Homepage

Klachten over Samsung?

Heb je klachten over Samsung? Beschrijf dan op onze website je klacht. Je bereikt er niet alleen veel mensen mee maar hopelijk krijg je ook een oplossing aangereikt!

RECENT GEMELDE KLACHTEN

Lampje heeft rood,blauw en groen aangegeven...

Kan soms niet bellen en ben dan ook niet bereikbaar. Heel vervelend. Netwerk van Proximus....

Na bezoek van een servicemonteur duurt het nu AL MEER DAN EEN WEEK om een nieuwe afstandsbediening te versturen van hasselt naar Antwerpen. Er is mij gegarandeerd dat deze op dinsdagmorgen verzonden is en deze is vier dagen later nog steeds niet aangekomen...

Op de gsm van mijn zoon ging het display plots niet meer. hij was nog geen jaar oud en niet zwaar gevallen. wat blijkt: zogezegd een barst in dat scherm (wat wij niet kunnen zien) en valt dus natuurlijk niet onder garantie zeggen ze! De gsm is een 10tal maand geleden eens gevallen maar zeker niet zwaar. Welke gsm valt al eens niet uit je handen? en daarna heeft hij steeds gewerkt dus nu was hij niet gevallen en geen stoten gekregen. Je laat dat dan bekijken daar het nog onder garantie zou vallen maar neen hoor: 219.10 euro ! wat ze daarvoor durven vragen!!! en moest ik hem niet laten herstellen moest ik toch 60 euro kosten betalen om het zogezegd te bekijken. Ik ben helemaal niet tevreden over die service! hij is gemaakt maar het is verdorie een heel dure gsm geworden. terwijl hij volgens mij onder garantie had moeten vallen want ze kunnen zeggen wat ze willen, je kan het toch niet controleren. zo geraken ze goed weg met hun zogezegde garantie. Zal toch in de toekomst nadenken over...

De blauwe lichtjes van de display op de voorzijde zijn weeral stuk. De combiFrigo diepvries is gekocht in 2010 en al voor hetzelfde euvel hersteld in 2014. Trouwens een zeer dure herstelling. Wij kunnen niets meer. De display licht niet meer op. ...

Sinds ik mijn Samsung S8+ heb, is het bij bepaalde apps veel moeilijker om een level te stijgen. Neem nu candy crush. Op mijn Iphone kon ik makkelijk door level 263 maar op mijn Samsung geraak ik maar niet verder dan 212. Ik ben ook helemaal moeten herbeginnen sinds ik een nieuw account heb gebruikt. Smart Switch heeft enkel al men apps terug gezet, en afbeeldingen en contacten maar niet mijn level van mijn spelletje. Ik ben duidelijk ook niet de enige welke die probleem heeft. Wellicht gaat het hier om een gekend issue. Misschien omdat het scherm groter is dan mijn Iphone, allesinds ik vind dit niet aangenaam Ik heb tansnog de app aangekocht om geen reclame te krijgen(waarde...

Als ik gebeld word op mijn samsung galaxy j5 dan neem ik hem vast en zonder op een knopje te duwen slaat hij af zelfs dikwijls al van de eerste beltoon.\r\nWat moet ik...

Als ik met mijn afstandbediening scroll of dingens aanduid dan blokkeert de tv en valt die uit..zeer storend. Ik kreeg een update van hun maar niks helpt..hier sta ik nu met mn tv van 1000eur. Ik koop nooit meer een samsung...

Deze morgen rond 10 uur ging ik terug naar het verkoop punt in Antwerpen Meirbrug 1voor een bewerking van mijn gloed nieuw toestel,daar tot mijn grote verbazing zegde ze mijn dat mij scherm beschadigd was. Ik zeg ik zie daar toch niets aan,jawel die twee lijntje aan de linker kant ik het dat altijd zo gezien zeg ik hun,dacht dat het model was,had maar amper kennis van dit nieuw toestel Daar ik zo tevreden was van mij vorige Samsung S3. Wauw ik absoluut terug een Samsung. Ik vond het eerst nog al een duur toestel,maar vond hem zo mooie uitgaven. Nu heb ik weel een beetje spijt voor deze duren aankoop,want mijn pensioen is niet te groot Maar helaas stuurde ze mij zonder meer wandelen Ik hoop dat jullie meer begrip hebben voor deze spijtige zaak Met vriendelijke groet Coene...

Beste,\r\nik heb zaterdag 1/07/17 een nieuwe gsm aangekocht namelijk de Samsung Galaxcy S8+ in een BaseShop.\r\nna enkele dagen heb ik ontdekt dat er vlekken op mijn scherm tevoorschijn kwamen, ik ben hiervoor terug naar de winkel gegaan en toen hebben ze het scherm gereinigd, maar tegen dat ik terug thuis kwam kwamen de vlekken terug tevoorschijn.\r\nIk ben de dag erna dan weer naar een baseshop gegaan en daar heeft een medewerker mijn gsm beter bekeken en geconstateerd dat het een fabricagefout is omdat de vlekken en vegen binnen in het toestel aanwezig zijn en niet op het buitenste scherm.\r\nHij zei me ook dat ik een nieuw toestel kon krijgen, maar dat ik daarvoor naar de baseshop moest gaan waar ik het toestel heb aangekocht.\r\nVandaag 12/07/17 ben ik naar de winkel gegaan waar ik de gsm heb aangekocht en daar beweren ze dat ik geen nieuw toestel krijg omdat ik niet in het termijn van 7 dagen naar de winkel ben gekomen.\r\nZe willen de gsm in reparatie sturen. MAAR IK WIL GEEN...

Tablet heb ik vanaf 20 maart.\r\nKlacht is regelmatig groen scherm bij opstarten.\r\n21 maart meteen voor garantie aan moeten melden.\r\n31 maart terug van garantie, software update uitgevoerd. niks verholpen.\r\n10 april aangemeld voor garantie na meerdere gesprekken met Samsung.\r\n25 april terug van garantie, Software update.. zelfde probleem.\r\n1 mei aangemeld voor garantie bij Larsa telecom,na meerdere gesprekken met Samsung.\r\n19 mei nog niks vernomen, bleken op onderdelen te wachten. Ongerepareerd retour genomen na aanraden van Samsung.\r\n20 mei naar Samsung_drmobile gestuurd voor garantie.\r\n2 juni Claim ingediend voor oplossing voor dit ondeugdelijk product.\r\n7 juni terug van garantie, moederbord vervangen. echter was dit ook niet de oplossing.\r\n11 Juli Claim zou 10 werkdagen duren. echter is dit tot op heden nog geen oplossing en alleen maar uitstellen van een oplossing van Samsung hun...

Mijn gsm geeft aan android gestopt heb hier nx aan gedaan kan ook niet meer op...

Ik ben enorm ontgoochelt: Het volgende, Het apparaat werd aangekocht in de zeer erkende zaak Tuyttens te Brugge op6/5/17...kort erop is de zaak plots gestopt...mijn garantie liep tot heden 6/5/17... 3maand na aankoop verdwijnen de fofo\'s vanzelf, meermaals voorgehad. Ik kon niet meer terecht bij de zaak Tuyttens die niets hebben medegdeeld van hun stop. Ik ben naar media markt gegaan en hebben deze herstelling willen op zich nemen. Herstel : moederbord helemaal herstelt met nog andere instellingen. Nu zijn alle foto\'s bijna overbelicht en krijg ook mededeling dat de zoomer niet goed werkt. De één miserie na de andere.Media markt neem het niet meer op zich en sta nu volledig in de kou met alle gevolgen vandien. Ik heb gebelt naar Samsung 3 à 4 telefoons overgedaan zonder resultaat. Een laatste poging zoals deze breng me langs deze weg tot de vraag kan ik nog verder vertrouwen nemen in Samsung en kan ik verder geholpen worden? Dit apparaat is NOOIT in orde geweest van bij de...

Sinds mijn samsung s6 edge een paar dagen geleden een update heeft gedaan,maakt hij geen verbinding meer met mijn wifi thuis. Op andere locaties daarentegen wel. En aan mijn wifi verbinding ligt het ook niet want andere toestellen maken wel probleemloos verbinding met mijn wifi. Dus het probleem moet ergens bij die update liggen aangezien het probleem zich sinds dan...

Na mijn gsm 5 keer binnengebracht te hebben binnen de garantie ( elke keer + 6 maand extra garantie ) krijg ik mijn gsm niet meer terug, ondanks ik na 3 keer een nieuwe moet...

2 of 3 tal weken bezit geweest van een edge 7 . Begint spontaan te barsten aan achterzijde . Zelf de winkel waar hem van kocht zei dat het er niet naar uitzag dat het mijn schuld was want die zag zelf geen valpunt. Nu mag ik zelf alle kosten gaan betalen aan het toestel .samsung wil niet vertellen wat de oorzaak is van de schade . Hierbij ben ik zwaar teleurgesteld doordat ik weet dat ik hem niet heb laten vallen ...

2 of 3 tal weken bezit geweest van een edge 7 . Begint spontaan te barsten aan achterzijde . Zelf de winkel waar hem van kocht zei dat het er niet naar uitzag dat het mijn schuld was want die zag zelf geen valpunt. Nu mag ik zelf alle kosten gaan betalen aan het toestel .samsung wil niet vertellen wat de oorzaak is van de schade . In mijn ogen is dat de fout niet willen toegeven en de schuld in andermans schoennen steken . Hierbij ben ik zwaar teleurgesteld . Dit was mjjn eerste samsung en bij deze zeker ook mijn allerlaatste vannaf dat ik mijn gsm toestel terug heb zal in deze vlug verkopen...

Na de laatste twee updates zegt mijn samsung edge 7 dat mijn sd kaart niet herkent word. Met als gevolg alle foto's kwijt! In de winkel zeggen ze er niks aan te kunnen doen en gewoon naar fabrieksinstellingen terug moet...

De updat nougat 7.0 gedaan en toestel niet meer bruikbaar.in de winkel zeggen ze ons dat we er niks kunnen aan doen.dit zou toch niet...

4 jaar geleden speciaal een Samsung smart TV gekocht voor de YouTube App. Vanaf juli biedt men geen ondersteuning meer, zogenaamd voor de veiligheid. Ik begrijp niet dat een upgrade niet mogelijk is. Op nieuwe TV\'s kan het nog wel. En op mijn oude laptop van 7 jaar oud ook. Wil Samsung dat we allemaal een nieuwe TV...

De motor van ons wasmachine is stuk. Dit valt onder de fabrieksgarantie van 10 jaar, toch krijg ik een factuur van 209€ om deze te laten maken!!\r\nAls dit service is voor mij nooit meer een samsung!...

Sinds jullie recente update,heb ik enorm veel problemen met mijn Wi-Fi.ofwel ben ik niet verbonden met bekende netwerken,ofwel ben ik wel verbonden maar heb geen internet.bovendien schakelt hij slecht tussen 4g en Wi-Fi.daar komt nog eens bij dat mijn batterijverbruik dramatisch daalt bij het minste sinds de update.het is echt om te...

We dienden al via allerlei wegen een klacht in(ook via deze weg,zie berichtje eerder onder dezelfde titel) en krijgen langs geen enkele kant reactie ...vandaag zoontje zijn kapot toestel moeten gaan ophalen en er verdorie nog 48 euro voor moeten betalen om het kapotte ding terug mee naar huis te nemen,dit is pure diefstal...ik kan hier geen vrede mee nemen en schakel alle mogelijke kanalen mee in om deze klacht ruchtbaarheid te geven en de lakse houding van Samsung belgie te openbaren,al moet voor mijn part de radio en tv erbij te pas komen...ik ben het meer dan beu dat een gewone klant lucht is wanneer er iets mis is met hun producten,de klachtenlijst tegen samsung is...

Kan opeens geen simkaart vinden geen netwerk meer niks al alles geprobeert geen service met samsung galaxy...

Ik heb een samsung s8 gekocht en wou mijn muziek met mijn hoofdtelefoon van het merk bose gebruiken ,maar het geluid is zo slecht dat ik mijn muziek niet hoor \r\nik zal een voorbeeld geven;ik zette mijn bose hoofdtelefoon op buiten en kon mijn muziek amper horen, ik hoorde al het geluid rondom mij \r\nik vind het heel jammer omdat jullie zoveel lof over de samsung s8 prate en nu blijkt dat hij toch niet zo goed is ,vind het jammer van mijn aankoop want ik dacht dat het aan mijn bose lag maar dat is niet zo want ik heb hem uitgetest bij andere gsm en daar was het geluid super goed \r\nben heel teleurgesteld ,ik hoop dat jullie iets aan gaan doen zodat we toch nog een leuke ervaring kunnen hebben met onze samsungs8...

Er komt water in de groenteschuif nog vanaf in de garantie periode. servelux heeft 3x deze te herstellen. de technieker zij dat het om een gekende probleem bij samsung ging doch wou servilux dit niet met samsung bespreken!! De 4x was de garantie vervallen en heb voor het zelfde probleem 222.00 euro moeten betalen. ook deze herstelling biedde maar tijdelijke oplossing! Toen rechtstreeks contact opnam met de klantendienst van samsung was de garantie vervallen en zouden zij dit enkel voor een deel terugbetalen, via mijn samsung dealer hij heeft daar nooit iets van...

Laadstation volledig beschadigd door gebruik nieuw aangekochte oplader van het merk Samsung met Veiligheidskeurmerk.\r\nTablet SAMSUNG TAB S2 9.7 \'\' BK kan hierdoor niet meer opladen en is volledig beschadigd.\r\n\r\nTijdens typen en / of bekijken van een film valt het toestel plots in vergrendeling zonder enige reden. Bovendien krijgt het scherm alle kleuren van de regenboog.\r\n\r\nHet toestel werd aangekocht op 27.01.2016 en valt onder garantie.\r\n\r\nGezien de hoge aankoopprijs van het toestel en het feit dat het niet verkeerdelijk gebruikt ( oorzaak deficiënte oplader ),wens een volledig nieuw toestel te krijgen.\r\nAangezien het toestel ook om professionele redenen ( advocaten praktijk ) gebruikt wordt, is een onmiddellijke kosteloze vervanging nodig.\r\n\r\nEen gunstig voorstel te mogen verwachten, verblijf ik,\r\n\r\nMet vriendelijke groeten.\r\n\r\nMarilène...

Heb de mogelijkheid niet meer om gebruikersnaam en code in te geven op locaties en zo te genieten van vrije wifi. Bij het aantikken in de instellingen op wifi verschijnt dat \"tabblad\" niet meer ter invulling. Telefoon naar Samsung gedaan : hier werd een harde reset en/of smart-switch...

Onlangs galaxy j5 2016 gekocht om mijn s4 te vervangen (4 jaar). wat blijkt nu dat de j5 niet kan verbinden met smartwatch van samsung (gear2)\r\nmen zou denken nieuw recent toestel zal wel werken maar nee, met hun eigen toestellen kan men niet verbinden wel met andere...

Ik heb voor de 2de maal in goed een half jaar tijd dat het lcd scherm barst zonder reden en het gewoon scherm nog heel is. Eerste maal terug binnen gebracht en na een paar dagen kreeg ik gratis een nieuwe! Super dacht ik tot 3maanden verder. Hetzelfde probleem! deze ook weer opgestuurd en nu wachten op waarschijnlijk weer een nieuwe. Ik vroeg aan de verkoper of ik deze niet daar kon laten en gewoon korting op een ander toestel kon krijgen? Het antwoord: nee dat beslist Samsung en deze doen dat pas na de 3de of 4de keer!!!!! Met andere woorden Samsung maakt veel brol!! Het toppunt van alles is dat ik een vervang toestel meekreeg, eens thuisgekomen wil ik mijn sim erin duwen, is dat voor een grote oude simkaart dus kan ik niets mee doen....

Mijn partner en ik hadden beide een Samsung J3 mijne aangekocht half januari, 3 weken geleden scherm gebarsten met het neerleggen van het toestel. J3 van men partner maand en half oud. Toestel neergelegd en scherm barst. (Geen barsten te zien op de covers enkel het scherm intern) 2 jonge toestellen hetzelfde probleem, toeval? Ik denk het...

Uur wordt verkeerd weergegeven, zowel bij automatische als bij handmatige instelling. Betreft een Samsung...

Onze zoon krijgt voor zijn lentefeest van ons en de oma\'s een samsung galaxy J5...na amper 20 dagenbegint de batterij te stinken en geen netwerkverbinding meer,we doen hem terug binnen bij mediamarkt turnhout en die sturen hem op naar samsung...vandaag krijgen we bericht dat het toestel stuk is gegaan door te veel straling,huh....al onze andere gsm\'s in huis van de andere kinderen werken nog wel en onze zoon heeft hem echt niet in de microgolfoven gestopt hoor...resultaat...samsung stuurt de gsm(kapot dan nog) niet terug naar mediamarkt turnhout,daar mogen we eerst 50 euro voor betalen...mediamarkt turnhout gaat contact opnemen met klantendienst samsung dat dit echt belachelijk is...ben eens curieus hoe samsung dit gaat oplossen...als we geen degelijke oplossing krijgen gaan we het hier echt niet bij...

3 weken geleden kocht ik een nieuwe smartphone via Telenet, met korting op King abonnement.al vanaf dag 1 was er iets mis bij het opladen en opstarten.ik doe hem terug naar de winkel, daar zeggen ze dat hij terug binnen moet voor reparatie, een week zonder gsm + 50 € waarborg !!!\r\nna die week haal ik hem terug, ze hebben enkel de adapter vervangen. bij opladen loopt er terug iets fout, zodat ie afloopt ...\r\ndan maar via samsung support hem laten ophalen om dan binnen de 3 dagen terug geleverd te worden, met nu een nieuwe batterij.\r\nik laad hem volledig op en start op, tevergeefs, enkel nog hard met de 2 knoppen werkt nog .\r\nterug contact opgenomen, nu is ie voor de 3e keer terug binnen en verwacht hem vandaag terug.\r\nze weigeren gewoon een nieuwe te geven, ook al was van dag 1 iets mis mee...

Na een half jaar crasht mijn Samsung continu. Gelukkig had ik nog garantie, dus ik doe hem binnen krijg een iPhone 5s in de plaats. (prachtige gsm). na 2weken komt mijn stomme samsung weer binnen ik ga er om en bij het opstarten raakt hij met moeite verder dan Sam.... uiteindelijk is hij dan toch vertrokken de zaterdag heel de dag geen probleem gehad tot de avond. Hij valt opnieuw uit ok denk je dan mss batterij plat nachtje verder ondertussen zondag start mijn telefoon niet meer op ik zie alleen maar een blauw lampje schijnen bovenaan de telefoon.\r\nIk voel me zo miskocht aan Samsung ik zou dan ook heel graag mijn geld terug en nooit nog iets met samsung te maken hebben maar dit zal waarschijnlijk nooit lukken of toch?...

Ik kocht over een paar maanden een samsung galaxy j3 2016. De lcd bast terwijl hij op de tafel ligt. Bij de winkel aangekomen krijgen we natuurlijk de uitleg geen garantie. Ik koop hetzelfde toestel terug. 5 maanden later net hetzelfde probleem. Geen van beide toestellen zijn gevallen of hebben een slag gehad. Altijd een protectionscreen op geweest en een sillicone cover errond. \r\nDe lcd van beide gsm s zijn op bijna dezelfde plaats...

Gsm blijft constant hangen met scrollen, als je op iets drukt reageert hij pas na 10 seconde ( of helemaal niet ) soms sluit hij gewoon de app of de pagina. Wanneer je wordt opgebeld vibreert het wel maar er komt niets op het scherm dus je kan ook niet opnemen. Even snel een foto nemen of filmen zit er niet in want hij reageert niet direct. Ook kan ik bijna niets van applicaties eropzetten want het geheugen is constant vol terwijl ik een sd kaart heb van 32 gigabyte en vrijwel praktisch alles erop heb staan. Heb de app clean master eropgezet voor al de junk weg te gooien maar dit werkt ook niet. Een klachtendienst is ook al niet te vinden op de site...\r\n\r\nMijn vriendin heeft hetzelfde toestel en heeft ook dezelfde...

Ik koop een dure upgradebare TV in 2012 (UE55ES8000), als ik na een goeie 4 jaar vind dat het wel tijd is voor een upgrade meld men mij dat ik "te laat" ben. Ze maken de SEK-1000 en SEK-2000 niet meer. Ik heb Samsung gecontacteerd, maar ze zijn redelijk kort, het komt erop neer dat het mijn schuld is omdat ik vroeger moest updaten... -Wie koopt nu een TV die € 3000 geprijsd stond en doet dan na 1 of 2 jaar al een (dure) update. Mijn veronderstelling is dat een TV van die prijsklasse wel een 4 tal jaar zonder update ok is. TV is nog steeds goed, maar ik voel me bedrogen, de beloofde optie bestaat niet (meer) en is niet lang genoeg beschikbaar geweest om te srpeken over een redelijke...

Ik heb een samsung a5 2017 aangeschaft en wanneer ik meer dan 3 smsen lang wil versturen, wordt dit automatisch een MMS bericht. Kan ik dit veranderen? Ik had beter bij mijn oud toestel gebleven, daarmee kon ik smsen sturen die superlang waren! En ik heb mensen in mijn vriendenkring die de MMS niet ontvangen op hun...

Beste,Mijn telenet provider telenet, noch de klachten dienst van de overheid kan iets doen om uw ongewenste mails te stoppen die we hier beu zijn. Men raad mij aan om mijn email adres te wijzigen, maar bij een kennis kwamen dan de ongewenste mails op het nieuwe mail adres en werd hun oude email adres misbruikt door een oplichter dus misschien kan U eindelijk een poging ondernemen om de mails te stoppen aub! In afwachting, mvg, fam Pardon. Begin doorgestuurd bericht: Van: S8 Datum: 10 mei 2017 06:01:08 CEST Aan: pardon.demol@telenet.be...

Apps die uit hun zelf op en afslaan, gedeelte scherm willen doen. Mijn toestel is amper 6 maanden oud. De gsm heeft me veel geld gekost voor dit soort problemen. Ben erg ontevreden over het toestel! Heb hier ook veel klachten over gehoord van andere mensen en gelezen! Dit kan niet! Zeker niet voor deze...

Toestel nog geen 2 maand oud, tv via hdmi, krijg melding van hdmi en beeld en na enkele seconde valt de tv uit start opnieuw op, krijg beeld en weer uit.\r\nToestel gekocht mediamarkt...

Sinds de laatste week gaat mijn telefoon steeds vastzitten en na een paar tellen gaat het zlef uit. ik heb die telefoon gereset,en al en nog steeds blijft dit zo door gaan. ik heb die telefoon pas 1 jaar van de...

Luidspreker werkte niet meer. Toestel gerepareerd daarna startte het steeds terug op. Toestel terug gerepareerd daarna geen ontvangst meer. Toestel terug gerepareerd daarna startte het terug steeds opnieuw op. Ondertussen garantieperiode verlopen. Audiomix (servicepunt van Samsung) stuurt mij door naar Klantendienst van Samsung. Daar adviseert men mij om het te laten ophalen door Dynalogic. Toestel wordt opgehaald en ik krijg een voorstel om het te herstellen (409 euro). Ik bel terug met de klantendienst en deze gaan het kostenloos terugsturen. Nu blijkt dat zelfs niet meer mogelijk. Ik moet onderzoeks- en verzendingskosten betalen wat ik...

Bijna elke dag gebeurt het dat mijn Samsung S5 mini verlies heeft van netwerk.\r\nDit is niet alleen bij mij maar bij de meeste van mijn collega\'s die hetzelfde toestel hebben.\r\nIs dit iets dat bij andere mensen ook frequent voorkomt en hebben jullie hier een oplossing...

1. Van zodra de technieker binnenkwam gaf hij het pamflet “Algemene informatie over het geluid van nieuwe koelkasten en vriezers”. Dit pamflet omvat de omschrijving van diverse geluiden. Vooral dat alle geluiden normaal zijn. De snelheid waarmee hij zwaaide met het document doet mij zelfs vermoeden dat Samsung een probleem heeft.\r\n\r\n2. De technieker vertelde ons ook dat dit pamflet in de winkel moet aanwezig moet zijn. Bij navraag in de winkel waar we het toestel kochten, was dit document niet aanwezig. Sterker, de verkoper had dit nog nooit gezien.\r\n\r\n3. We kregen van de technieker een uitleg over het nieuwe gas die gebruikt wordt in de toestel. Mooi. Maar dit heeft in mijns inziens niks te maken met het constant ratelend geluid. Gas/vloeistof, veroorzaakt dit soort geluid niet. Daarvoor moet je geen technieker zijn.\r\n\r\n4. We kochten dit toestel ook omdat het een stil toestel zou zijn. In de winkel geafficheerd als 38db. Geen idee welk geluidsniveau we...

Samsung s5mini heeft na iets meer dan twee jaar geen ontvangst meer. Lag niet aan de sim kaart. Werkt perfect in nieuwe...

3 dagen geleden heb ik mijn samsung geupdated toen voelde hij ineens uit. Ik kreeg het toestel niet meer aan dan heb ik service van samsung probeerd en ze hebben mijn toestel komen halen. Nu blijkt dat het toestel all eens open is geweest maar dit is nooit gebeurd. Ik zou totaal 435 euro moeten betalen tijdens dat toestel nu nieuw 440 euro nieuw kost dit is krankzinnig tijdens ik wettelijk 2 jaar garantie heb. Ergste van all is retour van 60 euro vind zeer...

Hallo\r\nIk krijg hier in men mailbox steeds reclame om deel te nemen met Samsung maar dan moet je heel veel reclame van nadere binnen nemen ? \r\n\r\nIk wilde hierover Samsung inlichten maar kan hun niet mailen en twitter en messenser en Fbook heb ik niet \r\nHoe kan ik een simpele email versturen naar hun ?\r\n\r\nGr...

Beste Op 14 maart 2017 koop ik mij een Samsung A3 van 230 euro bij Mediamarkt in Schoten , na 3 weken begeeft de touch het onmiddellijk. Ik breng hem binnen omdat ik er vanuit ga dat het een fabricatiefout is. Een week later krijg ik telefoon dat mijn gsm vochtsporen zou hebben. Ik val uit de lucht en vind dit de meest banale uitleg die ik horen kan. Mijn gsm was vanaf het begin beschermd met extra achterhoes en glas en heeft geen vocht gezien. Jullie laten mij 3 keuzes of laten maken, duurder dan een nieuwe, of bij jullie laten of terugsturen. Ik kies voor de laatste optie er wordt mij vandaag gemeld dat ik hiervoor 48.75 euro moet betalen. Ik kan dit niet geloven dat ik voor mijn eigen gekochte gsm geld moet geven om hem terug te krijgen, dit is reinste diefstal. Heel simpel , laten maken , nee, te duur... terugnemen aan 48.75 in kapotte toestand , goed zot, alternatief bij jullie laten, gevolg ??? Hoe lang duurt het voor die gsm terug in de verpakking opnieuw in de winkel ligt...

BATTERIJ OF TOESTEL ZELF LAADT BIJNA NIET OP 25ù in meer dan 2uur nochtans maar 3 maand...

Mijn gsm s7 edge aankoop 2016 blokkeert steeds en valt uit. Dit al meerdere malen in winkel gemeld daar zeggen ze back up maken en updaten. Dit al meerdere malen gedaan en nog steeds dezelfde problemen....

Scherm peelt langs de bovenkant af en en scherm werkt niet meer. apparaat onder garantie van twee jaar en zestien maanden oud.\r\nDe bevindingen van Samsung zijn vochtproblemen en hebben er een foto van genomen? Bij mijn weten zijn we nooit in de badkamer en is het apparaat nooit in het water gevallen.Ik moet betalen om mijn toestel terug te krijgen. Ik weet dat het apparaat hersteld kan worden maar Samsung zegt dat het niet meer hersteld kan worden. Het is te gemakkelijk om zo een reactie op te stellen om onder de garantie weg te geraken.Op de media lees ik van velen dat ze altijd die tactiek benutten. Nu niettemin wens ik mijn apparaat terug en zal ervoor betalen en schakel ik een Advocaat in om mijn rechten te behartigen, ik ben verzekerd voor advocaten .Al het is maar voor het principe. Nu zal ik de media niet meer schuwen om mijn bevindingen neer te...

Geen 100 euro terug gekregen wegens gemiste mail. Nochtans in januari info gevraagd via...

Januarie 2 Samsung wireless speakers gekocht waarbij een cashback hoorde van 75 per stuk.Regristatie uitgevoerd op de site en nu te horen krijgen dat er geen regristatie ontvangen is.150 euro weg...

Ik heb ongeveer 1 jaar mijn samsung S5 toch de laatste tijd moet ik hem vaak opnieuw opstarten, kan niets meer sturen of bellen, toont geen ontvangst aan. Als ik hem dan herstart lukt het weer even . Weet iemand hiermee raad, wat kan ik doen of moet ik terug naar de...

Samsung Galaxy G5 Mini f 800 f bij openen camera Komt fout voor Kan geen foto\'s...

Wou hem laten herstellen maar er zijn geen schermen voorradig en dit nog zeker voor een aantal weken vind dit niet kunnen...

Gekocht op 01/04/20107 bij Vanden Borre.\r\nBij Vanden Borre liep de actie nog tot 16/04/2017.\r\nKreeg gisteren mail van Samsung dat ik niet in aanmerking kom omdat het toestel niet binnen de in de voorwaarden benomende actieperiode loopt.\r\nThans bij Vanden Borre stond er duidelijk dat de actie liep tot...

Ik heb nu ongeveer een half jaar mijn samsung galaxy j5 maar soms als ik erop zit valt hij uit. dan geeft hij zwart scherm en moet hij zich weer opnieuw opstarten...

Ik heb op 23/03/2017 bij Media Markt te Wilrijk een Samsung Gal S7 Edge gekocht waarop ik 75 Euro cashback kreeg als ik me registreer voor 16/04/2017. Ik heb dit geprobeerd, maar telkens als ik de datum van aankoop moet ingeven, weigert het programma deze handeling. Maw ik kan geen aankoopdatum ingeven waardoor ik mijn registratie niet kan...

Sinds kort loopt er een roze streep verticaal over mijn scherm heb dit opgezocht en blijkbaar hebben veel mensen dit probleem nu wil Samsung dit nie repareren in garantie als hij een valspoor heeft!\r\nDit is toch nie mogelijk het is een producktiefout en hopen dit niet gratis te moeten vermaken al hij eens heeft...

Kan ik dat ongedaan maken en hoe \r\nben erg tevreden oven mijn samsung s7edge...

Ik heb weer mijn ww verandert en weer is het niet juist zeggen ze als ik...

Mijn toestel is nu al de 4e keer weg voor reparatie Mijn gsm vindt geen netwerk en kan ik alleen noodoproepen doen. Nu sturen ze in bijlage, dat de reparatie buiten de garantievoorwaarden valt en Dat mijn klachten niet door een hardwarematig defect werd veroorzaakt. Als ik mijn gsm terug wil, mag ik nog eens €30 betalen voor...

Ik bezit een Samsung S 5. Telkens ik een grote (verplichte) \"update\" dien uit te voeren is de SD kaart om zeep en de (professionele) inhoud van de kaart verdwenen. Nu reeds voor de 2de keer in pakweg 3 jaar.\r\nHet systeem vraagt me om te formatteren maar ook dan verlies ik de inhoud van de SD kaart. De volgende smartphone zal allicht geen Samsung meer...

Het toestel (pas aangekocht) werkt uiterst traag en ik kan niets aanvinken noch swipen op het...

Had over een halfjaartje geleden een S7 Edge gekocht. Heb hem helaas voor de 2de maal binnen moeten steken. Had ook zo een gedacht van wordt het nu gerepareerd of is het een gesjoemel. Heb het ook voor de 2x uitgelegd dat ik het op deze manier niet meer plezant vond om mijn S7 edge onde paar maanden binnen te steken voor een reparatie. En hij zij (receptionist) speciaal opgeleid door Samsung zelf dat hij iets beter wist en gaf mij het nummer van het algemeen diensttenservice die zouden dan ook mijn smartphone thuis komen halen. Heb dan gebeld en leg het probleem uit hoe en wat het probleem was. Ja man ik had al spijt dat ik belde ik kreeg precies onder mijn voeten van de 1 of een andere personeel van Samsung. Resultaat mocht mijn Smartphone zelf gaan brengen naar een adres waar ze naar kijken. Heb opgezocht op net hoe ik een klacht kan leggen eventueel bij de...

Heb een aankoop gedaan in oktober 2016 van een Samsung combi koelkast met een cash back van € 75 en tot op heden nog steeds geen euro ontvangen, dit is zeer teleurstellend en geen professinele reclame.\r\nNa meermaals contact opgenomen te hebben via de winkel is er geen feedback van Samsung, dit gaat mondeling rond als slechte...

Mijn Samsung SmartTV schakelt dus met de regelmaat van de klok aan om 4h in de morgen. Telkens op een digitaal kanaal. Nu heb ik reeds de Telenet Smardcard en module verwijderd en schakelt hij gewoon in op een gecodeerde zender op vermeld tijdstip. Mijn dealer (Selexion XL) had een mail van Samsung waarin men beweerde dat de fout bij Telenet lag, maar die stelling klopt dus bij deze niet. (Had dit eerder aangeklaagd bij Telenet maar verder dan het vervangen van de Smardcard in garantie kwam ik niet. Telenet had ook geen weet van eerdere klachten hieromtrent.) De TV is 3 jaar oud en Samsung biedt geen enkele garantie meer. Bij mijn weten is dit een duidelijke fabricatiefout van Samsung. Tot over een aantal maanden werkte de TV prima en er is niks bij ons gewijzigd of dergelijke. Ik voel me een speelbal tussen de verdeler, Samsung en Telenet. Maar ik zit als consument met de gebakken peren. Samsung , neem uw verantwoordelijkheid aub...

Ik was blij met het toestel,maar had enkeld in huis berijk.Ben naar Media Markt gegaan,daar zijden ze het lig aan de Provider Simpel.Abonnement met veel problemen af gekocht.Nu sins 28-2 deur abonnement bij KPN,enkeld weer geen berijk.Bij KPN winkel constateerde ze,dat het aan het toetsel lig.Nu heb ik al die tijd met een fout toestel rond gelopen.Veel problemen gemaakt met Simpel.Maar ik heb gewoon een stuk toestel gekocht,waar ik nooit wat aan heb gehad.Ik had beter mijn goedkopen telefoon kunnen houden daar kon ik gewoon mee bellen.Het toestel is naar jullie op gestuurd. 239,00 betaald en heb niets.Ik verwacht wel,dat ik gewoon recht heb op een heel nieuw toestel. Hopelijk begrip hier voor. Ria Sloof...

Opeens (denk na een update) ik mijn s planner die ik gebruik als agenda helemaal leeg! \r\nDit is een ramp want hier staan al mijn afspraken op... \r\nKan ik hier iets aan...

Batterij volledig opgeladen indicator staat op 100% na 5 min melding batt te laag 1% toestel schakelt zichzelf uit en terug aan en dan weer uit, batt eruit gehaald trug ingestopt heropgestart alles terug normaal om dan na 5 min alles te herhalen, als dit allemaal dan eens niet gebeurd dan is het toestel zo traag dat het een eeuwigheid duurt om bvb een sms te sturen enz. ook schakeld het toestel steeds de wifi en mobiele data zelf aan zodat ik binnen enkele dagen door mijn limiet zit en dit terwijl ik alles zo heb ingesteld dat dit niet mag automatisch gaan alles staat op manueel maar toch doet deze S3 mini zen eigen zin, deze S3 mini gaat nog mijn binnenmuur van dichtbij te zien krijgen !!!!\r\nik ben heel erg teleurgesteld over...

Ik heb 4wekenog geleden een Samsung galaxy s7 edge gekocht omdat ik erg vertrouw op deze Samsung toestellen. In de eerste week merkte ik op dat mijn toetsenbord zomaar verdween tijdens het typen. Daarnaast krijg ik elke keer als ik een bericht krijg 2blauwe balken op de zijkant van men toestel.. na die week heb ik hem dan ook meteen terug gebracht. Ze hebben hem opgestuurd en na 1.5 week kreeg ik mijn Samsung terug, heb men Samsung nu 1week terug en er blijven problemen bij komen geen enkel probleem is opgelost. En dat voor een nieuw toestel vind ik heel erg. Ik kocht mijn toestel bij de krefel in Hasselt....

Ik heb een Samsung smartphone aangekocht op 31/01/2017 bij Coolblue waarop een promotie stond van 50,00€ cashback, hiervoor moest het toestel geregistreerd worden bij Samsung uiterlijk voor 17/02/2017. Ik heb de registratie bij Samsung ingevoerd en de nodige documenten meeegestuurd op 1/02/2017 dus ruim op tijd. Gelet ik de caschback niet ontving heb ik Samsung gecontacteerd via twitter van Samsung en krijg de melding dat ik mijn toestel niet had geregistreerd! Ik merkte echter wel op dat mijn Samsung S7 toch wel vermeld stond bij mijn...

Beste Samsung \r\n\r\nIk heb 4jaar geleden een Samsung led 107cm smart met 3D aangekocht nu enkele weken kreeg ik slecht beeld in mijne tv ik breng hem naar een hersteller en en kreeg ik te horen dat mijn tv niet meer te maken valt omdat er een printplaat kapot is ik vind voor een tv die behoorlijk veel geld heeft gekost op zo een korte tijd kapot is niet normaal nu wij zitten met kinderen en nu moeten wij tv kijken met een stomme gsm ik hoop dat ik jullie mij een verklaring kunt geven hoe het komt dat mijne tv zo snel kapot is en dat jullie voor mij een oplossing zoek want momenteel laat ons budget het niet toe om een nieuw toestel aan te kopen als jullie mijn factuur wilt zien dan stuur ik u die wel door.\r\nik dank u mvg\r\nVermeersch...

Heb een samsung s7 gekocht met 50€ cashback. Heb deze nog altijd niet...

GSM binnengebracht bij orange en ze mochten deze naar samsung opsturen voor vervanging scherm. Nu blijkt dat mijn GSM licht gebogen is en dat daardoor de fabrieksgarantie vervalt . Bij afgifte in de winkel was mijn GSM echter nog...

Op 19/12/2016 kocht ik een wasmachine Samsung 8 Kg WW81K6404QW BIJ Molecule in Vichte factuurnr. M762.579. Ik heb alles opgestuurd voor Cashback 100 € alsook de documenten voor de garantie van 5 jaar. Tot op heden heb ik noch niets ontvangen.\r\nTino Vandemeulebroucke Mekeirleweg 9 - 8570...

Op 28/06/14 hebben we een wasmachine Samsung 1400 t . - 12 Kg type : WF1124ZAC aangekocht bij de firma Elektro Loeters . Vooraan op de wasmachine hangt er een duidelijk sticker " 10 jaar ( in grote letters ) on the digitalinventermotor ( in kleine letters ) . Verleden week begon de motor te haperen om uiteindelijk volledig dienst te weigeren . Wij hebben de firma Loeters op de hoogte gebracht van dit euvel , waarop zij een technieker stuurde . Algauw bleek dat de sturingsmodulle van de motor stuk was en dat we maar 2 jaar garantie hadden op die stukken . Momenteel is de wasmachine 2,8 jaar oud , is ook de duurste wasmachine die we tot nu toe aangekocht hebben . De verplaatsingskosten en het nazien van de machine koste ons al 78 € en de feitelijke herstellingskosten zouden nog eens 270€ bedragen . De technieker rade ons aan om toch eens het servicecenter van Samsung zelf te contacteren . Wij hebben dan het serviscenter opgebeld en kregen een nederlandse dame aan de lijn . Deze...

Ik wil een bericht sturen dat meer dan 3 berichten bevat. Deze word omgezet in mms maar dat moet ik niet hebben. Hoe kan ik deze weer veranderen? Ik heb een Samsung galaxy s7...

Ik had de fameuze pink line op mijn Samsung s7 edge. Dus heb ik mijn gsm ingestuurd om het scherm te laten herstellen. Hebben ze verdorie mijn telefoon gereset terwijl dit absoluut overbodig was. Ik vraag me echt af waarom men dit in godsnaam doet. Reset men gewoon eerst alle gsm's voordat men ze herstelt? Ik had het zelfs het probleem grondig beschreven in de beschrijving. Gelukkig heb ik mijn foto's gebackupt maar nu mag ik weer een hele dag met een gsm zitten die niets anders doet dan updaten en al mijn app's herinstalleren. Terwijl dit allemaal niet had moeten...

Een klacht hebben van een product en dan ng betalen om zeker te zijn dat ze gehoord owrd moet er nog zand...

Graag nieuwe batterrij- reeds twee maal vervangen\r\nwaar kan ik een nieuwe kopen en ZELF GAAN ophalen\r\ninterneraltijd miserir\r\nik ben van de streek van asse-brussel\r\n0477506765\r\ndenbieznégail.com 3.7 v li-ion batterij 3.7 li-ion 4.81 wh 3.7v li-ion madi in china eb464358vu 1300mah s/n bd1f308ds/4-b...

Op 19/12/2016 kocht ik een wasmachine Samsung 8KG WW91K6404QW bij Molecule.\r\n\r\nIk heb alles opgestuurd voor Cashback 100 € alsook de documenten voor de garantie van 5 jaar.\r\n\r\nTot op heden heb ik noch niets ontvangen.\r\n\r\nTino Vandemeulebroucke Mekeirleweg 9 - 8570 Vichte Tel....

Hallo ik heb op 12-06-2016 een A5 gekocht.\r\nSindsdien heb ik niets anders dan problemen \r\ntoestel is al 3 keren binnen geweest voor herstelling.\r\nVandaag teruggekregen helaas is de probleem nog niet opgelost.\r\nHet probleem is dat ik alleen maar noodoproepen kan doen.\r\nAan -uitzetten helpt voor een paar minuten dan terug alleen noodoproepen.\r\nFilms op youtube bekijken lukt ook niet.Beeld staat stil geluid gaat verder.\r\nVandaag hebben ze bij Essec Boardswap gedaan hebben ze gezegd dat \r\nhet nu goed moest zijn.Tot dat we vandaar vertrokken.Morgen gaat het voor de vierde keer binnen \r\nhopen dat word gemaakt.Maar dit is de laatste Samsung toestel wat bij mij thuis is binnen...

Ik kan mijn code niet ingeven op mijn samsung s5 mini .\r\nzonder dat hij gevallen is gebeurt dat ineens en af en toe werkt hij dan terug ....

Op 31/12/2010 t40\" gekocht bij verdeler Eldi Lier.\r\nReeds defet op 1/2/2017. Scherm gaat niet meer aan. Blijft steeds proberen om aan te gaan.\r\nEldi Lier opteert voor nieuwe aankoop, aangezien tussenkomst technieker Samsung, toch veel geld zou kosten, en een zelfde nieuwe rond de 400 à 500 euro kost.\r\nDus helemaal geen lange levensduur.\r\nEldi had er geen in voorraad , dus hebben we \"toch maar\", om zeker te zijn voor de ophanging een nieuwe Samsung gekocht op 4/2/2017 bij uw verdeler Van den Borre te Lier\r\nAangezien we dus zonder tv zaten,...

Graag had ik even een momentje van uw tijd gevraagd om volgend probleem aan te kaarten.\r\n\r\nIk heb op 15 juni een Samsung Galaxy S7 Edge gekocht bij Base en ik was enorm onder de indruk van dit toestel. Maar na een viertal maanden had ik plots een verticale paarse streep in mijn scherm. Dus ik ben begin december naar de Baseshop geweest om dit probleem te melden. De verkoper daar zei me dat ik de dag erna moest terugkomen met mijn aankoopbewijs zodat ze het konden opsturen om te laten repareren. Hij zei me toen dat dit een fabricagefout was en dat ze zonder problemen het toestel zouden repareren of vervangen door een nieuw toestel daar het toestel nog binnen de garantieperiode was.\r\n\r\nDe dag erna stapte ik uit de wagen en mijn Galaxy viel op de grond. Helaas viel het recht op de schermzijde waardoor mijn scherm brak. Diezelfde dag ging ik terug naar dezelfde verkoper (mijn getuige dat die paarse streep er al was voor de glasschade). De verkoper zei me \r\n\r\ndat ik pech had...

Geachte ls\r\nIk heb in november 2013 een galaxy mega 19205 black samsung bij de iphone shop gekocht voor 317 euro \r\nNa er 3 jaar in december 2016 deed de telefoon niet meer kon hem wel opladen maar een zwart scherm \r\nBen bij de gsm winkel op het samuelesmeijerplein in rotterdam geweest en constateerde dat het moederbord stuk is en dus niets aan te doen \r\nAdviseerde mij om contact op te nemen met samsung omdat na 3 jaar geen moederbord stuk kan zijn vergeleek het met een motor van een auto deze is na 3 jaar ook niet stuk\r\nVeel gegevens hierdoor kwijtgeraakt\r\nMijn vraag kunnen jullie hem kosteloos repareren gebeurde dus al een jaar na de garantie periode\r\n\r\nMvr j klein \r\nBerlagestraat...

Als ik mijn samsung galaxy a5 2015 stand-by zet dan gaat er in een paar uur zonder dat ik er iets mee doe meer dan 20% van de batterij! alleen de wifi staat aan, ik heb ook batterij verslinders uitgezet maar niets helpt. Iemand die ik ken heeft juist hetzelfde probleem maar dan heeft hij de A3 2015.\r\nWe merken dat dit bij ons allebei sinds een paar dagen is. Weet iemand hoe dit komt? het is zeer vervelend omdat we 2 keer per dag onze telefoon moeten...

Defecte telefoon teruggestuurd camera fout \r\ninmiddels voor de 4e keer heen gestuurd \r\nwachten nu al meer als een half jaar op een goed werkende telefoon \r\nvan terugbellen hebben ze ook nog nooit gehoord...

TV is van september 2014 en nu krijgen we de melding ventilatieproblemen, tv uitschakelen voor oververhitting.En dure tv die na 2jaar stuk is...

Een wel gekend probleem oranje streep op de rechterzijde van het scherm en juist gelezen dat vele s7 edge het probleem hebben en zouden het moeten herstellen Maar waar ik hem gekocht heb willen ze hem niet herstellen ja wel tegen betaling maar mijn telefoon is nog geen jaar oud en telefonisch kan ik jullie nie bereiken straf. Wel 800 € ontvangen maar een klant helpen nie goe bezig...

Toestel gekocht aan 799 euro. ging in het begin goed,tot op een moment het toestel begon te blokkeren. heb het binnen gebracht in service center en na 10 dagen toestel terug gekregen met de melding dat er een software updategedaan was.\r\ntwee weken daarna zelfde probleem. toestel loopt vast en kan nietsmeer doen. weer naar een servicecenter en daar heeft de verkoper een recet uitgevoerd en het teostel werkte weer.\r\nNu twee maand later begint het toestel ineens onderaan het scherm te flikkeren en er is een band van ongeveer twee centimeter.\r\ntoestel is momenteel weer binnen ter reparatie.\r\nik hoop dat ik een nieuw toestel krijg want in de vier maand dat ik het toestel heb,is het toestel al 3 maal binnen geweest ter...

Het begint allemaal ongeveer 1,5 jaar geleden de temperatuur in het vries en koelgedeelte stijgt zonder reden op het display staat wel de temperatuur die ingesteld is na het uittrekken van de stekker en terug insteken geeft de display de temperatuur aan waarop hij zich bevind soms tot +10 graden in het vriesgedeelte wij gaan naar de winkel waar we het toestel hebben gekocht daar worden we wat afgewisseld en krijgen te horen dat je dit wel eens kan hebben het is tenslotte elektronica maanden gaan voorbij en wij resetten het toestel regelmatig door de stekker uit te trekken ondertussen hebben wij al heel wat voedsel mogen weggooien wegens volledig ontdooid soms gaat het enkele weken goed soms enkele uren soms een paar dagen daarom besluiten wij terug te gaan naar de winkel .zij gevenhet probleem door naar servilux waarop enkele weken later een technieker langs komt die de printplaten vervangt in het toestel hiermee is het probleem niet verholpen wij nemen terug contact op met servilux...

Gsm nog nooit gevallen en op eens een barst onderaan aan de rechterkan in mijn voorscherm er zit een hoesje rond van samsung en toch dit hoe kan dat mvg...

Scherm flikkert langs onder en wordt alleen maar...

Beste ik heb mijn toestel afgegeven in de maand december maar ik heb een mail gekregen dat mijn toestel niet gerepareerd kon worden dus moest ik benaderd worden door Samsung maar ik heb nog geen enkel informatie gehad over wat ik in de plaats zou krijgen en elke keer waneer ik de diensten service bel zegt men binnen 5 werkdagen gaan ze jullie bellen maar ik word niet benaderd. EN IK ZIT EEN MAAND ZONDER MIJN TOESTEL!...

Klacht Samsung: Samsung led televisie ue-32f5000 ser.no: zans3sjf100380 Ik heb de bovengenoemde TV Samsung gekocht te Mechelen \" AUDIOVISION\" op datum \"11 april 2014\" met 2 jaar waarborg. \r\nVandaag 11 januari 2017 is hij nog geen 3 jaar oud en is hij al kapot. Ik krijg geen beeld meer alleen audio.\r\n\r\nDat kan toch niet waar zijn? Voordien had ik een \"PHILIPS\" gekocht en ook die was na enkele jaren kapot.\r\n\r\nDit is toch niet meer mogelijk op deze manier! \" Dit is echt bedrog!\r\nIk kan nu weer geen nieuwe kopen met mijn klein pensioentje... Lees verder...

Toestel is voor de vierde keer binnen en heb in garantie ook 15€ moeten betalen en al verschillende ritten van 1/2 uur, op vakantie in Frankerijk dan maar een ander toestel gekocht, toestel is ondertussen weer enkele weken binnen maar ik hoor er niks meer van, ik verwacht er ook niks meer van.\r\nWat ik niet begrijp is dat dit merk nog op de markt is , en nog erger, dat providers dit nog aanbevelen, een merk met een klachtenlijst zo dik als een...

Ik heb de bovengenoemde TV Samsung gekocht te Mechelen \" AUDIOVISION\" op datum \"11 april 2014\" met 2 jaar waarborg. \r\nVandaag 11 januari 2017 is hij nog geen 3 jaar oud en is hij al kapot. Ik krijg geen beeld meer alleen audio.\r\n\r\nDat kan toch niet waar zijn? Voordien had ik een \"PHILIPS\" gekocht en ook die was na enkele jaren kapot.\r\n\r\nDit is toch niet meer mogelijk op deze manier! \" Dit is echt bedrog!\r\nIk kan nu weer geen nieuwe kopen met mijn klein pensioentje...

Beste,\r\nOndanks dat ik toch de registratieformulier correct heb ingevuld heb ik deze niet in mijn mailbox ontvangen.\r\nWel een mail van jullie met \'\'Bedankt voor je deelnamen\'\' erin.\r\nhet gaat hier over een cashback voor een tv \'\' UE22KS8000LXXN en S/N : 08TL3SAHC00814 en op naam van Van Den Broeck...

Ik ben zo dom geweest om een Samsung tablet te kopen. Trekt op niets. Crasht en is niet tegen te doen. Niets werkt nog. Ronduit waardeloze brol. Nooit koop ik nog dergelijke brol...

Na vast te lopen heb ik de gsm s6 terug moeyen opstarten .... nu moet ik terug inloggen ... op het startscherm kan ik een account aanmaken maar nergens inloggen .......

Barst scherm heb mijn gsm.niet laten vallen sta s morgens op mij gsm werkte niet meer kijk naar mijn gsm zag dat hij niet meer werkte ben dan direct naar de winkel gereden dat valt niet onder garantie mijn gsm j3 had ook een glasprotecter en bescherm hoes zo lees ik dat er nog mensen zijn met zelfde probleem heb mijn gsm gekocht op 20 dec 2016 en ben op 3 jan...

Binnen 2 maanden alt de led al niet meer, zowel bij mij als bij mijn partner terwijl we er altijd voorzichtig mee omgegaan zijn....

Beste, Bij mij is het het zelfde overkomen heb het toestel ook niet laten vallen plots was het scherm van binnen gebarsten had nochtans en hoesje plus scherm protector glas bij gekocht heb hem dan ook laten op sturen en ze vertellen dat het scherm niet onder de garantie valt het toestel heb ik gekocht op 18/10/16 en was al kapot op 15/12/16...

Ik heb perongelijk betalende smsen blokkeren. En ook op nooit meer vragen geklikt\r\nIk heb al vanalles geprobeerd om dit terug te veranderen maar vind het niet in mijn instellingen.\r\nHet ligt niet aan mijn...

De gsm werkte normaal en ineens werkt er niets meer. Ik kan hem niet aan of uit zetten, ik kan ook geen verbinding maken met een pc. Hij geeft geen enkele teken dat die nog werkt de scherm is zwart en ook al probeer je hem te resetten die geeft...

Begin december winkel gegaan samsung winkelcentrum docks Brussel , probleem uit gelegt aan de mijnheer van dienst aan de bali zeer vriendelijk toestel 4maand oud roze lijn ok menheer geen probleem is garantie fabrieksfout alles ok dus alle gegevens opgenomen afspraak 27 december 14h in winkel om scherm te veranderen geen probleem menheer , 27 december 10h tel menheer u heeft vandaag afspraak om u scherm te vervangen kan helaas niet doorgaan geen scherm in voorraad , neem speciaal verlof hier sta ik dan , wij bellen u wanneer u mag komen...

Mijn toestel heeft een fabrieksfout. Is nog in garantie termijn maar heb geen aankoopbewijs meer. Samsung wijgert deze daarom te herstellen noch te...

Lucht onder mij scherm plots uit het niets links van boven lucht eronder direct naar samsung herstel dienst geweest zei hebben gekeken wat ze gedaan hebben dat weet ik niet want ze gingen mij gsl naar beneden naar de atlier hij komt terug luch plek veel groter en barst nu sta ik met mij rug tegen de muur want bewijs maar eens dat het stuk veel kleiner was en zonder barst voor hij naar beneden ging dan vroeg ik wat er gingen mee doen ik kon hem laten maken maar hij kon nog niet zeggen of het ondercgarantie ging vallen uhhh sorry hoor gsm is paar mnd oud nioit gevallen ofzo plots komt er lucht onder mij scherm das mij fout ofwa? wij gebruiken allemaal samsung dochter man ons andrre elctro toestellen zijn ook samsung na paar slechte ervaringen denk ik van toch over te schakelen naar ander merk als er niet snel oplossing komt...plus dat mij gsm mega rap aflaad en traag op laad en soms eens uitvalt dat kan absoluut niet voor zo,n dure...

Gsm binnengegaan blijkt water in te zitten heeft nooit in water gelegen hoop en al nat geworden door regen \r\nDe gsm is ip 67 dat betekent onderdompeling tot 1 meter .\r\nIk kreeg geen garantie meer toestel is 6 maanden oud .\r\nHad het toestel binnengegaan bij essec Tessenderlo die hadden ook naar Samsung gebeld en daar hebben ze gezegd dat de eigenaar iets verkeerd heeft gedaan .\r\nNeen ik heb niks verkeerd gedaan Samsung verkoop toestellen met verkeerde informatie...

Ik heb mijn toestel 4 weken gehad gebruik...Ik heb hem moeten laten binnen sturen omdat hij steeds uitviel en dus 3 weken kwijt te zijn..ok als dit gemaakt is maar!!! Hij is niet gemaakt het toestel valt nog steeds uit...Hoe is dit mogenlijk met een toestel dat nog maar 4 weken oud...

Scherm werkte niet meer, niets mee gebeurd met de gsm niets aan te zien. Binnengebracht bij Krefel was geen probleem zeiden ze nu brief gehad dat de herstelling € 218,59 kost. Zelfs indien ik niet akkoord ga kost het me € 36 om men gsm terug te...

Mijn Samsung galaxy a3 is uitgevallen om dat mijn batterij plat was echter toen ik hem in de lader had gestoken reageerde hij nergens meer op. Na 13 uur nog steeds geen...

Mijn email lunapat@live.be dank...

Ik ben vorige week langsgeweest in de experience store van samsung om mijn S7 te laten herstellen. Super vriendelijke mensen, daar kan ik zeker niet over klagen. Echter de herstelling bedroeg ongeveer 205 voor het scherm achteraan en vooraan te laten maken. Vroeger als dat met covertjes was kon je voor 10 euro de cover...

Krijg geen informatie meer op de...

Geachte, Op Vrijdag belde ik rond 13uur voor een kapot S6 Goud aan de tel vertelde ze me een verhaal dat ZIJ enkel de stukken hadden prijs 175€ en op 1.5 klaar ik mocht komen tot 19H Toen mijn man daar was om hem af te geven (we zouden hem dan zaterdag ophalen) Wouden ze hem zelfs niet in ontvangst nemen GEEN TIJD, PC waren reeds afgesloten enz...De ene leugen achter de andere kregen we te horen heel ander verhaal dan aan tel we moesten op afspraak komen en zou minstens 4dagen duren.TIJD + Plus rit uit Merchtem. Dus nu ben ik dan Zaterdag zelf kunnen gaan en hebben ze hem aanvaard ! Wat is dit voor een zaak ?? leugens aan tel personeel dat u in het gezicht wat uitlacht , gelukkig had ik wel een vriendelijke jongen aan de balie Jean Mark dat mag ook gezegd worden maar er klopt niks van op de site, tel, denk dat er werk aan de hand is want er waren nog mensen die klaagden over de service en blijkbaar zeer zeker geen Samsung klanten meer in de toekomst.\r\nMijn Gsm glas stuk gewoon...

Deze handleiding werd enkel in het Frans bijgeleverd en is niet terug te vinden in het Nederlands. Hoe is dit in godsnaam mogelijk voor een bedrijf met een wereldafzetmarkt. Klantvriendelijk is dit...

Mijn samsung gsm is 3 maand oud en het is al de 2de maal dat mijn touchknoppen defect...

Galaxy s6 al een paar keer opgestuurd gehad ben hem dan 2 weken kwijt. Masr sinds enkele maanden ben ik niet meer hoorbaar joor mijn gesprekpartner allern op handsfree horen ze mij maar heel slecht . Heel ver weg. Ik heb geen xlzin meer om hem op te sturen ben hem veel te lang...

Ik heb pas de samsung galaxy s5 neo gekocht en al 2 maal moeten terug sturen voor reparatie omdat de camera verticale strepen heeft met filmen of fotos. dit doet die enkel bij wat minder licht zoals binnen in huis met verlichting van de camera zelf aan. deze gsm is ongeveer 3 maanden oud en word maar niet hersteld terwijl ze zeggen dat het hersteld is, er zou een nieuwe camera in zitten maar denk dat het probleem ergens anders zit, misschiens in de software...

Ik zou geld terugkrijgen van 2 gsm abonnementen die ik hem afgesloten....


Hallo, ik heb een samsung 6 edge en ik heb vaak netwerk problemen mijn sms'en worden na paar uren vestuurd en wanneer ik bel is er plots geen geluid meer en hoor ik de persoon niet meer waar mij ik aan de lijn...

Na 3 jaar deze wasmachine te hebben (Model WF1124ZAC/XEN prijs:€789) heeft het moederbord na 2 jaar dienst het opgegeven.\r\nDeze is gelukkig hersteld door de fabrikant. Maar exact 1 jaar later laat het nieuw moederbord het ook afweten.\r\nNu is dit onderdeel besteld en betaald, maar na 16 dagen kom ik tot de conclusie dat dit onderdeel niet meer te verkrijgen is. 3 JAAR OUD!!!!\r\nSAMSUNG wat moet ik doen? Een nieuwe kopen? Als dat zo is, zal ik nooit meer iets kopen van Samsung (en op dit ogenblik heb ik veel toestellen).\r\n\r\n€789 zomaar voor 3 jaar,...

Constant problemen met het vastlopen van mijn Samsung S7EDGE.\r\nIs niet normaal, toestel is 2 maand oud en heeft al serieus wat problemen.\r\nis een toestel dat ik dagelijks nodig heb voor het werk! Is zo\'n duur toestel en al dikke miserie mee.\r\nValt gedurig uit, loopt constant vast.\r\nAbsoluut niet tevreden over het toestel.\r\n\r\nMisschien toch maar overschakelen naar...

Het probleem is mijn Samsung S3NEO doet al Wk raar eerst dacht ik dat het aan mij lag omdat ik niet zo veel er van weet er zijn een paar fouten mensen bij mij geweest 1 daarvan heb mijn telefoon en computer gedaan me pc is inmiddels ook al gecrasht nu me telefoon ze hebben alle gegevens en het zijn ervaren computer deskundige maar het gaat hier om me telefoon staat wel aan eerst op de goede "stand" en toe kwam er een klok en in eens was mijn programma weg ze zitten er dus duidelijk op wachtwoorden hotmail Gmail noem het maar op dus mijn vraag is deze hoe los ik dit op pad. P.s ik ben maar wat betreft een simpel minder in pc en telefoons alvast bedankt en hoop dat ik duidelijk genoeg ben geweest...

Samsung s7 Edge is een goed toestel, en toch ben ik teleur gesteld. Het is echt vervelend dat wanneer, ik de app open om foto\'s te nemen telkens van die vervelende reclame verschijnt, en wanneer ik de app sluit nog eens reclame. Ik zou toch graag te weten komen hoe we dit kunnen stoppen? Anders als dit niet te stoppen is moet ik helaas een andere smartphone kiezen waardoor ik geen samsung meer aanschaffen. Dit is het enige toestel die zoveel reclame toelaat.\r\n\r\nJohn...

Beste,\r\nOp 6/8/2016 hebben wij in Dreamland bovenstaand toestel gekocht.\r\nBegin oktober, toen het toestel op een nachtkastje lag, is het schem spontaan gebarsten.\r\nIn Dreamland, na opsturen naar Samsung, vertellen ze ons dat dit \"Economisch onherstelbaar\" is.\r\nEr wordt ons zelfs gezegd dat wij dit zelf hebben laten vallen !!\r\nOp erewoord, dit is niet waar !\r\nIk ben hier ontzettend boos om, dit toestel was nog geen 2 maanden oud en het niet gevallen is, noch druk op uitgeoefend...

Ik heb mijn toestel Samsung A3 (2016) een maand geleden laten ophalen door de Samsung herstel service en bij terug zending naar mij is het toestel kwijt geraakt. Ik heb vandaag nog altijd mijn toestel niet terug. Inmiddels is bevestigd dat het toestel nergens terug te vinden is. Ik heb in al die tijd geen vervang toestel gekregen. Ik vind dit alles behalve het bieden van service zoals Samsung mensen wijs maakt. Ik eis dat ik een nieuw toestel krijg die mijn toestel en de kosten die ik heb opgelopen (aankoop van ander toestel en lijn die ik zooo vaak heb moeten bellen, is aan 45 cent/ min) dekt!! Ik zal deze klacht blijven verspreiden tot ik hier een goede compensatie voor KRIJG! (o.a. JURIDISCHE STAPPEN) Daarnaast IS DIT DE LAATSTE KEER DAT IK WAT VAN SAMSUNG...

GEEN SCHERMEN TE VERKRIJGEN ZEGGEN ZE AL MAANDEN EN DE PRIJZEN STIJGEN MAAR...

Weken wachten op een herstelling van je telefoontoestel.\r\nIk heb een Samsung J5 het scherm is gebroken dus geen zicht meer.\r\nGeen probleem zou je zeggen het toestel is enkele maanden oud dus we laten dit herstellen tenslotte eigen fout.\r\n\r\nBij het terug brengen naar de hersteldienst Base te Ledeberg wist de man mij te vertellen dat het enkele tijd ging duren...\r\nnu enkele tijd is al enkele weken geworden deze week langs geweest doch de zelfde man zij me dat ze nog steeds van niks wisten en dat \r\nonderdelen leveren zeer lang duurt en ze niet wisten wanneer er eens iets binnen zou komen!!!!\r\n\r\nNu moeten jullie me eens vertellen wat de reden hiervan is dat mensen weken en maanden moeten wachten op een onderdeel om hun toestel te laten herstellen, een soort nieuwe reclame of zo....!!!\r\nNochtans maken jullie veel reclame om jullie toestellen, maar de na service is verre van schitterend, ik betwijfel ten zeerste dat ik nog met Samsung in zee zal gaan bij een volgende...

Sinds een paar maanden raak ik steeds vaker zonder netwerk. Ik kan geen sms versturen noch ontvangen en kan niet bellen of gebeld worden. Ik loste dit op door telkens opnieuw mijn toestel af en terug aan te zetten. Vanaf vandaag krijg ik gewoon geen verbinding meer, wat ik ook doe.\r\nWie kan mij helpen...

RZiRMADRSA14275310\r\n\r\nBeste,\r\n\r\nGsm moest gisteren avond geleverd worden. Ik heb niemand gezien ook geen mail gekregen om vertraging te melden.\r\nGeen briefje in bus en de hele avond thuis geweest.\r\nOok op de trac en trace vind ik niet terug waar mijn gsm nu wel is.\r\n\r\nMaandag had ik een expres afhaling aangevraagd en betaald nu is het vrijdag en heb ik nog steeds mijn gsm niet terug????\r\nGraag zou ik dan ook mijn geld terug krijgen.\r\n\r\n\r\nZou ook wel willen weten waar mijn gsm nu is????\r\n\r\nAl verschillende mails gestuurd naar Dynalogic maar geen antwoord gekregen. Bellen lukt niet doordat ik in Frankrijk werk en franse telefoon wil het nummer niet nemen.\r\nEn ja met mijn gsm kan ik niet bellen hé heb er geen voor de moment en heb ook geen vervangtoestel!\r\n\r\nVind dit absoluut geen service!!!!\r\n\r\n\r\nMelanie\r\n\r\n\r\nVan: Samsung \r\nVerzonden: maandag 14 november 2016 13:16\r\nAan: melaniebau@hotmail.com\r\nOnderwerp:...

Galaxy S5 net niet meer onder garantie, Gyro werkt niet meer, geen stappenteller meer, geen draaiend scherm...

Nieuw toestel gekocht eind juni .. toestel 4x gebruikt en foutmeldingen toestel gaat niet meer open en blijft afpompen.\r\n\r\nZe zijn het toestel al tweemaal komen repareren maar nog steeds zelfde foutmelding.\r\nNooit geen bonnen gekregen van reparateur !!! Nu beweert samsung dat er maar 1 reparatie is geweest !!!!!\r\n\r\nIk wacht al meer dan 4 weken op oplossing telkens ik bel moet men wachten en nog eens wachten !!!!!\r\nNooit verwacht van zo firma dat de protocollen zolang duren !!!!!\r\n\r\nEen ding is zeker nooit komt er nog een toestel van dit merk in ons huis binnen...

Ik wil inloggen op mijn s7 met Samsung account dat gaat ma dan moet ik iets opslaan en dan zeg doe de hele tijd Samsung account is ge stopt en kan ik niet verder kan niks synchroniseren...

Samsung a3 2016, probleem nu 3 dagen, router ok en ontvangst ook. computers werken...

Eerste toestel kapot laten vallen, niemand buiten m\'n eigen schuld! Maar nooit geen krassen op gehad\r\nNu op m\'n tweede die ik 2 maanden heb lijkt het alsof ik het toestel al 2 jaar heb! Overal krassen, home button lijkt gebarsten, maar scanner werkt nog wel. Ik dacht dat het een krasvrij scherm was dat erop zat??...

Ik had contact gehad met Samsung over mijn geheugenkaart. Ze zouden een uitzondering maken voor mij.Ze zijden omdat ik 3 nieuwe telefoons bestelde. Een voor mijn vrouw en voor mijn zoon. Toen stelden ze voor om de papieren voor de aanvraag opgestuurd mogen worden. En dat ik ook een nieuwe geheugenkaart zou krijgen. Alles opgestuurd en ik word afgewezen. Ze hadden het belooft maar nu weten ze het niet meer. Ik heb voorgesteld luisteren de telefoon gesprekken maar naar....

De batterij van mijn apparaat is vervormd. Volgens de Proximus winkel gisteren is het ook te zien aan het apparaat zelf. Ik was daar gisteren omdat mijn SIM kaart dienst weigerde. Apparaat is aangekocht via mijn werkgever (Proximus) in mei 2015. Vorig apparaat Samsung S3 mini had hetzelfde...

Intussen ging mijn Samsung note 4 voor de 4de keer in reparatie. Telkens wanneer ik mijn toestel terug kreeg, was hij niet gerepareerd. Ondanks er een papiertje bij zit dat de gsm is getest. Mijn gsm ben ik 2x kwijt geweest voor 3 weken via Mediamarkt. Sinds kort is er nu een ophaalservice van Samsung zelf. Die gebruikte ik dan maar aangezien er staat: \"Wij halen je mobiele toestel op voor reparatie en je ontvangt jouw toestel 2 dagen later gerepareerd retour!\". Hier is dus NIETS van waar! De eerste keer dat ik mijn gsm via deze manier liet ophalen, ben ik hem 3 dagen kwijt geweest. Wat 1 dag meer is, maar oke. Dit kan nog. Maar nu is mijn gsm opnieuw binnen (de 4de keer in totaal dus op korte tijd) en ik heb mijn gsm nog steeds niet terug. Ik ben hem nu al bijna 2 weken kwijt. Intussen belde ik Samsung ook en de personen aan de lijn konden mij niet verder helpen. Ik zou volgens hun nog zeker meer dan een week geen gsm hebben. \r\n\r\nWaar is die 2 dagen service dan? Dit klopt NIET!...

Toestel aangekocht op september. 2016.\r\nWeekend van 2okt werd het scherm helemaal zwart , hoorde wel mijn berichten en e.mails binnenkomen maar kon ze dus niet meer openen, telefoon oproepen kon ik beantwoorden omdat ik wist waar ik moest vegen.\r\nToestel terug naar de winkel gebracht op 4 okt. 2016 het zou 3 weken duren voor de hersteling. Ondertussen zijn er meer dan 4 weken verstreken . Dit duurt echt te lang. Zeker voor een toestel dat nog in garantie...

Gsm 1 week oud\r\n\r\nValt uit, ook met oplader en met gewoon opstarten lukt een tijd niet.\r\nTraag reactie soms van meer dan 30 sec.\r\nBlijft compleet hangen. en reageer niks meer.\r\nIs enorm geweest bij laatste update, meer dan 75 graden!\r\n\r\n\r\nVerlies:...

Led cover s7 edge werkt niet meet de telefoon gaat wel op stand-by maar de led's branden niet meer ik heb geen update...

Kan het apparaat heel moeilijk uitzetten alsook aanzetten.\r\nAanzetten lukt meestal na enkele keren de batterij eruit halen in combinatie met oplader insteken. Uitzetten is hetzelfde je drukt op uitknop en er gebeurt niets....\r\nZou hem graag nog een tijdje willen gebruiken maar vrees dat ie een keertje helemaal niks meer doet....\r\nIs 2 jaar...

Ik heb die gsm niet lang geleden gekocht in de media markt, en heb een omnium verzekering daarbij gedaan. Nu mijn probleem is dat die gsm af en toe heel warm word of ik nu zit te bellen of sms en maakt niet en zo is mijn GSM beginnen barsten, ik had mijn GSM opgestuurd om het te laten maken of een ander oplossing maar vergeefs ze willen me niet helpen en beschuldigden me van dat het niet kan....

S planner op de Samsung S4 mini geeft afspraken dubbel weer. Het gaat een tijdje goed als via applicatiebeheer agenda opslaan even de gegevens wist en eventueel even uitzet en weer aan. alle afspraken staan dan netjes in de agenda tot ..... en dan hetzelfde maar weer herhalen.\r\nOok worden niet altijd de verjaardagen van contacten weergegeven ook dit wordt soms opgelost om de gegevens te wissen via applicatiebeheer, Ook hier is dit is niet altijd de oplossing. Helaas hebben andere apps die ik ken agenda opslaan nodig om gegevens op te halen uit s planner?\r\nAls ik via applicatiebeheer agenda opslaan uitzet dan werkt bijvoorbeeld google agenda ook niet.\r\nDus agenda opslaan moet aan blijven staan.\r\nik zou liever de hele app er vanaf gooien en een goede, en werkende app er voor terug...

Ik wou een betalende sms sturen met mijn samsung galaxy s7 edge en er kwam een melding op dat deze sms extra kosten met zich mee pracht nu had ik op niet meer tonen gedrukt maar in plaats van op toestaan heb ik op niet toestaan geduwd en nu kan ik geen betalende smsen meer...

Heb op 19 oktober telefonisch contact gehad met samsung heb alles ingevuld zelf email van samsung teruggekregen maar nog steeds niets gekregen ze vinden geen bestand hoe kan deze ikzelf heb van jullie email terug gekregen en jullie vinden niets ik zou toch graag mijn caschback zien...

Geachte heer,mevrouw Sinds de laatste updat kan ik geen bestanden meer opslaan, doorsturen, Geen games meer spellen. Er staat dat ik de scherm overlay moet uitschakelen volgens mij komt dit vaak...

Ik heb een tijdje aan het sporten was met mijn gsm in broekzaak na afloop van het sporten ineens scherm van gsm was weg en daarna batterij is heel snel leeg was binnen 1 uur !!! daarna bluetooth en wifi werkte niet meer !!! ik bracht mijn gsm die onder garantie was naar mediamarkt !! en ze stuurden mijn gsm voor repareren !vandaag kreeg ik mail dat veroorzaak van probleem is vochtigheid !!! dat vond ik niet normaal !! en ze vroegen mijn die kosten zelf moet betalen ! en die staat niet onder garantie voorwaarden !! ik ben erg teleurgesteld en ik wil graag samsung neemt verantwoordelijkheid voor deze probleem en toch mediamarkt !! die niet goed medegewerkt met mijn probleem toch had ik gsm 7 maanden geleden gekocht van mediamarkt in wilrijk !!...

Je kan geen sms meer versturen, als je de smartphone terug opstart gaat dit wil. Maar, wie wil er in deze tijd, 5 tot 5 keer zijn smartphone terug opstarten op één dag? Als je dan heropstart, en je verstuurd bericht, krijg je de berichten die die persoon ondertussen verstuurd heeft, een keer of 3 in je sms...

Ik heb een Samsung A5 (model 2015) en ik kan geen klinkers met speciale tekens typen in mijn berichten. De toets lang ingedrukt houden zodat je de verschillende mogelijkheden ziet, lukt niet. Dit is zo voor de volledige eerste rij van mijn toetsenbord (azertyuio). De tweede en derde rij werken wel. Wat kan ik dus niet typen: é, è, ë, ê, à, ï, ü,...

Op donderdag 06 oktober belde ik naar Samsung omdat mijn 1jarige TV(onder garantie) wel geluid maar geen beeld meer weergaf. Op de klantendienst verzekerde men mij, omdat ik vroeg genoeg belde, dat ik nog dezelfde dag zou gebeld worden door een technieker om deze te komen maken. Het is vandaag 10 oktober en heb nog steeds niets gehoord. Dit is alles behalve service en ik verzeker u dat dit het laatste samsungtoestel zal zijn dat we ons ooit nog zullen...

Als ik film en ik beweeg heen en weer is het beeld niet altijd vloeiend. Het lijkt of het beeld soms verspringt. Ook blijft de camera soms hangen met een soort zoomgeluid alsof die de focus niet kan vinden....

Mijn gsm samsung s4 zijn scherm is ineens weg, ik heb batterij uit en terug eraan gedaan, opnieuw gestart enzo maar nog steeds heb ik geen scherm te zien. Ik heb wel geluid te krijgen als ik melding heb of als er iemand belt maar ik heb geen scherm te zien.... Wat kan ik doen? ik heb alles op pc proberen zetten maar dat lukte ook niet omdat ik mijn gsm wachtwoord moest typen op mijn...

Mijn papa heeft men gsm op de grond gegooid en nu kan die niet meer opstarten \r\nanders vermorden die mij als die niet meer...

Na 6 maanden perfect werken, blijkt mijn Samsung Galaxy A3 ineens geregeld geen netwerk te vinden. Klantendienst MediaMarkt : we sturen je gsm op naar Samsung en dat duurt ongeveer 3 weken. U kan ook zelf naar een repartatiedienst van Samsung gaan, te vinden via hun website. Dichtsbijzijnde blijkt Elsene te zijn. Nederlandkundig personeel ? Niet te vinden. Na een volledige heropstart van de smartphone, blijkt het probleem niet opgelost. Er moet een nieuw moederbord in en dat moet besteld worden. Vandaag, 4 weken later : de winkel wacht op een levering van onderdelen ! En dus nog steeds geen herstelde...

Heb mijn samsung s6 al 1jaar een half en het is nu al de 2de keer dat ik mijn batterij moe laten vervangen op 5 maand tijd !!! Ze is helemaal gezwollen Heb al meer geld uitgegeven voor die gsm te laten maken dan iets anders Brol gsm...

Wij zijn al jaren trouwe gebruikers van Samsung producten, zowel de huishoudelijke als tv’s en mobiele telefonie maar nu zijn we toch wel heel teleurgesteld in hun diensten.\r\nMijn dochter kocht vorig jaar, via coolblue, een smartphone Samsung Galaxy S5 Plus wit. Niet veel nadien was er al een barstje in het omhulsel.(vergeten dat het toestel nog in haar achterzak stak en gaan zitten, jullie kennen dit wel). Maar het toestel werkte perfect, tot voor enkele weken. Ze kon haar gsm niet meer opladen zoals het hoorde. Het toestel werd nog wel opgeladen maar héél traag. Na 1 volledige nacht had ze nog maar een 3% bijgeladen. We namen dus contact op met coolblue om het toestel terug te sturen om te bekijken wat de mogelijkheden waren.\r\nDiagnose : “Gebroken display”. Toevallig werk ik in deze sector en wist ik dat er aan het display niets was want hij gaf geen zwart vlak of strepen of dergelijke. Ik bracht coolblue hiervan op de hoogte en zij gaven dit op hun beurt door aan het...

Heb een samsung j5 en zit momenteel in griekenland en heb me voor een maand een betaalinternet gekocht. Dat werkt alleen met 1 toestel,wat zeer vervelend is als je ook met iPad werkt. Doordat wifi automatisch op gsm opspring,kan ik niet op ipad. Hoe verhelp ik dat ,zonder dat ik gsm helemaal moet uitschakelen?...

Sinds kort gaat men bluetooth en wifi steeds automatisch aan en soms staat het er ook gewoon even dat het aanstaat als hij ontgrendelt maar verdwijnt dan weer heb een samsung j5 . Bij mijn vriend is dit er ook en heeft een...

Kan iemand mij helpen hier?\r\nHeb al telefonisch contact gehad met samsung maar heb nog steeds geen antwoord (oplossing).\r\nDit is mijn reparatienummer \"iRMADRSA14106819\"\r\nBetreft een galaxy s7 edge Nieuw OUT OF THE BOX.\r\nToestel is al sinds 17 Sep opgehaald daarna nog een mail gehad dat het langer gingen duren dan voorzien omdat er een specifiek onderdeel niet voorradig was.\r\nOndertussen zit ik al meer dan 14 dagen zonder gsm.\r\nGraag...

Correcte registratie van A5 voor cashback was technisch onmogelijk omwille van slecht werkende website, Samsung weigert vervolgens te betalen omdat de registratie niet correct was... Duh......

Samsung S6 laadde niet meer op. Binnen gebracht bij verkoper en daar werd hij doorgestuurd naar hersteldienst waar ze hem onherstelbaar verklaarden en ondertussen word ik al weken aan het lijntje gehouden door Samsung wat ze ermee gaan doen. Was al eens een batterijprobleem 3 dagen na aankoop. Als je belt verbinden ze je 5 x door om nadien nog niets meer te weten. Dus in deze scoren ze alvast een dikke...

Product geregistreerd en alles doorgestuurd. 1e mail hadden ze alles goed ontvangen. 2e mail was er een technisch defect geweest bij Samsung, moest ik opnieuw alles doorsturen.Heb ik dan ook gedaan. Opnieuw bevestiging gehad. Maar nu nog steeds geen geld. Beweert Samsung dat ze mijn Iban nooit ontvangen hebben en dat ze niets meer voor mij kunnen betekenen. Actie is door terwijl ik alles juist had gedaan....

Maakt krassen en putjes in u scherm met barst tot gevolg...

Ik zet mijn digicorder op. Daarna mijn samsung tv en heb meermaals geen geluid. Ga ik na enige ogenblikken naar een andere zender, is er wel geluid. Laat ik het op de vorige post staan krijg ik geen geluid tot ik naar een andere post ga. ...

Ik nam mijn gsm begin september mee op vakantie naar Spanje. Op een avond viel mijn gsm uit (wegens platte batterij want ik had hem nog in mijn handen toen ik hem zag uitvallen). Eenmaal terug op het hotel aangekomen stak ik deze onmiddellijk in en laadde hij vervolgens heel normaal op.\r\n\r\nDe volgende dag zet ik mijn gsm aan, met volle batterij, en alles leek perfect te werken zoals gewoonlijk. Tot ik een bericht wou verzenden en plots een cirkel met een schuine streep door zag staan, geen netwerk. Ik dacht dat het aan de omgeving lag in Spanje, maar terug in België werkte deze nog steeds niet. Heb van SIM kaart gewisseld en het werkte nog steeds niet, hoewel deze nieuwe kaart wel in een andere GSM werkte.\r\n\r\nGSM binnengebracht bij Mediamarkt en zij stuurden deze op. Vervolgens kreeg ik te horen dat er sprake was van \'onherstelbare vochtschade.\' Dit is natuurlijk een heel gemakkelijke oplossing voor Samsung aangezien zij hun verantwoordelijkheid zo gemakkelijk kunnen...

Heb TV Samsung gekocht bij jullie alsook vele familieleden en kennissen hebben dure producten gekocht van...

Mijn samsung s7 edge blijft het unlock geluid maken ookal staat die niet op in de instellingen hij maakt deze zelfs zonder aan te raken...

Ik heb telefoon sinds een paar maanden . Tips als NFC uitzetten al geprobeerd en ook toestel aan en uitzetten. Geen pasjes in het hoesje. Ik kan niets meer bedenken , alleen dat het zeer irritant is. Wie heeft de gouden...

Hallo , ik kocht een samsung I-9505 , Gagaxy S4 in 2013 , vrijdag laatst laad ik die op , alles tot dan ok tot ik hem wilde gebruiken en alles was uitgevallen ? Na bij de verkoper te zijn geweest was die onherstelbaar, de moederbord is stuk. Dus weggooien. \r\nVraag zijn die S4 gemaakt om zo vlug stuk te gaan ???...

Sinds enkele dagen heb ik een Galaxy j5 2016, probleem is dat mijn toestel geen verbinding maakt met met een in da auto voor gemonteerd navigatie/telefoon, ook andere tablet enz lukt niet. allen mijn Televisie van het merk Samsung wordt gevonden. wat kan het probleem hier zijn.\r\nAlvast bedankt voor de ondersteuning. ...

Met de warme dagen vorige week verscheen steeds op mijn toestel : 'toestel oververhit - koel af'. Dit kwam echter ook op mijn toestel toen ik gewoon thuis zat met de zonneblinden naar beneden. Bij tel.contact met Samsung zei men dat hieraan niets te doen wad en het tijdelijk buiten gebruik zou kunnen geraken. Ik kan mijn phone toch niet in de ijskast leggen...

Geen samsung meer voor mij Laptop 4 reparaties erna bon gekregen 1ste homes cinema 3x blijven proberen maken om garantie te omzeilen dus vuilbak binnen 2de home cinema ook 3 maal gemaakt samsung heeft 2de keer garantie omzeild heb zelf touch moeten doorknippen anders bleef cd lade open dicht open dicht gaan mss reparatie dienst niet genoeg kennis?? Galaxy note 3 2maal laad ingang vervangen 1maal scherm na dreigen gsm te laten onderzoeken en te breken in winkel direct bon gekregen erna s6 na 2 dagen fabriek fout nu nieuwe s6 na drie maand batterij laad traag op gebruik originele lader maar heb hahaha altijd originele lader gebruikt Heb nu nog die half werkende gsm en home cinema met doorgeknipte touch gelukkig werkt bakje nog anders vuilbak waar het hoort gelukkig geen note 7 gekocht anders huis afgebrand graag wil ik dat de home cinema en galaxy s6 terugbetaald word maar ze vragen geld wij kunnen dit maken zeggen ze na 16 mislukte pogingen er zal wss niets in huis van komen dus...

Hallo Ik heb zo 2 hoesjes aangekocht en beide hebben een tijdje gewerkt maar nu gaan ze ook niet meer. Het enige wat ze nog doen is als je het hoesje open doet dat hij wel contact geeft met je mobiel...maar de leuke lichtjes werken niet meer...

Toestel nieuw aangekocht bij MediaMarkt Zwijnaarde ! 799€ en omnium+ van 15€/maand bijgenomen. Na 10 maand vertoont het scherm vertikaal gekleurde strepen op het scherm! Reeds 3 maal naar Zwijnaarde moeten rijden en verschillende telefoons later met de Omnium+ verzekering zijn ze tot het besluit gekomen om deze op te sturen naar Samsung en "proberen" onder garantie te herstellen MITS de betaling van 50€ anders wordt het toestel NIET opgestuurd naar Samsung!! Voorlopig komt de verzekering er niet tussen!!!!!! SCHANDALIG Verkopen al hoe en wel maar hun verantwoordelijkheden opnemen ......

Heb in juni 2016 een hele mooie cover voor mij n galaxcy s7edge gekocht. helaas is nu 17-9-2016 er geen led meer te bekennnen. zo dood als een...

5 maanden geleden aangakocht. Top product in die 5 maanden is mijn toestel nooit gevallen. \r\nHeb mijn toestel eerder opgestuurd omdat er krassen op het glas waren maar het zou krasvrij moeten zijn. Hiervoor heb ik geen garantie gekregen en hebben ze gezegt dat het vel en stoot schade was! Klopt niet. Toestel werd ook NIET gecontroleerd door samsung. Er was een sticker op maar die werd niet afgehaald. Maar daar liet ik het ook bij. Maar nu ik een dikke paarse verticale lijn heb wil ik deze gerepareerd hebben. Maar ik ken het al, dit zal niet onder garantie vallen omdat het volgens hun waarschijnlijk stoot of valschade zal zijn. Heb ook onderzocht dat meerdere mensen het probleem hebben met de paarse lijn. Ik wil dit oogelost hebben. Zeer slechte service van...

Niet tevreden over toestel en wou deze binnen week inruilen tegen ander toestel. vodafone neemt deze niet terug omdat er een klein krasje(licht van aard) op beeldscherm...

Sinds ik 2 weken geleden mijn goedwerkende note 4 heb geüpdate begonnen de problemen..hij bleef steeds vaststeken,moest elke keer opnieuw opstarten ,en nu paar dagen later doet hij het helemaal niet meer...

Gsm vrijdag 9/9/2016 gekocht, dag erna allemaal strepen op mijn scherm. Maandag terug gebracht naar winkel, mogen hem niet omruilen zeggen ze, toestel moet verzonden worden naar Samsung !!! Minstens 1 week wachten, om dan misschien een hersteld toestel terug te krijgen misschien !! Nog 48 u oud en al defect, niet gevallen, zelfs amper gebruikt!!!! Als ik een hersteld toestel wou had ik wel naar tweedehands.be geweest en niet naar een erkende dealer!!! ...

Amerikaanse koelkast side by side RS61681GDSR AANGEKOCHT OP 8/9/2012\r\nToestel start kort op, valt dan stil en geeft code 84E.\r\nReset of hard reset mogen niet baten!\r\nJammer dat zo een toestel al stuk is na 4jaar.\r\nIk bezit redelijk wat toestellen van samsung, levensduur vrij kort!\r\nVolgens beschrijving moet er iets aan de compressor zijn, op koekast staat vermeld 10 j waarborg op compressor? Is dit garantie of niet ?\r\nMijn gegevens:\r\nPeter...

Hallo,\r\nop 6 september 2016 kocht ik een Samsung Galaxy A3 2016 Black. op de buitenste verpakking stond dat we een micro sd kaart 32 GB konden aanvragen. de volgende dag heb ik dat dan ook gedaan, maar op een bepaald moment moest ik een EAN code ingeven van het toestel. Deze vond ik nergens, tot men mij zei via Art & Craft dat deze stond op de binnenverpakking het toestel. Deze verpakking was op dat moment reeds weg in de vuilnisemmer en kon ik dus niet invullen. mijn vraag is nu, hoe kan ik alsnog aan de micro sd kaart geraken?\r\n\r\nL....

Ik heb mijn Samsung s7 edge sinds een week en vandaag verschenen reacties opeens een paar verticale strepen op het scherm. Het toestel is nog nog gevallen of dergelijke...

Zoals bovenaan vermeld, elke keer als ik ë gebruik gaat mijn \"tekens counter in berichten\" van 160 naar 69, dit gebeurd alleen bij ë en niet bij andere varianten van die letter of dezelfde in andere...

Er kwam een horizontale lijn over de ganse televisie en er was een kleurverschil merkbaar .en het zicht is een beetje troebel. Ik belde naar de service lijn een en technieker zou komen . Ik moest een afspraak maken dit werd gezet op Maandag 5 September maar de afspraak werd geannuleerd op vrijdag 2 September om 16.45 Uur . Ik had mijn werkschema's al verzet voor die week en nu werd er afgebeld. De technieker is zelfs niet komen kijk Samsung wist het probleem al , het stuk was niet binnen (dikke pech voor mijl) . en ze zouden iets laten weten tot vandaag niets en als je een afspraak krijgt willen ze nog niet zeggen voor of namiddag. Je moet een ganse dag...

Toen ik mijn gsm probeerde op te starten kwam er op mijn scherm het logo samsung en het verdween...

Deze krassen zitten ter hoogte van het doorkijkbeschermingshoesje origineel van...

Na afsluiten kon ik mijn smartphone niet meer opstarten en verschijnt er een draaiende cikel met in het midden met een slot dat open staat dus ontgrendeld maar mijn knoppen reageren niet meer alsook geen...

Ik heb sinds een paar dagen een software update gedaan. En sinds dien maakt mijn gsm altijd geluid (de sms beltoon).\r\nMaar ik krijg geen sms...

Mijn toestel is de eerste maal binnen geweest voor reparatie van de microfoon, en toen hij terugkwam schakelde hij constant uit, weer in reparatie , nu na terugkomst juist hetzelfde probleem, ondertussen zit ik wel al bijna 2 maand zonder toestel,...

Ik heb mijn Samsung note 4 jaar en half momenteel nu is hy al 10 dagen binnen geweest heb ik mij een nieuwe lader moeten kopen en blijkt nog steeds hetzelfde probleem! Hele nacht in steken niets opladen tegendeel!...

Ik liet bij winkel Guy Van Tornhout een nieuw glasplaat plaatsen op mijn Samsung s6 edge, op 30/08/2016, ik ging hem naar 2u ophalen en had provider Telenet, maar kon na de herstelling niet meer bellen was iedere keer offline, dus ik was niet meer bereikbaar voor niemand, en dacht ok ligt aan Telenet stapte over naar Orange en helaas deze ochtend werkte dat ook niet, de winkel gecontacteerd ik moest terug komen ze zouden het nakijken en wat zegt de verkoper het ligt aan Telenet en aan Orange, wat mij heel vreemd lijkt, dus ik zit nu aan 2 abonnementen vast en heb verplicht een heel nieuw nummer moeten nemen, dus ben...

Me telefoon zit helemaal vast. Al een uut lang. Hij is heel warm geworden en ik weet niet hoe ik. de battery er uithaal.Iemand enig...

Samsung Galaxy S7 edge gekocht - mooie promotie beloofd in proximus winkel. Ga naar de website, volg alles mooi op : deelnemen - dan vlieg je naar registratie, en dan : TERUG naar hoofdscherm !!??? :-(\r\nHeb al spijt dat ik bij mijn duur abonnement niet gekozen heb voor de...

Ik heb sinds mei mijn s7 edge en zeer voorzichtig ermee geweest altijd in een hoesje met voor en achterkant bescherming, een maand of 2 later komt een zwart vlekje aan de zijkant van het scherm (de edge). Via de winkel waar ik hem had aangekocht had de verkoper mij vertelt dat dit hoogstwaarschijnlijk een dode pixel ging zijn en mij doorverwezen naar een Samsung hersteller daar vertelde ze me dat dit van te laten vallen was... deze gsm had nog nooit de grond van dichtbij gezien en was altijd goed beschermt! Dan vertelde hij mij of van een stoot is snel gebeurd. Reparatie ging me €300 kosten dus heb ik dit niet gedaan. De gsm is slechts 4maanden oud!!!!! Wat een slechte service na verkoop. Ook het opladen van deze gsm werkte na 1 maand niet meer net zoals het touch die af en toe gewoon...

Mooie aktie van samsung,......gratis SD-kaart van 128 gb...... Wij kochten vandaag een Samsung Galaxy Tab S2 9.7 inch 32GB + 4G Zwart VE Ik heb de doos al kapot geslagen van miserie,....de tablet is de volgende die ik kapot ga slaan. Ik heb al een half uur verprutst met inloggen,.......eindelijk na 4 pogingen lukte het om tot bij het registratieformulier te geraken. DIT MODEL GALAXY STAAT NIET IN DE LIJST,......bijgevolg kan ik mijn registratieformulier voor een gratis sd kaart niet invullen,....... dus geen kaart. Zal wel weer normaal...

We hebben TV van Samsung aangekocht in 2010, sinds kort problemen met instelling beeld,we krijgen het niet goed, telefonisch contact gehad met klantendienst, raden ons aan om programma te updaten, alsook gedaan, probleem blijft aanhouden, beeldbuis kan niet kapot zijn, we kunnen nog beeld regelen maar verspringt na 5 min terug naar zeer helder beeld( bijna wit) al 3 x gebeld om een technieker te sturen, maar we horen er niets meer van,tv kan toch nog niet kapot zijn?, amper 6 jaar oud,( slechte reclame voor toestel zelf) We gebruiken heel veel toestellen van Samsung, soms kostelijke toestellen, zou aangenaam zijn moest de service ook correct...

Heb galaxy s3 mini. Bel 1233 om voicemail af te luisteren. Naar volgende bericht zegt telefoon: druk op hekje. Ik doe dat maar stem zegt: 3 is geen optie. Kijk en zie dat er op scherm staat: hekje met cijfer 3 er naast. Heb géén cijfer 3 ingedrukt. Als ik verder ga zegt stem: druk op 1. Doe dat en hoor: 6 is geen optie. Blijkt er een 1 en en een 6 te staan. Even hierna de stem met de mededeling: u heeft geen berichten meer en ze zijn verdwenen. Ziggo zegt dat het aan mijn toestel ligt. Kan dat of moet ik toch weer bij Ziggo zijn?...

Heb op 25/08/16 mn gsm terug ontvangen na een mislukte reparatie van dynafix (samsung)\r\nbetreffende een oplaadprobleem (oververhitting). bij 1ste herstart verscheen er ineens een paarse vlek op het scherm?\r\nben volgende ochtend naar officiële samsung reparateur te audiomix geweest welke ineens waterschade heeft geconstateerd verder komende van dynafix. hoe valt dit op te lossen ? niet dus kreeg van samsung te horen dat ik de gsm mag weg smijten!!! een galaxy s7 van 2 maanden oud!!...

Mijn galaxy s6 is 10 maanden oud nooit geen problemen gehad tot vorige week . \r\nIk trek mijn oplader uit leg hem op de kast en een kwartier later heb ik een inktvlek op mijn scherm . Nu ga ik ermee naar de winkel zeggen ze dat het mijn schuld is. Hij word niet gemaakt onder garantie wat ik wel vind dat zou moeten....

Na een maand verliezen al mijn ontvangen en gestuurde mails hun tekst en wordt deze vervangen door de zin: FOUT BIJ HET LADEN verder zie ik dan niets meer en kan ook niets terugzien van wat er medegedeeld is...

Wanneer het warm is wordt mijn S7edge heet en verschijnen er 3 horizontale strepen in het display. Eerst x na koelen in koelkast verdwenen strepen, nu niet...

Heb mijn galaxy s7edge nog geen drie weken en vandaag zijn er 3 strepen verschenen op mijn scherm. Hoop dat dit nog onder gerantie valt. Vind dat erg jammer want met mijn vorige Samsung geen enkel probleem....

Beste, ik heb geen klacht, maar wel een vraag! \r\nHeb onlangs een nieuwe Samsung tv gekocht, mooi beeld en klank enz. maar....\r\nHoe kan ik mijn Tv-toestel VOLLEDIG uitzetten zonder de stekker uit het stopcontact te trekken? Als ik de Tv uitzet met mijn afstandsbediening, dan blijf het stand-by lampje branden ! Als ik dan de knop indruk rechts onder, dan springt \'m terug aan!!! Kan die niet volledig uitgezet worden?\r\nWij kopen enerzijds een LED-Tv om het wat energie zuiniger te maken, maar betalen anderzijds op jaarbasis enkele euro\'s meer door bv. stand-by lampjes te laten branden!!! \r\nMet vriendelijke groeten\r\nJef...

Mijn telefoon was kapot en zou, volgens de SAMSUNG website in 2 dagen gemaakt en terug zijn. Voor de zekerheid nog even gebeld met de klantenservice en inderdaad de telefoon zou met 2 misschien 3 met verzenden erbij terug zijn. Prima, wij meteen alles rond maken. Het ophalen verliep soepel en ik kreeg netjes sms\'s over de voortgang. Dinsdag zag ik op internet dat de telefoon teruggestuurd werd. Dat ging dus goed. Ik had alleen nog geen sms- je gehad, maar die zou vast wel snel komen. Echter zit ik nu 1 week later nog op de telefoon te wachten. Al meerdere keren gebeld met de SAMSUNG klantenservice, maar dat schiet niet op. Een telefoniste zei zelfs; Ik kan u niet verder helpen, dus ik ga nu ophangen. Ik heb ook al 2x gebeld met Dynafix, wat mij erg veel geld kost (nu al zo\'n 9 euro kwijt), maar ook zei weten niet waarom het zo lang. Ze hebben al en mailtje gestuurd, maar het antwoord blijft nog steeds uit. Niemand weet dus waarom die telefoon niet teruggestuurd...

Ik heb sinds een maand een nieuwe Samsung 7 edge gekocht, deze keer bij T-Mobile. omdat mijn abonnement bij Vodafone nog een maand door liep heb ik eerst op aanraden van T-Mobile de oude sim kaart in het toestel geplaatst en ben vervolgens op vakantie gegaan. Heb prachtige foto\'s gemaakt in totaal zo\'n 750 foto\'s. Gisteren terug gekomen van vakantie en vandaag wilde ik beginnen met het maken van een fotoboek van mijn gemaakte foto\'s. Het waren prachtige foto\'s van goede kwaliteit daarom ook dit toestel ook aangeschaft. Maar na het plaatsten van mijn nieuwe sim kaart is mijn telefoon geblokkeerd, telefoon is nu opgestuurd en ik kreeg de mededeling dat al mijn gegevens dus ook de vakantie foto\'s kwijt zijn. Een ramp, Deze vakantie had voor mij een speciale herinnering en waarde. Ben enorm...

Al jaren gebruik ik Iphone en wou eens overstappen naar Samsung en ben er echt niet mee content. Soms blokeerd mijn gsm en kan helemaal niks doen nogtans in het amper 3 maanden oud en ben er al niet blij mee 😑 Op een witte achtergrond zie ik lichtjes mijn toetsenbord. Het stoort me niet echt maar dat is wel vervelend want het is iets dat niet normaal is. Ben echt van plan om terug een Iphone te kopen hoor!...

Samsung S7 geeft je weinig tijd om je wachtwoord in te vullen, de display valt veel te snel uit. Tot op heden nergens een oplossing gelezen voor het probleem, en aangezien er wel meer mensen last hebben zou het wel interessant zijn om daar een updaten voor te...

Ik heb een Samsung s2 9.7 gekocht voor mijn werkinderen drie weken geleden.Eerst geprobeert of het programma het op die tablet doet en dat was oke.\r\nNa mijn vakantie wilde ik weer op mijn tablet naar dat programma en krijg ik het programma van de telefoon versie.\r\nIk een verkort programma.\r\nMijn werk meermalen gebeld maar die zeggen dat alles hetzelfde staat en hebben het nog doorgenomen met mij.\r\nWaarschijnlijk een updaten van de tablet.\r\nMaar nu kan ik er dus niks Mee!...

Heb 2 maanden terug een Samsung Galaxy A5 gekocht. Na enkele weken begon het toestel rare streken te krijgen: tijdens het bellen valt hij plots uit, hij blokkeert, ... Ik bracht hem terug naar de winkel & kreeg hem na 1 maand wachten (hiervoor moest ik dan al een nieuw toestelletje kopen aangezien ik anders voor een maand geen gsm had!) terug. Helaas merk ik nu opnieuw dezelfde problemen.. \r\nZijn er nog mensen met dezelfde problemen?\r\nWat kan ik eraan doen?...

Op 1/8/2016 kocht ik in het shoppingcenter Wijnegem een Samsung Galaxy A3 bij Proximus. De productregistratie mislukt : Je serienummer is onbekend. Het geweigerd nummer staat op de verpakking en proximus zegt dat het dit nummer is dat als serienummer moet worden ingevuld op het formulier tot het bekomen van 50 euro...

Bij flash modus in donkere ruimtes zijn foto's op beeld toestel klaar, maar de foto's zelf helemaal donker. Heb reeds instellingen...

Dynafix, de helsteldienst van Samsung weigert mijn S6 Edge van januari 2016 te herstellen. De Gsm is aangekocht buiten Europa, nochtans is dat volgens de Samsung servicelijn en de website van Samsung geen probleem. Ik was zelfs bereid te betalen voor een eventuele herstelling. Dus de S6 werd opgestuurd naar Dynafix, daar weigerde men dus iets te doen, maar er wordt mij wel 50 euro onderzoekskosten aangerekend, bovenop 12 euro verzendingskosten. Op vragen wat het onderzoek dan wel inhoud wordt niet geantwoord. Enige antwoord dat ik krijg is dat de s6 van buiten Europa komt (wist ik zelf ook, heb hem daar gekocht!!!) En als ik de Gsm niet hersteld terug wil moet ik 50 euro onderzoekskosten...

Onmogelijk om te registreren, contact operator promoties wist niet waarover het ging en hield me meer dan 1u aan het lijntje. Op einde zij ze stuur een mailtje. Dan maar naar Franstalige collega terug gebeld zei doodsimpel ga naar de winkel van aankoop!!!...

Ik heb de galaxy s5 zo\'n 500 euro betaald en nu krijg ik blijkbaar de android 6.0 update niet op mijn toestel !...

Gekocht op 06/08/2016 om 50€ cashback te krijgen waar ik recht op heb, voldoe aan alle...

Ik heb een Samsung galaxy 1j en het is al drie dagen dat ik niet kan bellen niet kan SMS en mijn kaart niet kan opladen zelf mijn vrienden kunnen mij niet bereiken en er kom altijd geen netwerk op ik heb mijn gsm al opnieuw heropstart maar niets dat helpt...

Sinds een week geleden heb ik bij mijn toestel een samsung gear gekregen,leuk apparaat maar nu wil het volgenden mijn vriendin en ik wonen op het zelfde adres dus volgens de voorwaarden heeft zij geen recht op een samsung gear en dat alleen vanwege hetzelfde adres dus nu komt zij bedrogen uit want ze heeft een s7 edge met een nieuw abonnement en geen gear omdat wij op een adres wonen.\r\nWij voelen ons behoorlijk beet genomen door samsung die op de manier goedkoop uit wil zijn want als 4 studenten op een adres woonden en de een had al een gear aangevraagd dan kon nummer 2 er naar fluiten vanwege het adres dus wij voelen ons zwaar...

Mijn 1 dag oude Samsung Grand Prime, heeft ineens een olievlekachtige streep, verticaal over het zwarte scherm. Wanneer ik de telefoon aan zet dan is die verdwenen. Wie heeft er ervaring...

Wasmachine is stuk gegaan. Moet omgeruild worden door Samsung. Wacht al meer dan 2weken....

Sinds enige dagen gaat mijn geluid op mijn Samsung Galaxy S7 vanzelf aan terwijl de trilstand is geselecteerd. Dit gebeurt meestal wanneer ik mijn scherm ontgrendel... Dit is heel vervelend. Weet er iemand een...

Heb deze gsm nu aantal dagen en pas nu merk ik op dat er geen enkele opties op men camera scherm komen! Al uren had ik erin gestoken om deftig filmpje te maken en eens op fb was het echt crap! Dacht dat het aan die movie editor lag... dan kijk ik op youtube en zie ik allemaal opties boven je scherm en bij mij gewoon niets! Vr 800€ had ik mij wel iets beter vrgesteld!...

De cover behoort tijd en bellers weer te geven maar doet dat niet meer sinds kort. Lijkt nadat updaten dit niet meer werkt. Zou graag een oplossing horen behalve een nieuwe...

Fout aan motor foutcode 3e. Reeds 10maal contact opgenomen met het servicecenter, ofwel gaan ze een oplossing zoeken ofwel\r\nzijn al de medewerkers altijd in gesprek, dit blijft maar duren, indien er geen oplossing komt gaan wij zelf verdere stappen ondernemen \r\nmet alle negatieve publiciteit tot gevolg. klantnummer...

Tijdens gesprek plots geen verbinding meer, batterij loopt heel snel leeg....

Wanneer ik ben verbonden met mobiele gegevens begint het scherm voortdurend te flikkeren. Erg vervelend. Er is geen typen aan. Toestel is nog maar een maand oud. Was super tevreden over S4mini. Erg teleurstellend...

Ik heb mijn samsung galaxy s7 edge nu pas een week en tijdens het spelen van pokemon go kwamen er 3 horizontale strepen op mijn beeldscherm deze gaan er niet meer vanaf wat kan ik hieraan...

Ik heb mijn WATERRDICHTE s7 1 x onderwater gedaan en sindsdien doet mijn toutchscreen het niet meer...

De tablet gaat vanzelf uit en start onmiddellijk opnieuw op, en dit verschillende keren per...

Probeer al dagen om het formulier in te vullen, krijg telkens ean code niet correct.\r\nOndertussen contact opgenomen met infodesk, 45 min. aan de lijn gehangen en weet nog steeds niets meer;\r\nMen zou de nodige documenten per mail doorsturen,zodat ik deze kon invullen en terug sturen, maar heb nog steeds niets ontvangen.\r\nVandaag teruggebeld en ben nu blijkbaar weer niet geregistreerd. Had nu echt geen zin om weer 45 min. aan de lijn te hangen.\r\nBen straks de beloofde 50 euro kwijt aan...

Bijzonder voorwaarde promotie gratis GearVR bij aanschaf Galaxy S7 Edge. Dit is wel heel bijzonder en je moet eigenlijk de promotie bedacht hebben om te snappen hoe het werkt. Promotie Bij aanschaf van een promotiemodel Galaxy S7 (SM-G930) of Galaxy S7 edge (SM-G935) ontvangt u een Gear VR (SM-R322) ter waarde van € 99,99. Deze promotie loopt van 4 juli 2016 t/m 21 augustus 2016 (factuurdatum) en zolang de voorraad strekt. U kunt maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal één keer deelnemen per huishouden. Deze promotie kan niet worden gecombineerd met andere promoties op de Galaxy S7 (SM-G930) of Galaxy S7 edge (SM-G935). Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. De promotie is geldig bij aankoop van een los toestel of in combinatie met een nieuw abonnement. Samsung streeft ernaar de Gear VR binnen de 6 weken na het indienen van een volledige en geldige registratie af te leveren. Tot zover duidelijk en leuk. Je krijgt...

De cover is ongeveer 3maand en doet niets bij het sluiten van de...

Heb nu enkele maanden de S7 Edge. Een premium telefoon.. dus een dure van ruim 850euro!!! Dan verwacht je een goed toestel. Na enkele dagen kreeg het toestel \"Camerafout\" en sluit de camera zich af..\r\n\r\nEr zijn een aantal workarounds om het op te lossen.. wel 5 om precies te zijn.. het is.mij enkele keren gelukt.. maar de fout komt nu steeds vaker terug.. en de toestel terug zetten naar fabrieksinstellingen elke week heb ik ook geen zin in!@##$##@ zeker niet als zelfstandige die het al druk heeft en 850euro heeft betaald voor een toestel!! Men zegt dat het een software fout is.... LOS DIT DAN GEWOON OP!!@@##$$\r\n\r\nDIT IS VOOR MIJ ECHT DE LAATSTE X DAT IK OOK MAAR IETS VAN SAMSUNG AANKOOP!! RAAD IEDEREEN DAN OOK AF OM IETS TE KOPEN!!! Mijn klanten verwachten ook altijd dat ik het perfect opleveren of oplos. Dit is mijn taak als zelfstandige ondernemers!! Waarom kan een groot international als Samsung dit niet en bijvoorbeeld Apple wel!!!...

Rotatie van camera werkt niet en ook van het scherm niet, ik moet telkens weer op starten maar de foto\'s die ik heb genomen blijven verkeerd staan, is al twee maal in reparatie ga hem nu derde keer binnen doen!!! Dit kan echt zo niet langer de telefoon is nog maar een jaar oud en van in het begin heb ik hier mee klachten.valt voortduren uit herstart vanzelf, blokkeerde...

Galaxy S7 Edge verliest om de paar dagen de verbinding met het mobiel netwerk.\r\nDe netwerk indicator toont nochtans alle streepjes (alsof ik perfect signaal heb.\r\nNa herstarten van de telefoon werkt het weer (voor een paar dagen).\r\n\r\nZEER VERVELEND...

Ik koop vandaag in de Mediamarkt een samsungGalaxy A3 en ik zou via jullie website een cashback ontvangen van 50euro ;\r\nals ik naar jullie site surf zie ik dat ik daar nergens een formulier voor kan invullen , kunnen jullie mij daar mee helpen op zeggen wat ik daar precies voor moet doen . ik heb nog speciaal aan de kassa gevraagd wat ik daarvoor moet doen en ze zeiden gewoon naar jullie site te surfen , verder konden ze mij niet helpen...

Ik heb op 30 juli 2016 eem galaxy s6 edge+ gekocht waarop zogezegd een cashback van 50 euro geldt. Nu blijkt op de site van samsumg zelf dat die niet geldt op mijn ean nr. Wat voor zever is dat? Mensen voor de zot...

Mijn samsung tab 3 valt om de haverklap uit en start vanzelf terug op (soms)ik wordt dat stilaan zo beu en hoop dat ze daar iets gaan aan doen al hoewel ik dat betwijfel er zijn al zoveel klachten gedaan en er verandert niets.\r\nAanbevelen zal ik samsung niet aan vrienden en familie ik heb er zelf te veel problemen mee...

Ongeveer een jaar tevreden bezitter van dit toestel.\r\nBehalve dat kabel aan de stekker een ernstig slijtage fout vertoont \'brandgevaar\'.\r\n...

Er is een actie waarbij je een gratis Gear VR bril krijgt als je de juiste gegevens invoert bij de promotie. Ik heb alles nauwkeurig ingevoerd en nu zegt de site dat het EAN nummer ongeldig...

Als ik een emoticon verstuur dan krijgt de ontvanger enkel een \'?\' te zien....

Beste ik kocht 3 maanden geleden en Samsung s7 edge bij Telenet verdeler ledaine in Oostende gsm koste mij 800e mijn geld is goed dan wenste ik ook en goede gsm voor die prijs , probleem is dat mijn gsm al voor de 5 de keer binnen is voor herstel aan softwaer ben telkens aal mijn gegevens kwijt die erop staan moet steeds alles herinstaleren enz ik ben zelfstandige dakwerker en had en goede telefoon nodig ? Dit kan voor mij zo niet verder hopelijk komen julie met en goede oplossing mvg Didier...

Mijn contacten heb ik al voor de 4de keer opgeslagen . Maar waren weer verdwenen. 1 dag kater staan ze er...

Registratie van mijn nieuwe Galaxy S6 voor 50 euro cashback werkt niet. Foutmelding bij uploaden van aankoopbon en barcodes : "Media is onjuist". PDF en JPG vruchteloos geprobeerd; geen enkele help-functie beschikbaar. Waarschijnlijk hopen jullie dat de meeste mensen het gewoon...

Na 2 maanden werkt de led view cover niet...

Samsung S6 gekocht bij Vandenborre waar gezegd wordt dat ik 50 euro kan recuperen mits het invullen van een formulier op de Samsungsite.\r\nAl uren ben ik aan het proberen om mijn registratieformulier voor een cashback voor mijn nieuwe S6.\r\nNa tientallen pogingen lukt dit niet.\r\nCashback lijkt een grote...

Mijn Samsung galaxy note 4 heeft een ingebrand icoontje van de camera van de vergrendelscherm en van Den borre wil dit niet onder garantie repareren terwijl er nog garantie is en het toester nog geen jaar oud is wat moet ik hier aan...

Ik Ging zwemmen met me telefoon ongeveer 15 minute maar nu doet hy het niet meer en dat s zonde. Want er staat wel aanggeven dat he minstens 30 minuten onder water mee kan en 1 metrr diep en dat was ik ook vind het echt...

Als ik via instellingen het geluid op maximum zet, wordt dit na een tijdje terug gezet naar nul.\r\nDe verkoper zei mij dat ik mijn telefoonnummers op mijn SIM kaart moest zetten en terug naar de fabrieksinstellingen gaan? Dat heb ik gedaan.\r\nResultaat: geluidsprobleem niet opgelost en voor vele contacten krijg ik het e-mailadres maar niet het...

Ik heb dit toestel (met goud kleurige cover) nu een maand of 4. Mijn man heeft dezelfde j5 gekocht, alleen met een zwarte cover.\r\nMijn toestel raakt voortdurend over verhit. Die van mijn man heeft dat probleem niet.\r\nIk heb al diverse programma\'s uitgeprobeerd, die het toestel en de batterij zouden moeten koelen, maar zonder afdoende resultaat. Alleen wanneer ik het toestel volledig uitschakel en op een koud oppervlak leg, koelt het toestel af. Is dit een...

Telefoon zit in een hoesje en toen een vriend me belde kon ik enkel de telefoon aannemen met het hoesje zonder hoesje kreeg ik zwart scherm. Na het telefoontje wou hij helemaal niets meer doen. Scherm is volledig zwart. Bij opnieuw opstarten krijg ik het samsung logo maar hierna OPNIEUW zwart. Onderste toetsjes geven licht, mar scherm werkt...

Na de laatste android updaten moet ik steeds mijn wachtwoord gebruiken als ik mijn tablet langer dan 24 uur niet heb...

Bovenstaande frigo werd maandag geleverd (bestelling online via Krefel). Dit in vervanging van een gelijkaardig toestel van 13 jaar (eveneens Samsung). Vorig toestel werkte nog perfect maar bleef constant draaien: dus veel electriciteitsverbruik en veel lawaai. \r\nWij dachten dat een vervanging door een nieuw toestel oplossing zou bieden. Echter niets is minder waar.... Nieuw toestel maakt bijna altijd een brommend geluid (van compressor?). Is nooit geluidloos (ook niet na een paar uren van niet-gebruik). Dit is hoorbaar tot in de living en is helemaal niet aangenaam en zal opnieuw heel wat electriciteit verbruiken. Dit kan toch niet? Is dit toestel getest als een A+ klasse???\r\nHet toestel staat momenteel 20 cm van de muur achteraan. Het is 25° in huis....

Ik heb vanalles geprobeerd:\r\n-handmatig verbinding zoeken met router, dan vraagt het code op maar breekt af alvorens je de code kan ingeven\r\n-wifi lukt wel met iphone dus het ligt niet aan de router of provider\r\nHierdoor kan ik mijn netflix abonnement niet gebruiken!\r\nIk diende klacht in via de fod economie en eis een terugname en terugbetaling van de \"stupid\" tv + vergoeding van mijn netflix abonnement.\r\nIk raad iedereen aan een klacht in te dienen vie de fod economie, het kan immers niet dat ze al onze klachten negeren, en ondertussen die stupid tv\'s blijven verkopen!\r\nNOOIT meer samsung, wist u dat ze geen customer service hebben noch een dienst-na-verkoop? Dat zegt genoeg. Als het moet ga ik klacht indienen bij de Europese Commissie, want Samsung mag deze manqementen smart tv\'s niet blijven verkopen, dat zijn oneerlijke...

Na de laatste systeem update schakelt mijn wifi steeds automatisch in. Als ik het uitzet gaat het iets later vanzelf weer aan. Zeer vervelend. Kan men hier iets aan doen? Via de wifi instellingen heb ik geen oplossing...

Heb dit toestel gekocht bij bol.com (verleden maand) De batterij van dit toestel wordt warm, en valt uit op 40 %.Ik wil deze laten repareren, mits deze ook onder de garantie valt. \Dit toestel zijn ze komen halen, voor reparatie. Dit schrijven ze: Geachte klant, Wij hebben uw reparatie ontvangen met de klacht: Batterij wordt te warm. U ontvangt een prijsopgave omdat de benodigde reparatie buiten de dekking van de garantievoorwaarden valt. Het IMEI nummer in het toestel wijkt af van het IMEI nummer op de sticker. Optie 1: Ongerepareerd retour Ik kies ervoor om het product ongerepareerd retour te ontvangen tegen betaling van € 50,82 aan onderzoekskosten inclusief 21% BTW . Optie 2: Product mag door Dynafix milieuvriendelijk verwerkt worden kies ervoor om kosteloos afstand te doen van het product (inclusief alle meegestuurde...

Op 31 december 2014 een Samsung S5mini gekocht bij Selexion met de promotie van Proximus. 3 dagen later was het toestel vastgelopen.\r\nAmper een week later terug vast. Naar Selexion gegaan. Daar hebben ze het toestel een volledige reset gegeven, voila \'t is opgelost zeiden ze. Niks van waar, het toestel bleef problemen geven. Terug naar Selexion. Ze hebben mij terug de winkel uitgestuurd met de smoes \"je moet een update uitvoeren\". Na de update bleef het toestel steeds vastlopen. 3de keer naar Selexion: \"We gaan uw sim kaart vervangen\". Weeral zonder succes.\r\n4de keer heb ik er echt moeten op aandringen om het toestel op te sturen naar samsung. Toestel kwam terug met de vermelding\" Firmware vernieuwd\". Bullshit, gsm bleef mankementen vertonen. Ondertussen is het toestel nog 2 maal opgestuurd naar Samsung waarbij ook het moederbordje vervangen is. Nu is mijn toestel voor de 7de keer binnengebracht (4de keer naar Samsung) waarbij ik heel duidelijk ben geweest dat ik dit...

Laad niet op en als ik oplader er in doe dan hoorde ik normaal een geluidje waardoor ik wist dat hij goed zat.nu hoor ik...

Samsung galaxy s7 edge schakelt de WiFi uit zichzelf aan. Wanneer ik de WiFi uitzet , blijft het toestel de WiFi verbinding inschakelen na enkele ogenblikken. Dit is ook steeds het geval na opstarten van het toestel dat WiFi automatisch aangaat....

Bij Krëfel werd ons 100 euro cashback beloofd mits het formulier online in te vullen en de barcode te melden.\r\nWij hebben echter nooit een storting gekregen wat ons enigzins teleur...

Deze middag na het voor de zoveelste keer openen van de led cover view plots vastgesteld dat er een paarse lijn (zeer dun) van boven naar beneden over het scherm loopt. ik heb het toestel een paar keer heropgestart en soms verdween dit, soms niet. Echter nu blijft die continue zichtbaar.\r\n\r\nDit toestel is 3 maand oud en gekocht bij bol.com. (dus onder garantie hoop ik). Deze is heus niet gevallen of gebotst tegen iets. Zat zelfs steeds in een veilig ruimte in de binnenzak van een vest of blazer. Totaal nieuw toestel dus.\r\n\r\nZijn er nog klachten...

Hallo, mijn man en ik hadden beiden een Samsung toestel. We hebben nooit problemen gehad met de mailbox (voo.be). \r\nVorige week heeft hij een nieuw toestel gekocht (YEZZ ANDY). Sindsdien verdwijnen de mailberichten op mijn Samsung, als hij de berichten naar de vuilbak schuift. Op de computer blijven de berichten wel staan. Ik heb alle parameters nagekeken en alles staat ingesteld zoals voordien.\r\nIemand raad ? Alvast...

Ik had 2 jaar een goedkope "chineese" gsm (smart phone) maar was nu wel echt aan vervanging toe. dus koop via telenet een samsung J5 samen met een abonnement. nog niet 1 week later scherm werkt niet meer. ga ermee naar de winkel en idd als je goed kijkt loopt er van links naar rechts een heel licht barstje over het scherm. Voor de rest ziet de gsm er natuurlijk nog uit als nieuw. echt nieuw zonder nog maar 1 krasje of dergelijke. Uitleg winkel: ja die zal wel in u zak hebben gezeten??? haja in diezelfde zak heeft die chineese telefoon het wel 2 jaar uitgehouden en die samsung 3 dagen??? kost 150€ om te laten herstellen SCHANDE! Ze zouden anders bij de verkoop moeten vermelden dat deze gsm niet in de broekzak mag! mvg...

Wij krijgen dit niet in orde en zijn blijkbaar niet de eenige!!!! Na herhaaldelijk de website te bezoeken maar zonder succes een cashback pagina te kunnen openen ben ik het moe en omschrijf ik dit als gelegaliseerde mafia praktijken. Een regelrechte schande. Zal volgende keer iets anders worden!!!!! Zelfs de winkelier is niet verbaast en laat ons dan ook in de kou staan.Stel mij wel de vraag hoe hun samenwerking loopt of zitten zij mee in 't complot? Ik had op zijn minst begrip van de winkelier verwacht en de mogelijkheid dat zij Samsung contacteren om dit in orde te krijgen maar ja,zij hebben de factuur al afgehandeld natuurlijk.Zo zie je maar,eens betaald ...... Bedankt Proximus winkel....

Begin juni Samsung A5 (2016) gekocht. € 400. Teleurstellend!!! Thuis een sms versturen lukt niet of zelden.. Oproep ontvangen of zelf bellen: lukt meer niet dan wel. 4g werkt niet: ik krijg onderweg NOOIT iets binnen (ook al staat 4g op,uiteraard). Ook wifi bereik thuis is beperkter dan vroeger: geen wifi meer overal thuis. (K schakelde over van goedkope Huawei. .. Dat toestel werkte perfect overal.) Ik veranderde ondertussen ook van provider omdat ik die de schuld gaf...: met hetzelfde geringe bereik. Mooie gsm met veel toffe gadgets. Maar kunnen bellen, sms versturen en overal mail ontvangen is toch een minimum! K voel me zwaar bedrogen:de duurste smartphone die ik ooit kocht, maar met hooguit 1 streepje van de 4 ( of 5? \'k Heb ze nog nooit gezien) bereik is dit zelfs geen \'telefoon\' meer....

Foto's bekijken duurt enorm traag, soms wilt scherm niet opstarten. Ik ben er echt niet tevreden over. Ik heb toestel nu 3 maanden...

Ik heb mijn galaxy S5 al 2X opgestuurd naar Samsung om te herstellen, 1 maal voor de micro die niet goed werkte (probleem is opgelost), en de 2de keer omdat ik soms geen sms-en kan versturen en ontvangen. Als ik de vliegtuigstand op en af zet, of ik herstart mijn toestel, kan ik terug een tijdje sms-en verzenden. Ze hebben voor dit probleem een software update gedaan. Probleem niet opgelost. Hun reactie, toestel is volledig nagekeken door hun labo en is conform met samsungs toestel en kwaliteitsvereisten. Daarna terug met samsung contact opgenomen en hebben ze me naar een service center in de buurt gestuurd. Terug een Software update uitgevoerd. Probleem zoals verwacht nog steeds niet opgelost. De eerste sms-en lukken, daarna terug niks meer. Ik heb mijn NIEUW toestel al meer kwijt geweest dan dat ik hem heb kunnen gebruiken... Het erge is dat ik hem steeds volledig terug moet instellen. achtergrond , geluid, persoonlijke instellingen ed. Alle apps en games terug downloaden,...

Wij hebben deze smarttv speciaal gekocht voor skype wij hadden alle vertrouwen in dit merk\r\nIk had op een e-mail gelezen dat de ondersteunig van skype niet meer van toepassing is \r\nWij zijn zeer teleurgesteld in...

Men internet werkt niet goed vandaag op men tv andere gaat het heel goed zou dat de tv zijn of is dat de internet provider...

Als je een trema op de e, de i of de o wenst, dan lukt dat niet meer. Als je de letter lang inhoudt, komen er 3 puntjes naast te staan, waardoor je kan zien dat er meer mogelijkheden voor die letter zijn, maar je kan er niet aan. Dit werkt slechts voor de letters vanaf de 2e lijn. Dit is sinds de nieuwe...

Vaak valt mijn gsm uit en start hij weer op. Ik merk ook dat ik erna ongveer 10% minder batterij heb. Is soms al meer geweest en soms ook wat minder. Wat me ook opvalt dat als ik hem op een normale manier op een hardere ondergrond bv een tafel of bureau leg dat die ook heropstart en batterij verliest.\r\nNu heb ik alles terug naar fabriek instellingen gezet en het probleem blijft zich voordoen. Ook heb ik de cach weg gegaan maar dat helpt ook niet.\r\nNu weet ik niet wat ik moet doen en zoek ik hulp.\r\nAlvast bedankt...

Op 27/05/2016 heb ik een samsung aan gekocht bij Eldi Veurne voor de prijs van 199 euro OP 06/06 2016 kwam er een flits op en er was niks meer\r\nte zien op het scherm ik heb het nog de zelfde dag binnen gebracht bij eldi Veurne vandaag heb ik gehoord dat ik 270 euro moet betalen voor het te laten herstellen voor iets die maar 199 euro kost dat is OPLICHTINGNIN DEHOOGSTE GRAAD \r\n\r\nPS EN DAN GEVEN ZE 2 JAAR WAARBORG MIJ E MAIL ADRES IS coopman .dan...

Nieuwe samsung s7 werd heet en start nu niet meer op is slechts 3 maanden...

Ik heb een maan de s7 edge led view cover en opeens werkt hij niet...

Ik heb speciaal een waterdichte en schokvrije gsm gekocht van samsung (xcover 3) omdat mijn vorige gsms wel eens een defect scherm hadden na een val of effectief kapot gingen op festivals door regen. Nu was deze na een jaar al kapot (usb connecter werkte niet meer) en dan heb ik een andere gekregen die is dan bijna 2 jaar later terug defect aan de usb connector (laadt niet meer op). Dus wat is het nut van een schokvaste en waterdichte gsm als hij dan af en toe regen ziet en dan blijkbaar toch vochtschade oploopt ? Dus f??ck samsung en hun smartphones en verkopers, ik koop wel een deftige iphone...

Ik vind het ronduit SCHANDALIG DAT je niet meer dan 3 smsen in 1 keer kan sturen voor hij automatisch converteert naar mms. Als je een emoticon gebruikt kan je nóg minder tekens gebruiken en wie gebruikt tegenwoordig nu niet graag meerdere emoticons?!?!?! Ik sms met mijn abonnement gratis en oneindig dus mms jaagt mij op extra kosten die niet nodig zouden zijn. Vroeger kon je deze instelling nog uitzetten. Ik belde met samsung klantendienst die mij doodleuk zeiden "oja en nu kan u dat nooit meer uitzetten, dat is nu ingebouwd". Ik koop al jaren samsung gsm's en overweeg nu voort 1st om over te schakelen op iPhone enkel...

In het begin was dit enkel de grootte van het toetsenbord. Sinds kort is het mijn hele scherm. Het toetsnbord was witte flits. Het hzle scherm is wel degelijk roze. Mijn broer heeft hetzelfde probleem de vriend niet en dit waarschenlijk omdat hij de display al eens geeft moeten laten maken. Dit kan tog kiet van een 1 jarig...

Het scherm van mijn Samsung Galaxy S6 edge is spontaan gebarsten tijdens het opladen terwijl deze op de kast lag. Na contact met Samsung waarbij ik foto\'s had doorgestuurd van het toestel (in absolute perfecte staat, buiten de barst in het scherm dan) beweerden zij dat dit door gebruiksschade was. Dit terwijl er duidelijk te zien, en voelen, valt dat het scherm naar buiten gedrukt staat door waarschijnlijk een licht gezwollen batterij. Samsung geeft hier absoluut geen gehoor aan en het antwoord dat ik ontving was \'dat het toestel bij de testen door Samsung deze fout niet vastgesteld kon worden. Samsung wil mij nogmaals 310€ armer maken in plaats van hun verantwoordelijkheden op te nemen, (want er zijn massa\'s verhalen over dit probleem te vinden) wat te betreuren valt voor zo\'n bedrijf!! Ik koop nooit meer iets van Samsung, er zijn vele ander merken die veel betere service geven en klantvriendelijker zijn!!...

Beste, het is nu reeds mijn 2de samsung S6 edge in mijn bezit wegens de eerste gestolen is, het toestel nu in mijn bezit is amper een paar maand oud en is opnieuw gebarsten van in mijn LOSSE broekzak te zitten en dit met een harde case rond ( waar ik btw ongelofelijk veel geld voor heb moeten betalen!). Dit was trouwens ook zo bij mijn gestolen toestel! Maar nu het echt vervelende probleem, Mijn toestel laad niet namelijk niet meer op naar behoren en dit is zeer onaangenaam! Ik had dan ook eerlijk gezegd ietsje meer verwacht voor het geld dat je hiervoor moet neerleggen!\r\nBij deze had ik graag een uitermate passende oplossing zoniet zal dit dan ook mijn allerlaatste toestel zijn die ik bij samsung heb...

Vandaag is het toetsenbord van mijn Samsung tablet ineens heel KLEIN geworden !!!!\r\nWAAROM in \'s hemelsnaam ??????\r\nHet was nu eens gemakkelijk typen en nu verkleinen ze dit !!!!!!!\r\nKan ik dit terug GROOT maken...

Dus sinds gisteren ( 26/06 ) heeft mijn Samsung galaxy note edge een heel vervelend probleem, namelijk vanaf ik hem loskoppel van de stroomkabel valt deze gewoon uit en kan niet meer opstarten, hij komt op get eerste scharm waar Android enzo op staat maar begint dan gewoon opnieuw en zo blijft dat aanhouden.. maar aan de vaste stroom is er geen enkel probleem. Zou de batterij stuk zijn...

TV Samsung UE48H6400AW valt uit en start vanzelf terug op ( blijft dit...

Mijn Samsung UE48H6240AW valt sinds vandaag 26 Juni 2016 om de 15 a 20 seconden uit, en start dan telkens opnieuw...


Samsung TV UE48H7000 (2 jaar en 2 maand oud ... ) gaat constant aan en uit.\r\nTv start op en na een 20-tal seconden valt hij terug uit en dit wordt constant herhaald, ik moet dus stekker uithalen om tv af te...

Ondertussen al meer dan een ur bezig met de actie cach-back voor 50 euro maar ben het moe.\r\nConstant zegt de website Media is onjuist. Na een beetje googelen ben ik blijkbaar niet de enige...\r\n\r\n.... Zal de laatste geweest zijn....

Nieuwe dure tv gekocht met soundbar heeft juist geteld twee weken gewerkt en nu krijgt ge de soundbar niet meer geconnecteerd met de tv , 3 maal gebeld met samsung en na een uur en 10 minuten te telefoneren hebben ze nog niet de moeite gedaan om je te helpen , de mensen zijn zeer slecht opgeleid en zijn bijna enkel van Nederland en verstaan ons Belgen nauwelijks alles moet je drie tot vier keer herhalen zodat een gesprek drie maal langer duurt dan zou moeten....

Mijn mobiel liep vast en viel uit. De Samsung a3. Ik drukte het menu knopje en onderste geluidknopje en aan en uit knopje tegelijk in. Ik kreeg in beeld of ik mijn bobiel wou restten of alles opnieuw oude dowlouden ik koos het laatste. Maar nu wil ik graag weten is mijn mobiel kapot en hoelang duurd deze dowlouden....

Tablet valt uit en aan zonder op te starten of af te sluiten na nieuwe software...

Het is ondertussen al voor de 2e maal (met 1 dag tussen) dat ik 3 weken moet wachten op een herstelling van een nieuw aangekochte Samsung gsm. 6 weken onbereikbaar zijn is er écht over en ik begin stilaan mijn geduld te verliezen! WAAR IS DIE KLANTENSERVICE ???? Momenteel ben ik zéér ontevreden over de opvolging en info, zowel van de winkel van aankoop als van Samsung. Want ook van die kant krijg ik geen reactie. Ik begin zelfs te twijfelen over de kwaliteit van de herstelling en de levensduur nadien als een nieuw toestel tot 2keer toe moet opgestuurd worden. Compensatie of vergoeding of vervanging naar een nieuw toestel wordt niet gedaan. Wat een service...

Functie snelladen werkt niet meer, allereerst wordt deze niet meer weergegeven en laden duurt nu a 6 uur 2x langer dan normaal.\r\nOverstappen naar andere toestellen is naderbij omdat Samsung erg slordig wordt met niet gangbare...

Ik heb sinds 1.5 jaar een samsung gsm s5 mini gekocht! De gsm durft wel eens zonder reden en zonder aanraking helemaal uitvallen!\r\nalarm gaat niet meer af enz.\r\nNu laatst is hij weer uitgevallen s\'nachts en toen ik s\'morgens opstond was mijn gsm vreselijk warm en hij was voor 100% opgeladen voor ik ging slapen!\r\nik heb de gsm open gedaan en de batterij eruit gedaan en tien minuten laten afkoelen!\r\nIk ken nog een paar mensen met een samsung gsm die ook zonder reden durft uit te...

Goeiedag ik heb een Samsung galaxy s6edge en moet zeggen bad in begin als ik hem kocht geen problemen sinds de update 6.0.1 super traag geworden toetsenbord traag als je typt soms haperen de snelheid echt ik haat het als het traag gaat heb altijd samsung gehad altijd ma nu begin ik te twijfelen hoor. Ik zeg da altijd heb een s4 s5 en nu s6edge e altijd ik begin zijn ze snel enzo maar na paar maanden vastlopers vertragingen gewoon zo dat je een nieuwe gsm moet kopen zo is da tipisch gewoon voor het geld doe hier iets aan samsung want zo verlies je klanten hoor...

Ik heb zonet vijf keer naar de klantendienst gebeld op het nummer 022012418. De eerste maal kreeg ik een vrouw aan de lijn die me vertelde dat ze eventjes ging kijken hoe ze mijn probleem kon oplossen. Na enkele minuten werd ik zomaar doorgeschakeld naar de tevredenheidsenquete. \r\n\r\nDe tweede keer kreeg ik een man aan de lijn die na enkele seconden zomaar aflegde. De derde keer werd ik zomaar doorgeschakeld naar de tevredenheidsenquete en de vierde keer werd er nogmaals de hoorn op de haak gelegd door een vrouwelike medewerker. \r\nIk voel me bedrogen en zal mijn Samsung Galaxy terugsturen, dan koop ik nog liever een Sony Xperia....

Gewoon uit het niet doet wifi het niet meer, terug op fabrieksinstellingen gezet, deed niks.\r\nHARD reset gedaan, nog geen verschil.. Hierdoor onverwacht een hoge rekening van proximus, omdat alles via 4g ging... ook...

Als je een trema op de e, de i of de o wenst, dan lukt dat niet meer. Als je de letter lang inhoudt, komen er 3 puntjes naast te staan, waardoor je kan zien dat er meer mogelijkheden voor die letter zijn, maar je kan er niet aan....

Ik ben niet tevreden zo gaat u veel klanten verliezen en mij ook ik ging tegen iedereen zeggen dat ik samsung echt goed vond maar spijtig niet over samsung 7edge zelfs geen beschermer hebben jullie voor samsung 7 edge en hoesje ook niet als het valt natuurlijk moeten weer betalen e!!!!!!! maar 1st was het vlekje en 2 het ging hans toe en het was heel warm je kunde zelfs een soep verwarmen voor 799euro ligt in het vuilines bak jong vind het heel erg zelfs voor de amdere mensen ik heb zwaar klacht ingedien en ik zelfs tegen mijn advocaat gezegt en ze klacht indien en gaan we bij de rechtbank wij gaan u dan daar zien tot dan\r\n!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.doei spijtig voor u klanten gaat weg en heb niet meer...

Gisteren heb ik een Samsung Galaxy S6 edge gekocht, toen ik thuis kwam heb ik de gsm volledig opgeladen, dacht ik, en vervolgens wou ik hem opstarten, dit lukte echter niet, het scherm gaat niet aan en de gsm reageert op niets. Aldus probeerde ik met een andere lader omdat ik dacht dat het misschien aan de lader lag, maar hetzelfde gebeurde, aldus zou ik vragen om een nieuwe gsm te...

é is nergens meer te vinden dus graag een tip...

Sinds kort heb ik problemen met de fingerprint toestel blijft soms haperen wordt heel warm kan soms geen gesprek voeren voor dat ik em terug opgestart heb gaat soms uit zichzelf aan en uit dit is mijn laatste...

Ik wou op snapschat gaan en toe deed mijn samsung galacxy niets meer\r\nHij staat nu op zwart scherm en reageert op niets meer\r\nIk heb hem nog maar...

Als ik een whatsapp of een mail of een bericht binnen krijg en ik kijk niet snel genoeg gaat er steeds een melodie af om de 30 seconden. Ook s nachts . Heel vervelend. Wat kan ik nog meer doen dan veel geluiden...

Kan sinds kort geen wifi verbinding meer krijgen met mijn s4 mini en vind geen oplossing hiervoor...

Ik heb de gsm nog niet zolang geleden gekocht...de garantie is niet verlopen. Na 2 maanden bij het laden is de gsm van binnenuit naar buiten verbrandt. Hierdoor gelukkig geen brandt gehad . Toestel gaf nog beeld maar doet verder niks meer . Binnen gedaan waar we het gekocht hebben . Na 1 maand nog niks gehoord en na verschillende keren hebben gebeld blijkt dat de gsm wegens slecht gebruik de schade niet onder garantie valt . Dit stond wel in het frans op het papier waar zij het naartoe hebben gestuurd. Vroeg naar nederlandstalig uitleg op papier . Dat ging niet volgens de winkel ATAF Compu Co scherpenheuvel. Op hun bon staat aankoopdatum * : 10/02/2016 . * verplichtend om te genieten van administratieve waarborg . Zij zeggen slecht gebruik . Dit kan niet volgens mij . Alles steeds origineel...

Sinds ik de overstap naar samsung heb gedaan heb ik een probleem bij het smsbericht van 1 persoon; opent heel traag, toetsenbord heel traag naar boven, heel traag typen en versturen.\r\nDit is bij 1 enkel persoon en bij anderen niet. Ik heb al van alles geprobeerd: sms bericht wissen lukt niet (samsung wordt heel warm en verwijdert niet), ander simkaart helpt niet, \"gedwongen stoppen\" werkt ook niet.\r\nIk heb geprobeerd een reservekopie te nemen maar na een uur stond er nog steeds 0%, VEEL te traag!!\r\n\r\nZeer jammer, ik heb 7j iphone gehad. en nu ik de overstap...

Soms na een minuut, soms na 5 minuten, soms ook meerdere keren tijdens een gesprek wordt plotseling de verbinding...

Na de upgrade van mijn s5 mini spreekt de alarm vrouw engels. Hoe kan ik dit wijzigen?...

Tijdens schrijven van sms, email, ... loopt het toestenbord vaak vast. Voornamelijk als je toetsen gebruikt in de zone n \' en enter. apps die soms vanzelf open gaan in de rechter beneden- en bovenhoek. ik heb de telefoon 1 week en ben van iphone naar samsung gegaan voor de eerste keer en al direkt slechte...

Samsung galaxy S5 mini: van in het begin blokkeert hij regelmatig. Bijhorende klep er al afgehaald. Niks helpt. Onlangs kon ik plots uit het niets niet meer bellen, net toen ik een dringende noodsituatie had... (met gekwetsten!!)\r\nNu waren er plots een heleboel updates. Mijn scherm licht enkel fatsoenlijk op als er voldoende licht in de ruimte is (wtf???), ik kan geen ë meer tikken, trouwens het toetsenbord is totaal anders...mijn schermen zijn veranderd van design (vroeg ik toch niet??) Terug naar de winkel? Dat heeft mijn broer gedaan met de zijne. Gevolg? 3 keer 3 weken zijn \'smart\'phone kwijt. En sorry hoor, ik heb niet zomaar een vervangtoestel in huis... NOOOOOOOIT nog een...

Mijn tv is ontploft en doorgesmoord nu is mijn plasma scherm stuk en vind servilux dat ik maar 32€ moet betalen om een schade papier te krijgen om zo via brandverzekering een vergoeding te kunnen vragen. Mijn tv is net aangekocht op 16/01/2016 en er is hier wel degelijk sprake van een fabrieksfout en ik zou daar moeten voor opdraaien....

Gekocht bij Mobistar Eeklo , half december 2015, Het toestel viel nu en dan uit. Voor de rest werkte hij behoorlijk. Ik geef hem uiteindelijk toch binnen bij Mobistar ter nazicht. Na 3 weken terug, resultaat: toestel doet nu niets meer, uitleg van Mobistar: vochtschade, u hebt hem waarschijnlijk in de keuken gebruikt. Gisteren met Samsung gechat i.v.m. dit voorval, maar daar zijn ze gewoon doof voor mijn probleem, Mobistar zal wel gelijk hebben, we kunnen helaas niets doen voor u. Mijn toestel heeft nooit in aanraking geweest met vocht of dampen. € 330 voor betaald, en ze hebben hem nu terug gestolen. Kan dit nog allemaal zo maar !!!!!!...

Storing bij gsm beeld gsm 2 keer maar binnn gedaan voor repeated maar probleem is nog steeds aanwezig.Zit nu zonder Telefoon...

Serie nummer 358170070879415\r\ndossier 25975271 WIM via telesales Proximus.\r\nDeze samung galalaxy A5 2016 werd een maand geleden aangekocht via PROXIMUS.\r\nwerd geleverd van H.ESSERS ref 0087889070/348834605 naar SINVER NV VELDESTRAAT 110 8760 MEULEBEKE.\r\ndit toestel werkt helemaal NIET.\r\nik ben nu een maand aan proberen om een vervanging te krijgen maar daar komt niets van in huis.\r\ner wordt me altijd beloofd dat ze er mee bezig zijn.\r\neerlijk gezegd, ik ben er ook mee bezig.\r\neind deze week verwacht ik via uw tussenkomst een nieuw toestel. het nieuw toestel ligt te wachten om terug mee te...

Als ik berichten intik dan werkt de letter n vaak niet heb de gsm slechts 2...

Van lollipop 5.0.naar 6.1.start langzaam op en loopt regelmatig vast en teageert slecht.en geeft sd card overzetten van foto\'s en media.dit blijft terug...

Tijdens schrijven van sms, email, ... loopt het toestenbord vaak vast. Voornamelijk als je toetsen gebruikt in de zone n \' en enter. Heel vervelende.\r\nDoor manueel de cursor te verplaatsen naar een ander woord en dan dan weer terug te zetten kan je verder typen. Hoe kan...

Ik had eens een samsung tablet gekocht die net na 2j en 2maand er de brui aan gaf...nu heb ik hetzelfde voor met de samsung smart TV na 2j en 3 j geen beeld meer. Ik denk niet dat dit toeval is en hun producten gemaakt worden die automatisch na 2j stukgaan. In ieder geval koop ik NOOIT nog iets van...

Het is al dikwijls voorgevallen dat mijn geluid zowel voor beltoon als meldingen wegvalt. Dit is zeer vervelend want je hoort niet als er gebeld wordt. Als ik dan mijn gsm terug opstart is het opgelost. Maar dit kan toch niet voor een toestel van 2 maand....

Ik heb de gsm nog niet zolang geleden gekocht...de garantie is niet verlopen. Na een paar maanden begon die wat te blokkeren ik dacht ik ga even de batterij eruit halen maar toen ik de achterkant van de toestel verwijderde schrok ik wel dat het toestel op 3 plaatsen verbrand is. Ik heb de batterij eruit gehaald en gsm direkt binnen gedaan bij de base shop waar ik de gsm heb gekocht.Die hebben de gsm opgestuurd samen met de accesoires naar de fabriek. Na een paar weken krijg een telefoon dat ik mijn gsm moest komen ophalen en dat ze niks konden doen. Als antwoord kreeg ik dat de toestel naar hoge stralingen via antenne was blootgesteld.Ik begreep er niets van. ik heb de gsm gekocht een paar maanden later brand die uitzichzelf en zit ik met de gebakken peren...mijn geld kwijt geen gsm..ik vind dit niet kunnen ik heb garantie ...daarom deze...

Ik kocht eind 2015 een toestel bij The PhoneHouse met mijn bedrijf. Na 3 herstellingen ( januari, maart en mei 2016) bij de hersteldienst ,Dynafix, van Samsung , werkt het toestel nog steeds even slecht als voordien. Het toestel heeft permanent fluctuerend bereik tussen niks en half bereik. Een GSM dient om te kunnen bellen. Als het dit niet kan, is dat mijn insziens bedrog. Dat is ook het gevoel dat ik intussen heb mbt de service. De helpdesk van Samsung stelt mijn voor om het toestel NOG eens , voor de 4de keer, op te sturen. Ik zal het toestel intussen 7 weken niet in mijn bezit hebben gehad plus alle uren aan telefoon met helpdesks plus alle onderbroken gesprekken voor het...

De toetsen van s6 edge werkt soms niet na de laatste update. En mijn wifi verbinding is ook super slecht hij maakt moeilijk...

De gsm blokkeert gewoonweg. Of ik krijg hem niet meer aan en moet dan 10 minuten wachten, of hij blokkeert gewoon terwijl hij aanstaat en ik kan geen kant meer uit...Moet erbij zeggen dat hij slechts 5 dagen oud is Had het met mijn galaxy grand prime ook sinds dag 2. Dacht dat het een fabrieksfout was maar aangezien mijn scherm een barstje had verviel de...

Heb nu 1 week de samsung galaxy S7 edge,constant problemen internet verbinding kan ik deze terug doen en geld terug...

Nieuwe Samsung j5 gekocht. Paar weken later camera defect. Retour winkel, gereset. Alles goed, paar dagen later camerafout,terug winkel. Wordt opgestuurd voor herstel. Drie weken kwijt. Hersteld, terug naar winkel achter toestel. Paar dagen later, camerafout, terug naar winkel .antwoord: toestel is oké, hersteld geweest. Enkel apps eens sluiten en gsm eens afleggen en terug opstarten. Wij doen dit maar blijven camera fout krijgen. Mijn dochter heeft €200 betaald, waar zijzelf voor gewerkt heeft!!! Zij is heel erg ontgoocheld . Gsm is wel nog in garantie, wat kunnen wij nog doen. Zijn het wel beetje beu om bijna elke week naar Winkel terug te rijden zonder...

Na 3 maanden plots een barst in het scherm over ganse lengte. Plots onstaan, geen oneigenlijk gebruik en goed beschermd door origineel Clear S-View Flip Cover. Ik zie op internet dat ik niet de enige ben met dit soort klachten. Wat moet ik nu, zo duur toestel ben ten einde...

We hebben een comdi koelkast gekocht met €50 Cashback... Maar ik vind NERGENS waar ik deze kan bekomen, iemand een...

Mijne note 3 en mijn twee s6\'en hebben sinds vorige update veel netwerkproblemen\r\nwegens ik twee providers gebruik ligt het dus aan de update van de toestellen wanneer volgt update??? krijg viesh...

Het scherm blijft zwart, hoewel het lichtje van inkomend bericht wel werk, dus hij lijkt niet uitgeschakkeld. Enkel batterij eruit en er terug in verhelpt het probleem. Gebeurt toch wel eens per maand, vaak samen met een netwerk disconectie die niet aangegeven...

Ik heb een Samsung S6 (700 euro) gekocht eind mei vorig jaar. Sinds Januari dit jaar krijg ik regelmatig van verschillende personen geen SMS aan. Ik ben ondertussen eerst naar een servicepunt van Samsung geweest waar ze het toestel een nieuwe update hebben gegeven en getest. Hierbij zeiden ze dat het toestel nu correct zou moeten werken. Na 1 week merkte ik nog steeds hetzelfde probleem op. Na contact met de klantenservice van Samsung vertelden ze het toestel op te sturen met Samsung.drmobile. Dit heb ik vervolgens gedaan met de hele voorgaande uitleg. Hier hebben ze een defect onderdeel vervangen en weer een software update uitgevoerd. Na een test was het toestel goedgekeurd en kreeg ik het terug in mijn handen. Echter na terug een kleine week merkte ik nog steeds ditzelfde probleem. Na weer een contact met de klantenservice, kon men enkel me vertellen het toestel nog eens op te sturen of naar een service punt te gaan. Dus vandaag er langs gegaan (2de keer dus al), vertelden ze mij...

Reparatie zou 700€ kosten. Fout in het scherm. Gewoon pech dat ik een slecht toestel heb gekocht dat was de uitleg in de winkel. Echt wraak roepend en heel teleurgesteld in Samsung...

Mogelijk hebt u e-mails die nog niet zijn opgehaald van de...

De clearview cover van samsung maakt krassen op het display van de s7 edge die hij zou moeten beschermen! Hoesje is 60 euro! De telefoon 800 euro! En de samsungshop in haarlem doet niets, want er moeten eerst nog veel meer klachten komen van gedupeerde consumenten. Telefoon 1 week...

Dat apparaat heeft hoop en al 7 dagen gewerkt voor de rest is dat naar de hersteldienst al goed dat ik nog een oudere gsm heb of anders moest ik er nog een huren vind niet dat het kan een nieuwe telefoon van 2 maanden oud waar ik niks van heb moet wel het abbonement betalen heb wel contact met testaankoop die zeiden dat ik wel een nieuw toestel kon eisen of een schade vergoeding van het ongemak dat ik daar al 2 maanden van...

Beste,\r\nIn januari, dit jaar, kocht ik een Samsung S6 Edge in een telenetwinkel te Roeselare, Ooststraat. Vanaf het begin van aankoop heb ik internet problemen, geen verbinding dus zelfs met mijn 4G. Het opladen met bijgevoegde snellader duurt vaak 5 uur. Na meerdere pogingen slagen ze er niet in om mij te helpen, nochtans was mijn geld goed. Met een nieuw toestel kan dit dus niet. Bij mijn vraag om eventueel mits opleg een S7 te kopen, krijg ik nog 200€ voor mijn toestel van 3 maanden oud dat 699€ kostte. Totaal ontevreden en ten einde raad dus!\r\nM.v.g: Lenoir Philip\r\nG.S.M:...

Deze wasmachiene is 2,5 jaar oud en blokkeerd konstant. Kosten 360 €. Al onz e toestellen zijn samsung en dus zijn wij best wel goede klanten. Daarom graag deze vraag om een redelijke tegemoedkoming bij de aankoop nieuwe...

Mijn S5 mini kan soms heel goed blokkeren... Ik ken mensen die ook een s5 Mini hebben, maar die van hun blokkeren zelden! Er is zelfs iemand die hem al 1,5 jaar heeft, en heeft nog maar 2 keer ofzo geblokkeerd.. Mijne doet het bijna iedere dag.. Er staan ook bitter weinig aps op.....

Mijn nieuwe s7 heeft een zeer slecht geluid bij telefoon gesprekken, volgens mij staan alle instellingen juist en is mijn toestel niet goed of kan dit aan mijn provider liggen...

Deze is al een zeer lang uit en mijn toestel krijgt nog altijd geen update, dit is gewoon...

Aan de andere kant degene waar ik mee bel hoor je een naar...

Geachte, sinds laaste update werkt mijn gsm veel slechter . Zoals mijn mailbox toon niet dat er emails zijn . 1st moet ik klikken of binnen in de applicatie komen voor ik deze zie . Compas werkt niet juist ....

Ik heb een tv SUHD TV gekocht in de actie maand voor 15 janueari maar ik heb die galaxy s6 nog niet ontvangen ik heballe codes op gestuurt van de doos en de kas ticket .\r\nrudie van leeuwen\r\noude gentweg 37a\r\n9990...

Hoe los ik dit op heb al geprobeerd batterij uit te halen en opnieuw op te starten maar lukt...

Netflix app geeft geen ondertitels bij tablet samsung tab S2...

Vaak slecht bereikbaar. Wanneer buiten bereik moet ik telkens gsm terug opstarten om terug bereik te...

Ik heb een email al gestuurd naar samsung werd er niet op geantwoord heb het tweede maal gedaan en wacht nu op een antwoord weeral\r\nIk heb mijn Samsung a5 terug gebracht omdat de microfoon niet meer werkte. Ik heb ze ongeveer een maand geleden terug gekregen van Media Markt ze zeide dat het vervangen was, maar toen ik het heb uit geprobeerd werkte de micro gewoon niet. Ik heb ze dan terug gebracht ze hebben het opgestuurd ik had voor die reparatie 3 weken gewacht en gisteren 18/04/2015 kreeg ik ze terug binnen. Ik ben het gaan ophalen en heb het ontvangen ik wouw zeker zijn of het wel werkte dus ik heb het uitgetest met de mensen die daar werken bij het service, maar het werkte nog steeds niet dus heb ik het terug opgestuurd. Het is al de derde keer dat ik ze opstuur, ik heb mijn gsm al ongeveer 2 maanden niet meer omdat die op \"reparatie\"is, maar het is al voor de tweede keer niet gemaakt. Ik ben heel ontevreden over deze service. Ik dacht dat ik er op kon rekenen dat het toch...

Ik heb mijn Samsung a5 terug gebracht omdat de microfoon niet meer werkte. Ik heb ze ongeveer een maand geleden terug gekregen van Media Markt ze zeide dat het vervangen was, maar toen ik het heb uit geprobeerd werkte de micro gewoon niet. Ik heb ze dan terug gebracht ze hebben het opgestuurd ik had voor die reparatie 3 weken gewacht en gisteren 18/04/2015 kreeg ik ze terug binnen. Ik ben het gaan ophalen en heb het ontvangen ik wouw zeker zijn of het wel werkte dus ik heb het uitgetest met de mensen die daar werken bij het service, maar het werkte nog steeds niet dus heb ik het terug opgestuurd. Het is al de derde keer dat ik ze opstuur, ik heb mijn gsm al ongeveer 2 maanden niet meer omdat die op \"reparatie\"is, maar het is al voor de tweede keer niet gemaakt. Ik ben heel ontevreden over deze service. Ik dacht dat ik er op kon rekenen dat het toch gemaakt zou zijn, maar spijtig genoeg heb ik mij daar op vergist en ben niet meer zo blij over Samsung. Ik wil graag een oplossing...

Nadat de nieuwe updates van de Android geïnstalleerd zijn op mijn galaxy s6 heb ik soms geen of amper netwerk en of wifi. ik ben niet de enigste die hier problemen mee heeft. Ikzelf en toch al zeker 6 anderen hebben hier problemen...

Sinds vandaag een blauwe rand om mijn scherm, nadat ik een bericht had verstuurd. Er niet meer vanaf te krijgen. Zo lelijk en het neemt mijn tekst weg...

Wasmachiene nog geen 3 jaar oud . Reeds 3x defect en nu moederbord defect . 300€ herstellingskosten. \r\nreeds contact opgenomen met samsung en ze geven toe dat het niet normaal is maar dat er 2 jaar garantie op is en 2jaar is 2jaar en niet meer, ook al is het een defect dat niet mag voorkomen op deze leeftijd van de machine....

Het is soms dat mijn toestel , een samsung 5s mini , zichzelf niet meer kan ontgrendelen en hij geen touchscreen meer heeft. dwz dat ik na het afsluiten en terug opstarten het oestel niet meer kan...

Mijn gsm werkt prima. Enkel kan ik soms niet ontgrendelen. Ik weeg over het scherm maar er komt geen reactie. 5 min later werkt dit dan weer wel. Ik weet nooit op voorhand of mijn gsm wel of niet zal werken. Vervelend dus. Gsm is een s5 en nog geen 6 maand oud...

Ik begrijp er helemaal niks meer van er zou een update zijn voor de Samsung galaxy note edge\r\nna zelf meerdere malen kijken voor de update en overal lees dat hij er nu al zou moeten zijn \r\nheb ik hem nog steeds niet zelf heb ik ook geprobeerd om via mijn instelingen/systeem/toestel-info/software-update,\r\nde update binnen te halen ook hier word er gezegd dat de laaste update er al opstaat\r\ngraag wil ik hier een oplossing voor ik betaal veel geld voor mijn telefoon daar mag ook wel eens tegenover staan vind ik...

4 maanden oude GSM, sinds 2 weken geleden (nieuwe update) werkt hij amper. Startscherm om op te lichten gaat heel traag, dan verschijnen er kleine zwarte blokjes op mijn scherm. Neemt paswoord soms niet aan. Sluit apps zonder enige reden, op Facebook zitten (bijvoorbeeld) en dan telefoon krijgen = de hel, heel de GSM blokkeert. In de winkel zeggen ze dat ik hem 4 to 6 weken kwijt zou zijn als ze hem opsturen? Sinds kort dus overgeschakeld van iPhone naar Samsung, slechte keuze blijkt. Zal 2 keer nadenken met mijn volgende...

Mijn smartphone is ongeveer 5 maand oud. Sinds de update enkele weken geleden werkt mijn toetsenbord niet goed meer. Wanneer ik bijvoorbeeld een letter wil deleten, bv de laatste letter. Dan delete hij altijd 2 letters, terwijl ik maar 1 keer op de knop duw. Dit is heel vervelend en ik krijg het met niets opgelost qua instellingen......

Sinds korte tijd blokkeert mijn gsm. Na een tijd valt die dan vanzelf uit en moet de batterij eruit om terug op te starten. Dan werkt hij terug een tijdje maar niet lang...

Oke, dus ik heb een samsung galaxy s6 en die is op 100 procent geladen denk ik want die steekt al 2 dagen non stop in , maar het raarste is dat alle knopjes licht geven , zelfs het LED lichtje , serieus , zelfs het trilfunctie werkt volume , ik hoor alles , maar er is een zwart scherm , ik heb op internet gezocht naar oplossingen , daar stond iets over een powerknop met volumeknop inhouden , het schijnt mensen echt te helpen , maar ik weet niet waarom het mij niet helpt, weet iemand iets wat ik zou kunnen doen ? ik kan hem ook binnenbrengen maar dan weet ik niet precies hoeveel die kost, ik heb er 2 jaar voor gespaard, ik heb hem nu , en het werkt niet eens , wat zou ik kunnen...

Ikzelf heb een Samsung galaxy s6 en was daar sinds kort heel tevreden van en raadde Samsung ook aan tal van vrienden aan, maar nu kan ik echt in alle eerlijkheid zeggen:\"Koop geen Samsung Galaxy!!!\" Twee weken geleden begon mijn toestel raar te doen. Mijn vingerafdruk reageerde niet naar behoren en mijn toetsenbord bleef haperen bij de letter N. Na een hard reset te hebben moeten uitvoeren was mijn gsm volledig geblokkeerd. Eerst contact proberen te zoeken met Samsung Online, maar hun Samsung \"expert\" kon me absoluut niet verder helpen. Dus ik met mijn toestel naar de winkel. Ze waren hier bekend met het probleem dus het toestel zou worden opgestuurd voor reparatie. Na een week kreeg ik melding dat ik mijn toestel terug mocht ophalen. Na nog geen half uur blokkeerde mijn toetsenbord alweer op de letter N!!! Wat ze daar uitspoken in die herstelfabriek is mij een raadsel maar als ik iets opstuur om te laten herstellen, verwacht ik dan ook dat dit hersteld zal worden....

Best ook ik heb het zelfde probleem bijna elke dag krijg ik melding niet aangemeld bij netwerk enkel heropstarten helpt binnen gedaan onder garantie 3 maal telkens weer zelfde probleem nieuwe gekregen en nu na 3 maand begint het opnieuw blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem alhoewel ze in de winkel laten uitschijnen nog nooit van dit probleem gehoord te hebben...

Ook wij hebben zelfde probleem met onze Samsung S5 mini. Het is enorm vervelend dat het netwerk zeer regelmatig wegvalt. Hierdoor missen we regelmatig belangrijke meldingen. We zijn dan ook van plan om dit toestel terug te sturen in garantie. Echter hopen we dat dit probleem door een update kan opgelost...

Kan niet meer bellen of gebeld worden, nochtans voldoende ontvangst, na de batterij uit te halen en opnieuw op te starten lukt het terug, kort danwel, om te...

Ik heb een koelkast vorige jaar gekocht en het was een promotie dat ik 75 € terug gaat krijgen. Ik heb alle pappieren gestuurd en zij hebben ook bevistig dat alles in is maar tot nu toe heb ik niks. Het is al 6...

Regelmatig (om de 2 dagen) valt de connectie met de provider weg. De gsm duidt een goed ontvangst van 4 streepjes aan maar ik kan niet bellen of gebeld worden. De oplossing is de GSM is uitzetten en weer...

Na dat mijn Samsung S7 Edge 3 weken oud is, is mijn scherm gebarsten. De telefoon is niet gevallen en er is ook niets opgevallen. Ik ben speciaal naar samsung service shop gereden voor informatie. Daar zijden ze me dat het geen garantie questie is. Ik vond dit zeer teleurstellend. Ik denk nog steeds dat het een productie foutje is en een zwak punt van het scherm. Herstel kosten 295 euro. Ook heb ik een probleem met mijn toetsenbord. Na het gebruik van de apostrophe stopt het toestel met typen. Ze hebben dan een software heestel gedaan. Na 2u zoeken hoe ik er alles terug heb op gekregen wil ik een sms sturen en het toetstenbord blijft weer hangen. Jammer dat je 800 euro uitgeeft aan een gsm waar je zo goed zorg voor draagt en dan om onbekende reden het scherm barst !! Telefoon vertoond niets van valschade of dergelijke en toch willen ze dit niet nakijken en ben ii verplicht 295 euro te...

Soms kost een sms veel meer omdat het te veel karakters bevat hoe kan ik zien hoeveel karakters een sms mag...

Mijn samsung galaxy s6 valt altijd uit als hy niet in de lader is ... ook kom ik van 10% direct naar 80% .. batterij kapot ? Hoeveel gaat my dat nu weer kosten ? 😕 scherm heeft me ook al 200 euro gekost...

Op 22-12-2015 kocht ik een smartphone samsung galaxi S5 neo model SM-G930F IMEI 35300807792824 in de Proximuswinkel Leuvensestraat in Tienen. Het probleem is dat mijn smartphone reeds voor de derde maal nu in herstelling moet opgestuurd worden. \r\nReeds uitgevoerde herstellingen :\r\n1) Het oplaadsysteem werkte niet meer nl het toestel zag niet dat de oplader instak : dit is reeds hersteld na ong 3 weken toestel teruggekregen\r\n2) Bij afgifte toestel bleek dat 1) glas van het toestel loskwam\r\n 2) toestel aanvaarde mijn googleaccount niet\r\n Hierdoor werd het toestel onmiddellijk teruggestuurd voor herstelling scherm en nazicht software (toestel na ong 3 weken teruggekregen\r\n3)Nu blijkt het toestel weer niet te werken doordat 1) het dikwijls het netwerk verliest-mobiel netwerk werkt zelfs helemaal niet\r\n 2) 9UU-werkt niet in 4G\r\n Mijn toestel is...

Na de update van Samsung werkten mijn menutoetsen niet meer. Ik nam contact op met Samsung en daar werd me gezegd alles naar de fabrieksinstellingen te zetten.\r\n\r\nDat heb ik dus gedaan met als gevolg dat er meer problemen zijn ontstaan. Veel functies werken niet meer, widgets op een bepaalde pagina verdwijnen telkens mijn toestel uitvalt, mijn toestel valt uit als ik enkele minuten met mijn toestel bezig ben en opstarten kan enkel nadat ik mijn samsung oplaad (zelfs als de batterij vol is). \r\n\r\nDe winkel waarvan ik het toestel online kocht is onbereikbaar of failliet, dus ik zit een beetje vast.\r\n\r\nWat kan ik nog...

Net zoals die andere persoonhier op de site heeft vermeld: Ik kan soms niet bellen of sms sturen dan moet ik mijn gsm volledig uitschakelen. Meestal krijg ik geen service bereik , terwijl ik volledig bereik op mijn toestel heb, het rotte is dat ik het niet dadelijk merk. Nadat de batterij er werd uitgehaald werkt het...

Samsung S6 aangekocht dit jaar 2016. Na amper 2 maand mankeert het toetsenbord reeds. Gisteren een update van de software gehad en de\r\nwerking is nog...

Opeens al mijn foto\'s verdwenen. Afbeeldingen worden niet meer opgeslagen in de galerij. Klok werkt helemaal niet, krijg bericht \"klok is...

Speciaal hebben wij een LedTv van Samsung gekocht (model :ue40f7000sl) voor te skypen met onze zoon,schoondochter en sinds een jaar zijn wij oma en opa van een KLEINDOCHTER. Nu kunnen wij vanaf 6/2016 hier geen gebruik meer van maken, eigenlijk schandalig, want gewoonlijk geven wij zo groot budget niet aan een Televisietoestel. Nu kunnen we gaan skypen via een laptop, tablet met z n allen op zo n klein schermpje!!!!! Het was eigenlijk zo gezellig te skypen via TV. Je was precies op bezoek dan bij mekander. Maar ja, niks aan te doen zeker,het zal zowiezo verwijderd worden. Eigenlijk helemaal niet leuk. Het was een manier om in de toekomst meer onze kleindochter te zien, tenslotte wonen ze 1.5 uur rijden van\r\nhier. Een geen tevreden...

Ik wil mijn gsm updaten naar android 6.1.1(nu is het 5.1.1) maar mijn gsm vind geen update ook al heb ik het gecontroleerd bij...

Mijn scherm was stuk gevallen, en ik heb dit laten maken door derden omdat ik anders mijn GSM 10 dagen kwijt was.\r\nGSM was toen 4 maanden oud. Nu 3 maanden later is mijn batterij opgesputst, en doe ik hem binnen bij de verkoper.\r\nNu vervalt de garantie volgens Samsung, omdat er door derden aan gewerkt is. Maar een opgesputst batterij heeft toch niets te maken met een scherm vervangen.\r\nIk vraag me af waarom ze garantie geven, als ze bij het minste de garantie terug intrekken.\r\nNu moet ik nog 45 euro betalen om mijn GSM ONGEREPAREERD terug te krijgen.\r\nGewoon...

Sinds december zit er een barst in mijn s6 edge. Ik gebruik sinds het begin een originele clearcover. Nu is er 2de bij gekomen. De s6 is nog nooit gevallen en wordt draadloos...

Ik heb deze gsm nog maar 3 maanden en er zitten al drie grote barsten in. Hoe ? ik weet het niet. Ik heb er speciaal een clear cover van samsung zelf voor gekocht. Mijn gsm is nog nooit gevallen . heb dit door een expert laten onderzoeken. En kan op geen enkele manier aan tonen dat mijn gsm gevallen is. Nochtans samsung beweerd van wel. Ik vind 700 euro een beetje veel om na 3 maand al met een gebarste scherm rond te lopen en om het te laten repareren kost het mij waarschijnlijk nog een minsten 300 euro daar heb je een nieuwe voor...

Ik kan soms niet bellen of sms sturen dan moet ik mijn gsm volledig uitschakelen. Meestal krijg ik geen service bereik , terwijl ik volledig bereik op mijn toestel heb. Meestal heb ik dit in bepaalde gebouwen waar ik kom en het rotte is dat ik het niet dadelijk...

Mijn galaxy a3 loopt vaak vast, scherm bevriest en toestel doet niets meer. Kan hem niet afzetten, niet vergrendelen, niets...\r\nHij wordt bovendien ook gloeiend...

Dit apparaat heb ik gekocht in augustus 2015 in een mobistar winkel in aalter , er was mij cashbak belooft van 20 euro , ik heb daar papieren voor ingevuld en via de site van mobistar opgestuurd , die zijn blijkbaar verloren of niet toe gekomen , ik heb naar de winkel geweest en kunnen of willen mij niet helpen , ook al tweemaal gebeld naar samsung , ik sta niet geregistreerd en daardoor ben ik ook niet geholpen , ik heb mijn factuur , dus het bewijs van aankoop en betaling op mijn pc staan ,ik kan deze in bijlage versturen ! met vriendelijke groeten ,...

Brightness functie klopt niet zodra de functie auto brightness uitsta blijft het alsnog veranderen door lichtomstandigheden zeer zwak van...

Mijn batterij was leeg en ik deed het in de stopcontact en opeens kwam er iets van update en hij deed een update en kon ik niks doen. nu is hij toe en gaat niet meer...

Aangekocht in carrefour lier thuis gekomen scherm volledig gebroken in de verpakking. Carrefour stuurde me gewoon de laan...

Sinds twee dagen heb ik problemen met mijn Samsung S5mini. Hij maakt regelmatig geen verbinding met het Proximus netwerk. Ik kan dan niet smsen, bellen of mobiel internetten. Als ik op de baan ben, springt hij soms wel efkes aan en enkele minuten later maakt hij weer geen verbinding...

Warmt en batterij gaat snel af. batterij al vernieuwd blijft...

Mobistar diest stuurde hem nu naar samsung zelf, van april vorig jaar tot nu heb ik alles samen een paar maanden miijn toestel kunnen gebruiken, ik verkreeg via de ombudsman vergoeding voor het niet kunnen gebruiken van het toestel maar heb NOG STEEDS MIJN TOESTEL NIET !!!, ik eis nu een nieuwe gsm, want nooit gaat die nog gerepareerd geraken en indien wel vertrouw ik het niet meer, zal steeds opnieuw dezelfd fout zijn vrees ik.emei nr is 357098/06/420097/8 op naam Van Leuven Patricia, Kautershoek 2 bus 1, 3290 Diest.\r\njullie maken reclame op radio en tv voor een nieuw toestel voor 29 euro, zo erg kan het niet zijn...

Ik had vorig jaar in juli al een samsung s5 gekocht bij proximus in Ronse en zou een bon ter waarde van 50 euro krijgen voor trip LONDEN. Ik wacht er nog steeds...

2 maanden geleden barstte het scherm van mijn gsm Samsung Alpha in 1.000 stukjes zonder contact met het scherm ( het toestel lag met het scherm naar boven op mijn vlakke hand). Het toestel was een internetpagina aan het laden. Het toestel werd gevoelig warmer, de pagina is nooit geladen maar het scherm is helemaal versplinterd. \r\nGezien ik dacht dat dit binnen garantie viel stuurde ik niets vermoedend mijn toestel terug ter reparatie. Echter kreeg ik een prijsofferte toegestuurd ter goedkeuring. Na contact met Samsung verwezen ze mij door naar een ander service centrum. Hier hetzelfde verhaal. De servicecentra moeten van Samsung een barst in het scherm steeds ten laste van de klant repareren. Nu 2 maanden later, 10 telefoongesprekken en 10-tallen mails later kreeg ik van Samsung het volgende antwoord van dhr Paul Loku: \"Wij hebben via onze Product SPecialist vernomen dat dit euvel zich zeer waarschijnlijk heeft voorgedaan door het scherm van uw toestel plat op een ondervlak te...


Onze tv heeft een irritante clouding, waardoor er dikwijls donkere vlekken te zien zijn in het beeldscherm. Tijdens het tv kijken of spelletjes op de waar dit scherm ook wordt voor gebruikt. blur en judder is ook vaak merkbaar tijdens het kijken samen met de vlekken die duidelijk in het scherm zelf zitten.\r\nTijdens Contact met de winkel worden wij naar Samsung verwezen en omgekeerd. Intussen vragen ze ons ook steeds om foto\'s van het beeld te maken, en proberen ze er steeds maar vanonder te komen met ons wijs te maken dat dit allemaal normaal is. valt zogezegd binnen specificatie maar iedereen dat dit ziet zegt dat het niet normaal is. Deze tv is 4 maanden oud en is dus nog heel...

Ik krijg steeds te zien, deze aplicatie vraagt toestemming om berichten te openen, en dat is dan mijn messenger, en daarna gaat mijn telefoon telkens uit! Dan moet ik de baterij eruit halen en weer op starten. Heel vervelend. Is een Samsung S5 mini van vorig jaar pas aangekocht. En dit gebeurd dus heel...

Mijn Samsung is na een update uitgevallen, stilletjes zijn de kleuren van het scherm uitgegaan.\r\nNu melden jullie me dat er een printplaat stuk is, ik vraag hoe dit komt.\r\nAls antwoordt zegt men mij dat dit kan door ouderdom of het toestel eens gevallen is in het verleden.\r\n\r\nMocht het gevallen zijn, en heb dit al gehad, dan zou ik dit eerlijk meegeven. En dit zeker in mijn functie.\r\nDit toestel heeft een update ondergaan en zo is het gebeurd.\r\n\r\nMijn toestellen komen worden steeds gekocht bij een erkende leverancier zoals u ziet.\r\nGraag wil ik een klacht neerleggen maar bij wie? Kunnen jullie me verder helpen?\r\n\r\nDit toestel is sinds 01/01/2016 niet meer in garantie, dus op 2 maanden is dit wel raar.\r\nKan u eventueel mijn mail doorsturen naar de juiste persoon, om een oplossing te verkrijgen.\r\n\r\nIk laat mijn toestel niet achter, ik laat het ook niet herstellen aan zulke prijzen en ik\r\nzal daar ook geen € 45 voor betalen voor een onderzoek waaraan ik...

Aankoop 25/08/2015\r\nEerste problemen op 19/11/15\r\nSindsdien al 5x binnen voor nazicht ZONDER RESULTAAT\r\nToestel valt steeds uit na 15 tal minuten. Batterij wordt dan verwijderd, toestel wordt weer opgestart en blokkeert na 10 tal min opnieuw.\r\nDoor opeenvolgende reparaties toestel niet meer kunnen gebruiken sinds...

Bij mijn gsm begint opeens het scherm zo nu en dan te flikkeren waarop de gsm spontaan uit gaat en dat ik hem dan weer manueel moet opstarten. Hij doet dit nog maar sinds een paar dagen en ik snap niet goed waarom....

Hallo\r\nMijn dochter heeft vandaag net dezelfde gsm gekregen als ik zelf heb, nl. een S5 neo. Bij mij reageert deze onmiddellijk als ik op het scherm tik. BIj mijn dochter zit er steevast een vertraging op zodat ze een spelletje als piano tiles niet kan spelen. Beetje jammer en bovendien vreemd want als ik het spel op mijn gsm installeer werkt het...

Beste, Ik heb een Samsung S6 gekocht en weet totaal niet waar ik moet zijn voor alles te regelen voor mijn 50 euro terug te krijgen. Mijn klantnr. Bij mobistar is 11579869. Alvast bedankt....

De gsm blijft over het algemeen vrij vaak vasthangen. Dan moet ik hem even vergrendelen, paar minuutjes laten en dan terug ontgrendelen. Als ik een filmpje wil afspelen, gaat na enkele seconden het geluid verder, maar het beeld blijft hangen. Even later springt het beeld weer aan, maar klopt dat niet meer met geluid. Beeld weer vast. En zo maat verder. Had meer van deze GSM verwacht!...

Gsm is nog geen jaar oud en al 4x binnen geweest voor hetzelfde probleem hij blokt als je naar app gaat springt hij plots terug op startscherm ontvangt met momenten geen smsn versturen is ook een...

Ik kocht de Samsung Clear View Cover Galaxy S6 Edge om mijn nieuwe Smartphone te beschermen tegen krassen alsook de Curved Full Coverage screenpotector. Na reeds één dag had ik kassen op het scherm hoewel ik zeer voorzichtig ben geweest. Ik kocht nadien een nieuwe Curved Full Coverage screenpotector om mijn toestel opnieuw krasvrij te houden. Doch na korte periode had ik weer hetzelfde probleem. Via google vond ik dit: http://androidworld.nl/forum/samsung-galaxy-s6-edge/63972-krasjes-en-vlekjes-op-het-scherm.html en nog veel meer van dezelfde gevallen. \r\n\r\nWat doet samsung hieraan? Ik kan maar geen mailadres vinden waarop ik hen kan contacteren. ...

Raar icoontje op het scherm. Als ik het aanklik, reageert het scherm niet meer. Bovenin lichtere balk, die nog wel reageert, maar de rest dus niet meer. Na 5 uur kon ik er ineens wel op, maar kon toestel niet uitzetten of herstarten omdat je dat in het scherm moet aangeven wat je actie is, en dat reageerde dus niet meer. Samsung s6 edge, dus kon batterij er ook niet even uithalen. Zeer frustrerend, kon...

Toen we het toestel aanschafte deed zich om de twee a drie dagen het volgende voor: Konden er niet mee bellen en ook niet opgebeld worden.\r\nToestel na tien dagen terug binnen gedaan volledig nieuw binnen werk alsook nieuwe software na drie dagen terug hetzelfde, hebben het toestel nog steeds in ons bezit maar moeten om de drie dagen ongeveer terug opnieuw opstarten en dan functioneert het terug. Het kan toch niet zijn dat dit normaal...

Men samsung galaxy s6 is nu 7maand oud. Nu sinds een kleine week viel het me op dat de telefoon een aantal x uitstond. Gewoon terug op kunnen starten zonder veel euvel.\r\nNu is het zo dat de gsm meermaals per dag uitvalt, maar je deze vaak ook niet meer opgestart krijgt. (Enkel het samsunglogo komt tevoorschijn en valt dan weer uit) rebooten helpt hierbij ook niet... ook viel het me net op dat wanneer het toestel het laatste probleem vertoont het batterijpercentage plots van 80% naar 40% was gedaald. Op een 5minuten...

Is plots opgekomen had het toestel een aantal maanden geleden gekocht... galaxy s6...

Onze wasdroger droogt niet goed. al vanaf de aankoop is de was niet droog. na een jaar wordt het erger en heb ik de klantendienst van samsung gebeld. omdat ik geen kosten wil betalen als zij zeggen dat dit normaal is hebben ze geen afspraak voor me geregeld. Het apparaat is in garantie en ze helpen me niet omdat ze twijfelen aan mijn klacht. Het apparaat moet tweemaal aangezet worden en dan nog eens een half uur op tijd om een was te drogen....

Ik heb 2 smartphones toestellen op de zelfde locatie, bij mijn Nokia heb ik géén problemen met de ontvangst, met mijn Samsung S4 min wel, wat kan hiervan de reden zijn...

De online chat is van een laag niveau ik moet sommige opdrachten meerdere keren uitvoeren vragen worden meerdere keren gesteld ik moet soms een kwartier wachten op een antwoord als ik 1 minuut weg ben voor een glaasje water beindigen ze het gesprek en ze kennen hun eigen producten niet dit is voor mij een overtuiging dat samsung achteruit gaat met hun...

Enkel bij sms kan je moeilijk typen....

Toestel reeds enkele malen aan geboden voor herstelling, toestel werd geswapt ( geruild )resultaat nog meer problemen.\r\nToestel nu reeds meer dan 1 maand aangeboden voor de zoveelste herstelling maar na meer dan 1 maand nog steeds niet terug van SERVICE gesproken .DIT IS SAMSUNG ONWAARDIG.Heb ref nr maar word van kastje naar de muur gestuurd.\r\nCreditering blijkt onmogelik daar de verkoper het toestel ergens anders heeft aangekocht ( is dit mijn probleem ik dacht van niet).\r\nToestel is nu 6 maal in herstelling geweest en kan zelfs niet meer worden opgestart.\r\nNOOIT MEER SAMSUNG NOG VOOR MIJ ( gsm, tv hifi enz ) ik weet wel beter nu.Hier blijft de klant in de kou staan je bent gewoon de zoveelste...

Samsung galaxy S5 mini: Nieuw icoon op 'bureaublad' dat lijkt op een grijze afstandsbediening, wanneer je dit aanraakt, lijk je het touchscreen te vergrendelen. Je ziet bovenaan het beeldscherm een strook die lichter opkleurt, de rest van het scherm staat in een donkere zone. Apparaat blijft verder operationeel, maar inkomende en uitgaande oproepen/berichten kunnen niet bekeken en verstuurd worden. Kan ook mobiel niet op een correcte manier uitschakelen, enkel door de batterij er uit te nemen, krijg ik deze functie opgeheven. (heb dit gekopieerd van iemand anders, heb exact hetzelfde aan de...

Samsung galaxy S5 mini: Nieuw icoon op 'bureaublad' dat lijkt op een grijze afstandsbediening, wanneer je dit aanraakt, lijk je het touchscreen te vergrendelen. Je ziet bovenaan het beeldscherm een strook die lichter opkleurt, de rest van het scherm staat in een donkere zone. Apparaat blijft verder operationeel, maar inkomende en uitgaande oproepen/berichten kunnen niet bekeken en verstuurd worden. Kan ook mobiel niet op een correcte manier uitschakelen, enkel door de batterij er uit te nemen, krijg ik deze functie...

Ik heb een samsung galaxy s5 mini en er verscheen opeens een icoontje . Het was een wit grijs icoontje en het lijkt een beetje op een afstandsbediening . Ik kan het icoontje verplaatsen maar als ik er echt op duw blokkeert mijn hele scherm . Deblokkeren kan enkel is ik mijn batterij er uithaal . Hoe verwijder ik dit...

Sinds de update op 2 fabruari werkt mijn toestel totaal niet meer naar behoren. SMS typen gaat vaak niet.. veel te traag... alles blijft haperen zodat ik mijn toestel telkens opnieuw moet opstarten. Batterij deze is nieuw sinds december gaat heel snel plat zonder toestel te gebruiken.. als wifi is ingeschakeld kan ik geen sms of oproep door krijgen. Vind dit zeer spijtig want ben super content van mijn s4 en zou deze graag terug gebruiken zoals het...

Als ik fb opzet,gaat het onmiddelijk,maar valt dikwijls uit!Facebook is gestopt,meldt hij...

Als ik een video heb gefilmd en daarna wil afspelen geeft hij het volgende aan : \'video kan niet worden afgespeeld\' dit is een irritant iets...

GEACHTE\r\nSinds ik windows 10 heb gedownload ontvang ik geen geluidssignaal meer op mijn gsm als er een mail binnen komt.\r\nIk heb alle instellingen van geluid bij e-mail al nagezien en alles staat aan.\r\nDit is zeer vervelend dat ik dit signaal niet meer hoor op mijn gsm en vraag aan U hoe ik dit kan oplossen.\r\nAlle antwoorden graag sturen naar : duos2@skynet.be Alvast bedankt....

Zie hier boven mijn referenrie nummer over strepen in deTv is ...

1 maand na aankoop zwart scherm zonder incident, toestel niet gevallen, steeds in hoesje, extra glazen plaatje ter bescherming op scherm, .....Bij reparatie dienst vraagt men nu 249 € voor reparatie, of 45 € om het toestel terug te sturen..... Een schande! zou onder garantie moeten gerepareerd...

Ik heb op 17/09 mijn samsung toestel gekocht bij vandenborre. Ik heb toen gebruik gemaakt van de cashback actie die toen geldig was. Ik heb mijn formulieren ingediend en een bevestigingsmail gekregen dat de registratie succesvol gelukt was. Ik heb hier eerder al een mail voor gestuurd, online chat support gehad waarin beide stond dat ik moest afwachten. Ik heb tot op de dag van vandaag nog steeds geen €50 ontvangen. Het is inmiddels al 5 maanden geleden. Ik ben heel tevreden van het toestel maar van de klantenservice iets minder! Ik hoop dat dit probleem snel opgelost wordt....

Ik blijf slechte ontvangst hebben op mijn samsung galaxy s6 edge. Zowel gewone ontvangst (proximus) als gps signaal. Soms moet ik ook mijn wifi en/of mobiele netwerken aan en uit zetten eer ik op het internet kan. Vooral het gps signaal is een ramp. Ik gebruik deze vaak als ik ga lopen maar ik heb telkens foutieve waarden zowel in afstand als snelheid. Met mijn s3 had ik geen...

Constant uitslaan van tv. Waarom hebben wij anders 5 jaar...

De verbinding met Proximus netwerk is slecht en valt geregeld...

Voor mijn job reis ik veel, ik ben internationaal buschauffeur. Mijn toestel is een Samsung Galaxy S5 mini.\r\nZeer regelmatig, in het buitenland, heb ik géén netwerk meer ! Ik probeer dan handmatig er eentje te vinden, en mij aan te melden. Maar, ik krijg zeer dikwijls de melding dat ik \"niet kan registreren op het netwerk\".\r\nFrustrerend, dit kost me steeds aan batterijduur...

Beste, Meerder malen heb ik klachten geplaatst op internet van mijn esge 6. De grootste fout van mijn leven dat ik dit klucht gsm heb aangeschaft. Het is een schande dat zo een bedrijf als samsung zulke gsm op de markt brengt. Probleem; Gsm blokkeert 5x per week,start automatisch opnieuw op,word extreem warm,kan geen videos meer afspelen,.... Ik had bij iphone moeten blijven dit is...

Opeens wordt mijn Samsung Galaxy A3 heel warm en blokkeert hij. het scherm blijft aanstaan. \r\nhij geeft geen signaal en blijft warm hebben.\r\nIk heb al geprobeerd de lader in te steken (in de computer, computer gaf zelf niet aan dat mijn gsm er in zat) zodat hij een signaal zou geven, ook dat doet hij niet.\r\nGisteren had ik het zelfde voorval, toen heb ik hem ook in de lader in gestoken in de computer, computer gaf toen wel melding dat gsm er in zat en gsm begon op te laden.\r\nNu doet hij...

Opeens kon ik mijn clash of clans niet updaten, ook niet meer spelen en ik niet meer downloaden (niet meer...

Ik heb sinds kort een galaxy en edge plus. Kan echter geen enkele bijlage downloaden. Dit moet toch eenvoudiger kunnen, heb hiermee met mijn vorige, veel goedkopere toestellen, nooit dit probleem gehad. Dit kan toch niet. Dit is wel niet de eerste keer dat ik met een smartphone werk. Is hier een eenvoudige oplossing...

Aangekocht op 22.12.15 binnen de cashback periode\r\nvandaag willen opvragen...... te laat....ik heb hier geen begrip voor.\r\nniemand vertelde me dat de uiterste datum 15.01.16 was !!!!\r\nik voel me werkelijk bij de neus genomen !!! van den bruel dynastielaan 46/3 3200 aarschot ...

Ik heb een tablet cadeau gekregen nieuw model (2014)dun en licht...Tot op vandaag lukt het me niet te communiceren met mijn denon avr4100w versterker via bluethoot. Met mijn galaxy s4 werkt dit perfect, de tablet kan hem vinden maar bij het verbinden zegt hij dat communiceren niet mogelijk is.\r\nIk heb reeds het internet afgezocht naar oplossingen en er al heel wat geprobeerd zonder resultaat. Als ik zie hoeveel resultaten ik krijg bij het zoeken via Google begin ik echt wel te twijfelen of er iemand die bluetooth wel op gang krijgt.\r\nMocht er iemand een oplossing hebben voor dit probleem laat me iets weten.\r\nAlvast bedankt \r\nVriendelijke...

Beste ik ben al heel de tijd aan het proberen om mijn GSM Samsung 6s te registreren heb deze gekocht bij Goethals Baron Ruzettelaan 233 8310 Brugge hoe moet ik te werk gaan? Heb hem op 24/12/2015 aan gekocht de verkoper zij dat ik tijd had om hem te registeren voor de cashback van 100 € omdat ik die dag op verlof vertrok nu ben ik al een meer dan een week aan het uitzoeken hoe dat moet gedaan worden, daar beweren ze nu dat ik dat zelf van thuis uit moet doen maar geraakt er toch nergens in ...

Zowel mijn vrouw als ik hebben een Samsng Galaxy S3 mini. Die van mijn vrouw is net 1 jaar oud. Mijne dik 1,5 jaar. Beiden hebben zelfde probleem gekregen binnen de week van elkaar. Sommige apps werken niet meer (Facebook, Messenger en stocard) en de wekker werkt soms wel en soms niet. \r\nMaar het grootste probleem is dat sms-berichten heel laat binnen komen (tot 24u later) en soms zelfs helemaal niet. Soms komen ze binnen nadat ik GSM opnieuw opstart, maar ook dit is niet steeds het geval. Volgens proximus ligt het probleem bij Samsung, want bij hen werkt alles oké voor beide simkaarten. En ik denk dat ze gelijk hebben, want als ik de beide simkaarten in een andere GSM steek (Galaxy young en Galaxy ace) dan worden de berichten wel direct verstuurd en...

Sinds dat ik die nieuwe update heb krijg ik de halve inhoud al op mijn vergrendelscherm terwijl ik dat helemaal niet wil.. \r\nHet is heel onhadig. Normaal kwam er alleen de naam bij te staan....

Wij hadden begin 2014 2 S4 mini gekocht. Nu na 2 jaar zijn beide toestellen veel slechter geworden.\r\nWe hebben allebei al een nieuw batterij gekocht want het % batterij ging in 15 seconden van 50% naar 0%, ook al deed je zelf niks.\r\nEn deze week is de gsm op 1 dag 11 keer uitgevallen, terwijl dat die gewoon op tafel lag, of als ik mail aan het lezen was.\r\nGisteren zelfs, begon het heel heet te worden aan mijn been, want ik heb de gsm in mijn broek zitten, en die prul stond gewoon uit, wat dat ding allemaal doet op de achtergrond? ik weet het niet, maar het is toevallig na 2 jaar garantie dat alles begint te flippen. Normaal zouden we geen updates mogen uitvoeren, blijkbaar stuurt de fabrikant zo de gsm\'s naar de vuilbak na de update, de processor wordt opgedreven en er komen talrijke apps te draaien op de achtergrond, waar we niks van...

Ik kocht in november 2014 een samsung Galaxy s4 mini. Het toestel is nu al vier keer terug gestuurd, geheugen blijft hangen en flipt, CPU raakt overhit, toetsen blokkering raakt niet ontgrendeld, ..... Telkens kreeg ik hem terug met een ander excuus: u laad u batterij verkeerd op, uw provider heeft gewoon slechte ontvangst, uw simkaart is aan vervanging toe.... telkens doet het toestel het een paar weken na de zo gezegde reparatie en dan begint de miserie terug!!!! Ik ben beu gemaild en gebeld. Normaal moet men na de 3e keer mij een nieuw toestel geven (wist de verkoper waar ik het toestel kocht te vertellen, maar ook hij staat machteloos) en ik heb hem zelfs nu al een 4e keer terug gekregen en het enige dat ze gedaan hebben is een serviceupdate.... Ik heb al geprobeerd een verantwoordelijke aan de lijn te krijgen maar ook dit zonder...

Smartphone S4 mini gekocht begin 2014 bij Vandenborre met cash back van 50€. Tot 2 maal toe via site van Samsung aangeklaagd. De eerste keer (januari 2015) kreeg ik als antwoord dat dit onderzocht zou worden; de 2de keer (mei 2015) bevestigde men mij dat alles in orde was en dat ik de terugbetalingen binnen de 8 weken mocht verwachten (Referentienummer: 2812323505). Wij zijn ondertussen Januari 2016 en heb nog altijd niets ontvangen en niets meer...

Hij blijft om de 5-10 min hangen voor 1 tot 2 seconden en dan versnelt hij alles om weer bij te raken gebeurt met alle apps en bij het startscherm en...

\r\n referentie: 2810961330\r\nna aankoop op 17-9-2015 mocht ik nog steeds geen cache back ontvangen van u\r\nik heb alles netjes opgestuurd\r\nik hoop op een antwoord van jullie waar de fout zich bevind zodat ik het in orde kan maken\r\nalvast bedank per slot ben ik een echte samsung koper heb vorig jaar 3 gsms van jullie gekocht\r\nmaar de verkoper zei van de s5mini dat er een actie was ik heb netjes alles ingevuld ,en nu voel ik mij \r\neen beetje in de kou gezet\r\nik weet kzal er een kruis kunnen over maken ,maar dan weten jullie allemaal hoe het gaat met...

Hallo, bij deze wil ik ff mededelen dat ik het schandalig vind van samsung wat ze allemaal doen. Geen garantie geven waar het moet de mensen oplichten dat ze dit allemaal kunnen doen. Als je bij de winkel gaat waar je uwe gsm hebt gekocht en de problemen mededeeld moet alles opgestuurd worden. Gsm edge 6 is niets waard zonde van het geld en liever bij iphone gebleven. Altijd blokkeren automatisch opnieuw opstarten enzo,...... Apparaat van ong.800€ en werd langs geen kanten,service niets waard,leugenaars,.... Oplichters dus. Bij deze wou ik even vragen of ik samsung zou kunnen aanklagen? Weet wel het is een grote bedrijf maar de naam slecht maken mag wel want het is de...

After two repairs with Samsung (duration 4 weeks) still the same problem : automatically sound is turned off. What is the problem Samsung, I...

Ik heb zojuist mijn tablat ge reset maar nu gaan bepaalde apps niet meer bv: clash of clans( ik heb een Samsung galaxy tab 3 ) Met vriendelijke groeten Robin Van de...

De telefoon heeft spontane barsten in scherm en nu laad hij niet meer op , nog nooit zo ontevreden geweest over telefoon zen kwaliteit...

Samsung s6 edge valt steeds uit start dan weer op valt uit of blokkeert toestel 4u...

S6 gekocht in telenet service center op afbetaling met abonnement .Na 2 maanden enkel nog zwart scherm is wel stroom maar scherm blijft zwart . Binnen gebracht voor reparatie maar van niet onder garantie!!!! Ze beweren valschade maar is helemaal niet gevallen zit netjes in bescherm hoesje. 312 euro reparatie kosten of 50 euro om hem zo terug te sturen. Ongelooflijk!...

Ik heb onlangs een samsung s6 Edge aangekocht. Deze werdt meteen warm en blokkeerde. Deze is nekeer zo warm geworden dat er een barst in mijn scherm is ontstaan. Nu dacht ik om deze binnen te brengen en onder garantie kan deze wel gemaakt worden, omdat mijn netwerk ook steeds wegvalt. Nu antwoord samsung hierop dat ik deze heb laten vallen en of drukschade is terug gevonden. Ik heb altijd een iphone gehad en ik vindt het schandalig dat samsung hier zo op reageerd. Ik heb spijt dat ik ben over gestapt naar samsung. Ik hoop dat me hier een oplossing wordt aangeboden. Deze smartphones zijn ook niet goedkoop. Je verwacht dan ook dat je iets goeds...

Samsung galaxy S6 werkt gewoon niet, mijn ontvangst valt constant weg. Al 2 nieuwe simkaarten gekregen van mobistar, volledige reset dan gaat hij 2 dagen mee en dan is het weer gedaan. Je word van het kaske naar de muur...

Mijn gsm edge 6 blokkeerd altijd en heb er genoeg van heb nieuw gekocht en altijd problemen. Als je bij de winkel gaat waar je die gekocht hebt kunnen ze niets doen alleen opsturen. wa vor ne ellende is da seg had beter bij iphone...

Mijn luidsprekers al 3 keer kapot en mijn glas losgekomen....

Je neemt een verzekering voor glasbreuk en als het zo ver is moet je hetzelf betalen. Nieuwe gsm glas gebarsten en dit zonder te vallen. Vindt dit...

Ik heb nog steeds geen update voor mijn s5 mini...


Ik heb in december samsung s6 gekocht bij van de borre en ben toevallig de retour van 50€ vergeten. Hoe moet ik het doen om alsook 50€ te kunnen terug krijgen. Groeten. Ik kan niet telefoneren want ben doof....

Ik heb in de zomer van 2014 een Samsung Galaxy S5 gekocht in combinatie met een abonnement bij Mobistar. Ik had dadelijk er na de cashback ingediend, maar heb de dag van vandaag nog altijd het geld niet ontvangen. En als ik dit zo lees, heeft NOOIT iemand zijn cashback ontvangen gehad!! Dit zijn inderdaad bedrieglijke praktijken, en hierdoor zal ik ook nooit of te nooit nog iets van Samsung aanschaffen. ook mijn abonnement bij Mobistar ga ik opzeggen!!...

Ik heb een televisie van 2013 met de mogelijkheid om er een evolutie kit voor te kopen zodat je televisie steeds bij de tijd is.\r\nIk dacht na 2 jaar is het misschien eens tijd om dit te doen en zocht de nodige info op over deze upgrade kits.\r\nMomenteel zitten ze aan modelnummer SEK-3500 maar deze werkt niet met mijn televisiemodel van 2013.\r\nOp de chat raadde ze me de SEK-2000 versie aan.\r\nNu blijkt dat dit modelnummer nergens meer te vinden is. Wordt nooit meer verkocht in België blijkbaar en is overal out of stock.\r\nHier zit ik dan met een duur toestel dat upgradebaar is maar nergens de upgrade nog te vinden...

Goeie morgen dit is geen klacht maar en vraag ik het en samsung tv maar men afstandbediening doet af en toe maar eens en heb er nog garantie op maar waar ik men tv heb gekocht is ondertussen overleden nu is de vraag waar kan ik er mee terecht en is het nog garatie groetjes danny...

Site samsung.com/promotions geeft blokkerings melding, actie loopt tot 31/122015 tot wanneer kan ik dit nog indienen ?...

Email adres klopt zogezegd niet hoelang kan men nog indienet heb al vele malen geprobeerd maar steeds zogezegd niet...

Ik krijg elke keer de melding dat ik het batterijklepje goed moet sluiten, vanwege de spat en waterdichtheid I de vodafone winkel geweest waar die vandaan komt en die zeggen dat dat een veiligheidskleding is ingebouwd Door Samsung . Volgens mij is dat pure onzin en ben ik met een kluitje in het riet gestuurd .Het is heel vervelend die melding Kunnen jullie verklaren wat dit...

BEN DIKWIJLS NIET BEREIKBAAR. DAN MOET IK DE GSM UITZETTEN EN TERUG OPSTARTEN. KAN DAN OOK NIET BELLEN. SIMKAART REEDS VERVANGEN MAAR PROBLEEM BLIJFT.WIE KAN MIJ HELPEN AUB. BEN ROLSTOELPATIENT EN KAN MIJN GSM NIET MISSEN. MVG...

Programmatiefout ?? S Planner werkt niet naar behoren. Tot 28 maart 2016 is alles ok.Nadien bij het invullen van een taak ( geen gebeurtenis , dat is ok ) verspringt datum met één dag bv. Invullen op datum 30 april verschijnt in de maandtabel op datum 29 april. Dit probleem vanaf 28 maart 2016 n de daaropvolgende dagen voor 2016 , 2017...

Samsung Galaxy S3 valt uit na ca 1,5 a 2 uur ongeacht stand van de batterij en de batterij (nieuw sedert Juli 2015) is plat na ca 5 uur .Na uitval moet men steeds heropstarten hetgeen ca 1 minuut tijd neemt...tijdens de uitval is men onbereikbaar en is het toestel niet gebruiksklaar. Ca 2 x per week is de batterij s\'morgens niet opgeladen maar leeg na de hele nacht te zijn aangesloten op de lader.Dit defect is begonnen eind November 2015 toen het toestel juist 2 jaar was....volgens de verkoper (Telenet winkel) kon er niets meer worden gedaan daar het toestel uit garantie was; er werd aangeraden om het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen en een nieuwe batterij te installeren. Deze 2 Acties werden uitgevoerd maar hebben niets...

Geachte,\r\nonlangs heb ik een samsung s6 gekocht met een cachback van 50 euro.\r\nik heb al van alles geprobeerd voor die terug te krijgen tot meermaals toe is me dat niet gelukt.\r\nhopelijk langs deze weg lukt het me meschien...

Mijn galaxy hangt niet op (90min meer dan 30€), de rekening bij telenet is overschreden, niet tegenstaande ik maar een paar minuten op een maand gebeld heb. volgens telenet is dit de oorzaak het gsm toestel dat niet afschakeld,...

Ik heb mijn Samsung in september laatstleden aangekocht en gemiddeld 4/week valt hij plots vanzelf uit of blokkeert alles... Het enige wat ik dan nog kan doen is de batterij eruithalen en terugplaatsen. Spijtig voor een toestel dat 300 euro kost!\r\nIk verneem hier en daar dat dit bij deze serie een vaak voorkomend probleem is, maar dat het niet kan worden opgelost (mobieltje wordt opgestuurd en men krijgt het uiteindelijk met hetzelfde probleem terug). \r\nIk vernam dat er een specifieke update bestaat die het probleem oplost.\r\nKlopt deze informatie? En zo ja, hoe moet...

Geachte,\r\nAnderhalf jaar geleden kocht ik me een gsm toestel Android versie 4.1.2\r\nEigenlijk van in het begin vond ik dat dit toestel enorm traag was en heb het toestel dan ook 3 of keer teruggebracht naar de winkel. Telkens ik die terug kreeg werkte het toestel iets beter maar na enkele dagen ging het terug van kwaad naar erger. Het is enorm deprimerend als je met zo een toestel moet...

Lader valt eruit gewoon en toetsenbord reageert niet kan niets typen heb dit toch elk uur paar keer voor \r\nmijn vriendin heeft paar weken later de zelfde gekocht en daar stond nieuwe software al op en op mijne gaat dat niet ofzo\r\ngsm is nog geen jaar oud heb een samsung s4 mini...

Samsung galaxy s6 edge gekocht, volgens promo samsung recht op 100 € cash back, volgens samsung geen goede code, niet geldig omdat toestel via internet uit nederland komt. Samsung rekent in Belgie 100€ meer, en geeft dit terug via...

Ik heb bij samsung Nederland vraagt welke camera op de tv past voor te Skype ik bestel de camera nou werkt hij niet op mijn nw tv van samsung ruilen gaat niet wel geld weg dank je wel advies centrum samsung...

Mijn toestel reeds +- 3 maanden in mijn bezit, alles opgestuurd zoals vermeld naar jullie normen, geen antwoord,telefonisch contact nog geen reactie, dan alles nog eens ter herinnering verstuurd naar uw aangeduid adres- wel-"AANGETEKEND " nog geen reactie wat gebeurd er met 50 EURO zoals verschenen op jullie side mijn E MAIL = baldewijnsjean@hotmail.com graag een antwoord a.u.b. hopelijk ter goede orde...

Het display van mijn S6 Edge zit vol met putjes en een barst die loopt van onder naar rechts boven.\r\nIk gebruik van toen ik hem kocht (eind mei),de originele Clear Cover . Ik gebruik bovendien nog een extra lederen etui ter bescherming !\r\nNa dit voorval ben ik me gaan informeren en ik blijk geen alleen stand geval te zijn. In Nederland regend het dezelfde klachten, en ook op mijn werk is er iemand die net hetzelfde voorheeft met de Clear Cover !\r\nHet probleem zou de Clear Cover zijn ! Zo'n duur toestel €1100,- , met gorilla 4 glas !!! Men mag me dit eens uitleggen dat het display wordt afgebroken door een de originele clear...

Aankoop tv samsung ue55h8000 in januari dit jaar alle gegevens voor caschback aangetekend opgestuurd ( ook met vermelding gsm nr0496453298) na half jaar niets vernomen contact opgenomen telefonisch met samsung caschback zij geven me een regristratie nr 920943 met de boodschap een mail te versturen naar klachtencompas wat gedaan is en antwoord gekregen dat samsung niet reageerd. ps.mijn rekening nr bleek onjuist heb juist nr be67734352166387 doorgegeven en...

Samsung Galaxy S3 valt uit na ca 1,5 a 2 uur ongeacht stand van de batterij en de batterij (nieuw sedert Juli 2015) is plat na ca 5 uur .\r\nNa uitval moet men steeds heropstarten hetgeen ca 1 minuut tijd neemt...tijdens de uitval is men onbereikbaar en is het toestel niet gebruiksklaar…\r\nCa 2 x per week is de batterij s\'morgens niet opgeladen maar leeg na de hele nacht te zijn aangesloten op de lader..\r\nDit defect is begonnen eind April 2015 toen het toestel juist 2 jaar was....volgens de verkoper (Telenet winkel) kon er niets meer worden gedaan daar het toestel uit garantie was; er werd aangeraden om het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen en een nieuwe batterij te installeren. Deze 2 Acties werden uitgevoerd maar hebben niets...

Augustus 2015 al de formulieren opgestuurd,nog steeds geen caschback gezien op mijn rekening!? Dit was voor de aankoop van s5 mini. Er was mij 50€ beloofd....

Op 25/09/2015 een Samsung s6 edge gekocht, regelmatig problemen tijdens bellen ik hoor iedereen maar de beller hoort mij niet. Toestel na 5 dagen binnen gedaan update zou helpen helaas, nu 08/12/2015 reeds 3 maal naar herstelfirma gestuurd via de winkel maar de problemen blijven duren. Dit betekend dat ik mijn toestel al meer dan 5 weken niet in bezit heb, je krijgt dan wel een reserve toestel maat verouderd en werkt ook niet zoals het zou moeten. Kan ik hier mijn geld terug eisen, want mijn vertrouwen in Samsung is nu wel heel klein...

De blueray van 299 euro hebben wij bij Krefel gekocht op 29/04/2013.De laatste 2 maanden viel met tussenpozen de klank weg en durfde hij veranderen van kanaal. Omdat het op het laatste een constante werd, zijn we naar Krefel geweest. Wij moesten direct 50 euro betalen voor een werkuur (daar konden we nog mee leven) maar dan werd ons verteld dat tot 199 euro de herstelling automatisch werd uitgevoerd zonder inspraak van de klant en dat het 3 à 4 weken zou duren. Wij konden hiermee niet akkoord gaan. Dus we hebben het terug mee naar huis genomen en stellen ons 2 vragen. Kan het nog hersteld worden tegen een aanvaardbare prijs en hoe kan zo'n toestel na 2 jaar al kapot zijn. 300 euro voor een blueray is toch ook niet...

Ik heb juist en nieuws smartphone samsung S5 met nieuw proximus abonnement.\r\nNu merk ik dat ik vaak niet bereikbaar ben ik moet het toestel dan uitschakelen en terug opzetten.\r\nDan ben ik terug bereikbaar.\r\nkan ik hier iets aan...

Mijn nog geen 3jaar oude (dure)Smart tv is defect sinds 25/11 alleen nog een knipperede rode led en getik inwendig ,enkele dagen ervoor kreeg ik regelmatig bericht op mijn scherm dat er onderhoud zou gebeuren op 25/11(software ?)dus voor 25/11 geen probleem , prachtige tv.Maar op 25/11 s\'avonds ineens na +/-5min spelen niets meer.Heel raar dat juist op de geplande onderhoudsdag mijn tv defect raakt.Toevallig is ook deze week veel gesproken over ingebouwde defecten??\r\nOp het eerste zicht lijkt het defect te wijzen op een voedingsfout,gelijkaardig met defecten met vroegere modellen waar er enkele condensators in de voeding het vroegtijdig begaven,nu dacht ik dat deze fouten ondertussen niet meer voorkwamen,maar misschien toch nog.\r\nNa moeilijk contact met Samsung een prijsopgave gekregen zonder dat ze de tv gezien hebben van 468euro (waarschijnlijk nog zonder BTW)Ik vroeg om iemand te spreken die iets van hun tvs afwist,men ging terugbellen niets meer gehoord.En zeggen dat ik...

Mijn gsm viel plotseling uit en werkte een nacht niet. De volgende dag probeerde ik nog eens en deze keer ging het toestel wel open maar ging vanzelf terug dicht na een paar seconden. En dit gebeurt nu constant zoals een cyclus. Rebooten helpt ook...

Hallo, Sinds september 2014 heb ik een Samsung Galaxy S5, dit is dus nu net iets meer dan een jaar. Ik heb al heel veel problemen gehad met dit toestel en ben helemaal niet content van Samsung. Als eerste koop ik het toestel met een cashback actie. En krijg ik achteraf te horen dat ik niet in aanmerking kom voor deze actie. Omdat het over datum is (papieren dag na aankoop opgestuurd). Na 3 maanden begint mijn telefoon traag te worden. Sms'en lukte nog juist. De Facebook-app gebruiken was nog mogelijk maar met veel geduld. Ik heb alles van de telefoon verwijderd op 4 apps na die ik echt gebruik. Het toestel werkte hierna iets beter. In januari koop ik de TomTom-app in de Google Play Store. Na een update krijg ik melding dat de app niet werkt in Android 4 en dat ik Android 5 nodig heb. Deze update bleef voor mij onbeschikbaar voor 2 maanden. In tussentijd is mijn telefoon nog 3 keer vast gelopen en was ik alles kwijt. Door dat Android geen backups maakt van apps heb ik...

De telefoon werd al een paar keer binnen gebracht en opgestuurd, SIM-kaart werd ook meerdere malen vernieuwd, maar na korte tijd doken dezelfde problemen altijd terug op. En natuurlijk is ondertussen de garantie voorbij en na de laatste herstelling had ik ook de verzekering stopgezet.\r\nIk had bij mijn aankoop gehoopt een degelijk toestel te kopen (voor veel geld) waar ik jaren mee kon doen. Maar ondertussen heb ik maar een tweedehands S3 gekocht omdat ik geen zin had om nog geld in die S4 te...

Om de cach back te bekomen voor de aankoop van galaxy tab S 2 9.7 wil ik het formulier invullen via de website daar geraakt ge niet door met het wachtwoord dat ge invulde het is nooit ok,waarom zo moeilijk maken heb recht op de promotie maar geraak er niet in.\r\nHoogachtend Donckers Van Dyck...

Mijn GSM valt regelmatig uit en herstart dan weer automatisch. Soms blokkeert hij ook gewoon en kan dan niets meer doen. Zeer lastig, vooral \'s nachts en als ik aan het bellen ben.\r\nDeze is al een paar keer binnen geweest voor reparatie, ben ik dan weer 3 weken kwijt. Maar buiten gewoon eens een update en restten gebeurd er niet veel. En na een paar weken begint het dan weer opnieuw.\r\nNatuurlijk juist uit garantie, dus als ik die nu weer wil binnen doen dan kan ik er nog voor betalen ook nog...\r\nBen echt heel ontevreden, heeft veel geld gekost dus wil ik ook een goedwerkende...

Beste,\r\nGraag stel ik me even voor: Deconinck Dilli\r\nIk heb mijn toestel in september gekocht en hij is al twee keer binnen geweest voor reparatie, telkens ben ik hem drie weken kwijt geweest. Nu heb ik hem een week terug en nu werkt hij weer niet meer. Ik ben een zelfstandige en heb dagelijks mijn smartphone...

Ik heb juist en nieuws smartphone samsung S5 met nieuw proximus abonnement.\r\nNu merk ik dat ik vaak niet bereikbaar ben ik moet het toestel dan uitschakelen en terug opzetten.\r\nDan ben ik terug bereikbaar.\r\nkan ik hier iets aan...

Hallo\r\nAls ik om mijn samsung tab 3 werken wordt het scherm kort donker soms 3 maal na elkaar en dan een half uur niks \r\nalvast...

Ik wens het uur op het scherm te kunnen zien alsook lukt het niet teletekst te gebruiken - niet beschikbaar....

Hallo... ik heb maandag 16/11/2015 een samsung s6 gekocht met abbonement en met 50€ cashback. nu bij het opendoen van de verpakking heb ik het etiket verwijdert waar natuurlijk het ean nummer op staat,nu is het probleem dat ik die nodig heb voor de cashback, maar heb die nu niet meer. Wat moet ik doen? Mvg...

Toestel niet hersteld , na 3de poging, steeds het zelfde, belt niet, reageert niet , geen sms kunnen typen, dit alles in niet continu maar af en toe, maar zeer...

Geen geluid bij het afspelen van filmpjes ......Ik heb een Samsung S6...

In juli kocht ik mijn Samsung galaxy s6. En die heb ik eens in mijn achterzak gestoken en was toen geplooid. Wat moet ik hiermee...

Ik heb me 3 weken geleden een samsung galaxy s 6 edge gekocht en er goed zorg voor gedragen zelf een clearview case van samsung er rond en nooit laten vallen toch verscheen er opeens een barst in mijn scherm van de linkerzijde naar de rechterzijde is dit mogelijk dat het een productiefout is ofzo want ik snap het echt niet ik heb 700 euro betaald voor dat toestel en heb niet veel zin om nog eens 250 euro bij te betalen voor een nieuw...

Beste, \r\n\r\nIk heb recent een Samsung Galaxy S6 Edge gekocht. Toestel is nooit gevallen en ben er steeds voorzichtig mee geweest. Uit het niets is er een spontane barst verschenen van links boven tot rechts onder. Ik merk dat ik helemaal niet alleen ben in deze situatie. Op volgend forum kan je de reacties terugvinden van 10tallen mensen die hetzelfde hebben meegemaakt: \r\n\r\nhttp://androidworld.nl/forum/samsung-galaxy-s6-edge/63699-spontane-barst-op-de-voor-of-achterkant.html?page=6\r\n\r\nIk ben er mee naar Vandenborre gegaan maar daar hebben ze me afgewimpeld. Ze zeiden me dat ik geen enkele kans maak dat Samsung dit kosteloos hersteld en dat ik alleen maar nog extra dossierkosten zou moeten betalen. Ik vind dit echt ongelofelijk. Het toestel is nog geen 4 maanden oud, heeft me toen € 800 gekost en een herstelling van het scherm zou me nogmaals € 250 kosten. Dit kan toch echt niet. \r\n\r\nMet vriendelijke groeten, \r\n\r\nYannick...

In oktober heeft mijn vriend een nieuwe telefoon gekocht de Samsung galaxy s6, er zat een mooie actie op deze telefoon. namelijk dat je 75 euro casback zou terug krijgen, nu hebben wij een probleem er is ons niet verteld dat we het Ean nummer moesten bewaren om het überhaupt terug te krijgen.. Deze hebben we met het openen van de verpakking weggegooid... Hoe kan ik aan dit nummer komen......

Samsung ON TV functie wordt op 16 November 2015 eenzijdig gediscontinueerd. Toestellen : 2014 UE 55 F 7000 Dit is sinds de aankoop van mijn toestel in 2014 al de 2e van de 5 hoofd functionaliteiten die eenzijdig worden verwijderd. De On TV functie is een opstart scherm dat de meest gekeken zenders laat zien, wat op deze zenders momenteel wordt uitgezonden en de programma\'s die men wellicht interessant zou kunnen vinden.Ik vind dat mijn smart tv lanzamerhand op afstand dommer wordt gemaakt om er voor te zorgen dat ik een evolution kit moet kopen om de tv te blijven gebruiken. Een tv zou langer dan twee jaar moeten kunnen meegaan toch ? Ik heb mijn toestel aangeschaft op basis van de functionaliteiten. Ik vindt dat een autoverkoper niet de na twee jaar de wielen van mijn auto moet komen afhalen omdat hij van mening is dat ik een nieuwe auto moet gaan kopen met wielen. Ik vindt dit grenzen aan...

Heb sinds kort een probleem met mijn samsung s4 valt zeer regelmatig uit met error simkaart niet geplaatst en heeft zelf als oplossing herstart.\r\nwaarop het toestel zelf herstart en alles blijkt terug te werken tot de volgende keer je deze boodschap krijgt. als je contact opneemt met samsung vallen ze uit de lucht natuurlijk. de service centers weten beter dit is een regelmatig voorkomend probleem er ontstaat een kortsluiting op het moederbord van uw tel of een kortsluiting op de simkaarthouder, er zijn blijkbaar imei nrs gekend waar dit met zekerheid voorkomt. als je toestel net 2 jr oud is blijf je gewoon zondermeer met het probleem opgezadeld, of je betaald nog maals de dure kost van +200€ om dat moederbord te vervangen. ik vraag mij af als dit een regelmatig voorkomend probleem is welke verantwoordelijkheid samsung nog heeft in deze. klap op de vuurpeil is dat dit probleem is ontstaan na een update van hun software. ervoor heeft het toestel perfect...

Galaxy s6 edge + gekocht ter waarde van 679 euro. Een cadeau ter waarde van 199 voorzien na registratie voor 15 nov. De registratie lukt niet omdat de ean code ongelig zou...

Steeds op dezelfde site, geen duidelijke vermelding waar gegevens in te vullen voor...

Steeds via de zelfde site teruggeleid, zo lukt het niet om cash back te...

De actie luidt €75 retour, maar blijkt niet te werken op de website. er komt steeds te staan: EAN-code ongeldig. na googlen van deze foutmelding kom ik bij de bijzondere voorwaarden, waarin staat dat het om dit model Phone, maar mijn EAN-code valt buiten de promotie! blijkbaar gaat het niet om alle EAN-codes! Dit had je dan blijkbaar moeten controleren bij aankoop; wie checkt er nu de EAN-code, als dat niet duidelijk in de promotie wordt...

Mijn s4 gaf na 3 maande al enige foutmeldingen van uitvallen tijdens het sturen van sms en na bellen de persoon uit zijn eigen terug bellen , ook vielen er vaste apps weg of er doken nieuwe apps plotseling op die ik niet er zelf had opgezet , heb dan naar mijn proviador geweest die het toestel heeft gereset maar dit heeft wel geteld 2 dagen enige normale werking gegeven waarna het terug in oude gewoonte herviel van foute dingen heb het toestel nu terug binnen gedaan voor volledig nazicht hoppelijk lukt dit (het toestel is steeds met zorg behandeld en nooit laten vallen of hardhandig gebruikt er was ook geen krasje op het toestel te bespeuren...

Gsm ontvangst zowel thuis als onderweg heel slecht de laatste tijd terwijl dit tot in september niet het geval was. Provider is Proximus, locatie Lokeren + veel onderweg in OVL. Gisteren nog bijna 10 GEEN ontvangst op de E17 tussen Gentbrugge en Lokeren. Antenneprobleem? Bij Proximus is alles getest, geen probleem.. mijn echtgenote met een S5 ook perfecte ontvangst thuis, ik 1 max 3 blokjes...

De eerste keer liep hij warm, heel warm. Voor een paar honderd euro herstellingen aan gedaan, onder garantie.\r\nDe 2de keer werkte het draaien van scherm niet meer, nieuwe gyro, nieuwe home knop, nieuwe usb poort enz. onder garantie. Maar wel een kras langs de binnenkant van mijn scherm, een heel stuk lak er af wat onmiddellijk opvalt.\r\nDus nu voor de 3de keer onder garantie binnen. Het toestel is amper een jaar oud en heb hem nu al bijna 2 maanden niet kunnen gebruiken. En nu komt er nog een 3-4 weken bij. \r\n\r\nWat zijn mijn rechten, aantal maanden extra garantie, een compensatievergoeding of gewoon een nieuw toestel. ook het vervang toestel is van hele slechte kwaliteit, het is amper een smartphone te noemen., een pagina laden (google met wifi van telenet fiber) reken maar een minuut of...

Toestel defect na enige tijd eenmalig te hebben gebruikt in zwembad. bij reparatie dienst via Base valt toestel niet te herstellen ( duurder dan nieuw toestel ). Zou ook moeten 50 euro betalen om terug over toestel te kunnen beschikken. Gebeld naar Samsung en geven hierop geen garantie ( waterschade ). Toestel mag max 30 min op diepte van 1 meter, beschikt zelfs over ' Aqua mode ' om te filmen onder water. Samsung verklaart dat toestel enkel spatwaterdicht is, terwijl in Nederland eigenaars van een S4 Active een nieuw toestel kregen bij waterschade. Ook baseshop ( waar toestel is aangekocht, amper 1 jaar oud ) helpt zijn klant niet. Zouden beter een nieuw toestel geven en het probleem intern oplossen met Samsung. Is dit niet enige vorm van misleidende reclame...

De actie € 75,-- cashback werd overal gepromoot. De actie geldt voor alle in Benelux aangeschafte Samsung Galaxy S6, Galaxy S6 Edge en Galaxy S6 Edge+ toestellen, waarbij het niet uitmaakt of het toestel los of in combinatie met een abonnement wordt afgesloten. Klanten die aanspraak willen maken op de cash-back actie moeten de aankoopbon in combinatie met het IMEI nummer en het EAN nummer van de smartphone voor 16 november bij Samsung aanleveren, waarna de cash-back binnen 8 weken wordt uitgekeerd.\r\n\r\nBovenstaande actie is misleidend omdat er staat dat het om ALLE in Benelux aangeschafte Samsung Galaxy S6 Edge toestellen gaat en er staat niet bij dat 64 GB toestellen uitgesloten zijn. Er staat duidelijk ALLE...

Sinds februari heb ik een s5 mini. Al na een 3tal weken bleef het scherm zwart. Ondertussen heb ik deze smartphone al 4x laten herstellen voor hetzelfde probleem. De verkoper kan het toestel niet ruilen omdat hij geen s5 mini meer heeft. Enkel minderwaardige toestellen. Geld teruggeven doet hij als ik 150 euro laat vallen. Hallo... het toestel heeft 3weken gewerkt... Samsung zegt dat ze binnen de garantieperiode enkel verplicht zijn om het toestel te herstellen. Ze kunnen het enkel vervangen als het niet meer te herstellen is of als stukken niet meer te verkrijgen zijn. Wel... Na 4 herstellingen is het probleem dus nog niet opgelost want vandaag heb ik weer de batterij eruit moeten halen omdat hij vastliep. Het is dus nog niemand gelukt om mijn s5mini te herstellen. Maar daar denkt Samsung duidelijk anders over. En dat noemen ze dan...

Het EAN-nummer zit aan de buitenkant van de verpakking die tijdens het opmaken automatisch wordt afgescheurd. Later blijkt dat je deze code nodig hebt om mee te kunnen doen met de actie. Verder heb ik alle gegevens en bewijzen dat ik een nieuwe Galaxy S6 Edge heb gekocht. Ik snap niet waarom bijvoorbeeld de pakbon en het IMEI-nummer niet voldoende is. Samsung wilt verder niet met mij in discussie gaan en zegt dat ik nu niet mee kan doen met de cashback actie. Dit vind ik belachelijk!! Wat een achterlijke plaats van de sticker en de actie is misleidend, omdat het niet duidelijk is dat deze sticker moet worden...

Ik heb in de zomer een Samsung Galaxy S6 gekocht in combinatie met een abonnement bij Mobistar. Ik had dadelijk er na de cashback ingediend, maar heb nog altijd het geld niet...

In de advertenties op diverse sites wordt gesproken van 75 korting op elk toestel uit de S6 familie.\r\nBij registratie voor de korting blijkt mijn EAN niet geldig ...omdat het bij navraag een 64 GB toestel betreft. ->>>>>>>Ronduit misleidend...

Wanneer ik minder dan 50% batterij heb en dan mijn 4g aanzet. Valt mijn gsm uit. Hij start vanzelf weer op en geeft dan 1% aan. Langzaam gaat de batterij dan wer naar...

Helaas direct na aankoop al klachten: toestel valt geregeld uit. Waardoor de wekker ook niet kan afgaan! Letters op touchscreen blijven hangen. Smsn versturen traag of wel niet. Camera blijft geregeld hangen. Al 2x opgestuurd was al iets aan vervangen maar nog steeds problemen. Dus opsturen voor een 3de keer en dat binnen het jaar al... mijn gsm is al meer weg geweest dan ik hem gehad...

Toestel gespreken vallen uit op 4g netwerk\r\nSamsung wimpelt dit weg en kan niets doen...

Men beweert dat curved tv meer geeft dan 1080i doch wanneer ik mijn tv opzet komt in de linkerbovenhoek steeds de 1080i.Nochtans had de verkoper er de nadruk opgelegd dat ik de 20enzveel pixels zou te zien krijgen!!!!!!!!!!!!!!!!!\r\nDit lijkt me op oplichting,wat denken jullie...

Wij vulden de nodige documenten in en bezorgden deze tijdig aan Samsung. Omdat hier geen reactie op kwam, hebben we de documenten nogmaals (nog steeds binnen de aangegeven termijn) aangetekend bezorgd aan Samsung. Hier is geen enkele reactie, noch een terugstorting van de 100€ op gevolgd. Dit gaat m.i. over bedrieglijke praktijken. Als consument sta je hier zo goed als machteloos tegenover. Maar wij hebben alvast beslist van dit merk nooit nog iets te...

Het opzoeken van mails of nog openen gaat zeer traag met mijn nieuwe galaxy 6S smartphone , nochtans geen bijlage of andere bestanden ... weet iemand hoe ik dit kan oplossen , probleem is zowel bij Gmail als outlook , en WiFi is snel , bij mijn vorige iPhone 4s ging dit altijd...

Ik heb in juni een vries koelcombinatie van samsung gekocht bij coolblue. Op dit type was er een aktie waarbij een waardebon van 50 euro beloofd werd. Ik heb alle formulieren correct ingevuld en opgestuurt. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Valse...

Na enkele seconden tijdens het bellen wordt het scherm zwart en moet dan op aan/uit knop of terug naar startscherm knop drukken en reageert traag ,daarna verschijnt scherm terug en kan ik verder doen.De laatste dagen heb ik heel weinig of geen ontvangst,daarvoor geen probleem met ontvangst.Duurt lang vooraleer smsjes verstuurd zijn.Krijg ook regelmatig smsjes maar geen geluid. Gsm wordt wekelijks even...

Na 7 maanden kon de gsm niet uitgeschakeld worden. Startte zich zelf iedere keer terug op. Binnen gedaan bij Coolblue. Drie weken moeten wachten. Er was iets met het moederbord. GSM anderhalve week terug, Dan micro-usb poort stuk met als gevolg , het toestel kon niet opgeladen worden plus startte zich zelf weer op net als de eerste keer. Dus: GSM terug binnen bij Coolblue. Ze gaan het terug bestellen. Ik had wel een andere oplossing gevraagd dan herstellen maar dit werd geweigerd. Ben nu aan het wachten op bericht. Dus voor mij geen Samsung...

Beste,\r\n\r\nHeb deze smartphone een kleine 2 jaar. Bij opstarten met beveilingswoord, ga ik naar mijn berichten en na enkele seconden valt mijn scherm uit, wordt het zwart en kan ik geen acties meer ondernemen. Heb batterij al een paar keer verwisseld en ook mijn simkaart heb ik opnieuw geplaatst.\r\nToestel is 70% opgeladen dus daar kan het probleem niet...

Op 17 januari 2015 kochten wij een Samsung led tv UE65HU8500 bij gramo te Merksem met de garantie van 500 € cashback.Tot op heden hebben wij dit geld nog nooit ontvangen. Wij vinden dit misleiding van verkoop en zullen verdere stappen ondernemen.Grt Van...

Waarom niet verkrijgbaar in België? Waarom?? Zo een top toestel...Kan ik deze op een bepaalde manier bestellen?...

DE BELTOON VAN MIJN SAMSUNG GALAXY S4 VALT AF EN TOE OP STIL . OP DIE MANIER HEB IK PLOTS ,ZONDER DAT TE WENSEN GEMISTE OPROEPEN. KAN IK DAAR ZELF IETS AANDOEN OF MOET IK HET TOESTEL BINNEN BRENGEN...

Geen 4 G ontvangst ( nergens ) batterij max. 16 a 17 uur\r\nTerug naar de winkel geweest - batterij is normaal max 20 uur - oplossing draadloze lader gekocht om op te laden\r\nSimkaart vervangen - geen beterschap - Proximus voorstel schakel uw 4 G uit en alles is opgelost ?\r\nWas gisteren op een verjaardagsfeestje met familie verschillende merken ook samsung ( wel andere type goedkoper )\r\nZe hadden allemaal prachtig volle 4G bereik ook de Proximus toestellen ik met mijn dure S6 1 blokje.\r\nDaar in de woonkamer terug op 3G gezet 4 blokjes ontvangst.\r\nKan iemand een oplossing bezorgen waarvoor...

Op SAMSUNG registratieformulier is geen veld voorzien voor opgave IBAN nummer en na 4 maanden blijkt dit de reden waarom er geen reactie noch uitbetaling volgt van de promotie ( na eerst 4 maal serienr als reden te hebben opgegeven).\r\nNa telefonisch cascadesysteem te hebben doorlopen nemen medewerkers eerst niet op en na nogmaals telefonisch cascade doorlopen te hebben mogen zij uiteindelijk niets oplossen maar enkel verwijzen naar website zodat \'misverstanden\' blijvend kunnen ingeroepen worden om promoties niet uit te...

Op 13/09 kocht ik een Samsung s5 mini en ik probeerdere meerdere malen en dagen op jullie site te gaan via Krefel maar dat ging niet. Daarna vertrok ik op vakantie en probeerde later opnieuw en het lukte nog...

Cash back van 50€ aangevraagd alles correct mee gestuurd \r\nna heel lang wachten noch niks gestort gekregen ,aankoop op 16/06/2015 en wij zijn nu 7/10/2015\r\ndan mails gestuurd ,en antwoord gekregen dat ik daar recht op heb ,maar heb noch altijd niks gekregen.\r\nin de laatste mail stond dit:\r\n\r\nGeachte,\r\n\r\nOnderstaande klant heeft al enige tijd geleden en verschillende malen geprobeerd om zijn gegevens in te vullen maar zonder resultaat.\r\nWij hebben reeds contact opgenomen met jullie medewerkers om dit op te lossen.\r\nKunnen jullie dit zo spoedig oplossen vermits de klant wel degelijk recht heeft op deze cash back. (aankoop op 16/06 tab S 10.5 32 Gb)\r\nMet vriendelijke groeten,\r\nCommerciële dienst - Vanden Borre\r\nSlesbroekstraat 101\r\n1600 Sint-Pieters-Leeuw...

26 september 2015 heb ik Samsung mini s5 aangekocht. Er was een lopende actie betreffende een cashback van 50 euro. Meerdere malen op de site proberen in te loggen om cashback aan te vragen maar tevergeefs. Lukt gewoon niet! Wil graag mijn 50 euro cashback krijgen waar ik recht op heb. Met Vriendelijke groeten, Geoffrey...

Voor mijn smart-tv samsung ue46f6200 wens ik een skype camera te kopen. Op de tv verschijnt de melding dat ik een vg-stc3000 of 4000 nodig is. Ik kan dergelijk type nergens vinden. Ik probeerde dan maar een vg-stc5000 maar dit werkte niet op deze tv.Waar is de nodige camera nog te verkrijgen...

Na twee weken is er spontaan een barst onder het glas ontstaan. Na een jaar gebeurde dit weer spontaan. Ik moet zelf voor de kosten opdraaien, maar zelf wil ik...

31 augustus 2015 heb ik Samsung mini s5 aangekocht. Er was een lopende actie betreffende een cashback van 50 euro. Meerdere malen op de site proberen in te loggen om cashback aan te vragen maar tevergeefs. Lukt gewoon niet! Wil graag mijn 50 euro cashback krijgen waar ik recht op heb\r\n\r\nVriendelijke groeten \r\nEvi...

Mijn sms\'jes komen soms niet door,als ik het toestel terug opstart,dan haalt hij de sms\'jes van de server.\r\nVolgens mijn provider ligt het aan het toestel.is een galaxy s5...

Ik kan sinds gisteren geen oproepen meer ontvangen of doen, hetzelfde geldt voor sms'en. Samsung galaxy S5. Heb van alles geprobeerd. Hard reset.... Iemand een...

Voor het slapen gaan hang ik mijn samsung S6 edge aan lader en s\'morgens sta ik op en bij het nemen van mijn GSM zie ik dat er een barst in mijn scherm loopt. Raar dat dit zo maar ineens barst en de gsm is zeker niet gevallen en vind dit niet kunnen voor een toestel van 850 euro.\r\nEr zit zelfs een orginele cover van samsung rond die ook al niet goedkoop...

Zeer traag toestel slaat dikwijls tilt soms geen telefoon verbinding dan slaat het fototoestel vast als ge op facebook wil is dikke miserie blijft duren met andere woorden onbetrouwbaar toestel slechtste koop wat ik gedaan...

Toestel is niet gevallen, je merkt aan de rand dat geen impact te zien is dus het is duidelijk dat toestel niet gevallen is... Een maand later laadt het plots niet meer op...blijkbaar de connector die het niet meer doet. Ik bring het binnen naar de na verkoop dienst waar ik het toestel gekocht heb en ...is niet meer onder garantie ! Dat toestel is 8 maanden oud als ik hem binnenbreng...er is 2 jaar garantie op !...maar ja het vervalt want scherm is kapot dus logischerwijze is die gevallen toch ??? Awel NEE die is niet gevallen...volgens mij een toestel van de maandag...en ik zou nu 200 euros Mogen betalen om dat scherm MOET hersteld worden als hij opnieuw moet kunnen laden ! Bullshit... ik heb expliciet gevraagd om alléen dat ding te doen terug herladen...dat scherm, nou dat zal ik mee leren leven ...200 euros voor nieuwe scherm is veel te veel, dan kopen wij een andere toestel want deze heft volgens mij een slechte aura ! Mijn zoon die dus hard voor gespaard had is nu 500 euros...

Scherm barst door opladen...

Samsung RR61fhts geleverd door Saturn (Media Markt) op 10/01/2012, koelt niet meer sinds april 2015. Een vreemdtalige persoon aan de lijn gehad (20 minuten) voor hij het had begrepen. Het tel nr van Samsung service gekregen waar gesteld werd dat het minstens 500€ zou kosten om de diagnose te stellen en te herstellen! Het toestel gaat defect na 40 maand en er wordt een minimum kost vooropgesteld van meer dan de aankoopprijs! Dat kan toch niet! Te meer dat de toestellen als koppel zichtbaar in de keuken zijn opgesteld, dit model niet meer voorhanden zou...

Samsung s5 sluit tijdens berichten zelf af en geeft een melding berichten gestopt. Dit doet het toestel ook bij contacten maar kan deze ook niet meer openen. Als ik een contact persoon nodig heb kan ik alleen bellen door bericht op te zoeken van desbetreffende persoon om daar via het bellen symboom, de contact persoon te bereiken....

Ik heb 'n s6 edge overgenomen van iemand,Met aankoopbon,Ik heb de toestel meegenomen naar Turkije om 'm daar te gebruiken want ik woon in Turkije, Eenmaal in Turkije aangekomen deed ik 'n Turkse simkaart er in,Dan begint de ellende,Toestel vraagt namelijk Aslot code,Regioslot dus,Ik nam contact met samsung,Maar ze schoten te kort,Ik heb het uitendelijk de probleem tegen betaling op laten listen....

-netwerk valt soms weg, niettegenstaande het icoontje actief staat, en herstelling kan maar gebeuren bij heropstarten. Websites vallen soms zonder weg en dan krijg ik zwart scherm of keert hij terug naar het startscherm van de gsm.. Website pagina's bevriezen...

Ik heb op 3 mei een samsung s5 gekocht en tot nu toe is die al 4 maal binnen geweest de eerste keer zeiden ze dat ze niets gevonden hebben maar hebben dan wel een nieuwe batterij gestoken omdat hij altijd vastloopt en altijd dubbel berichtjes krijg en ook stuur twee weken later is het vaan het zelfde ben ik naar een vriend geweest van proxcimus die heeft die na gekeken en die zei dat het de server is dat daar de fout zit dan is hij terug opgestuurd en was ik hem 6 weken kwijt de derde keer het zelfde dan hebben ze bij proxcimus een andere simkaart ingestoken en daar lag het ook niet aan gisteren was het van heer het zelfde ben ik terug naar die vriend geweest terug getest resultaat zou terug die serverfout zijn ik kan daar niet meer mee lachen ik moet altijd iemand vragen of ik haar gsm niet mag gebruiken omdat ik die moet hebben voor mijn werk dat kan zo niet verder...

Als je een selfie wilt nemen dan krijg je een paarse streep op het scherm....

Heb sinds een tweetal weken een Samsung s6 aangeschaft. Sindsdien heb ik een zeer slechte telefonische verbinding en valt zelfs na een tijdje uit. Dacht eerst dat het de simkaart was maar deze is vervangen en heeft geen probleem in ander...

Beste ik gebruik al jaren graag samsung ik heb de note 1 gehad nooit geen problemen ik heb ook de note 3 gehad ,ook geen probleem mee gehad nu heb ik 2 weken geleden een samsung S5 gekocht , en de nieuwe update staan er op, maar ik krijg steeds de melding van H+ , de 4G valt dan steeds uit + de batterij is dan snel leeg ik had een oplossing gevonden , zo dat de 4G niet meer kon uitvallen ik heb de slimme netwerkwissel uit gezet ,ook bij de geavanceerd alle vakjes uit gezet. en hij werkte perfect ,dacht ik , want de 4G bleef aan zonder problemen, maar als iemand naar mij belt krijg ik geen onvangst ,maar ik kan wel op het internet zonder problemen ik heb ook gemerkt dat er heel veel mensen onrecht is aangedaan door samsung ik hoop dat al de slachtoffers , geholpen kunnen worden zo niet ,dan zal samsung heel veel klanten kunnen verliezen ik was al jaren een tevreden klant , zo als zo velen , maar nu ben ik zeer zwaar...

Welkom bij Samsung live chat. Waarmee kan ik je helpen? 12:58 Hallo Eric 12:59 Dag Dustin, ik hen net uw collega Nick gesproken maar dan werd het gesprek plots afgebroken. zoals je kan zien ben ik niet gelukkig met jullie produkt, de samsung gear fit. 13:01 Ik ga gelijk even voor je uitzoeken 13:02 Ik zou je net als mijn collega willen adviseren om terug te gaan naar de winkel. 13:05 ik heb de winkel, Vandenborre, reeds gecontacteerd maar daar zeggen ze dat ze het product niet kunnen terug nemen omdat het reeds gebruikt is. ik kan toch niet op voorhand weten dat dit toestel niet naar behoren zal werken? 13:07 Heb je wellicht al gekeken of de toestellen een update nodig hebben 13:12 alle updates werden geinstalleerd 13:12 Ik ga even wat voor je uitzoeken, of we wellicht een oplossing kunnen vinden voor dit probleem 13:16 Het kan o.a. liggen aan een niet stabiele internetverbinding. Daarnaast raad ik je aan om de gear fit te resetten via de instellingen 13:17 Dustin,...

Ik heb onlangs een samsung gear fit smarthorloge gekregen voor mijn verjaardag. Was daar heel gelukkig mee. wij gaan immers veel gaan lopen dus vond ik dit een mooi gadget om tijdens het lopen de afgelegde afstand en gemiddelde snelheid te zien en achteraf ook bij te houden. Volgens samsung werkt dit product perfect met een samsung galaxy S5. Ik heb dus ook zo"n smartphone dus moest dit lukken. Nu, enkele loopsessies verder is de teleurstelling compleet. Er klopt niets van de gegevens, 5.3 km gelopen afstand op gear fit 7,2 km. 11 km gelopen, afstand op gear fit 14.6 km. Aangezien afstand niet klopt zal dus ook de gemiddelde snelheid niet kloppen. M.a.w. ik ben eigenlijk niets met dit toestel. Zeer spijtig want het kost toch...

Ik heb voor de zoveelste keer een nieuwe Samsung gekocht omdat ik er nooit geen problemen mee heb gehad, nu koop ik een S6 edge en deze heeft meerdere vlekken op het scherm en na 2 weken had ik al een barst zonder deze te laten vallen! Ik heb een hoes gekocht voor ik de gsm had, glascover maar deze hoes heeft daar dus niet bij geholpen. nu heb ik reeds 3 barsten in mijn scherm. Iedere dag jomen er meer en meer van die vlekken op mn scherm, de kwaliteit van het glass van mijn s4 mini is 10x zo goed ondertussen 2jaar oud en deze is nog steeds inorde dit is niet normaal zeker als je de aankoop prijs vergelijkt van bijde toestellen. Als dit niet word hersteld op de kosten van Samsung zal ik dit zeer duidelijk op alle sociale NETWERKEN zetten dat dit een schande is... De reparatie dienst zegt dat ik deze heb laten vallen hoewel dat niet zo is! Eerst volgende stap is dan testaankoop veronderstel...

Een vals gevoel van bereikbaarheid . op het scherm volle signaalontvangst. maar gelijk wie belt zit direct op voicemail. na heropstarten is het probleem even weg . is al eens binnen geweest voor dat probleem en andere...

Kleuren zijn weggevallen, gsm valt uit na ongeveer 10 sec, mensen krijgen steeds meteen de voicemail als ze me bellen, batterij loopt af op een paar uur (nieuwe batterij)...

Mijn vrouw heeft op anderhalf jaar tijd 2 Samsung smartphones gekocht, een Galaxy Note 2 voor een goeie 500€ en een Galaxy Note 4 voor voor zo'n 800€. Beide toestellen gingen tijdens de garantieperiode stuk en werden (eerste geval 4 keer, tweede geval 2 keer) heen en weer gestuurd, met wéken wachttijd, tussen Mediamarkt - waar de toestellen werden gekocht - en de hersteldienst (van Samsung? een andere partij?). In beide gevallen kwam als laatste bericht het bekende "waterschade - corrosie - economisch niet herstelbaar - valt buiten de garantie" Mediamarkt vraagt dan nog doodleuk 50€ om het zogezegd kapotte toestel terug te sturen, anders zorgen ze wel voor een kosteloze vernietiging van het toestel (zouden ze die dingen herstellen om dan als "refurbished" een nieuwe eigenaar te laten vinden?). Mijn vrouw draagt steeds zeer goed zorg voor zulke (dure) toestellen en heeft ze nooit in water laten vallen (noch toilet, noch bad, noch plas of eender welke waterrijke omgeving)...

Internet is totaal niet stabiel! In vergelijking met de s4mini die ik gehad heb.. Wat een brol.. Na hem onder garantie opgestuurd te hebben is er niet veel veranderd..andere update.. Echt gekloot voor...

Smartphone blokkeert. Luidspreker die mankeert regelmatig. Binnen gebracht onder garantie. Drie weken kwijt. Na herstelling. .. zelfde resultaat...

Mijn nieuwe Samsung s6 van 3 dagen oud geeft constant een paars scherl, ik kan mijn gsm volledig niet gebruiken dan, je betaald dan 600 euro. Schandalig noem ik dat....

Ik heb mij meerdere keren proberen te registreren,maar lukt niet???? Ik denk dat dit bewust is. Ik heb nog thans de procedure...

Heb mij meerdere keren proberen te registreren, maar lukt niet???? ik heb nog thans de meegegeven procedure gevolgd. Ik denk dat dit bewust is. Ook al de vragen ik ben geen robot. Dus ik zal fluiten naar mijn 50 euro...

Er is blijkbaar een productiefout bij een serie van s5 mini. Ik heb mijn toestel van eind april al sinds de eerste week valt hij plots uit en moet ik telkens de batterij uithalen en herstarten (soms 3x na elkaar). Ik ken enkel van mijn omgeving 3 mensen die ditzelfde probleem hebben. Een collega heeft hem zelfs laten herstellen maar dit zonder resultaat. Dit toestel kost om en bij de €250,00 ?! Hier moet toch iets mee...

Heb deze gsm ong. 1j 2maand en opeens kan ik geen smsen meer ontvangen van bepaalde nummers (o.a. mijn vriend). Ligt niet aan provider. Ligt niet aan iphone naar galaxy, want ik kan zelf mijn eigen smsen niet ontvangen. Het lijkt totaal willekeurig. Gsm heeft 479 EUR gekost. Ik dacht met dergelijk toestel een goede aankoop te hebben gedaan maar had het beter bij mijn oud model gehouden.. Ik zie me genoodzaakt over te stappen naar een iphone, stilaan moet ik nog geloven dat dit echt de beste smartphones zijn. Op internet staan allerlei oplossingen, die mijn probleem voorlopig nog niet hebben geholpen. Smsen kunnen sturen en ontvangen is toch wel het minimum dat een gsm moet kunnen.. en dit toch al sedert een tiental jaar. Blijkbaar hebben toch vele mensen dit probleem, maar is er geen duidelijke oorzaak of oplossing voorhanden. Teleurstellend,...

In juni heb ik een Samsung s4 mini gekocht met 40 euro cashback promotie. Alleen...de EAN code van mijn toestel komt niet in aanmerking voor deze promotie. Hoe kan je in godsnaam op voorhand weten welk toestel met welke EAN code een webwinkel je gaat toesturen ? Ik voel me...

Tijdens mijn reis raakt het toestel telkens oververhit en schakelt zich zelf uit. De verkoper zegt dat het apparaat terug moet, maar dan ben ik al mijn gegevens (en foto's van de reis) kwijt. Ik kan de foto's niet overladen naar een pc, want het toestel schakelt zich nu telkens weer uit als ik het aanzet. Contact is mogelijk via e-mail:...

Beste Op datum van 17-06-15 kocht ik een samsung galaxy S6 kostprijs 699 euro. Een tijdje na aankoop kreeg ik problemen met het opladen van dit toestel, op 18-07-15 wou hij totaal niet meer opladen en ben ik hem terug gaan binnenbrengen in de winkel. Deze werd opgestuurd naar hersteldienst onder volgend RMA nummer iRMASTNM13029353. Gisteren 27-07-15 kreeg ik een sms met de melding dat mijn toestel hersteld was en dat ik deze mocht ophalen. Deze morgen ga ik naar desbetreffende winkel om mijn op te halen, op herstelbon stond dat er een probleem was met het moederbord en dat deze vervangen werd (met gevolg alle bestanden kwijt enz...). Nu doet er een 2de probleem zich voort, de verkoper wil mijn simkaart erin steken maar dit lukt sedert de herstelling niet meer (simkaart lade zat scheef in het toestel gepropt). Resultaat, toestel WEER opgezonden voor herstelling onder volgend RMA nummeriRMASTNM13050137. Ik heb dit toestel gekocht omdat ik een betrouwbaar kwalitatief...

Ik heb 2 Samsung tablets gekocht van het type hierboven vermeld. Ik heb reeds jaren een account ij Samsung. Wanneer ik het aanvraagformulier invul krijg ik steeds een vermelding "Media onjuist". Met Samsung gechat, gebeld enz.enz. maar géén hnuttige informatie ontvangen. Samsung zegt dat dit een "downloadprobleem" is maar ik werk elke dag met downloads. Het is alléén bij Smsung dat het niet werkt en de formulieren kan ik ook niet per post versturen want het is of zou niet geldig zijn. Wie weet raad?????...

Ik kocht een Note 4 volledg reglementair binnen de periode met de juiste ref voor een casback van een gear circle, heb alles opgestuurd met de aankoop bewijzen en alle gevraagde informatie, dit ruim twee maanden geleden na een massa telefoontjes kreeg ik vorige week een mail dat ik een cashback van 50 euro gevraagd had wat niet zo is en vandaag een mail dat ik helemaal niets krijg omdat de aankoop buiten de periode gebeurd is wat ook niet klopt alles is netjes binnen de tijd gebeurd en opgestuurd naar Lanaken. Wij hebben zowat alles van samsung tot een robot en een gear fit tot tv's enz maar ik kan jullie verzekeren dat we zo teleurgesteld zijn dat een grote firma zo klein kan zijn in beloofde service dat we zeker Samsung in de toekomst links zullen late bij aankopen, ik heb de indruk dat jullie personeel niet kan lezen en mensen aan de telefoon verder helpen ook al helemaal niet,...

Mijn dossiernummer : 2812473007 tel gesprek van 20/7 - 1620...

Mijn toestel (samsung galaxy sIII mini 8GB) binnen gedaan voor reparatie. nu krijg ik een brief dat het niet binnen garantie is omdat er valschade is. ik ben 100% zeker dat ik mijn toestel nooit heb laten vallen het zat zelfs in een goeie bescherming. Nu zou ik moeten 50 euro betalen om mijn toestel te laten vernietigen.Die ik dan wel terug krijg bij aankoop van een nieuw toestel. Bij molecule vichte binnen gebracht.Ik vind dit echt niet kunnen waarom dan 2 jaar garantie. Mijn toestel kan kapot gegaan zijn onderweg naar de...

Onze kids tab reset zich regelmatig. Hij staat da weer op 1 januari en het uur is ook niet meer juist. Hierdoor is het uurloon redelijk onnuttig op die...

Einde april wasmachine gekocht en alle papieren opgestuurd naar een PB in Asse maar tot nu toe nog geen 100€ teruggestort gekregen,reeds mail gestuurd naar Samsung maar geen antwoord...

Ik kocht een Note 4 met als beloofde cashback een gear circle na opsturen van de formulieren naar Lanaken heb ik na 2 maanden nog niets gehoord of gezien, bij telefonisch contact komt men in Nederland terecht en daar ben je niet eens gekend niet het email adres, geen tel. niets, een service zo een firma...

een goeie dag op 6 juli geloof ik is onze droogkast stuk gegaan ze geeft elke keer TE aan we hebben echt alles gedaan mijne verloofde heeft ook geprobeerd te bellen naar samsung en gemaild maar ze deden alsof ze begrepen er helemaal niets van we moesten echt alles 50 keer herhalen ik heb ook gebeld en gemaild maar bij mij juist van het zelfde ik bleef een paar keer beleeft wand zo ben ik normaal gezien toch telkens ik iemand aan de lijn kreeg werd er aan mij van alles belooft maar het doen dat is ander eten kortom ze doen er lang over ik ben het echt beu het is nu al een week dat onze droogkast stuk is en er is nog altijd niets aan gedaan ik ben uit gevlogen en ik zei tegen die van samsung dat ik het een slecht bedrijf vond en dat ik niet tevreden was wat is dat voor servies zeg ik word er echt zenuwachtig van ik krijg er letterlijk en figuurlijk buikpijn van als ze er niets aan doen schakel ik iemand anders in om me te helpen iemand die tenminste niet zo onnozel...

Op 8 juli 2015 een samsung galaxy Tab S gekocht met 50 euro cashback . Getracht om via de website "Samsung promoties" de nodige documenten te verkrijgen. Wil dit doen met een nieuw account , gezien ik de gegevens van mijn vorige niet meer heb maar slaag daar niet in. tot vier maal toe het callcenter van Samsung gebeld maar zonder enig gevolg.Ben daar nu al twee dagen mee bezig. Zal nu eens langs de verdeler gaan maar na lezing van wat ik hier op de site heb gelezen hou ik mijn hart...

Ik kan met mijn S5 op geen enkel mobiel netwerk meer registreren mijn normale provider us tekenen maar daar ligt het probleem niet. Probleem blijft bestaan zelfs na downgrade terug naar kit kat. BROL BROL BROL en daar leg je dan enkele 100den euros voor...

Net een Samsung s4 mini gekocht met 40 euro cashback promotie. Alleen...de EAN code van mijn toestel komt niet in aanmerking voor deze promotie. Hoe kan je in godsnaam op voorhand weten welk toestel met welke EAN code een webwinkel je gaat toesturen ? Dit is geen promotie maar een loterij, dat heb ik samsung ook laten weten. Hun reactie ? Jammer.... Bij een volgende aankoop zal ik zeker een ander merk overwegen. Dit getuigt niet van...

Op 16/06/2015 een gsm gekocht van het type GT-C3520i zilver voor de prijs van 129€ Bij mijn thuiskomst heb ik opgemerkt dat de zelfde gsm bij ons te verkrijgen is voor 80€ Wat denken jullie hier...

Mijn tablet had een probleem bij het opstarten. Op 23 ll. Heb ik mijn tablet binnen gebracht bij Excis in Zoersel. 5 weken geleden kwam ze terug en alles zou in orde zijn maar dat was niet zo, zondag ben ik ze terug naar de zaakvoerder van Excis. Nu vandaag verneem ik dat mijn tablet niet terug zal zijn voor ik in verlof vertrek. Dat wil zeggen dat ze dan meer dan drie maanden onderwegs, ik begrijp niet waarom dit nodig is en service is dit ook...

Ik heb niets veranderd aan mijn toestel en gereset toc kan niemand mij bellen of valt hij weg na 1...

09/2012 led tv twv 1699 euro gekocht bij Ysebaert te Maldegem. 05/2015 gele lijn door beeldscherm, zowel Ysebaert als Samsung schermen met verlopen garantie. Voor 1699 euro verwacht ik geen ''Ladamodel'' en toch zou ik zelf moeten opdraaien voor de kosten van een nieuw beeldscherm, aanvankelijk 650, dan afgezwakt naar 400 euro,...

Na de update valt mijn beltoon gewoon op stil lastig want dan hoor je hem niet meer wat is de...

Mijn man en ik kopen beiden op dezelfde moment een galaxy advance. Juist na 2 jaar en 1 maand krijgen ze beide dezelfde problemen en werken ze nog maar voor de helft. Hetzelfde met onze tablet van Samsung. Na 2 jaar en 3 maanden wil die niet meer opladen....

Niet in water , niet gevallen , wel tegen andere GSM gehouden om nummers over te zetten. Geen Barsten , geen...

In januari 2 toestellen s5 Samsung .alles via computer geregeld.was allemaal in orde.nog altijd niets...

Onlangs 2 splinternieuwe note 4 gekocht bij mediamarkt te Wilrijk. Het toestel verbreekt regelmatig en dagelijks gesprekken.oorzaak ligt niet bij mijn provider. Tijdens een telefoon gesprek stopt de verbinding . Tevens regelmatig dat het toestel vast komt te zitten dat ik verplicht ben de batterij weg te halen en terug zet om zo opnieuw terug het toestel aan te zetten. Ben al jaren favoriet van Samsung maar deze keer is het een grote teleurstelling. Beide toestellen die we aangekocht hebben zitten met het omschreven probleem. Hoe dit kan voor zo een duur toestel is mij een raadsel. Uiteindelijk betaalde wij bijna 1258 euro voor...

Mijn toestel werkte de eerste maanden zeer goed maar na een tijdje begon mijn smartphone nogal zeer traag te worden, ik heb mijn gsm al gereset en niks van apps erop gezet en ik blijf dit probleem hebben...

Ik heb op 20 mei 2015 een Galaxy S6 edge 64 GB gekocht bij Coolblue met daarbij een hoesje van Muvit. Omdat ik het Samsung Clear View cover hoesje mooier vond heb ik dat ook gekocht. Een slechte beslissing want nu heb ik al een drietal duidelijk zichtbare ronde krasjes op het scherm, ondanks voorzichtig gebruik van het toestel. Het is mij ondertussen duidelijk dat ik niet de enige ben die dit probleem...

Ik heb voor 5 maanden bij Mediamarkt een Samsung Alpha gekocht. Na 5 maanden (nog NOOIT laten vallen) ineens een witte streep van boven naar beneden op mijn bildscherm. Ik heb mijn telefoon naar de Mediamarkt gebracht waar ze het opgestuurd hebben, na 2 weken wachten kreeg ik een brief dat ik €196 euro betalen moest. Ik heb dit niet geaccepteerd en ben weer terug naar de Mediamark geweest daar kreeg ik mijn telefoon terug met een spleet in mijn bildscherm!! ik heb gelukkig als bewijs een foto hoe ik mijn telefoon opgestuurd heb. Na een hele discussie heeft Mediamarkt mijn telefoon weer opgestuurd en hadden ze BELOOFD dat het een garantie geval is.. Na 2 weken weer een brief ontvangen dat ik dit keer €154 betalen moet om mijn telefoon te laten maken. Ik ben weer terug naar de Mediamarkt gegaan en er word gewoon dood leuk niks aangedaan!...

Droogkast aangekocht op 28/03/2015 alles opgestuurd naar P.B. in ASSE en tot op heden nog altijd de beloofde 100 euro niet ontvangen.IK heb telefonisch kontakt genomen en kwam in nederland terecht en daar vond men niets...

Ik heb een nieuwe gsm gekocht samsung galaxy ace 4 ,die is 2 weken oud heel weinig gebruikt en op een moment was er geen beeld ,de gsm is ook nooit gevallen ofzo , heb het terug naar de winkel gebracht en ze hebben die opgestuurd om hem te herstellen , nadien heb ik een bericht gekregen dat mijn gsm niet onder garantie valt wegens een barst onder het scherm ,kan dit ,ik moet ook verzendingskosten betalen van 32 euro...

Recent had ik problemen met mijn scherm van mijn laptop die af en toe uitviel en dat mijn laptop zeer snel warm kwam toen ik hem niet eens intensief gebruikte. Aangezien mijn toestel nog in garantie was, heb ik deze binnengebracht bij mijn pc winkel om hem op te sturen voor reparatie. Hierbij werd het moederbord vervangen. De normale herstellingstijd duurt 2 a 3 werkweken. Na deze tijd kreeg ik hem terug, maar na een dag gebruik merkte ik dat mijn klok niet meeging met de tijd. Ik dacht dat er iets mis was met mijn settings, maar na wat doordenken dacht ik plots aan de batterij van de BIOS die leeg was. Ik contacteerde mijn pc winkel en zij dachten hetzelfde, waarbij ik hem terugstuurde. Zij hebben hem teruggestuurd naar samsung na controle van de batterij om deze te vervangen. Toen deze arriveerde bij samsung zeiden ze dat het toestel "in orde" was, waardoor het werd teruggezonden. Maar de pc winkel stelde vast dat het probleem nog niet in orde was. Ook stelden ze vast dat de...

Tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. Rogier vandenbussche vogelzangwijk 15...

Deze week komt er voor de vijfde keer een technieker langs om mijn nieuwe wasmachine te herstellen! Maar telkens na een paar dagen gaat er weer iets kapot. Een nieuw machine krijg ik niet, ik moet telkens wachten en vrijhouden voor een technieker en de problemen me dat machine stapelen zich...

Hallo, Ik heb deze probleem eigenlijk al heel lang. Ik kan me niet registreren op Base en kan dus niemand bellen of sms'en en zij mij ook...

Heb al mijn papieren om 100 euro cachback te ontvangen aangetekend opgestuurd na 21 weken bel ik om te vragen hoe het komt dat ik nog nieks ontvangen heb ze zeggen me dat ze op 19 januarie een mail hebben gestuurd om te zeggen dat er iets ontbreekt heb geen mail ontvangen heb alles nog eens opgestuurd nu zeggen ze we kunnen nieks meer doen je krijgt je geld niet vind dit niet eerlijk heb alles aangetekend opgestuurd 3 januarie kunnen jullie nog iets...

Ik heb een wasmachine en een droogkast gekocht bij Samsung (in april), beiden met 100 euro cashback. Ik heb alle documenten aangetekend verstuurd en ik heb niets gekregen, ze zeggen dat ze van mij niets ontvangen hebben, ik heb nochtans het bewijs van de aangetekende verzending....

Ik lees veel klachten uit het uitvallen van de telefoon tijdens een gesprek, zeer irriterend, kan daar echt niets aangedaan worden, bij mij ook al maanden het geval, ben het...

Geachte Mevrouw,mijnheer Spijtig dat de klant weer de dupe is van fouten die gemaakt zijn in de administrie bij samsung. Klant is koning zegt men ik heb het bewijs dat alles korrect opgestuurd is door mij.Dat jullie info vragen ook op datum van 27/01 aan een emailadres dat zelfs niet bestaat en zeker het mijne niet is, is jullie probleem .Als ik een verkeerd emailadres ingeef, krijg ik een foutmelding , dat er een fout is of dat de email niet verstuurd kan worden. Dan maar verhaal zoeken dat het probleem bij de verkoper ligt. Dat men heel vlug dat cashback gedoe afschaft want het dient om de mensen te verleiden om aan te kopen en dan vervolgens ze te misleiden.Helaas zal ik mijn volgende aankoop uitstellen vermits ik nu weet dat de service zeer slecht is. Vriendelijke groeten Haesevoets...

Gsm valt steeds uit geen ontvangst , al een andere sim-kaart gebruikt , nog steeds het zelfde probleem. Dit is een bekend probleem waar niets aan gedaan word door zo een groot bedrijf,zo moesten met hun prul blijven...

Na mijn kassaticket en foto van barcode volgens de instructie doorgestuurd te hebben naar jullie om recht te hebben op 100€ cashback, hebben jullie zogezegd een mail gestuurd met daarin de melding dat niet alles volledig was. Ik heb deze mail niet ontvangen, en na telefonisch contact opgenomen te hebben, vertellen ze me dat de actie afgelopen is en ik daar geen aanspraak meer kan op maken? Het grootste bedrog is het jullie actie. Zal hierover contact opnemen met testaankoop, eens horen wat zei daar over te vertellen hebben. "Bedankt" samsung voor jullie eerlijkheid tegenover jullie klanten, schandalig!!! dit was mijn allerlaatste aankoop ooit bij...

Juist laten maken mijn S5. Valt hij nu weer uit na 1dag! 3weken opgewacht. Zogezegd gemaakt uiteindelijk valt hij terug...

Op 12/01/2015 een nieuwe Samsung UE65HU8500 gekocht mede vanwege de € 500,00 Cashback actie van Samsung. Netjes alle papieren in orde gemaakt, kopie factuur bijgesloten en tot slot "de orginele streepjescode" van de verpakking. Dit alles netjes in een enveloppe en, omdat het € 500,00 Cashback betreft, alles per aangetekende post verstuurd op 14/01/2015. Samsung geeft aan dat ze binnen 16 weken na ontvangst van de documenten en indien aan alle voorwaarden is voldaan het geld overmaken. 07/05/2015 waren de 16 weken om en heb ik een vriendelijke e-mail naar Samsung gestuurd met de vraag wat de status is. Na op 11/05/2015 nog geen reactie te hebben ontvangen stuur ik er nog een herinnering achteraan. Dit maal kreeg ik binnen het uur antwoord.... Quote: "Dank u voor uw e-mail met betrekking tot de Tot 500€ cashback op een Samsung TV. Bij de post zat niet de juiste streepjescode, daar hebben we u op 28 februari ook nog een mail over gestuurd. Wij hebben helaas geen reactie van u...

Beste, heb zonet met jullie contact opgenomen aangaande 100€ cashback heb een samsung droogkast aangekocht bij kreffel op 15/04/2015 type DV81F5E5HGW.8KG wegens verhuis is dit een 4tal weekjes aan de kant blijven liggen, nu wil ik informeren om mijn cashback in orde te brengen maar blijkt dit niet meer te gaan tijd...

Beste, Ik heb net een smartphone van samsung gekocht maar heb bij mij thuis en op de plek waar ik werk geen bereik. Dit is met mijn oude gsm wel het geval. Ik wissel nu ook als ik thuis kom mijn simkaart naar mijn oude gsm maar dit is zeer omslachtig....

Ik kocht in november 2014 een Samsung Galaxy S5 waarop toen een promotie liep met een cashback van 100 euro. Ik registreerde mij onmidellijk op hun website om de cashback aan te vragen en ik stuurde hen ook alle vereiste documenten per brief; Aangezien er in de actie vermeld stond dat de betaling tot 16 weken kon duren, heb ik de afgesproken termijn gerespecteerd, maar toen ik in maart 2015 nog steeds niets ontvangen had, belde ik Samsung. Ze zeiden ze dat er 27/01/2015 een mail naar mlij verstuurd was, omdat er een fout zou geweest zijn. Bovendien heb ik de mail waarnaar ze verwijzen nooit...

Beste, Op zaterdag 27/03/2015 schaf ik mij te Wijnigem Schoping Center een abonnement (Dofijn 20) aan in jullie winkelpunt Mobistar. Spoedig nadien heb ik gedaan wat nodig was om de cashback te verkrijgen. Het deelnameformulier en aanvraagprocedure werd correct gedaan. Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen wat mij verwonderde. Ik contacteerde Mobistar ter informatie en zij bevestigden mij dat er inderdaad waarschijnlijk iets is fout gelopen. Graag had ik dan ook mijn cashback ontvangen aangezien er geen fout mijnentwege is gebeurd. Ik verwacht dan ook spoedig antwoord en de uitbetaling van mijn cashback. Ik ben steeds Samsung klant geweest en hoop dit met alle plezier te blijven in de toekomst. Product: Samsung I9505 Galaxy S4 4G, IMEI nr: 355846062738577 id: 9052267 Mvg, Roberto Aguila Badani Gsm: 0483/428.979 email:...

Na 4 dagen een flipcover te hebben gekocht, viel het toestel uit de cover. Een nieuwe werd al na 2 dagen besteld dus bevestiging dat de cover niet ok was werd bevestigd. Klantendienst samsung echter is een krak in het doorsturen en het syndroom "kaske naar de muur en terug" werd...

Als tablet onder batterijniveau komt dan begint beeldscherm te flikkeren.tablet gekocht november 2014 dus nog in garantie. Drie reparaties verder. Probleem blijft en bijkomend is dat een volledig opgeladen tablet nog maar max 15 min kan worden gebruikt. Toestand tablet is verergert na drie reparaties. Dealer heeft claim ingediend waarop niet wordt gereageerd. Zelf heb ik klachtenafdeling gisteren gebeld en nu geven zij aan dat claim dealer niet is...

Beste, 9005 note 3 werkt niet met kies voor foto's op PC te zetten,ook niet op mijn renault Laguna waar het met mijn vroeger toestel Nokia wel ging,het toestel is nochtans duur...

Sinds februari aan bellen met verschillende telefoonnummers die we krijgen, iedere keer naar mobistarwinkel, email adressen die niet kloppen, enz., dan vandaag zeggen ze dat Imei verkeerd was en een email naar ons verstuurd is, dat wij NOOIT hebben gekregen en zo doende onze promotie van terug betaling...

Ik kocht in november 2014 een Samùsung Galaxy S5 waarop toen een promotie liep met een cashback van 100 euro. Ik registreerde mij onmidellijk op hun website om de cashback aan te vragen en ik stuurde hen ook alle vereiste documenten per brief; Aangezien er in de actie vermeld stond dat de betaling tot 16 weken kon duren, heb ik zeer lang gewacht en toen ik in april 2015 nog steeds niets ontvangen had, belde ik Samsung. Identiek aan andere klachten die ik al las, zeiden ze dat er 28/11 een email naar mlij verstuurd was, omdat er een fout zou geweest zijn in het IMEI nummer dat ik opgaf. Ten eerste betwijfel ik of ik werkelijk een fout IMEI nummer heb opgegeven, want ik heb dat zeer goed nagekekenn en ten tweede kenden ze toch het correcte nummer omdat ik het hen ook per brief had opgestuurd. Bovendien heb ik de mail waarnaar ze verwijzen nooit gezien; Eerst zei de telefoniste dat ik een foto van het IMEI nummer op het toestel kon bezorgen, om het dossier te vervolledigen en de...

Papa had van zijn werk gratis een gear fit horloge gekregen en ik kreeg het van hem. Aangezien wij thuis allemaal Apple hebben, probeerde ik het op de oude Samsung gsm van mijn broer nl de galaxy chat. Ik open de Samsung apps en zoek de app 'gear fit manager', met geen resultaat. Zonder deze app kan ik mijn gear fit horloge niet gebruiken....

Op 18 oktober 2014 heb ik alle documenten ( ook het IMEI nummer ), voor de cashback van de Galaxy S5 binnen gedaan. Daarna heb ik 16 weken gewacht, zoals aangegeven door de actie, om dan te constateren dat de cashback niet gestort is. Ik heb dan nog even gewacht, omdat ik veronderstelde dat het nog wel even kon duren. In maart 2015 heb ik dan contact gezocht met de afdeling, om te polsen waar de cashback bleef. Daar hoor ik dan dat er 29 oktober 2014 een mail gestuurd is om te zeggen dat ik een kopie van het IMEI nummer moet opsturen, die mail heb ik nooit gezien. Ik heb mijn mail doorzocht en ook niks terug gevonden. De persoon aan de telefoon zei me dan dit alsnog op te sturen. Dit heb ik dan nog maar eens gedaan, maar daar krijg ik dan een automatisch gegenereerde mail op terug, dat de actie verlopen is. Ik heb dan op 1 april 2015 opnieuw telefonisch contact gezocht, omdat ik dit niet aanvaardbaar vind. De dame die ik toen aan de telefoon had, ging de zaak terug starten met spoed...

Na het tijdig opstellen en opsturen van alle nodigen documenten ivm het ontvangen van ons cashback + draadloos muziek box (aankoop van 2x Samsung galaxy s5 op 12/12) krijgen we te horen van Samsung support dat we geen recht hebben op de cashback omdat we niets hebben laten horen!!!! Zogezegd hebben we vergeten een kopie te sturen van ons contract. Ze hebben ook gevraagd om dit recht te zetten via mail????!!! En we hebben al de tijd niet gereageerd. ....Hallooooo op hun website staat vermeld dat de procedure 16 weken kan duren en dat niet nodig is om voordien contact op te nemen. Mensen dit is bedrog!...

Toestel aangekocht op 22/03/15 vanaf eerste week wanneer ik iemand belde of gebeld werd. zelfs met normaal gebruik valt het toestel uit. Toestel binnen ter reparatie in winkel op 17/04/15! Prijs 525 euro, voor dit geld moet je toestel toch naar behoren functioneren,...

Ik heb een samsung galaxy s3 en als ik een klein tikje op de achterkant geef of op de tafel leg valt die...

Ben nog steeds heen en weer aan het mailen met de support van Samsung om mijn 100 euro cashback te...

Nog steeds geen 100eur cashback ontvangen van samsung. Alles netjes opgestuurd zoals vermeld. Ik word telkens doorverwezen naar iemand anders en niemand kan m'n vragen...

Eind December de Samsung Galaxy S4 gekocht, alle doc netjes opgestuurd. Nog niets ontvangen... Al verschillende malen gemaild, dan ergens eens een mail dat ze mijn rekening nummer zogezegd niet hadden nu 3 weken verder nog niets ontvangen. Ondertussen al 2 keer opnieuw gemailt zonder reslutaat of reactie...

Ik ook bij media mark in hasselt een samsung a 5 op 11.04.2015 ik vraag er uit leg dat ik de zelfde funcie moet hebben als de samsung s 5 ze zeggen dat ik de a 5 moet nemen dat alles het zelfde is en dat hij sneller gaat. Ze doen hem daar open en ze geven me een nu sim kaart omdat er een kleine in moet . Ik ga naar thuis en even daarna merk ik de er geen melding lampje op is ik ga op maandag terug naar medie markt en ze zijn onbeleefd tegen mij en zeggen dat we er niets aan kunnen doen je moet er zo maar bij werken en is open gedaan . ik bel dinsdag naar samsung zelf . ik leg het zelfde uit en en hij zegt tegen mij je moet terug naar medie markt gaan en ze moeten u een nieuwe geven dat is een wet van 7 dagen na aankoop , ik vraag de naam maar die geeft hij niet ga maar dat moeten ze doen zegt hij. Ik ga naar mediamarkt en die zeggen dat ze het niet doen de verpaking is open gedaan en gebruikt .ik heb toen gezegt dat ze het daar hebben gedaan en alle ik koop...

Heb mijn telefoon samsung galaxy fame lite ondertussen een goed jaar en hij is al 2x binnen geweest voor reparatie. Reden: er kan niet mee gewerkt worden, hij valt zeer regelmatig uit en het lukt niet om programma's te openen, laat staan er in te werken. Zelf heb ik alles geprobeerd van terug naar frabrieksinstellingen (al 10x) tot een update van de software. Ik dacht dat ik bij de aankoop een duurzaam toestel had gekocht maar niets is minder waar. Heel graag een oplossing voor dit probleem aub!...

Tab aangekocht oktober 2015 , van dag 1 problemen , 5 x binnen voor een herstelling. In januari hen in gebreken gesteld. Ze beloven een terug betaling van dit toestel . De leverancier is in tussentijd failliet. Een andere winkel in de buurt wou dit opnemen omdat samsung enkel aan winkels terug betaald. deze week een mail gekregen dat het niet gaat en dat we naar ons geld kunnen fluiten. service van samsung trekt op niets , we zullen bij onze rechtsbijstand er een advocaat opzetten. mijn zoon zijn tablet van 3 jaar oud is kapot , het zal geen samsung meer zijn. mijn ouders hebben via aldi een medion tablet aangekocht -> deze was stuk , het bedrijf heeft hun geld binnen de 14 dagen terugbetaald....

3 Maanden na aankoop vertoont mijn Samsung tablet een spontane scheur in het scherm zonder dat hier druk op uitgeoefend. De verkoper geeft hierop geen garantie en beweert dat er wel druk op uitgeoefend...

Ik heb juist na nieuwjaar alle documenten doorgestuurd voor deelname aan de Cashback en Netflix promotie 14-0421. Binnen 6 tot 8 weken zou ik het bedrag van €100 en 6 mnd Netflix mogen ontvangen. Tot op heden totaal niets ontvangen ook geen bevestiging per mail. Zo te zien, zijn er nog ontevreden klanten bij wie dit het geval...

Op 18 oktober 2014 heb ik alle documenten ( ook het IMEI nummer ), voor de cashback van de Galaxy S5 binnen gedaan. Daarna heb ik 16 weken gewacht, zoals aangegeven door de actie, om dan te constateren dat de cashback niet gestort is. Ik heb dan nog even gewacht, omdat ik veronderstelde dat het nog wel even kon duren. In maart 2015 heb ik dan contact gezocht met de afdeling, om te polsen waar de cashback bleef. Daar hoor ik dan dat er 29 oktober 2014 een mail gestuurd is om te zeggen dat ik een kopie van het IMEI nummer moet opsturen, die mail heb ik nooit gezien. Ik heb mijn mail doorzocht en ook niks terug gevonden. De persoon aan de telefoon zei me dan dit alsnog op te sturen. Dit heb ik dan nog maar eens gedaan, maar daar krijg ik dan een automatisch gegenereerde mail op terug, dat de actie verlopen is. Ik heb dan op 1 april 2015 opnieuw telefonisch contact gezocht, omdat ik dit niet aanvaardbaar vind. De dame die ik toen aan de telefoon had, ging de zaak terug...

Gsm plots super traag na de nieuwe update. Ik heb spijt dat ik het heb gedownload. Ik ben altijd enorm content geweest met mijn galaxy's . Spijtig dat dit update echt slecht is nu zit ik met een kei trage...

Op 29 november 2014 heb ik in de belgacomwinkel in de demerstraat in Hasselt een Galaxy S5 aangekocht met een cashback van 100€. Tot nu toe heb ik nog altijd niets ontvangen, alhoewel ik al de nodige formaliteiten heb vervult, en de nodige documenten naar samsung opgestuurd. graag info a.u.b. Mijn gegevens Schepers François P. Vanhoudtstraat 27 3582 Koersel tel 0474 966218 of 011 422...

29/12 aankoop alpha met promotie tablet, alle documenten verzameld (registratie, foto streepjescode, copie factuur) en verstuurd met de post die dag nog. Vandaag 27/3 contact gehad met samsung klantendienst, zij hebben niets ontvangen, zeggen dat de reclamatieperiode binnen de maand na de uitloopdatum is, dus 15 februari en mij niet meer kunnen helpen maar je moest wel 8 weken wachten op de levering. Zij verwachten dus dat de klant helderziende is en moet uitmaken of ze de tablet zullen ontvangen of niet. Pure oplichting en incompetentie van Samsung. Ze mogen dan wel goede toestellen hebben maar het zijn op en top...

Geachte, Toestel is al tweemaal binnen geweest voor reparatie maar de problemen blijven constant hetzelfde.We hebben volledige ontvangst maar zijn soms niet bereikbaar. als de mensen bellen komen ze direct op de voicemail.al nieuwe sim kaart ingestoken maar de problemen blijven duren.het missen van oproepen heeft mij al veel geld gekost. met mijn oud toestel heb ik geen...

1) update geeft een totaal andere programmalook, bv. icoontjes met fotos van contacten worden met 65% verkleind. Andere lay-out en andere kleuren, storende opduikende tekst op display enz.. 2) Samsung hierover gecontacteerd via chat maar willen geen oplossing bieden. Ik moet klacht indienen ( ??? - waarom chat ik dan ? ) en foto's bezorgen van de veranderde look ?!?! 3)het volume van het belsignaal is onvoldoende als het toestel in een handtas zit. Extra luide beltonen en volume booster geinstalleerd maar niets mag baten. Samsung raadde, heel sarcastisch, me aan om via hen het toestel als tweedehands te verkopen ( ik had het toestel één week tevoren nieuw aangekocht ). Als dat klantvriendelijkheid is...


Heb dus via Samsung geen recht op de cashback vermits er geen faktuur wan heb dat pas ontvangen van proximus via mail op 24/03/2015. Heb uiteindelijk deze bestelbon opgestuurd naar Samsung , kreeg antwoordt te laat .Zou graag weten wie hier nu verantwoordelijk is. Ben bijna 30 uren aan't rondbellen geweest . Sorry vindt die S5 al een duur...

Heb op 20/09/2014 een samsung s5 gekocht met 200 euro cashback een headset en een speaker heb van het factuur een kopie gemaakt en het opgestuurd Heb nooit een mail teruggehad nu zijn we enkele maanden verder en verleden week nog eens gebeld en toen het antwoord gekregen dat ik een foto van de imei nummer zou nemen en het mailen en de dag erna krijg ik wel een mail terug van hun met de melding aktie gedaan we kunnen niets meer doen voor je is dit logisch...

Na enkele weken wil de smartphone Galaxy S4 active geen wifi meer...

Eind december hebben wij een Samsung galaxy alpha gekocht. Hierbij kreeg je een gratis tablet waar je tot 8 weken moest op wachten. Die acht zijn voorbij en ik had deze nog steeds niet gekregen, ondanks dat alle verwachte papieren waren opgestuurd. Ik bel naar de klantendienst en blijkbaar moest er een foto bij zitten van de streepjescode op de doos. Dit stond echter niet vermeld op de actievoorwaarden, enkel een copij van het imei-nummer, wat op de bestelbon stond. Nu vertelt men mij aan de telefoon dat ik geen recht meer heb op de gratis tablet omdat dit niet in orde was. Ze hadden blijkbaar een mail gestuurd om dit te verwachtingen, deze heb ik niet gekregen. Ze willen deze mail ook niet meer doorsturen. Ik vind dit een echte schande! Ik was in orde met alle papieren en ik vind dat ik dus recht heb op deze tablet!...

Heb in december een galaxy4 aangekocht en zou 100€ cashback terug krijgen. Heb alle nodige formulieren aangetekend verzonden op 31/12/2014. En heb tot op vandaag 14/03/2015 nog niks...

Heb hem al voor tweede keer binnen gebracht heb hem 28/1/2015 gekocht maar heb hem meer binnen gebracht dan hem gebruikt.ben hellemaal niet tevreden mee dacht dat hij hetzelfde was als en gewoone s4 mijn zoon heeft die en die is heel goed .ben echt boos op mezelf dat ik niet dezelfde heb...

Ik heb in dec de s4 gekocht aan 129 euro met 100 euro cashback die ik terug zou krijgen we zijn ondertussen maart heb nog geen cent gezien de klantendienst stuurt je van hier naar daar dat kan toch...

Verelst aankoopbon 14122000943200 van Kreffel van 20/12/2014 ik heb al de nodige documenten u opgestuurd met factuur kreffel voor aankoop van 2 smartphone Galaxi S5 white en blue serie nr 353750063825502 (white) en serie nr 353801065720017 (blue) en heb nog STEEDS geen Cachbak gekregen voor mijn Smartphone BLUE mijn vrouw heeft deze wel gekregen dus WAAR blijft mijn 100,00€ graag antwoordt of ik neem maatregelen en dien klacht in voor oneerlijke reclame en praktijken en een een claim om schadevergoeding et is nu aan u met vriendelijke...

Mijn scherm verkleurd purper naar zwart en komt niet in aanmerking voor herstelling waar ik het gsm maar een jaar heb. Eerder heb ik een nieuwe originele scherm laten plaatsen na een val van de gsm Ik heb in mijn huis alles van samsung tv ,soundbar,frigo 2 gsms...

Ik kocht bij Mediamarkt in Turnhout bij de mobistarwinkel een samsung galaxy s4 met 100€ cashback. Na alle documenten (aangetekend) te hebben verstuurd naar samsung (precies zoals werd gevraagd op de website) en braaf 8 weken gewacht te hebben (zoals gezegd werd door Mediamarkt), geen cashback teruggestort. Via de livechat van samsung krijg ik dan te horen dat er op 16 januari een mail werd verstuurd naar mijn emailadres (zij kregen wel een melding 'Foutief e-mail verzonden aan...' maar hier werd dus verder niets aan gedaan). Ik heb deze mail NOOIT gekregen. Er zou een foto van het Imeinr ontbreken (dit nr stond nochtans ook op het factuur dat ik ook heb verstuurd). Dus mail nooit gehad, en nu tijdens de livechat werd me gezegd dat de actie verlopen is en dat ze dus niets voor mij kunnen doen. De fout lag dus al bij Samsung, zij hadden een foutmelding gekregen en hier verder niets mee gedaan.(ik heb eerst ook een livechat met een dame gehad die mij vertelde dat ik alsnog een...

Analoog aan de klacht beschreven op: http://www.ontevredenklanten.be/klacht/samsung/probleem-met-cashback-samsung-s5/19448 Voor de aankoop van een S5 was ons meerdere malen beloofd dat we - een cashback zouden krijgen van 100€ - een koptelefoon van 200€ zouden krijgen, wegens dubbele promotie. De dag nadien geregistreerd op de site, waarbij het aanmelden voor de promotie niet lukte, wegens verkeerde code. Ge-escaleerd naar zowel mediamarkt als Samsung. Er werd ons toen verschillende malen beloofd dat dit in orde zou gebracht worden voor het einde van de maand (wanneer de promotie zou aflopen), en gezegd dat wij hier geen stappen meer moesten ondernemen. Eens de promotie voorbij, verwezen beide firma's naar elkaar ('Het is een promotie van Samsung, hier kunnen wij niets aan doen') ('De code klopt niet, waarschijnlijk een foutje van mediamarkt, snel op te lossen via hun key account manager, wij kunnen er niets mee'), samen met de vermelding 'Tja, en de promotie is nu...

Heb een gsm S5 gekocht op 13-10-2014 waar ik 100€ cashback kon op krijgen. Ik heb de nodige documenten ingevuld en verzonden en een bevestigingsmail gekregen. Op 26-02-15 bel ik naar de klantendienst omdat ik nog niets heb gekregen, de dame van de klantendienst wist mij te vertellen dat er een document ontbrak met het imei nummer van mijn gsm terwijl ik zeker ben dat ik alles opgestuurd heb. Ze vertelt mij dat als ik een foto opstuur via mail van mijn imei nummer dat het in orde ging komen (gesprek is opgenomen). Nu krijg ik een mail op 02-03-15 van hen om mij te melden dat ik niet meer in aanmerking kom voor de terugbetaling omdat de actie verlopen is. In de mail staat ook vermeld dat ze op 24-10-14 een mail hadden verzonden met de melding dat het imei nummer ontbrak. Nu die mail heb ik niet en ik heb al mijn mails bewaard sinds de aankoop op 13-10-14. Die 100€ cashback is de reden waarom ik de S5 heb gekocht ipv de HTC one. Is er een manier om die beslissing toch nog aan...

TV + soundbar gekocht. Vooraf in meerdere winkels gaan kijken en overal stond de promotie: 200,- cashback + netflix promo van 6 maanden. Alles online geregistreerd en nodige documenten inclusief streepjescodes opgestuurd. Mail gekregen dat alles goed ontvangen is. Enkele dagen later mail dat streepjescode er niet bijzit. We hebben ze gefotografeerd op achterkant van toestellen aangezien de originele uit de dozen geknipt waren en gemaild. Dan reactie dat we maar recht hebben op 100,-. ipv 200. we krijgen 100,- maar er wordt met geen wordt gerept over netflix. Dus opnieuw gemaild en dan is er plots geen onlineregistratie te vinden voor de promotie. (die moet je nochtans doen anders kan je geen aanvraag documenten printen) + dat winkel fout heeft gemaakt met reclame en dat we maar recht hebben op 100,-. terwijl wij in meerdere winkels zijn geweest en op website van coolblue hebben gekeken en overal stond dat Tv-toestel met de...

Bij aanschaf van een samsung tablet, werd er in december 2014 6 maanden gratis netflix aangeboden. Alles werd door ons keurig geregistreerd en alle gegevens en een kopie van de kassabon werden via de post verstuurd (ergens eind december 2014). Tot op heden hebben we nog geen activeringscode ontvangen, laat staan feedback gekregen van samsung of de brief goed aangekomen is. Probleem hierbij is het feit dat men er 16weken over kan doen om het te verwerken, maar de activeringscode dient voor 31/03 gebruikt te worden. Dit vrijwel onrealistisch... contact opnemen met Samsung gaat héél stroef via de livechat, ik heb nog geen woord van de supportmensen...

Een week geleden zend ik een mail met de vraag of we recht hebben op een cash back. we hebben namelijk een soundbar curved (wit) gekocht, tot op heden kreeg ik geen...

Beste mijn vriendin is blind en vindt het erg onhandig dat je de voorkant en de achterkant niet kunt onderscheiden. Het deel dat je in uw gsm stopt...

Ik heb meegedaan aan een actie, samsung S5 kopen en je krijgt een gear fit gratis. Maar het pakje is nooit afgeleverd. Ik heb al verschillende mails gestuurd en ze bleven zeggen dat ik moest wachten. Nu zijn we bijna 6 maanden verder en komen ze af met "het pakket is in september bezorgd". Ik heb een barcode gekregen en mag zelf opzoek gaan naar mijn...

Scherm "samsung galaxy S4 mini" lichtte niet meer op ondanks volle batterij. Verkoper stelde vast dat inwendig lcd-scherm gebarsten was en dat garantie niet toepasselijk was. Gebruiker is echter altijd zeer voorzichtig geweest met gsm, en heeft geen weet van val, slag of stoot. Getuige ervan de gave staat van de gsm die er als nieuw uit ziet. Gsm heeft altijd in bescherming (+in tas of jaszak dikke duffelcoat) gezeten. Het zou toch niet mogen dat het lcd-barst bij normaal gebruik?! Aankoopdatum 30/10/14. Herstel zou 165 euro bedragen. Aankoopprijs was 270 euro. Gebruiker was tot nu toe zeer overtuigd van keuze Samsung, maar na...

Heb tv ue55h6200 eerst handleiding gelezen dan tv gekocht kan geen smart remomte controle aansluiten en geen spraak bediening ook niet staat wel in de handleiding voel mij dus beetgenomen...

Hey ik kreeg mijn Bevestiging via e-mail Voor mijn 100 euro Cashback Er was vermeld dat ik binnen de 6 weken mijn cashback ging krijgen kheb alleen 0,11 CASHBACK betaling gekregen...

Ik heb op 2 december 2014 een Samsung s4 gekocht , ik heb direct alles in orde gebracht voor de cash back van 100€ deze heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niet...

Samsung s5 gekocht eind november 2015. toestel werkt zeer goed en is gebruiksvriendelijk (en prijzig, maar dit weet je als je het toestel aanschaft). Het toestel heb ik direct in hardcase gestoken zodat die degelijk beschermd is en behandeld als een goede huisvader. Vorige week (24/01/2015) lag het toestel op tafel toen ik merkte dat er net een haar op het scherm lag. Bij nader onderzoek bleek het scherm gebarsten?!? Het toestel bracht ik binnen in winkel waar ik die aangekocht had en ze moesten het toestel opsturen om te onderzoeken en te herstellen eventueel onder garantie. Nu, ik ben 200% zeker dat het toestel niet gevallen is of ge(mis)bruikt is door derden (heb al gezien op internet dat dit iedere keer de reden is die ze opgeven).Ik heb vandaag bericht gekregen van de winkel dat het onderzoek uitwijst dat het toestel gevallen is of beschadigd door derden ( wel, wel ,wel dezelfde reden voor iedereen????) en dat de herstellingskosten 355,14 euro????? bedraagt en indien die niet...

Begin december 2014 kocht ik via een actie bij proximus een Samsung S5 met 100€ cashback van samsung, ik heb mijn telefoon geactiveerd op 13/12/2014, en heb alle documenten naar Samsung opgestuurd, nu ik ben business klant bij proximus en heb mijn factuur ontvangen op 13/01/2015 Ik heb Samsung nog getelefoneerd dat ik nog wachtend was op mijn factuur om mijn volledig dossier op te kunnen sturen, dat was geen probleem vertelde men mij. Kreeg ik vandaag bericht van Samsung dat de aankoop gedateerd was buiten de actieperiode en ik geen cashback zou...

Op 19/12/2015 Galaxy S5 aangekocht, heb 2X juiste documenten opgestuurd met alle correcte gegevens. Gebeld naar de klantendienst rond de 15/01/15, er werd mij daar vermeld dat ze geen documenten hadden ontvangen en dat de promotie niet langer beschikbaar is....

Toestel aangekocht in oktober 2014 voor 249€ plots weigerde toestel dienst. Toestel in garantie binnengebracht. Na drie weken melding gekregen dat er oxidatie in het toestel zit.Gebeld met Media markt Mechelen.Na lang wachten toch iemand aan de lijn gekregen om uitleg te krijgen.Verantwoordelijke is net vandaag ziek naar huis gegaan ik kan u niet antwoorden bel morgen terug.Ik vroeg wie ik aan de lijn had en wie de verantwoordelijke was?(Mathias en Wannes).Ik besloot dezelfde dag nog naar de winkel te gaan.Daar wist niemand van ons telefoon gesprek en kende ze ook geen Mathias of Wannes.De verkopers die daar wel aanwezig waren kort en onbeleefd.Ze lieten mij een foto zien van een toestel met oxidatie in.Dit kan echter niet want het toestel is nooit met water in aanraking geweest. Opmerkelijk een collega van mij met een zelfde probleem kreeg zelfde foto te...

Gsm gaf altijd aan simkaart niet aanwezig (gekend probleem van dit toestel ) nu heb ik door de simkaart er uit te halen mijn scherm beschadigd nu wil samsung het toestel niet in garantie herstellen (het scherm hoeft niet )zij zeggen dat het komt omdat het scherm gebroken is .wat onzin is en dat weten ze ook . Simkaart is al 2 maal...

Ik heb in december voor 2 tablets van Samsung meegedaan aan de promotieactie waarbij er 50 euro zou worden gestort bij aankoop van een tablet. Ik heb de originele aankooppapieren van de 2 tablets (in één envelop) naar samsung gestuurd en slechts voor 1 tablet 50 euro mogen ontvangen. Toen ik de klantenservice belde gaf men aan dat ik de documenten in twee enveloppen had moeten aanleveren…. en dat ik de documenten opnieuw moest toesturen… Deze heb ik niet meer want ik heb ze naar Samsung gestuurd. Ik vind het heel vergeldend dat ik een aantal gecompliceerde en bureaucratische handelingen moet verrichten (ontmoedingingsbeleid) en dat ik dan alsnog van de 2 tablets die ik gekocht heb maar van één de 50 euro terugkrijg. Ik ben tot nu toe zeer ontevreden over hoe Samsung deze promotie actie afhandelt. Ik heb de twee tabets met sinterklaas voor mijn kinderen gekocht en de 50 euro actie was voor mij een reden om voor de Samsung tablets te kiezen. Nu de restitutie zo...

Ik heb in mei 2014 een wasmachine gekocht bij krefel en kreeg daar normaal 100 euro cashback op maar heb het nooit ontvangen. En dan heb ik ook nog pas in juli een galax s5 gekocht en daar ging ik ook 100 euro cashback op krijgen maar heb ik ook niet ontvangen. Heb nog tans de juiste papieren voor de cashback aanvraag tedoen omgestuurd maar tot heden nog niks ontvangen. Nu wou ik het opnieuw opsturen ma nu vind ik da nergens meer terug op de Samsung site. Mijn vraag is nu wat gaat hier aan gedaan worden? Want ik heb die producten gekocht met de gedachten dat ik die cashback ook echt ging ontvangen....

Ik heb op 17/12/2014 een galaxy s5 gekocht bij proximus online. deze werd geleverd op 22/12/2014. ik heb onmiddellijk alle documenten tot 3 maal toe moeten opsturen omdat ze deze nooit ontvangen. nu deze week op13/01/2015 nog maar eens opgestuurd nu hebben ze deze ontvangen maar klopt aankoopbewijs niet. heb dan voor de vierde maal klantendienst gebeld en telefonisch het papier overlopen. alle nodige info stond erop zoals naam van proximus wat er geleverd is, alle nodige nummers, dat het een garantiebewijs is, aankoop en lever datum staan erop. telefonisch zeiden ze me dat dit klopt maar heb ik alles nog eens moeten mailen en indien nodig moet ik deze nog maar eens verzenden. ik vind dat dit niet kan. alles klopt. ze beloven 100 euro terug te geven maar een mens is al meer dab dat kwijt aan tijd , postzegels en telefoons. dit kan...

Aankoop 29-10-2014 loopt leeg en na 1 dag letter of repair 409982 dd 12-11-2014 zelfde probleem na 2 SMS na nog een 24 valt gsm uit geen gebruik van internet alles staat af! letter of repair 414718 toetsel terug binnen op 27 nov 2014 "n ik heb mijn teostel nog steeds niet terug!!!! ik heb dit welgeteld nog geen week in mijn bezit gehad en ben wel 120 euro kwijt. Ben al 2 keer gaan vragen naar het teostel 2 weken geleden maakte ze me daar wijs dat de 'bestelde stukken' voor het herstel van de gsm binnen waren. Dat is een kapot toestel dat NOOIT zal werken. Ik wens de waarde van mijn toestel terug. Heb al eerder samsung gekocht, maar dit tart alle verbeelding!! Ik stuurde reeds eerder een klachten mail in dec waar ik nooit enige reactie op heb ontvangen! ik ben ZEER ONTEVREDEN!!!! klantnr 12971 kasverkoop 96501 dd...

Mail dat ik gestuurd heb met alle uitleg: Op 17 december 2014 heb ik bij Vanden Borre Brussel de nieuwe Samsung Galaxy Alpha gekocht ter waarde van 535 EUR. Ik heb mij ook een origineel beschermhoes van Samsung voor de Alpha gekocht (waarde 50 EUR). Omdat ik eerst verkeerd was ingelicht betreffende de grootte van de simkaart (ik had een microsim en in de nieuwe gsm moest een nanosim), heb ik diezelfde week pas een nanosim kunnen aanvragen bij mijn provider (mobile vikings) die ik pas op 29 december 2014 ontvangen heb.. De reden dat ik dit zeg is omdat ik hieronder meld dat de gsm slechts 4u in gebruik geweest was ondankt de aankoopdatum van 12 dagen ervoor.. (kan extra bewezen worden met documenten). Maandag 29 december om 16u heb ik de nieuwe simkaart in mijn nieuwe gsm gestoken (die ervoor nog niet uit verpakking geweest was). Op het eerste zicht leek er niets mis mis met de nieuwe gsm.. Ik heb de gsm geïnstalleerd en gewoon gebruikt. Later op de avond heb ik de gsm...

Mijn gsm ging kapot : - winkel heeft deze opnieuw gereboot -> na een week kapot - samsung kies gedownload en thuis gsm gereboot -> na een week gsm weer kapot - repair store antwerpen -> na een week gsm weer kapot (hier zijn geen papieren van maar de gsm is dus al 3x kapot gegaan) - opgestuurd naar samsung -> week later weer kapot gegaan -2e maal opgestuurd (door de feestdagen mijn gsm 3 weken langer op moeten wachten en heb een second opinion gevraagd) -> weer kapot na een week mijn gsm moet nu voor de 3e maal (in totaal al 6x kapot gegaan) ik wil mijn gsm niet nogmaal 3 weken kwijt zijn en deze weer na een week terug opsturen voor de 4e maal ! ik eis een nieuwe, dit toestel is nog geen jaar oud... SCHANDALIG !!!! moet dit nu echt nogeens opgestuurd worden, jullie kunnen meer dan enkel de regels volgen en een effort doen naar mij toe ! ik eis een nieuw toestel met een nieuwe garantie die 2 jaar geldig is, ik ben ook al een jaar een verzekering aan het betalen waar ik...

Geachte, ik kan geen foto's meer nemen en mijn genomen foto's in de gallerij kan ik niet meer zien. Is dit eenvoudig op te lossen want mijn gsm is nog maar 2 weken oud? Alvast...

Terwijl gsm oplaadde 's nachts is hij verbrand. Toen ik 's ochtends de batterij eruit haalde zag die zwart. Samsung zegt dat er waterschade is vastgesteld aan mijn gsm en daarom niet onder garantie valt, maar waterschade kan dit soort schade niet aanrichten. Toestel is nog maar een half jaar...

Sins het update van het tv telkens uit en terug aan om de 3 a 5 minuten...

Een nieuwe TV gekocht. Samsung maakt grote reclame voor 100€ cashback en 6 maanden Netflix gratis, als je dat dan wilt aanvragen blijkt dat dit enkel voor bepaalde winkels van toepassing is. Nu staat onze locale winkel daar juist niet tussen. Online contact genomen met klantendienst van Samsung en botweg afgescheept… Echt vriendelijk kon ik deze dame niet noemen. Een TV van samsung blijft toch samsung en die winkel doet er toch geen bal toe? Hebben factuur,...

Geachte, Na twee jaar en 11 maand is mijn tv toestel van Samsung (UE46D6200)defect. Fout omschrijving: horizontale lijnen over het volledige beeld. Op internet kan je veel soortgelijke foutmeldingen terugvinden, dus dit is een gekend probleem. Bij het service center van samsung krijg ik te horen dat samsung zich heel strikt aan de garantie periodes houdt, dat begrijp ik maar men zou toch verwachten dat een 46 inch toestel met deze kostprijs toch van betere kwaliteit zou zijn. Aangezien de korte levensduur zou ik op zijn minst verwachten dat er een compensatie van de herstelling zou worden aangeboden. Indien er geen compensatie wordt aangeboden, zal dit het laatste device zijn dat wij van samsung hebben gekocht en zal ik dit ook publiek maken (het toestel is aangekocht op 7/1/2012 in mediamarkt te...

Ook ik probeer men 100 euro terug te krijgen. Ook aan mij beloofde de verkoper dat de actie loopt tot eind december. Ik wilde het vandaag nog eens proberen maar vind inderdaad de link niet...

Samsung aanvaart het ean nr. dat op de doos staat...

Samsung aanvaart het ean nr. dat op de doos staat...

Geraak niet op samsung account heb nieuw wachtwoord aangemaakt maar ga nog altijd niet moet ik 24 uur wachten om nieuw wachtwoord aan te maken of hoe werkt...

Documenten meegekregen voor 100€ cashback,maar aanvraag adres niet te...

14/12 beveuligingsupdate gedaan op samsung galaxy s5. Nu blijft detelefoon continu vast zitten. Schermen blokkeren en touchknoppen werken niet. Wordt zo een update niets eerst getest ? Ik heb de telefoon dagelijks nodig voor mijn werk en wil een snelle oplossing. Dit is echt geen reclame,amai Elk contract dat ik misloop door niet te kunnen bellen of niet te kunnen opnemen ga ik bij samsung...

Nergens vind ik een adres waar ik de documenten moet naartoe sturen om onze 200 € terug te krijgen !!!...

Onglans heeft mijn zoon een toestel gekocht samsung s5 mer 100 euro cashback maar we geraken niet in jullie site ik heb een andere acoount voor in te loggen maar het lukt ons niet weer en jullie gebeld maar niemand hielp ons gelieve mij te kontakteren hoe ik moet inlogen met mijn acount mijn aocount is : altintac-tele@skynet.be ...

Ik kocht in juli 2014 mijn gsm en raakte niet op site vr cash back en toen ik nr belgacom winkel ging in Ninia ninove geraakten ze ook niet binnen. Ze verzekerden me dat de actie zou lopen tot december maar nu staat ze zelfs niet meer on line en toen ik deze morgend dezelfde winkel binnen stapte wilden ze me zelfs niet helpen, ze zouden door jullie coockies niet raken!!! Ik kan je nog vele klanten aan de hand doen maar als jullie zelfs struikelen om de mensen hun 30 euro, waar ze recht op hebben, zelfs niet terug willen betalen doe ik de moeite niet. Mijn huis staat vol met Samsung apparatuur maar zal hier zeker op terugkomen indien jullie me niet teruggeven waar ik recht op had. Ik las al veel op sites dat ze aan hun cash back niet geraakten maar tot op vandaag had ik het volste vertrouwen in jullie. De reden ik wachtte tot december om aanvraag te doen was omdat die winkel zei dat dan jullie site zeker al optimaal zou zijn en makkelijker binnen te geraken want geloof me vrij... Ik...

Ik heb een Samsung galaxy s5 gekocht bij mediamarkt. Heb de gsm maar 2weken kunnen gebruiken voor de rest is die al 3x op garantie geweest is nog steeds bij garantie. Heb nooit goeie ontvangst gehad. er is een serieuze netwerk probleem. Het toestel trekt op niks en Samsung doet gewoon maar update en stuurt gewoon naar mediamarkti terug op. Ik vind hèt toch ni kunnen ik ben het beu elke keer naar mediamarkt te gaan. Ik eis mijn geld terug. En koop' nooit meer een Samsung...

Na een software update viel mijn gsm steeds uit, na het ingeven van de pin code meerdere malen bleef hij opnieuw opstarten tot er een blauw scherm verscheen. reboot van software in de winkel => na enkele dagen weer kapot samsung kies gedownload via pc op het advies van samsung => na enkele dagen weer kapot naar samsung repair store gestuurd => na enkele dagen weer kapot opgestuurd naar het fabriek van samsung => 3 weken geduurd en vervolgens weer kapot IK zou mijn toestel tot 4x moeten opsturen voor ik een nieuwe krijg (in totaal een 4 maand later) en dit nu mijn gsm nog maar 9 maand oud is... ze vinden bij samsung niet wat het probleem is...

Beste, ik heb onlangs een nieuwe samsung Gt-s 5611 gekocht .Zit op het Base netwerk en heb zeer slechte ontvangst en dagelijks uitvallen van de gsm. Nu mijn vrouw en dochter zitten ook op het Base netwerk en hebben dit probleem niet. Zij hebben een nokia en en ouder toestel van samsung. Ik vind dit zeer vervelend dat 3/4 van tijd me niemand kan bereiken en ik zelfs geen telefoontje kan doen.Als ik naar de winkel ga, word het toestel opgestuurd ter nazicht, en zit ik volledig zonder gsm. Ik vind dit niet kunnen. Mijn vrouw en dochter hebben geen problemen, dus ligt het aan het...

Beste, Eerst en vooral wil ik stellen dat ik altijd een trouwe klant van Samsung ben geweest, tot vandaag... Sinds ik mijn Apple toestellen heb vervangen door Samsung alternatieven ( tab2, note, s4, mini...) was ik fan van het eerste uur en hebben er tiental mensen uit mijn kennissenkring door mij ook de overstap gemaakt. Nu blijkt dat wat ik zo vaak verkondigde als zijnde Samsung =kwaliteit en meer mogelijkheden out of the box, toch de bal heeft laten vallen als het op kwaliteit van de s4 betreft. Mijn toestel werd aangeschaft in de mediamarkt te Roeselare en was bijna verantwoordelijk voor een woningbrand! Eerst dacht ik een uitzondering te zijn op de regel maar wat blijkt nu, na wat onderzoek te doen, dat dit geen alleenstaand geval is en dit bewust verzwegen werd. Dit toestel werd aangekocht aan de introductieprijs wat niet goedkoop is, dan verwacht je tenminste een kwaliteitsprodukt! Er is nu discussie over hoe het zit met garantie en wie dit gaat betalen. Ik ben...

Wanneer ik mijn tablet 3 gebruik ontlaadt de batterij zeer snel. Na 18 minuten gebruik reeds 50 procent ontladen. Wanneer ik de tablet een korte periode niet gebruik, gaat de batterijpercentage terug omhoog (zonder op te...

Daarbij werd headphone en 100 Euro Cashback aangeboden. Alles formaliteiten werden vervuld (electronisch formulier correct ingevuld en bevestigd door Samsung) Nadien brief met aankoopbewijs en nr. Men beweert nu dat de bewijsstukken nooit aangekomen zijn. Vraag aan Fnac om mij te helpen, dat wordt botweg...

Duplikaat van de factuur d.d. 004-08-2014 naar Samsung gestuurd. Heb tot op heden geen actiekorting op mijn s7390 trent lite ontvangen. Graag uw aandacht voor deze zaak . Mijn banknummer is NL51RABO0133001075. Met vriendelijke groet, ...

Wij kochten een samsung smart tv ue55f8000sxxn3d bij media markt op 27/11/2013, ik heb na 9maanden een email gestuurd naar samsung en nog eens alle gegevens barcode, kasticket mede gedeeld,ik heb dan antwoord gekregen dat mijn dossier werd nagezien. Daarna ontving ik telefoon van samsung om te vragen wat ik wilde een tablet van samsung of cashback ik heb dan cashback gekozen en het bank nr gegeven,nu geen antwoord niet meer op...

WAAR vindt ik IN LEUVEN / KESSEL-LO DE DICHTSTBIJZIJNDE SERVICE CENTER -winkel, AUB ? 'k vond ènkel in de Jan Stasstraat een Samsung Store en die weigerde, kon mij niet verder helpen met gebruikerstoelichting. Hij wees mij door naar een "Service center" en wist er mij geen in de buurt te noemen !!?? Kreeg cadeau van 'n ex-lief (uit het verre Merchtem) in de voorbije zomer een GALAXY TAB 10.1 en had hieraangaande ènkele gebruikersvragen..En ging in centrum Leuven naar een Samsung store, gelegen Jan Stasstraat. De uitbater kon mij niet verder helpen en weigerde dit lakoniek. "wij zijn geen servicecenter" en wou mij niet verder helpen aan het adres van een dergelijk Servicecenter ! WAAR IS IN LEUVEN HET DICHTSTBIJZIJNDE SERVICE CENTER...

Een aantal weken geleden een update FB gekregen. Sindsdien werkt deze niet meer op tablet. App wordt na het openen onmiddellijk weer afgesloten. Is zeer frustrerend en ik heb de indruk dat hier geen gevolgd of enige reaktiie van Samsung aan wordt gegeven. Als je dit probleem googled zijn er enorm veel boze Samsung gebruikers. Negatief voor imago. Ik zal bij aankoop van mijn nieuwe pc 2 keer...

Pure marketingstunt. Maak het in godsnaam makkelijker en transparanter, zorg voor betere betalingstermijnen en hou op met gebruik te maken van marketingbedrijven om die cashback acties te organiseren, wetende dat het opzettelijk moeilijk gemaakt wordt en er gerekend wordt op meer dan de helft van de klanten die zich neerlegt bij het feit dat ze hun zogezegde cashback niet zullen krijgen. Postbus 49 in Lanaken mogen ze met de grond gelijk...

Ik heb mijn galaxy trend in media markt gekocht op 11 januari. Ik kreeg continue foutmeldingen van apps, camera, gsm die gewoon volledig vastliep. Ik werd dit beu nadat ik een heel weekend lang geen foto's kon trekken. Ik deed mijn gsm binnen voor herstelling. Na 3 weken kreeg ik deze terug. De foutmelding van de camera bleef nog steeds. Een 2e keer gaat gsm binnen. Ook hierna blijven er problemen. camera fout lijkt verbeterd te zijn, maar gsm is ongelofelijk traag en blokkeert soms volledig (soms 5 minuten lang dat er niets kan gedaan worden). GSM gaat voor 3de keer binnen en ik wens een nieuwe of geld terug. Het vastzitten was direct nadat ik hem terughad weer het geval. Ik heb hem een 4de keer binnengedaan en wenste nu enkel nog mijn geld terug. Want dit kan echt niet zijn. Een gsm hoort te werken en niet de helft van de tijd vast te zitten. Ik krijg te horen dat ik mijn apps sneller moet sluiten, maar ben hier niet mee geholpen, daar mijn gsm tussen 3 en 4de herstelling direct...

Ik kocht op 30/09/2014 een Smart TV Samsung met een cachback van 150 EUR onmiddellijk alle gegevens per post opgestuurd zoals de verkoper bij Media Markt met had uitgelegd. Na 3 weken een mail van Samsung vermelding verkeerde gegevens op gegeven moet bar code zijn van op verpakking doos. Foto nemen van barcode en mailen of per post toe sturen , heb ik onmiddellijk gedaan met mail en post. 2 dagen later weer niet goed moet klever op achter kant TV foto nemen en weer door sturen ,onmiddllijk uit gevoerd . De zelfde dag krijg ik telefoon van Samsung ik heb dossier aan verkeerde dienst gestuurd , maar zij zullen mijn dossier aan de gepast persoon doorgeven!!! De dag daar op een mail van die zo gezegde persoon mijn dossier voldoet niet en kan niet afgesloten worden om gek te worden. Nu ik heb alles nog eens gemaild en per post opgestuurd ,Samsung probeer al het mogelijke om niette moeten betalen schandalig voor zo een multinationale...

Sinds ik de update heb geïnstalleerd op mijn Samsung Galaxy tab 3 kan ik facebook niet meer openen''ttz ik open fb en 3 seconden nadien sluit hij terug af...

Eind juni kocht ik een UHD 55 inch met een cashback promotie van 500€. Na bijna zestien weken nog steeds geen betaling. Ik doe dan herhaalde telefoons/mails aan de helpdesk en met steeds de verzekering dat alles in orde is, heb ik nog steeds niets gezien. Erger nog, deze week kreeg ik bericht dat de betaling "spoedig" zou gebeuren. Toen ik vroeg wat dit betekende was het antwoord. "Binnen enkele weken". Dit is ronduit schandalig en totaal gebrek aan...

Na aankoop Samsung smart tv - UE48HU7500 LXXN OP 30/09/2014 en het instaleren van Internet stelde ik vast dat het onmogelijk was om Skype te openen ik vond zelfs geen app op mijn tv. Dan besloot ik om contact te nemen per telefoon met Samsung na veel rompslomp krijg ik eindelijk een medewerker aan de lijn , ik vroeg om hulp op afstand om het probleem op te lossen maar in plaats daar van liet hij mij een hele reeks instellingen uit voeren zonder resultaat . Na nog een drie tal telefoon gesprekken werd er eindelijk een datum en uur vast gelegd om mij te helpen op Afstand vrijdag 17/10/2014 tussen 15 - 17 uur. IK bleef special thuis en nam plaats voor mijn tv , maar helaas er kwam geen oproep en ben ik op heden 20/10/2014 nog altijd niet geholpen. IK vind dit niet kunnen en zeer amateurs gedrag. Tenslotte is het prijs kaartje van zo een Samsung smart tv duur en verwacht men dan ook dat die behoorlijk werkt , en goede dienst na verkoop !!!! Patrick Toye mail - patrick.toye@telenet.be ...

Geachte op 9 oktober koop ik een samsung toestel . 0p aanraden van de verkoper. activeren (kijk op de site , 105 bladzijden ) uiteindelijk bellen en smsjes sturen en lezen lukt wel maar inkomende gesprekken niet mogelijk te beantwoorden. Terug naar de verkoper ? geeft gewoon een nieuw kaartje ( groter) voor in mijn oude gsm en met die nieuwe onbruikbare samsung terug naar huis . ik neem toch aan dat het echt niet zoveel moeite kost om gewoon eens te tonen waarom bij inkomende gesprekken dit toestel onmiddellijk op voice-mail springt...

Wij hebben een Samsung toestel aangekocht op 02.06.2013. Sinds het begin heeft dit toestel een zeer slecht signaal en dikwijls geen bereik, en daarom hebben wij deze een eerste keer ter herstelling aangeboden op 24.01.2014 bij Dynafix hersteldienst voor Samsung. Toen hebben ze het moederbord vervangen, het toestel had toen echter nog steeds geen bereik, het was nog erger geworden. Op 12.02.2014 hebben wij deze terug opgestuurd, en toen hadden ze het zend en ontvangstcircuit hersteld. Maar dit bracht weer geen soelaas. Omdat we het wel even beu werden om het toestel steeds op te sturen, heeft het hier even stof liggen vangen, en gebruikte we het meer als een mini tablet wat eigenlijk toch niet de bedoeling kan zijn van een telefoon. Dus Op 28.072014 sturen we het toestel weer op naar Dynafix. Toen hebben ze een accu vervangen en na ontvangst thuis hadden we echter weer geen ontvangst. Ondertussen is het duidelijk dat Samsung er maar niet in slaagt om ons telefoontoestel te...

Beste ik heb 2 jaar geleden twee samsungs gsm gekocht met een cash back van telkens 100€ en tot hede heb ik nog niets terug gekregen ik hoop dat ik snel iets hoor van jullie mvg...

GT7500 : gekocht bij Telenet Roma, Borgerhout. had van int begin geen bleutooth op auto (volgens telenet lag het aan auto). Batterij was stuk in augustus, binnengeleverd en na 4 weken terug gekregen met nieuwe batterij en gereseted. Dus alles kwijt. Alles terug ingesteld en sinds vandaag terug stuk (waarschijnlijk batterij en kan zelfs met lader aan niet opstarten. GALAXY T had deze gekocht bij Carrefour in Borsbeek in juli. Sinds vorige week geen wifi meer !! Binnengeleverd en weer 4 weken...

Samsung Galaxy tab 3 gekochtt met € 50 cashback garantie. Alles netjes opgestuurd zoals gevraagd, maar nooit ontvangen. Antwoord Samsung: zending niet ontvangen. Ik heb toen de copies van de documenten opgestuurd. Antwoord Samsung: de actie is intussen verlopen en we kunnen niets meer voor u...

Geachte ik heb vorige maand mijn gsm voor een derde keer binnen gedaan en nog steeds voor het zelfde na 2 smsjes sturen batterij half leeg na een nacht opladen we zijn nu een maand verder en is weer het zelfde de laatste keer zeiden ze dat er niks aan was maar ik ga mijn gsm niet binnen doen als er niks aan is ik heb die te veel nodig voor het werk hier volgen de nummers van de bonnen die ik heb SK10034657 op datum van 10/04 terug op 25/04 SK10227072 op datum van 26/05 terug op 14/06 reparatieopdracht/afhaalopdracht B505-130496 op datum van 04/08/ en terug op 20/08 en het toestel is pas aangekocht op 18/02/2014 met dank...

In oktober zou ik mijn toestel 2 jaar gekocht hebben. Ondertussen heb ik er nog maar weinig leute mee gehad. Constant tegenpruttelen. Hij is al 4 maal hersteld, bij een erkend Samsung reparatiecentrum. Maar telkens duiken er nieuwe mankementen op. Hij is telkens voor meer dan een maand binnen. Nu zou mijn Samsung zou voor de 5 keer binnen moeten. En ik vraag een nieuw toestel voor de garantie binnen een paar maand verstreken is. Ze zijn het zo aan het rekken dat de datum verstreken is. Heb al heeeeeeel veeeeeel mailverkeer gehad. Telkens een ander die antwoord, zelfs ene die zei dat mijn garantie verlopen was. Nog een Samsung aankopen, daar twijfel ik serieus...

Zopas een nieuwe tv gekocht van Samsung. Van bij het opzetten geen beeld enkel strepen en kleuren, dus productiefout. MAAR ze schuiven de fout op de klant: want het zou een kapotte scherm zijn!?? Scherm was geheel intact in mijn bezit! Ik zou dus zelf moeten opdraaien voor de kosten! Stelletje profiteurs...

Hallo, Ik heb nu reeds voor de derde maal mijn gsm toestel merk Samsung binnengebracht in de mobistarwinkel in Wilrijk. Hij wist steeds vanzelf foto's, ringtonen en schakelt zichzelf regelmatig gewoon uit. Hij is al 2 maal hersteld teruggekomen doch na 1 dag gebruik geeft hij dezelfde problemen. Ik ben niet tevreden over de herstelling en heb schrik dat hij nu na de derde maal opnieuw dezelfde problemen gaat hebben. Ik heb door deze reeds een aantal foto's verloren die ik nooit meer kan maken. BV foto's van de laatste dag van mijn hond voor zijn...