Ontevreden Klanten

Er zijn 11 klachten:

1. 30/03/2013cindy ferket :

   Op welke site kan ik vinden hoeveel punten er op mijn kaart staan ?
   Ik wil bons bestellen maar moet ook het aantal punten weten die er op de kaart staan !

   Mvg,
   Ferket C.

2. 8/01/2013Deckers :

   Beste,

   Ik heb alle website’s geprobeerd, vind nergens waar je uw puntensaldo van uw klantenkaart kan opvragen, zodat ik weet welke waardebon ik kan bestellen.Al mijn kastickets zijn weg en op de bestelbon lukt het niet, want die is afgedrukt.

   Kan u mij zeggen waar ik het kan opvragen aub?

   met Vriendelijke groeten

   Deckers S.

3. 9/10/2012Sabine Cornelus :

   Beste,

   Deze zondag had ik een mooi vestje en bijhorend truitje gezien in de vestiging in Lochristi, waar ik woon, maar van het vestje hadden ze mijn dochter haar maat niet meer. Dus geen truitje gekocht, wou eerst voor de zekerheid weten of het vestje nog verkrijgbaar was in haar maat in een andere vestiging. Dus deze middag ben ik in mijn middagpauze eventjes naar JBC Martelaarslaan gereden in Gent. Daar hadden ze wel het vestje in haar maat maar niet het truitje. Ik vraag “beleefd” aan de dame aan de kassa (ik stond alleen aan de kassa, was zeker niet druk deze middag, hoop en al 5 mensen in de zaak), of ze kan nagaan of het truitje ergens nog te verkrijgen is in de juiste maat. Mevrouw loopt verveeld naar haar computer waar ze al op voorhand beweert dat het zeker allemaal uitverkocht zal zijn want ze kent het artikel. Dan moet ik 5 minuten wachten want ze was iets aan het ophangen. Vervolgens doet ze alsof ze haar computer raadpleegt en vertelt mij dat het artikel volledig uitverkocht is overal. Ik vraag of dit ook voor Lochristi is en zij beweert van wel. Niets gekocht dus, wil het echt graag als ensemble. Eenmaal terug op mijn werk probeer ik toch even naar Lochristi te bellen en leg uit wat ik nodig heb. “Geen enkel probleem mevrouw, we leggen dit voor u opzij”. ??? Ben dus terug naar martelaarslaan gereden voor het vestje, en daarna naar Lochristi voor het truitje (qua kilometers kan dat tellen hoor). Toch een groot verschil van vriendelijkheid en service van vestiging tot vestiging. Ik blijf dus een trouwe klant bij JBC in Lochristi. Mensen daar zijn altijd vriendelijk en behulpzaam !!! Mag ook eens gezegd worden hé.

4. 18/09/2012goelen :

   Een maand voor de zomersolden zag ik een leuk hemdje hangen, roos/geruit/opknoopbaar, hetzelfde hing er in het blauw. In het blauw nog verschillende maten, in het roos slechts een enkele XS. Ik naar de kassa (met de intentie het blauwe te kopen en het roos na te laten vragen in de voorraad – desnoods bij een andere winkel gaan halen..). Zegt de dame dat het roze er al veel langer hangt als het blauwe (er hingen nog gelijkende hemdjes, maar niet opknoopbaar) en dat het wss gewoon de laatste is.. Doet nog geen moeite om te kijken en het was NIET DRUK! Stond pas bij afrekening 1 dame achter.. En ik zeg: ben bereid om tot een ander filiaal te rijden en ze zei me weer ja maar uitverkocht blabla.. Ik kom enkele weken later in een andere winkel – in de voorsolden – maat XL.. Maar in de solden wordt dit blijkbaar niet meer nagekeken.. Weer niets.. Kom ik terug in diezelfde winkel, wat hangt daar?? Hetzelfde roze in maat XL!!! Ik dacht dat je er geen meer had????!!! Nu was ik pas echt boos… Wie weet hebben andere meisjes nog mijn maat kunnen kopen in de solden ookal was die blouse er zogezegd niet meer.. ZElfs mijn bomma heeft er nog eentje gekocht in haar maat die er zogezegd ook niet was!! Bedankt dat je me dit doet mislopen he! voor die ene keer dat ik eens een blouse leuk vind!!! Dit was in Lommel bij een slanke blonde lange dame iets ouder..

5. 22/06/2012caroline :

   Geachte
   ik heb 6 maanden gewerkt bij Jbc daarna heb ik ontslagen genomen. In de maand van january ben ik naar de feest van JBC voor de collectie 2012 (zomer) en heb wij a verrassing mochten kiezen .
   En nu ben ik niet meer aan werken voor jullie ik mag dat niet meer ontvangen .
   Ik vind dat niet normaal is .
   Jullie weet niet voor welke reden heb ik gestopt dus !!!!

6. 18/03/2012jennifer :

   ik heb eens een koopje willen doen door 2 topjes te kopen voor een goedkopere prijs en toen ik aan de kassa kwam bleek dat die actie pas voor de week ERNA geldig was. Terwijl hun reclame in de winkel al te zien was!!!! Dat is ook wel zakzetterij hoor!!

7. 12/10/2011Anita Berghman :

   Heb een mailtje verstuurd betreffende een kleedje in maat 46 dat niet meer te vinden was in mijn omgeving! Men heeft een boodschap ingesproken op mijn gsm om te melden dat ze de referntie nodig hadden! Hier komt het dus : merk SORA , etiket vermeld 028940′ GNM OUKA BOHO 10 A 11WW, 2000501326447 met hieronder een streepjescode, thee OA BOHEMIAN! Kunt u me laten weten of u dit nog kan bestellen in maat 46 kleur groen en zwart en dit laten leveren in JBC Korbeek-Lo! Ik zal het daar met veel plezier gaan afhalen!

   Een erg tevreden JBC-klant
   0474/515217

8. 7/09/2011verhoeven :

   vroeg aan personeel van winkel te Lier om een trui + blouse te reserveren voor 1 dag. Dit kan niet zei de verantwoordelijke omdat het morgen “nocturne-avond” is. Dan krijg je nl 15% korting wanneer je ook nog oude kleding binnenbrengt. Vermits is de afgedragen kleding niet bij me had vroeg ik om tot ‘s middags te reserveren. Ik kreeg hier een onbeschoft antwoord van…. neen want dit staat in de folder (hetgeen NIET waar is) en gij wilt dat mijn reservatiekast uitpuilt zeker. Ben dan naar ander filiaal gereden waar dit blijkbaar WEL kon. Ik begrijp dat uw personeel drukke dagen heeft maar “een beetje” klantvriendelijkheid moet toch kunnen….

9. 19/07/2011de kegel :

   Reeds een paar jaar koop ik af en toe wat kledij bij JBC, vooral T-shirts.
   Nu stelde ik reeds meermaals vast dat steeds op dezelfde plaats (thv de buik) er verschillende gaatjes in mijn T-shirts opdoken,
   eerst dacht ik aan motjes in de kast,en hing dan ook houtblokjes antimot, maar bij nader inzien waren het enkel in de JBC T-shirts dat de gaatjes te zien waren, bij geen enkel ander merk was ook maar 1 gaatje merkbaar.
   Het gebeurde zelfs dat reeds na 1 wasbeurt het probleem opdook.
   Als dit geen fabrieksfout is dan weet ik het niet meer.
   Ik heb dan ook het laatste shirt gekocht van dit merk, tenzij er een oplossing komt voor het probleem

10. 20/06/2011esther baveco :

    negeerden ze me gewoon toen ik mijn verhaal deed, ik kreeg als antwoord nee mevr de korting geld pas vanaf vandaag. nu weet ik zeker dat alle borden er stonden en ze beweren dat ze ze de borden aan’t plaatsen waren. de gerante van de winkel ( die ik persoonlijk wou spreken) heeft de klantendienst dan gebeld en een fax doorgestuurd maar ik heb tot op heden nog steeds niks gehoord. ik vind dit echt schandalig. het gaat over een totale korting van bijna 60 euro ( 57.40) en ik eis dit bedrag terug niet in kortingsbonnen of extra punten zoals ze daar zeiden. Als er nergens in de winkel ophangt vanaf wanneer de korting geld en alle prijskaartjes voorzien zijn van een sticker dan zijn de winkels toch verplicht om die korting te geven niet?
    hoogachtend, mevr baveco

11. 20/06/2011esther baveco :

    geachte,
    16/06/2011 kwam ik voorbij de jbc in tongeren waar over het hele raam een grote sticker totale uitverkoop ophing. het was ongeveer 17:30, dus net voor sluitingstijd, binnen stonden de bordjes met het aantal kortingen en op de etiketjes overal de kortingsstickers dus ik koop een aantal stuks voor mijn dochtertje, kom ik aan de kassa moest ik toch een heel bedrag betalen, maar niet over nagedacht toen. ze stonden ons daar ook buiten te kijken omdat het sluitingstijd was. onderweg kijk ik en ontdek ik dat ik geen enkele kroting heb gekregen. ik de volgende dag terug om te vragen of er misschien een vergissing is gebeurt, maar het was daar zo druk en aan de kassa

Plaats uw klacht hier:

Mogelijke alternatieven voor dit bedrijf/product: