen en de afschuwelijke “dienst” van dpd omschrijven. Gewoon hun schande hun “service”, een SCHANDE!!!!! Ik...

25-09-2018 om 13.30.\r\nEr is een bezorger van DPD aan de deur geweest . Hij belt aan, ik loop naar de voordeur en .....weg is hij! Wij hebben al verschillende keren meegemaakt dat bezorgers van de DPD maar enkele seconden voor de deur staan na het aanbellen en vervolgens direct naar de buren gaan om daar ons pakket af te geven. Omdat wij veel bestellen zien wij het verschil met andere pakketbezorgers van andere vervoersdiensten heel duidelijk. Bezorgers van andere vervoersdiensten wachten netjes af. Nadat de deurbel ging liep naar beneden zag alleen de bezorgerauto met de deur open staan. Zoals ze van de DPD altijd doen. Ik wachtte bij mijn voordeur en toen de bezorger kwam zei ik dat hij veel te kort wacht na het aanbellen en al na seconden naar de buren loopt. Hij zei niet in discussie te willen gaan en dat het pakket bij de buren was.\r\nDeze manier van doen door de bezorgers van DPD vinden we ronduit niet kunnen. Dit was zeker geen discussie maar een frustratie wat door...

Pickup is omgezet naar levering(door pdp zelf), nu packet 2 volle dagen onvindbaar zelfs via hun eigen hotline. Tracknr op nota is te kort en kunnen niet inloggen op website: KNOEIERS...

Ontvang van DPD melding van aflevering pakket ts 12u28 & 13u28 op 12/08/2018. Wij zijn thuis. Niemand gezien voor aflevering, nochtans is onze woning en terrein voorzien van veiligheidssystemen die ieder beweging of aanmelding detecteren. Volgens track & trace DPD werd mijn pakket thuis afgeleverd. Ik had toestemming tot neerzetting gegeven. \r\nMijn volgende vragen bij DPD blijven onbeantwoord.\r\n\r\n- Wanneer gaf ik die toestemming en aan wie?\r\n- Kan u mijn toestemming bewijzen aan de hand van een document?\r\n- Waarom meldt DPD me in de voormiddag dat dit pakket wordt afgeleverd op mijn adres?\r\n- Mocht ik al een toestemming hebben gegeven, waar is het pakket dan afgeleverd?\r\n\r\nOp 13/09/2018 sprak ik in de buurstraat de DPD -afleveraar aan. Deze zei me de dag ervoor geen pakket op mijn adres te hebben afgeleverd. Wat hij me wel zegt dat hij in mijn straat wel een pakket afleverde op nummer 12 of 21. Ik ken de bewoners van deze panden niet. Dus GEEN aflevering op mijn...

Zonet 8 minuten aan de telefoon gehangen a 0,30 euro per minuut en nog steeds niemand aan de lijn gekregen. Het zou fijn zijn als u de mensen die u wilden bereiken zelf terug zou opbellen maar misschien is het betalend nummer een (groot) deel van jullie winst. En maar steeds de boodschap herhalen dat je direct zult geholpen worden. Een dikke nul krijgen jullie van mij (ik moest 1 ster geven omdat ik anders mijn review niet kon schrijven maar zelfs dat verdienen jullie niet). En als u even tijd heeft zou u mijn email even kunnen lezen zodat ik eindelijk mijn pakket kan krijgen die jullie blijkbaar niet op het juiste adres konden afleveren. Misschien kan die persoon dat doen die normaliter de telefoon moet openemen. We kunnen mensen op de maan zetten maar een pakket, in de juiste gemeente, in de juiste straat en op op het juiste huisnummer afleveren, nee dat kunnen jullie niet. Aangezien ik niet verder geholpen wordt zal ik ook de leverancier op de hoogte brengen dat indien hij...

Heel de dag zitten wachten en dan krijg je natuurlijk dit; https://i.imgur.com/kN5SUb4.png\r\n\r\nNog beter zelfs, geen briefje/notificatie achter gelaten, niets terug te vinden, heb zelfs geen DPD gezien van heel de dag in mijn straat. Het pakketje zal teveel gewogen hebben voor de bezorger en had geen zin...

Heb recebtelijk een bestelling gedaan bij faemaline, de levering zou gebeuren door dpd. Geen levering gezien, toch afgetekend , Graag zou ik weten wie dit heeft afgetekend voorontvangst?? Geen reactie van dpd , en geen reactie van farmaline na het versturen van een mail. Graag zou ik het bewijsvan aftekening zien (het zijn medicamenten) ; Waarom geen reactie...

Ik verwachtte een pakket en kon via online tracking zien welke dag het zou worden geleverd. Tot 2x toe wacht je dan een ganse dag op je pakket om dan uiteindelijk te zien dat het pakket opnieuw naar het depot wordt gebracht. Dat er 1 dag iets misloopt kan ik perfect gebrilden maar dat deze pakketten de volgende niet prioritair worden behandeld, kan er bij mij niet in. Ik doe heel vaak online aankopen en als er problemen zijn met de levering, kan je er van op aan dat DPD de transporteur is. Wanneer je dan contact opneemt met hun klantendienst, tja... Je kan evengoed met een chatbot...

\nSupertof dat real time tracking systeem, je kan echt de DPD camionette volgen als het door de buurt rijdt om alle pakjes te leveren. En dan staat het om 14:30u stil op 2 km van de deur (en nog 27 pakjes te gaan). De uren gaan voorbij, het camionetje verdwijnt van het scherm en verschijnt in de vooravond weer voor een paar leveringen. Nog 5 pakjes te gaan en dan verdwijnt de camionette weer van het scherm. Het wordt duidelijk dat ik vandaag niets meer moet verwachten. Ik heb heel de namiddag (en vooravond) het huis niet durven verlaten DPD is in de buurt (min. dan 5 min.verwijderd)\r\nDe volgende ochtend snel de mail checken voor de nieuwe levertijd zodat we ons ernaar kunnen organiseren. Om 11:00 u nog altijd geen bericht dus dan maar telefonisch contact opgenomen. Een vriendelijke dame wist me te melden dat het pakketje idd vandaag niet zal geleverd worden maar ... ze zou het voor mij wel morgen in levering kunnen zetten (fijne geste)?!?! WAT, waarom is dat pakje nu al niet...

Veel blabla weinig boemboem!\r\nSupertof dat real time tracking systeem, je kan echt de DPD camionette volgen als het door de buurt rijdt om alle pakjes te leveren. En dan staat het om 14:30u stil op 2 km van de deur (en nog 27 pakjes te gaan). De uren gaan voorbij, het camionetje verdwijnt van het scherm en verschijnt in de vooravond weer voor een paar leveringen. Nog 5 pakjes te gaan en dan verdwijnt de camionette weer van het scherm. Het wordt duidelijk dat ik vandaag niets meer moet verwachten. Ik heb heel de namiddag (en vooravond) het huis niet durven verlaten DPD is in de buurt (min. dan 5 min.verwijderd)\r\nDe volgende ochtend snel de mail checken voor de nieuwe levertijd zodat we ons ernaar kunnen organiseren. Om 11:00 u nog altijd geen bericht dus dan maar telefonisch contact opgenomen. Een vriendelijke dame wist me te melden dat het pakketje idd vandaag niet zal geleverd worden maar ... ze zou het voor mij wel morgen in levering kunnen zetten (fijne geste)?!?! WAT,...

Hallo Hierbij wil ik nog maar eens mijn ongenoegen uiten over de levering van een pakket door dpd. Volgens hun tracking systeem zou dit op de eerst volgende werkdag geleverd worden op een bepaald adres , werd niet geleverd door "overmacht" . Als ik daarvoor dan dpd contacteer zeggen ze dat ze panne hebben met hun camionette. Ok volgende dag dan . De dag nadien krijg ik ik inderdaad een bericht dat het pakket tussen dat en dat uur geleverd zal worden .ik voorzie dus dat er iemand thuis is. Geen pakket gezien waardoor ik dpd contacteer. Zeggen ze doodleuk dat het pakket geleverd is in een parcelshop zonder dat ik van iets weet of dat het ergens gemaild staat. Waardoor ik dus daarvoor een klacht indien omdat dit niet de eerste maal is dat ze dit doen. Ze gingen mij een week geleden contacteren nog niets gehoord. ....

Op 23/08 een briefje in de bus omdat er niemand thuis was waarop stond 2de levering volgende dag. Dag nadien 24/08 verlof genomen om zeker thuis te zijn maar geen levering gezien, om 19:15u krijg ik een sms dat koerier zal langskomen tussen 12:30 en 13:30 ??????????? toen ik later de brievenbus opende een 2de briefje waarop stond dat er niemand thuis was en dat ik contact moest opnemen met DPD zodat ik het op afspraak zelf zou kunnen afhalen. Diezelfde dag contact opgenomen en na ong. 10 minuten doorverbonden te zijn geweest iemand aan de lijn die zei dat afhalen niet mogelijk was maar dat hij mijn pakket terug ging inplannen voor levering op 27/08 waarmee ik akkoord ging. Weer heel de dag gewacht en weer geen levering dus de dag nadien op 28/08 ik terug naar DPD gebeld en na 17 minuten iemand aan de lijn die me zei dat hij er niets over kon terugvinden maar dat hij het zou uitzoeken en me per e-mail op de hoogte zou houden. Op 29/08 nog niets gehoord en heb dan zelf naar hun...

Normaal pakje gisteren moeten ontvangen, dus vandaag al dag te laat. \r\nVanochten om 7u melding dat pakket bij Depot ligt, om 10u opnieuw melding met winkel gesloten?! \r\nOm welke reden is deze gesloten op een willekeurige woensdag?!...

Ik moest bellen omdat mijn pakket terug naar het depot in Aalter was gestuurd. Ze reageerden niet op mijn mailtje dus bellen was de enige mogelijkheid.\r\nNa het keuzemenu werd ik op wacht gezet. Ik ging juist een foto nemen om te tonen dat ik 30 minuten op wacht had gestaan, toen ik kop aan 30 minuten iemand aan de lijn kreeg. Ik vind dit heel opvallend dat er eerst 9€ uit mijn zakken werd getroggeld voor ze opnamen.\r\nLijkt mij heel...

Opnieuw werd een zending niet geleverd.\r\nopzettelijk weigeren jullie chauffeurs leveringen uit te voeren.\r\ngezien dit de zoveelste is zal openbaar maken misschien helpen al betwijfel ik dit sterk...

Pakket zou 2 dagen geleden moeten toegekomen zijn. Op de dag dat hij geleverd zou worden krijg ik een bericht dat het adres niet klopt. Ik controleer het adres en inderdaad deze is fout. Ik bel naar het betalend 070 nummer en laat het adres aanpassen en zeg daarbij nog eens dat ze het bij de winkel moeten afzetten. Helaas de dag erna krijg ik opnieuw de melding dat het adres niet correct was. (Hoewel deze de dag ervoor was aangepast, dat vertelden ze me aan de telefoon...) Mijn pakket bevindt zich nu in het depot in Aalter... en ik heb het nochtans dringend nodig!...

Ik heb extra moeten betalen en moest vandaag op 24/08/2018 geleverd zijn!!! Niks! En nu getrackt en staat: er is een fout opgetreden bij het laden. Meer kan ik niet zien en weet ook nie wanneer men pakket geleverd zal zijn. Ik bestel express omdat ik naar buiteland...

Gisteren moest normaal een pakket van OV-optics geleverd worden tussen 12h26 en 13h26, doch het is niet geleverd en wij waren beiden thuis, een van ons was bezig in de voortuin dus de bestelwagen kon niet gemist worden. Op hun track & trace kon ik zien dat de bestelwagen dichtbij was, doch heeft nooit in onze straat geweest. Tot mijn verbazing zie ik vandaag op hun track & trace dat hij bij aan ons deur is geweest en een nota achtergelaten heeft. Er zat niks in onze brievenbus. Vandaag is hij zogezegd weer onderweg, doch echter zonder waarschuwing. Het bedrijf bij wie de bestelling geplaatst is zegt dat ik maar een andere koerier moest gekozen hebben ......

Vervolg, heb 2x proberen contacteren geen antwoord 3de maal gebeld zonder vermelding van pakketnummer dan ineens kreeg ik wel antwoord.\r\nBizar niet.\r\nPakket is intussen wel geleverd doch voor schadevergoeding sturen ze je met een kluitje in het riet, dit moet via de leverancier komen.\r\nHoe belachelijk en on-commercieel kan een dienstverlenend bedrijf wel zijn.\r\nIk hoop alleen dat meer en meer mensen andere dienstverlenende organisaties voorrang geven voor het versturen van hun pakjes.\r\nMen zegge het...

Beste,\r\n\r\nmelding pakket wordt geleverd 21/8 tussen 13:16 en 14:16 - 05118961543815\r\n\r\nPakket nog steeds niet geleverd, eerst merk ik dat er op komt, pakket geleverd, dit maakt me al kwaad gezien ik niemand gezien heb.\r\nLater zie ik dat het terug staat in Depot, dit zonder enige informatie.\r\n\r\nVandaag check ik en het pakket staat doodleuk nog in depot.\r\n\r\nGisteren de chauffeur opgevolgd en deze doet er ruim 60 minuten over om van éné klant naar andere te rijden die bij manier van spreken 2 straten verder woont. Om 14u diende deze nog 21 pakketten te leveren alvorens deze bij mij zou aankomen.\r\n\r\nDUIDELIJKE COMMUNICATIE\r\n\r\nVandaag bel ik naar jullie dienst, en dien 30 cent per minuut te betalen.\r\nDan wordt er nog eens gebruik gemaakt geld te verdienen door onnodige communicatie en mensen te laten wachten. Na 5 minuten heb ik ingehaakt.\r\n\r\nNu weet ik nog niet of mijn pakje vandaag wordt geleverd.\r\n\r\nBen zeer ontevreden over jullie diensten, zeer...

Bijna 2 weken geleden waren ze 2x langs geweest en een briefje achtergelaten. nooit een briefje gezien. de tweede keer had ik speciaal een ganse dag verlof genomen en was ik de ganse dag thuis ; ze zijn nooit langs geweest en nochtans zeggen ze van wel.\r\nIk heb een mail gedaan naar dpd voor te vragen of ze het kunnen leveren in een parcelshop.\r\nZe hebben toen gereageerd dat ze dat in orde gingen brengen.\r\nNu 4 dagen later zie ik dat ze het teruggestuurd hebben naar de...

Een schande hoe ze daar te werk gaan bij DPD.\r\nTot 2x willen leveren,niemand was thuis, en gewoon te lui om een kaartje in de bus achter te laten of een email te sturen naar ons.\r\nDit is zeker niet de eerste keer.\r\nOok de bezorgers zijn zeer arrogant en wachten niet eens af tot je getekend hebt.\r\nEen echte schande en zowat de slechtste koerierdienst van...

Ik ontving op dinsdag 14/08 een bericht in de brievenbus dat mijn pakket werd geleverd op 14/08 in de parcel pick-up shop. Er stond op dat ik dit pakket mocht ophalen op 16/08. Op 16/08 krijg ik twee e-mails van DPD dat mijn pakket geleverd en beschikbaar is in laatstgenoemde shop. Bij aanmelden weten ze me echter in de shop te zeggen dat zij geen pakje hebben ontvangen. Ik heb hierna telefonisch contact opgenomen met de klantendiensten. Aldaar zei men me dat ik moest vragen in de shop dat ze mijn pakketje moeten zoeken op tracknr. Ik vroeg wat me te doen stond als het pakje er niet was. De calltaker zei me dat ik dan maar eens moest terugbellen maar hij was 100% zeker dat dit niet ging nodig zijn want het pakketje moet daar liggen. Uiteindelijk hebben ze in de shop alle pakjes manueel doorzocht op naam, straat en nummer. Het pakje is niet aanwezig. Ik heb hiervoor niet teruggebeld naar de klantendienst omdat ik niet van plan ben om 10 euro (het eerste telefoontje zal me reeds 4euro...

Ik ben nu al meerdere dagen aan het wachten op de levering van mijn pakket. Het pakket zou al 3 maal aangeboden geweest zijn?? Wanneer ik de klantendienst bel, kunnen ze me niet echt helpen. Ze kunnen me enkel meedelen wat ik ook kan zien via de trackingcode. Ik word dus 2 maal gestraft want moet nog betalen ook om deze nutteloze dienst te bellen....

Hier ook. Pakje ging vandaag geleverd worden, zie op site terug naar depot. We zijn de hele dag thuis geweest en niet van de voordeur geweken. Serieuze zever. Gebeld maar ik kan evenveel als u zien...

Al jaren werk ik met DPD. Echter het laatste jaar is de service ontzettend snel achteruit gegaan. Om enkele te noemen:\r\n° DPD vraagt extra kost van 6 € per afhaling.\r\n° Sinds ze een 070 nummer hebben merk ik en klagen klanten van ellenlange wachttijden aan de telefoon.\r\n° Klanten zijn thuis en toch worden pakketten niet afgeleverd... omdat het een winkel is of... Het is voor de chauffeur blijkbaar te veel om even te checken of de naam van de klant klopt met betreffende locatie...\r\nVandaag weeral een klacht. Er zat een fout in de adressering en vorige week belde de klant (na lange wachttijd...) om het huisnummer aan te passen. Zelf heb ik dit ook gedaan met het automatische mail dat de zender krijgt wanneer een pakket niet wordt geleverd, ook ik paste het adres aan. Een week later (!) merk ik dat het pakket nog altijd niet is aangekomen en het terug gestuurd wordt naar afzender. Reden: \"Het adres van de bestemmeling is niet correct.\" \r\nWel heb je ooit...!\r\nDPD is een...

Beste,\r\nWij verwachtten vandaag een pakje via DPD.\r\nIk check de website van de leverancier om mijn pakket te volgen en zie dat het terug in het depot is gezet omdat (volgens de chauffeur) de winkel niet open is.\r\nIk ben hier aanwezig van 8.00 tot 16.30 (het is nu 15.14), mijn auto staat voor de deur, de showroomdeur staat wagenwijd open en de chauffeur zegt dat de winkel niet open is?????\r\nIs die hier wel gepasseerd? Is hij onze parking opgereden? Heeft hij aan de deur gestaan???\r\nIK DACHT HET NIET!\r\nIk wacht nu al 15 min om iemand aan de lijn te krijgen krijg alleen maar te horen \"wij vragen u even geduld, we helpen u zo dadelijk verder\".\r\nIk weet niet wat \"zo dadelijk\" betekent bij DPD, maar het zal in elk geval een andere betekenis hebben dan wat ik ervan vind.\r\n\r\nDit is trouwens niet de eerste zending zonder problemen. Bij een vorige zending kreeg ik een kwade telefoon van de chauffeur dat ik niet thuis was op het moment van de levering en dat ik dan maar...

Ik heb naar DPD gebeld omdat de status van levering van een pakje stond op "onbestaand adres" terwijl adres wel correct was. Om dat te melden heb ik 16 minuten gewacht op een betalende lijn (070-nummer). Ik begrijp dat ze niet graag hebben dat mensen bellen, maar het was een fout bij hen...

... en is tot op heden niet geleverd. Omdat ik via de \'status\' van mijn pakket kon zien dat het op dinsdag 14/08 evenmin geleverd zou worden, heb ik diezelfde dag kort voor de middag naar DPD Aalter gebeld, waar - na lang wachten! - een niet bijster vriendelijke man mij geen zinnig antwoord kon geven. Hij kon mij enkel zeggen dat men mijn pakket vandaag, donderdag 16/08 zou leveren. Helaas, mijn huidige \'status\' is nog steeds onveranderd, m.a.w. \'op het depot\' zoals ik online kan...


Mijn pakket bevind zich al één week in :depot Mechelen ,reden huisnummer voor levering ontbrak. Ondertussen is er ge-maild, gebeld(kostelijk) de afzender een rappel gestuurd, haalt niets uit;mijn huisnummer moet zeker in hun bezit zijn.Als dit service is????.Denk dat ik er best zelf heenrij en gaan...

Pakket wordt niet aangeboden thuis op het aangegeven tijdstip. In plaats daarvan wordt snel een briefje in de bus gegooid zodat de levering niet uitgevoerd moet worden. Op her briefje staat 14u48 vermeld maar om 15u30 was dit nog niet aanwezig in de brievenbus. Dit is niet de eerste keer. Ik had het pakketje op 15/08 nodig en zat er speciaal thuis op te...

Ze waren zogezegd 2x langsgeweest en hadden zo gezegd een briefje achtergelaten.\r\nNooit een brief gezien in de brievenbus.\r\nDe 2de keer dat ze zo gezegd waren langsgeweest heb ik ze nooit gezien.\r\nEn nu sturen ze het pakket terug naar de...

De chauffeur is 2X geweest ondanks een briefje om het bij de buren af te geven krijg ik een briefje in het Frans,een taal die ik niet begrijp dus gaat het maar retour afzender Grimbergen is Vlaams en dus Nederlandstalig.ik heb geen code om het opnieuw te laten...

Koerier doet zelf de moeite niet om uit te stappen.aleen ticket in brievenbus... adres die is opgegeven op het ticket is een opticien winkel...het opgegeven nr 070222222 is blijkbaar niet in gebruik ... we proberen al van 14h te bellen maar helaas nr niet in...

Gewoon een briefje in de bus gestoken om dit te leveren, ik was zogezegt niet thuis, was dit wel.\r\nproberen bellen maar wachttijd was veel te...

Vandaag neem ik telefonisch contact over een pakket dat zou geleverd zijn tijdens onze afwezigheid. Ik heb hiervoor 1uur en 8 minuten (!!!) aan de lijn gehangen en naar dat degoutante muziekje geluisterd en de stem die zegt "welkom bij DPD, u wordt zo dadelijk geholpen". Dit gaat er toch wel over en jaagt je de muren op. Uiteindelijk kreeg ik een vriendelijke man aan de lijn die zijn excuses aanbood, maar het kost me toch wel een duur telefoontje om te weten te komen waar m'n pakket verzeild is...

Tot tweemaal toe naar volledig fout adres gestuurd zelfs andere postcode\r\nGeen enkele informatie ivm 3e poging. Niet afgeleverd op afgsproken uren. Ongeldig parceelnummer. Geen contactgegevens op website. Enke leen betalend nummer waar na 20 minuten nog niemand antwoordt..\r\nZal nu zelf gaan halen 20 km verder..al een geluk dat de zender wel een werkend bedrijf is...anders had ik niet eens geweten waar het mogelijks zou...

15505502791172 Pakket niet geleverd. Melding adres niet correct is onterecht dit is 100 % juist. Wel vreemd, dagelijks nemen we meerdere zendingen in ontvangst.\r\n\r\nKan DPD niet iemand aan nemen om op hun website de klachten te behandelen...

Meerdere malen geprobeerd Dpd telefonische te contacteren \r\nTot 3 maal 10 minuten aan de telefoon \r\nZeer slechte service Klanten die telefonische geholpen willen worden omdat de website geen vraag/oplossing bied rapper helpen ipv te laten betalen en niet geholpen...

Op 30 mei wordt een pakketje van mij geleverd bij een bestemmeling in Gent. De ontvanger belt mij enkele minuten na de levering op met de melding dat hij tegen de bezorger METEEN heeft gezegd dat het pakket beschadigd is maar de bezorger beweerde dat de afzender dan maar moet reageren. \r\nIk heb onmiddellijk contact genomen met de klantendienst DPD en de persoon gaf mij een mailadres door waar ik de klacht moest formuleren. Ik deed mijn relaas EN foto\'s die mijn klant ondertussen had doorgestuurd dan ook direct en kreeg ook meteen een melding dat de mail werd ontvangen en \"spoedig ..hahahah \" zou behandeld worden.\r\nOp 18-6 stuurde ik een fwd van de betreffende mail en vroeg of er bepaalde problemen waren bij de verwerking. ---->GEEN reactie\r\nEen paar dagen later dan maar de klantendienst nog eens gebeld (weer 10 minuten muziekje aan de hoorn!) en blijkt dat de oorspronkelijke medewerker bij vergissing het receiveradres voor klachten had gegeven en dat het sender.care@dpd.be...

We bestelden een kampeer-frigobox bij Obelink, samen met twee luchtmatrassen. Deze gingen geleverd worden bij GSMland te Mechelen. \r\nToen we deze pakketten gingen ophalen bleken alleen de luchtmatrassen geleverd. De verkoper van GSMland liet ons op een heel onvriendelijke manier verstaan dat dit pakket te groot was om in zijn winkel te zetten en hij dit pakket dus terug meegegeven had en dat dit niet zijn, maar ons probleem was. \r\nBovendien is dit een grote winkel met genoeg opslagplaats. Wij contact opgenomen met DPD. ( 10 minuten betalende wachttijd) \r\nDe dame die we aan de lijn hadden zei ons dat dit pakket zeker kon afgehaald worden bij New Mispelters. Toen we hier vandaag langs gingen bleek er weer geen pakket geleverd. Terug met DPD contact opgenomen ( 15 min wachttijd op betaalnummer). Deze medewerker wist me te zeggen dat dit pakket gewoon terug gestuurd werd naar Nederland!!? We moesten dan maar contact opnemen met Obelink en een nieuwe afspraak maken. (betaalnummer in...

Pakket DPD pakket nr 0522 8972 0761 05\r\n\r\nVrijdag 20 juli zogezegd aangeboden. Hoewel we héél de dag thuis waren( en maandag namiddag het briefje in de brievenbus zat waarschijnlijk bij verkeerde huisnummer gestaan).\r\nKijk (vrijdag 20 juli) op tracking aangeboden, niet thuis afgeleverd bij Pickup parcelshop in Putte.\r\nSluit 10 min vroeger op pakket op te halen blijk ze met verlof te zijn van 18 juli tot en met 7 augustus.\r\n\r\nBel op maandag 23 juli naar DPD een vraag naar het pakket, ze stellen voor om het naar Duffel naar een pick Pickup parcelshop punt te laten gaan. Om dat Duffel al even ver is dan Mechelen, stel ik voor om het zelf te komen ophalen bij DPD in orde zeggen ze. Half uurtje later krijg ik mail niet mogelijk om op te halen bieden het \'s anderdaags (Dinsdag) terug aan op het leveringsadres.\r\n\r\nDinsdag 24 juli niemand gezien bel in de namiddag hun antwoord is, eens het in het systeem is moet het pakket naar een pick up punt gaan wordt beloofd dat het...

Pakket 01997502460494 moest gisteren op 1 aug geleverd worden tss 11:30 en 12:30. Om 11:31 stond het als geleverd ineens. Navraag gedaan en afgetekend door iemand met arabische naam waarschijnlijk de chauffeur zelf. Pakket nooit gezien. Ik heb dat ook betaald en de verzendkosten dus ze kunnen zien dat het geleverd word voor zaterdag. Dat chauffeurs pikken en verder verkopen of houden voor eigen gebruik is algemeen bekend vooral die vreemden die niet eens nederlands of frans spreken. Maar kan me niet schelen jullie kunnen zien dat mijn bestelling exact zoals ik ze gedaan heb bij mij toekomt voor zaterdag. Heb ik dit vrijdag avond niet zal test aankoop op de hoogte worden gebracht over de wan praktijken....

Ik kreeg deze morgen een mail met de vermelding dat mijn zending on hold is gezet omdat ons gebouw gesloten zou zijn. Wij zijn een bedrijf waar 35 mensen werken met een receptie die geopend is vanaf 05.00u. Er is constant activiteit op onze parking en de poort van 20 meter breed staat wagenwijd open ! BEWEREN DAT MEN LANGS IS GEWEEST EN DAT WE GESLOTEN WAREN, IS DAN OOK PURE LEUGENS ! Ik heb sedertdien 40 minuten (!) in de wacht gestaan op het 070 nummer (betalend !!!!) en niemand van jullie klantendienst te pakken gekregen. Hoe het nu verder moet met mijn zending die ik beloofd was vandaag te ontvangen heb ik het raden naar.\r\nHET IS MIJ EEN RAADSEL WAAROM IEMAND NOG GEBRUIK WIL MAKEN VAN DE DIENSTEN VAN ZO EEN AMATEURISTISCH SAMENRAAPSEL...

Derde dag op Rij smorgens een mail dat het tussen x u en x+1 u zal worgen geleverd. Nagaan parcel tracking op site van DPD geeft dan Unfortunately we have not been able to deliver your parcel.\r\nterwijl als ze het niet vinden maar even moeten bellen op mijn gsmnr. Als je wilt info vragen heb je dat domme nr 070 222 222, betalend, waar ze dan ook nog eens aan verdienen. Proficiat! Ik heb mijn zending al opgegeven, sheur hem open en consumeer ze zelf! ik heb een nieuwe bestelling gedaan via...

Ik kreeg een briefje in de bus om mijn pakje gaan af te halen maar mijn pakje was daar niet! Volgens DPD daar wel geleverd maar het is daar niet. Al 5 keer betalend moeten bellen maar geen...

Deze morgen kreeg ik een e-mail van DPD waarin stond dat er deze middag een pakket ging geleverd worden. Dit pakket heb ik besteld via Ebay, meer dan een week geleden. Raar dat men de dag zelf meldt dat er gaat geleverd worden. Voor mensen die dan aan op hun werk zijn is dat toch wel een probleem, waarom niet minstens één dag van tevoren een mail sturen? Nu, gelukkig was ik thuis toen de man van DPD aanbelde. Aan de parlofoon kreeg ik enkel het woord \"pakket\" te horen. Geen hallo, geen vermelding van DPD... Ik woon op de tweede verdieping van een klein appartementsgebouw, dus ik was heel snel beneden, maar in de hal was niemand te zien. Ik ging naar buiten, maar ook daar niemand te zien, tot ik doorliep naar de straat want daar zag ik, weliswaar 20 meter verder, een bestelwagen van DPD. Ik iiep er naartoe maar de chauffeur was niet te zien. Tot die man ineens naar buiten kwam uit een nader gebouw. Ik kreeg de kans niet iets te vragen, hij liep mij straal voorbij, en haalde uit de...

Beste, \r\nTot 2x toe heb ik al iets besteld waar er levering bij was door jullie.. 2x heb ik ook het briefje niet in de bus gekregen met de code op waardoor ik veel moeite moet doen om aan mijn pakket te geraken.. zowel geen briefje als dat ik het pakket in een andere stad moet gaan halen... enige reden dat ik online bestel is omdat ik in de horeca werk en het dan dicht bij huis kan ophalen.. toen ik het wou aanpassen van adres ging dit helaas niet meer ik kreeg de hele tijd foutmeldingen op de site van DPD..\r\nJammer dat dit wss aan de persoon ligt die de levering doet. Vroeger had ik deze problemen allemaal niet nu vind ik het eerder zeer vervelend.....

Op 20 Juli aangeboden bij afhaalpunt dat in verlof is tot en met 31 Juli, vandaag naar DPD gebeld op betalend nummer met de vraag of het naar een ander afhaalpunt te Beerse of Turnhout kan gebracht worden, persoon aan de telefoon hield voet bij stuk dat er daar geen afhaalpunten zijn,terwijl op de site van DPD deze wel degelijk staan, na meer dan drie minuten was ik het beu en heb opgehangen , zal het wel zien verschijnen, hoe moeilijk kan het zijn. Klacht bij DPD site indienen lukt ook niet omdat formulier niet...

Uw chauffeur deponeert de pakjes steeds op het gelijkvloers i.p.v. op de 2e verdieping. Hij weigert steeds om deze met de lift tot aan de receptie te brengen, zoals door ons gewenst wordt. Bijgevolg tekent er nooit iemand van onze firma af voor ontvangst ! Wie doet dit dan wel ? De chauffeur zelf ? Dit is toch niet volgens de regels van de kunst ... Het ware ook wenselijk dat hij niet steeds \"zijn plasje\" doet bij de buren aan de overkant van de straat ...\r\nDESOTEC N.V., Regenbeekstraat 44, 8800...

Mijn order geplaatsts op 04/07/18 zou binnen de 4 werkdagen geleverd worden. op de link zie ik dat dit sinds 06/07/18 in depot 0530 in mechelen vast zit! ik heb dit dringend nodig! Ik krijg geen antwoord op mijn vraag en geen reactie op de mail! klant vriendelijkheid en service dikke nul!...

Vragen over leveradres terwijl dit gewoon voor iedereen duidelijk is.\r\nniet telefonisch berijkbaar op 070 22 22 22 of 070 246022 of 070...

Pakket niet kunnen leveren bij gewenste pick up wegens verlof, nadien is er niets met het pakket gebeurt, ook niet na herhaaldelijk telefoneren( 7 maal) de klantendienst voert absoluut niet uit wat ze beweren te zullen...

Beste, bij deze wil ik jullie er op wijzen dat jullie bezorger zijn werk niet degelijk uitvoerd.\r\nIk was thuis op de moment van levering maar meneer vond het blijkbaar niet nodig om nog maar de minste moeite te doen om aan te bellen. Is trouwens al niet meer de eerste keer bij dpd.. \r\nAls ik mijn adres opgeef verwacht ik mijn pakket dan ook op het aangegeven afleveradres!\r\nMijn pakket is dan ook geleverd met een aantal andere pakketten bij een gazettenwinkel en ben ik niet de enige met dit probleem.. graag jullie verantwoordelijkheid bij het leveren van onze pakketten! \r\nHoogachtend \r\nDe Sutter...

DPD is veruit de slechtste koerierdienst die je kan nemen. Pakketjes worden verkeerd geleverd er wordt geen moeite gedaan om de klant\r\nte verwittigen als ze ter plaatse zijn en als je naar het betalend nummer belt om iets te melden wordt er niets met de klacht gedaan.\r\nPakketje eens ontvangen van DPD en was niet voor mij bedoelt dus contact genomen met de klantendienst en zeer arrogante dame gesproken die totaal niet luisterde . Heb eventjes de dame gesensibiliseerd om te melden dat ze blij mocht zijn dat de klant de moeite neemt om te melden \r\ndat er een fout pakketje werd geleverd waar zij dan toch verantwoordelijk voor zijn.\r\nDPD heeft geen service en als je belt om iets te melden mag je er nog voor betalen ook 070-lijn . Geen aanrader dus...

In de mail die ik krijg van DPD met de live tracking link staat het leveradres correct maar eens ik op de live tracking link klik zie ik bij elke levering van DPD een leveradres bij iemand anders in dezelfde straat als de mijne en ook een andere contactnaam. Als je ze belt kunnen ze geen reden geven en als je dan vraagt om het aan te passen loopt het in 50% van de gevallen nog eens...

Levering zou plaats vinden tussen 14u45 en 15u45, stonden buiten aan de garage poort te wachten met chauffeur opt einde van de straat in zicht. Draaid deze persoon echter een enkel richting straat in waar je makkelijk een half uur kwijt speelt om rond te rijden. Ondertussen is het 15u35 Ga ik binnen wachten tot ze dan maar aanbellen. Om 16u echter niemand gezien of gehoort. Ik ga naar men voordeur en zie een papiertje in men gang liggen van de brievenbus. Staat op het Briefje: \"onmogelijk was te leveren omdat er niemand thuis was met het uur vermeld 15u10! Raar want op dat moment stond ik aan men garagepoort te wachten!! Terwijl ik naar de bakker op de hoek wandel bel ik met klantendienst DPD. en zie ik de camionette van DPD rijden. Om te vragen of dit de gang van zaken was en of ze men pakje echter niet kunne levere aangezien ik hem zie rijden. Antwoord was NEEN want er was geen chauffeur van DPD meer in de omgeving.. (dus 250m van de voordeur is niet meer in de omgeving!!) Dit zal...

Er zou een pakketje moeten geleverd worden. Online bij de track and trace stond er dat ze al 2 maal aan de deur waren geweest. Gezien mijn oma speciaal thuis was gebleven, weet ze dat dit niet zo is. Ook zat er geen briefje in de brievenbus bij allebei de dagen niet. Normaal gezien is het dan de bedoeling dat ze na die 2 pogingen het pakketje naar een dpd punt in de gemeente brengen, een briefje in de brievenbus achter te laten en ook een mail te sturen. Geen enkele van dit is gebeurd. Nu is mijn pakketje ergens ver in Mechelen en ik weet niet hoe ik er moet aan geraken gezien ze geen echte levering...

Beste,\r\n\r\nIk werk als inspecteur van de Lokale Politie Antwerpen. Ik werk ook in dezelfde zone waar ik woon. Een bezorger van jullie die onze pakjes thuis levert heeft mij herkent tijdens mijn werk en mij aangesproken bij mijn voornaam omdat hij op het trottoir stond geparkeerd. De kentekenplaat van de lichte vrachtwagen is 1UJN355. De bezorger werkt aan de kanten van 2060 Antwerpen. Ik heb zelf zijn identiteit niet, heb hem ook aangesproken dat het niet de bedoeling is om mij op die manier aan te spreken omdat hij mijn naam weet van de pakjesbezorging. Kunt u hem daar ook attent op maken?...

18 juni 2018 bestelde ik mijn product en die moest uiterlijk 21 juni aankomen volgens de schatting van aankomst. \r\nhet is nu 27 juni en nog steeds is de status op de track& trace ongewijzigd sinds 22juni. Ik heb de melding gekregen dat ik onjuiste adresgegevens heb gegeven en na dit gecontroleerd te hebben bleek alles toch juist te zijn. Ik heb proberen te communiceren door te bellen en te mailen maar niemand nam op. Ik belde zelfs 5 minuten naar een betalend nummer van dpd en ik zat heel de tijd in de wachtrij tot de verbinding werd verbroken. ik ben super ontevreden en nadat ik meerdere klachten online vond over dpd België Mechelen dacht ik dat ik ook een klacht moest indienen voor andere mensen die in de toekomst iets via deze organisatie willen bestellen of laten leveren. Het is nu 27 juni en ik heb nog steeds geen antwoord niemand blijkt mij te helpen er is totaal geen klantenservice. Het product dat ik heb besteld is ter waarde van 95 euro dat is dus niet iets dat je zomaar...

Op 21-06-2018 zou mijn parket afgeleverd zijn in de parcelshop, Die zeggen het is er niet DPD gebeld en eindelijk na 20 minuten contact,Het is afgeleverd en zoek het maar uit met de parcelshop, daar een klacht in dienen! Het gaat gelukkig maar om €.13,50, Maar bestellen via internet is voor mij helemaal...

Pakket niet geleverd ondanks juist adres\r\nstraat bestaat uit 2 delen, ingang langs Leo Duboisstraat nemen !\r\nLevering telefonisch beloofd op 25/06/2018, echter niets...

Ik heb een lounge chair bij Vidaxl besteld. Van DPD kreeg ik een mail dat deze bezorgd zou worden. Echter kon ik niet bepalen welke dag dit zou zijn. Dit werd door DPD bepaald. Echter was ik vandaag 20-06 aan het werk en kon het pakket niet ontvangen. Nu heeft DPD zelf besloten om het grote pakket bij een ophaalpunt af te leveren. Ik zelf wilde dat het 21-06 of 22-06 bij mij thuis bezorgd zou worden. Het ophaalpunt ligt ook midden in het centrum van Alphen aan den Rijn waar je niet met een auto mag komen. Ik heb een Suzuki Alto en kan dit dus ook niet vervoeren. Ik zou dan een busje moeten huren en tevens parkeergeld moeten betalen. Mijn auto parkeren buiten het centrum en dan lopend dit zeer groot pakket vervoeren? Ik heb DPD gebeld en zij zijn niet bereid om het pakket donderdag of vrijdag opnieuw aan te bieden. Zoals jullie begrijpen gaat het mij niet lukken om dit op te halen. Ik heb niet voor niets gekozen om thuis te laten bezorgen. Ik wil het 21-06 of 22-06 thuisbezorgd hebben....

Problemen over het jaar heen.-pakketje geleverd maar nergens te vinden,afgetekend door onbekende. - afleveren bij buren of volgende dag opnieuw aanbieden is niet van toepassing bij DPD, ze droppen dit dan wel in een parcelshop. -pakketjes gestolen maar volgens dpd zou ik het moeten hebben, geraken dan pakketnummers kwijt en kunnen niets meer terugvinden. - over hek smijten terwijl het hard aan het regenen is of als er breekbaar product inzit. - dag voor levering toch ander adres opgeven omdat je weet dat je niet zal thuis zijn en toch leveren op gewoon adres terwijl er op bon een ander adres staat! Het is gewoon erg gesteld met de diensten van DPD, zover gekomen dat ik afzenders probeer te overtuigen naar de concurrentie over te stappen, omdat ik weet als het met DPD verstuurd zal worden er altijd iets zal mislopen....

Dpd chaufeur had een briefje achtergelaten met opstaan \' votre collis se trouve aux numero 36( straatnaam kan ik niet lezen ....) , ik wooon op 140 mijn buur is 308 op andere straat , ik ben gaan zoeken , geen 36 in mijn of die andere straat.. weet dus niet waar mijn pakketje is... en ik kan dpd niet berijken.. heb 20 euro verspild aan aan het lijntje gehouden te worden .. ik ben mijn pakketje kwijt ??? 50 euro dus ?...

Mijn pakket zou vandaag geleverd zijn aan derden met een notificatie.., ik ben vandaag thuis en heb niemand horen aanbellen, tevens ligt er ook geen bericht in de brievenbus dat het bij de buren zou zijn afgeleverd. Nadat ik ruim 15min in de wacht sta aan 0,30€ per minuut heb ik maar opgehangen, wat een kansloze firma is dat...

Ik had een camera besteld en memory kaart.deze had ik al op voorhand betaalt.nu is het pakket al een maand vermist.dpdbreageert niet op mijn e-mails.op de klantendienst binnengeraakt lukt ook bijna niet en kost veel geld.ik heb de indruk dat ze me aan het lijntje houden tot ik het...

Ik bel voor een klacht en krijg te horen dat ik dit maar moet begrijpen want het zijn de procedures. Meneer die ik aan de lijn had deed of ik lomp was en het niet begreep. Ik bestel nooit nog iets dat door dpd geleverd moet worden....

De man die mijn pakje kwam leveren stond voor de deur. Toen ik de deur opendeed kreeg ik een afhaal papier in mijn handen gestoken. Meneer wilde mijn pakketje niet meer geven, ik moest het maar ophalen op een ophaalpunten. Dat was de procedure zei hij. Ik vind dit niet ok. Hij had het pakje gewoon kunnen...

Beste, gisteren rond 17:45u bijna van de baan gereden door 2 camionettes van DPD die schijnbaar een race aan het houden waren. Iets voorbij afslag Hamme, waar er werkzaamheden zijn en de snelheid beperkt is tot 50 en 30 km/u, was er een eerste camionette aan het bumperkleven om mij dan uiteindelijk voorbij te steken aan ... 70 km/u ? Verder, aan de lichten waar je links naar Moerzeke kunt en rechts naar Grembergen, kwam een 2de camionette aan gereden, om voor de lichten op het linkerafslagvak te rijden, die mij dan toch rechtdoor de pas afsneed, teneinde een wagen die uit de andere richting kwam, niet frontaal aan te rijden ... Dan zijn beide camionettes verder achter elkaar doorgereden om uiteindelijk voor de lichten waar je rechts naar Dendermonde kunt, samen naast elkaar voor de lichten te staan. Eén camionette is daar links af geslagen, de andere is rechtdoor gereden. In de camionette die rechtdoor gereden is, zat een jongere mannelijke chauffeur. Is hoegenaamd geen reclame voor...

Heb een pakket verzonden, krijg het retour zonder reden, na 3 keer te zijn doorverbonden en 45 min aan de telefoon a 0,50 cent nog geen stap verder.\r\ndus nieuwe label moeten bekostigen en hoop...

Levering zou plaats vinden tussen 13u20 en 14u20, om 13u50 krijg ik het bericht dat het onmogelijk was te leveren en dit terwijl ik thuis aan het wachten was! Verder kan je dan als reden lezen \'foutief adres\', wat totaal niet waar was!! De chauffeurs zijn te lui en geven daarom leugens in het systeem...

Nog maar eens een identieke klacht in de lange lijst..\r\n\r\n- zogezegd niet thuis voor levering: Leugen, meerdere personen thuis\r\n- zogezegd geleverd bij parcelshop: Leugen, nooit geleverd\r\n- Na eindeloze wachtrijen op betaalde telefoonlijn, blijkbaar toch afgeleverd op origineel adres met handtekening? : complete contradictie en weigering om verdere informatie te leveren, voor hun is het pakket blijkbaar 100% afgeleverd.\r\n- meerdere pogingen via zowel mail als telefoon compleet genegeerd\r\n\r\nWaarde pakket: €46,95\r\nbevat drinkwaren die nu hoogstwaarschijnlijk voor de vuilbak zijn na meer dan een...

Er zat een briefje in onze bus dat mijn pakket zou geleverd worden in een dagbladhandel maar daar is het nooit toegekomen. Bovendien kan ik DPD niet bereiken, ik sta al 3x10min in een...

Vandaag zou om 18u49 een poging tot levering geweest zijn, maar wij zouden niet thuis zijn. Mijn vriend was wél thuis op dat moment. Ik krijg een mail om een nieuwe levering in te stellen maar ik kan dit nergens aanpassen en ik krijg tot middernacht? Wat na...

Ik heb een tijdje geleden een pakket naar Nederland verzonden met dpd. Na een aantal dagen kreeg ik het pakket teruggestuurd. De klant had het niet afgehaald. Maar nadat ik met deze klant contact had opgenomen, bleek dat hij pas de dag dat ik het pakket terug ontvangen had, bericht had gekregen van dpd dat hij z\'n pakketje kon afhalen. OK, communicatiefoutje bij dpd. Even de klantendienst bellen. Dat viel dik tegen. Zelden zo\'n amateurisme meegemaakt. Deze persoon kon enkel akte nemen van de klacht maar het hoorde niet bij zijn taak om een oplossing te bieden. Waarvoor dient een klantendienst dan? Het hoorde niet bij zijn takenpakket om de door mij gemaakte kosten terug over te maken of om een nieuw kosteloos verzendlabel door te mailen. Ik heb vervolgens een mailtje gestuurd naar de klantendienst om mijn beklag te doen. En enkele dagen daarna nog eentje. Bij dpd blijft het echter oorverdovend stil. Ik heb hun laten weten dat ik door hun houding de pakketten via de...

Heel onvriendelijke en brute persoon \r\n onwillig en met opzet \r\n verkeerde adressering is een leugen \r\nPakketlabelnummer 0511 8923 4760 54 T\r\nVerzendnummer i \r\nMPS0511892347605420180528\r\nAfleverstatus\r\nDatum Tijd Plaats Pakketstatus\r\n29.05.2018 19:22 Mechelen (BE) \r\nWe hebben je pakket niet volgens afspraak kunnen bezorgen. Onze excuses hiervoor.\r\nOnjuiste adresgegevens ontvanger.\r\n29.05.2018 17:17 Mechelen (BE) \r\nAfleverpoging was niet succesvol.\r\nOnjuiste adresgegevens ontvanger.\r\n29.05.2018 07:53 Mechelen (BE) \r\nOnderweg voor uitlevering.\r\n29.05.2018 05:23 Mechelen (BE) \r\nOp het depot.\r\n28.05.2018 16:48 Berkel en Rodenr ... \r\nOnderweg.\r\n28.05.2018 15:23 Berkel en Rodenr ... \r\nOntvangen door DPD van afzender .\r\n28.05.2018 13:54 Berkel en Rodenr ... \r\nAfhaling bij een Pickup parcelshop door een DPD Chauffeur.\r\nTABAKSHOP JORDAN\r\n28.05.2018 13:54 Berkel en Rodenr ... \r\nPakket overhandigd door de verzender aan de Pickup...

\'Afleverpoging was niet succesvol\r\nHet adres van de ontvanger is niet correct.\'\r\n1/ kunnen geen adres lezen ... werken zonder GPS, of met toestellen die minstens 10 jaar oud zijn ... \r\n2/ kunnen geen emails lezen. Of ze moeten er allemaal slapen ... dat kan ook.\r\nIn plaats van digitaal nerdisme, graag eenvoudige effectiviteit.\r\nMijn adres is NIET verkeerd. Ik krijg al jàren netjes post en pakjes van Bpost, PostNL, UPS ... waarom lukt dit bij DPD niet??\r\nHoe moet mijn adres er dan volgens DPD wel uit...

Ze waren eerst al pakket te laat gaan ophalen. Uiteindelijk na drie dagen thuis beschikbaar te zijn geweest, nog steeds geen levering... hoeveel verlof moet ik nog verliezen aan deze kut...

We hebben een duidelijk zicht op de straat en zien telkens wanneer B-post of Post.nl stopt maar gisteren is DPD niet bij ons huis gestopt en men past tracking aan dat adres niet korrekt is ondanks dat adres korrekt op faktuur staat die ik dadelijk via mail ontving van het e-commerce bedrijf. Zal pakket dus ook moeten gaan ophalen bij een parcel-punt. Alle begrip voor werkdruk en verkeersdrukte maar een beetje moeite doen om ons huisnummer op de brievenbus te lezen moet toch kunnen....

Voor de zoveelste keer was het weer van dat bij Mechelen DPD- DPD Belgium Er is een levering voorzien, je blijft thuis en terwijl je in je bureau zit met zicht op de straat, krijg je dit bericht... Niemand gepasseerd, laat staan gestopt of aangebeld. Je betaalt voor een levering aan huis, je kan nergens anders naartoe omdat je aan het wachten bent en dan mag je alsnog zelf je pakket gaan afhalen?? Het valt toch op dat dit bijna altijd bij DPD is! De uitleg van de klantendienst (waar je trouwens ook moet voor betalen) was dat de koerier op een ander adres had aangebeld (niet eens in dezelfde straat). Kunnen die dan niet eens lezen of...

Pakketje ergens geleverd. Geen briefje in de bus waar het is...

Rond 11u05 ben ik al claxonerend door uw voerder in de Kleineveldweg te Schilde zo goed als van de weg gereden met de fiets. Omdat ik onmiddellijk reageerde is het hem niet gelukt. Nadien probeerde hij het nog eens om vlak voor mij af te draaien in het Schommeken waar hij een pakket afleverde. Als dit nog niet genoeg was. Kwam hij naar mij met de uitleg in het engels. Dat ík niet op het op het rijvak met de fiets mocht rijden en en hij wees mij dat ik op het voetpad moest rijden, indien ik dit niet deed dat hij het recht had mij omver te rijden.\r\n\r\nIk vind het een schande dat U zulke chauffeur in dienst heeft, die zelfs de wegcode niet...

Vorige week mails ontvangen voor levering. Adres en datum gewijzigd. Nog extra telefonisch contact gehad waar verzekerd werd dat pakketten op juiste adres zouden geleverd worden. Resultaat deel op juiste adres en deel 150 km verder op foute adres waar buurvrouw onder druk is gezet om pakketten aan te nemen met leugen dat wij hiermee akkoord waren. Buurvrouw zit met gang vol meubels die wij nu zelf in de Ardennen kunnen zien te krijgen. Telefonisch contact opgenomen doorgestuurd, nog eens doorverbonden en nog eens doorverbonden met als resultaat hoge telefoonrekening en zelf uw plan trekken! Dank dus voor de leugenachtige, onprofessionele manier van werken....

Poging levering mislukt maar was wel thuis. Adres verandert naar mijn ouders, terug poging mislukt en waren ook de ganse dag thuis. Dan maar naar parchelshop, mail dat het klaar ligt. Kom daar toe en niets aanwezig. Winkelier melde dat ik de eerste niet...

2 pakketten spoorloos. Op de klantenservice geraak je gewoonweg niet binnen. Ja wat ik hier moet van denken?!...

Mijn pakket zou vorige week zaterdag geleverd worden. Wegens overmacht (welke deze ook moge zijn) werd het pakket niet geleverd. Ik belde heb op en ze verzekerde me een levering de volgende dag. Toen ik de vraag stelde wat de reden van overmacht was, moest ik even aan de lijn blijven en werd de lijn gewoon verbroken. De dag erna vond er weer geen levering plaats. Ik belde hen opnieuw op en opnieuw werd een levering de volgende dag beloofd. Natuurlijk weer niets. Ik belde hen opnieuw en sprak af om te laten leveren in een afhaalpunt. We zijn nu een week verder en ik heb nog steeds niets ontvangen!...

Goedendag. Ik krijg e-mail dat mijn pakket was zojuist geleverd, en ik was thuis. Geen poging tot levering, geen brief. Een paar dagen na, ik bel naar DPD, om te weten dat mijn pakket was naar een andere adres geleverd. Op traceer link blijkt dat iemand heeft pakket ontvangen. \r\nHelaas geen pakket bezorger, echt amateuristisch....

We hebben op 08/05/2018 een levering ontvangen alé op de openbare weg hebben ze het gedumpt ,iedereen kan dit zo maar mee nemen top bedrijf , dit is nu al de vijfde keer heb het al gemeld wat doen ze eraan niets , als er nu nog eens wat geleverd wort van DPD op die manier dan hebben we onze goederen waar we veel voor betalen plus nog eens de verzending zoeken ze het maar uit , die persoon wat bij ons levert is zo arrogant , stel me de vraag wat die eigenlijk bij zo een bedrijf doet dus bij deze firma DPD ge zijt gewaarschuwd wat de leveringen aan gaat , er ALTIJD iemand bij ons maar als meneer de bezorger geen zin heeft om het aan de deur af te leveren zult ge de gevolgen mogen dragen met andere bedrijven waar we onze goederen bestellen dit trekt nergens op ...

Mijn vorige pakje hadden ze zogezegd aangeboden maar ze waren daar nooit geweest. Hadden het dan maar terug in het depot gegooid en in de track en tracé geschreven dat het pakje geweigerd was. Toen ik hen daarover belde waren ze dermate arrogant en bleven ze liegen dat ze er geweest waren!\r\n\r\nNu alweer een pakje dat aan de kust moet afgeleverd worden en blijkbaar vanmorgen is aangeboden in Aalter (niet succesvolle afleverpoging) staat er in de track en tracé. Dus alweer zijn ze met dit pakje aan het knoeien.\r\nKwaliteit van de DPD dienst = ondermaats. Misschien wat intelligenter en gemotiveerder personeel in dienst nemen, MET verantwoordelijkheidsbesef???\r\nIn dit pakje zitten namelijk medicijnen en die kwakzalvers rijden daar maar uren en uren nutteloos mee rond in hun warme...

Op 02/05 zou ik een pakje ontvangen tussen 11u30 en 12u30. om 13u zag ik op tracking dat het niet kon geleverd worden omdat adres verkeerd was.\r\nDit is dikke nonsens. Ik woon in een nieuwe verkaveling en die straten zitten nog niet in het GPS systeem. Dus wanneer ze het adres niet kunnen invoeren in de GPS dan is uw adres verkeerd en word er niet geleverd. Waarom vinden andere leveranciers DHL en post NL wel ons adres , heb zelfs dezelfde dag een pakje ontvangen via post NL. Mijn oordeel de bestellers van DPD zijn dibille luierikken die zelfs de moeite niet doen om eens inlichtingen te vragen. Volgens hun tracking moesten ze die dag nog een 5 tal leveringen doen in een straal van 1 km van ons...

Ik ben de hele dag thuis gebleven om een pakket in ontvangst te nemen. In de late namiddag nog steeds niemand gezien. Nog maar eens track&tracé bekeken en daar staat het pakje is geleverd om 13.28u! Niemand gezien en er moest getekend worden voor ontvangst. Geen briefje in de bus waarop staat waar het is afgeleverd... Dag later gebeld naar klantendienst, antwoord: ga maar even bij de buren vragen of het daar geleverd is. En ik kreeg een naam van degene die getekend heeft. Nog nooit van gehoord! Zelfs bij buren nagevraagd of ze deze persoon kennen van op onze straat. Niemand... blijkt mijn pakket bij buren die 10 huizen verder wonen in de brievenbus te zitten. Zij hebben er dus nooit voor getekend. Lijkt mij dade chauffeur zelf te zijn die heeft getekend. Met andere woorden kan je pakket op die manier dus gewoon verdwijnen! Mijn pakket is gelukkig terecht maar dit lijkt me absoluut niet de wijze waarop er gewerkt dient te worden door de...

DPD, waar is jullie beroepseer?! \r\n1. Pakketje is met 5 dagen vertraging geleverd. Op een dag dat ik niet thuis was (ah ja, ik had met de leveringsdatum rekening gehouden dat ik thuis was, maar aangezien het pakje bij DPD dagen bleef hangen, kon ik mijn thuis zijn niet garanderen).\r\n2. Dan vind ik een brief in mijn brievenbus dat mijn pakje op een compleet andere plaats in Antwerpen is afgegeven. Heu???\r\n3. Dus ik bel naar het nummer dat vermeld staat op de brief om dit te bespreken. 10 minute en 3 euro verder nog steeds geen gehoor!!!!\r\n4. Dan maar via het klachtenformulier op hun website. Maar wat blijkt? ik heb een pakketnummer nodig en dat heb ik niet gekregen. \r\n5. Dan maar via het consumentennummer op hun website. Steeds bezettoon, niemand bereikbaar.\r\n\r\nhoe moeilijk kan het zijn om je core business goed uit te...

DPD zei dat ze langs geweest zijn maar ik niet thuis was. En dat ze een briefje nagelaten hebben wat ook niet zo was. Nu ligt mijn pakket in een pick-up shop een uur rijden van me huis. Terwijl ik 12 pickup shops in een straal van 5km van me huis hebben....

Volgens de tracking zouden er 6 grote pakketten geleverd geweest zijn om 12h27 ... mijn vrouw is thuisgekomen rond 12h30 maar heeft geen pakketten aangetroffen . Enkele uren voordien kreeg ik een e-mail aan dat de pakketten tussen 11h57 en 12h57 zouden geleverd worden , om dat mijn vrouw mogelijks net niet aanwezig zou zijn gaf ik een neerzettingstoestemming !!! Er werd geen briefje achtergelaten door Dpd !!! De vraag blijft dus ... waar zijn de 6 pakketten gebleven ? We wonen niet in de stad en hebben een voortuin ! De kans dat ze op zulke korte termijn zouden gestolen zijn is dus bijzonder klein , zeker voor de grote van de pakketten !! Ik heb dan naar de klantendienst van DPD gebeld , maar die verscholen zich achter de neerzettingstoestemming en dat ik er verantwoordelijk voor was .... maar ik zie geen enkel bewijs dat die pakketten zijn neergezet !! NIETS zelfs geen briefje in de bus ! Wie zegt dat ze effectief daar geweest zijn ?? daar hebben we het raden naar !!...

Mijn paķket is tot driemaal toe geleverd aan huis terwijl ik vanaf de eerste keer ingesteld had om het pakket te leveren aan een pick-up winkel is niet ge buurt dan moe je bellen naar de gene waar je pakket bestel hebt om terug opsturen is gebeurt krijg dan weer voor de eerste levering geen mail wanneer ze komen dus weeral omdat moment niemand thuis krijg een papier met opgeschreven afhalen in een pick-up winkel kom je toe in die winkel is nog niet geleverd ...

Eerste afleverpoging was mislukt op 17/04/2018 waarbij ik niet thuis was. (Dit heb ik ook aan DPD en Brekz laten weten via mailverkeer)\r\nHierop besloot ik om volledige dag thuis te blijven werken op 18/04/2018. Rond de middag open en ledig ik mijn brievenbus en ben ik verwondert over een 2 mislukte afleverpoging, daar ik (met mijn blaffende hond) thuis was. Hierbij heb ik een melding gemaakt bij zowel DPD als Brekz...en wat blijkt zelfs vandaag nog (23/04/2018) ? -> Dat er geen update online te bespeuren valt sinds 17/04/2018. Ik vanochtend zelf een telefoontje gevoerd op het nummer 070/222 222 om 09:05 met melding \"wat/waar/wie/wanneer/...\" en kreeg ik de melding om te wachten tot een update om 11:00 waarbij er meer informatie zal tevoorschijn komen....Raad eens: Zelfs op dit tijdstip 12:20 Géén update informatie, géén mailtje, géén telefoontje, géén levering, géén correct betaald pakketje!!! Ik meen TERECHT mijn ontevredenheid hier te uiten...Jammer! Dan maar op deze...

Mijn pakje staat op track and trace geleverd om 15.06!!!! geen pakje te zien of te vinden!!!! dit kan toch...

Wij zijn een winkel in Gent en bestellen regelmatig in het buitenland: UK, Nedrland, Zweden, Frankrijk. Er is vanuit Frankrijk op 2/4/2018 een pakket opgestuurd via Chronopost naar de depot van DPD in Aalter dat logistieke partner is voor Chronopost voor de fijndistributie in België.\r\nDit is al de 3de maal dat we vmet DPD problemen hebben, andere partners (PostNL, Bepost en DHL leveren soms met een dag vertraging, maar ze leveren). \r\nTelefoonnummer van de klantenservice is al moeilijk te achterhalen. Na hen te bereiken, vertellen ze me dat ze onze winkel niet hebben gevonden, terwijl alle andere transporteurs en koeriers ons dagelijks vinden. Wij hebben een privé parking voor de deur, we hebben buiten vlaggen staan met ons logo en onze naam staat groot op de gevel. \r\nVrijdag 23/4 hebben ze me beloofd het pakket aan te bieden op maandag 16/4 (gisteren). Helaas hebben we vandaag nog steeds niets ontvangen.\r\nEen...

Mijn aangekochte materiaal werd nooit aangeboden bij mij thuis, volgens hun wel maar ganse dag iemand thuis en geen papier in de bus( twee maal). Daarna stond er afgeleverd in parcelshop. echter nooit daar aangekomen. een klantendienst als klant is er niet, tenzij je 45' wenst te wachten aan een duurbetaalde telefoon. Mails geen reactie op, je ziet een straatje zonder einde...Ondertussen na 4 weken heb ik nog steeds mijn materiaal niet en het blijft angstwekkend stil aan de DPD zijde, geen excuses, geen vergoedingen,...

Pakketje besteld via bol.com weken terug (RVS Oliespuit van Zuidplas Commerce) verstuurd via DPD maar dag van aankomst was ik niet thuis. Vind een briefje in de bus dat had ingevuld moeten worden maar is dat niet waardoor ik niet kan terug vinden wat te doen. Probeer te tracken maar geraak niet ingelogd. De gegevens in de mail werken niet, kloppen niet ? Vandaag ontvang ik mail dat ze zijn langs geweest maar ik niet thuis was. Heel de dag al thuis en andere leveringen gehad. Kan weer niet pakket opsporen via de gekregen informatie uiteindelijk via mijn account op bol.com wel en staat dat ik weer brief in bus zou moeten hebben. Dat is dus niet en dat ze zijn geweest, is ook niet. Het gegeven telefoonnummer via site geeft een \"niet bestaan toon\" weer, vind geen mailadres waar ik ze zelf rechtstreeks kan contacteren. \r\nDit is niet de eerste x dat ik via hen geen levering heb. En de leveringsdienst is niet correct, liegt......

Mail gekregen op 29 maart dat het pakket die dag geleverd ging worden. Aangezien ik niet thuis was, link in de mail gebruikt om aan te geven in welke parcelshop het mocht afgeleverd worden. Geen verdere mails ontvangen. Toen ik na het paasweekend nog niets gehoord had, op 4 april gemaild naar DPD om te informeren. Op 6 april nog geen antwoord, dus telefonisch contact opgenomen. Dame aan de telefoon heeft het depot gecontacteerd en mij verteld dat het pakket op 9 april opnieuw zou aangeboden worden. Op 7 april krijg ik antwoord op mijn e-mail om te melden dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Onmiddellijk gereageerd op die mail, voorlopig geen antwoord. Vandaag (9 april) opnieuw gebeld en nu zeggen ze ook aan de telefoon dat mijn pakket teruggezonden is en dat ik de afzender moet contacteren. Ze konden mij geen reden geven waarom het pakket nooit in de parcelshop geleverd is. Blijkbaar had ik moeten rieken dat ik dat binnen de 7 dagen in hun depot had moeten...

Maandag product besteld met “volgende dag in huis” bijschrift, ondertussen Zaterdag en nog geen pakketje gezien. Mooie service...

Ik heb vandaag een pakketinformatie-brief gevonden in mijn brievenbus. Helaas is deze blanco. Er is geen enkele informatie op ingevuld en dus kan ik langs geen kanten weten WAT mijn pakket is, WAAR het zich momenteel bevind en hoe ik deze informatie ooit kan te weten komen zonder zelf te moeten betalen. Ik heb namelijk geen behoefte aan een betaallijn voor een fout van jullie.\r\n\r\nDit is de 2de maal dat mij dit overkomt, al was de vorige keer nog ten minste de naam van het afhaalpunt ingevuld. Nu heb ik zelfs dat...

Mijn pakket kwam dinsdag normaalgezien aan, wat niet het geval was. Hier had ik dus al een hele dag verspild met wachten. Uiteindelijk krijg ik een mail dat het woensdag aankomt en ik ga niet nog een dag thuis blijven. Daarom maak ik gebruik van de neerzettoestemming. Ik beschrijf er duidelijk bij waar de chauffeur het moet neerleggen. Krijg ik te horen dat het genegeerd is en onderweg naar een parcelshop. Er is een reden waarom ik neerzettoestemming geef en het niet ergens anders laat afzetten. Ik kan mij niet goed meer herinneren wanneer er nog eens een levering goed verliep bij eender welk leveringsbedrijf, behalve postnl...

Pakje is al 7 dagen onderweg. Krijg per e-mail berichten : ontvanger niet thuis, bericht achtergelaten en nu afgeleverd in één of andere winkel, kilometers verwijderd van mijn adres. Dit is werkelijk een zeer slechte service, niet enkel en alleen omdat de chauffeur nooit gebeld of geklopt heeft en er nooit een bericht achtergelaten...

1 zending (05228050936073): geen mail, noch sms, hoewel door verzender gevraagd - \r\n2e zending (0522 8050 9493 45): geen mail noch sms. Naar afhaalpunt gebeld en bevestiging van aankomst gekregen op 13/03. Bevestigd dat ik pakket zeker afhaal. Op 21/03 was pakket reeds retour, niettegenstaande eerder contact. \r\nContact via chat:\"Het spijt me maar ik kan u niet verder helpen, neem contact met dpd België\" was de teneur. Weigering en ze zouden B mij laten contacteren. Dat gebeurde, op 27/03, en zij verwezen dan door naar Nl en konden \"mij jammer genoeg niet verder helpen\". Hele discussie via mail, maar de klantendienst (what \'s in a name?) pakt het probleem niet aan en wil het laten oplossen door verzender en mezelf. \r\nWe zijn er op dit eigenste moment nog steeds niet uit, ze weigeren de zaak ten gronde aan te pakken.\r\nDe zaak heeft hen aan personeelskosten al meer gekost dan dat ze onderstaande oplossing zouden...

Vorige week maandag iets besteld, Dinsdag opgepikt door dpd en sindsdien volgens track en trace al een week op depot in Veenendaal. Meerdere mails naar verschillende adressen verstuurd maar geen kik. Dan uiteindelijk woensdag 07/03 gebeld en operator bevestigde dat het niet normaal was dat er al meer dan een week niets gescand is. Ging informeren bij depot maar zou dag duren, 2 dagen later nog altijd geen kik. Ik weet niet of ik mijn pakket ooit nog moet verwachten. Ik begin te denken een schadeclaim op te starten maar als ik zo de ervaringen hier lees kan ik best geduld...

Niet aangebeld en briefje in de bus gestopt door de DPD We wonen 6 hoog dus ik denk dat ze te lui zijn om de lift naar boven te nemen. Ik was gewoon thuis en onze bel is zo hard dat je bij de buren...

Voor mij mogen mijn pakje bij een depot afgeven. Daar ben ik zeker dat men mij verstaat of doet alsof men mij niet verstaat. Krijg ik de keuze dan kies ik prompt voor een ander pakjeskoerier. Toegegeven , DPD is niet slechter dan overige bedrijven. één springt eruit POST...

De koerier zou langs geweest zijn en het pakket niet kunnen afleveren. Doch er is een hele dag iemand aanwezig geweest. Nu wordt het pakket blijkbaar ergens anders afgeleverd, maar ook daar is veel onduidelijkheid...

Dpd heeft zogezegd aan de deur geweest. Gans de dag iemand aanwezig. Bij de tweede aanbieding was er inderdaad niemand thuis en werd het pakket in een supermarkt geleverd in nabijgelegen dorp. Ik betaal geen 7.95 om dan toch nog de deur uit te moeten. Ik vermoed dat de eerste dag er niemand aangeklopt heeft omdat er geen auto op de oprit stond, en dat normaal gezien wel het geval is. Reeds de zoveelste slechte ervaring met dpd....

Mail gekregen dat pakket werd geleverd, maar dit is niet het geval.\r\nMan is heel de dag thuis geweest, dus er was iemand thuis en we hebben camera,en daarop is er ook geen bus gezien geweest van DPD op het zogezegde geleverde uur. TELEFONISCH was DPD NIET TE...

Volgens de Track & Trace van DPD zou het pakketje om 15:33 bezorgd zijn bij mij thuis. Niets ontvangen, alleen maar gewacht. Verantwoordelijkheid ligt natuurlijk bij de verstuurder, maar als DPD zegt dat het bezorgd is, wat doe je dan? €299,-- down the drain? Heb het busje van DPD wel bij mij in de buurt zien rijden dus ze kunnen ook gewoon scannen vlak voor mijn huis, mijn nieuwe schoenen aantrekken en verder rijden. Hun GPS klopt dan. Leuk kerstcadeautje voor de bezorger. Weet alleen niet of DPD aan handtekeningen doet. Want dan heb ik bewijs. Ik heb nl niets getekend.\r\n\r\nIk vind de klant totaal niet beschermd in zulke gevallen. Betalingen via iDeal kun je niet storneren, je hebt nergens bewijs van en de bezorgdienst haalt z\'n schouders op. Handtekeningen zouden wettelijk verplicht moeten worden gesteld zodat je altijd bewijs hebt. Ik krijg nu vaak genoeg nog een pakketje (van welke bezorgdienst dan ook) waar ik dan tot mijn verbazing niet voor hoef te...

Historiek:\r\n 13,12,2017 20u23 aangemeld bij DPD\r\n 18,12,2017 05u46 op depot DPD\r\n 18,12,2017 13u52 afleverpoging was niet succesvol, naar pickup parcelshop PAPERCLIP (briefje in brievenbus gevonden)\r\n 18,12,2017 13u52 pakket wordt geleverd bij pickup parelshop PAPERCLIP (is daar nooit toegekomen)\r\n 20,12,2017 05u05 op het depot DPD\r\n 20,12,2017 11u16 sorteerfout bij het depot DPD\r\ntel naar DPD 070 22 22 22, 15u34 12 minuten\r\n 21,12,2017 09u49 bij depot DPD het adres van de ontvanger is niet correct (? dit adres komt uit de database van DPD?)\r\ntel naar DPD 070 22 22 22, 12u05 9 minuten\r\ntel naar DPD 070 22 22 22, 16u29 13 minuten\r\nTijdens de telefonische gesprekken (zeer vriendelijk) werd er geen bevredigend antwoord gegeven.\r\nHet pakket is nog steeds niet ontvangen: noch op mijn adres, noch bij pickup parcelshop PAPERCLIP\r\nEen update, vervolg van de historiek.\r\n 28,12,2017 09u24 pakket wordt doorgestuurd.\r\n ontvanger niet thuis bij tweede...

Op 27/11 doe ik een bestelling en 19/12 ligt het pakketje in het depot van Aalter. bij de tracking zie ik verschillende keren onderweg voor levering, maar nog steeds werd niets geleverd. Na telefonisch contact (na 15 min wachten) krijg ik te horen dat mijn pakket 23/12 zal worden geleverd. Ik blijf thuis hopende dat het toekomt, maar helaas. nu plots zie ik dat de afleverpoging is misgegaan, hoewel ik thuis was. Er werd zogezegt een bericht achtergelaten, helaas weer niks gezien. Mijn adres is zeker goed, zeker na het telefonisch contact dus weet ik niet wat ik verder kan doen. Ik vraag mij af of dit nog wel een professioneel bedrijf is en mijn pakket van 200€ nog wel toekomt. Ik vind het ook niet kunnen dat ze niets laten weten waarom het zo lang...

Op 19/12 een pakje besteld bij Nestlé, bevestiging en tracking nummer gekregen. Nu 10 dagen later is het pakje nog steeds niet opgehaald, er staat nog steeds in de fase \"aangemeld\" ik kan begrijpen dat het druk is. Maar wat een absolute schande is, dat men niet eens kan bellen om te vragen hoe het zit zonder een klein fortuin kwijt te zijn! ...

Vandaag zou een pakket van Nike.com geleverd worden door dpd tussen half 10 en half 11 in de ochtend. Inmiddels (15.58) heb ik nog altijd geen pakket ontvangen. Ik heb wel een melding ontvangen van de track and trace, dat mijn adresgegevens onjuist zijn. 10x heb ik deze gegevens gecheckt en alles klopt gewoon! Vanmorgen wel een pakket van dpd ontvangen, maar dit was van heel iemand anders een paar straten verderop. We hebben zelf met deze mensen contact moeten opnemen, omdat dpd er zelf niet mee aan de slag ging. Nu heb ik dus geen idee waar mijn pakket is en hoe dit kan worden opgelost?...

IK heb een besteling gedaan van een paket in duitsland waarvoor ik 90€ transportkost moet op betalen12-12-2017 dag daarna is het paket overgemaakt aan dpd nu 26-12-2017 nog steeds niet ter plaatse geleverd. op 17-12 was het paket in begie hoofddepot dan heb ik gebeld aleen een betaalnr 30 cent per min. na 35 min krijg je iemand aan de lijn al 10.5€ dan zeggen ze morgen word het geleverd , zelfs niet laangsgekomen , 19-12 hetzelfde weer 10€ 20-12 niemand gezien ...

Op 14/12/17 werd mijn pakket aangeboden aan huis. Helaas was ik niet thuis en hebben ze ook geen rekening gehouden met mijn opgegeven veilige plaats. Ok daags nadien ophalen bij het pick up parcel shop denk je dan, wat ook aangegeven staat op hun briefje dat ze in de bus stoppen. Na enkele dagen wachten op de bevestigende mail dat het pakket overgedragen is aan de pick up parcel shop en 2 bezoekjes aan deze shop, op 20/12 contact opgenomen met de betalende klantendienst wat schandalig is; telefoon van 10 min met een vraag over hun service waar jij voor moet betalen. Aan telefoon werd mij meegedeeld dat het pakket de volgende dag in het pick up parcel shop geleverd zou worden. Aangezien de man aan de lijn niet zo proffesioneel overkwam nog eens gevraagd of ik daar zeker van mocht zijn. Natuurlijk klonk het antwoord. Helaas! Op 22/12 ontving ik een mail dat mijn pakket op een andere plaats was afgeleverd. Eens aangekomen bij deze shop was DPD nog niet langs geweest. Op 23/12 dan nog...

Op 17 december bestelling geplaatst die volgens de tracking historiek op 18 december \'s avonds in de UK bij DPD werd verstuurd.\r\nSinds 21 december om 1u49 \'s nachts ligt het pakje in het DPD depot in Aalter.\r\nOp 21 december 16u45 staat er dan in de tracking \"We were unable to deliver your parcel\" terwijl de receptie dan zeker bemand is.\r\nOp 22 december 11u19 staat er dan \"We were unable to deliver your parcel as there was no one present to sign for the delivery or the premises were closed\" (op de Belgische DPD site staat er zelfs \"Bedrijf gesloten\")\r\n\r\nDit is gewoonweg de boel bedriegen, want op het leveringsadres is er een permanent bemande receptie, waar ze geen spoor van DPD hebben gezien...\r\n\r\nNa 30 minuten aan de (betaalde!) lijn van DPD hangen dan doodleuk de melding krijgen dat het pakje pas op 26 december zal worden geleverd.\r\nAangezien het kerstkadootjes betreft is dat dus te...

Pakket sinds dinsdag 6u in depot te Mechelen (op 8km van mijn deur!) Ging dezelfde dag geleverd worden (bevestiging per mail).\r\nDonderdag proberen bellen naar betalend nummer (9 min). Geen gehoor buiten een irritant muziekje. Vandaag vrijdag 21 min naar irritant muziekje moeten luisteren tot plots.........idd, de lijn verbroken werd!!!! In totaal meer dan 30minx0,30 cent = 9 euro kwijt!\r\n\r\nAls leveranciers werken met DPD en ik weet het op voorhand koop ik mijn spullen wel ergens...

Ik heb onlangs een melding gedaan : http://ontevredenklanten.be/klacht/dpd/pakje-niet-toegekomen-en-blijkbaar-teruggestuurd/56048 toen heeft dpd beantwoordt, maar het was te laat. Het pakje was terug opweeg naar de leverancier. Nu is mijn pakje terug bij dpd. Vandaag krijg ik een mail en en sms... " Beste heer/mevrouw Esmeralda Forausbergher, Uw bestelling van Gear4music Limited wordt vandaag tussen 14:37 en 15:37 geleverd" Voor alle eventualiteiten heb ik ook de adres van al mijn goede buren gegeven voor als ik niet thuis zou zijn. Ik was thuis de hele periode. Om 14:30 heb ik de "live tracking" gekeken..."er zijn nog 29 bestemmingen tot..", om 15:30 "er zijn nog 24 bestemmingen" om 16:04 heb ik mailtje aan dpd gestuurd om te zeggen dat ik moet naar schooltje om mijn kind op te nemen. Gezien bij de buren, die waren thuis. Terug van school om 17:00, niks, op naar muziek lessen om 18:40, mijn man was thuis om 18:50, niks....en mijn pakje heeft nu de status: Pakketnummer :...

Als klant verplichten te bellen naar een betaalnummer, is ten eerste al not done! Ten tweede reageren ze nergens op en ten derde is het blijkbaar moeilijk om een nieuw adres echt op te...

Op het pakket wordt duidelijk aangegeven dat het \"fragile\" is en rechtop vervoerd moet worden. Het komt beschadigd aan en dit wordt meteen aan DPD gemeld. Eerst duurt het dagen ( ! ) eer iemand nog maar wil antwoorden, nadien luidt het antwoord dat het verborgen schade is en ze niet vergoeden. Een heel verhaal over transportbanden en gewicht, waardoor duidelijk blijkt dat de aanduidingen op de verpakking compleet genegeerd werd. Maar ze weigeren enige...

Gisteren zou mijn pakketje moeten geleverd zijn (met neerzettoestemming), maar dit bevindt zich niet op de aangeduide plaats!!!\r\nReeds meermaals gebeld naar dpd, antwoord gekregen dat ze ouden informeren bij de verantwoordelijke en daarna terugbellen, maar niets meer gehoord!!!...

Een pakket dat ik heb besteld ligt al een week op het depot in Aalter te beschimmelen en DPD is telefonisch niet...

HAD GEBELD VOOR NIEUWE LEVERING, HEB ONNODIG ZITTEN WACHTEN OP LEVERING !!!! DEZE LEVERING IS WEL NODIG VOOR MIJN GEZONDHEID...

Na een mislukte afleverpoging op 9/12, waar de klant zeker thuis was, zou het pakket zijn doorgestuurd naar een Parcel Shop.\r\n\r\nDaar blijkt geen pakket aanwezig te zijn. Nieuwe navraag leert dat het pakket uiteindelijk, 6 dagen later, terug op het \"beruchte\" depot in Aalter is.\r\nDaar zal het worden nagekeken op beschadigingen... Dat nazicht duurt ondertussen al 2 dagen.\r\n\r\nNiemand kan een rapport vinden over welke beschadigingen het pakket heeft opgelopen.\r\n\r\nDPD - de schande onder de koerierbedrijven...

Ik heb een cadeau besteld, voor de Sint. Die was op 2.12.2017 bij DPD. Het pakje moest in de Cubee van Aarschot geleverd worden. Volgens de tracking heeft de pakje een ritje van de depo in Mechelen naar ergens gedaan op 2, op 4 en op 5 December. Dan op 5.12 verscheen in hun systeem dat de \"parcel was refused by the recipient\" (dus de Cubee van Aarschot) en stond er tot vandaag. Ik heb geen sms of telefoon gekregen van DPD. Ik heb DPD mails (3) geschreven, met eventueel mij thuis adres, ik heb ook aan de leverancier gevraagd om contact met DPD te nemen. De mensen daar hebben gezegd dat op 6.12. was mijn adres aan DPD doorgegeven. Ondertussen heeft mijn pakje niks gedaan (volgens de tracking) maar nu plots gaat die terug naar de leverancier.\r\n\r\n12 Dec 2017 08:53 Mechelen The parcel was refused by the recipient and has been returned to the sender.\r\n05 Dec 2017 18:17 Mechelen The parcel was refused by the recipient and is being held at the local depot awaiting further instruction...

Ca 1 dec kreeg ik een bericht dat levering zou plaatsvinden tussen ... levering kwam niet, zag op t&t dat geleverd werd op foutief adres. Bericht aan hen, geen antwoord.\r\nNogmaals enkele dagen later, geen antwoord.Volgens verkoper beweren ze op mijn Paypal adres geleverd te hebben en stuurt me een copie van de leveringsbon mee met daarop een verkeerd adres (dus NIET mijn Paypaladres) en een andere handtekening waar men wel mijn naam kon in herkennen. Verkoper ging klacht indienen en een handtekeningverificatie vragen. Ben s curieus hoe dit afloopt, voorlopig nog...

MIJN KLACHT BRIEF naar DPD\r\n\r\nBeste,\r\n\r\nIk ben zeer ontevreden met jullie service en opvolging!!!\r\nDit heb ik nog nooit meegemaakt.\r\nDe hele historie is begonnen op maandag 27/11/2017.\r\nIk kreeg een mail van DPD dat mijn pakje onderweg was voor levering tussen 12.36 en 13.36. \r\nIk was heel de tijd thuis de live tracking aan het opvolgen. Vervolgens zag ik en ongemarkeerde vrachtwagen stoppen bij een huis verderop in de straat. Ik hield deze in het oog en plots verandert mijn leveringsstatus naar onsuccesvol levering.\r\nJullie chauffeur was bij het verkeerd adres (n°28 ipv. n°24) en heeft zelfs geen moeite gedaan om naar het juiste adres te gaan. Ik ben nog buiten gelopen om hem tegen te houden maar was te laat. Ik heb nog net een foto kunnen nemen als bewijs.\r\nTijdens mijn eerste telefonisch gesprek (dat me trouwens geld kost) met de klantendienst heeft deze persoon bevestigd om mijn pakje opnieuw thuis te laten leveren op woensdag 29/11. \r\nIk kreeg geen...

Gisteren sms van dpd, tussen dat en dat uur wordt er geleverd. Er waren, niet alleen op die uren, meerdere mensen aanwezig in huis. Er is niemand aan de deur geweest (ook geen briefje), nu zie ik via de track and trace dat er gemeld werd dat het pakket niet kon afgeleverd worden (leugen).\r\nVandaag wederom een sms van dpd, tussen dat en dat uur wordt er geleverd. Weer niets. Ik kijk op track and trace, daar staat dat het pakket werd afgeleverd bij een pick up punt hier in de buurt. Ik telefoneer naar dat pick up punt, daar hebben ze geen pakje op mijn naam. Hoe is het mogelijk dat er zo ongegeneerd foute informatie wordt...

Op website v DPD bericht gekregen dat er een fout was in het aflever adres. Enige manier van aanpassen is bellen naar een betalend nummer. Tot 2 maal toe meerdere minuten naar een bandje moeten luisteren. Uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen die de aanpassing per mail naar het juiste depot zou doorsturen. Na 2 dagen geen update van de status van het pakket (nog steeds incorrect adres waardoor het niet geleverd kan...

Ik heb nog nooit zo\'n slecht transport bedrijf gezien. Het pakketje zou vrijdag 1 december toekomen en nu maandag 4 december zit het nog altijd in de depot en staat er \" bedrijf gesloten\" ? Wat betekend dit ? ik heb dit tegen morgen nodig !...

2 keer heb ik een chauffeur van DPD voor mijn neus zien wegrijden zonder de moeite te nemen om aan de deur te bellen!!!\r\nIk moet vanuit de tweede verdieping naar beneden komen om mijn pakket op te halen, dus je hebt zelfs de kans niet om je pakket op te halen!!!\r\nDe klote chauffeur steekt dan een briefje in de bus dat je zogenaamd niet thuis bent.\r\nWat voor een klote service is dat toch bij DPD!!!\r\nNooit nog doe ik een bestelling bij zo\'n...

Op 1-12-2017 zou pakket worden geleverd tussen 11.45u en 12.45u volgens mail van dpd.Ondanks we op aangegeven uur thuis waren,hebben we geen chauffeur bespeurd en al evenmin een achter gelaten bericht gevonden(ben er nog steeds naar op zoek) zoals aangegeven in track en trace.\r\nMijn conclusie daaruit is:dat chauffeur niet in straat is geweest,laat staan een bericht heeft...

Belt niet aan 29/11 briefje in de bus aan de oprit gevraagd naar een nieuwe levering onleesbaar shop geen antwoord 0522 8908 3182 90...

Chauffeur belt niet aan terwijl we thuis waren .Laat pakje achter bij afhaalpunt buiten onze wijk terwijl we een eigen afhaalpunt in de buurt...

Week geleden contact gehad met de klantenservice van dit klote bedrijf dpd, chauffeur schrijft verkeerde shop op briefje, dus doe 10km eigenaar van zaak belt dpd blijkt cadeau van miijn zoontje terug in land van afzender dir op ene dag...

Ongeveer een maand terug moest ik pakje krijgen, geen pakje gezien, geen bericht in bus, mail of gsm. via tracking gezien dat ik zogezegd niet thuis was, dit pakje nog kunnen onderscheppen door het naar een parcel pick up point te laten sturen. Op 31/10 bestelling gedaan in Italië. terug geen bericht van DPD. Uiteindelijk contact genomen met afzender op 15/11 die mij kon melden dat pakje al bij afleveringskantoor was op 07/11 en toen ook zou aangeboden zijn. uiteindelijk contact genomen met DPD : eerste heer aan telefoon op algemeen nummer DPD \"zonder trackingnummer kan ik u niet helpen\"; uiteindelijk nummer gebeld van depot in Aalter . Daar wel vriendelijke dame die mijn pakje op 2 minuten getraceerd had maar spijtig moest meedelen dat het al terug naar de afzender was gestuurd. Uiteindelijk stond er nu vermeld bij DPD dat mijn adres onbekend was. Er staat op de zending ook mail adres en gsm nummer van bestemmeling. Is iedere communicatie uit den boze bij DPD? Dus zendingen met...

Nu 13-11-2017 pakket nog steeds niet ontvangen .\r\nPakket onderweg voor uitlevering sinds 02-11-2017 .\r\nContact opgenomen op 9-11 zouden mail sturen met uur van levering op 10-11, niets van DPD gehoord...

Ik wilde Afgelopen Vrijdag een pakje versturen via DPD Hierbij moest ik mijn mailadres invullen. Hierbij kreeg ik een melding het ingevoerde mail adres is niet juist. Bij een tweede poging kreeg ik de melding het ingevoerde mailadres is al in gebruik. Ik heb proberen te telefoneren . Na een wachttijd van een uur heb ik het moeten opgeven (mijn prepaid kaart was in eens helemaal...

Geachte, het is al vaker gebeurd als ik een bestelling online doe en het pakket moet geleverd worden door dpd post , mijn pakket nooit geleverd word op de aangegeven dag of tijdstip , via mail bericht krijgen van uw pakket wordt geleverd tussen 14h23 en 15h23. Wanneer ik track en tracé raadpleeg kom ik vaak tot de veronderstelling, terug in depot na onsuccesvol leverpoging ? Chauffeur heeft zich niet aangemeld nog boodschap achter gelaten in brievenbus. Vaak vinden chauffeurs adres niet , huisnummer is ongeveer 50cm groot je kan er niet naast kijken , adres is van aflevering is vooraan in de straat, heel vaak rijd chauffeur nog is de verkeerde straat in ipv. Pakket code is , B2CO 5117973421020, Als je via Google map mijn adres opzoekt geeft hij meteen de juiste plaats aan ,en via gps is dat blijkbaar niet het geval ?...

Pakket werd opgestuurd via Dpd\r\nDpd aanvaard geen tel nr om te verwittigen wanneer er geleverd wordt, wil het pakket niet achterlaten achter de poort en vind het adres zogezegd\r\nniet bij tweede aanbieding, omdat ze geen tijd of goesting hebben natuurlijk...\r\nOnbereikbare dienst, tel nrs werken niet of worden niet opgenomen. Uiteindelijk pakket zelf moeten gaan ophalen, is wat ze altijd op aansturen. \r\nGouden raad: Werk nooit met DPD...

Hoi, had een pakje online aangemaakt, en alsook online automatisch betaald.. wat bleekt dat het pakje 6x was aangemaakt.. ik werd doorgestuurd naar de betaal terminal waar ik het online betaald heb, later bleek ik 6 dezelfde pakketten te hebben aangemaakt. ik had niet moeten betalen maar het bedrag komt er niet op je moet alleen enkele nummers ingeven en klaar.\r\n\r\nIk heb verschillende keren contact opgenomen, de eerste keer, ging de IT afdeling mij contacteren.. niets\r\nde tweede keer vriendelijke meneer aan de telefoon.. ja ik heb een reply gestuurd nu gaan ze je contacteren.. nog niets..\r\n3de keer gebeld na 30 minuten wachten nemen ze op en zetten ze af zonder wat te zeggen.\r\n\r\n-heb toen al een email gestuurd omtrent het probleem.\r\n\r\nLater nog eens gebeld, toen zei die man geld krijg je nooit terug wel in tegoed bonnen wat voor mij ook goed was.\r\nhij had mij een ander emailadres gegeven daar moest ik alles de nummers van de zendingen naartoe sturen...\r\n\r\nNiets...

Beste,\r\n\r\nVia het track en trace systeem merkte ik deze morgen dat mijn pakket 4 straten van mijn huis verwijderd was dit ongeveer aan de belastingen van Ledeberg. Even later keek ik terug en zag dat het rond de Korenmarkt circuleerde. Ik versta best dat je niet meer overal door kan in het Gentse maar zo omrijden en mij laten wachten is niet zo leuk. zeker als je een mail krijgt dat je pakket tussen 09:57 en 10:57 zal geleverd worden. We zijn nu 12:30 en nog steeds niets te zien en of...

Even mijn zware ontevredenheid uiten over de werkwijze en behandelen van problemen van DPD. Een pakketje werd verstuurd vanuit Italië naar mijn thuisadres. Na een zwerftocht door Italië, Duitsland en Nederland kwam dit zowat een week te laat in België aan. Blijkbaar heeft DPD dit pakket dan in plaats van op mijn adres, foutief afgeleverd bij een firma op 4 kilometer van mijn adres. Onbegrijpelijk! Ik heb na 2 maal met de DPD telefoniste lang aan de betaallijn gehangen te hebben, bij deze firma aangeklopt, nadat ze mij dat adres liet weten. Maar deze firma heeft blijkbaar dit pakketje reeds mee terug gegeven met de koerier van DPD...Nu lees ik op de DPD website bij de 'tracking' dat ze het pakket terugsturen naar verzender? Waar zijn we mee bezig? Dit pakketje heeft de voorbije 2 weken europa doorkruist, en had eigenlijk vorige week al bij mij moeten aankomen. Als het pakketje inderdaad, door schuld van DPD teruggestuurd wordt NAAR ITALIE, wat dan? Welk nut heeft dan mijn 3x mailen...

Op donderdag 05/10 is een pakket uit Duitsland naar België vertrokken, op 09/10 is dit bij dpd Aalter aangekomen, dezelfde dag een leverpoging met als resultaat dat mijn adres gegevens niet zouden kloppen, ondertussen al meerdere keren dezelfde juiste gegevens doorgegeven vandaag 12/10 nog niets geleverd, al gemaild en gebeld zonder resultaat, ik wens gewoon mijn pakket op een correcte manier te ontvangen en niet als de chauffeur geen zin meer heeft dat die maar wat invult en doorrijdt!!!!\r\nHeb bij een vorige levering zelfs al opmerking gekregen \"bedrijf gesloten\" ik woon in een appartemensgebouw wat duidelijk geen bedrijf is, dit zal het laatste zijn wat ik via dpd laat...

Vorige week dinsdag een briefje in de bus van DPD. Omschrijving : pakket niet afgeleverd. Meer niet ... Heb hen onmiddellijk een mail gestuurd met de vraag om dit op mijn werk te leveren. Geen enkele reactie gekregen. Ondertussen mail 3 keer doorgestuurd maar geen respons. Na herhaaldelijk bellen, in totaal 30 minuten (!) kreeg ik iemand aan de lijn. Pakje zou ergens in een Parcell shop geleverd zijn. Dit zou de chauffeur moeten vermeld hebben op het vignet dat hij heeft achtergelaten, dit is niet gebeurd. ...

Thuis 2 dagen op rij en niet eens op de deur geklopt. Waarschijnlijk op de bel geduwd terwijl er staat bel werkt niet. Tzal weer nen chocolate geweest zijn. 3 dagen op rij naar aflever punt voor pakket en geen pakket in winkel. Dus pakket verloren ergens....

Vorige week op 26 september werd er bij mij een pakket geleverd door DPD , wij waren thuis ! Mogelijk heeft de koerier niet goed op de bel gedrukt en hij heeft zéker niet bij de buren geprobeerd....wel een bijna onleesbaar briefje achtergelaten met de mededeling dat wij de dag erna het pakje in een pickup parcelshop kunnen gaan afhalen....dat hebben wij gedaan...drie dagen na elkaar maar zonder resultaat. In de parcelshop hadden ze tientallen klachte over DPD van verdwenen pakketten , waaronder nu ook het mijne ! Wie gaat mij vergoeden , alles is al betaald , ook de kosten voor DPD en ik heb...

Ik vind het niet kunnen dat pakken verkeerde post krijg,ik vind het niet kunnen\r\nDe postbode moet leren lezen\r\nAls dit nog gebeurd vlieg alles in de vuilnisbak ga niet blijven postbode spelen dit is mijn werk niet ok woed er niet voor betaald\r\nIk woon n de beekstraatdries1 en de post is voor...

Ik had een bestelling geplaatst bij een leverancier in Duitsland. Wegens de grootte, hebben ze dit opgesplitst in 3 leveringen. Eentje die rechstreeks uit Duitsland kwam, is correct geleverd. De andere 2 waren op ´uitleverroute´ maar zaten in een postcode (net naast de mijne)... maar mochten door de chauffeur niet geleverd worden... Dus alles terug naar het depot... Daar blijft het gewoon staan... pas na mijn boze mail komt er reactie... Slotsom... Ik moet 3 dagen iemand voorzien om het pakket in ontvangst te nemen ipv 1... Dit kost...

Hallo, heb je een dringende financiële hulp nodig? Als ja, contacteer ons nu voor meer informatie op: pjdalton01 AT gmail DOT...

Verwachte levering pakket vandaag met Dpd niet gekregen. Een hele dag thuis binnen gebleven om de deur bel niet te missen. Tracking niet in detail te volgen. Bij het telefoneren krijg ik een bandje te horen; kantoren gesloten om 17u \r\nWou uitleg vragen.\r\nAls men zou telefoneren of een sms sturen, om te verwittigen dat ze niet leveren, zou ik niet een hele dag binnen moeten zitten, om de deurbel niet te missen Men heeft nog andere zaken te...

Een bestelling van een NL webshop zou met DPD geleverd worden. Op vrijdag 25/8 krijg ik een eerste melding dat mijn pakket aan huis zou geleverd worden tussen 9u33 en 10u33. Op de track'n'trace site staat om 10u22 de melding: "Afleverpoging was niet succesvol - Bedrijf gesloten" En later, om 18u27: "Terug in het depot na een onsuccesvolle leveringspoging. Ontvanger was niet thuis, bericht achtergelaten." Er was de hele dag iemand thuis, en onze honden slaan aan van zodra er een auto bij ons stopt (rustige straat), maar we hebben niemand van DPD gezien. Er zat ook geen bericht in onze bus. En bedrijf? We wonen in een gewoon huis, het enige in de straat, de rest van de straat is bos en veld. Het adres vermeld op track'n'trace is correct. Vanochtend, 28/8, kregen we een nieuwe mail: "Pakket wordt geleverd tussen 9u16 en 10u16". Weer hetzelfde verhaal: Niemand gezien. Om 10u45 het bericht: "Afleverpoging was niet succesvol - Bedrijf gesloten" Ondertussen ook gebeld naar...

25/08 moest pakket geleverd worden - tegen \'s avonds nog niets ontvangen - via tracing code gezien dat mijn pakket terug op het depot is in Mechelen; reden : \"ontvanger niet thuis bij aflevering, bericht nagelaten in brievenbus\".\r\nTen eerste : wij waren wél thuis\r\nTen tweede : er zat geen bericht in mijn brievenbus.\r\nGeen idee dus of er een volgende afleverpoging gedaan wordt bij mij thuis of in een afhaalpunt in de buurt. Ook geen contactgegevens om na te vragen. \r\nGeeft de indruk dat DPD helemaal niet bij mij thuis geweest is...

Bijna 10 dagen geleden heb ik een laptop gekocht ter waarde van 1800 euro. 10 dagen verder en ik heb deze nog steeds niet. ik krijg 0,0 antwoord van de levering dienst.\r\n\r\nik heb verschillende mails gestuurd naar DPD, verschillende keren gebeld naar een betalend nummer waar niemand opneemt, ik heb hun proberen te contacteren via social media en helemaal niets! De site om na te gaan waar je pakketje is etc geeft mij niets meer van informatie!\r\n\r\nZe bedriegen en beliegen mensen.\r\n\r\nje voelt je machteloos het hele...

Beste ;\r\n Ik heb een bestelling gedaan bij Newpharma op 11/08/2017 het ging bij mij thuis zijn op 16/08/2017 we zijn ondertussen 22/08/2017 en nog altijd heb ik niets ontvangen. Ik bel elke dag en elke dag krijg ik als antwoord uw pakket wordt vandaag geleverd. Eerst was mijn adres verkeerd (terwijl ik hier al 6 jaar woon) dan was het omdat de chauffeur niet dicht genoeg bij de woning kan wegens hekken of bomen ( je kan hier letterlijk voor mijn deur parkeren) ik heb dit pakket zeer dringend nodig aangezien er baby melk inzit. Heb ik mijn pakket tegen ten laatste vrijdag niet dan onderneem ik verdere stappen mijn advocaat is al op de hoogte gesteld. Dit was de allerlaatste keer dat ik nog ergens iets bestel waar DPD leverancier van is. Pakket nummer...

Eind juli 2017 hebben wij via Dolce Gusto besteld en het pakket zou afgeleverd worden met DPD. Op 31 juli kregen we een mail dat het pakket tussen een bepaald tijdstip ging geleverd worden. Helaas niemand gezien en op de site stond er dat er niemand thuis was terwijl wij de ganse dag ons huis niet verlaten hebben. Volgende dag krijgen we terug een mail, met een tijdstip en een link naar de \'live-tracking\'. Daarop stond er een verkeerd adres waar geleverd zou worden, wij passen dit adres aan en het pakket zou dan de dag erna geleverd worden. Op 2 augustus krijgen wij nogmaals een mail, terug met tijdstip en \'live-tracking\', maar terug hetzelfde probleem: op de e-mail het juiste adres maar op de \'live-tracking\' weer een ander adres. Nu is het wel zo dat er bij ons in de stad de straat Akkerstraat en de straat Bakkerstraat bestaan, dus dat het pakket aangenomen kon worden in de verkeerde straat was zeer groot.\r\n\r\nUit schrik dat dit zou gebeuren wanneer ik de aanpassing terug...

Op 24/07 heeft DPD de opdracht gekregen om een pakket te leveren bij mijn baas thuis. Het betreft een cadeau voor zijn revalidatie aangezien hij een heelkundige ingreep is ondergaan. Dit cadeau is afkomstig van onze afdeling. \r\nDPD heeft 2x geprobeerd op 25/07 en 26/07 om het pakket af te leveren. Jammer genoeg waren zij zo snel weer weg dat mijn baas niet eens de kans had om de deur open te doen en hen gewoon zag wegrijden. Ik weet ondertussen dat de chauffeurs maar 30 sec. de tijd krijgen om iets af te leveren maar dit is heel kort voor iemand in revalidatie. Vervolgens is mijn baas vertrokken op revalidatie en heb ik gevraagd op 26/07 om het pakket terug naar het bedrijf KPMG (Brussel) te versturen op mijn naam (assistente ). \r\nTot op vandaag 9/08 heb ik tot 4 maal toe met verschillende DPD-collega’s gebeld waaronder Ruud & Naja. Allen gingen dit met het DPD Depot te Aalter opnemen en vragen om het pakket met urgentie terug te bezorgen aan KPMG te Brussel. Het is ondertussen...

In afwezigheid van de buurman heeft de bezorgen bij ons aangebeld en mijn tienjarige zoon deed open. Hij moest tekenen voor ontvangst. \r\nEen bericht opgestuurd naar Dpd maar tot heden geen antwoord. \r\nHun service als hun bezorgingen laten te wensen...

Via een shop in nederland met 24h service pakket besteld. Pakket ging volgens sms van dpd geleverd worden tussen 12u en 13u. Ben heel de dag in huis. Om 15u kijk op op de site, levering mislukt? In de bus, zit een blaadje in. Niemand aangebeld, op de ruit geklopt of niks...\r\nWat is het nut van 24h service als jullie niet kijken of er wel iemand thuis is?\r\nBel je naar het nr op het blaadje, sta je gewoon 10 minuten in...

Op 1 augustus 2017 zou een pakketje tussen 14.26 uur en 15.26 uur bij mij thuis worden afgeleverd. Iedereen kwam langs maar geen DPD en ik was aan de voorzijde van het huis bezig op het tijdstip 14.49 dat de besteller in de track en trace status had aangegeven. De plaats was Berkel Rodenrijs ipv Pijnacker. Er was ook geen briefje in de bus gedaan. Naar mijn mening wordt er helemaal niet bezorgt op het thuisadres maar rechtstreeks naar een zogenaamd Pickup point gereden, terwijl ik wel heb betaald voor bezorging aan huis. Voor mij nooit meer DPD ...

Pakket wordt later geleverd op pick-up punt dan in hun mail...

Vrij wel is mijn bestelling nooit geleverd ik wacht er nu ruim twee weken de goederen zijn betaald men heeft zelfs niet gebeld aan de deur geen kaartje achter gelaten. Slechte klantenservice zeer lange wachtrijen. Leveranciers bellen niet aan. Dit is de persoon waarvan pakket van afkomstig is. Hij ging mij opbellen is ook echter niet gebeurd. Dpd zelf reageert niet op e-mails soennah-dokter@hotmail.com Pakket zomaar in retour...

3 dagen weggeweest en ondertussen is DPD 2x langsgeweest met pakje. Nu terug thuis en om een 3e levering af te spreken is enkel een regeling mogelijk via betalend 070-nummer.... waar ze me met wachtmuziekje vragen om \"even\" geduld te hebben. ondertussen loopt de telefoonrekening op. Qua slechte service kan dat...

1e ervaring met dpd: waren thuis, maar nooit aangebeld (ja ik hoor de bel, ik heb 2 kleine hondjes die zich altijd boos maken op de bel); mochten er achter op verplaatsing\r\n2e ervaring met dpd: waren thuis, werd bij de buren geleverd (pas om 16.30 briefje in breivenbus gezien, aangezien we de bel verwachtende waren, buren niet meer thuis, kado niet op tijd...)\r\n3e ervaring dpd: (jammer dat je leverbedrijf niet kan kiezen als je ergens iets besteld). Onverwacht niet thuis op levermoment. Op internet gekeken, zouden bij buren leveren of naar afhaalpunt. 2 pakketjes zouden moeten toekomen. Briefje van 1 vd pakketjes dat terug mee is. Ok ik kan het via het briefje aanpassen dat dag nadien aan afhaalpunt ligt (ik moest werken). 2e levering kon ik nie aanpassen. meerdere malen proberen te bellen, onbereikbaar (moet dan blijkbaar nog betalen per minuut, zal duur uitvallen!!!) email, nog steeds geen antwoord op. Vandaag ook proberen bellen geen antwoord... Pakket had ik ten...

Bestelling afgeleverd door dpd bij Sam& Co in de ezelstraat te Brugge; pakket niet gevonden en Dpd was niet geweest volgens de winkel. Tot driemaal toe al geprobeerd dpd telefonisch te bereiken,...

Mijn pakketje kon niet afgeleverd worden. De chauffeur stak een franstalig document in de bus zonder hier iets op aan te vinken.\r\nWij moesten dus maar raden wat er met ons pakket gebeurde...\r\nMeteen gaf ik in het online DPD systeem een andere leveringsdatum door.\r\nMaar blijkbaar had de chauffeur mijn pakketje zonder toestemming doorgestuurd naar een veraf gelegen parcel shop waar ik niet geraak.\r\nVan mijn wijziging van leveringsdatum was plots niets meer te zien in het systeem.\r\nBellen (betalend uiteraard!), mailen naar DPD had totaal geen zin. \r\nIk moest maar mijn plan trekken om tot in de parcel shop te geraken.\r\nNOOIT MEER DPD! Geen service en totaal niet...

Deze morgen pakje geleverd,niemand thuis.briefje in de bus waar je het pakje kan afhalen.\r\nVolgende maal,gelieve de naam in HOOFDLETTERS te schrijven,alsook adres e.d.\r\nVermelden wanneer het pakje aanwezig is op vermeld afleveringsadres( in dit geval leonidas einde were)\r\nJe e mail adres op de site zetten ,zodat klanten jullie gemakkelijk kunnen bereiken.\r\nAfschaffen van betaald bellen,(die extra lang duurt eer er verbinding is) als jullie mij bellen moet je ook niet betalen!\r\nVeel klachten van klanten van drongen (chauffeur op de vingers tikken)!!\r\nVlottere toegang naar jullie...

Ik kocht online bij Amazon.de.Na twee weken kreeg ik bericht dat DPD mijn artikel terug geleverd had in Duitsland.Echter hier is nooit iemand van dpd aan dfe deur geweest, ook geen briefje niks.En ik weet het wel heel zeker want ik lag in het gips bij het raam.Mijn vermoeden is dat ze gewoon niet langskwamen en simpel retour sturen.Wou ik het pakje alsnog krijgen dan moest ik weer betalen.PostNL is het dan correct komen...

Ik had bij medion een stofzuiger gekocht en die zou door dpd geleverd worden.op voorhand had ik reeds gevraagd of het niet met andere koerierbedrijven kon,maar nee dus.ik weet uit ervaring of mijn bestelling wordt op een verkeerd adres geleverd,de bestelling is kapot tijdens vervoer of zoals vrijdag dat de chauffeur niet eens de moeite doet om aan te bellen.ik ben bedlegerig en verlamt daarom woon ik in een aangepaste woning waarvan de brievenbussen ad straat staan maar mijn woonst zo een 30 meter verder.op vrijdag om 15 uur heeft de chauffeur een briefje van afwezigheid in de brievenbus gestopt zonder bij me aan te bellen.om vlug thuis te zijn en het weekend te beginnen waarschijnlijk.aangezien ik bedlegerig ben en niet eens aan mijn eigen toilet kan ben ik ook altijd thuis tenzij ik in het ziekenhuis opgenomen ben,wat niet zo was.bijkomend heb ik ook een videofoon die een opname maakt van iedereen die aanbelt.dat is nog een extra controle.dpd meld het pakketje ook slechts 1x aan,ipv...

Ik was niet thuis toen DPD het pakje kwam leveren. Via de website kan je aangeven om het bij de buren te leveren of op een ander tijdstip; maar of je dat nu invult of niet er wordt niet naar gekeken. Pakje wordt dan geleverd in een afhaalpunt; geen mogelijkheid om een 2e keer aan huis aan te bieden.\r\n\r\nIn de brievenbus een mooi briefje dat niet werd ingevuld; enkel bovenaan stond een onduidelijk adres geschreven. Dat was blijkbaar het adres van een afhaalpunt maar daar bleek het pakje ook niet te zijn.\r\n\r\nNa contact met de helpdesk (zeer onvriendelijke dame die enkel kon zeggen \"dat zijn onze voorwaarden\") bleek dat het pakje pas een dag nadien zou worden geleverd in het afhaalpunt.\r\n\r\nDit was de eerste keer dat een levering via DPD kwam en de service is zeer slecht. Nooit geen problemen gehad met BPost, DHL, UPS, Post.NL....

Beloven steeds om pakket terug te komen ophalen maar dagen niet op. Telefonisch niet meer bereikbaar, krijg bijna een half uur muziek, nemen gewoon niet meer op. Ben het beu met mij te laten sollen. Wil zo vlug mogelijk een oplossing of ik kaart deze wantoestand aan op de sociale...

Wij krijgen regelmatig geen reclamebladen in de bus. Ook krijgen wij veel minder aanbiedingen dan andere bewoners ven gent.\r\nIk zie vaak bij mijn zoon nuttige info of interessante aanbiedingen of kortingbonnen die wij niet...

Ik heb mijn pakketje normaal gezien de 16/03 horen ontvangen te hebben, nu om 1 of anderre reden zeggen ze dat ik mijn al betaald pakketje geweigert heb. we waren met meerdere personen thuis de koerier is nog niet eens bij mijn thuis geweest. vervolgens heb ik 2 mails gestuurd tot op de dag vandaag nog altijd geen antwoord op. ik heb eveneens ook naar 4 verschillende nummers moeten bellen die mij tesamen al 10 euro en 15 cent hebben gekost. ze hebben mij gezegt dat mijn pakketje geherleverd zal worden en ik een sms zou krijgen op het achtergelaten nummer. ik heb sindsdien niets meer gehoord dit was vorige week. ik heb mijn pakketje nog altijd niet ik heb deze wel al betaald en hoorde deze al een halve maand geleden te hebben. dit is ongehoord ik heb nog nooit zo een slechte service van een leverancier ontvangen....

Wij waren thuis wanneer het pakje zou geleverd worden. Niet gebeld door de bezorger( ja, de bel doet het wel), maar wel briefje in de bus gestoken.\r\nWij moeten ons nu weer verplaatsen. ...

Ik nam contact op met DPD , nadat mijn pakket via hun website tracker zogezegd geleverd stond. Het pakket bleek volgens hun geleverd op 21/02 in de namiddag. Zelf was ik niet thuis die namiddag , kan dit met getuigen bewijzen dat ik elders zat. Er blijkt volgens hun gehandtekend te zijn, althans dan wel niet door mij. Bizar wel dat ze dan niet de naam van de ontvanger vragen , deze noteren en in mijn bus deponeren ?? En waarom het pakket niet naar een afhaalpunt indien niet thuis. Voor hun prijs van verzending mag je er toch van uitgaan dat je je pakket ontvangt !!! Reeds 2x met DPD gebeld, maar ik word daar van het kastje naar de muur gestuurd , veel blablabla, en \" de chauffeur die een grote fout heeft gemaakt \" , verder dan dat kom ik niet. Nou , daar ben ik niet mee geholpen, en zo kom ik niet aan mijn...

Op de dag dat het pakket geleverd werd was ik niet thuis, een brief aan de poort verwees dat het afgeven mag worden bij de buur, niet afgeven bij de buur.\r\neen briefje met pakketinformatie verwees naar een afhaalpunt, dit afhaalpunt is gesloten. na telefonisch contact met DPD Aalter beloofden ze het een tweede maal aan te bieden op dinsdag 14-02-2017, niet gebeurd! terug telefonisch contact genomen en terug belofte om op donderdag 16-02-2017 te leveren maar ze hebben het gewoon teruggestuurd naar de afzender! Zo een manier van werken vind ik beneden alle verwachtingen van een pakjesdienst. Wie zal de extra kosten dragen van deze verzending? Ik heb dit pakketje dringend nodig en zal mijn klant ook moeten vergoeden voor de late levering, wie zal al deze kosten op zich nemen? ik vraag dan bij deze een schade vergoeding voor de geleden schade en de vele het vele telefonisch contact met uw diensten. graag antwoord. dubbele verzendingskosten, dubbele verpakkingskosten, een on te...

Chauffeur laat briefje achter dat pakket in afhaalpunt geleverd werd.\r\nDat is in een naburige gemaante.\r\nEr staan geen openingsuren van afhaalpunt vermeld.\r\nIn het afhaalpunt blijkt dat het pakket er ten vroegste de volgende dag zal zijn (evenmin vermeld op briefje)\r\nM\'n rit naar het afhaalpunt was dus tijdverspilling....

Tweemaal sms gehad van uur van levering en niemand te zien en zelf geen bericht\r\nna twee maal te bellen en lang te wachten en bellen tegen betaling, wisten zezelf van...

Laat briefje achter waarop staat dat ik mijn pakketje kan ophalen in Parcel Delivery Point bij mijn in de buurt.\r\nOp website kan echter lezen dat de chauffeur daar blijkbaar toch niet veel zin in had aangezien mijn pakketje terug gebracht is\r\nnaar de depot.\r\nVia nieuwelevering.be zou ik een nieuwe leveringsdatum moeten kunnen afspraken: ik kan echter nergens op doorklikken en een nieuwe afspraak maken is dus niet mogelijk.\r\nIk denk volgende keer twee keer na vooraleer ik iets bestel bij een webshop die met DPD...

DPD track&trace zegt nu reeds 2 x (verschillende bestellingen) dat mijn adres niet correct is. Is het dus WEL.receiver care antwoordt ofwel laat of helemaal niet.Lathouwers...

Een online bestelling werd zogenaamd bij de geburen geleverd volgens de website van DPD. Niemand kan mij daar onmiddellijk te woord staan waar het pakje is gebleven. Veel beloftes om me terug te bellen blijven ongerespecteerd, noch antwoord op mijn emails die uiblijven! Toen na meerdere telefoons ik,ia via, een kopij van de leveringsbon kon bemachtigen zag ik tot mijn verbazing dat er een streepje als handtekening voor ontvangst werd neergepend. Waar is mijn pakje gebleven ? Kan er iemand mij helpen ? ...

Pakket niet op de juiste plaats geleverd zoals vermeld in bericht op mail! ( ik had aan gegeven in het portaal achter de kerstboom) Gevolg: doos over de poort gegooid en in een plas terecht gekomen en het regende een uur later. Goederen allemaal nat gworden....

Heb een kerstcadeau online bestelt dat gelevert ging worden via DPD. Hiervoor betaal ik 10 euro verzendingskosten, en na een week wachten heb ik nog steeds geen pakket ontvangen. Ik heb reeds aantal keren gebelt naar DPD, daar zeggen ze dat ze het niet kunnen controleren, maar dat de kans dan groot is dat het pakje verloren is geraakt. hier geven ze geen verdere informatie of oplossing bij. Na verder contact gingen ze mij zelf bereiken aangezien ik al voor 20 euro heb opgebelt naar het bedrijf alleen... Maar heb ik die week ook geen enkele telefoon ontvangen hierover. Een week later ben ik nog steeds van kantoor naar kantoor aan het telefoneren zonder enige nuttige informatie te...

Hele dag thuis geweest en dan zegt DPD dat pakket niet bezorgd is wegens niet thuis. Bijzonder!...

Ik zou 2 pakketten ontvangen via DPD. bij levering was ik helaas niet thuis. Briefje in bus dat ik het bij een parcelshop moest gaan ophalen. Bij de parcelshop was 1 pakket afgeleverd maar zeiden ze mij dat het andere pakket terug was meegenomen door chauffeur omdat het niet gescand kon worden. Na 4 keer met een waardeloze klantendienst gebeld te hebben en rechtstreeks met het depot van DPD gemaild te hebben, heb ik nog steeds mijn pakket niet. Elke keer beloftes van DPD dat het geleverd wordt, of dat ze mijn zouden contacteren maar allemaal...

Ik had een bestelling geplaatst op kruidvat.be en deze werd verzonden met DPD..ik had hier extra voor betaald,helemaal geen probleem..ik had ook een trackingcode ontvangen..ik kreeg een email dat dpd onderweg was en ik mijn pakket zou ontvangen tussen een bepaald uur.Daarna kreeg ik weer een email dat mijn pakket niet kon worden afgeleverd omdat er niemand thuis was.Ik was echter ZEKER de hele tijd thuis want we waren met werken bezig aan de voorkant van ons huis dus hadden we het zeker gezien als dpd was langsgeweest.DPD zou ook een bewijsje in de brievenbus hebben achtergelaten dat er niemand thuis was en ik mijn pakket mocht gaan afhalen in een \"parcel shop\"\r\nIk heb die dag geen enkele DPD zien komen en zeker geen bewijs in de brievenbus!!!!!!!!!!\r\nWat blijkt nu,ik traceer mijn pakket online en deze is inderdaad door dpd geleverd bij een afhaalpunt MAAR bij ontvanger had MENEER van DPD gewoonweg een andere naam genoteerd,een naam die ik helemaal niet ken en dus zeker niet...

Op donderdag 29/9 ontving ik van DPD het bericht dat mijn bestelling op 30/9 zou worden afgeleverd bij mij.toen dit niet gebeurde stelde ik mij in verbinding met DPD,en toen bleek mijn pakket zich te bevinden in een container,en kon men er niet aan om het eruit te halen,men zou het pas op 3/10 bij mij afleven,wat ook is gebeurd,maar wel 3 dagen te laat,hierdoor is maar de helft van de inhoud van mijn bestelling meer bruikbaar,de rest is kapot door te lang in de verpakking te zitten.Dank u DPD...

Bestelling gedaan bij apotheek online zoals beloofd waren mijn producten op tijd verzonden dan maar gebeld naar DPD ja mijn bestelling was verzonden naar Duitsland dus nog wat extra dagen...