Klachten over Medion

Wat doet Medion?

Medion is een in het Duitse Essen gevestigde onderneming die elektronische consumentenartikelen en computerhardware ontwikkelt, distribueert of samenstelt.

Helpdesk Medion: 02 200 61 99

Klantendienst Medion:

Website: www.medion.com/be/

Meld uw klacht bij De Ombudsman via www.ombudsman.be

Alternatieven voor Medion:

Deel deze klacht(en) met uw vrienden en kennissen:

Hier adverteren?

Er zijn 45 klachten:

5/05/2012fazil :

ik heb een medion smartphone. slecht weken heb ik die en kan niet meer opstarten dit is schandalig !!!

10/04/2012Medion WebCare team :

Wij vinden het vervelend om te lezen dat u problemen heeft met uw MEDION Product.
Als u uw NAW gegevens en/of uw MEDION klantnummer naar webcare-nl@medion.com mailt, nemen wij contact met u op om samen tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijk groet,
Het Medion WebCare Team
7/04/2012vw :

hier door de jaren heen 1 laptop en 1 nootbook gekocht en 1 desktop. de 1ste laptop ondertussen 6 jaar en aan vervanging toe nu. (scherm begint te haperen) de notbook 4 jaar en werkt nog stees prima alsook de destop ondertussen 5jaar en nog steeds prima, alle pc’s staan dagelijks op en nog nooit probelemen gehad…. mijn volgende wordt zeker weer een medion sterke priis kwaltiteitsverhouding altijd
16/03/2012van gysel :

Heb bij aldi medion dvd recorder gekocht model P70014 (DR 80250)
Heeft 2 weken gewerkt en blijft steeds hangen op het welkoms bericht hello!
Moet van Medion apparaat terugsturen maar de minimale kosten zouden 50euro bedragen!
Schandalig!!
30/11/2011richard :

heb op 6 -8-2011 een pc gekocht
heb er maar kort plezier van gehad is toen op 31-10-2011 opgehaald
krijg ik op 18-11 2011 in eens een rekening van medion of ik even 125,95
wil betalen ik weer bellen ze gingen het uit zoeken bellen ze me een uur latter terug
was een foutje ze gingen hem maken
29-11-2011 staat er ineens iemand op de stoep met de pc dacht mooi lekker
niet dus want hij werkt nog steeds niet ik dus weer bellen op 30-11-2011
met medion gaan ze hem weer op halen ben nu benieuwd waneer hij klaar is
ik heb al besloten nooit meer een medion
28/11/2011Kristof :

Vandaag (ondertussen weeral bijna 2 maand verder) ontving ik mijn herstelde computer. Deze werd voor de derde keer op rij hersteld, telkens werd een ander onderdeel vervangen. Tot mijn grote verbazing startte de computer deze keer keurig op !!! Ik hoop dat de computer niet meer stuk gaat nu. Samenvatting van mijn Medion-miserie: Ik kocht in de Aldi een computer die al van bij aankoop niet werkte, Medion had bijna 6 maand nodig (ja ,3 herstellingen duren 6 maand bij Medion !!!) om mijn computer te herstellen. Bij een computerboer voeren ze 3 herstellingen uit op een 1/2 week mijn gedacht…. Medion service = 0,00 … bezin dus eerst vooraleer je een Medion product aanschaft …
24/11/2011orhan :

ik heb een laptop van aldi md 98390 iets meer dan jaar oud. computer van zelf uitgevalen krijg niet meer gestaard.probleem is ik heb geen garantie bewijs meer. verloren. ik heb meerdere maal naar herstellingen gestuurd. krijgt gewoon niet hersteld. ik zit er mee met een aldi producht dat er geen oplosing voor is. onder tussen heb ik mijn centen kwijt. ik heb personlijk ook gebeld naar medion servies, nemen zelfs niet op antwoord apparat.dan blijf ge uuren hangen aan telefoon, dat je verbindt moeten worden. dat lukt ook niet onder tessen heb je 5 a 10 euro ook kwijt. aldi kopen altijd lopen. dat heb ik begrepen
17/10/2011kristof :

Yoehoe ! Vandaag mijn pc teruggekregen via koerierdienst. Na 2 maand !!! wachten op een herstelbon (en vele emails) besloot Medion dan toch maar om mijn computer voor een 2e keer te herstellen. Ik heb pc reeds 5 maand in bezit en deze heeft 7 weken gewerkt. 5 maand – 7 weken = 13 weken wachttijd !!! . Nuja, ik was blij om mijn pc na al die weken wachten terug te hebben van Medion. Eerste keer was een moederbordbreuk, volgens Medion was 2e breuk de harddisk die het had begeven. Met veel enthousiasme sloot ik alle kabeltjes van muis/scherm/toetsenbord aan, en START !!! De blauwe neonlichten lichtten op, gezoem van de ventilatoren, heel even wat beeld op het scherm en voila, dat was het. Computer weigert nadien alle dienst. Pc start niet op, herinstallatie met installatie-dvd lukt niet, bios benaderen kan niet, Linux Live-cd gebruiken lukt niet. Proficiat Medion, de pc was keurig hersteld. !!! Voor de 3e maal heb ik terug een herstelbon aangevraagd bij Medion, ik ben reuzebenieuwd of het weer 7 weken duurt vooraleer ik de pc mag opsturen voor (3e) herstelling.
Als er nog zo een 4-tal herstellingen volgen, dan is mijn garantieperiode van 2 jaar voorbij vrees ik, en zit ik nog steeds opgezadeld met een ondeugdelijk apparaat.
Eén ding is zeker, Medion produkten zal ik in de toekomst nooit meeer kopen, de service is 0,00. Ik geef ze nog één kans, daarna neem ik kontakt op met Test-aankoop.
12/09/2011kristof :

Medion computers bevatten inderdaad goede hardware. Je hebt goede prijs/kwaliteitsverhouding. De service is 0,00 !!! Mijn nieuwe medion pc raakte na 2 minuten defekt, iets wat kan gebeuren en ik kan dat aanvaarden. Via mail neem ik contact op met Medion voor herstel, en dan begint de ellende ! Medion heeft 4-5 dagen nodig om 1 email te beantwoorden. In de eerste email staan standaard dingen zoals: overspanning weghalen, eerst je pc opnieuw installeren, enz… Na een 2e email geloven ze bijna dat er toch iets defekt is aan je computer. Bij de 3e email (dat ben je al 14 dagen verder !) besluiten ze om je pc te herstellen in garantie, maar daarvoor moet je wel nog een 4e email sturen om zo een reparatiebon te krijgen die je op de doos dient te kleven. ZUCHT ! Na dikke 2 weken kan je dan eindelijk je computer opsturen, 10 dagen later is die hersteld. Dus reken er maar op dat je 1 maand geduld dient uit te oefenen vooraleer je pc is hersteld. —- Eens mijn pc was hersteld (vernieuwing moederbord) werkte mijn pc 2 maanden. Na 2 maand goed werken begaf mijn videokaart het, ik zit nu al 16 dagen heen en weer te mailen bij Medion om terug zo een herstelbon in mijn bezit te krijgen. Medion? Nooit meer voor mij, door de slechte service wel te verstaan.
11/09/2011JurgenD :

Ik raad al mijn klanten aan om een PC of een laptop te kopen bij ALDI, LIDL, whatever. het is dikke zever dat de hardware minderwaardig is. In de PC’s zitten vaak moederborden van MSI en dat is topkwaliteit. Men moet ook niet zitten leuteren over minderwaardige kwalititeit en Oosterse rommel want de Western Digital harde schijven, die vroeger toch, tot de beste harde schijven gerekend werden, worden ook daar gemaakt. Trouwens de meeste harde schijven. Iedereen die hier zegt dat je maar een PC of laptop moet kopen in een erkende PC winkel, slaat ook de bal naast. Want ook die winkels moeten de laptop vaak opsturen en als het een PC is, bij een reparatie, is de helft van Uw binnenwerk verandert, ofwel door een volledig nieuw moederbord enz. Dat de service van Medion de wensen overlaat kan misschien wel zijn, maar de hardware is degelijk van alle computers. En wie het anders zegt zit niet zoals ik, al meer dan 20 jaar in de computerbranche en heeft enkel vooroordeel of belang in zijn uitspraak. Maar nogmaals, over de SERVICE van Medion, dat is een andere zaak. Door de lage prijzen kan het zijn dat de dienstverlening beperkt is, wat ook normaal is. Maar ook bij duurdere merken, houdt het ook op tot een bepaalde grens. Mij leert het alvast dat het bij Medion best werkt met aangetekende brieven en bewijzen op papier, en niet met uitspraken per telefoon. Maar zo’n handelswijze is trouwens de beste bij iedere herstelling van een, toch duur apparaat.
27/08/2011mijnheer ontevreden :

Mijn verhaal hieronder bracht toch iets nieuws, als ieder klacht neerlegd bij de gerechtelijke overheid, individueel of gezamelijk als de kosten gedragen moeten worden,
komen we misscien iets verder,
Ik schrijf dit omdat ik telefonisch zes maanden bedreigd ben geweest, en men nu onmiddelijk na deze onderstaande melding
beweerdt dat ik schade heb veroorzaakt, men moet daarvoor zes maanden nadenken om met dit naar boven te komen,
mijn waar verhaal was en is echter van een perfecte teruggave van een desktop en op de voor de koop antwoorden die ik stelde of het toestel op de ADSL lijn kon aangesloten worden, werd mij een bijkomende router verkocht, de desktop had echter geen handleiding, geen
licentie, en de software was freeware waar zwaar voor betaald moet voor worden, verkoop via internet moet sowieso teruggenomen worden, de teruggave dateert van mij de morgen na de avondkoop, omdat de winkel gesloten zou worden, men beloofde mij een
bon om een andere aankoop te doen, dit is echter een ‘kluchtfilm’ , of een klachtfilm,
zo je wil…de vandaag geleverde telefonische bewering dat ik de router onherstelbaar zou gemaakt hebben kwam maffioos over, hij is niet uit de doos geweest ik kon zien dat de aansluiting niet pastte door het plastic.Met weet bij Makro dat ik een advocaat heb , doch vallen , stalken ze mij nog, doet dit geen belletje rinkelen naar de advocatuur? Telkens ik met nieuwe nog achter de hand bewijzen kom reageert men op een abnormale manier, wie kan daar achter zitten,
wellicht zit ik op een spoor dat groter is dan een diefstal van mijn gelden, mijn betaling is immers gebeurd, zonder tegenprestatie, immers wat men ook bewere, een nieuw toestel is altijd in garantie, vooral één die nooit gebruikt kon worden.
16/08/2011mijnheer ontevreden :

Ik had hier een kleine vermelding rond Makro , verkoop van een zogenaamde Desktop,
die ze teruggenomen hebben onder het mom van een waardebon, maar tot nu toe niets gezien, geen €, advocaat aangesteld, toegewezen via het bureau voor consultatie…
ook niets van gezien, zijn allemaal op verlof aan de Costa del Sol, nietwaar???
bijna zes maanden nu verlopen, zouden die schade moeten betalen, zou rap gedaan zijn, ‘het ergste is nog hun arrogantie, “Ge zijt hier bij de Makro…”
computers, gelijklopend heb ik de exemplaren van de Aldi gezien; het is goedkope brol, vol illegaliteiten op de Belgische markt,
voorbij met een degelijke PC te kopen ….
10/08/2011Dirk B :

Begin Mei stuur ik mijn Medion PC MD8394 op een gebruiksvriendelijke manier via kiaka-verdeelpunt naar Medion service in NL. Het probleem dat zich stelde was de harde schijf. Dit formuleerde ik naar de servicedienst met de nadruk dat dit het enige was wat ik vroeg.
Tot mijn verbazing kreeg ik eind mei een voorstel van bestek-offerte dat de kostprijs van de PC overtrefte. Je kon niet aanvaarden, maar dan zou je 49€ moeten betalen. Ik nam terug contact op en zei dat ik hem dan wel zelf ging herstellen en herhaalde dat deze harde schijf toch nog in garantie was.
Ze hadden deze PC helemaal opengesmeten met allerlei foto’s van beschadiging.
Mijn vertrouwen is helemaal weg wat Medion betreft! De service-firma in Gent van vroeger was wel goed in service, maar dit kan volgens mij niet. Voor mij betekent dit dat medion in gebreke is gesteld wat dit voorval betreft. Ik heb na 2 maanden mijn PC terug gekregen mooi verpakt en verzegeld. Dan heb ik 10 dagen later met aldi contact opgenomen via email maar ik vermoed dat ik niet de enige ben met medionproblemen.
Beste mensen, dit was ook voor mij de laatste medionaankoop. Ondertussen voor 60€ zelf hersteld met de harde schijf van dubbele capaciteit!
17/05/2011Lemmens Tom :

Laptop is nog geen jaar oud en begint regelmatig blauwe schermen te vertonen . Uiteindelijk laptop opgestuurd en kwam na weken netjes verpakt terug thuis , volgens papieren werd harde schijf vervangen . Doch laptop vertoont nog steeds blauwe schermen . De hele procedure terug doorlopen , wederom harde schijf vervangen zonder enig gevolg nog steeds blauwe schermen.
Telefoontje gepleegd met Medion en zij stellen voor om windows terug te installeren . Binnen de 5 minuten wederom blauwe schermen . Terug getelefoneerd en daar stelt men voor om laptop nogmaals terug te sturen . Eveneens wist men mij te vertellen indien laptop nog blauwe schermen moest vertonen er misschien eens kon nagedacht worden over een nieuwe laptop te bezorgen .Deze is nu dus al voor de 3e keer weg en ondertussen al 3 maanden buiten gebruik.
Laptop is dus na de 3e opgestuurd te hebben al een maand van huis weg zonder enig gevolg .
Nogmaals telefoon gepleegd , persoon aan de lijn sprak gebrekkig Nederlands . Men beweert mij gebeld te hebben , ik heb niks ontvangen ook geen voicemail . Men beweert mij gemaild te hebben , ik heb geen mail gehad . Persoon aan de lijn moest gesprek beeindigen omdat men niet zolang (6min)mag spreken met een klant . De service van Medion gaat van waardeloos naar hopeloos .
Laptop is al 3 maanden “onderweg” en ik begin me stilaan zorgen te maken.
13/04/2011Robbert Verboom :

Ik heb 3 jaar gelden een MEDION AKOYA MD 8830 A-NL gekocht bij de Aldi. Tot vvor kort deed alles het prima maar in december starte hij niet meer op. Ik gebeld naar de hotline en daar hebben ze gezegd dat ik hem kon opsturen. Prima alles werd gerepareerd en zat binnen de garantie, dus alles werd vergoed. Nu 4 maanden verder starte hij weer niet op. Ik weer met die otline gebeld en kon hem weer opsturen. Nou krijg ik van de week een brief met een factuur dat ik 250 euro moet gaan betalen voor de reparatie. Het ging om vervanging van het moederboard (wat ook de 1e keer aan de hand was) en de vga kaart. Nou is het zo dat de vervanging van het moederboard wordt vergoed omdat een jkaar garantie zat op de vorige reparatie. Maar de vga kaart mag ik zelf gaan betalen. Alleen toen ik hem opstuurde was er niks aan de hand met mijn vga kaart en bij de 1e reparatie ook niet terwijl er precies hetzelfde probleem is opgetreden.

Medion stelt mij diep teleur in afhandeling van reparatie en garantie.
5/04/2011Johnny :

Op 3 januari een PC gekocht bij Aldi.
OP 25 januari: defecte harde schijf.
Naar de winkel geweest waar ik hem gekocht had: ik mocht de PC teruggeven en ik zou de aankoopprijs integraal terugkrijgen – ik kreeg echter de raad om naar de hotline te bellen vermits er 3 jaar waarborg was.
Klantendienst gebeld (hotline).
Voucher ontvangen voor de terugzending.
Na 14 dagen PC hersteld terug.
Geen kosten.
Tot hier toe ben ik zeer tevreden over de dienstverlening.
Ik heb inmiddels een externe harde schijf gekocht via Medion Shop.
Ik werd verwittigd over de afleveringsdatum. Klopte correct.
21/02/2011Hans Kloet :

Begin januari 2010 kocht ik bij Aldi Eeklo een Aldi-Notebook Medion Akoya P8612 (MD 98110). Vanaf het begin had ik problemen. Programma’s die niet opstarten of ineens niet meer werkten plus de luidsprekers die niet meer functioneerden.
Diverse keren dit probleem bij de helpdesk van Medion gemeld en daarna ook via e-mail. Telkens kreeg ik nietszeggende antwoorden en oplossingen (vaak op een hautaine toon). Uiteindelijk eind november 2010 (na diverse herconfiguraties) mijn probleem via Aldi aangekaart. Opeens nam die fameuze helpdesk van Medion zelf telefonisch contact op. Ik had hun reeds gemeld dat ik op internet al meerdere klachten over hun laptops had gelezen. Ze vroegen mij op welke sites en ik heb hen die meegedeeld.
Na vele dagen nam Medion via Aldi weer contact op voor mijn laptop. Ze gingen een koeriersdienst sturen om hem op te komen halen. Dit is gebeurd en zaterdag jl. werd hij teruggebracht, zonder verwittiging maar gelukkig was er iemand thuis. Ik natuurlijk gelijk controleren of de problemen verholpen waren. Alles was nog precies hetzelfde er is totaal niets aan gedaan. Zelfs nog geen brief of mail met eventuele gevonden fouten of oplossingen totaal niets. Ik vraag mij af waarom ik die laptop heb opgestuurd.
Wel heb ik sindsdien al vier keer systeemherstel moeten doen naar de situatie van voor ik hem heb opgestuurd. Van Aldi kreeg ik bericht dat zij van Medion hadden vernomen dat er’ niets gevonden was en dat voor hun de zaak opgelost was, wat helemaal het geval niet is. Hebben ze bij Medion gewoon geen zin of niet genoeg competentie in huis. Hoe kun je als kleine garnaal opboksen tegen zulke firma’s?
10/02/2011Anja :

Op 18/12/2010 stuurde wij met voucher van Medion via Kiala onze draagbare DVDspelertjes(voor in de auto) onder garantie terug.
26/01/2011 had ik nog steeds niks gehoord. Ik belde hen en ze zeiden dat de dvdspeler nog steeds niet aangekomen was. Ik kan echter op mijn kiala volgpagina zien dat die reeds op 23/12 bij hen zou toegekomen zijn.
Nadien laten ze me weten dat de schermen wel waren toegekomen, maar nooit op de hersteldienst terechtgekomen waren. ‘s anderendaags krijg ik dan bericht dat de schermen op de hersteldienst zijn toegekomen en dat ze met spoed hersteld zouden worden.
Vandaag 10/2/2011 bel ik hen opnieuw, want nog steeds niks van hen gehoord.
Nu beweren ze zelfs dat er iets mis liep met de verzending (schermen zouden terug gestuurd zijn en opnieuw opgestuurd???) dat zij ze pas ontvangen hebben op 27/1/2011. En dat ik niks kan doen dan wachten. Waar is die beloofde spoed???? Ik mocht een klacht indienen, maar dat zou het proces zeker niet versnellen hebben ze mij gezegd.
Ok, de schermen waren bijna 3 jaar oud, maar zij geven ook 3 jaar garantie. Er loopt een zwarte blokjesstreep door het ene scherm en het bovenste contactje naar het andere scherm hapert. Dit is garantie. Nu wacht ik ondertussen meer dan 8 weken en nog steeds sta ik gaan stap verder.
Ik vind het heel jammer dat het zo loopt, ok er kan iets mislopen, maar lieg hier dan niet over. En zorg dan ook dat er vaart achter gezet wordt.
Het eerste contact was heel aangenaam, die man was vriendelijk en deed echt zijn best, het laatste contact was al veel minder en al zeker niet meer vriendelijk.
Echt jammer…..
De schermen kostten toen iets van een 170€ wat toch veel geld is.
16/12/2010J-Ray :

Ongeveer een jaar geleden kocht ik een medion. (tot mijn grote spijt…) Deze pc werkte ongeveer 4 maanden. Hierna weigerde hij gewoon om op te starten en wanneer dat hij draaide viel hij plots terug uit… aldus stuur ik die pc terug.. ik krijg hem terug, en het probleem is opgelost… Maar dan nog met het probleem dat mijn code van windows 7 niet meer werkt, ze wouden dit niet vergoeden en verwezen mij door naar windows, waarop windows mij uiteraard terugverwijst naar medion. Dus ik kraak deze versie dan maar. Een maandje daarna had ik weer zelfde probleem (pc valt uit), maar had ik geen zin om hem nog eens op te sturen en al dat gedoe weer eens opnieuw te moeten doen. Dus ik heb nu 6 maandjes met die problemen gewerkt, maar dat werd me achter een tijdje uiteraard beu. hierna bel ik naar medion en wat zeggen ze? Zet hem terug naar de oorspronkelijke staat (vista dus)! Wat dan ook een ongelooflijke zever is want bij aankoop van de pc kreeg ik een korting voor windows 7 aan te kopen. En op de pc staat er ook een sticker waarop staat “compatibel met windows 7″ Daarna probeer ik dus aan mevr (die blijkbaar niks van pc’s kent) aan de telefoon uit te leggen dat dit niks uitmaakt, want het probleem ligt niet aan software maar aan hun goedkope hardware… achja, ik mocht hem niet terug sturen voordat ik hem terugzette naar windows vista. Dus deed ik dit maar. gevolg–> de pc werkte!!!! (voor een dag). Hierna kon ik dus de pc opsturen. wat nu een paar weken geleden is. ( de snelheid van de reparatie is TRAAG!) Dus ben ik nog steeds aan het wachten… De medion site is praktisch onbereikbaar wat ervoor zorgt dat ik ook niet weet waar ze nu staan in het reparatiestadium.
kwaliteit, garantie en service zijn een grote flop!

Medion, NEVER BUY IT
15/12/2010Jiri :

7 jaar geleden een laptop van Medion gekocht, ik heb hier 6 jaar mee gedaan. Op het einde was hij gewoon echt op. Service van medion was in die periode ook super tot het werd overgelaten aan een bedrijf in Nederland en sindsdien is de service van medion niets meer waard. Heb hier gelezen dat er goedkope producten zitten in de laptops die nix waard zijn. Ben ik het niet echt mee eens. De harde schijf is en Hitachi toch nog wel een grote marktleider op dit gebied. Nvidia grafische kaart en moederbord toch ook niet mis.

Heb eens een laptop gehad van Toshiba (kostprijs 2000 euro) een half jaar en grafische kaart was defect, opgestuurd en kreeg toen te horen dat het scherm ook defect was (het scherm deed het dus nog toen we hem opstuurde). Garantie was het niet meer. kostprijs voor de herstelling 1400 euro!

Het is niet omdat je een laptop koopt in een echte computerwinkel en dus een pak meer betaald je waar krijgt voor u geld! Het is altijd afwachten. Over elk merk lees je en hoor je klachten. Dus wat ik van sommige lees is eigenlijk bullshit. Of je nu een medion koopt, een toshiba of een acer. Het blijft altijd afwachten. ik heb 6 jaar gedaan met een laptop van 600 euro (dit voor studierichting: interactief multimedia design) en een half jaar met ene van 2000 euro.

Probleem bij medion laatste tijd is gewoon de afterservice. maar dat is bij veel bedrijven zo
26/11/2010blauw6@ :

Klacht laptop Medion 799,00 euro.

Op 18/03/2008 een notbook gekocht voor de prijs van 799,00 euro.
Na een tijdje viel mijn notebook uit. De notebook startte niet meer op. Notebook retour naar Medion. Vervolgens gebeurde dit een aantal keren. Voor de 3e keer een maand geleden. Inmiddels was de garantie van de notebook verlopen maar de garantie van de laatste reparatie niet. Dus weer opgestuurd en kosteloos gemaakt. Afgelopen week startte de notebook weer niet op. Weer bellen naar Medion. Omdat mijn garantie van de laptop verlopen was moest ik een duur telefoonnummer bellen. 70 cent per minuut. Ik kreeg te horen dat het geen garantie meer was. Na heen en weer bellen heb ik de medewerker van Medion gezegd dat het de 4e keer was dat mijn laptop uitgevallen was. Ik heb gevraagd of dat ze een andere oplossing hadden en als Medion ballen had mijn laptop inruilen tegen een nieuwe als dan niet met een bijdrage. Hij kon mijn reactie begrijpen en beloofde mij dat ik hierover terug gebeld zou worden. Ik werd op 22 november 2010 gebeld door een medewerkerster van de helpdeck van Medion. Die medewerkerster deelde mij mede dat Medion de computer zou omruilen voor een andere. Dit was omdat de notebook voor de 4e keer stuk was. De medewerkster moest met haar meerdere overleggen over de bijdrage. Een dag later werd ik door haar terug gebeld. Ze zei dat haar meerdere had gezegd dat ik helemaal niets kreeg en dat ik mijn notebook in moest sturen en dan zou ik een prijsopgave van de reparatie krijgen. IK WAS MET STOMHEID GESLAGEN. Ik stond met me bek voor tanden en was erg teleurgesteld in Medion. Eerst een toezegging en daarna de toezegging intrekken. Een notebook voor de 4e keer terug net vanaf maart 2010 buiten de garantie. Een NOTEBOEK van 799,00 euro in 2,5 jaar 799,00 euro afschrijven dan is 320,00 euro per jaar. Dit valt mij heel erg tegen van Medion.

IK DENK DAT IK KAN ZEGEN DAT DE LAPTOP NIET VOLDOET AAN DE VERWACHTING VAN EEN CONSUMENT

De medewerkster heeft terug gebeld maar bleef bij eerdere beslissing.
Reactie bedrijf

Klant gebeld om door te geven dat we op dit moment niets anders aan kunnen bieden dan een reparatie.
26/11/2010Geens n :

Als je steeds de goedkoopste elektronica wil zonder enig niveau van kwaliteit moet je niet teleurgesteld zijn dat er iets niet werkt. Prijs is relatief € 600 of € 700 is misschien veel maar niet voor een all in one computer die alles kan of andere producten. Om de prijs te drukken worden goedkope (vaak Chinese) onderdelen gebruikt en B materialen. Wil je kwaliteit koop dan grote merken en geen instapmodel, informeer u en gebruik gezond boerenverstand. En kom vooral niet achteraf zeuren als je elektro in voedingswinkels koopt.
23/11/2010Moniek Maas :

Ik heb al ruim een jaar een MEDION koffiepadapparaat en destijds een tweede voor mijn moeder aangeschaft. We hebber er VEEL PLEZIER van, ze doen het super.
Van hetzelfde merk een computer gekocht waar ik ook nooit problemen mee heb.

Merken zeggen tegenwoordig niet meer alles.
Pech hebben kun je altijd!
Laat je niet opwinden door dit soort “stoom-afblaas-sites”, want de meeste mensen mailen alleen om te zeuren! Zonde van de tijd!
30/08/2010ericvbe :

ik heb een Medion laptop MD96640. Door een te groet druk op het scherm was er een kleine zwarte vlek op het scherm meer de pc werkte normaal. Plots alles weg van scherm maar toen ik opnieuw opstartte was het weer ok. Bij navraag te veel spanning en ook statissche spanning. Een paar dagen later geen beeld meer tijdens opstarten. De pc reageert op niks meer ook niet bij het aansluiten van een extern scherm dus HARDWARE PROBLEEM grafische kaart moet vervangen worden.Toestel is 30 maanden oud waarborg 36 maanden. Ik ontvang prijfofferte van nl display gebroken vervanging 203,36 EURO. Ik heb gebeld en het probleem uitgelegd maar ben geen stap verder. Als ik mij pc terugwil moet ik nog 49 euro betalen?????is dat waarborg van Medion… gewoon te gek. Zal als klant van test aankoop dit bericht meoten aangeven met de vermelding dat Testaankoop aangeeft WAARBORG MEDION WORDT NIET TOEGEPAST groeten e.v.
23/07/2010Guy Bracke :

Op 15/6 Pc Medion Akoya P6701D/6964BE opgestuurd voor herstelling onder garantie, op 16/7 contact opgenomen met helpdesk (zelfs nog geen ontvangstmelding ontvangen) Volgens helpdesk was toestel pas op 25/6 aangekomen (10 dagen onderweg?) en “men was er nog aan bezig, nog eventjes geduld”. Op 23/7 brief ontvangen van Medion gedateerd 19/7 dus na 24 dagen aanwezigheid op de hersteldienst, dat mijn produkt verzonden was in een ondeugdelijke verpakking en zogezegd beschadigd is binnengekomen waardoor de garantie vervalt, herstellingskosten 275,20 euro. Mijn pc heeft daar dus 24 dagen gestaan of gelegen voor men heeft gezien dat die zending beschadigd is binnengekomen.
Steeds tevreden geweest van Medion, maar dit doet de deur dicht. Nooit meer.
14/07/2010Gerard de Wit :

Mensen, wat een problemen ! Koop dat toch een echte goede pc, een HP (Hewlett Packard). Wel iets duurder, maar nooit problemen. Succes.
9/07/2010Jeffrey R :

Ik heb een desktop medion gekocht, eerst werkte hij prachtig. Een geweldige grafische kaart. Maar na een tijdje starte mijn pc niet meer op. Dus ik stuurde deze computer op naar medion. Ik krijg mijn computer terug, en ik heb weer exact hetzelfde probleem.
Medion geeft niet om klanten, maar om geld!
6/07/2010Stef De Beule :

Dit is men derde pc/laptop medion die ik vanaf 2001 gekocht heb in de Aldi.
Vroeger was de helpdesk in Belgie en daar hebben ze me altijd geholpen.
Vanaf in Nederland krijg ik geen support meer.
Ze hebben geen grondige kennis van de produkten en beloven van u terug te bellen.
DAT GEBEURD DUS NIET!
Via mail beantwoorden ze ook niet hun support.
Dit word men laatste medion artikel.
24/06/2010Vertongen Christa :

In december 2009 kocht ik 2 Sony Ericsson W205 GSM toestellen in Aldi Aarschot.
Na 1 maand verstrijkt de garantie van Aldi en komt de “garantieservice” bij Medion terecht.
Beide toestellen geraken geblokkeerd tijdens het sms-en, vallen gewoon uit terwijl
ze in de handtas zitten of op tafel liggen. Ik moet ze dan afzetten, de batterij eruit halen, terug insteken en dan terug opstarten. Beide toestellen zijn ondertussen al 2 x
voor reparatie opgestuurd. Het ene toestel heb ik na de 2e reparatie enkele weken geleden teruggekregen, maar die maakt diezelfde fout nog steeds en ik zou die nu voor de 3e keer terug moeten opsturen!!! Mijn 2e toestel met dezelfde gebreken is blijkbaar
al enkele weken (voor de 2e keer terug gerepareerd???) onderweg naar mij thuis??? De laatste 4,5 maand heb ik al meer zonder dan met GSM gezeten. Hoe dikwijls moeten die nog binnen voor reparatie? Ze kunnen blijkbaar het probleem toch niet oplossen? Gaan ze die blijven proberen te repareren tot mijn garantie vervallen is? Ik heb al voorgesteld mij een aankoopbon te geven voor 2 x 80,- euro voor de aankoop van een nieuwe Sony Ericsson, maar het enige, dat zij mij kunnen aanbieden is reparatie!!! Waar en wanneer eindigt deze komedie? Misschien tot ik het beu word en van miserie zelf terug een andere nieuwe GSM ga kopen? Ik ben vastbesloten om het hier niet bij te laten! Dit kan niet!
15/06/2010jos timmermans :

wij hebben een koffiepad machine gekocht in november 2009. Deze is al twee keer terug geweest, werkt niet.
op 14 juni 2010 voor de twee keer terug ontvangen en op 15 juni weer niet goed. Goed dat onze Senseo het nog prima doet.
13/05/2010Pierre Dewilde :

Heb reeds driemaal de bestellingvan “adapterHDDrive2Go” altijd hetzelfde terug Kunnen nets doen je rekeningn° voldoet niet (master card)
Weten ze nu bij Medion beter dan ik hoe mijn rekening° er uit ziet ?
En ik kan zonder die adapter moeilijk weg.
30/04/2010marguillier :

Aankoop koffiepadautomaat Medion op 18.11.2009. Is blijven staan om cadeau te geven met nieuwjaar.Werkte niet naar behoren, vanaf het eerste gebruik.Is opgestuurd geweest naar hersteldienst in Nederland einde Januari 2010. Ik heb melding gekregen van ontvangst maar sinds dien niets meer gehoord
Graag Uw tussen komst.
Beste dank
André Marguillier
Oudestraat 66
3190 Boortmeerbeek
.
13/04/2010Marc S :

Heb 2 Medion dekstop-PC’s gekocht bij ALDI , waarvan eentje zowat 24/24h draait, al 4 jaar lang. Nooit enig noemenswaardig probleem gekend. Bij de oudste (4 jaar) staat de CD-klep geblokkeerd (schuifmechanisme voor CD’s) en durft hij al eens wat lawaai maken bij het opstarten, maar verder ben ik er enorm tevreden over.
7/04/2010leslcor :

Mijn computer die ik in 2001 kocht was ook kapot een jaar geleden (moederbord)
via een website kon ik een identiek moederbord op de kop tikken (die website verkocht stukken voor alle medions)
voor 20!! euro en even de draadjes in- en uitpluggen en dat ding loopt nog altijd lekker verder….
Een “lokale” handelaar zal misschien een betere maar zeer zeker een duurdere service geven…je betaald in eerste instantie waarschijnlijk al het dubbele van de aankoopprijs die je bij aldi betaald….dus zo vreemd is dat niet….en als hij kapot is dan rekenen ze je vaak nog teveel aan….
29/03/2010Albert vd B :

Op 16.02.2010 een Medion akoya P7215 gekocht bij Medion online shop. Geleverd
op 19.02. Hoewel draadloos signaal als “uitstekend” wordt aangegeven is de internet
verbinding tergend langzaam. Laptop op dezelfde plaats en via dezelfde verbinding
download bijna 4 Mb/sec.Advies helpdesk: installeer opnieuw fabrieksinstellingen.
Geeft geen enkel resultaat. Advies twee stuur maar op. Verstuurd op 24.02 na 5 dagen
gebruik. Retour van Medion 22.03.2010.
Resultaat:
Oorspronkelijk probleem is nog steeds niet verholpen. De DVD-RW werkt niet meer en
de sticker met de activatiecode voor Windows 7 is vervangen door een met een volledig
andere code, zodat bij een eventuele crash de meegeleverde recuperatie DVD’s volledig
waardeloos zijn.
Via de helpdesk is het onmogelijk om een verantwoordelijke te spreken of de naam van
iemand te krijgen, die kan beslissen tot omruil voor een werkend exemplaar of tot
ongedaan maken van de koop. Het enige advies is stuur maar weer op.
Een Medion computer zal best goed zijn zolang hij werkt, maar garantie is bij Medion een loze kreet.
Op hun website staat: Uw tevredenheid is onze maatstaf. De maatstaf van medion ligt
heel erg laag.
26/03/2010Carolientje . :

Ik kocht ook een medion laptop en vaste pc bij de Aldi, omdat iedereen mij aanraadde dat dit zo’n goed product was.

Anders had ik nooit van mijn leven een laptop of dergelijke dingen bij de aldi gekocht – ik vind nl ook dat je dat beter bij een pc bedrijf of winkels gespecialiseerd in die dingen koopt … ik hou mijn hart al vast wat mijn gaat te wachten staan.

Ook over de service hoorde ik niets dan goed, allé de dienst na verkoop, ja nu ik dat hier zo lees, hoop ik maar dat de mijne het goed blijft doen en dat is idd tot nu toe zowel, heb nog nergens geen klachten over!

En zelfs vele mensen dat iets van pc’s kennen of maken halen de hunne bij de Aldi en die kunnen het toch ook wel weten, dacht ik toen zo bij mezelf was ik dan mis zal het wel ondervinden op termijn.

Wat ik dan wel nooit ga doen garantie of niet, ik ga de mijne moest hij stuk gaan nooit bij de Aldi dienst na verkoop laten maken, want na wat ik hier las is dat wel af te raden, vind ik zo!!!

DUS TOT NOG TOE EEN TEVREDEN KLANT WOU DAT OOK IS EVEN LATEN WETEN!
26/03/2010Medion akoya MD98210 :

Geachte;
op 08/02/2010 kocht ik voor kids mini laptop van medion.
op 13/03/2010 ging ik met aankoop ticket bij aldi lede terug waar ik aankoop deed.
Werd ik er op gewezen dat zij maar maand na aankoop iets kunnen doen.
En werd vriendelijk verzocht om kontakt op te nemen met Medion zelf.
Heb 15/02/2010 geled met medion,waar zij bekend bleken van men probleem,zou microsoft probleem zijn met wireless kaart ,eerst heb ik alles door gegeven van men gegevens aangezien ik niet in hun bestand zat,eerste telefoon ongeveer 45 minuten,nadien nog vijf telefoons van ongeveer 30 minuten,met telkens uitleg kijk in hardware kijk dat na doe dat eens enz.
Na zesde telefoon vroeg k wie men telefoon rekening ging betalen en hoe men probleem ging worden op gelost.
Antwoord na zelf voorstel dat zij het via telefoon niet konden oplossen.
Je zal document met stapppen om hem op te sturen doorkrijgen en waarheen.
JE ZAL HEM VOOR MINST VIJFTIEN WEKEN MOETEN MISSEN.
Wablieft vroeg ik,ben terug naar aldi winkel geweest hebben mij doorgestuurd naar hoofdzetel erpe mere ,waar ik de deur werd gewezen onmiddelijk omdat het enkel inkoopdienst was enz

Waar is ons recht als consument gebleven.

HELP WIE KAN MIJ HELPEN.
5/03/2010Thomas Leenstra :

Mijn ouders hebben een tijdje geleden een telefoon gekocht (MD 82920). Natuurlijk met een gebruiksaanwijzing van een dusdanig niveau Engels dat je er zelfs met het woordenboek er bij er niet uit komt.
Al tijden belooft men een Nederlandse handleiding op te sturen, maar je moet niet denken dat die er na menig telefoontje, e-mail verkeer en belofte na belofte ook maar iets ontvangen is.
Een waardeloze rotbende hier………….tijd om dit kliekje eens flink aan te pakken.
4/03/2010A Derks :

Dit is mijn 2e klacht,heb mijn pc tot op vandaag nog niet terug,nadat ze hem een week kwijt zijn geweest heb ik hem terug ontvangen en hoe,…klepje van DVD lade afgebroken,voorfront beschadigt hoekje afgebroken,omhulsel zat er scheef op,en als klap op de vuurpijl hij deed het nog steeds niet,dus,weer wachten op voucher verstuurd op 8 februari 2010 tussendoor gebeld(inmiddels al meer dan 10€ kwijt)
hij is nog niet gerepareerd,heb gevraagd of ze onderdelen moeten bestellen,dat wisten ze niet,vorige week gebeld ja mevr,begin volgende week kunt u de pc terug verwachten,vandaag weer gebeld,(ze hebben geen uitgaande lijn)slim hoor!!! Kreeg ik ff te horen dat er een brief onderweg is met de kosten voor de reparatie,en of ik wilde dat hij gemaakt werdt,maar als ik die brief kreeg kon ik die als niet verzonden beschouwen,het reparatie team was niet op de hoogte van de garantie die er nog op zit,en nu?,vroeg ik,ja daar wordt u niet vrolijk van,ik zei vertel het maar ,ja vanaf nu gaat het 15 werkdagen duren om hem te repareren,nou ik ben zo boos,maar je kunt niets doen.
Ze hebben zich wel zo goed ingedekt.
Dus vanaf 8 februari tot nu tel maar uit, en dan komen er nog 15 dagen bij,hij is dan al langer dan vijf weken weg,plus de tijd van de vorige keer dat hij ‘gemaakt zou worden’
Is er iemand die me een tip kan geven?
Ik weet niet meer wat te doen.
Antoinette Derks
26/01/2010A Derks :

Heb 2 jaar geleden pc gekocht bij de Aldi,(heb er nu al spijt van) waarschijnlijk moederbord kapot!
Kreeg voucher thuis gestuurd en moest zelf opsturen.Nu 6 weken later ik gebeld naar medion,oh uw pc is nog niet ingeboekt,we weten niet waar hij nu is;maar we bellen u meteen terug,vandaag weer gebeld,ja daar krijgen ze hier 5 werkdagen voor om uit te zoeken waar de pc nu is,daar wordt ik toch wel heel erg …….van.Ik zei,dus daar hebben jullie 5 werkdagen voor nodig om te kijken waar die pc is gebleven,en dan moet hij nog eens worden gerepareerd,dus al met al ben ik weer een paar weken verder.
Ik ben hier goed ziek van,ik koop dus nooit meer een pc bij de Aldi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12/01/2010Jan Blanckaert :

- Laptop medion in herstelling, onder waarborg, Harde schijf defect.
- Volgens de hersteldienst, na meer dan 1 maand en in een Duitstalige brief, zou het
toestel gevallen zijn en de waarborg daardoor vervallen.
- Het toestel is niet gevallen, althans niet bij mij.
- Herstelling kost 1875 Euro, ik kan mij dergelijke schijf aanschaffen voor 35 Euro!
- Niet herstellen kost 51 euro (volgens mijn vertaling uit het Duits)
- Dit is dan ook mijn laatste aankoop geweest van een “Medion” toestel.
jan
12/01/2010Jan Blanckaert :

Laptop, onder waarborg, in herstelling gegeven met defecte harde schijf.
Volgens de hersteldient zou het toestel gevallen hebben en vervalt de waarborg. Dit werd gemeld in een Duitstalige brief, meer dan 1 maand na het eerste contact!
Het toestel is niet gevallen of gestoten!
Kostprijs bij herstelling: 187,85 Euro, ik kan mij dergelijke HD aanschaffen voor 35 Euro
Bij niet herstelling: 51 Euro
Dit is dan ook mijn laatste aankoop geweet bij medion.
Jan Blanckaert
5/01/2010john :

@r.van munster : een pc koop je niet in de Aldi.
Het is je eigen schuld,je had maat iets meer moeten uitgeven en in een echte pc winkel je pc moeten kopen.
29/12/2009r.van munster :

30 november heb ik via tnt mijn medion computer ter reparatie aangeboden,het pakketnummer is3spe6635321 volgens medion zou de reparatie 15 werkdagen duren totop heden heb ik nog steeds geen computer,een medewrker van medion liet mij gisteren weten dat het nog wel 15 dagen kon duren,(WAT EEN WAARDELOSE SERVCE)ook de medewerkster van de aldi kon mij niet verder helpen ik moert maar weer kontact opnemen met medion,en zo is het kringetje weer rond.wat heb ik een spijt dat ik bij de aldi een computer heb gekocht met zon slechte service. r van munster berg dwarsweg 14 6994br de steeg tel. 0264952939 o.ja het klant nummer is 0112797037 ps ik snap niet dat de service bij medion zo slecht is bij tros radar zijn meer dan 400 klachten over medin
18/12/2009koen V :

Producten nonfood bvb computers printers etc. moeten steeds naar ‘t buitenland gestuurd worden. Dit kost een HOOP tijd en geld. Dit wordt echter niet vermeld op de factuur of bij het product zelf. Ik koop daar geen producten meer van!

Ontevreden Klanten

Klachten over Medion

Er zijn 45 klachten:

Plaats uw klacht hier:

Mogelijke alternatieven voor dit bedrijf/product:

Ontbreekt er een bedrijf of product laat het ons dan weten!