Homepage

Klachten over TV Vlaanderen?

Heb je klachten over TV Vlaanderen? Beschrijf dan op onze website je klacht. Je bereikt er niet alleen veel mensen mee maar hopelijk krijg je ook een oplossing aangereikt!

RECENT GEMELDE KLACHTEN

Wil 2 extra smartcard kopen Klantenservice gecontracteerd Kunt ge alleen maar verkrijgen met decoderen er bij ? Heb 3 tv met ingebouwde ci module Wat ben ik dan met decoderen Pure afzetting decoders dienen dan voor decoratie...

Abonnement opgezegd omdat signaal wegvalt bij regen en er niets aandoen, vrije zenders werken wel. Dan blokkeren ze de decoder zodat vrije zenders niet meer ontvangen kunnen worden. Europa moet sancties opleggen wat er is vrij vervoer van goederen en diensten, ook voor...

Wij betalen elke maand voor tv vlaanderen en hebben geen beeld meer. heractiveren van de kaart help ook...

Een hele tijd geleden kan ik geen free to air zenders meer ontvangen, normaal zitten deze op 28,2E ,ik heb een installatie met een tripple lnb dus voor de drie astra satellieten, en moet ik deze perfect kunnen ontvangen, ze maken bij tv Vlaanderen reclame dat je 400 gratis zenders kunt ontvangen hierdoor, wel ze zijn al lang niet meer te ontvangen ook ik heb contact met hen opgenomen en ze beweerden dat het de lnb zou zijn, dus nieuwe lnb gekocht schotel nagekeken perfect uitgericht drie satellieten perfect te ontvangen signaal 90% en kwaliteit % beter kan niet maar geen free to air zenders meer te zien, je wordt gewoon bedrogen, ik ben zelf technicus en dus ga je dit uitgebreid onderzoeken nu hebben ze de astra 28.2 veranderd naar een thor satelliet deze kun je niet ontvangen met een tripple lnb dus ze hebben u maar weer eens zitten, maar ze blijven gewoon de tripple lnb verkopen waar je dus niets mee bent, bedrog nummer 1, u moet hier wel voor betalen, vele mensen worden wijs...

Telefoon naar klantendienst om te melden dat ik RTBF niet meer kan krijgen \r\nMen zegt mij dat die nu op een andere satelliet zit en ik een kop voor drie satellieten nodig heb\r\nIk bestel die knop langs de webside en laat hem installeren door een technicus.\r\nProbleem blijft hetzelfde\r\nBel terug naar klantendienst waar men zegt dat een andere knop nodig is die niet op hun webside te koop is maar enkel bij hun...

Na een bericht van TVV ivm het ontvangen van drie regionale zenders deed ik het nodige om die te kunnen ontvangen (TVV CI module+ geïnstalleerd en geregistreerd,internetverbinding en inhoudsvernieuwing in orde,(recent) merk en type tv toestel conform,interactieve toepassing geactiveerd,zenderlijst SD,HD opnieuw ingeladen...).\r\nDank zij de duo LBN is de ontvangst prima met het basispakket;echter springt het programmanummer nog steeds van 63 naar 67.Als er manueel één deze drie zendernummers wordt opgevraagd verschijnt de mededeling \'Dit programmanummer is niet beschikbaar\'.Volgens TVV zijn de drie regionale zenders 64,65,66 echter free-to-air na aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan.\r\nHulp vragen via de klantenservice van TVV leverde (zoals meestal) niet veel op;wat zie ik ergens over het hoofd en wie zet me op de juiste...

Reeds de 4de dag geen tv in Frankrijk vanaf smorgens rond 10u t/m savonds 22 /23u. Spijtig ook geen tour de france. Kan de kwaliteit echt niet beter???? Wij betalen toch voor tv...

Onlangs kochten wij TV-Vlaanderen aan. We kregen een afspraak voor de installatie van de modem. Enkele dagen voor de afspraak krijgen we een sms dat de installateur om 10u30 bij ons zou zijn. Mijn echtgenoot, zelfstandig lasser, verzet zijn afspraken met klanten en wacht geduldig. Na telefonisch contact met de klantendienst blijkt dat de installateur die dag niet meer zal komen. Hij geraakte er niet meer. Een telefoontje van die brave man zelf, dat was blijkbaar teveel gevraagd. Gevolg: een ganse dag geen inkomsten. Vandaag was onze tweede afspraak. Wederom enkele dagen geleden een sms gekregen dat de installateur om 9u bij ons zou zijn. Om 10u nog steeds niemand te zien. Mijn echtgenoot weer zijn afspraken verzet naar 11u; hij dacht dat het deze keer wel in orde zou komen. Niet dus. Na contact met de klantendienst konden ze ons alleen zeggen dat ze een Ticket hadden aangemaakt voor de technische dienst om het probleem te melden. Ze konden geen telefonisch contact leggen...

Zenderlijst klopt niet met tv gids?\r\ngeen kleine beschrijving meer over...

Wij hebben nooit een factuur gezien van TV Vlaanderen voor deze periode en dan ineens krijgen wij een schuldvordering van intrum met een schadevergoeding van 35,97 eur op een hoofdbedrag van 239,80 eur. Met andere woorden een verhoging van 15% terwijl wij de voorbije jaren steeds op tijd betaald hebben! Gewoonweg...

In het appartement in Spanje hebben wij tv Vlaanderen aangeschaft, maar minstens 1 tot 2 maal per week treedt er een storing op en kan je geen tv kijken. Al meerdere malen iemand laten langskomen maar de problemen blijven. Kan iemand ons helpen ( zonder ons weer op de nodige kosten te jagen) en dat ons probleem eindelijk opgelost geraakt....

Heb met mijn m7 ontvanger geen ontvangst meer op de kanalen 252 tot 258 ??? Het is niet alleen op 1 tv maar op alle 4 die in dienst zijn met de ontvanger...

Al 3 dagen enkel zwart beeld, al 2 dagen aan de telefoon met tv Vlaanderen zonder succes! Wij betalen ook voor tv te kunnen kijken! Verkopen gaat goed maar de service daarna trekt op niets! Tis omdat hier geen andere mogelijkheden zijn anders hadden we al lang weggeweest bij tv Vlaanderen! Is al 2de decorder op half jaar...

Nu is de maat vol. Tv vlaanderen moet de mensen terug betalen. Ze beliegen u nog op de koop toe. Zo een surinamse aan de lijn, meneer het zal uw ontvanger zijn. Kunnen we geen groep oprichten en samen naar de rechter via test aankoop? Wie doet...

Plots valt beeld uit en GEEn signaal meer , zelfs niet op de infozender , als het regent heb je geen beeld ..nu ook als het goed weer...

Ik had een achterstand bij tv vlaanderen die heb ik volledig betaalt via interim deurwaarder en die heeft mij een mail toe gestuurd . maar dat wil tv vlaanderen niet aan nemen bij dit alles heb ik nog geen tv voor volgende week...

Gisteren wegvallen signaal, vandaag geen signaal...

De tv vlaanderen factuur betaald na terugkomst van ons paasverlof.\r\nTijdens ons vrije hemelvaart weekend geen tv vlaanderen meer.\r\nTe lang niet naar de sateliet zender gekeken.\r\nSmartcard via internet geheractiveerd.\r\nTv vlaanderen zijn zenders opnieuw correct ingelezen.\r\nHeractivatie heb ik op het scherm zien verschijnen.\r\nAchteraf toch geen toegang tot de...

Al hele dag geen tv...

Waarom geen...

Geen ontvangst op mijn Tv van Tv Vlaanderen zenders,op alle andere kanalen kan ok alles...

Na een aangetekende opzegging kreeg ik nog een betaling daarna weer opgezegd waarna ik een bericht kreeg dat alles in orde was , na een 10 dagen verlof weer een betalingsherinnering die binnen de 10 dagen moest betaald , was niet op tijd dus incassobureau ingeschakeld voor 16,59euro + 35 euro bellen gaat niet mailen ook niet gemakkelijk dan maar betalen ,nooit geen tv vlaanderen meer na 5 jaar...

Nu (8 mei) al dagen geen signaal of erg veel storingen. We betalen maandelijks om tijdens ons verblijf in Spanje naar één, canvas, vtm... te kunnen kijken. Erg...

Sinds 2 weken (vrijdag 21 april ) zit ik zonder internet, heb hen gebeld , en het probleem lag bij proximus , en proximus ging mij maandag bellen , 2weken en een paar emails + 3 telefoontjes later , krijg ik nog steeds het zelfde te horen .\r\nProbleem ligt bij proximus En meer vertellen ze niet...

NIET in zee gaan met TV Vlaanderen !!!\r\nKwaliteit t is beneden alle peil indien het wat hard regent of er mist hangt.\r\nNog erger... eenmaal een contract bij TV Vlaanderen geraak je er niet meer van af.\r\nHad zelf begin januari contract stopgezet.. kreeg hier wel onmiddellijk schriftelijke bevestiging van.\r\nHeb domiciliëring stopgezet vanaf februari. TV Vlaanderen stuurde factuur voor februari en gezien deze niet werd betaald werd onmiddellijk onvriendelijk incassobureau Intrum ingeschakeld.\r\nNa verschillende telefoontjes aan TV Vlaanderen werden beloftes ( mij terug te bellen) niet nagekomen en kreeg ik tot op heden nog geen bevestiging dat hun fout werd rechtgezet. \r\nMoet niet uitleggen wat de gevolgen kunnen zijn eenmaal een naam bekend is bij een incassobureau ( zeker een onprofessioneel bedrijf) ...

Alle posten werken behalve een en...

Alle andere zenders spelen keurig? Werden deze twee verplaatst en hoe ga ik te werk deze te...


Wij zijn altijd heel tf vreden geweest over het zender aanbod van t v vlaanderen maar dit laat de laatste tijd \r\nte wensen over dit wil zegen altijd herhalingen nooit nog eens een goede film altijd die iritante reclame \r\nen als er eens een goede film op is vijf min bezig hop reclame we moeten er voor betaleen maar waar voor ons geld krijgen we niet \r\nals dit zo door gaat met hoe tv vlaanderen nu bezig is ze kunnen proximus tv een hand geven zijn ook zo bezig en anders als er geen verandering in hun aanbod komt is het een van deze dagen bye bye tevevlaanderen schotel vliegt dan van de muur af neen voor zon troep en zever betaal ik niet meer kan dan beter mijn geld aan iets anders besteden dan aan zon troep alle dagen het zelfde kruip dan maar van misserie in mijn bed wander is toch niks te beleven op tv vlaanderen en bij betalen dat doe ik zeker niet betaal al...

Het abonnee werd opgezegd op 20/03/2017 - Graag zoals tijdens opzegging afgesproken pro rata teruggave van het jaarlijkse betaalde TV Vlaanderen abonnement uit te voeren => Na 1 maand nog geen enkele reactie van...

Tijdens de dag geen enkel probleem, vanaf ong. 18 uur beeld in blokjes en daarna geen signaal meer. Elke dag hetzelfde probleem....

Zitten aan zee met mobilhome. Zaterdagavond perfect beeld,.alles ok Deze morgen , niks meer geen signaal!!!! Graag...

Ik heb 2 decoders, zit in Frankrijk en alle HD kanalen op de ASTRA werken, met uitzondering van EEN en CANVAS. VTM HD, VIER HD etc. werken wel, en ontvangen perfect.. het weer is prachtig (hemelsblauwe lucht), geen andere problemen met andere zenders. Echter, op beide decoders en beide smartcards willen EEN en CANVAS niet weergeven. Foutmelding : slecht of geen signaal. Ik heb beide smartcards opnieuw geactiveerd via de site, maar dit helpt niks. Beide zenders willen niet uitzenden. Ik heb de zenderlijst opnieuw ingeladen.. niks helpt. Heb het probleem sinds 2 weken (begin april)....

Over een 2 teruggestuurde decoder, had er maar 1 besteld. Plus een activering plus 1 en een halve maand abonnement . Meer dan 2 maanden wacht ik daar al op. Klantnummer : 8813501. Ben daar zeer ontevreden over. Heb daar al 4 maal over getelefoneerd en telkens wordt er beloofd dat het teruggestort zal worden!! 351,45 € is voor mij veel geld....

Sinds kort geen beeld op een en canvas en andere die op deze astra zitten en schotel staat juist...

Reeds jaren misbruikt TV Vlaanderen hun verworven monopolie op de mediamarkt. Klachten via de ombudsdienst brengen geen soulaas en meer een lege doos. Hun interventie of bemiddeling is goed voor de statistieken en interne werkverzekering. Stop dit misbruik van TV...

Live tv werkt niet meer na update, mijn tablet is te oud maar doet het nog prima voor wat ik het nodig...

Heb abonementsgeld betaald (298.80€) voor abonement van 01/09/2016 tot 31/08/2017 en nu krijg ik maandelijks nogeens een faktuur van 24.90€ te betalen bellen met klacht helpt niet daarom abonement opgezegd.\r\npuur diefstal en ze stelen het dan nogeens van je rekening zonder vragen!!!(automatische...

Geachte, bijna een week geen ontvangst s\'avonds. Doen jullie dit met opzet daar ik in de voormiddag en in de namiddag wel ontvangst heb. Graag dringend antwoord en een...

Deachte wij hebben vorige week do bij gerdy stamper verkoper van tv-vlaanderen een pakket gekocht smathcard 33740064267, na installatie van de schotelantenne en decoder krijgen wij geen verbinding wij hebben dan dhr stamper gecontacteerd en die zou ons komen helpen nu bleek dat de verkochte decorder moest herupgedate worden alsook uw filmpje op uw webside klopt niet meer !!! met als resultaat dat wij nogmaals 90E verplaatsingskosten alsook installatiekosten hebben moeten betalen vind u dat normaal iets verkopen die niet werkt wij zijn helemaal niet tevreden over tv-vlaanderen daarbij als ik jullie wil tel kontakteren duurt eerst en vooral veel te lang en daarbij na verbinding met de techn dienst neemt er dan niemand op wie gaat er mijn proximusfaktuur betalen u kan mij altijd tel bereiken op 0479245783 mevr ghesquiere...

Ligt het aan de decoder of aan de...

Ik kan al drie maanden geen TV en radio meer ontvangen in mijn tweede woning in Noord-Frankrijk, op 50km van de Belgische grens. Er is iets mis met de paraboolantenne, ik krijg hem niet meer uitgericht op Astra3. Ik heb al tweemaal aan TV Vlaanderen laten weten dat ik een expert nodig heb die mij kan helpen, maar zij geven alleen wat algemene adviezen. Ik kan dit zelf niet oplossen! Ze antwoorden nu niet meer....

De beelden op een en canvas blijven zeer regelmatig stilstaan en worden weer bewegend na dat er een beeldverandering komt. Ik word de problemen met tv vlaanderen stilaan beu ( ik heb reeds 7 receivers gehad sedert tv vlaanderen bestaat) ze maken wel reclame met de goedkoopste tv provider maar zeggen er niet bij dat de receivers duur zijn en niet lang...

Ik zie dat er 2 euro meer aangerekend wordt voor het abonnement . Blijkbaar voor livetv , iets dat ik niet nodig heb , zonder vragen .\r\nKan dat zo maar ? Ik dacht het niet....

Sinds gistern geen beeld meer op één, canvas,...

Ik kan Radio 1 en Radio 2 de free on air zenders van de VRT niet meer ontvangen. Alle vrije TV zenders zoals BVN en de Duitse kanalen werken prima.\r\nEnkele maanden geleden waren Radio 1 en 2 ook nog goed. Zijn deze 2 gratis radiokanalen verplaatst door TV Vlaanderen of gewoon geschrapt van de lijst...

Dit is ondertussen mijn 5de ontvanger/HD ! Veel problemen gehad. Uitleg was dat de ontvanger niet meer goed werkte , doch dat er geen degelijk nieuw toestel bestond. Ik kreeg dan vorig jaar een nieuw toestel. Nu dezelfde opnieuw problemen ! Opnieuw gebeld en nu moet ik een nieuw toestel kopen. Ik krijg het wel aan de helft van de prijs 135 euro. Dit zou mijn zesde toestel zijn op ongeveer 10 jaar ? Wordt wel een heel dure hobby ! Wat gaat echter het resultaat zijn met de nieuwe recorder ? na een of twee opnieuw mea culpa Vlaanderen : " ge moet een andere ontvanger kopen.... "...

Heel de installatie nagezien lbn kop verwisseld afstelling gedaan volgens de regels,kan dit de decoder zijn. en hoe kan men dit...

TV-vlaanderen volgt het eurosport programma niet wat betreft de moto gp en superbike. We kunnen geen enkele uitzending bekijken, alles wordt vervangen door alternatieve uitzendingen...wielrennen ...

Ik ken intussen het systeem van TV Vlaanderen: ze zijn begonnen met 12€/maand, intussen zitten we met het dubbele, 24,90€ waarbij veel interessante zenders verdwenen zijn. Ik heb al extra kosten moeten doen om BBC nog te kunnen ontvangen, en zal dat weer moeten doen voor de RTBF en de RAI. Wanneer begint er een serieuze firma met satelliet...

K krijg geen verdere informatie te zien betreffende de programma's op eender welke zender, ook niet na reset naar...

De Belgische Franstalige zenders, zoals La Une, La Deux...RTL TVI, Club RTL, zijn verhuisd en zitten nu op Eutelsat HotBird op 13° Oost, als je dus met je schotel TV Vlaai met die Duo lnb 19 + 23 zit te kijken, zul je deze kanalen NIET meer ontvangen, dan moet je dus een andere schotel kiezen met meerdere LNB of koppen erop, en dan zal dat WEL weer te zien zijn, dit even voor de duidelijkheid ! Google en zoek, wie zoekt die vindt, Mvg \r\nXi...

De zenders La une en La deux zijn verdwenen uit de lijst. Ik had mij verleden jaar geabonneeerd op Basic+ om deze zenders de kunnen zien, daar op la deux de motogp wordt uigezonden zonder reklame. Te meer begrijp ik niet dat belgische staatszenders geweerd...

Tv vlaanderen 2 dage geleden aangekocht geen beeld bij instalatie na het 2 maal contacteren van de klantenservice wat moeizaam is nog steeds geen beeld klantenservice is slecht...

Weet er iemand sinds wanneer de twee Franstalige zenders la Une en La deux niet meer te ontvangen zijn op TV vlaanderen ?\r\nOf doe ik iets fout met mijn ontvanger eigenaardig is dat de zender nummering van 17 naar 20 gaat dus de 18 en 19 zijn er tussenuit \r\nGraag spoedig antwoord...

Tv live kan ik open maar het beeld word zwart en geen klank op mij computer daar voor werk het wel.\r\nwat nu .de streaming player die voor gesteld word op live tv vlaanderen krijg men niet open of opgeladen op de computer ...

Ik ben sinds December klant bij T.V Vlaanderen met sateliet T.V voor op de camping.\r\nEn de bijdrage betaal ik maandelijks met automatische domicilering stipt op tijd.\r\nEchter komen wij in de winter niet elk weekend naar de camping en wat blijkt als je een maand geen tv gekeken hebt sluiten ze deze af ook al heb je je maandelijkse bijdrage betaald. Dan moet je naar een nr bellen of sms doen om de kaart terug te activeren. Dit heb ik ook gedaan maar hebben wel vele uren moeten...

Wij wonen in el campello bij alicante en s avonds krijgen wij bij de meeste zenders geen signasl melding\r\nDe free air zenders werken wel\r\nGedurende de dag werkt alles...

DE DECRDER IN ONZE CAMPER LOOPT VAST NAAM IS DOLBY HP NOG NOOIT PROBLEMEN MEE GEHAD EN IK DENK DAT HET AAN DE SMARTKAART...

Wij krijgen onze eigen streekzender niet binnen, maar alle andere wel...

\r\nInderdaad \"schandalig\"! Ongevraagd komt er \\\'Live TV\\\' bij en dat kost je geen 2 euro meer. De formule \"basis light\" wordt éénzijdig verhoogt met 2€. Voor \"Live TV\" komt daar nog eens een pak bij. Deze zgn. service is enkel in België mogelijk. Wij gebruiken TV-Vlaanderen in het buitenland. Dit is een prijsverhoging onder het mon van betere service. Reeds jaren worden we gegijzeld/ ze willen van de basic light formule af!! Ik verdenk hen ervan het signaal te verstoren, zodat de gebruikers nieuwe decoders (met ingebouwde simkaart) dienen te kopen. Aan iedereen: meldt uw klacht aan de ombudsman van de...

IN antwoord op ;\" Oplossen Klacht.\" Inderdaad ...allicht zouden veel problemen kunnen vermeden worden door eerst goed te informeren bij degelijke installateurs, die al jaren in deze business zitten, die kun je vinden door ernaar te Googlen, Die mensen kunnen U Helpen,en adviseren, of je nu in Zoutenaaie zit of in Calpe of Tenerife, ze zijn dan allicht bereikbaar via email, en later met What\'sApp of per telefoon. Google kan dus helpen.\r\nDe officiele reklamekanalen geven nu éénmaal weinig of geen support, en op de adressen van de grote warenhuis-ketens......zul je ook niet echt geholpen geraken. Hoed U ook voor éénoog, dat is diegene die er iets meer van kent, doorgaans heeft die de klok horen luiden ,maar weet die niet eens waar de klepel hangt. Alle info is op het internet te vinden, dus gebruik het. Met vriendelijke groeten Xi. Wie zoekt die vind...

Het is natuurlijk prima dat consumenten de mogelijkheid hebben hun ongenoegen te uiten jegens, in dit geval, tv vlaanderen. Maar, er word ook geopperd dat er hier naar oplossingen gezocht kan worden. Echter zie ik nergens de mogelijkheid om te reageren op een klacht. Alle communicatiebedrijven maken wel eens fouten en hebben ooit technische problemen en dat is voor tv vlaanderen niet anders. Alleen kunnen veel van die problemen vaak opgelost worden door consumenten die dit al eens meegemaakt hebben of technisch genoeg zijn om een oplossing te bieden. Deze mogelijkheid laat u onbenut en dat is heel jammer. Ook is het gemakkellijk om steeds de schuld te leggen bij tv vlaanderen terwijl dit in heel veel gevallen de gebruiker zelf is. Hierbij spreek ik uit eigen consumenten en professionele ervaring....

Ik ben een trouwe TV Vlaanderen klant. Reeds meerdere jaren ben ik een fervente mobilhomefan. Ik keek telkens ook naar het TVL journaal. Blijkt dit nu niet meer te ontvangen is....

Sinds 29 december 2016 hebben wij tv vlaanderen opgezegd per mail en per brief met ons bankgegevens erbij voor de creditering\r\nEr werd ons een creditering van 26,20 Euro toegekend. \r\nIn januari 2017 nogmaals gemaild met de vraag wanneer het gestort zal worden. \r\nAntwoord van tv vlaanderen bank gegevens niet gekregen. \r\nWij alles terug gemaild en opgestuurd.\r\nIn februari terug mail gestuurd en antwoord van tv vlaanderen word gestort op 15 maart 2017. Nog steeds niets. Ik\r\nvraag mij af of ze wel bereid zijn om de creditering te betalen.Dubieuze firma die tv vlaanderen....

Tv vlaanderen gebeld en na veel gezaag toegegeven dat de fout bij hun lag. gingen nieuwe decoder opsturen (m7 decoder),hebben dat ook gedaan en had nog problemen, terug gebeld,20x eer probleem opgelost is, hebben nieuw kaarthoesje opgestuurd na lang zagen en sedertdien werkt decoder goed. op 20 januari 2017 59.56€ op mijn rekening teruggestort zonder komentaar of reden, blijkt dat mijn kontrakt dat liep en betaald is (298.80€= 12x24.90€) plotseling geanuleerd is zonder mijn toestemming en ik nu maandelijks 27.40€ moet betalen. met die mensen valt gewoon niet te praten en heb dan ook mijn abonnement opgezegd. ...


Waar kan ik hulp vinden en krijgen,sinds kerstmis nog niets anders dan PROBLEMEN met TV Vlaanderen !!!!!!.Na veel telefoons over en weer kwam ik te weten dat er wijzigingen zijn met astra 1 en astra 3,25 of zo.Ik ben een volledige leek in deze materie !! en laat dus een tecknieker komen om schotel af te regelen en deze man krijgt het ook goed.Na twee dagen is het weer mis, je belt TV Vl, het zal het bakje zijn.Er wordt nieuw bakje gestuurd maar zonder resultaat.Je beld weer TV Vl ,ze raden ons aan om met het bakje naar een tecknieker die voor TW Vl werkt te gaan na een 1/2 uur laat deze weten het bakje werkt goed.Weer naar huis,geen resultaat !!!! Man komt ter plaatse en regelt nogmaals de schotel en steekt ook nieuwe kop op de schotel ( 160€ )en raad ons aan om weer een ander bakje aan te schaffen waar de kaart vast in zit.Met deze ok alles werkt en prachtig beeld.Tot en met gisteren namiddag!! We kunnen weer hele boel zenders weer niet nemen!Je belt nogmaals TV Vl en het zou nu...

Schandalig. Ongevraagd komt er \'Live TV\' bij en dat kost je weer 2 euro per maand. Dat is eventjes 24 euro op een jaar dat erbij komt voor iets dat ik helemaal niet wil ! Wij gebruiken TV-Vlaanderen in ons tweede verblijf en hebben dit helemaal niet nodig. Dit is gewoon een prijsverhoging zoals het jullie uitkomt zonder enig respect naar de klanten toe. Normaal vraag je eerst aan de klant of hij die extra dienst wil...

Ik ben in Calpe ( Spanje) met mijn motorhome, en heb een abonnement op TV Vlaanderen . Wanneer ik Astra 1 neem heb ik BVN als Vlaamse zender, aangezien alle andere Vlaamse zenders verhuisd zijn naar Astra 3,25E . Sindsdien heb ik problemen . Op 24 november 2016 jld kon ik nog naar alle Vlaamse zenders kijken , ik ben teruggereisd naar Belgie en heb tot op het ogenblik dat ik terug in Calpe ben gekomen (1 maart 2017) mijn automatische schotel niet geopend.\r\nNu ik terug TV wil kijken hier in Calpe (thuis in Belgie kijk ik met een vaste TV. Vlaanderen installatie en heb ik met mijn PVR en dubbele LNB geen problemen )met mijn Avtex Tv met CI module van TV Vlaanderen heb ik niks dan problemen en ben ik al 5 dagen aan het proberen om de Vlaamse zenders te kunnen bekijken, maar helaas het lukt mij niet, ondanks de hulp van enkele collega\'s motorhomerijders , terwijl de Duitsers ,Franse ,Zwitsers, Spanjaarden zelf, naar hun zenders kunnen kijken. TV Vlaanderen het word hoog tijd dat het...

Schandalig voor een abonnement dat dan ook nog duurder is...

Elke avond moeten wij minstens 1 maal de stopcontacten uittrekken en de heleboel heropstarten resetten , nieuwe software, fabrieksinstellingen terugzetten alles hebben we reeds x-aantal keren geprobeerd en niets helpt. Bij het opnemen gebeurt het regelmatig dat de opnames zonder klank opgenomen worden en/of slechts 1 minuut opgenomen zijn ondanks het feit dat het opname lampje...

Smartcard nummer: 13057263556769\r\nHallo, wij verblijven in Tenerife momenteel en hebben sedert enkele dagen geen toegang meer tot VTM, Vier, Q2.\r\nGezien dit nu al sedert zaterdag 25 februari aanhoudt , vragen wij ons samen met buren af, of dit snel kan verholpen worden. Alvast...

Kan geen internet ontvangen op recorder hebben mac adres verandert zou in orde moeten zijn zeggen ze was niet terug in orde terug gebeld ze weten het ook niet een bende ontbekwaame mensen die niet op hun plaats zitten ...

Voor een maand basic betaal je 12,90€, voor een maand vakantie tv 29.95€. Als je weet dat heel veel gepensioneerde mensen 6 maanden per jaar op de camping verblijven betalen zij dus 179.70€ en voor een jaar basic 154.80€. Wat betekend die vakantie tv dan ??? Bovenop moet je dan nog de installatie kopen, minimum 199€, anders kan je niet inschrijven. Als je dus een installatie hebt kan je geen vakantie tv nemen, maar waarom zou want basic is goedkoper. Gelukkig bestaan er andere manieren waardoor je op je vakantieverblijf (ook in Nederland) tv kunt kijken vanop je thuis toestel waar je al voor een heel jaar betaald hebt aan Proximus of Telenet....

Plastiek van de kaart komt helemaal los en breekt af ,en opslag tv vlaanderen ik wens weer het goedkoopste...

Kaart gaat kapot plastik gaar er helemaal af ,en niet akkoord met nog eens opslag van abonnement wanten marguerite wagnerstraat 8 8310...

Ik kan enkel maar beamen hetgeen de correspondenten hieronder vermelden. Pure uitbaterij. Je mag zelf niet kiezen of je deze optie wil of niet. Het is te nemen of te laten. Ofwel satelliet via TV Vlaanderen met life TV of overschakelen naar een andere aanbieder. Voor kampeerders is satellietTV onmisbaar. We worden dus gegijzeld door TV Vlaanderen. Hopelijk lezen de inspecteur van Radio 2 en de verantwoordelijken van Test aankoop al deze klachten en kunnen ze deze prijsverhoging van maar liefst 15 procent terug ongedaan...

Het strafte is dat basic light via hun site aangeboden wordt zonder live tv aan de prijs van 12,9 euro. Wij die reeds basic light hebben ons meer laten betalen omdat tv live zogezegd wordt toegevoegd aan het abonnement basic light. Pure oplichterij....

Ik gebruik TV Vlaanderen alleen als we met de mobilhome op vakantie zijn, ik hoef die extra posten niet,van 12,90 euro naar 14,90 euro, dat is 2euro te veel ! het stopt niet altijd maar meer euros.\r\nDan noch iets, ik heb een jaar geleden mijn TV schotel laten afstellen, verleden week heb hem weer moeten laten afstellen, kon sateliet niet vinden, dat kost me telkens 65 euro....

Mijn basic abonnement verhoogt met € 1,00 / mnd voor "live tv". Een dienst waar ik 1. niet naar gevraagd heb 2. niet nodig heb. In de klein(st)e lettertjes staat dat je kunt opzeggen zonder kosten... Tv Vlaanderen gijzelt voortdurend haar klanten vanuit haar monopolie-positie voor sat-ontvangst. Kijk naar het verleden : - Overgang naar betere beveiliging en naar HD : zogenaamde promoties om een nieuwe decoder aan te schaffen... - Waalse zenders verhuizen : nieuwe lnb aanschaffen... - Live tv, idd een platte prijsverhoging... - Zogenaamde goedgekeurde decoders werken nog steeds niet naar behoren, maar er is geen "officieel" alternatief. - Tweede kaart aan woekerprijs... - Abo voor tweede kaart aan...

Vanaf april wordt Basic Light 2€ per maand duurder met als argument de nieuwe \"verplichte optie\" Live TV. In feite is dit een smoes voor een platte prijsverhoging voor iedereen, want ik heb absoluut geen behoefte aan \"de nieuwe...

2 € per maand verplicht meer betalen voor iets dat ik niet wens ! - Prijsmonopolie van TVV ! - Voor wanneer een concurrent voor satelliet TV voor de vlaamse zenders ?...

Vanaf april wordt Basic Light 2€ per maand duurder met als argument de nieuwe "verplichte optie" Live TV. In feite is dit een smoes voor een platte prijsverhoging voor iedereen, ook voor wie geen nood heeft aan die nieuwe...

Dat klote-gedoe van die "Live TV" mogen ze voor mijn part in hun gat steken. Waarom verplicht meer te betalen voor iets dat ik zeker niet wil !!!! ik woon in het buitenland ...wacht maar tot men TV kan zien via internet ...ze zullen nogal scheten laten denk ik ...gewoon de macht van de sterkste toepassen...tot ze met hun smoel tegen de muur lopen zeker !!! ...

Zoals in het vorige bericht gemeld werd dit ook voorgesteld aan mij via mail.Ik wil gewoon dezelfde formule behouden dit zonder prijsstijging. Het is gewoon chantage om op die manier klanten meer te doen betalen. Men laat uitschijnen dat je er niet onderuit kan. Gewoon...

Mijn abonnement wordt eenzijdig 2€/maand duurder gemaakt opdat ik zou kunnen profiteren van de \"gratis\" Live TV optie. Houden ze me voor een complete debiel daar bij TV Vlaanderen? Ik ben niet geïnteresseerd in Live TV en ben niet bereid om daar 2€ per maand voor te betalen. Ik word gewoon gedwongen om dit te doen omdat er geen alternatief is behalve mijn abonnement op te...

Ik krijg hier net een brief dat ze de tariefstructuur aanpassen van 12,90€ naar 14,90€ per maand voor live tv! Ik heb dat niet gevraagd en heb dat ook niet nodig... ik keek al live...wat kunnen ze nu meer live activeren dan nu al het geval is? Verdoezelen op die manier een doodgewone...

Het lijkt erop dat mijn digicorder blijft rebooten, er blijft maar init op het scherm komen.... Alles al geprobeerd maar geen oplossing en dit nu al 4uur!!! Natuurlijk ook niet mogelijk om de klantenservice te bellen want die is tot 19u hompelijk is het morgen opgelost!...

Zit in benidorm maar mijn schotel stot niet meer op astra3 wat kan ik doen...

Zeer geachte dames/HerenWij zouden graag belgie ontvangen vooral canvas. Wij gaan ieder jaar naar de boven genoemde wedstrijd.Dit jaar past het tijdelijk niet.Wij wonen in duitsland ,grens gebied frankrijk en Luxemburg.Canvas heb Ik gevonden maar versleuteld.Is er een mogelijkheid om te ontsleutelen of een andere schotel.Of weet iemand bij u een andere oplossing.Met vriendelijke groet en wachtend.op uw antwoord Mevr .B.Eisenga .mailadres . beisenga...

Mensen,\r\n\r\nGa niet met tv vlaanderen in zee want je hebt enkel maar problemen met die gasten en een klantenservice hebben ze amper , storingsdienst alleen in de kantooruren en daarbuiten niet , als je problemen hebt vertellen ze dat het allemaal bij je eigen ligt en niet bij hun want hun apparatuur allemaal in orde en steken het dus constant op de klanten en meewerkend zijn ze dus echt niet en de problemen worden ook niet opgelost en als je geen domicilie neemt sluiten ze je gewoon af eerst telefoon en daarna tv en internet en rekenen ze ook nog eens een afsluitkost van 25 euro en ook weer een aansluitkost van 25 euro en zijn enkel op geld uit.\r\nverder wordt ze door ombudsdienst ook het handje boven het hoofd gehouden want die zijn ook liever lui als moe en doen ook niks.\r\ndus mensen denk eerst een keer na voor je met tv vlaanderen in zee...

Ik ben opgelicht door een officiele TV Vlaanderen verkoper;\r\nHet betreft vlaanderen digitaal in puurs.\r\n\r\nHij heeft mij voor ongeveer 800 euro aan apparatuur verkocht om te kijken en tegelijk op te nemen.\r\nDeze aparatuur is van alternatieve makelij maar hij heeft dit verkocht als, wordt altijd gedaan.....\r\nVermits achteraf bleek dat de aparatuur niet gecertifiierd was kan ik daarmee niks doen.\r\n\r\nHij heeft mij eveneens nog een tweede abonnement aangesmeerd.\r\n\r\nTV vlaanderen trekken hun handen terug.\r\n\r\nIk ben razend.\r\nAlles aangekocht bij een TV vlaanderen punt; opgelicht en zij trekken hun handen terug.\r\n\r\nEen rechtzaak kost mij teveel dus ik zit in zak en as.\r\n\r\nJan...

Beste\r\nReeds maanden hebben we voortdurend problemen van A tot Z met onze zender ( tv vlaanderen)\r\nDaar er geen andere mogelijkheid was van zender moesten wij ons daar bij neerleggen !\r\nMaar daar is verandering in gekomen .....sinds 1 maand ligt de kabel voor de deur en hebben we...

We zijn momenteel met de camper onderweg doorheen Spanje.\r\nVorige maandag belde ik naar TV VLAANDEREN met de melding dat we op positie 19.2 GEEN ONTVANGST voor VRT RADIO 1 & 2\r\nze deden mij de test doen moet most 99 = BVN en die werkt wel.\r\nHun uitleg was dat de koppen van de schotelantenne moesten bijgesteld worden.\r\nWij hebben een automatische antenne en hebben onze leveranciers opgebeld. deze beweerden dat dit niet kon en niet moest\r\nook al omwille dat we met andere posten zowel voor TV en als radio WEL ontvangst hebben op positie 19.2\r\n\r\nIk heb ook de zenderlijst opnieuw ingeladen EN de kaart hergeactiveerd met nog steeds GEEN ONTVANGST voor VRT RADIO 1&2\r\n\r\nhun uitleg houdt dus geen steek en de fout ligt wel degelijk bij TV VLAANDEREN.\r\nBetalen we daarvoor ?\r\n\r\nEen ontevreden...

Sinds iets meer dan een week krijgen wij geen verdere informatie te zien betreffende de programma's op eender welke zender, ook niet na reset naar...

TV Vlaanderen lijken mij steeds meer een bende oplichters. Na mij eerst een heel lange tijd verplicht te hebben om hardware te gebruiken die langs geen kanten werkt (de M7 ontvanger), heb ik eindelijk een setup gevonden die deftig werkt: een Vu+ ontvanger.\r\n\r\nNu blijkt dat ik om een abonnement te krijgen, weerom nutteloze diensten van die ********** moet kopen. Dit begint me zo langzamerhand zwaar op de zenuwen te werken.\r\n\r\nDit bedrijf is absoluut te...

Sinds 1 week geen verdere info over de programma\'s in de tv gids van tv Vlaanderen, zijn er nog mensen die dit ervaren...

Wij hebben een motorhome met een automatische schotel voor satelliet ontvangst. voor de zoveelste keer en even zoveel jaren is de zoekfrequentie maar weer eens veranderd zodat deze schotel de satelliet NIET meer vindt. contact met tv vlaanderen is hopeloos, ze lachen je gewoon uit en zeggen dat er met hun uitzendingen geen problemen zijn. de automatische schotels zijn niet gehomologeerd door tv vlaanderen zodat ze totaal geen belangstelling hebben voor de duizenden klanten die een motorhome of caravan hebben met een automatische uitrichting. dit probleem brengt steeds kosten mee want we moeten naar de dealer rijden en steeds kosten betalen. moesten we een alternatief hebben voor op reis waren we al lang weg bij tv...

Bij het opstarten krijg ik een rechthoekig schermpje met daarin kanaallijst vernieuwen\r\nActuele versie 18\r\nNieuwe versie 22\r\nHet gaat vlot tot 85% maar daar blijft het gewoon hangen\r\nal vanalles geprobeerd. opnieuw opstarten, kaart heractiveren. stekker eruit en weer in.\r\nMaar niks helpt. Blijft altijd hangen op...

Wilt u aders en telfoon nr van medewerkes en van jan sterenburg hebben zend gmail en ik zend ze u autooffiets@gmail.com Zo goed...

Bij Vlemimx autoshade bedrijf oplichtes Mishadeling diefstal wiet pillen Een onderwerld Gewoon nooit...

Sinds kort kan ik de Franstalige Belgische zenders niet ontvangen waar ik dat vroeger met mijn dure abonnement Basic plus wel kon . Enkel mits aankoop van een multifeed ( drie koppen ontvanger ) aan 99 euro zou dit nog kunnen . Ik voel me opgelicht en vraag me af of dit wel wettelijk is , Iemand de FOD economie reeds ingelicht ? Ik overweeg mijn abonnement dan ook te downgraden naar Basic of Basic Light . 12€ ipv 24€ nu...

Hoe komt het dat we tv oost niet meer kunnen zien schande en hoe komt het dat ik de maand November 35 euro heb moeten...

Ik hab een abonnement Basic+ voor intvangst La Une. Ik kan deze zender niet meer ontvangen. Wat stelt u als schadevergoeding...

We hebben een nieuwe decoder aangeschaft en ineens hadden we geen ondertitels meer op deze posten,heb naar tv Vlaanderen gebeld en zij kunnen mij dus niet helpen ,we hadden beter onze oude decoder gehouden , nooit geen problemen mee gehad en met deze constant,we betalen er wel voor,wil dat dit opgelost...

Nu telkens we de tv aanzetten valt alles weg en moeten ieder keer de frabriekslnsellingen terug uitvoeren,gevolg alles dat was geprogrameerd moet terug ingesteld worden! Vraag waar ligt probleem,gezamenlijke schotel,nieuwe maar al omgeruilde recorder M7 DSR8141.ps wij verblijven in Spanje regio...

Mijn smardcard van tv Vlaanderen begint na 10jaar slijtage te vertonen maar krijg bij tv Vlaanderen geen gehoor om een nieuwe losse kaart te verkrijgen, het enige wat belangrijk is voor tv Vlaanderen is geld, klantvriendelijkheid staat niet. In hun...

Ik betaal wel voor het duurste abonnement om ook van deze zendres te kunnen genieten maar dat kan dus blijkbaar niet meer! Hoe is dit...

Zijn 19 dagen weg geweest. Toen werkte alles perfect met zeer goed signaal. Sinds gisteren, bij terugkomst, geen ontvangst meer op één en canvas en ook ntl1 en nl3. Er werd niets gewijzigd aan de installatie en het signaal is nog steeds zeer goed (SNR 80% en AGC 82%). Wij hebben reeds een andere decoder aangeschaft en sinds kort een grotere schotel van 88 cm diameter, doch de problemen met TV Vlaanderen blijven...\r\n\r\nWij plaatsten hierover een klacht op 12 januari maar daar bleef het...

Beste, tijdens de kerstvakantie inde caravan in Nederland plots geen ontvangst meer op tv vlaanderen. Daar zit je dan.Toestel blokkeert na fabrieksinstellingen.Bij de rubriek automatisch diseqc instellen is het afgelopen en doet hij niets verder.Ik kan nu ook niet meer in het hoofdmenu geraken. Na lang zoeken toch een tweedehands toestel gevonden,maar bij nader inzien dezelfde fout; Prettige vakantie zonder tv.Ondertussen al overal naar oplossingen gezocht,maar zonder resultaat. Nu kan ik terug op zoek naar een ander toestel dat nog met een gewone smartkaart werkt,of is er een andere mogelijkheid?Ik ben reeds minstens 16-17jaar aangesloten bij tv vlaanderen. Heeft U een oplossing?want ik weet het niet meer,ben ten einde raad. Kan U mij helpen? nb(het is niet de eerste keer dat ik een nieuwe m7 sat801 moet kopen,kostelijke...

Gedurende een jaar een half niets anders dan miserie met tv vlaanderen, elke week fabrieksinstellingen opnieuw instellen omdat het opnemen niet lukt of de tv gids niet wil inladen de kabeltjes vanachter aan de recorder al verstoken van plaats, enkele maanden geleden een andere recorder gekregen al uren aan de telefoon gehangen om te bellen naar de dienst voor klanten maar je blijft maar aan telefoon hangen zonder antwoord toch eens na 2u binnen geraakt en toen gingen ze mij een mail zenden met alles wat je kon doen met de soorten fouten doe je kan tegenik komen..... amaaij ik wil datda hier eens iemand langskomt om een goed te kijken ik denk dat het een probleem is aan de .sateliet ofwel de kabel die van de sateliet naar de recorder gaat, maar je moet betalen om iemand te. Laten langskomen amaaij wat een service bij tv vlaanderen, wij zijn toch wel aan het nadenken om te veranderen naar een andere dienst, ons abbonement ook naar grootste en duurste gepakt met als gevolg nog minder...

Zijn 19 dagen weg geweest. Toen werkte alles perfect met zeer goed signaal. Sinds gisteren, bij terugkomst, geen ontvangst meer op één en canvas en ook ntl1 en nl3. Er werd niets gewijzigd aan de installatie en het signaal is nog steeds zeer goed (SNR 80% en AGC 82%). Wij hebben reeds een andere decoder aangeschaft en sinds kort een grotere schotel van 88 cm diameter, doch de problemen met TV Vlaanderen blijven...

Geen ontvangst vrt,canvas, ntl 1, nl3,...

Wij hebben in Tenerife tv Vlaanderen op een gezamenlijke schotel.de helft van de zenders staan er 3dubbel op en al de rest van zenders zijn gecodeerd kanaal .wat te doen...

Bljikbaar is het niet meer mogelijk de Franstalige zenders zoals La deux; RTB1, RTL enz te onvangen vie een DuO LNB; Dezez zenders kunnen nog enkel ontvangen worden via Hotbord. . Klopt dit ?\r\nHoe kan ik ervoor zorgen dat ik deze Franse zenders opnieuw kan ontvangen ? Een Triple LNb installeren of wat ...


Na update van de app op 15/12 werkt live tv niet meer (voordien geen probleem) Niet op asus tablet met android 6.0, niet op windows 10 laptop noch met Edge noch met firefox, noch met Google Chrome Op ipad wel beeld geen geluid, dit ligt ook duidelijk aan de app want geen problemen met netfix,stievie,youtube ..... Aan de telefoon wordt je afgescheept, mails worden niet...

Klantendienst beloofde:we gaan de zenderlijst aanpassen(contact en belofte op 3 januari)\r\nNog geen aanpassing!!!!!Wat een organisatie!!!!\r\nOp alle punten een compleet gebrek aan...

TV 1, Canvas, Franse Arte, Ndlse zenders, ze bestaan niet meer. Scherm wordt zwart, met de ellendige verwittiging dat er iets mis is met je aansluiting. Er is niets mis! Na een deskundige te laten komen, ben ik enkel 50 € armer (voor verplaatsingsonkosten). Ik ben het soms zo kotmisselijk beu!!! Na drie weken dan maar geen TV te kijken, ben ik nu gedoemd om naar VTM te kijken en plots, gratis blijkt, ook naar hijgende vrouwen en beukende mannen die maar nooit willen stoppen. Help, aub, help, want tenslotte ben ik een trouwe betaler, elk jaar. Zo\'n budget om enkele dagen in het jaar probleemloos te mogen...

Kunnen geen RTBF 1 la une,la deux en RTL niet meer ontvangen,zonder te verwittigen op infokanaal,hebben al een duo ontvanger,waar moeten we die dan plaatsen?Kijken veel naar deze zenders,is dit wel TV...

Na de recente update van november 2016 heeft de Pace DSR 8121 definitief er de brui aan gegeven.\r\nMailen of telefoneren naar de klantendienst haalt niets...

Klantendienst niet op de hoogte van veranderingen...Een complete chaos!!!!\r\nGeen coordinatie tussen de verschillende diensten...\r\nmen maakt de klanten van alles wijs ...Gemakkelijk: doet een nieuwe update..maar de zenderlijst is niet update...

De opnames die we willen maken...

Beste, Als ik mijn tv gids open dan komen er geen programma's meer op te staan en hangt tv Vlaanderen vast waardoor ik de stekker moet uittrekken en opnieuw opzetten.....

Hoe komt het dat tv vlaanderen live tv werkt iphone en op mac via chrome maar NIET op macbook air via chrome.\r\nDus op macbook (het meest interessante, mobiel en groter scherm dan smartphone) werkt het niet?????\r\n\r\nIs er geen...

De verhuis van de Waalse zenders zonder enige vorm van verwittiging naar Eutelsat-hotbird 13 zonder enige verwittiging van TV Vlaanderen ook niet op het info kanaal 14. Is echt onbetamelijk. dit heeft een meerkost aan de installatie van de klant tot gevolg. Wie La Une, La Deux, RTL etc wil kunnen bekijken is verplicht van een LNB bij te zetten. De tarieven zijn nog maar pas verhoogd en nu dit.\r\nWij overwegen ernstig op zoek te gaan naar een...


TV Vlaanderen verhoogt de prijs van het abonnement ZONDER verwittiging !! Kan dit zomaar...

Nieuwe motorhome juki 2016.\r\nXsarius O s2 ontvanger, ci module HD tv Vlaanderen , smartcard basic light\r\n4 maanden geen probleem, na 2 maanden inactief MH, probleem\r\nNa +- 20 min, beeld bevriest melding \"gecodeerd kanaal\"\r\nAlles opnieuw geüpdatet, fastcan gedaan enz. Probleem blijft.\r\nOntvanger aangesloten binnenhuis tv met duo Lbn antenne alles blijft goed werken.\r\nTerug MH, met Mercatronic antenne autom. Terug zelfde probleem. \r\nFree air zenders geen probleem op Astra 19.2 en Astra 23, 5\r\nKanaal 69 Hustler enigste betalende zender op Astra 19.2 zelfde probleem. \r\nOude M7 ontvanger zonder ci module geplaatst in MH, blijft alles spelen, geen problemen.\r\nDenkt dat het probleem bij de ci module ligt. \r\nKan dat...

Een paar maanden geleden kochten we voor onze zoon een volledige set van tv _vlaanderen ,en om deze in promotie was kregen we 50 euro terug .\r\nPapiertjes netjes ingevuld en verzonden naar TV-Vlaanderen na een mand wachten nog geen storting van 50 euro hep de telefoon genomen en gebeld .Toen kreeg ik te horen dat de papieren niet binnen gekomen waren en tog had ik ze verzonden ze gingen zoeken.paar dagen erna belde ik terug ze hadden de papieren gevonden maar ?????????? ze waren niet juist ingevuld zo gezecht .HOE KUNEN ZE ZO EEN TRUK VERZINNEN OM DE 50 EURO NIET TE MOETEN BETALEN .\r\nTot op heden geen 50 euro ontvangen...

Reeds tijd dat beeld plots blijft staan ,plots moet ik al een tijdje eerst 1 selecteren om verder te kunnen, gisteren hele tijd alleen post 54 , dit nu alleen nog. Krijg GEEN ENKELE HULP OF RAAD na 2 meldingen op de storingmeldsite .Updaten help niet , fabrieksinstellingen herladen en herstarten niks gekort .\r\nOude klanten blijven volledig in de kou staan , geen enkel aanvaardbare promotie / oplossing wordt aanbevolen...

We hebben al meer dan een maand geen deftige televisie meer. Ons signaal valt steeds weg en we kunnen dit bijna niet meer vinden. Al verschillende mails gestuurd, maar er word niet echt een deftig antwoord gegeven. Is het mogelijk dat de satellieten van onze buurman ons signaal "steelt"?...

IK geef jullie dit even mee, plots geen ontvangst meer van de britse zenders (free to air )Bij TV vlaanderen dacht men dat de schotel opnieuw uitgericht moest worden of dat 1 kop het begeven had.Een technieker laten komen, maar alles bleek normaal. Na veel zoeken alles terug naar' fabrieksinstellingen' en alles is weer...

Aangezien ik van niets meer in het bezit (klantnr enz)ben : De Lauw Mario Astridlaan 130 9500 Geraardsbergen\r\n\r\nVandaag belde ik naar TV vlaanderen met een vraag : graag opzeg/stopzettingsbrief om mijn factuur bij intrum te willen herzien of annuleren\r\nCedric die ik aan de telefoon heb gehad WEIGERT enige medewerking om mij deze brief te geven\r\nAangaande deze brief zal mij het bedrag van 214 geannulleerd worden of een kleine som aangerekend worden (herziening aanrekening)\r\nIk stel dit niet op prijs dat een medewerker van tv vlaanderen verplicht mij eerst de volledige hoofdsom te betalen vooral eer de gevraagde brief mij overhandigd gaat worden !!!\r\nIntrum incassusso heb ik om een minnelijke schikking gevraagd waarin zij toestemmen\r\nmaar waarbij tv vlaanderen cedric aan de telefoon volledig weigert mijn gevraagde brief te geven. \r\n Graag wil ik alsnog vragen deze brief aan mij te bezorgen waarbij mijn abonnement werd stopgezet 31/10/2016 of aan intrum incasso\r\nHopende...

Na de verplichte update naar versie 3.6 van de app TV Vlaanderen Live TV werkt het niet meer. Er wordt gevraagd naar de code van de decoder, maar die heb ik nooit gehad en trouwens als ik onderweg ben, heb ik ook geen decoder bij. Eerlijk gezegd snap ik er niets van wat die nu gedaan...

Waarom steeds die wijzigingen van zenderpositie...

Jaren terug overgestapt naar Basic + voor ontvangst waalse zenders .\r\nNu gewoon afgehaald van Astra en verplaatst naar Hotbird.\r\nGewoon schandalig en...

Goedkoop TV kijken kan niet in dit klein landje ! Heb Telenet, Proximus verlaten om voor een onafhankelijke aanbod van TV zenders te kunnen genieten en wat blijkt nu .....betalen en betalen en nog eens betalen Bij TV Vlaanderen een multifeedantenne van 249 Euro. Als ik het dan goed berekend per maand abonnement 56.95 Euro + 20.75 Euro miltifeedantenne = 77.70 Euros per maand voor 1 jaar...

Men zegt eerst meer zenders, youpie! Nadien maar dat de waalse posten enkel op live tv te verkrijgen zijn, en ook als.vasstelling dat men meteen het abo dient te verlengen! Niet kunnen, puur bedrog Gaan ons bevragen of dit wel allemaal zomaar...

Zonder boe of bah geen Waalse zenders meer, gewoon onaanvaardbaar! Wonen in Spanje en zijn super...

Ik heb sinds jaren een Basic+ abonnement, waar zijn de Waalse zenders La Une (60) en La Deux (61) naar...

De waalse zenders zijn verdwenen...Wat een organisatie!!\r\nDaar is geen enkel positief commentaar meer goed voor...\r\nEen goede raad:neem een kabelabonnement!!! \r\n\r\n...

Ik heb een abonnement Basic+ en daar is de ontvangst van Rlt tvi...

Wat gebeurt er bij tv vlaanderen?\r\nterug de complete chaos!!!!\r\nde waalse zenders zijn van satelliet veranderd!!!\r\ndank voor het kertsgeschenk...de klant is...

Ik betaal voor baziq tv +hd heb van no 60 tot 65 geen enkele...

Vanaf vandaag 15/12 franstalige zenders niet meer te ontvangen betaal er extra voor abonnement...

Wij hebben een Azbox HD. Sinds kort werkt de opname op VTM één en Canvas niet meer. Sommige uitzendingen wel en andere niet. V.B. BBC Earth II op canvas hebben wij niet kunnen opnemen. Bij navraag bij mijn leverancier van de Azbox met de vraag wat er fout kon zijn. Was dit het antwoord. > Mooi heel mooi . Dankjewel TV-Vlaanderen. Zodra einde contract vliegen...

Satellietonvanger M7 werk met zoals het moet.\r\n-Bij opnemen : opnemen zonder klank ?\r\n opnemen soms maar 1 minuut...

Besteld en betaald toestel zat twee weken op een adres in Frankrijk en werd dan maar teuggezonden naar \"zender\". Waarom kan TVV zelf niet opvolgen dat de levering naar een nieuwe klant niet verloopt. Waarom zat het twee weken op één adres vast? ...

Opname programma's met M7 DSR 8141 gaat steeds mis. ook na herprogrammeren met Hidden...

M7 dsr 8141 ( 6de decoder 7/10/2016) het is steeds het zelfde terugkerend probleem opname 1 minuut. Op die korte tijd heb ik hem alle weken opnieuw moeten programmeren met jullie fameuze Hidden Menu. Decoder is onbetrouwbaar, en ik mis mijn programma. Heb vernomen dat er een betere decoder zou bestaan maar ik krijg die niet. WAAROM NIET? ben klant sinds jan. 2012. voor de rest alle goed over TV...

Opgepast! TV Vlaanderen is van plan om op 1 Januari 2017 de waalse zenders(RTBF en VTI Lux) van satelliet te \r\n\r\nveranderen:op 13 oost Hotbird in plaats van 19 oost Astra 1 !!!!...

Digicorder gekocht met abonnement voor tv vlaanderen te ontvangen in tenerife in Belgie op 7/11. \r\nDe bedoeling was om Belgische zenders te ontvangen in ons appartement in Tenerife.\r\nDit bleek niet mogelijk omdat er een blok in de weg stond en wij daardoor geen ontvangst konden krijgen van de satelliet. \r\nTv vlaanderen op de hoogte gebracht van dit probleem op 21/11 via mail dus binnen wettelijke opzegtermijn. \r\nVandaag telefoon gekregen dat we toch voor 6 maanden abonnement moeten betalen samen met de kosten van de digicorder ? \r\nOf we moeten door een erkende firma een dure meting laten uitvoeren om te bewijzen dat we daar geen ontvangst hebben en dan kan er misschien nog iets gedaan worden....

Omdat mijn oude decorder niet meer naar behoren werkte belde ik naar tvv en daar presenteerde zij mij een nieuwe met een fikse korting omdat ik al meer dan 8 jaar klant was . Toen de nieuwe decorder geleverd werd begonnen de problemen pas . Dat ding ,M7 MP201, doet niet wat het moet doen . Stilstaand beeld , blokjes , groen beeld bij het opstarten en een ouderlijk toezicht dat niet uitgeschakeld kan worden . Dat is een principe , mensen met kinderen moeten ZELF hun voorzorgen nemen en niet iemand anders laten opdraaien voor hun laksheid .\r\nNa een aantal telefoons en mails waarin zij beloofden om contact te nemen , wat er nooit kwam besloot ik mijn abonnement op te zeggen en nu blijkt dat zij mij ongevraagd en ongewild een abonnement van 12 maanden aan mijn broek hebben gelapt allen door het feit dat ik de korting aanvaarde op het nieuwe niet werkende toestel .\r\nIk voel mij echt bedrogen en in de zak gezet omdat zij dat NOOIT hebben gezegd . Zij hadden de voorwaarden moeten zeggen...

Eind september heb ik een complete set gekocht met abonnement van TV vlaanderen alhoewel ik reeds over een decoder met gepaste satelliet en dubbele ontvangstknop beschikte voor canaal digitaal die trouwens perfect werkte. \r\nOmdat ik in het Portugal woonde werd ik verplicht een complete set aan te schaffen omdat dit het enige was dat zij wilden opstuurden naar het buitenland.\r\nDit werd keurig en zeer snel geleverd. Alles laten installeren door dezelfde installateur van canaal digitaal. Ontvangst satelliet 100´%. \r\n1ste avond enkele uren zonder problemen tv gekeken, Op 2de avond viel het beeld na 2 uren stil (beeld bevriest). Sommige kanalen geven de melding \"fout opgetreden\", andere kanalen geven de melding \"geen rechten smartcard\" (ook voor Vlaamse zenders waarvoor ik wel abonnement heb). Meerder malen telefonisch contact gehad met klantendienst van TV Vlaanderen : in 1 woord waardeloos! Zij gaven mij de raad om de decoder te resetten, zonder resultaat. Toen ik vroeg hoe...

Vraag is waarom ,ik ben afhankelijk van TV vlaanderen en hier is geen mogelijkheid om op een andere manier tv te...

Sinds update van TV Vlaanderen eind augustus 2016 valt het beeld en geluid op de TV gedurende +/-1 seconde en dit om de 20 seconden. Dit is niet vol te houden. Reeds mails verstuurd naar TV-Vlaanderen , maar nog steeds niet opgelost. ...

Decoder M7\r\n\r\nContractnr. BDJ71366 Smartcart 13057275226786 abonneenr....

Beslist om TV Vlaanderen aan te schaffen. besteld via internet en 3 dagen later al in de bus. Tot daartoe zeer tevreden van de snelle werking.\r\nAlles geïnstalleerd volgens het bijgevoegde installatie boekje. Na een paar uren kreeg ik astra 19 te pakken maar ik heb zowel 19 als 23 nodig en de 23 vind ik totaal niet waarbij ik verhaal ging halen bij tv vlaanderen. Ze kunnen mijn niet echt een reden geven en raden mij aan een technieker te laten komen. voor mij geen probleem maar hij kan maar ten vroegste binnen een maand?! terwijl ik al betaal voor het abonnement en dan nog eens 70 euro mag betalen voor een technieker. Had toch gerekend op een sneller service!...

Heb ik me net in geschreven voor \"de slimste mens\"\' met wachtwoorden en naam , adres. Kan niet worden ontvangen in Nederland. Ik wil dat jullie me uitschrijven. Dat moet er toch bij geplaatst worden... Niet geldig voor...

Beeld staat plots stil,meerdere malen per avond. Ontvanger uit de stroom en terug erin en we hebben terug beeld ! Graag antwoord ligt het aan het type ontvanger of heeft dat er niks mee te maken...

Beeld staat plots stil,meerdere malen per avond.\r\nOntvanger uit de stroom en terug erin en we hebben terug beeld??\r\nGraag antwoord...

Ik heb een M7 decoder van tvv begin november heeft tvv nieuwe software op hun M7 decoders geïnstalleerd van dan niets anders dan problemen ik heb al dikwijls de klantendienst ge maild na 5a6 dagen telkens een antwoord van een andere operator om een reset uit te voeren met de groene knop en zo voord en het nazien en heruitrichten van schotel alles zonder resultaat dan heb ik telefonisch contact opgenomen heb ik de bevestiging gekregen dat er een nieuwe decoder mij toegestuurd ging worden na 38 dagen geen toestel maar noch steeds het zelfde probleem namelijk 2a3 maal per avond bevriest het beeld en dan moet je telkens de decoder resten een ontspannende avond tv kijken is iets heel anders mijn installatie is in orde met een andere decoder geen M7 heb ik het probleem niet ik betaal wel trouw mijn abonnement waarvoor ik toch een betere service zou mogen voor krijgen . In hun reclame maken ze zich sterk vandaag bestellen ten laatste binnen de 48 uur ter plaatse of is het misschien 48...

Heb een M7 met opnamefunctie gekocht in november 2015, was compleet onbruikbaar in mei 2016.\r\nbinnengebracht bij de verkoper, is ondersteld bij hem teruggekeerd en dan heb ik meegebracht naar Tenerife.\r\nMAAR : de opnamefunctie doet het helemaal niet. het toestel was dus NIET VOLLEDIG hersteld!!!\r\n\r\nna één jaar heb ik mij toestel enkele maanden correct kunnen gebruiken. \r\n\r\nen\r\n\r\nTV Vlaanderen g/heeft geen oplossing!!...

Na de laatste update blijft het beeld telkens stilstaan.Heb al terug naar fabrieksinstellingen gezet maar niets brengt op.Wat is de oplossing?Wanneer word dit opgelost?De fout ligt bij tv vlaanderen dus verwacht word dat zij dit...


Mijn tweede satkaart (vakantieverblijf) werkt niet meer terwijl mijn maandelijkse betaling lustig doorloopt.Hoe aktiveer ik die kaart die deel \r\nuitmaakt van een m7...

Na 15 sept heb ik geen signaal meer op vtm , vier , vijf vitaya enz. enz. met Tv-Vlaanderen. Alleen één en canvas heb ik beeld. Navraag gedaan geen...

Sommige zenders werken soms wel soms niet . Beeld staat stil.na laatste update schijnt gaat alles mis alleen het betalen niet...

Adapter uit stopkontakt en terug insteken en werkt dan weer...

Na uittrekken van adapter van decoder, en nadien opstarten, is alles weer normaal. Maar het probleem herhaalt zich een paar keer per...

Meermaals op korte tijd plots stilstaand beeld door de stroom te onderbreken en herstart kunnen we verder kijken... Geen leuke wijze om naar tv te kijken...

Beeld bevriest. Electriciteit afsluiten en kaart uittrekken en terug opstarten. Soms meermaals per dag...

Kan geen posten...

Ik kan geprogrammeerde programma\'s niet sissen en dus neemt hij sommige programma\'s totaal niet op. Ik heb al een fabrieksteset gedaan via bidden menu en nog steeds...

Hoe kan de kleinste operator van BELGIE erin slagen om bijna evenveel klachten binnen te halen als de grootste...

Het is nu de tweede keer dit jaar dat ik op reis was en begin juli kon ik alleen naar bvn kijken en buitenlandse zenders , nu in de laatste week van september helemaal niks kunnen zien , tv vlaanderen op gebeld en telefonist deed zijn best maar het was niet opgelost , nog eens teruggebeld en iemand anders gaf dan weer een totaal andere uitleg die ook geen aarde aan de dijk bracht , mijn smartcard die zogezegd 2 maanden actief blijft was al op non-actief gezet na 1 maand , terug geactiveerd maar nog niks tv kijken : Geen oplossing !!!!!!!!...

Wegens lang verblijf in het buitenland zijn mijn twee kaarten 2,5 maand gedeactiveerd, heb bij thuiskomst onmiddellijk de rekeningen betaald MET schadebeding wat logisch is. Maar mijn kaarten worden niet geactiveerd ( nochtans hebben ze de betaling ontvangen ) nadat ik met één of ander incasso kantoor contact heb opgenomen? heb de klantendienst gebeld: HOPELOOS, de eerste keer werd de telefoon gewoon op haak gegooid, de tweede keer bleef de operator maar herhalen dat ze de betaling ontvangen hadden maar niet konden activeren, op mijn vraag om mij door te verbinden met iemand die beslissingsverantwoordelijkheid had was steeds het antwoord: is niet mogelijk, klachtendienst van TV Vlaanderen: is niet mogelijk, blijkbaar is de bedrijfspolitiek daar: scheep de mensen af, zelfs de ombudsman is niet te bereiken??????? Dus voor al degeen die dit lezen: investeer veel geld in satelliet en decoders, betaal geld en laat ons verder met...

Ik las net dat er meerdere mensen zijn die, na de recentste update van TV - Vlaanderen, met het zelfde probleem zitten : stilstaand beeld. Bij ons wordt tijdens ons verlof redelijk veel tv gekeken. Dit wil zeggen dat ik meestal tweemaal daags alles moet afzetten en het kaartje eens uittrekken en weer induwen, alles opnieuw aanzetten enz.... Gisteren hebben wij hierdoor de helft van het journaal gemist..... Niet het ergste in 's mens leven zie ik u denken. Neen da's waar maar wij betalen wel keurig en worden in de steek gelaten door TV Vlaanderen. Je krijgt er niet de service waar je recht op hebt. Reclame maken daarentegen lukt hen wel zeer goed, daar blijft het dan ook bij!!! Mijn besluit staat vast : ik kijk uit naar een andere...

WAAAAAAAAAAROM moet ik dat bedrag betalen ??? ik heb tv vlaanderen opgezegt en mijn kaart ingestuurd zoals men vraagde !!! gelieve mij te contacteren op het emailadres ...

Sinds zaterdag 17/9 omstreeks 22 uur kan ik geen enkele Vlaamse zender meer ontvangen die via astra 23.5 uitzend. Enkel nog één en canvas te ontvangen. mail verzonden naar TV Vlaanderen, geen antwoord. Ik betaal tenslotte voor ontvangst Vlaamse zenders en wens dan ook een oplossing, helaas TV Vl reageert...

In december 2015 hebben wij een pakket besteld om tv te kunnen kijken via satellite bij TV Vlaanderen. Wegens andere opties hebben wij het pakket binnen de 14 dagen teruggestuurd. Zoals aangegeven staat in hun documenten, krijg je dan het volledige bedrag teruggestort. Zo gezegd, zo gedaan! Eenmaal bij B-Post aangekomen moest ik een bedrag van €45 betalen om het pakket terug te sturen. Na enkele weken hadden we het bedrag nog niet terug. Na een vijftal mails aan TV Vlaanderen en een kopie van het bewijs van B-Post hebben we nog steeds geen terugbetaling gekregen van het pakket. Ondertussen is het september (2016!!) en we hebben nog niets gezien van de terugbetaling! ...

Tv Vlaanderen valt geregeld uit zoals eerder gemeld door andere klanten. Vorig weekend nog niet het geval. Is eerder ook al gebeurt een paar maanden...

Sinds de laatste update heb ik niks dan miserie met tv vlaanderen, iedere dag blijft mijn beeld stilstaan en moet ik de stekker uittrekken omdat de reciever (dsr 7141 ) niet meer reageert. Ik heb al 2 keer gebeld naar tv vlaanderen en ik moet telkens de hidden menu uitvoeren maar dat haalt niets uit , het is alle dagen hetzelfde. De medewerker aan de telefoon rade mij aan om mijn reciever te laten nakijken en daar zou hij mij een servicebon voor doorsturen, maar nu een week later heb ik nog altijd niets ontvangen. Het lijkt mij ook onwaarschijnlijk dat er iets aan de ontvanger zou zijn want die heeft altijd perfect gewerkt tot de laatste update, en als ik dan zie wat klachten dat hier opstaan met hetzelfde probleem dan lijkt het mij sterk dat al die ontvangers opeens stuk zouden zijn.Als je belt naar tv vlaanderen duurt het ook nog eens ontzettend lang voor je iemand aan de telefoon krijgt, ik ben dan ook niet te spreken over de service. Ik had vroeger een ontvanger die niet van tv...


Sinds 12 sepember 2016 geen ontvangst van deze twee zenders vrt en canvas. Nu op 13 september nog altijd geen beeld. De vraag is nu wanneer wordt dit...

Alle overige zenders kan ik ontvangem voor vrt en canvas heb ik de tekst onderaan maar geen...

Sedert de laatste update staat het beeld regelmatig stil, na een reset werkt het weer ... Wat is er gebeurd ? Waarom...

Ik heb een dsr 8121 philips receiver ,sinds de update van 23 augustus krijg ik om de 10 -20 seconde zwart beeld van ong 1 sec geluid loopt gewoon door. doe ik een reset via het hidden menu gaat dat zwart beeld weg maar vind mijn receiver geen harde schijf en kan ik geen opnames doen of kijken,doe ik een reset met stroomonderbreking vind de receiver wel mijn harde schijf en kan ik opnemen en opnames bekijken maar zit ik weer met het zwart worden van mijn beeld om de 10-20...

Sedert de laatste update staat het beeld regelmatig stil en wat is er aan te doen \r\nhet is te hopen jullie rap een oplossing hebben of dat het probleem opgelost geraakt wan de fout ligt bij jullie\r\njullie moeten de boel zo rap mogelijk oplossen want zo kan het niet...

Berben brigitte smart nr 13057264921819 alles in orde met de schotelantenne . Helpen jullie ons aub...

Sinds de laatste update valt het' beeld van tv vlaanderen meerder keren per dag stil. We meiten steeds de recorder uittrekken en weer op starten waardoor we steeds een deel van een programma missen,ook geluid is sindsdien stiller met de tv veel harder zetten om het te horen. Iemand een...

Heb van alles geprobeerd om dit op te lossen maar enkel door de stekker uit te trekken en weer in te steken krijgen we terug een bewegend beeld. Natuurlijk zijn we dan een stuk van de film of zo kwijt. Ook vinden we dat sinds die update het geluid van de tv veel harder moet staan om verstaanbaar te...

Heb nieuwe Sony TV en wil gebruikmaken via CI module. Heb geen probleem met M7 decoder maar krijg ci module niet geinstalleerd tv herkent\r\nwel de module maar ik krijg het niet klaar Kan ook nergens iets vinden hoe het met gebeuren en bij TV vlaanderen krijgt men ook niet veel antwoord\r\nna 3 maanden wel mail gekregen maar geen antwoord op de vraag hoe ik het moet...

Voor de m7 dsr7141 \r\nZet de ontvanger in standby\r\nDruk op de groene knop en blijf die inhouden tot het hidden manu tevoorschijn komt,\r\nGeef de pincode in 756839+4cijvers die op het scherm verschijnen\r\nKies dan Recovery \r\n*Flash recorvery ok\r\n*Eeprom Recorvery ok\r\n*Appstore recorvery ok\r\n*Force nagra ok\r\n*Force interactive ok \r\ndan gaat de decoder vanzelf flassen en opnieuw terug opstarten en de problemen zijn weg\r\nIk hoop dat jullie met deze info iets zijn...

Beste \r\nWat vind ik spijtig telkens we in Calpe kom en kunnen we tv Vlaanderen niet ontvangen is dit normaal ? We betalen een bedrag per jaar maar kunnen er maar niet naar kijken dan wel ? Grt Sandra egels...

Tv Vlaanderen doet niets aan het gemelde probleem, na 3 dagen zelfs geen antwoord. Op het internet circuleren gelijkaardige problemen. Wat is hier aan de...

Sedert een tamelijk recente update van TV Vlaanderen staat het TV scherm dagelijks enkele keren plots geblokkeerd. Er zit dan niks anders op dan de stekker uit het stopcontact te...

Het Hd aanbod van tv vlaanderen is...

Sinds de automatische update software , problemen met ontvanger ,wilt niet meer opnemen bij het kijken andere transponder.Kloteboel , zelfs verschillende malen met klantdienst gebeld , geen waardige oplossing.Toestel binnen geven , dus een maand zonder TV.Tirez votre plan zeggen ze in het frans. Bij verkoper geweest , doet geen TV Vlaanderen meer.......kan al raden waarom... Denk abonnement op te geven en verder doen met...

Vorige week kregen we een nooit geziene melding op het scherm, het betrof een automatisch aangestuurde software update van tv vlaanderen, sindsdien doet zich een blijvende storing voor nl. ongeveer 4à 5 keer per minuut valt het beeld +/- 1 seconde volledig weg. Probleem gemeld, via mail een procedure ontvangen via het \"hidden menu\" --> geen oplossing..... toestel moet binnen....

Astra 19°,28° -geen enkel probleem\r\nAstra 23,5 zeer slechte...

Decoder loopt geregeld vast. na alle kabels te verwijderen gaat het even goed. maar als je wil veranderen van zender, dan loopt het weer spaak.\r\nik bied me aan in een plaatselijk tv vlaanderen center, en krijg te horen dat mijn decoder zal binnen gestuurd worden, en ik een par weken zal moeten wachten. ik betaal \"maar\" het basispakket van 147 euro, en heb nu een maand géén tv !! zullen ze bij tv vlaanderen nu ook zo fair zijn van me een maand korting te geven...

Weer eens geprobeerd, na de misleidende reclame via nieuwsbrief om TV Vlaanderen Life op mijn GSM of tablet te laten werken,...

Al een ganse dag geen of slechte ontvangst. Vooral op één en canvas en dat terwijl het OS...

Bij een beetje regenweer geen satelliet ontvangst en onze digicorder neemt niet op. Al gebeld maar ze sturen geen andere op blijf maar sukkelen. Van iemand gehoord dat de software niet goed is en geen bekwame techniekers hebben. Nu ben ik het een beetje beu en ga hun pakket terug sturen en kontrakt stopzetten. Maar hoe want ik heb de verpakking niet meer om terug te sturen . Iemand een voorstel want ik stop ermee...

Ik ben al 10jaar klant en heb alles... tv tel en internet. De modem gaat in de week kapot. Geen telefoon noch internet meer. Tvv heeft dit niet op stock en weigert oplossing te zoeken. Uiteindelijk zelfde modem gekocht bij coolbleu en dan weigeren ze deze in te stellen. In 2 woorden... NOOIT MEER.\r\nEcht onmogelijk bedrijf en klantvriendelijkheid is 0... ...

TV Vlaanderen neemt het geld per domicilliatie maar schrijft geen facturen uit. Reeds meerdere jaren stelt zich dit probleem.\r\nWe kregen nu het antwoord dat zij enkel particuliere klanten hebben en geen facturen maken...\r\n\r\nIn België dient iedere handelaar een factuur te maken als het tussen bedrijven gaat. Een particulier mag een factuur vragen en dient ze dan ook te krijgen.\r\n\r\nOnvoorstelbaar dat een bedrijf weigert een factuur uit te...

Als 20 keren gebeld, volgens Vrelust de installateur staat de schotel juist......meeste kanalen via TV-Vlaanderen komen in blokvorm of zwart scherm......problemen sinds 1 juni...

Sinds een wee of 3 vind mijn antenne geen astra 3 meer verkopers van alden beweren dat ik een nieuw toestel 465€ moet aanschaffen om mijn schotel te sturen zijn er nog klachten van die aard en hoe kan ik die oplossen...

Bestelling smartcard per mail.( op aanraden van TV vlaanderen) Na veertien dagen nog geen reactie ( volgens hun site - antwoord binnen de 24 uur) Het is daar blijkbaar een soep, veel blablabla, maar weinig efficientie. Er is daar een goede organisator...

Na 7 maanden is alles in stukjes aangesloten doch nu heb ik helemaal geen telefoon meer tv vlaanderen heeft deze opgezegd vanaf 4 augustus heb reeds gebeld doch zij gingen dit direct in orde maken nu zijn we weeral 5 dagen verder zonder resultaat Denk eerst na voor u tv vlaanderen neemt belofte heel veel doch service 0\r\nheb nu reeds 7 maanden dubbel betaald en ik geraak er niet uit daar die mij een contract van 24 maanden hebben...

Geachte,\r\nOp 24/03/2016 heb ik voor mijn schoonbroer een aangetekend schrijven gedaan in verband met de opzegging van het abonnement.\r\nhierin vroegen wij om een schriftelijk bevestiging dat alles in orde was. \r\nNu op 1 augustus de dag dat het abonnement vervalt krijgen wij een bericht dat de kaart moet worden teruggestuurd.\r\nDeze kaart is op de zelfde dat teruggestuurd als het aangetekend schrijven. Indien deze kaart niet bij U is terechtgekomen kan dit enkel te wijten zijn aan het feit dat ze bij U is verloren gegaan op ze is bij de post verloren gegaan, aangezien ik ze zelf heb afgegeven in een post punt.\r\nHopelijk kunt U op een oplossing vinden voor dit probleem aangezien ik niets verkeerd gedaan heb. Ik vind zelfs nergens terug dat de kaart moet worden teruggestuurd. Dit is gebeurd op aanraden van de verkoper van het abonnement van tv vlaanderen....

Van de ene op de andere dag alle kanalen niet meer te bekijken Her inscannen gaat ook...

Sinds de symbolrate veandert is kunnen we bepaalde kanalen niet meer bekijken(geen rechten).\r\nDit is oa:npo,eurosport,discoveri,mtv en vele meer.\r\nHeb de smartcard opnieuw geactiveert,zonder resultaat,ook fabriekinstelingen op ingestelt,blijft hetzelfde.\r\nSmartcardnr:33740048864,we hebben een basic+...

Plots geen beeld, geen verbinding, na uren bezig te zijn, dus schotel draaien,etc, nog altijd 0%niveau, gebeld, 40 minuten aan telefoon, constant liedje Michael Bublé, nu mail gezonden en meer wachten, heb nooit zoveel problemen gehad dan de laatste jaren met tv Vlaanderen, word er gek...

Bever, 19 februari 2016 Aan TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Betreft: Kaartnummers13057261430323 en 13057274651927 Uw TV Vl-Technieker OGIERS William, Groteweg 460 te 9500 Geraardsbergen Bijlage: aankoopbewijs voor de beide Tv-Vlaanderen decoders Enkele mails...

Wegens een fout in de aanrekening die tv vlaanderen zelf gedaan heeft weigeren ze 1eurocent te crediteren want dat gaat niet in belgie zegt men. Klacht is bij de ombudsdienst (nog niets gehoord tot op heden) Ze zieden dat ze brieven blijven sturen tot ik betaal. Ook retourneren van de recorder is een probleem bij bpost blijkbaar want het toestel es nog niet aangekomen na 1 maand verzending (belgie naar woerden in nedereland is blijkbaar verder dan ik dacht hahaha). Ook zou ik volgens tv vlaanderen een kost moeten betalen als die niet teruggestuurd wordt. Maar heb hem teruggestuurd en wacht nu volg geduld de ombudsdienst af. tv vlaanderen respecteerd niet de belgische...

Tot enkele uren geleden werkte alles perfect sinds 14:30 plots zwart beeld ,ontvangst van niet gecodeerde zenders werkt perfect krijg geen vermelding startkaart ongeldige of geen vermelding u hebt geen toegang tot deze zender...

Omdat ik opzeg of niet meer wil verlengen kost me dat zomaar eventjes 28.11 euro????\r\nFaktuur toont: saldo na aanrekening 298.80€ en credit -270.69€ = te betalen 28.11€\r\nMag dit zomaar? Is dit een zoveelste truuk van ze om je toch geld afhandig te maken na hun belabberde service?\r\nDie service was een tijd geleden mijn internet, telefoon, en tv komen afsluiten en wegwezen. Ze zouden binnen het half uurtje alles oplossen maar niemand deed wat. Het heeft weken lang geduurd en dankzij Belgacom hebben we het weer voor elkaar gekregen. Dat heeft onze zaak een flinke financiele deuk gegeven. Klanten konden ons niet meer bereiken, bancontact werkte niet en totaal geen internet en telefoon gedurende +6 weken lang!!! Bedankt TV Vlaanderen. ...

Decoder: M7 sat 801 (heb er reeds twee geprobeerd.met hetzlfde probleem. Nieuwe zenderkanalen enz.... 0p 25 juli een mail gestuurd aan de klantendienst met foto vd schotel van 1,20m dewelke op de 8ste verdieping staat en recgtstreeks verbonden is met de decoder op de 5de verdieping. Heb bij tv vlaanderen te Aalst een sterkere transfo aangeschaft. De installateur bevestigd dat de schotel en de 2 apparte LNB ok...

Op 30/4:2016 met een promotie ingetekend bij TV-VLAANDEREN 1e aansluiting voor zien 11/mei foutief adres. 2e aanmelding voorzien medio juni. uiteindelijk op 14 juli geïnstalleerd maar internet werkt niet. ondertussen worden wel alle facturen...

Tot vervelens toe hebben we zelf geprobeerd een oplossing te vinden omwille van het Niet werken van onze ontvanger zijnde MZ 101 met smart-cart , alles uitgetest en het kon niet anders als aan de ontvanger of smartkaart liggen ....Sinds 2 maanden Vakantie tv in onze camper zonder de zenders waar we voor betalen elle lange minuten wachttijd aan de tel. Met een krakende Michel Bubble op de achtergrond ( hartkloppingen krijgde der van )Om dan nog geen oplossing te hebben .Zaterdag nog naar de verdeler geweest waar we het aangeschaft hebben die ook nog met de helpdesk gebeld heeft daar kwam ook zo iets uit de bus dat ik dacht van jongens toch !! Kanaal 14 daar was t op te doen ja mannekes weten we ondertussen wel .. Maar het ding werkt niet !!! Ook nog een mail naar de klantendienst gestuurd met de vraag of de ontvanger niet kon getest worden er zou een antwoord komen binnen de 24 uur !!! Tot hier toe nog niets van gehoord .\r\nNu Maandag een dame aan de helpdesk die eindelijk zei wat...

Al 2x tv vlaanderen gebeld zonder oplossing smartcard geheractiverd tot 16 juli we zijn de 26 ste . En maar betalen voor geen service dan nog al 6 dagen geen tv...

Ik speel met de gedachte over te stappen naar TV-Vlaanderen. Ik dacht interessant voor op vakantie en , en ,en .... . Maar als ik dat hier allemaal lees !! Amai wat een problemen ! Ik laat het beter zijn !...

Als je een probleem hebt in het werkend is er geen wachtdienst dud geen setvice bel ze maandzg maar heb zeeeeeeeeeer veeeeeeeel geduld voor iemand opneemt en dan nog wordt je foor niemand geholpen , et zitten telefonisted geen technici , jammer...

Mijn kaart zou niet gewerkt hebben , mijn posten zouden niet goed gestaan hebben , maar toch moet je wel betalen , ik ga nog één maal bij de verkoper en als ik dan in September geen beeld heb gaat alles buiten , waarom moet die kaart steeds geactiveerd worden voor de vakantie ging ze best , ik heb alles nog een goed laten na kijken in Paal bij een specialist kocht nog een beter kabel enz. , mensen welke mij kwamen helpen op de camping zijn gewoon gestopt het werkte van geen...

Ik heb geen enkele Nederlandstalige zender enkel bvn. Mijn smardcard doe ik eruit en alles werkt gelijk dat ze erin zit. Dit klopt toch...

Voor vertrek op 15/7 alles geupdate zowel zenders als tv en nu reeds een week in frankrijk ( perpignan ) en geen enkele sateliet te vinden. Staat nochthans volledig open. ( geen obstakels ) We werken met een alden schotel. Wat kan er probleem...

Dit is al de tweede maal dat ik een klacht stuur naar TV vlaanderen zonder enige reactie te ontvangen. eerste klacht geen NPO2 meer ! Nu geen zender VTM VIER en 2BE. Eerst was ik de zenders plots kwijt. Nu heb ik ze terug zonder signaal.Ligt niet aan weersomstandigheden, ook niet aan mijn schotelantenne gezien ik gisteren zenders wel nog perfect kon ontvangen.Ik heb een autoinstallation gedaan en een fast scan. Zonder enig...

Wij gebruiken een 10 tal keer onze camper , maar telkens ik gebruik wil maken van tv Vlaanderen is het wel altijd iets , geen vtm geen beeld kaart in en uit het is altijd iets , terwijl mijn 16 euro iedere maand goed is wil ik dat mijn tv Vlaanderen correct werkt !...

Dit is al de tweede maal dat ik een klacht stuur naar TV vlaanderen zonder enige reactie te ontvangen. \r\nIk krijg op de zender VTM VIER en 2BE geen signaal. \r\nEerst was ik de zenders plots kwijt. Nu heb ik ze terug zonder signaal.\r\nNeen er is geen onweer bezig, er is geen neerslag. Dus aan weersomstandigheden ligt het niet.\r\nNeen het ligt ook niet aan onze antenne gezien ik enkele dagen geleden deze zenders wel nog perfect kon ontvangen.\r\nIk heb al mijn kabels al eens uitgetrokken en opnieuw ingestoken. Ik heb een autoinstallation gedaan en een fast scan. Zonder enig...

Ze vertellen alles en nog wat als je beld vanuit het buiten land je doet 500 € aan kosten en opzoekingen om uit te komen dat het juist de ci kaarten zijn dat weet vervangen dienen te worden...

Tijdens het warme weer kreeg ik geen signaal meer op VTM, 2BE en Vier. Na een fastscan zijn deze zenders opeens verdwenen en zijn alle zenders opgeschoven. VijfTV staat nu op nr 3 Vitaya staat op nr 4,... \r\nIk heb al enkele keren getracht om opnieuw een fastscan en installation te doen. Maar er verandert...

Nieuwe MH gekocht en TV laten plaatsen,en vanaf het begin ging het fout eerst op 22.5 dan op 19.5 en nu kan de verkoper mij niet meer zeggen hoe het verder moet met het installeren "geen...

Wij staan al 2 maanden op dezelfde plaats en konden astra 1 en 3 uitstekend ontvangen , vandaag rond 16 uur ineens zwart beeld op tv en geen mogelijkheid meer om de astra\'s te vinden , hebben de schotel meermaals opnieuw laten zoeken zonder...

Ik heb een 85 cm aut sat antenne van telesat by teleco en geen astra 3 in andalusie antenne vind de sat gewoon niet door het zwakke signaal astra 1 geen probleem ik weet uit goede bron dat tv vlaanderen dus canaal digitaal op de goedkoopste plaats zit op de sateliet vandaar dit zwakke...

6 Juni eerste maal geactiveerd juist enkele uren kunnen tv kijken nadien noppes !!! Bijbetaald voor Kabel-tv aan de kust en aangesloten in de camper , een meerkost maar niks aan te doen . 2 Juli bijna einde van de eerste maand toch maar even contact opnemen hoe het nu zit , kaart is geactiveerd Mevr. T'is in orde !! Alhoewel geen zenders binnen te halen .... Onze buur de ontvangstkop laten testen alles picobello maar geen ontvangst. Ondertussen De eerste betaling van Tv Vlaanderen van de rekening gegaan , eerste maal activeren en een maand abonnement 59..€ ...Voor niks !! 6 Juli einde van de eerste maand zonder tv Vlaanderen De laatste week nog een telefoontje gedaan ivm slechte ontvangst met liefst een wachttijd van 24 min. Er was blijkbaar een technische stoornis rond die periode , kan gebeuren ! Vandaag een heractivering voor een maand gedaan en ???? Weer een technische storing zegt de dame aan de tel. Smartkaarten kunnen niet geactiveerd worden , kan...


10 jaar tv vlaanderen Moet gevierd Worden door de vaste klanten Te belonen.niet de...

Vraag van tv vlaanderen om smartcard na opzeg in de voorgefrankeerde retouromslag terug te bezorgen. Retouromslag zit er niet...

Steeds het bericht 'geen of slecht signaal' en dan kunnen we geen tv kijken. Na een aantal uren is er beeld maar na een tijd valt dit weg en is het terug...

Reeds meer dan een week aant wachten op digetaal box,komt er nog wat van vorige foutief geleverd. Dit is toch al 14 dagen...

Tv Vlaanderen in de camper. Ik kan de sateliet niet instellen,reden geen tv ontvangst en dat ontvanger blijft op boot staan. Kan daardoor ook de kaart niet...

Voor vertrek op 10/07 tv en automatische satellietschotel getest en alles werkte, vanaf 12/07 in Frankrijk en geen enkele satelliet te vinden. Dus geen tv Vlaanderen. Is dit probleem gekend en weet iemand een...

Het is bijzonder lastig om Astra 3 binnen te krijgen. Daar waar dit enkele maanden geleden prima lukte krijg ik nu het signaal niet te pakken. Is er iets veranderd?...

Camper uitgerust met teleco automatische satelliet antenne en een TechniSat TV : sinds TV vlaanderen weer eens verandert is GEEN beeld meer: zou aan TV liggen...

één regendruppel en het beeld valt weg en ik moet spijtig genoeg nog 4 maanden wachten om die flutmaatschappij buiten te gooien! Apparatuur is archi-slecht. Er is zelfs een ontvangertje aan de decoder dat ik voor de kast moet hangen om van post te switchen...ik heb nog zoiets geweten maar dat was in de jaren 70. Wat gaat dat worden als er één sneewvlok...

Ik ben reeds 8 jaar klant.Nieuwe klanten betalen de helft van wat wij moeten betalen.Dit vind ik niet normaal; betaal ik al die tijd mijn abonement te duur?Wanneer doen julie eens iets voor vaste...

Een jaar geleden hebben ze een vaste telefoonlijn geplaatst. we vragen al een jaar om een technieker te sturen. We hebben nog geen technieker gezien. Maar we betalen wel voor vaste...

Ze hebben bij ons een telefoonlijn geplaatst,maar niet goed gedaan.\r\nwij vragen al een jaar om een technieker te sturen.\r\nwij hebben nog altijd geen technieker gezien.\r\nMaar we betalen wel voor...

Al meer dan twee vraag via telefoon en mail en de site om te veranderen van pakket van basic naar de light versie daar word nooit op geantwoord en via de site kan ik juist de basic + nog aan vinken de light staat niet aan dat kan toch...

Slechte ontvangst of melding van geen...

Er is een grote verandering op komst voor de Smart card van TV Vlaanderen, nl. in de nieuwe decoders M7 MP201 van tv vlaanderen zal de smart card ingebouwd, dat wil zeggen dat je die niet meer zal kunnen gebruiken in een andere decoder met ci module, dus een decoder die niet aangekocht wordt bij tv Vlaanderen. De decoders zijn al te koop in de winkels. Deze decoders zijn beperkt in gebruik één zender kijken en één opnemen. Ik heb nu een decoder waar ik 4 opnames simultaan kan opnemen plus één zender kijken. Er is ook nog niemand via TVV op de hoogte gebracht via een e-mail, schandalige praktijken zijn dat, ik ben benieuwt hoelang ik mijn toestel nog zal kunnen....

Sinds juni hebben we geen signaal meer op één, cnavas, npo1 en npo3. Vroeger geen probleem. Stuurde hierover al een mail maar na 1 week nog steeds geen...

Op 17 juni smartcard besteld via internet. Moet onmiddellijk betalen maar nog steeds niet ontvangen , bijna een maand. Reactie aan de telefoon ' niet meer in voorraad...

Bestel nooit internet bij tv vlaanderen. Niets dan miserie, ze zeggen dat je zelf belgacom moet contacteren, daar weten ze van niets. Verdeler zegt dan weer helemaal iets anders dat zij het zelf in orde brengen. Klantendienst na meer dan 30min aan de lijn te hangen om naar hetzelfde muziekje te luisteren ook niet bereikbaar. Domiciliering gaat van de rekening terwijl ik dat uitdrukkelijk niet gevraagd had, factuur nog nooit gezien. Kortom dikke...

Constant storingen op vijf en...

BRAVA en ICONCERT en TV ORANJE(weeral!!) op 23 oost op frequentie 12090 vertikaal SR 29900\r\nHet circus duurt voort! Hoe verwittigd men zijn klanten??\r\nAlle veranderingen moeten meer gecentraliseerd worden,bijvoorbeeld eenmaal per...

Gestoord beeld op bijna alle zenders,vtm,2B, vier is goed Andere zenders zijn niet te bekijken Graag een oplossing,het is veel geld voor een abbonement Staan met mobiel op camperplaatsen,over al dezelfde problemen Kaart geacitiveerd,instellingen en zenderlijst terug geladen Niks helpt Tv vlaanderen is niet bereikbaar via telefoon Geen oplossing dan willen ons geld...

BRAVA enICONCERT en TV ORANJE(weeral!) vanaf 1 juli op frequentie 12090 vertikaal SR 29900\r\nHet circus blijft voortduren!!!Hoe verwittigd men zijn...

Syfy en tertien street zijn er nog weg maar weet niet meer juist hoe die noemen in totaal vier vijf...

We hebben een basic+ en toch krijgen we bij deze nieuwe zender de melding; geen rechten. Bellen naar TVV, (1ste maal 6m57 sec): ik leg probleem uit en dat ik zenderlijst al opnieuw gedownload heb en ook fabrieksinstellingen terug gedaan. Antwoord: zet uw TV op 1 en wacht 1 uur, we sturen signaal door...1u later noppes. 2de maal bellen (15m44sec), zelfde zever...tv op 14 zetten en half uur wachten, indien geen resultaat dan half uur op 1. 3de maal bellen (11m55s)...weer alles zelfde...zucht...resultaat nul, rien, nix! Ze houden gewoon de zot met...

Astra 3 : geen verbinding in Belgie Frankrijk Spanje gedurende de hele maand juni 2016 ????????????????? Op elke camping heeft iedereen hetzelfde probleem ??????????????????????????? En julie weten van niets ???????????????? raar ???????????????????? Gelieve mijn abonnements gelden vanaf 01 juni 2016 terug te storten, logisch toch...

Géén stabiel beeld, d.w.z. bij momenten schokkerig beeld. Dit komt vermoedelijk door een te zwak signaal, dit is zichtbaar -onderaan rechts in de hoek- wanneer pas van kanaal...

Kortweg gezegt,geef ons nu toch eens een filmkanaal,maar neem ze niet weg zoals vandaag,10 jaar geleden toen ik klant werd had ik 3 filmkanalen nu niets meer !!!!!!!!!,die eeuwige duitse en franse hoeven voor mij niet,ook de tientalle kinderkanalen zijn mij er te veel aan,geef ons terug 2 filmkanalen als alternatief voor het wegnemen van syfy en 13 street...

Elke keer wel iets durf schotel niet meer uitplooien uit vrees wat er nu weer zal zijn,,\r\nPositie schotel ok abonement betaald ( wellicht laatste maal)\r\nOntvangst 90 procent maar nu scramble channels pffff,...

In turkije\r\nGeen probleem met schtelantenne want ontvangst alle zenders behalve tv 1 en canvas.\r\nVanavond ek match, dus dringend hulp...

Elke dag is er wel iets , smardkaart niet erkent , dan geen enkele post kunnen pakken , nu alleen één en canvas voor de rest helemaal niets . Word dit wel stilaan beu . Hopelijk word er wat aan...

Geen radio meer, wat nu...

Er komt meer maals op smart kaart ongeldig...

Op 19 mei 2016 betaalde ik mijn factuur.\r\nIn de mededeling maakte ik een vergissing. Ik melde 161 950 698 en dit moest zijn 161 950 697\r\nIk probeer via mail en telefonisch van TV-vlaanderen de medewerking te krijgen om deze vergissing rechtte zetten.\r\nIk bezorgde hen reeds meerdere malen het bewijs van betaling.\r\nMaar na ruim een maand slagen ze bij tv-vlaanderen er niet in om na te gaan of ze mijn betaling ontvangen hebben.\r\nkl nr...

Het is altijd het zelfde probleem bij slecht weer geen ontvangst dit word je stilaan beu het is altijd het zelfde\r\nbij tv Vlaanderen geen gehoor denk er over na om te stoppen met tv Vlaanderen gans het jaar betalen en meer geen beeld dan...

Door een foutje ergens bij TV Vlaa of Canard Digitaal in Holland, liggen een deel van hun eigen betalende kaarten eruit. U betaalt dus wel, maar ziet toch niets meer, alhoewel alles in orde is.\r\nDe klanten die dit dus vaststellen moeten daardoor om een heractivatiepuls vragen, ze kunnen dit best doen door een sms te sturen naar\r\n0477/60 66 60, en dan even afwachten, belangrijk is dan wel om de ontvanger AAN te laten staan en op één van de vrt, als het met de motorhome is, moet je schotel dan natuurlijk op ASTRA 3 op 23° gericht staan, dat kun je controleren door te zien of je beeld krijgt op bvb CT24, of nog TELEIPPICA een testbeeld of Italiaanse paardenkoersen. U kunt dit dus ook doen vanuit Frankrijk, Spanje etc, de rest van Europa.\r\nVergeet ook niet dat op 31 Mei TV Vlaa (en de Hollandse) symbolrate van 27500 veranderd hebben naar 29900.\r\nBij veel ontvangers betekent dit : Alle kanalen eruit flikkeren, of fabrieksreset, en dan terug via\r\nMenu - Installatie - Fastscan -...

Sinds vorige week kan onze schotel 23,5 niet meer vinden. Om 3 maand is er altijd weer iets....

Na de \"Symbol rate\" verandering naar 29900 geen beeld meer op alle abonnement zenders van TV Vlaanderen.\r\nFastscan gedaan. Schotel nagezien. Heractivatie smartcard.\r\nProbleem op twee locaties in Vlaanderen met respectievelijk een VU+ solo2 en een Xtreme 7500.\r\nAlles geprobeerd!...

Onze faktuur 162450237 abonnement 845388893 betaald op 8 juni 2016 (10616/310517)\r\nWaarom krijgen wij gisteren zondag de melding geen betaalde zenders onder andere vrt canvas etc. wij ziin van armoe elders voetbal en wielrennen moeten gaan kijken (hetgeen ons nog veel geld heeft gekost)\r\nWat doe jullie hieraan is de boekhouding bij jullie niet up to date graag zo snel mogelijk een antwoord en tegemoetkoming.\r\nMet de meest vriendelijke groeten \r\nLuc Kusé\r\n03 889...

Kan satteliet niet vinden...

Op nederlandse en belgische zenders geen toegang,wel de andere zenders vanaf nr...

Sinds begin juni 2016 vind de automatische schotelntenne de\"Sateliet astra 23\" niet meer sinds begin juni 2016 bevonden wij ons op diverse plaatsen in Frankrijk,met als verste punt Malaucene (in de Vauluse -83) maar ook daar GEEN ontvangst van \"Astra...

Smartcard geheractiveerd zonder resultaat. Nergens melding op de site van het...

Telkens als het regent, en dat is de laatste tijd meer en meer het geval, hou ik mijn hart vast. Steeds valt het signaal weg, zeker als de regen nog eens gepaard gaat met veel wind. Een oplossing zie ik niet direct, maar het kan toch niet dat TV Vlaanderen daaraan niets kan doen. Bestaat er geen soort versterker dat men tussen de decoder en de schotelkabel kan...

Sinds gisteren kunnen wij geen enkele zender meer ontvangen, nochtans de decoder werkt, zodra we een kanaal kiezen, krijgen we enkel een zwart...

Zelfs na het herinitialiseren van de smartcard, het herstarten van de decoder en het opnieuw inladen van de zenderlijst werkt er nog steeds geen enkele vlaamse post of geen enkel discovery channel (volledige M7 Group).\r\nWel hebben we britse posten...\r\nVooral héél klantonvriendelijk is het dat er geen enkele technische support bereikbaar is 😡\r\nGeen melding op de website, zelfs niet dat men er al aan het werken...

2 x de kaart geheractiveerd en het beeld zegt geen toegang via de M7.Niet leuk op...

Ik heb een abonnement bij tv Vlaanderen voor mijn tv in mijn mobilhome. Daar ik enkel tijdens de lente/zomermaanden met de mobilhome rondtrek, heb ik geen tv nodig tijdens de wintermaanden.\r\nGelukkig kan je bij tv Vlaanderen je abonnement 6 maanden schorsen en spaar je zo toch 6 maal 12 EUR uit.\r\nTot daar het goede nieuws. De Heractivering heeft me verscheidene telefoontjes gekost eer dit terug in orde kwam. Uiteindelijk is het dan toch gelukt maar plots werd er 75 EUR via domiciliering van mijn rekening gehaald. Weer telefoontje gepleegd en wat was het antwoord. Twee maal 12 EUR abonnementsgeld (maand mei waren ze vergeten en dan nog eens voor juni) OK voor mij maar dan rekent men nog eens 50 EUR heractiveringskosten aan, wat bij de aanvraag van de schorsing niet gemeld werd. Wat is dan het nut van een opschorting van 6 maanden....

Er is geen (zwakke) ontvangst v d astra 23 in Andalusie. Bijgevolg geen beeld, nieuwe zenderlijst laden en herstel naar fabrieksinstellingen haalt allemaal niets...

Hebben 3 weken in Polen geweest. Af en toe vlaamse zenders! Eerst telefonisch contact gezocht, na 10 min nog niemand aan de lijn! Mail, maar geen antwoord. Thuis reciever geupdate, kan nu zelfs de zenders niet meer laden. Contact via telefoon. Wil kaart heractiveren, maar na 1 uur nog geen resultaat. Kan niet zeggen hoe ik de transponder moet...


Na twee dagen kijken, met dagelijkse heractivatie kaart, geen beeld meer op de gecodeerde kanalen. S90 enQ58 op vrt. Geen heractivatie meer.....\r\nVan TvVlaanderen geen antwoord op mails! Bij thuiskomst onmiddellijk opzeggen, service is nog slechter dan bij Telenet...


Heel wat abonnees van TV-Vlaanderen zien het ontvangstsignaal achteruitgaan (ook ikzelf) met als gevolg signaaluitval tijdens slecht weer. Volgens mij omdat TV-Vlaanderen steeds meer kiest voor ruimtebesparende transponders. Het is natuurlijk niet echt correct om eerst schotelssets te verkopen die nadien niet meer compatibel zijn met de doorgevoerde aanpassingen naar ruimtebesparende transponders. De HD zenders van bvb. BBC of ITV komen perfect binnen, ook bij slecht weer en zijn zelfs...

De TV gaat zonder dat ik iets doe, uit zich zelf over naar een of Twee kanalen hoger of lager. Wat kan ik doen om dit te...

Heel simpel: bij slecht weer geen TV-Vlaanderen. Kan zo niet naar Belgie tegen Zweden kijken, gewoon GEEN BEELD EN KLANK; Krijg er ook genoeg van, betalen maar om geen TV te...

Als het wat regent heb je al last van slecht signaal. Gelijk het nu zoveel regent in belgie ben je niets met tv...

Er werd mij verteld dat de ontvangst door onweer slecht kon zijn...allemaal blokjes, program op één niet te volgen.Op vtm geen probleem.vandaag 22juni2016 geen onweer en blauwe lucht met paar wolkjes.....weeral geen thuis op één kunnen volgen en géén VOETBAL....dit kan nu niet meer ...denk eraan om mijn abonnement op te...

In noord Portugal kunnen we geen astra 3 meer ontvangen. We hebben een schotel van 80 cm en een dubbele lnb. Mits wij hier zijn voor langere tijd zijn we hier niet gelukkig mee. Zeer ontevreden hierover. Denken er flink aan ons abonnement op te...


Sinds vorige week vindt onze teleco schotel astra 23,5 vrijwel niet meer. Enkel na herhaalde pogingen, en dan is het beeld bijzonder slecht. Astra 19 wordt daarentegen onmiddelijk gevonden. De tv vlaanderen zenders zijn niet te bekijken. Vorige week waren we opeens de 5 eerste zenders kwijt, na volledige reset hadden we ze wel terug. Graag een permanente...

Ik heb tv vlaanderen basic in de motorhome en daar zou ik normaal 90 kanalen mee kunnen ontvangen en ik kan met veel moeite 5 kanalen ontvangen( ik krijg meestal geen rechten )en van de gratis kanalen kan ik bijna geen ontvangen \r\nik heb er enkele mails over gestuurd naar de klantenservice maar na maanden heb ik nog geen antwoord gekregen , \r\nik vindt dit niet kunnen , we moeten wel altijd op tijd betalen , maar hulp of oplossing dat krijgen wij niet ...

Na anderhalve maand wilde ik er terug op uit met de mobilhome. De schotelantenne kan astra 23 echter niet meer vinden. Alle Belgen, met mobilhome of caravan, die je tegenkomt in binnen of buitenland en gebruik maken van de diensten van tv-vlaanderen hebben diverse...

Reeds meerdere malen trachtte ik contact op te nemen met de klantendienst tv vlaanderen. Helaas, driewerf ,helaas de eerste keer kreeg ik na 10 min iemand aan de lijn die mij niet verder kon helpen. Dan stuurde ik een e-mail. Na 2 dagen geen antwoord. Telefonisch getracht te contacteren: ik heb het na 5 minuten muziek weer opgegeven en een nieuwe mail gestuurd. dagen later nog steeds geen antwoord. Op zaterdag terug telefonisch contact opgenomen, raad eens: onbeperkt muziek. Na ruim 12 min eindelijk iemand aan de lijn gehad. Was...

De ontvangst via de HD lijst is niet meer mogelijk. Het signaal van Astra3 valt continue weg. Terug de SD lijst ingeladen en het signaal blijft...

Bij regelmaat geen ontvangst in de camper , mails worden niet beantwoord , tel. moet ge heeeeel veeeel geduld hebben voor \r\neen medewerker te spreken , na het een en hetzelfde deuntje dat ge 5 tot 10 x te horen krijgt .met de naam CRAZY love ,\r\ntoepasselijk CRAZY ?? , voor klant vriendelijkheid een 0 op 10...

Sedert eind mei geen ontvangst van zenders op Astra 23,5 met M7 decoder, Duitse zenders op Astra 19 wel OK! Zenderlijst herladen helpt...

Op de site reeds de zaterdag toegevoegd staat daar bij dat de eerst komende werkdag dit moet lukken om in te loggen nu reeds twee dagen verder en geen één van mijn logins werken wat is dan in godsnaam de login of zijn de mensen die daar werken niet bekwaam om dat in orde te brengen? hebben zij die dat in orde dienen te brengen wel de juiste kennis van de toepassingen die zij moeten invoeren omdat in orde te krijgen? stel mij veel vragen nu bij de bekwaamheid van hun personeel en zelfs heel hun bestuur en...

Bij regen steeds beelden die wegvallen heb dan geprobeerd om beter signaal te krijgen door in menu het signaal te verbeteren heb nu sinds zondag geen signaal meer op astra 19 astra23 astra 28 en hotbird dus ook nergens nog...

Geachte mensen mijn smartcard terug geactiveerd na twee jaar ging niet goed op de sab titan dan maar in een andere en werkte direct dus om opnieuw alles in te stellen heb ik mijn decoder heb er zelfs twee terug naar fabrieksinstellingen gezet en dan terug de provider geselekteerd en dan een nieuwe fastscan gedaan en alles werkt weer hopelijk heb ik hier iemand mee geholpen...

Deze bevat een vaste smartcard waardoor in mijn M7 Philips in de camper niet meer kan bedienen. Ik zend achtereenvolgens drie mails naar TV Vlaanderen om een oplossing te kennen, doch ontvang nooit een antwoord.\r\nOp 14 juni tracht ik gedurende méér dan twee uur hen telefonisch te bereiken, zonder gevolg. Na een nieuwe poging krijg ik een dame aan het apparaat die mij uiteindelijk bevestigd dat de oude smartcard als tweede card gereactiveerd is en binnen het uur terug zal ontvangen.\r\nDit strookt na controle niet met de werkelijkheid en ik neem terug telefonisch contact en een andere dame weet mij te vertellen dat er niets veranderd is, de oude card is niet geactiveerd.Zij stelt voor de oude kaart terug te activeren als hoofdkaart waardoor ik onmiddellijk ontvangst in de camper zou hebben via de M7 Philips. 2en dag later heb ik nog steeds geen...

Ben sedert november lid van tv Vlaanderen en bezit de oude recorder,die al geruime tijd na een tijdje niet meer opneemt,ik moet hem dan naar fabrieks instellingen brengen en dan is het weer een paar keer ok.\r\nMijn e Mail : wim.eeckhaudt@outlook.com\r\nTel : 0497/46.76.09\r\nCard nr : 130.572.764.991.99\r\nWim eeckhaudt\r\nVarenbergstraat,6 bus 3\r\n9200 Oudegem...

MENSEN DIE GEEN BEELD MEER HEBBEN / HADDEN OP EEN EN CANVAS , voor jullie iets ondernemen van bellen en op ladders kruipen ( Dhr uit Klemskerke ) doe eerst een controle van de Astra 1 ( 19,2) op verschillende Frequenties, als je zeker bent dat er op verschillende frequenties signaal is doe dan een fabrieksinstelling , hiermee kan je in principe niets mis doen en zal de decoder vanaf 0 opstarten, volg gewoon de instellingen. Hiermee zullen veel problemen opgelost...

Sinds deze maand zwakke ontvangst hd 23.5° Astra 3. Naastliggende sats geven wel voldoende...

Geen signaal zodra het regent zeer teleurgesteld in de service bij tv vlaanderen ook bij het bellen blijf je eindeloos aan de lijn met een...

Decoder = M7. één, canvas en andere zenders geven melding geen of slecht signaal. Na heel lang en dikwijls bellen naar 02/79002790 eindelijk antwoord. Volgens TV Vlaanderen wellicht schotelantenne die van positie gewijzigd is. Met de ladder tot bij de antenne om te controleren. Alles ziet er OK uit. Staat zeer vast. kaart heropgeladen na reiniging, kabel herplaatst, stroomkabel verwijderd en herplaatst. Vertelde de TV Vlaanderen telefonist dat ik vorig jaar in december de decoder door een officiele verdeler genaamd Advanced Computer Solutions in Bredene liet nazien wegens geen beeld meer. Een test leverde op dat de decoder een fout gaf, dus een nieuwe werd aangeraden. Na telefoon naar TV Vlaanderen werd me aangeraden bij een officiele verdeler te gaan terwijl internet aangaf dat dit wel degelijk een erkende verdeler was. Meer dan 180 Euro kosten hiervoor kwamen volgens TV Vlaanderen aan mij toe. Toen ik onlangs de naam van de verdeler doorgaf bleek die nu plots wel een erkende...

Sinds al de veranderingen bij Tv Vlaanderen en Canaal Digital van FEC 3/4 naar 2/3 en symbol rate 27500 naar 29900 word de ontvangst slechter en slechter op Astra 23.5\r\nOok vandaag 13/06/2016 weer beeld uitval met een goed afgestelde schotel van 80cm.\r\n\r\nAls het zo blijft zal ik moeten overgaan naar Telenet of Proximus.\r\n\r\nTrek Uw conclusie en doe er wat aan zoals je nog klanten...

Kan geen vrt,canvas,vtm,viertv 2 b en de nederslandse kan je ons zeggen wat we moeten doen zitten op vakantie in spanje .Hebben een paar dagen ontvangst had en nu niet...

Kan sinds 14 dagen een 6 tal kanalen niet meer ontvangen,moet ik dan weeral kosten gaan doen of aan wat kan het liggen.Ik heb reeds scannen gedaan alsook nieuwe zenederlijst inladen,geen resultaat.Vandaag heb ik heractivatie smartcard gedaan met geen resultaat.Ieder half jaar heb ik de indruk dat er wel iets verandert en steeds voor een meerkost op te lossen maar met verlies van meer standaart kanalen.Is reeds een aanzienlijk jaarbedrag mee gemoeid.Met groeten...

Het is sedert de europese voetbalcompetitie is begonnen - weet niet of dit er iets mee te maken heeft !!???? 10 jaar TV Vlaanderen en vanaf dan niks meer zien...

Ik ben er over enkele jaren weg gegaan omdat ik niet tevreden was. Ik wil nu mijn tv terug gebruiken en ik moet verscheidene zaken veranderen omdat ze het systeem van de smartcard niet meer gebruiken en nog maar eens veranderd zijn. Met als gevolg dat ik natuurlijk weer een deels nieuwe installatie moet...

S avondsvanaf 22h tot 24h geen...

Ik kan sinds enkele dagen TV 1 en canvas niet meer ontvangen Kaart al geheractiveerd, zonder resultaat. Kwaliteit ontvangst satelliet is...

Tv vlaanderen verandert constant van frequenties en dergelijke dat het om ziek van te worden...

Als er 2 druppels regen vallen, valt het signaal telkens weg. Is al maanden aan de gang maar mails worden niet beantwoord en telefonisch niet bereikbaar. Leuk om op deze manier naar het EK, het nieuws of een toffe film te kijken!...

CANVAS en EEN + nog meerdere kanalen kunnen niet meer ontvangen worden sinds jullie update van 31/5 in de omgeving van Varna Bulgarije.\r\nzenderlijst is verschillende malen opnieuw ingesteld, zonder resultaat. Kunnen eveneens geen enkel kanaal ontvangen bij slecht weer. Vroeger bij SD was dit geen...

Ik heb reeds 2 mailtjes gestuurd voor de aankoop van een Mp recorder 201 HD en de eventuele verzendingskosten naar Tenerife,tot op heden nog geen enkele reactie gekregen,van service gesproken we antwoorden in de eerste 24uur,ik denk dat u geen klok kan lezen ,laat staan een email te...

December 2015 was alles nog perfect. Nu zijn één en Canvas niet meer te ontvangen. BVN wel, Gelderland (116)...

Op 23 oost: 11856 vertikaal SR 29900\r\n 11739 vertikaal SR 29900\r\n 12187 horizontaal SR 29900\r\nDit werd met succes ingebracht op decoders SAB titan 3 en REBOX 4220\r\nGEEN FASTSCAN,maar manuele inbreng op een...

Reeds tien dagen zonder tv..vakman is op zoek naar de juiste frequentie ,deze van tv Vlaanderen kloppen langst geen kanten,ben in portugal op...

Storing met zenders die plots verdwenen zijn geraakt nu al voor de tweeden dag niet opgelost wegens \"NIET BEREIKBAAR\" !!!!!!!!!!!!!!!\r\nniet normaal toch ?????????????????????? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2016!!!!\r\nletterlijk 18 minuten het deuntje van Michael Bublé aan de telefoon...maar geen helpdesk !!!!...

Ze nemen daar gewoon niet op, mails beantwoorden ze ook al niet. Wat een...

1.Organizatorisch zijn ze nergens\r\n2Geen coordinatie tussen de verschillende diensten(o.a.tussen tv vlaanderen en canaal digitaal nederland)\r\n3.Klantendienst is beneden alles en onbekwaam\r\n4.Is dit wel echt een VLAAMSE firma? ...

Je kunt niet inloggen heb 3 maal gebeld 5 mails nog altijd geen...

Voor de zoveelste keer gebeld zonder resultaat, ze nemen gewoon niet op, antwoorden op e-mails doen ze ook niet, er is al een probleem van januari dat maar niet opgelost geraakt, ik betaal per maand 30.84 euro, en zonder rede halen ze 67,44 euro van mijn rekening, ik heb GEEN schuld aan tv-vlaanderen betaal elke maand zoals het moet, ik dien klacht in!!!! ben het...

Domiciliering deze maan verhoogd van 12.90 euro naar...

Als je belt naar tv vlaanderen krijg je steeds het muziekje te horen op verschillende uren geprobeerd en verschillende dagen ECHT NIET MEER NORMAAL ze zijn te bereiken van 10u tot 19u maar steeds zonder resultaat en kost veel geld door muziekje en je bent nog steeds niet verder geholpen.Ik denk er over na om een andere provider te nemen.Ik moet wel betalen voor de dagen dat ik GEEN internet of telefoon heb...

Hier ook sinds 31 mei geen tv meer op de meeste zenders!\r\naan de telefoon blijven ze ons maar aan het lijntje houden dat onze satelliet verkeerd staat.\r\n\r\nverschrikkelijk, wij zijn echt...

Geen ontvangst van zenders / een, canvas, vtm, rtbf.....noem maar op ! 2 maal heractievatie van kaart gedaan...zenders opnieuw ingesteld NIKS...

Alles functioneerde goed voor de update van TV Vlaanderen, nadien sinds achttal dagen niets...

Het nu reeds het derde jaar op rij dat tijdens mijn vakantie alle zenders en frequenties van tv Vlaanderen door mekaar zijn gehaald . Dit allemaal zonder enige verwittiging van tv Vlaanderen. Wanneer je de klantenlokker belt van tv Vlaanderen dan duurt het minuten vooraleer je iemand aan de lijn krijgt. Als je dan al iemand aan de lijn krijgt. Tv vlaanderen moet beseffen dat de ditale televisie steeds meer opgang kent vooral bij kampeerders. En bij mijn weten wordt er het meest gekalmeerd tussen april en september. Waarom doet tv Vlaanderen dan in die periode haar aanpassingen. Ik denk persoonlijk dat de vaste abonnementen , zij die het meest gebruik maken van tv vlaanderen(ouder publiek) voorrang genieten. Ik hoop dat tv Vlaanderen beseft dat de klachten steeds zullen toenemen. Zij genieten en gebruiken natuurlijk hun monopoliepositie om dit ui te spelen. Ik ben ervan overtuigd wanneer die markt van digitale televisie open gaat dat er vele klanten veranderen. IEDEREEN BETAALD VOOR...

Ik heb manueel alle transponders aangepast zwart beeld blijft , met tekst gecodeerd signaal. Ik kan enkel ANIMAL PLANET ontvangen omdat deze\r\ntransponder niet gewijzigd is op 31 mei. Mijn Kathrein HD ontvanger is met een TVV CI module en ik denk dat de software van deze module moet\r\nge-updated worden om alle wijzigingen door te voeren en aldus de TVV kanalen te kunnen decoderen. Mijn CI module is al enkele jaren terug reeds\r\nbijgewerkt om HD kanalen te kunnen decoderen toen....

Verleden week stonden wij met camper in Nederland maar tv kijken was er niet bij. Ik kan niet begrijpen dat men ons niet verwittigt dat men de zenders omschakelt. Heb ik nog geluk kom er nog een Belgische camper na 3 dagen zonder Tv ,en vertelt mij leuk dat hij verwittig was door een mail, heb daarna ook als her installeert en ja Tv . Waarom niet iedereen...

Na installatie einde maart van een vol automatische satelietschotel met skew op onze camper hebben wij een abonnement afgesloten met TV Vlaanderen zodat wij overal in Europa de nederlandse zenders kunnen ontvangen. Pittig prijskaartje van 2500 euro voor uitrusting , maar je kan overal kijken. .Begin mei geen probleem, nu dit weekend in het buitenland noppes. Bedankt om dit niet te melden aan jullie klanten. Waarvoor dient een abonnement als je geen posten...

Via sms hebt u ons kennis gegeven dat we nog ni betaald hebben in mei de facturatie brief Was verkeer gestuurd!!!! te betalen op referentie161 95 05 06 bedrag 328,810€ is betaald op 23/05/2016 elektronisch om 12u30 van de rekening gegaan. Vandaag brief ontvangen 6/6/2016 van 27/05/2016 dat het nog ni betaald is op deze brief staat een andere referentie 162496749. abonee 80948220 Paul DE Schepper Nisramont 64D 6983 Ortho is het juiste adres. Maar Le Rustique is fout cafe van het dorp waar ooit een pakje is geleverd van tv vlaanderen voor ons. Kunt u dit in orde brengen en ook nakijken dat we wel degelijk alles reeds betaald hebben!!!! Met vriendelijke groeten De Schepper Paul-Benjamins Marianne ...

Beste \r\nAls klant was ik totaal niet op de hoogte dat het zenderaanbod zou worden aangepast op 31/5.\r\nDaar ik klant ben en uw diensten enkel gebruik in een motorhome was ik sterk verwondert dat ik geen signaal meer kreeg voor ALLE Belgische zenders.\r\nIk betaal nu eigenlijk voor een aantal zenders die ik momenteel niet...

Wat maakt men de klanten allemaal wijs bij TV Vlaanderen?\r\nOp Astra 3 zitten nederlandse,vlaamse en tsechise zenders...en Luxemburg...Geen duitse!!!\r\n\r\nHet circus duurt...

Hebben sinds meerdere weken geen Vlaamse zenders meer. Hebben al alles geprobeerd. Nieuwe kop, grotere schotel, ...Dus ook al veel kosten gemaakt. Signaal van Astra 3 is blijkbaar te zwak geworden. Volgens TV Vlaanderen zou dit kunnen komen omdat Astra 3 vooral op Duitsland is gericht. Daar zijn wij natuurlijk vet mee hier in...

Beste lezers,VANAF 1 JULI worden 13thstreet en syfy uit het aanbod verwijderd!\r\n worden die vervangen door EVENWAARDIGE zenders?\r\nOok motors tv en france 2 worden niet meer ontvangen...\r\nDe waalse zenders en de 3 RTL zenders geven storing...\r\nVul uw opiniepeiling goed...

Sinds zij de fec (frequency error correction) - 3/4 veranderd hebben naar 2/3 is het hoe langer hoe slechter beginnen te gaan met de ontvangst van de Canaal Digitaal en Tv Vlaanderen zenders.\r\nDaar bovenop nu de verandering van de symbol rate van 27500 naar de 29900 wat volgens exacte metingen weer een signaal verlies oplevert tot 6%\r\nUiteindelijk blijft Tv Vlaanderen en Canaal Digitaal in zijn aanbod een schotel aan de man brengen van 60 cm waarmee met deze nieuwe waarden een goede ontvangst enkel zal mogelijk zijn bij heel goed weer.\r\n\r\nMeer betalen voor slechtere ontvangst , minder zenders en voortdurende veranderingen om het onderste uit de kan te halen zal hun uiteindelijk wel eens zuur opbreken...

Vanaf 31/5 geen vlaamse posten meer... Alles gedaan wat maar mogelijk is.... We betalen voor het hele pakket ... We hebben TV Vlaanderen van in januari '16. We zijn in Benidorm.... We voelen ons...

Heb al sinds november geen motors tv niet meer \r\n\r\nik ben grote fan van motorsport en overweeg om tv vlaanderen op te zeggen na 8 jaar trouwe klant\r\n\r\nheb al 4 x gebeld en het antwoord is \'\'\'\' ja we eten dat er een probleem is \'\'\' probeer nog eens later ????\r\n\r\nwat is dat voor antwoord...

Als er nog eens problemen zijn met je zenders altijd eerst kijken voor een fastscan en als dat niet lukt dan pas raad vragen of er iets is met je schotel of hd tuner is voor de m7 groep kastjes Manu-installatie-zenders opnieuw inladen. enkel bij de M7 tuners voor de Sab tuner Manu-satelliet logo-fastscan- tv vlaanderen of canaal digitaal-en dan naar onder gaan bij zoeken drukken en dan wachten tot hij ze allemaal terug goed zet. enkel bij sab tuners voor de Amiko en andere Manu-installatie-zenders-fastscan-tv vlaanderen of canaal digitaal-en dan naar onder gaan bij zoeken drukken en dan wachten tot hij ze allemaal terug goed zet. enkel bij de andere Voor de vu-extrend-dreambox-en andere met open pli Manu-instelling-zernderzoek-fastscan-tv vlaanderen of canaal digitaal-op de ok knop drukken en laten inladen. Als dit niet moest lukken gsmnr 0475.59.01.05 satellietmonteur met service...

Zitten in de Costa brava en ja zoals iedereen blijkbaar geen ontvangst meer, hebben een automatisch antenne en het lukt maar niet, hebben al lang tv-vlaanderen maar nu zijn ze toch een beetje te veel met de mensen hun voeten aan het spelen, hebben naar belgie gebeld en blijkbaar moeten we naar belgie bij de daeler om alle goed te zetten dus reis valt in water, nu zouden we daarvoor terug moeten keren, is er geen andere oplossing ???? We zijn te einde...

Op de camping hebben wij geen ontvangst meer van de vlaamse zenders.Na gebeld te hebben naar technieker(35 min)heb ik geen antwoord gekregen op mijn vragen.Wat moeten wij nu doen...

Straks de 5de avond zonder TV-Vlaanderen hier in het zuiden van Spanje. Maandag 30 mei was alles nog OK! Gisteren heb ik er dan maar een Spaanse technicus bijgehaald (en heb hem er uiteraard voor betaald, dames en/of heren van TV-Vlaanderen!). Er mankeert niets aan de schotel (diameter 1m). De signalen van Astra 19,2 en 23,5 komen perfect door. Dat vertelt me ook de HD-recorder van TV-Vlaanderen. Voor alle duidelijkheid : ik heb die opnieuw op \'Eerste installatie\' gezet. Als leek mocht ik dat misschien niet gedaan hebben??...\r\nIn de handleiding (blz.16 \'Eerste Installatie) lees ik dat de volgende stap \'Zenders zoeken\' zou moeten zijn. Op het TV-scherm staan echter enkel maar de twee andere keuzes : 1 Wijzig DISEqC instellingen of 2 Uitgebreide signaalinstellingen. Verder raak ik niet! \r\nDe Spaanse technicus begreep er niets van.\r\nOm mij toch te helpen (hij had zichtbaar medelijden met die Belg!) heeft de vriendelijke Spanjaard de oude satellietontvanger opnieuw aangesloten...

Ze zitten in Benidorm, sinds een week geen of bijna geen ontvangst. Zenders reeds terug ingeladen. Geen resultaat.\r\nWanneer stopt dit ? We zijn het...

Hallo, In London geen beeld, abonnement is wél betaald! Kan iemand vertellen wat er aan de hand is? Helpen? Dank je!...

Hallo. Wij hebben aan de Costa blanca sinds twee dagen geen signaal op TV1, 2BE , VTM en Vier.\r\nWat is er aan de hand? Abonnement is wel...

Geen ontvangst van HD zenders sinds 31...

Http://www.lyngsat.com/packages/CanalDigitaal-23E.html De frequenties en symb op de zenderlijst van TV vlaanderen kloppen niet. Via de bovenstaande link kunt u de juiste terugvinden en net zo voor de 19.2. Heb wat me interesseert handmatig ingesteld aan de hand van de bovenstaande lijst. Alleen BVN via 19,2 is me nog niet gelukt. Hoop dat dit iemand kan verder...

Zopas werd er een onderzoek via email door TV Vlaanderen uitgevoerd bij zijn \"leken\" excuus zijn LEDEN!\r\nEr moet niet noodzakelijk een fabrieksinstelling gebeuren om alles terug te normaliseren!Dat hangt af van welke\r\ndecoder u bezit...Wat TV Vlaanderen beter zou moeten doen:\r\n1De veranderingen centraliseren tot een minimum\r\n 2.De abonnees op tijd en individueel verwittigen\r\n3.De nodige uitleg bezorgen,want sat techniek is niet zo eenvoudig!\r\nBeste lezers,vul uw opiniepeiling goed in...Het is een enige gelegenheid!!!\r\n . ...

Zoals vele ... geen ontvangst van vtm, een, ..... in zuid...

Ben met de camper reeds een aantal maanden op reis in zuid-italie. Op 30 mei een e-mail ontvangen dat de kanalen zouden worden gewijzigd en er een nieuwe zenderlijst diende aangemaakt. Sind een goed jaar terug er nieuwe software door de verdeler van tv-vlaanderen op mijn denson-decoder werd opgelden, is het onmogelijk om astra 1 nog te ontvangen, of zelf een kanalenlijst aan te maken. Ik betaal een heel jaar een light abonnement om tv ontvangst te hebben gedurende een drietal maanden reizen. Nu wordt ik een dag voordien verwittigd dat mem eenzijdig veranderingen doorvoert! Voor de rest van de komende maanden dus zonder beelden en nieuws. Waar blijft het respect voor de klant? Wat stelt tv-vlaanderen konkreet voor als oplossing. Jacques Deschacht oostende Jacques.deschacht@telenet.be Graag dringend een antwoord via mail...

Ook na opnieuw scannen van alle satellieten GEEN gecodeerde zenders meer in basic light meer te ontvangen ! Alle paar maanden zijn er kleine en grote aanpassingen in de tv Vlaanderen configuratie ; niet meer op te volgen voor technische leek Ik zal nu afhaken denk ik...

Best lezers , Gewoon fabrieks instellingen opnieuw laten uitvoeren en alles werkt weer terug naar behoren. En alles op nieuw inladen , dan heeft men de nieuwe zenders van tv vlaanderen. Heb nooit problemen , men moet er ook iets vanaf weten hoe het systeem werkt , het is niets voor leken. Deze klachten op die site ziet tv vlaanderen toch niet , men kan er zoveel opschrijven , en maakt niets uit. Veel...

Ik heb automatische installatie en fastscan uitgevoerd. Maar de zenders kan ik niet vinden. Op de site van TV Vlaanderen staat: of volgende symbol rate manueel aan te passen van 27.500 naar 29.900. Maar blijft staan op 27.500. Hoe kan ik deze met SAB Titan Micro...

Levering vindt niet plaats, ik hang al 10 minuten aan een muziekje. Mails worden niet beantwoord dat beloofd....

Geachte, 45 minuten aan de lijn gehangen via gsm vanuit Zuid Frankrijk met TV Vlaanderen. Men stuurt je van het kastje naar de muur zonder ooit maar iemand aan de lijn te hebben gehad van de klantendienst. Ik betaal iedere maand correct mijn abonnement maar service is beneden alle peil. Men solt met de klanten. Ik heb hier in Frankrijk nieuwe TV, coax kabel en parabool antenne gekocht. Niks helpt en zeker TV Vlaanderen niet. Eindeloos het wachtmuziek te horen. Kan men mij niet terug bellen of smsje sturen????? klantenservice een grote firma onwaardig. Gsm : 0032473676604. Misschien krijg ik binnen een paar maanden wel eens een reactie. Ik kan eindeloos klachten formuleren, TV Vlaanderen houdt toch geen rekening met de klant. Erg erg teleurgesteld.!!!!!!.Ik hoop dat men dit eens via de Media goed in de picture brengt in België, via de ombudsdienst en of Testaankoop. PS mijn familie naast mij op de camping perfecte ontvangst via TV Vlaanderen....

Zou het niet beter zijn van naam te veranderen TV vodden ipv TV Vlaanderen op de klantendienst laten ze je gewoon aan de lijn hangen al 2 dagen geen Vlaamse zenders enige melding zenders terug inladen dat heb reeds 2x gedaan maar zonder resultaat . Dan maar weer naar Proximus zeker proficiat tv Vlaanderen doe zo voort en de klanten blijven weg hoop lk...

Vanaf 1 juni geen ontvangst meer in mobilhome. Onze satelliet en TV van Alden nemen de nieuwe coördinaten niet aan. Waarom altijd veranderen? Zelfs onze dealer weet momenteel geen oplossing, zij hebben verschillende klanten met hetzelfde probleem. Betalen nu voor iets dat we niet...

Geen ontvangst meer van vlaamse zenders sedert update 1 juni Sattelietinstallatie is ok want met tv vlaanderen ontvanger alles ok. In technivision toestel geen enkele zender van tvv. ,Vrije zenders OK Technivision heeft een fastscan functie maar dei werkt blijkbaar niet MEER !!! Voor 1 juni alles...

Bij slecht weer valt zender .regelmatig uit dacht dat het mijn inst.lag.heb al meerdere pogingen onder nomen om af te stellen maar tevergeefs ligt het telkens bij tv vaanderen blijkt achteraf verloren tijd aangenaam is iets anders....................

Kan dit aan decoder leggen? Men zegt me dat en dit zou moeten worden vervangen. Lijkt me vreemd omdat ik vele andere posyen wel kan...

Na 31 mei kan ik verschillende zenders niet meer oproepen brt ned1-2-3- etc.\r\nhoe komt dit\r\nals er een verandering wordt doorgevoerd mag u ons toch op de hoogte houden als trouwe klant\r\nwat moet ik ondernemen om de vroegere zenders te kunnen...

Wij zijn klant geworden in oktober maar hebben pas in januari alles kunnen installeren. Alles ging goed voor enkele weken maar sinds februari werkt niets meer! Technieker is gisteren na lang aandringen eindelijk langs gekomen en nog steeds werkt niets! Betalen daarentegen is voor TV Vlaanderen echter géén probleem. Sinds oktober worden er via domiciëlering 2 abonnementen aangerekend, waarvan nog altijd niets is terug betaald.Aangezien wij in Wallonië wonen is TV Vlaanderen hier onze enige optie. Ook al is ons geduld meer dan op, wij hebben 4 kindjes die dromen van eens een beetje tv kijken... Bereikbaarheid TV Vlaanderen= 0 maar we blijven...

Weer eens geen beeld op Vlaamse zenders grote knoeiboel...

Wij zijn op reis in Noord-Italie. Voor de zoveelste keer problemen met de satelliet ontvangst via TV-Vlaanderen. De voetbalmatch van deze avond kunnen we al vergeten. Ik durf er niet aan denken dat we onze reis zullen moeten onderbreken om de Rode Duivels te kunnen zien tijdens het EK. Wordt het niet stilaan tijd dat de monopoliepositie van TV-Vlaanderen inzake satelliet-tv doorbroken wordt? Waar wachten de televisie-aanbieders op om op een professionele wijze de concurrentie aan te gaan met de - op zijn zachtst gezegd - de amateurs van TV-Vlaanderen? Ik kijk er alvast naar uit want zo kan het echt niet meer...

Dit is reeds de tweede keer dat jullie een vrrkeerd smardkzartnummer ingeven en zitten wij zonder tv wij zijn hier niet van gediend graag eensnelle oplossing heb vandaag en 4keer geheractiveerd en gaat nog steeds niet h et juiste nr is 13057276642424 vanaf 16u kan u starten...

Zuid-Spanje (streek van Almeria) : maandag 30 mei nog naar TV kunnen kijken via TV Vlaanderen. Sinds gisteren (31/5) en na jullie mail (waarvan ik al niet veel goeds verwachtte!) : noppes! Als abonnee mag niet verwacht worden van mij dat ik technisch onderlegd ben. Ondertussen betaal ik wel maandelijks mijn abonnement en kan ik niet genieten van mijn favoriete TV-programma\'s. Vandaag (1/6) vruchteloos geprobeerd om telefonisch contact te krijgen met...

Hebben Van alles geprobeerd maar niets werkt, we hebben een denson d 51010 road. Vreemd genoeg lukt alles met een NL kanaal digitaal wel waaruit ik concludeer dat het probleem niet bij mij ligt. Iemand??? Iedere hulp...

Waarom geen ontvangst,alles is bij mij in orde zoals antenne schotel en ontvanger(is een tv vlaanderen ontvanger) alles gedaan wat ik moest doen op 1-6-2016,GEEN...

Wij zijn een bedrijf en waren klant bij TV Vlaanderen voor telefoon en internet.\r\nTV Vlaanderen stuurt echter enkel aanrekeningen ipv facturen.\r\nHierdoor is het niet transparant hoeveel BTW er wordt aangerekend.\r\nOp de aanrekeningen wordt er zelfs geen BTW vermeld.\r\nNa telefonisch contact blijft TV Vlaanderen bij zijn standpunt dat ze geen facturen kunnen sturen i.p.v....

Veranderen van frequentie,symbol rate,satelliet...wat kan er nog meer veranderen?\r\nNog meer..op 1 juli verdwijnen o.a.Syfy en 13th street moet er nog zand zijn?\r\nGaan die zenders vervangen worden door EVENWAARDIGE...

Heb nu een afspraak moeten maken bij Urbano Aarschot om alles weer in orde te krijgen... Ongeveer 170 km rijden door wie zijn...

Satellietmonteur met service lukt het niet 0475.59.01.05\r\nmanu - instelling - zenders zoeken - fast scan - opnieuw inladen en is terug ok veel...

Sinds update 31 mei 2016, na al het mogelijke te hebben geprobeerd en perfecte werking tot dag ervoor, geen beeld meer te vinden... Leuk als je in Italië...

Geen een, geen vtm, geen canvas, geen vier, geen 2B, geen nederland, geen hbo,...

Sinds vandaag geen ontvangst meer van HD Vlaamse kanalen. Ik heb met alle mogelijke middelen getracht om de nieuwe zenders op te laden.....noppes, noppes, wat een...

Vandaag 31mei geen...

Al uren geen ontvangst van alle Vlaamse zenders.nochtans zender lijst opnieuw geladen zoals gezegd.klantendienst gebeld 10min op wacht.niemand aan de lijn...

Eerste keer in enkele jaren dat een, canvas en VTM niet beschikbaar zijn wegens geen of zwak signaal terwijl alle andere zenders gewoon werken...


Sinds deze morgen grote problemen. Heb al verschillende malen alles terug ingeladen maar toch blijf ik verstoken van alle zenders die aan transponder 11739 hangen. Zelfs npo2. Wanneer eindelijk een update die werkt.Mogen wel betalen maar kwaliteit krijgen dat is wat...

Vandaag plots geen TV vlaanderen meer in de MH (in Frankrijk). Steeds melding "geen signaal". Alle zenders terug ingescand diverse malen, maar geen enkel resultaat. Zoals aangegeven ook de symbol rate naar 29900 gezet maar ook noppes. Leuk initiatief van TV Vlaanderen om wat te gaan klooien net voor het EK voetbal...

Sinds vanmorgen geen signaal meer, naar de service lijn gebeld en zoals ze zeggen de kanaallijst weer ingescand, maar niets meer te zien, blijft geen signaal...

Vandaag krijgen we de melding geen signaal. Wat is daar de reden voor en wat kunnen we eraan doen...

Wat kunnen wij doen om terug om alles weer in orde te krijgen want wij zijn niet alleen ik heb vandaag al veel klachten gehoord er zijn zelfs mensen die in Spanje zitten en die ook niets meer kunnen ontvangen , Graag bericht...

Ik doe na 10 jaar trouwe betalende klant een aankoop van 299€ voor een recorder receiver. Blijkt al bij de eerste opname dat ik de laatste minuten van de film mis. Men kan met dit toestel geen extra minuten programmeren, en gezien alle zenders te laat zijn met hun programma\'s weet je al genoeg hoe groot de frustratie is. Zelfs wanneer men handmatig de opname start laatste stuk is er niet bij.\r\nAls ik de klantendienst hierover bel, krijg ik als antwoord dat ik dan het volgende programma ook maar moet opnemen. Wat als het volgende programma de nachtelijke lus betekent.\r\nWil men een opgenomen programma stopzetten ergens middenin, dan moet men de volgende keer bij verderkijken, herbeginnen van bij het begin of verder scrollen per minuut. Heeft geen optie, verderkijken\r\nLetterlijk BEDROG om voor zoveel geld een waardeloos ding op de markt te...

Ben al van zaterdag zonder telefoon en internet en moet nog wachten tot woensdag of donderdag eer een technieker kan komen ik vind dit geen service als met studenten thuis zit ik ga bij deze kijken of ik mijn abonnement kan opzeggen want zoiets vind ik niet kunnen we moeten wel optijd betalen maar voor de rest...

Zenders verdwijnen...\r\n technische veranderingen:frequentie,symbol rate,stoelendans op 2 sat(19E en 23E)\r\nDaarbij worden de verdwenen zenders niet direkt vervangen door...

Kocht juist ontvanger bij dealer tv vl Prijs 169 euro nu blijkt die bij jullie 139 euro te kosten en volledig pakket 159 euro momenteel wat is het verschil ???...

het wordt een echte soep!!!Hoe lang gaat die chaos nog duren bij TV Vlaanderen?Bij telefonisch kontakt wist men\r\nniet eens dat er veranderingen...

Voor de phillips decoder DSR 8121 zouden er geen software updates zijn ? is dit om een nieuw apparaat te moeten aanschaffen ? waarom mits een klein bedrag geen omruiling met een nieuw apparaat ? na lange jaren trouwe klant mogen ze eens promotie doen ! inbegrip al de ontvangst problemen die ik gehad heb , en de zeer moeilijke communicatie met de service van TV-VL. !...

Wij hebben een schotel aan gevraagd bijna 2 weken geleden niks gekregen ma wel betaald 1ste maal is da wel gelukt...

TV Vlaanderen ! Krijg steeds de melding " Gecodeerd kanaal " Heeft nochtans gewerkt en ondanks heractivering en uitzetten van de decoder en opnieuw activeren GEEN...

Ik heb proximus kabel laten binnenleggen om tv vlaanderen internet en telefoon te kunnen nemen nu volgens hen kan ik alleen adsl aan 3.3 snelheid hebben volgens proximius is dit niet waar want ik heb vdsl tv vlaanderen heeft wel mijn abonnement opgezegd bij proximus doch komen eleke maal met excuses dat het niet gaat zij vroegen me of ik akkoord ben met hun snelheid 3.3 ik heb dan laar ja gezegd doch nu is het dat ik in de wijk waar ik woon slechte verbindingen zijn (zeggen ze he want ik heb van niemand ooit klachten...

Beste\r\nik zit al en week zonder ontvangst ik ben er vrij zeker van dat het aan den digirecorder ligt zou het mogelijk zijn om en nieuw dige recorder te gaan halen en deze omruilen want ik huur dat en zou graag een met en smartkaart hebben\r\nvriendelijke groeten \r\nmev van de...

Niet alleen hebben wij 3 weken zonder internet gezeten en uitgemaakt te worden iedere keer we belden waren we zogezegd leugenaars maar uiteindelijk hebben ze moeten doen wat we al de hele 3 weken zeiden voor dan nog geen tussenkomst te bieden van ons factuur wat wij niet een beetje logisch vinden gaan ze nu nog maar even de telefoon afzetten omdat wij ins factuur niet betalen euh ik denk dat wij in ons recht zijn om op zijn minst 1 maand niet te betalen alleszins ik ga verder met mijn raadsman jullie zijn onbeschoft plus geld dieven wij hebben totaal geen goede service gehad en dan nog zo behandeld worden terwijl wij altijd correct hebben betaald jullie zijn ik fout wij niet hoor maar dat begrijpen jullie precies niet...

Ons klanten n° 130 572 634 043 53 M7 Sat 801 in gebruik Nieuwe externe schijf 2TB geformateerd met EX Fat. nieuwe uitgave van Fat 32 Opname lukt...

In januari kocht ik een volledige schotelzet van tv-vlaanderen voor mijne zoon .deze was in promotie ,ik zou 59 euros terug krijgen .Gemailt en gebeld ze konden de papieren niet meer vinden en daarom kon ik naar de 59 euro fleuten .Dit is echt knap van tv-vlaanderen ,spijtig hep ik al betaald voor 2016 dit zal het laatste jaar zijn dat ik tv-vlaanderen wil...

Op 15/3/2016 heb ik tv vlaanderen een mail en schriftelijke brief toe gestuurd om mijn tv vlaanderen abonee stop te zeten.wij hebben altijd alles koreckt betaald.en hebben wij ook de bank de opdracht gegeven de bestemde opdracht stop te zetten.twee maanden later krijggen wij een brief toe van tv vlaanderen dat wij 2 maanden achter staan met onze fackturen voor de maand april en mei en moeten wij 33.90 euro betalen en kosten van 25 euro er bij.hoe kan dit.ik heb alles opgegeven en hun schiftelijk op de hoogte gebracht.ik heb hen opgebeld op 10/5/2016 en daar zegden ze mij dat geen brief of imail ontvangen hebben.hoe is dat mooglijk mevrouw maken jullie mij nu werkelijk foefjes wijs.nee menneer wij hebben niets ontvangen.daar dit nog niet erg genoeg was hebben ze zonder enege toelanting van mijn rekening 33.90 euro afgehaald terwijl mijn bestemde opdracht stop gezet was.wij zijn woest en vragen ons af als zij dit zo maar mogen doen.wij hebben jaren alles kontant betaald en nu lappen...

Jammer het te moeten melden, maar het oplossen van problemen loopt volledig mank, Dit volgens mij door de slechte coördinatie tussen klanten, administratieve en technische dienst. Dat zoiets nog mogelijk is in België is onvoorstelbaar....

Ondanks herhaalde malen de smartcard te hebben gereactiveerd krijgen we regelmatig de melding geen signaal meer maar enkel voor de nederlandstalige zenders.Soms werken ze wel, dan weer niet.Voor al de andere zenders is er geen...

Elke week telefoon dat ze een technieker gaan sturen er zijn er al 3 geweest nog slechter of in het begin, enorme kosten van gsm om te bellen naar hen. Je komt bij verschillende mensen terecht en telkens het zelfde liedje we zullen alles eens na kijken .met resultaat niks,niks ,niks.mijn geduld is nu toch al op. Als het niet opgelost is tegen 20 mei zet ik gerechtelijke stappen.bewijs genoeg...

Vanaf het begin had ik problemen met mijn telefoon - geen berichten, noch naar binnen, noch naar buiten, en het werd mij gezegd dat een vreemd bericht te horen was als iemand mij probeerde te bellen.Dit in engels en met vermelding van een andere nummer! Ik heb maanden door taalloze keren naar de klantendienst gebeld, en met verschillende mensen gesproken maar nooit een oplossing gekregen. Mijn TV werkte niet goed en ik moest 2 maanden wachten tot ik internet thuis had. Er werd enkele maanden geleden gezegd dat iemand van de technische dienst thuis ging komen, maar na twee dagen thuis gewacht te hebben was niemand gekomen, Als antwoord op mijn telefonische vraag werd het gezegd dat de dienst beslist had niet te komen maar eerst telefonisch proberen op te lossen - maar zonder mij op de hoogte te brengen!! Het gebeurde nooit... Ik spendeerde heel veel geld met mijn GSM, het enigste manier om TVVlaanderen te contacteren omdat noch telefonie noch internet in order was. Het werd mij gezegd...

Heb vandaag een nieuwe smartkaart gekregen als nieuwe klant,, blijkt dat de kaart ongeldig...

Er vallen hier twee druppels regen, geen beeld.Voor de duitse zenders mag het stortregenen. Wanneer gaan jullie daar eindelijk iets aan doen?Spijtig dat jullie het monopoli...

Beste, \r\n\r\nIk heb op 9 april pakje van tv Vlaanderen besteld maar na twee dagen via tv Vlaanderen ook online mijn anulatie gestuurd. Omdat ik geen bewijs van anulatie ontvangen had, heb ik dan met tv Vlaanderen gebeld om te horen of mijn anulatie oké was. De persoon dat mij te woord stond heeft wel mijn bericht van anulatie gewonden en zich geëxcuseerd voor niet ontvangen bewijs en ging als in orde brengen. Ik heb dan ook een pakje van hen gekregen en ik moest hem ook terugsturen, ik heb gevaagd of ik hem naar een verkooppunt kon brengen, de medewerker zei oké dan heb je ook een bewijs dat hem binnen is. Maar in de Eldi van Mechelen kreeg ik te horen dat ze dat niet kunnen doen. Ik was aan het wachten van mijn anulatie bewijs om die pakje ook te kunnen terug sturen. Ik heb dat toch niet ontvangen tot mijn spijt. Vandaag heb ik terug getelefoneerd met tv Vlaanderen en wat ik daar te horen kreeg was een verrassing. Ze hebben dat niet geannuleerd en kunnen ook niet van mijn...

Tijdens onze reis naar zuid spanje moesten we het vanaf hoogte Madrid in onze camper zonder televisie doen. Op tv kregen we iedere keer de foutmelding \'geen signaal\'. Na een kort gesprek met iemand van tv vlaanderen werd ons gezegd om de satelliet wat te draaien, maar met een automatische lukt dat niet. Volgens andere reizigers zou het signaal van de astra 3 te weinig sterk zijn om in zuid spanje ontvangst te hebben. Nu is het zo dat we al maanden een abonnement op tv vlaanderen betalen zodat we in onze vakantie zouden kunnen genieten van onze favoriete programma\'s en wanneer we het nodig hebben lukt dit...

Sinds dec. 2015 zijn wijn wij klant van TV. Vlaanderen met een All in One pakket.\r\nIkzelf mijn vrouw en div. anderen kunnen ons niet bereiken met de vaste telefoon [ met nummer behoud]. Vanuit dezelfde zone nrs. zijn er mensen die ons wel kunnen bereiken maar ook die ons niet kunnen bereiken , hetzelfde geldt voor bellers uit het buitenland. Een van onze dochters kan vanuit dezelfde woonplaats vanuit thuis ons niet bereiken vanuit haar werk wel. Zelf kunnen we wel overal naar toe bellen.\r\nReeds een hoop keren tegen betaling met de klantendienst gebeld, beloven naar een oplossing te zoeken maar er veranderd niets.\r\nDiegene die ons niet kunnen bereiken waaronder ikzelf, krijgen steeds het bericht dat het gekozen nummer niet in gebruik...

Waarom kan ik Een en Canvas soms niet ontvangen en andere dagen wel , zonder dat er aan de stand van de schotel iets wordt veranderd...

Ik heb basic light ik mis momenteel verschillende zenders zoals Vitaya, vijf,acht discovery channel ,enz. moet men daarom betalen voor de zenders als je ze toch niet kan ontvangen . Hoera met de reclame TV Vlaanderen ze zouden beter eerst maken dat ze het waar maken en niet de mensen\r\nloze belofte doen met TV Vlaanderen . Zou zie je dat in belgie dat je alles kan om mensen te mis lijden, hoop dat ik niet de eerste ben van deze klacht. Men zou iedereen zijn geld moeten terug geven...

Bestelling gedaan via de webwinkel tv-vlaanderen op 18/04/2016 , order nr.3002497 webwinkel ID: 225005017240001 / transactiereferentie:2016418135506 (waarvan bewijsstukken ) een schotelantenne van 24euro 95cent. E-mail verkeer en bijlagen van de bewijsstukken van betaling via PC-Banking BPN Paribas Fortis , tweemaal doorgemaild enz..... de telefonische gesprekken onder andere met Mr. Cederic klantendienst . Heeft tot hiertoe niets opgeleverd en Mr. Cederic verklaard deze documenten ontvangen te hebben maar NIETS kan beloven nog doen, en een oplossing te...

Webmail M786846751@tvvlaanderen niet...

Heb als bestaande klant sinds 2008 een Basic + abonnement en heb deze willen veranderen naar het nieuwe OLL IN ONE paket zodat ik een leverancier heb voor tv internet en bellen wat voor mij zuiniger uitkwam inplaats van tv bij tv Vlaanderen en mobiel bellen en internet thuis bij Proximus Nu kom ik tot het besef dat mijn contact vervald op 30 april van mijn eerste maar deze reeds betaald heb voor weer een vol jaar tv Basic + met een extra kaart 2 de tv voor 318 € en ik nu ook nog activeringskosten voor nieuwe kaart (kleine telefoonkaart in toestel) 89 € en ook nieuwe decoder van 339 € moet bovenop betalen en dit allemaal voor 1 tv toestel wand de kinderen kijken nu YouTube op de PlayStation heb gevraagd of ze de eerste abonnement willen omzetten naar de tweede abonnement of toch de oude hooftsimkaart naar de nieuwe simkaart willen activeren en de 2 de extra kaart annuleren maar dat ging opeens niet moet mijn eerste abonnement opzeggen schriftelijk en dit moet 2 maanden voor...

Altijd hetzelfde probleem - na 4 weken niet kijken moet de smartcard geheractiveerd worden. dit werkt momenteel niet. niet via internet, niet via telefoon en niet via SMS. Schaf dit aub af. Ons SKY abbonement loopt 12...

Niveau 0%\r\nkwaliteit 12%\r\nWat nu?\r\nWorden er werken uitgevoerd?\r\nWij hebben geen onweer gehad of...

Op 19 februari 2016 schreef ik een klachtenbrief in dit verband naar uw Postbus 12250 te 1930 Zaventem.\r\nIk schreef deze brief omdat het heel wat vernuft vergt om een klacht via mail door te sturen. Tot op heden blijf ik met mijn vragen zitten en krijg bijgevolg geen oplossing voor mijn probleem nl \" het programmeren van opnames waarvan slechts \"1 minuut\" wordt weergegeven. Als mijn brief zonder gevolg in de prullenmand terecht kwam ben ik bereid deze aan mijn mail toe te voegen maar ik vermoed dat dit ook weeral niet zal goedkomen. Hopelijk krijg ik toch nog een reactie op mijn schrijven van 19 februari 2016 (2maand geleden)\r\nAlvast bedankt.\r\nHugo CLAUS\r\nKaartnummers13057261430323 en...

Er zijn geen smartkaarten meer verkrijgbaar van tv vlaanderen. ze leveren enkel ci modules maar met deze kan ik niet meer naar een andere zender kijken tijdens...

Sedert enkele maanden is er geen ontvangst meer van de kanalen \"één\" en \"canvas\" via ons abonnement in Nederland. Bij installatie werkte dit wel nog perfect en nu nog kunnen we alle kanalen ontvangen buiteb die...


Ik heb TV Vlaanderen al 2 keer een mail gestuurd. Ik kan slechts 5 tv zenders zien. Ik stel hen de simpele vraag wat hier het probleem kan zijn, maar ik krijg geen enkele...

Waarom kan ik dat niet ontvangen via satteliet de andere heb ik wel vtm een vier canvas b2...

Sinds een 6 tal weken kan ik Tv Vlaanderen in de avonduren in zuid Spanje (Elche) niet meer ontvangen. Deze klacht al van veel mensen gehoord. TV Vlaanderen laat iedereen in het ongewissen.Eerst hebben we twee jaar terug moeten investeren in nieuwe ontvangers en nu kunnen we niets meer ontvangen.Dit zijn bedenkelijke...

Na reeds 5 maal gebeld te hebben met tv vaandel België en een herstarten nog steeds het zelfde probleem mijn kart zou geen toegang rechten...

2 en halve week geleden aangemeld als nieuwe klant bij tv-vlaanderen. Schotel snel geleverd en met handleiding en doe-het-zelf instructies zou het oh zo eenvoudig zijn snel van een zeer goede tv ervaring te kunnen genieten. Nou, niets daar van is waar gemaakt. Allereerst zeggen de instructies van de handleiding niet hetzelfde als de instructies van uw instructievideo's alsmede welke ik krijg van medewerkers aan de telefoon bij klantenservice. Ten tweede is het al zeer moeilijk om iemand van klantenservice aan de lijn te krijgen waar ik drie a vier keer 20 min in de wacht sta en verbinding ineens word verbroken!!!. Daarna eindelijk iemand aan de lijn te hebben en mij verzoekt even te wachten..., wederom gewoon bij een nieuwe mederwerker terecht kom en het hele verhaal weer opnieuw kan doen. Die persoon met menu opties voor de dag komt die ik niet kan selecteren omdat ik nog geen zenders heb kunnen inladen en dus niet kan zien maar deze persoon hier geen kennis over heeft, daarna terug...

TvVlaanderen heeft besloten om voortaan zijn klanten volledig te negeren. Ze gaan voortaan enkel nog het abonnementgeld incaseren . Dit tot de klanten op zijn . \r\nWe hebben in november 2015 een abonnement aangevraagd , tot op heden (april 2016!!) hebben we nog steeds geen beeld, maar de facturen worden wel opgestuurd! We proberen sedert dec 2015 de klantendienst te contacteren, via mail, website, telefoon, maar niets helpt. als we het geluk hebben om iemand a de lijn te krijgen, worden we al gauw op wacht gezet.... zonder nog iemand aan de lijn te krijgen!\r\nHet is echt een schande!...

- als je opeenvolgende programma\'s opneemt, is er steeds een onderbreking tussen de 2 programma\'s wat zeer hinderlijk is bij het bekijken\r\n- kijken naar een andere zender terwijl er een opname...

\r\nServer Error in \'/\' Application.\r\n\r\nObject reference not set to an instance of an object. \r\n Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code. \r\n\r\n Exception Details: System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.\r\n\r\nSource Error: \r\n\r\n\r\n\r\nLine 10: \r\nLine 11: @{\r\nLine 12: ViewBag.Title = Helper.GetTranslation(\"Title\");\r\nLine 13: }\r\nLine 14: \r\n \r\n\r\n Source File: d:\\Inetpub\\www\\services.m7group.eu\\External\\login.tv-vlaanderen.be\\2015-06-18\\Views\\Home\\Authenticate.cshtml Line: 12 \r\n\r\nStack Trace: \r\n\r\n\r\n\r\n[NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.]\r\n M7.Providers.Translation.TranslationProvider.GetTranslation(Company company, Language language, String category, String key) +2069\r\n ...

Ben sinds enkele weken nieuwe klant tvvlaanderen te Torrevieja Spanje. Ontvangst laat de wensen over. Wegvallen van zenders en dit iedere dag. Moet dan helaas volledig opnieuw tv instellen. Meerdere malen mail verzonden naar klantendienst steeds zonder gevolgen. Wa rot...

De TV Vlaai website is niet meer te doorgronden, te gecompliceerd geworden, een kat vind er haar jongen niet meer in terug.\r\nEr zijn verder inderdaad veel klachten te horen en alhier te zien over TV Vlaai. Ik ben er echter zeker van dat veel kon voorkomen worden door eerst en vooral zich goed te informeren (niet bij de bakker of de beenhouwer, noch de electrowinkel om de hoek, of de buurman die er zogezegd meer over weet) Een groot deel van de problemen is op te lossen, de vraag is alleen door wie en wanneer ? Even googlen kan raad brengen.Het is bekend dat de hulplijnen en diensten van TV Vlaai niet echt de oplossing aanbieden. Dit moet eerder gezocht bij installateurs van Satelliet systemen. \r\nEven googlen kan mogelijks uitkomst bieden. Dit geld ook voor al diegenen die in Frankrijk, Spanje etc dergelijke systemen gebruiken of willen gebruiken. Satelliet op zich is nog altijd een formidabel...

Ik heb het pakket alle in One besteld Er was beloofd alles te komen installeren na een maand e-mails Is er nog steeds niemand geweest Bellen helpt niet want je staat kon stand in wacht. Maar betalingen dat gaat wel! Ondanks ik na een maand nog geen tv kan kijken en op internet...

Heb mijn installatie nu reeds 6 jaar.Een schotel van 100 cm,een duo kop en HD ontvanger en alles werkte tot nu toe...

Waarom geen regionale zenders meer ? Wel de Nederlandse maar geen atv/oost/tvl...

Alles goed verlopen bij installatie, maar hij neemt niet lang genoeg op, daar bijna geen enkel programma op tijd begint en bijgevolg niet op tijd gedaan...

- Decoder opstarten. Deze blokkeert en gaat weer in stand-by\r\n- Decoder opstarten en deze blokkeert totaal. De stekker uittrekken voor enkele minuten is dan de enige oplossing\r\n- TV kijken en plots blokkeert het toestel. De ene keer lost dit probleem zichzelf op na enige tijd, de andere keer niet\r\n- Functies van het toestel die de ene keer wel werken, de andere keer gewoon niet\r\n- Een opname instellen, maar het toestel neemt niet op\r\n- Een opname instellen. Het toestel neemt op en de opname is zichtbaar op het overzicht van de harde schijf, maar afspelen is onmogelijk. Er gebeurt gewoon niets\r\n- Een opname maken. Afspelen gebeurt zonder geluid.\r\n- Een opname maken. Bij een poging om deze af te spelen, blokkeert het toestel totaal. Stekker uittrekken en wachten... Wederom...\r\n-...

Geen gehoor betalen jullie ook de rekening terug dit is al 4maal ik probeer het nu...

Als je een programma wild opnemen is er altijd een deel die er niet opstaat wegens de uur van films of fuietons die niet kloppen tv Vlaanderen beloofde een nieuwe softw maar nog steeds niet in orde ik denk als je dit niet aanpast dat je veel ...???????? Klanten zal verliezen...

Blijkbaar als ge belt naar tv vlaanderen voor het veranderen van abonnement duurt het meer dan 5minuten op betaal lijn voor u iemand aan de lijn krijgt en voor nieuwe klant direct verbinding.+dus gebeld voor verandering abonnement totaal niet vriendelijk en een hollandse dame en onverstaanbaar en kon niet rap genoeg gedaan zijn dus afwachten wat resultaat word en of het in orde komt...

Iemand die weet waar ik aan een voeding kan geraken voor mijn module van TV...

Geen tv- Vlaanderen beschikbaar na 1700 uur in Arroyo de la Miel...

Blijkbaar is het niet langer mogelijk om problemen te melden via het contactformulier. Dus tijdrovend wachten op de telefonische...

En nadat ik hier zo de opmerkingen over TV Vlaanderen lees ben ik nog gelukkig ook dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Waarom? Ik wou eigenlijk TV Vlaanderen aankopen en gezien al de gemelde problemen hier ben ik dus gelukkig dat ik mijn aankoop NIET kon...

Als het regent kan ik geen vlaamse zenders...

Breaking news: TvVlaanderen heeft besloten om voortaan zijn klanten volledig te negeren. Ze gaan voortaan enkel nog het abonnementgeld incaseren . Dit tot de klanten op zijn . De beloftes op de nieuwe website zijn uittreksels uit het boek \"de sprookjes van de gebroeders Grimm\". De enige overgebleven werknemer op de klantendienst heeft juist zijn plaspauze en daarom kan het even duren voor hij u kan te woord staan....

Sinds 13maart geen ontvangst op VRT EN CANVAS na 18u. contact gezocht via facebook maar geen reactie!! Zo te lezen ben ik niet de enige die dit probleem...

In spanje torrevieja (huis) geregeld uren geen TV Vlaanderen!!!!\r\nWaar ligt dit aan en wat kan ik eraan...

Reeds geruime tijd problemen met signaal in camper, je kan geen enkel programma bekijken zonder signaal dat wegvalt. stonden afgelopen weekend naast camper met ook tv vlaanderen zelfde probleem.En de mensen van tv vlaanderen zijn er mee bezig, zeggen ze.Zie alleen verslechtering momenteel. VERPLICHT vervangen van kop en decoder was geen verbetering sedertdien boert het achteruit. indien er kortelings geen fatsoenlijke oplossing zal plaatsvinden stappen we op. Naar ons inzien is de redelijke termijn naar oplossing...

Tv vlaanderen live is gewoonweg nog niet goed genoeg om op het scherm te komen\r\nvoetbal kijken op je tablet is met uit gestelde beelden als je aan het kijken bent valt regelmatig het beeld weg,\r\nik ben al 15jaar klant en heb nog nooit iets gratis gekregen.enkel de nieuwe klanten krijgen gratis aanbodjes als klanten winning.\r\nze veranderen van zender dus zijn we verplicht onze apperatuur aan te passen met gevolg aankopen van een nieuwe decoder 135€\r\neen lnb kop 58€ enkel en alleen maar om van hun diensten te kunnen genieten .\r\ndus de trouwe klanten blijven in de kou staan!!!!!! en wens verder geen uitleg!!!! ik hoop dat mensen beseffen wat ze moeten...

Geen ontvangst van vijf, vitaya, acht, en ook geen ontvangst van radio1 en radio2.in het...

De antenne instellingen voor niveau en kwaliteit varieren constant van 76 naar 17, dit is toch niet normaal. Ik heb het getest in de motorhome en thuis, op beide plaatsen hetzelfde.Dit is niet de eerste keer, maar komt vaker...

Krijg geen signaal voor vijf tv en vitaya in mijn mobilhome!\r\nOp de anderen posten is het signaal ong....

Teruggezonden order...

De vele klachten verontrusten mij. Alle excuses worden te baat genomen om klanten hun centen afhandig te maken en verschuldigde bedragen niet terug te betalen.\r\nik vermoed een op til zijnd faillissement. ...

Geen klank op app Live Tv sinds installatie op ipad. Klantendienst is onbereikbaar....\r\nDeze niet werkende app, of dienst, werdsowieso aangerekend aan de abonnees. Wat is hier aan de hand ?\r\nKoppel en gedwongen verkoop....niet werkende app ! Feedback aub...

Wij hebben telkens \'s avonds geen signaal op de posten VRT en canvas en nog een paar andere zenders. De rest van de Belgische zenders ontvangen we wel goed....

Het is niet mogelijk dat ik op de terugbetaling ingevolge wijziging pakket moet wachten op verrekening (is binnen een jaar) ben gehandicapeerd gelieve dus de terugbetaling nu te doen op mijn rekening graag gevolg, kan je niet berreiken per telefoon ,heb wijziging niet...

Dikwijls melding van smartkaart niet geldig voor tv1 canvas vitaya en andere vlaamse zenders evenals Nederlandse zenders \r\nheb al weken niet meer kunnen...

Digitale TV werkt prima in Valencia. Nadat we verder gereisd zijn naar Bigastro, regio Murcia, kunnen we geen enkele zender bekijken van TV-Vlaanderen. Wat kan de oorzaak...

Geen signaal op één en canvas, andere vlaamse zenders wel. Zelfs na een nieuwe scan nog steeds geen signaal.\r\nWat is er mis?\r\nBen blijkbaar niet de enige...

Al 5 dagen probeer ik via mail en/of telefoon contact te krijgen met TV Vlaanderen, echter zonder succes !\r\nBlijkbaar ben ik niet de enige als ik het internet mag geloven...

Wil van abonnement veranderen,zeggen ze via de klantenservice doen! Lukt mij niet , kan ook niet inloggen, wachtwoord veranderen lukt ook niet!\r\nAl 14 dagen aant prpberen! Bellen lukt niet, nu net 2x 20 min,2x 15 min dus al meer dan een uur aan de telefoon en nog niemand...

Hier met J.maria Leenaets uit Wuustwezel;\r\nER zijn soms storingen op tv-vlaanderen ,wanneer ik van zender verander valt het beeld soms weg en dat vind ik vervelend. Ik heb deze winter bijna 2maand geen Nederlandse zenders kunnen ontvangen.Ik heb een nieuwe schotel laten plaatsen ,opnieuw laten orieenteren en datheeft 150 euro gekost .ik vraag een schadevergoeding van 15euro! Ik zou nooit meer tv -vlaanderen meer willen ,teveel...

Probeer klantendienst te mailen mbt aanmaak een account, en dit via contactformulier op hun website, krijg melding: \"Foute verwerking contactgegevens.Probeer later opnieuw\". Vindt geen tel.nummer van hun klantendienst op hun website. Alleen de melding dat ze aan het updaten zijn...en dit al een paar weken ???.\r\nMocht er een schotelalternatief zijn, was ik al lang weg bij TV Vlaanderen...

Sinds vandaag heb ik opeens ouderlijk toezicht op vtm.Kan dan code ingeven om deze te bekijken.Ben al teruggegaan naar herstarten en fabrieksinstellingen maar geen oplossing.Decoder is mp...

Wij kunnen tv1 en canvas niet ontvangen tussen 17h00 en 21h00 uur...

Na 3 maanden ontvangst in onze motorhome in Spanje valt begin maart 2016 plots tv-vl. uit met de melding \"kanaal code\"????\r\nEnkel BVN en de vrije zenders via Astra 19 kunnen we nog ontvangen!!!!\r\nWe hebben een decorder :DEF-PRO S 260 HD\r\nHebben via SMS een heractivatie aangevraagd ,maar zonder resultaat!!!!!\r\n\r\nWAT LOOPT ER MIS BIJ TV-VLAANDEREN...

Waar zijn onze regionale tv zenders naar toe ATV/Oost/TVL? Wat zijn wij in Vlaanderen met Nederlandse regionale zenders? Volgend jaar zeg ik men abonnement op als daar niet snel verandering in komt. Ik ben de fratsen van Tv Vlaanderen meer dan...

Beeld bevriest en geen reactie met afstandsbediening .Rest niks anders dan decoder uit te pluggen en dan weer in te pluggen.Kunnen dan weer 15min kijken en dan weer...

Wij hebben geen tv vlaanderen meer in Spanje. telkens wij hier komen is er een probleem. \r\nnu hebben we helemaal geen zenders meer. \r\nop hun zogenaamde vernieuwde site vind je ook geen oplossing voor dit probleem.\r\nze hebben hier wel mensen om abonnementen te verkopen maar helemaal geen service.\r\ngeen aanrader...

Bij het bekijken van een geprogrammeerd programma ontbrak de klank (dit is niet de eerste...

Wanner komen die zenders terug ipv kut programma evenaar met documatares die op alle zzenders al te zien zijn jullie zijn...

Op mijn recorder staat No Service wat moet ik doen laat mij iets weten...

Recent worden TV-Vlaanderen-klante, welke een CI-Module willen aankopen (voor gebruik op mobiele installaties / recreatievoertuigen etc) GEWEIGERD deze enkel te verkrijgen. TV-Vlaanderen wil deze enkel en alleen SAMEN MET DECODER verkopen. Zomede beperken zij de klant in zijn keuze voor een, voor recreatievoertuigen beter geeigende, bedrijfs-vreemde decoder. Dit is tegenstrijdig met de geldende...

Deinze Andere posten ok Heb een duo...

In november deed ik per ongeluk een dubbele betaling (334 euro) en deed hiervoor reeds een 5 tal telefoons naar tv vlaanderen. Daar beloofde men mij steeds om dit zo snel mogelijk op te lossen en terug te betalen. Nu is het eind februari en mijn bedrag is nog steeds niet terug gestort.\r\nHoe is dit mogelijk in deze tijd ? En mijn telefoonrekening is hiermee ook al fiks omhoog door de telefoonkosten naar tv vlaanderen. Het duurt steeds een kwartier vooraleer je geholpen wordt en de minuten tikken maar door .... HEEEL lastig wordt ik hiervan !! Niet normaal !!...


Verschrikkelijke hoeveelheid aan reclame op korte tijd. Enorm irriterend!!! Is een grondige reden om niet meer te kijken!...

Indien ik een programma opneem, hoor ik automatisch een ingesproken tekst, die het achtergrondgebeuren vertelt, tussen de acteurs hun teksten door. bv \"De man komt de kamer binnen, heeft blond haar en draagt een fel gekleurde trui.......\" Dit is uitermate vervelend. Is er een mogelijkheid om deze verteller het zwijgen op te...

Alle posten zijn weg, zowel nederlandse als franse zenders. Wij wonen wel in het zuiden van frankrijk. Het wordt tijd dat wij naar een ander schotel antenne ga zoeken en tv vlaanderen buiten gooien. Je moet veel betalen voor hun diensten dat niet...

Als je hem gewoon terug opzet is alles terug in orde maar geprogrammeerde programma s zijn...

Camper , kathrein cap 700 en hdtv sat. reciever geen tv èèn en canvas...

Zonder tekst en/of uitleg zijn de regionale zenders ATV, Tv Oost en TV Limburg foetsie. Geen enkele mededeling te vinden op de website van TVV. Men leert het echt niet bij TVV. ...


Bij tv vlaanderen kent men het probleem,en men ging er iets aan doen,maar na bijna 2maanden is het nog hetzelfde!\r\nDuurt een programma een kwartuur langer dan is dit kwartuur opgenomen en niet de film die je hebt geprogrammeerd na dit programma!\r\nOok als hij op een kanaal aan het opnemen is,is de kans groot dat ik tegelijkertijd niet naar een ander kanaal kan...

Waar zijn TV Oost, ATV en TVL...

Na mijn Schrijven van 7 Januari 2016 is er nu nog geen oplossing , heb mijn Kontrackt met TV V opgezegd Internet en vaste telefoon was uitgevallen en had ik nog enkel TV waarvoor moet ik dan betalen daar TV om de 12 maanden rechtstreeks afgenomen word van de rekening 158 Euro nu krijg ik een aanmaning verder te betalen voor iets dat ik niet ontvang en dat is 34,05 euro per maand ik heb dan maar de rekening laten blokkeren en verdere stappen zal...

Sinds meer dan een week werk de EPG niet meer . Vroeger kon ik versneld (3 à 4 minuten) inladen via Nederland 1 op 111 en deze bestaat nu niet meer. Dus zegt TV Vlaanderen en de verdeler doe het via kanaal 15 van Nederland 1 HD. Maar dat lukt niet.\r\nIemand een...

Geen ontvangst vlaamse zenders één- canvas -vtm,\r\n gelderland ,brabant , zeeland\r\nalleen bvn , en duitse zenders, een paar engelse zenders, en een paar franse zenders\r\n\r\nvanaf nieuwjaar al storingen op de tv.\r\nMaria leenaerts uit...

Vlaamse zenders kan ik niet...

Dag beste\r\nIk heb een tweede kaart van 2euro in de maand,op mijn eerte tv kan ik de nederlandse zenders ontvangen,maar op mijn 2de tv niet,ook de sportzenders...

Geachte,\r\n\r\nSinds kort zijn de kanalen veranderd naar 15 16 17 nederlandse tv(1 2 en 3) De Belgische zenders kan ik sinds drie jaar niet bereiken.\r\nHet is een ramp de tv Vlaanderen betaal ca.140 euro per jaar.Je kan bellen emailen alles gaat in de wacht komt dus niets\r\nvan terecht.Veel Duitse Franse en bvn wel bereikbaar.Dank U voor de aandacht,vriendelijke groet,j.zuidweg donksesteenweg 208 ...

Alhoewel op de website van tv vlaanderen duidelijk staat dat de nederlandse zenders in sd formaat in het basic light abonnement zitten,is dit niet het geval.Ze zijn uit de pdf file verdwenen---nr 110 111 en...

Alle vlaamse/ nederlandse enzkanalen niet bereikbaar, ondanks verscheidene male reactiveren.\r\nde meest bruikbare kanalen zijn de duitstaligen\r\nZou de decoder M7 defekt...

Hd ontvanger,geen ontvangst meer van...

KAN MOTOR TV NIET MEER ONTVANGEN , OOK NIET NA OPNIEUW AUT. ZENDERS INLADEN TV VL. OOK NIET MAN. INGEVEN ??? MAX. ONTVANGST EN SIGN. zwart scherm met melding GECODEERD KANAAL met Basic plus. TOESTEL: HOMECAST HS 9000 MET CI MODULE ( wereldbol )werkt nog op alle andere...

Blijkbaar een gekend probleem onder de gebruikers maar niet bij de tv vlaanderen helpdesk.\r\n\"Er zal iets veranderd zijn aan je schotel\" Deze staat er al jaren probleemloos te werken..... alles werkt op één en canvas...

Nu na heeeel veel telefoontjes(met mijn gsm) en enkele weken later staan we nog steeds even ver. Nog steeds geen internetaansluiting en geen telefoon. Vorige week gebeld om alles af te sluiten en toen vroeg men om hiermee nog even te wachten en zouden ze vandaag of morgen komen aansluiten. Vandaag niemand gezien en net telefoon gekregen met de vraag of er op 15 januari iemand was langsgeweest om alles aan te sluiten, dit geloof je toch niet dat men in 2016 nog zo kan werken. De medewerkers van TV Vlaanderen mogen waarschijnlijk niet met elkaar praten of gegevens uitwisselen. Nu gaan ze weer proberen om een afspraak te maken voor woensdag, ben benieuwd. ...

Alles geprobeerd zelfs nieuwe...

Waar zijn onze regionale zenders die op kanaal 13 stonden...

De maandelijke kost van BASIC+ gaat met 2Euro per maand omhoog! Onderaan de brief staat \"als u wilt afzien van uw aankoop, brengt u onze klantendienst hierven telefonisch op de hoogte...". Na contact met de klantendienst (7 min wachten...) blijkt dat de prijsstijging normaal is en je er niets kan aan doen, Je krijgt er livetv ter waarde van 4 euro gratis ook al wil je dit niet. Ook niet afzien van dat live gedoe, dit maakt geen verschil, die extra 2 euro moet betaald...

Hoe tv vlaanderen...

Zaterdag 10 oktober : Oude satellietschotel vervangen door nieuwe.\r\n\r\n1. De 1ste decoder EN de 2de hebben dezelfde gebreken !!\r\n2. Vrijdag 4 december \r\nBalcaen Electro heeft 2de nieuwe Motionbox geïnstalleerd en schotelsignaal gecontroleerd op TV-scherm. Heeft hij NIET kunnen verhelpen: weigering van de DVD-recorder SAMSUNG om nog op te nemen: „U kunt tegen kopiëren beveiligde beveiligde films niet opnemen” : dat heb ik met mijn PHILIPS decoder NOOIT voor gehad !! \r\n3. Bij het bekijken van opnames:\r\na. Hangt blijkbaar af van de zender: kan 7 – Vitaya is zéér slecht\r\na) Zéér veel beeld en geluidsstoringen\r\nb) Tot totaal bevriezen van het beeld, enkel te verhelpen door eventjes snel vooruit te spoelen en onmiddellijk terug “play” te drukken.\r\nc) Soms bevriest het beeld reeds 1 seconde (!!) na het herstarten !! 20 keer in 30 minuten moeten “doorspoelen-play” drukken is ONGEHOORD !!\r\nb. Ook opnames van andere zenders bevatten “storingen” die je...

Geen recht...

Daar ik al jaren klant ben bij T.V.Vlaanderen kom ik vandaag dit tegen.\r\n\r\nZoals gewoonlijk betaal ik al jaren in twee keer .\r\nHet bedrag is 150 euro\r\nIk betaal 61 euro en de maand daarop 60 euro aangezien ik een te goed had van T.V.Vlaanderen heb ik normaal\r\ndat bedrag afgetrokken.\r\nVandaag 21 januari t.v afgesloten.Ik bel na minuten wachten krijg ik een dame aan de telefoon (EVELIN)ja zegt die u bent\r\nafgesloten omdat u nog een bedrag verschuldigd ben van 12 euro plus 25 euro boete.\r\n\r\nDaar ik zeg dat ik dit niet weet zegt die wij hebben u proberen te contacteren maar ging niet..Wij hebben dan een berichtje\r\ngestuurd met de melding dat u nog 71 euro diende te betalen waarop ik terug meelde dat ik zoals gewoonlijk in twee keer betaalde..\r\n\r\nIk wijs haar erop waarom zij niet een berichtje stuurde da&t ik n og 12 euro verschuldigd ben maar daar kon zij n iet op antwoorden.\r\nDaar ik zij dat dit niet klantvriendelijk was duwde zij de telefoon af.\r\n\r\nIk kon...

Dit gebeurt meestal willekeurig,sommige opnames hebben wel het normaal bijhorend...

Smartkaartnummer 13057276785468. Sedert augustus 2015 sloot ik een contract af met TV Vlaanderen. Tot op heden zit ik nog altijd zonder TV Twee tussenkomsten van Electron Tienen bleven zonder resultaat.Laatste tussenkomst afgesloten met de mededeling:ik moet het fabriek raadplegen.Met deze stel ik een einde aan mijn contract en behoud me het recht voor via de procureur des Konings de gedane kosten terug te vorderen. Ik stel test aankoop ook op de hoogte van deze...

Nu al 2 weken geen duitse en engelse zenders meer, dit gebeurt wel meer nadat er door jullie een update wordt gedaan,\r\ndsr 8121 van philips is een nachtmerrie, uitvallen van zenders , blokkeren tijdens opnemen enz .\r\ndit is een ramp en zoals ik hier lees op dit forum ben ik niet de enige met problemen.\r\nmisschien toch maar eens testaankoop...

Een totaal waardeloze onkundige helpdesk, stuur die mensen A.U.B naar Mars zonder retour ticket. Van al wat ze beloven komt niets in huis, dat dit heden ten dage nog mag is mij een raadsel. Ze beschikken ook niet over een fysiek adres waar je persoonlijk naartoe kunt. Ook voor welke kaart je nu betaald staat nooit op hun factuur.Dat is bewust om de klant onzeker te maken voor wat hij nu wel en niet betaald heeft. Ik heb drie kaarten, maar voor dat helemaal in orde was ging er meer dan een jaar overheen, en zonder de ombudsman telecom (dank je wel) was het gewoon niet in orde gekomen, wel een incassobureau die dus onterechte bedragen wou innen. Ik betaal trouwens een incassobureau zowiezo...

Bij tv vlaanderen is de klantendienst alles behalve klant(helpend).Bel op het nummer 02/790 2 790 krijg de klantendienst aan de lijn.(kunnen me niet helpen) bel op het nummer 02/403 03 33 krijg de klantendienst aan de lijn.Blijkt dat dit 2 x de zelfde persoon is die de telefoon beantwoord?Ze werken bij tv vlaanderen intern niet met de telefoon maar via MAIL,dus u moet veeeeeeeeeeeeeel geduld hebben eer ze u echt gaan helpen,als ze u al helpen.ik zelf wacht al 2 maand op mijn goederen die ik besteld heb.heb ondertussen wel alles netjes betaald(wat ik niet had mogen doen) maar nog steeds geen goederen ontvangen.vaste standaard zinnetjes bij tv vlaanderen zijn:We gaan u terugbellen,ik ga een mail sturen,de persoon is in verlof, de persoon heeft pauze(ja pauze werkt volgens royco)enz enz......... ik denk dat ik ondertussen toch al 5/6 uur aan de telefoon heb gehangen,vinden ze dit bij tv vlaanderen nog...

Een artikel dat aangekocht is in mei 2014 en dadelijk teruggezonden is nog steeds niet terugbetaald.\r\nNiettegenstaande uitdrukkelijke beloften. Men beloofd telkens binnen een tweetal weken terug te betalen, maar er komt niets van. \r\n\r\n...

Beste ,Wegens stopzetting van tv-vlaanderen vanaf 25 november 2015 heb ik het saldo te goed van 87,32 euro , daar het contract liep tot 4 mei...

Wij bestelden All in one packet met de vraag dit aan te sluiten na 20 december 2015 omdat we die datum terug kwamen uit vakantie.\r\nOp afgesproken datum niemand gezien, nu na vele telefoons die telkens zeer lang duurden en op onze rekening met GSM zouden ze vanmorgen komen aansluiten tussen 8 en 12 uur, niemand gezien. Weer gebeld en nu zouden ze in de namiddag komen, weer niemand gezien. Weer gebeld en uitleg is fout in de planning, we zullen weer een andere datum bespreken. Hiervoor hebben we bedankt, ze kunnen morgen nog komen aansluiten en anders mogen ze de hele handel terug nemen.\r\nVolgens de aanbieding kregen we de eerste maand gratis en ook de aansluiting is gratis, ondertussen zijn beide bedragen van onze rekening gehaald en is zelfs al een 2e keer het bedrag er af. Weer gebeld en ze zouden het bedrag crediteren, nog steeds niets gezien van dat geld.\r\nDames aan de telefoon zijn duidelijk opgeleid om iedereen af te scheppen met een verhaaltje, DIT KAN ZO...

Service is niets waard. Na weken wachten eindelijk aangesloten voor Internet en telefoon Internet werkte 3 dagen en zit al zonder..De telefoon heeft nog geen enkele keer gewerkt. Steeds moeten bellen op mijn kosten om muziek te horen een half uur aan een stuk...leuk is anders . Als je iemand aan de lijn krijgt kunnen ze jou niet helpen enkel het andwoord wel zoeken het uit en bellen...

Probleem hij gaat niet open als ik tv kijk duw dan begint op het scherm bolletje te draaien maar hij zet er geen beeld op!!!! wat...

Van in het begin heb ik problemen met het ontvangsttoestel gehad . tv-vlaanderen heeft het door al zijn klanten hun strot geramd omdat er zogezegd geen andere optie was (vorige toestel werkte perfect ) , alles zou een \"digitale hd kwaliteit\" hebben . nooit een kwaliteitsverschil gezien , op de ongemakken van het nieuwe toestel na dan . het nieuwe toestel SAT801 viel geregeld stil (vastlopen / blokkeren) enige manier om het terug aan de praat te krijgen was om het een tijd zonder spanning te zetten. service van tv-vlaanderen was toen ook heel duidelijk .. hun woorden: \"mr. wij kunnen voor u niets doen\" . na 2 jaar en 5 maanden na de aankoop (volgens de medewerker van tv-vl) heb ik een hoogtewerker laten komen omdat ik voor de zoveelste keer problemen had met kwaliteit en \"het waarschijnlijk aan de bomen zou liggen\" . hoogtewerker vandaag dus alles van takken laten snoeien en ontvanger reageert niet . zet toestel zonder spanning en start terug op en er komt BOOT op display en tv...

Daar ik nu al één week geen ontvangst heb wens ik dat jullie onmiddelijk onze samenwerking stopzetten Internet aansluiting en vaste telefoon uitgevallen en geen ondersteuning van jullie twege !!!!!! , al vele malen mogen bellen naar jullie en naar de verdeler te Ieper ( Betty ) maar de rekening komt wel door hoe zou dit komen , Mijn Kaart Nr is 1 30.572.672.691 96 MVG Christian...

Thuis met vaste schotel wel te ontvangen-in motorhome heb ik een CI...

Ik heb geen code om om mijn iPhone te paren met de tv decoder men zegt op mijn phone : go to options via menu on your tv decoder ben naar menu geweest maar vind geen options zo waar vind ik die code om te paren met mijn iPhone...

In de vooravond wel beeld rond 17u30 nu juist nog...

op alle posten klank maar geen beeld nergens wil weten of dit bij jullie ligt of mijn tv kapot is reeds tientalle malen gebeld steeds verbroken wil wel antwoord...

Bovengenoemde zenders en alle andere kan ik thuis op vaste schotel van tv Vlaanderen wel ontvangen maar niet meer via de automatische schotel op mijn motorhome. Ik gebruik dezelfde kaart voor beide en gebruikt ze...

Support via telefoon bellen - schakelt uit voor je een keuze kan maken\r\n- je belt\r\n- je krijgt heel veel tekst\r\n- de keuze start en tijdens menukeuze 3 gesprek...

Een aangetekende brief en 3 mails blijken nog geen oplossing nu een incasso...

Thuis met vaste schotel tegen de gevel; perfecte ontvangst van alle gecodeerde en vrije zenders op kampeerwagen met dezelfde kaart geen ontvangst van TV5, Vitaya, 8 en kanaal 69, en dat zelfs al op 10 m van mijn huis De kaart is dagelijks...

T ,ot begin september alles perfect sedert verschillende jaren ,19.2 en 23.5 ingescant, Decoder wekt perfect ,alle buitenlandse zenders perfect.Na raadpleging van TV Vl. dealer oplossing : geen nieuwe decoder ,wel nieuwe schotel van 1,20m plaatsen ,waarom plots schotel slecht ,Kreta ligt te ver voor vlaamse zenders , Nederland ligt dichterbij ???? Wie houd men voor zot ??...

Ik ben 1 week in het bezit van een TV Vlaanderen decorder, na 1 week en 7 langdurige telefoons met zelfs een uitstap naar een servicecenter 25 km hiervandaan, werkt het toestel nog steeds niet.\r\nDe servicedienst werkt niet zoals het moet, er zijn erbij die gewoon de telefoon afhaken tijdens het gesprek en voor de rest zijn die van het call center onbekwaam, die kennen maar 1 regel, de schotel staat niet juist afgesteld.\r\nomdat ik het beu was na 1 week besluit ik om die rommel terug te sturen, ik heb betaald om een werkend toestel, zij hebben mij dit niet kunnen leveren en nu moet ik ook nog betalen om die rommel terug te sturen, VAN EEN SERVICE GESPROKEN....

Telefoneren helpt niet, jullie haken steeds af zelfs na heractiveren ontvang ik de posten 68 en 69...

Oude LNB na enkele jaren werkt niet meer voeding laten herstellen: 15 euro heeft me herinstallatie +nieuwe duo kop 125 euro...

Uit de talloze klachten hieronder blijkt dat TV Vlaanderen blijkbaar geen klantvriendelijke onderneming is. Een bedrijf dat geen klanten heeft, zal het niet lang volhouden....

Waarom is jim en regionale zenders plots verdwenen?\r\nOok de ontvanger M7 Sat 801 HD is een pruts ding.\r\nReeds een viertal jaar gebruik ik het , maar na eerste update viel het toestel altijd uit na een paar minuten.\r\nBijgevolg maakten wij een afspraak in St Niklaas bij een dealer , omdat er in west vlaanderen ons niemand kon helpen.\r\nDe eerste versie werkte wel , maar de mevrouw raadde ons aan om het toestel altijd , te laten aanstaan , zodat de nieuwe versie, er niet op komt.\r\nVandaag laten wij het toestel zoveel mogelijk aanstaan , anders blijft het probleem hetzelfde. 1 maal om de 2 maanden zet ik het af , zodat we toch nieuwe zenderlijsten ontvangen, maar telkens opnieuw daarna is het heropstarten met...

Ik zie dat reeds verschillende mensen hierover klagen, maar helaas geen enkele verwijzing naar verklaring of...

Een helpdesk die je niet help maar ik ga er van tussen na meer dan 10 jaar...

Op advies van de verkoper in België, installeerden we een schotel van één meter met quad LNB. Na 3 maal gebeld te hebben met de TV Vlaanderen service, blijft de service beweren dat we de satelliet 3 niet ontvangen. Hoewel de decoder aangeeft dat we zowel 1 als 3 goed ontvangen. We ontvangen wel degelijk bijna 2000 zenders van de beide, maar niet de verhoopte Vlaamse zenders. Ook niet het bewuste TV Gelderland dat als test lijkt te gelden voor ontvangst. Enkel BVN en de Waalse zenders zitten er tussen. Bij wijze van test hebben we de satelliet decoder van de tv gebruikt die eveneens aangeeft dat de we de Astra23E wel degelijk...

3de week met modem zonder internet 50€euro verbeld naar jullie met als gevolg van kast naar de muur gestuurd 2maal tegnieker gekomen niks opgelost technieker mpet normaal van vorige weej al voor 3keer komen niemand te zien als wij.bellen is er geen probleem ansluitng is goed aangezien wij vroeger al werkte met de zelfde modem maar andere firma na 1dag hadden.we internet bij julie ist gewoon.rond.de pot draain of arogant overkomen omdat wij her beu zijn om iedere 15min te wachten aan een betaalde nr te luistern vooraleer jullie gedaan opnemen jullie zegen alles is in orde tis.just niks in orde vanop jullie kantoor ist gemakkelijk he kom dan zekf kijken he dat het nie gaat wat voor ne servic is da eigenlijk trek op niks de modem waarover het gaat is desmet titiana de feesdagen.komen er aan en niks.is.opgelost beu zijn wij da met jullie.leugens ieder keer aan de telefoon door jullie schuld moeten wij iedere week 2keer gsm kaart herladen wie betaal er dit jullie nie niet he tis...

Vanuit buitenland reeds gebeld met helpdesk en de kaart ging gereactiveerd worden, helaas zonder...

Ik kijk al een hele tijd naar all saints op Vitaya, meer zelf het is m'n lievelingsserie, deel 1 van de seizoensfinale was zo spannend en ik kon dan ook niet wachten op deel 2, u kunt zich inbeelden hoe ik mij voelde wanneer ik doorhad dat deze niet werd uitgezonden...

Sinds 12 december werken andere (opendns) als de standaard toegewezen via TVV dns servers niet meer voordien geen probleem nu bekom je een timeout bij een nslookup via een andere dns server iemand enig idee...

Als vaste kijker van All Saints op de zender Vitaya, ben ik zeer teleurgesteld dat deel 2 van de seizoensfinale niet werd uitgezonden. Deel 1 van de seizoensfinale werd wel uitgezonden en mijn gezin en ik keken heel de dag uit naar deel 2. Toen we zagen dat ons favoriete programma zomaar werd vervangen door een ander programma waren we dan ook erg van...


Zeer onduidelijke en verwarrende facturen zeker als je meerdere kaarten hebt want tv vlaanderen weigert de kaart nrs op hun facturen te...

Tijdens mijn verlof in Europa kreeg ik plots storingen op mijn tv.\r\n Tal van telefoontjes naar tv vlaanderen losten de zaak niet op, erger nog het werd bitsiger en bitsiger.\r\nIk heb een schotel van 80 cm die tot dan onberispelijke beelden gaf.\r\nMijn abonnement is Basic Light, de vlaamse posten dus.\r\nDeze vlaamse posten kreeg ik plots niet meer, althans niet allemaal.\r\nOp die wijze heb ik 6 maanden tv gekeken. Triestig hé.\r\nEén van uw medewerkers liet weten dat de storingen te wijten waren door een niet gedane back-up.\r\nOp mijn vraag wie dat kon oplossen antwoordde hij dat ik moest gaan bij de verkoper van de schotel.\r\nMaar dat was verweg.\r\nIk heb verschillende telefoontjes naar tv vlaanderen gedaan, maar zonder...

We zijn de regionale zenders kwijt ! Nu krijg ik een brief dat het in januari duurder wordt...

Foutmeldingen M295 en...

Wegvallen beeld zwart beeld duurt paar seconden daarna gewoon beeld gebeurd meerdere keren achter...

Dus geen problemen en dat al 3 jaar !!!!\r\nHeb wel zwaartste abbonement aangeschaft met WILD NAT GEOGRAFIC ZEER Mooi...

Na twee maanden nu klant bij TV Vlaanderen is er een oplossing gekomen veel moeten bellen naar TV Vlaanderen waardoor ik alle gespreken moet betalen en dat vind ik erover...

Ik vind het schandalig dat je moet betalen om je klacht premiumlid te maken!!!! Waar gaan we naar...

T Zonder enige verwittiging deze zenders en nog andere verdwenen!!!!!wat is de reden...

Zonder er één zin over te communiceren zijn de regionale zenders zo maar verdwenen, dat terwijl ketnet en het infokanaal toch ook kunnen gebruikt worden om deze zenders uit te zenden!!!!! Is TV Vlaanderen nog Vlaams? Als je weet dat alle programma 's via de telefoon naar Nederland gestuurd worden, en daar dan via de satelliet samen Canaldigitaal worden verstuurd naar de satelliet. Er zijn meer Nederlandse zenders te zien dan Vlaamse!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ik hoop dat jullie vanaf nu jullie laatste klant verliezen, en doe hier een oproep om een betaaltaal staking te houden tot de regionale zenders terug...

Reeds enkele tijd is het altijd afwachten of wat ik heb opgenomen het met geluid is of of het wel is opgenomen. Meestal heb ik niets...

Waar zijn deze zenders naar toe?\r\nVerdwenen zonder enige...

Nadat ik gebeld om bij de basic light te behouden heb ik van af dan geen signaal meer op mijn televisie ik van alles al gedaan maar nog altijd geen...

Sinds enkele dagen krijgen we deze zenders ( ATV - tv OOST - tv Limburg ) niet meer.\r\nop post 13 krijgen we nu \"evenaar\" Is dit een normale gang van zaken ????\r\nwe hebben hier totaal niet om gevraagd!!!!\r\ngaan jullie willekeurig bepalen waar wij heen moeten kijken ???\r\nWIJ ZIJN ZEER ONTGOOCHELD OVER JULLIE WERKWIJZE .\r\nhopelijk stuurt u deze zenders vlug terug in de ether...

Ben reeds klant ongeveer vijf jaar steeds bel ik en wat ik versta dat je niemand onmiddellijk beschikbaar is en na zoveel heractivering van kaart na zoveelste maal door een gespecialiseerd persoon nog steeds geen Vlaanderen tv en betaal steeds factuur op tijd en men krijgt geen persoon aan de lijn die een oplossing bied dit moet je als klant zelf zoeken wel steeds dat alles ok is bij jullie en probleem bij mij licht ik weet het niet meer en ben zinnes opzeg te doen kost geld en heb er totaal niks aan...

Ik had een perfecte installatie van TV VLaanderen, basic light. tot eind novenber, zonder enige waarschuwing vielen al Nederlandse posten en TV en Canvas weg.Na informering zou dit te wijten zijn aan de overschakeling naar Astra3 satelliet. De NL zenderskonden te ontvvangen zijn als SD\r\nMaar de andere noppes. Het ongemak zou aan de formule liggen wat betreft de zenders, HD was er niet meer in voorzien. Nochtans NPO2 ontvang ik in HD. Maar TV en Canvs zou eed ontvangerprobleem zijn. Dus probeerde ik een herinstallatie maar tevergeefs. Ik bleef kalm en belde een kabel tvprovider op.Probleem opgelost, satelliet ligt nu op de schroothoop. Past er...

Graag op de gecertificeerde decoders ITV4+1 en More>Movies+1 terugplaatsen. De frequentie is al een paar weken veranderd, maar dit hebben jullie waarschijnlijk nog niet...

Ben al jaren klant bij tv Vlaanderen maar het begint stilaan me strot uit te hangen als de code veranderd om de paar dagen Me technomate Tm 7100 Triple Tuner soms 2 maal op een uur vastloop (gecodeerd kanaal ) beeld staat stil maar op achtergrond gaat uitzending gewoon verder Dus dan moet ik gewoon de decoder herstarten Ben nu al in het bezit van 3 decoders waarvan een door tv vlaanderen gecertificeerd maar die kunnen echt niet tippen aan de technomate ivb met beeld kwaliteit...

Overdag hebben we goed signaal ongeveer 76% zodat we alle vlaamse zenders kunnen ontvangen.Vanaf 16:45h valt dat weg naar 36% en zo kunnen wij geen VTM vier 2B vijf enz.. ontvangen.\r\nHoe los je dit...

Geen vlaamse zenders , duitse en engelse posten wel zonder enig...

Blokjes beeld enkel op het infokanaal en tijdens...

Altijd loopt de decorrder vast bij het zappen is iedere middag en avond te doen moet dan de steker uit het stopcontact treken is toch niet te doen ge .gelieve er iets aan te doen .of wij gaan over wegen over te stappen naar telenet of belgacom...

Bij het kijken naar tv en tijdens het zappen loopt de decordder vast het is iedere middag en avond te doen.gelieve er iets aan te doen. wij zijn met twee klanten on te Vreden .moet ieder keer de steker uit het stop contact treken en terug op starten .gelieve er iets aan te doen .dank...

Ongelofelijk !, ik verlies mijn tijd aan te proberen alle kanalen te vinden, omdat, ze zijn regelmatig weg; na twee uur heb ik opgelost, tot de volgende keer!, en nu het probleem is dat enkele kanalen hebben te slechte beeld, vooral de Belgische kanalen, voor wat betalen we? we wonen in Elche Espagne, en hier is er geen probleem met het weer dus, aub, doet uw werk en oplossing omdat we betalen genoeg voor...

Heb reeds begin verleden week alles reeds betaald , na 20 min. wachten op één van jullie medewerkers in het Call center heb ik te horen gekregen dat ik eerst een contract en domiciliëring voor de bank moet tekenen . Heb ik onmiddelijk terug gestuurd donderdag19 nov.Dus alles in orde voor jullie maar nog altijd de melding smartcard ongeldig ...pffffff Ik die dacht aan een vlotte service bij tv Vlaanderen. IVAN VAN MALDEGEM SPARREWEG 7 9990 MALDEGEM SMARTCARD NUMMER : 1 30 572 708 832 54 GRAAG ZO SNEL MOGELIJK AANSLUITEN AUB!!! MET DANK IVAN VAN...

Hallo\r\nBen reeds vele jaren klant\r\nIk heb 2 jaar geleden internet en telefonie erbij genomen maar ik heb tot op heden nog altijd geen telefonie\r\nIk heb al vele malen gebeld en gemaild zelfs aangetekend geschreven maar er gebeurd niets\r\nHet is zelfs al zo ver dat ik geen respons krijg op mijn klacht\r\nIk betaal voor internet en telefonie maar ik heb alleen internet dus betaal ik in principe teveel voor dit pakket\r\nVan het tv pakket geen klagen over\r\nWanneer gaat er eindelijk eens iets gebeuren of dat ze technieker sturen voor het probleem op te...

Waarom word mijn kaart niet...

's avonds wordt kanaal Z niet of veel te laat...


Wij zijn ook klant bij tv vlaanderen maar hebben nu al 8 weken geen tv gids meer dus geen opnames meer en sinds 16-11 hebben we opeens geen tv meer alleen maar omdat dat kutvolk van tv vlaanderen beloofd alles in orde te maken want het zou een koppeling zijn tussen de smartcard en motionbox die kapot is maar ze vinden de oorzaak niet en ze blijven maar smoesjes uitvinden om ons af te schepen en de ombudsman die doet ook weinig en de beloofde schadevergoeding wordt gebruikt voor openstaande facturen dus ze komen de beloftes ook niet na het is en blijft een kutbedrijf wat nergens voor zorgt en de klanten in de kou laat staan dus mensen ga aub niet naar TV VLAANDEREN als je geen problemen wilt hebben met je digitale...

Kan programma open kan alles zien maar naar live kijken lukt...

Regelmatig uitvallen van decoder en opgenomen programa's stoppen ineens en als ik op doorspoelen duw weer in...

Eind Mei 2015 complete set gekocht Basic Light via promotie op internet,eind augustus geplaatst in ons huis in Zuid Frankrijk volgens meegeleverde aanwijzingen. Geen resultaat, ontvanger bleef op \"BOOT\"staan, vele en dure telefoons gedaan naar helpdesk van tvv, allle mogelijke dingen geprobeerd om het toestel uit \"BOOT\" te krijgen maar lukte niet. Mocht het toestel dan om ruilen via dealer in België voor een nieuwe. Dat ging goed en had de dealer gevraagd toestel te testen waarvoor ik dan 20 euro moest betalen omdat dit niet bij hem had aangekocht. Terug naar Frankrijk eind oktober maar nog steeds problemen met \"BOOT\".Weer vele en dure telefoons later waarbij ik wel goed werdt geholpen door een zeker Stephanie, ik mocht telkens naar terug vragen bij een volgende oproep, heeft zij mij vele mogelijkheden gegeven om te proberen en dan uiteindelijk toch tv via Astra1 en de \"19,2 \"LNB kop te gebruiken. Dan zou het verder wel lukken volgens haar om ook Astra 3 te kunnen ontvangen...

Bij het bekijken van opgenomen programmas valt de decoder soms tweemaal per avond volledig uit, krijg INIT en alles moet weer geprogrammeerd worden. ondertiteling een ramp hangen en te doorzichtig ( geen...

Bellen-contac\r\nbeste Best ,abonnee nummer 83036937 .aanrekeningnummer.159072439.\r\nEmile nijs .rue du onze novembre 15 . 4460 HORION-HOZEMONT.\r\nHeb telfoon contac met jullie om basic+ naar light te veranderen ok stuurt een brief ik heb op02/11/2015 een brief maar u gestuurt .\r\nZaterdag een sms van u voor aanrekening basic+ .\r\nIk wil light en betaal wel voor light.\r\nM.V.G.\r\nEmile nijs15/11/2015 \r\n\r\nab; 83036937 ...

In juni 2013 bestel ik via internet een vrijetijdspaket met schotelantenne + decoder \r\nzonder dralen stuur ik alles terug. Meerdere keren vraagt men dezelfde bewijzen op, maakt telkens de belofte om terug te betalen. Dit is evenwel nog steeds niet gebeurd na 2...

Beste we hebben nu al een paar jaar tvvlaanderen maar op onze vakanties hebben we nog niet veel tv kunnen zien bij het instellen valt altijd een van de twee weg zowel in binnen of buiten land zijn dan ook van plan om tv Vlaanderen op te zeggen daar we er toch niet van kunnen geniete n...

Sedert geruime tijd kunnen opgenomen programma\'s niet bekeken worden. Ontvangen telkens de melding \"opgenomen programma\'s tijdelijk niet beschikbaar\"....

Al dagen geen uitzending op verschillende posten, + bij opname altijd worden de programma\'s ververst en kan er geen oopname...


Ik heb al eerder een klacht neergepend. En jammer, maar helaas, het verhaal is nog steeds NIET OPGELOST!!!! Ik zit dus al sinds 8 OKTOBER (!!!!!!) zonder TV. Er zijn vele fouten gemaakt in het dossier, maar ja, daar moet ik dan maar mee leren leven. Ombudsdienst voor telecom erbij gehaald. Wat is daarvan het resultaat? TVV meldt hun 'dat ze er mee bezig zijn' en 'dat ze hopen het probleem zo snel mogelijk op te lossen' en 'ter compensatie 2 maanden gratis'. Daar moet ik nu toch wel even serieus groen mee lachen... Is dat een compensatie?? Ze gaan me 2 maanden zogezegd gratis geven? Want dat is NIET GRATIS: dat zijn de 2 maanden die ik al betaald heb (oktober en novemberà waar ik GEEN TV HEB!!! Plus: alle telefoontjes die ik moet betalen?? Zouden ze die ook niet compenseren?? Dat ze eerst maar eens zorgen dat ik opnieuw TV KAN KIJKEN!!!!!!!!!!!!! En dàn gaan we praten over compensatie. Dat een ombudsdienst dit dan blijkbaar nog OK vindt......

Tv werd afgesloten 2 weken geleden mijn 1 ste keer alles is direkt betaalt en zit nu 2 weken erna nog altijd zonder tv dit kan toch niet ze houden mij aan het lijntje de 1 zegt da ze het direkt terug actief gaan zetten de andere zegt dat ik moet wachten...

Vandaag 9-11 geen signaal op Eén en Canvas. Andere zenders ondervinden regelmatig wegvallen van...

Reeds enkele maanden ontvang ik met mijn smartcard van TV-Vlaanderen geen vlaamse zenders meer met de satellietontvanger en antenne van mijn Motorhome. Voordien ging alles...

Ik heb eind oktober gestort gehad met de hoop zodat ik vanaf dag 1 al naar de kanalen kon kijken , maar het is nu ondertussen al de 9de en ontvang nog altijd niet de juiste kanalen, met andere woorden ik betaal nu al 10euro voor niets ! en dit terwijl ik al jaren klant ben , dit is contractbreuk! ik wacht nog tot morgenavond of ik laat het hier niet bij...

Geruime tijd kan ik de zenders,vijf,vitaya,8,no1,no2,no3 enz... niet meer ontvangen.Zelf na meermaals de installatie van de zenders te hebben uitgevoerd. Ook bij de minste regen of zware mist is vooral Vrt,e Canvas niet meer te ontvangen.Vroeger op Astra 1, 19.2 waren er zelden of nooit problemen. Geef ons de astra 1 terug, veel mensen zullen gelukkig...

Wat gebeurd er eigenlijk met een klacht? Hopelijk wordt er op zijn minst toch gereageerd of beter een oplossing geboden!...

Heb al sinds jullie steeds veranderen een andere decoder moeten kopen en door steeds te veranderen al 200 euro betaald zijn op een leeftijd gekomen dat het niet meer gemakkelijk...

BBC news,BBC one HD, de nederlanders...

De klank is voor op het...

Hallo: Als je zenders verwijdert van het pakket om financiële redenen kan ik dat begrijpen. Maar wil je A.U.B. dan eerst met de klanten eens overleggen per mail of ze desnoods iets meer willen betalen om de zenders te willen behouden.i.p.v. die zo maar te verwijderen zonder ons iets te laten weten weten of te vragen. Of gaat het misschien dezelfde tour op als De Ronde Van Vlaanderen...

Ook wij hebben last ....wegvallen van Vitaya,Discovery en VLAAMSE radiozenders....dank u wel voor het mooie aanbod dat wij NIET ontvangen en toch...

Sinds 3 of 4 november ontvangen we volgende zenders niet meer: vijf tv, Vitaya, acht enz. Ik heb wel tot 5 maal toe een update gedaan van de zenderslijst en bewuste zenders komen er helemaal niet meer in voor. Wat moet er gedaan...

Tot gisteren geen probleem om tv te zien op mijn ipad.Sinds gisteren continue uitvallen en terug opsturen net nu ik mijn abonnement betaald heb.Is hier een oplossing voor...

Altijd omschakelen en wij maar betalen voor updates aan 80 € per keer plus dan nog de verplaatsingen\r\nlaat het zoals hetis als het goed werkt en speel geen spelletjes met uw...

Eind september heb de twee weken gratis live tv geprobeerd, daar het ook in het buitenland te ontvangen was heb ik nadien een abonnement genomen van 1 jaar. Ook gans de maand oktober werkte het perfect in binnen en buitenland. Sinds 1 november is Live TV niet meer te ontvangen in het buitenland. Naar de technische dienst gebeld, TvVlaanderen laat niet meer toe om Live TV te bekijken vanaf het buitenland. Dus de klant moet eerst betalen en TVVlaanderen veranderd de regels nadien. De rechten zijn toch betaald dat wij in België of in buitenland TV bekijken, is met de satelliet toch...

Bij het bekijken van opgenomen programmas valt de decoder soms tweemaal per avond volledig uit, krijg INIT en alles moet weer geprogrammeerd...

Beste,\r\n\r\nWij zijn nu reeds 7 jaar klant bij TV Vlaanderen en ondervonden nooit geen problemen tot we 3 jaar geleden besloten om een tweede toestel aan te sluiten op TV Vlaanderen. Aan de telefoon werd me verteld dat dit alleen een nieuwe box vereisten en maandelijks er een bedrag van ongeveer 5 euro bij kwam. We stemde toe en kregen de box.\r\n\r\nTv Vlaanderen wordt gewoonlijk door mijn moeder betaald. Ze is ouder dan 80, nog heel helder en is van het principe dat er geen rekening onbetaald kan blijven. Zo betaalde ze gedurende enkele jaren trouw mijn abonnement. Het kwam in juni en in september maar in september was ze al vergeten dat ze het reeds in juni betaald had. Tot ik voor kort de rekeningen in handen kreeg en tot de vaststelling kwam dat er 2 abonnementen waren. Ik heb toen onmiddellijk TV Vlaanderen gecontacteerd en een vd abonnementen werd geannuleerd . Graag had ik een bewijs gekregen waarin staat dat ik een tweede abonnement heb aangevraagd en niet gewoon een...

Graag zouden wij terug ondertitels willen op de posten,E!ENTERTAIMENT/HISTORY HD /DISCOVERY SHOWCAS/CI CRIME1INVESTIGA.Vroeger hadden wij ondertitels,dank u Demoor...

Ondertussen zitten wij al aan onze 4de digibox die we toegestuurd krijgen, wegens het telkens niet werken van de box.\r\nNu hebben we de 5de aangevraagd, waarbij ze ons al 2 maand aan het lijntje houden!\r\n2 Maand kunnen we niet opnemen, telkens gaan ze mij terugbellen en doen ze dit niet! \r\n\r\nWij hebben nu al 6 maand tv vlaanderen, waarvoor we betalen voor digibox & opnemen! terwijl we di tal 6 maand niet kunnen! Al enkele keren hebben we een technieker laten komen, waarvoor we telkens ook moeten betalen. Om dan te horen dat het aan de box...

Altijd maar zenders verplaatsen mem moet ze er weer bijplaatsen en dan constateren dat ge ze niet kunt ontvangen gecodeerd of geen of slecht beeld terwijl ze vroeger wel werkten voor wat is dat nodig Misschien een truck om de mensen een ontvanger te laten kopen dat zij willen dat kan toch...

Eris blijkbaar weer van alles veranderd. Ik kan bijna geen kanalen meer...

Alle paar maanden verhuizen de frequenties van talrijke tv kanalen bij TV Vlaanderen. Na een volledige automatische scan van alle aanwezige satellieten was tot nu toe steeds alles ok. NU NIET ! Heb nochtans een recente Samsung tv ...zal helpdesk moeten contacteren...

Gisteren in Nieuwpoort aangekomen, nieuwe zenderlijst ingeladen. Er zijn verschillende zenders waarvan vrt, canvas hd, deze geven geen of slecht signaal aan, voordien nooit problemen...

Dank zij weer nog maar eens, door ons ongevraagd, wijzigingen (waarom feitelijk ??)........ geen vijf en vitaya.\r\nOok niet nà fastscan, noch nà volledige scan 23 East.\r\nVeel mensen beginnen dit echt vervelend te...

Ik heb het bericht geleezen dat deze en nog andere zenders van frequentie veranderen.Toch komen ze er via de nieuwe frequentie nog niet...

Alleen de zenders een en canvas melden geen signaal. Al de andere zenders geen probleem...

Beste TV Vlaanderen Op 27 oktober heb ik van jullie een brief ontvangen dat met ingang op 1 december mijn huidige abonnementsformule zou ophoud te bestaan en mijn abonnement automatisch aangepast word naar de nieuwe Basic formule aan 1ste jaar 14,90€en daarna aan 16,90€. Graag zou ik mijn abonnement Basic ligt aan 12,90€ willen behouden want de smartcard word enkel gebruikt als ik met de kampeerauto op wekend en op reis ben. Daarom zie ik het nut er niet van om een duurder abonnement te nemen. Met beleefde groeten Maurice De Medts Aboneenr:8153518 Smartcardnr:...

Radio 1 geeft een service fout, alle andere radio en tv zenders werken...

Mijn M7 decoder blijft hangen op 85% (vernieuwen kanalllijst). Enkel oplossing is de schotel los te koppelen en te herstarten. Dit moet nu echter ELK keer we de decoder opstarten... Gebruiksvriendelijk is anders. Natuurlijk is de klantendienst van TV vlaanderen gesloten telkens we TV willen...

Deze week een brief ontvangen met de melding dat mijn huidig abnnement op 1 december ophoud te bestaan.\r\nHet abonnement zou basic worden gevolg duurder zonder mijn wens. Nagezien op hun site welke abonnementen nog worden aangeboden.\r\nTot mijn verbazing word basic light nog aangeboden desondanks dat men in de brief beweert dat basiclight ophoud te bestaan.\r\nWat zeker niet het geval is . Dit is gewoon misleiding van de om toch de klant ergens te dwingen naar een duurder pakket.\r\nGewoon schandalig. Ik heb een paar mails gestuurd en zal zien wat hun reactie is ,anders wordt de zaak doorgegeven naar de ombuds...

Dit zijn de zenders op kanaal 12187Mhz astra 3 andere HD zenders zoals NPO2/VTM (ander transponder) houden het veel langer .\r\n\r\nHet veranderen van transponder dit jaar is geen voordeel gezien op, 1/06/15 de niet hd zijn afgeschaft!\r\n\r\nIs voor mij een reden om mij als klant te...

Sommige zenders (één, canvas, vtmkazoom,npo1n-,npo2,npo3) geven geen beeld of klank ondanks goed signaal. andere geen signaal (tvl/atv/tv oo )....

Vooral de zenders vrt,nederlandes en nog enkele geven niet thuis.\r\nhoe kan dat deze of gene wel of niet bereikbaar...

Op 7 september mail naar TVVL gestuurd met de vraag waarom ik Motors TV niet meer kan ontvangen. Ik heb nochtans een gecertifieerde ontvanger en een goed signaal en kwaliteit. Nog steeds geen antwoord voor eventuele oplossing,TV Vlaanderen blijft hier zeker in gebreke,ook bij klanten met jarenlange lidmaatschap. We gaan maar eens praten met een andere provider denk...

Sedert enige dagen ontvangen wij geen VTM-VRT en nu BVN meer terwijl dat in onze buurt wel het geval...

Beste ik heb vandaag een factuur ontvangen waarvan ik versteld sta de facturen werden op ons oud adres bezorgd en ik moet dan bij betalen \r\ndat is iets dat niet kan vind...

Tv Vlaanderen de meest volgens mij niet capabele firma om iets simpels op te lossen \r\n28 september krijg ik een mail met de actie , twee weken gratis live tv geprobeerd, dan kan u nu genieten van 6 maand aan 1,99€ ipv van 3,99€ actie geldig tot 31/12/2015 , oké denk ik super ik wil hier wel van genieten !!!! En nu komt het vandaag 29/10 nog steeds geen live tv aan 1,99€ wel aan de volle pot , want ik kom niet in aanmerking voor deze actie volgens commerciële dienst ???? Nochtans bewijzen dat ik wel in aanmerking kom ,via mail mij gestuurd, of ben ik een stomme debiel ??? Nu vandaag na elke dag te bellen en veel beloftes later om mij een duidelijk antwoord te geven gooit men gewoon de telefoon toe, dus klachtendienst bedankt om de beleefdheid dat jullie aan de klanten tonen, mijn vraag is hoe jullie zo lang op de markt standhouden want indien ik een dossier moest samenstellen van alle problemenen en flaters die jullie al hebben begaan dan word dit gegarandeerd een bestseller...

Al de hele avond geen signaal op nederlandstalige zenders...

Op 8 oktober, bij het opzetten van de TV, bericht dat mijn kaart niet meer werkte (stopgezet). Een NIEUWE kaart dan nog wel. Van juni of juli. Met een nieuwe decoder.\r\nSinds 8/10 als telefonische hulp gehoord om sim kaart af te vegen met microvezeldoekje (ja, zo in detail kreeg ik dat mee), stekker uittrekken voor een uurtje, stekker uittrekken voor een ganse nacht. En de hele rimram.\r\nOp 13/10 (ik laat alle telefoontjes en mail achterwege; het is me te lang) hoor ik dat men me een nieuwe SIM-kaart zal opsturen. Maar dat het mogelijk toch niet aan de kaart ligt, maar aan de decoder. Dat ik 2 weken moet wachten op de kaart. En dan, als het niet aan de kaart ligt, terug contact opnemen zodat men mij een nieuwe decoder kan opsturen. Met weeral wachttijd 2 weken.\r\nIk heb zelfs gemeld dat een bank sneller een bankkaart kan sturen, dan TV Vlaanderen een sim kaart. Maar goed. Gisteren 27/10 gebeld, want geen nieuwe kaart ontvangen. Blijkt nu dat ik eigenlijk eerst mijn kaart had moeten...

Ik heb een nieuwe decoder gekocht origineel bij tv vlaanderen met de bedoeling programmas op te nemen op een zender waar ik op hetzelfde moment niet naar aan het kijken ben.Ik heb vernomen dat ik dan 2 kabels nodig heb is dat zo of is dat niet zo.Als dat zo is komen ze een aasluiting met 2 koppen plaatsen graag zo snel mogelijk antwoord...

Winteruur werd niet aangepast door TVV, ook niet na herstarten en opnieuw initiëren....

Hoe pas je het Winteruur aan?? Heel vervelend want staat nergens...

In het verleden paste TV Vlaanderen automatisch het zomer- en winteruur aan....

Geen geluid bij...

Geen geluid bij opname zowel op VRT als...

Beste, \r\n\r\nHet komt regelmatig voor, dat ik iets opgenomen wil bekijken en dan geen geluid heb.\r\nVoor Nederlands sprekend programma, heel vervelend, wand je kan het niet...


Nu gaan ze nog eens de verwarring groter maken, en nieuwe ontvangers introduceren waar er allicht nog meer kan/zal mee misgaan.\r\nVoor het thuisverhaal is het bij de meesten allang weer Telenet of Belgacom, en kortelings allicht ook Mobistar.\r\nVoor het ver-weg verhaal is er weinig andere...

Ik heb een mail had van jullie voor bassic + 3 maanden gratis. Ik heb er op ingegaan en nu zie ik dat je bassic + van mijn rekening trek inplaats bassic. Waar is dat gratis dan, ik wil dat je dat onmiddellijk verandert wand dat is niet de afspraak \r\nDelaere Johan\r\nKoornbloemstraat 35\r\n8570...

Vitaya en andere zenders geven regelmatig, al enkele dagen, storingen: blokjes, en stoppen van het beeld, wordt even zwart of wit enz. Ligt niet aan installatie, heb zelfde klacht als vele anderen....

Bij lichte regen of zelfs als het maar bewolkt is krijgen we geen beeld meer op sommige zenders. Is heel irritant,heb al contact opgenomen bij tv Vlaanderen en daar krijg ik dan het antwoord,je moet contact opnemen bij je installateur. Raar is dat het nooit aan hun ligt. Ik ben aan het overwegen om naar een andere aanbieder te gaan,zo kan ik tenminste alle dagen tv...

Laatste weken weer regelmatig beeldproblemen (of tijdelijk helemaal geen beeld) vooral op Vijf en Vitaya\r\n\r\nSignaalsterkte en -kwaliteit ligt ver boven het gemiddelde. Settings en shotelpositie, lnb zijn in orde Lichte regen is nochtans voldoende om voor korte of langere tijd ontvangstproblemen op te leveren.\r\nBlijkbaar liggen de problemen dus op satellietniveau of liggen andere technische storingen aan de basis.\r\n\r\nHet is nu echt tijd geworden dat TV Vlaanderen hierop CONCRETE en vooral duurzame actie gaat ondernemen. Tijdelijke oplossingen zijn onvoldoende en een pleister op de...

Vanaf vijf tv t.e.m. 8 tv vallen de zenders regelmatig...

19/10/2015 zenders vanaf 5tv tot en met ketnet spoorloos . Bij gebruik van ondertiteling met korte woordpauzes valt de ondertiteling uit dus iedere keer proces opnieuw opstarten .Na gebruik van teletekst bij drukken exit knop totale uitval van decoder .Opnemen van programma's na 1minuut stopt de opname??? .dit is reeds onze tweede decoder hadden gehoopt op beterschap .Na iedere uitval van de decoder is het aangeraden deze te updaten dus meermaals per week is dit nog normaal . We worden goed geholpen door ASTRA TECHNIEKER nr 10825 Dirk Dumarey . Bij ons staat het potje op koken , we zijn het beu ieder weekend is er iets...

Duitse zenders,geen enkel probleem...wat is er mis met de Vlaamse zenders,denk er sterk aan om te veranderen.....dit kan...

Zoals de titel zegt vaak geen beeld (stilstaand beeld) bij de minste regenval of donderwolk en dit op alle zenders , tweede probleem is dat de decoder vastloopt op een zender indien er een lange tijd naar gekeken wordt ,vb 2u rtl blijft hij op rtl ,oplossing stekker er uit en herbeginnen zapt u van de eene naar de andere dan gaat alles normaal graag enige uitleg om dit in de toekomst te vermijden zou welkom zijn...

Bezit schotel van 60 cm met Dubbele kop op Astra 23 een Q van 82 op Astra 19.2 een Q van 72 voor de buitenlandse zenders en voor Kanaal 14 en de radiozenders storingen en een Q van max 54.\r\nHoe kan ik dit...

Geen beeld op TV1 en Canvas, volgens tv-vlaanderen ligt dit aan de afstelling van de schotel,kan deze niet beter afstellen,moet het probleem elders zoeken, men wilt hier voor een technieker sturen aan minimum van...

Het komt heel vaak voor dat je iets wil opnemen (dsr8141), zowel tijdens het kijken naar het programma zelf als naar een ander programma, of wanneer je afwezig bent. Als je dan de opname programmeert of rechtstreeks op record drukt wil dit niet steeds werken/ lees: zelden (of 1min.).... Ook een programma pauzeren werkt totaal niet! In tegendeel....alles blokkeert gewoon! \r\nBlijkbaar hebben heel veel mensen hier last van en bestaat er geen oplossing...

Sedert de verandering naar astra 3 heb ik voortdurend problemen met de ontvangst, eerst was het bij regenweer, nu is het al bij droog weer ook, het heeft me al een fortuin gekost om de antenne te laten richten maar ik kijk nog 2 tot 3 dagen op de 10 naar...

Kan èèn&canvas niet ontvangen\r\nMijn naam is; Piessens Philip\r\nsmartcard nr; 1.30.572.645.665 76 e-mail...

Dit is nu al meer dan vier jaar.Ik reeds verscheidene malen gebeld.steeds zouden het oplossen.de laatste maal ik gebeld heb beloofde de heer aan de telefoon dat het NU ZEKER opgelost zou worden,desnoods zou iemand van proximus langskomen om het probleem op te lossen.Tot op heden heb ik nog niemand gezien.DIT MOET NU ZEKER OPGELOST...

Wanneer wij de tv aanzetten dan moeten wij eerst van kanaal 1 naar 2 naar 3 en indien daar het programma start kunnen wij pas terug naar de eerste 2 kanalen. Doen wij dat niet dan blijft de melding op het scherm dat wij geen abonnement hebben voor deze kanalen. Wij hebben kaarten voor 2 tv\'s en maken slechts 4 maanden per jaar gebruik van de service. Wij verwachten dan wel dat het vlekkeloos werkt, niet...

Https://youtu.be/sgoQQa8p2lU\r\nDe insinuatie dat homo\'s geen echte mannen zijn, gaat er volledig over en is ongepast op zulk publiek...

Beeld op één, canvas, ka 2, de regionale zenders, national geographic, discovery en animal planet! Alle andere vlaamse zenders zijn zwart/geen...

Moet nog steeds betalen voor iets wat we 4 maanden geleden afgezegt hebben als we bellen is dit nooit gebeurd zou de op lossing willen vinden dat als wij bellen wij ook ons gesprek kunnen op nemen . zelfs al heb ik de mail voor me staan dan is het nog niet mogelijk om deze te bevestigen raar vind ik...

Enkele malen per avond valt de stroom uit op men decoder en start dan automatish weer op ,ben dan wel een gedeelte van men programma kwijt\r\nen al wat is ingesteld voor opname, gezellig is anders.\r\nHeb al geprobeerd met een andere decoder ,zelfde type ,helpt niet blijft hetzelfde...

Sinds gisteren kunnen wij één, canvas, Ned1 en Ned3 niet meer...

Sinds gisteren kunnen wij één , canvas, Ned1 en Ned3 niet meer...

Reeds enkel maanden is de zender More>Movies + 1 uit de zenderlijst verdwenen. Die zender is vrij te ontvangen, maar staat al enkel maanden niet meer in de zendrlijst van TV-Vlaanderen. Heb reeds enkele mails gestuurd om de zender terug te plaatsen aangezien More>Movies wel voorkomt. Bij TV-Vlaanderen beweren ze dat ze geen rechten hebben om die zender erop te plaatsen. Rare denkwijze bij hen aangezien alle andere vrije zenders op 28° wel voorkomen in de lijst, ik krijg dan ook telkens van TV-Vlaanderen een standaardantwoord dat ze daar niets aan kunnen doen.\r\nIk denk dat de medewerkers bij TV-Vlaanderen zelf niet kijken via hun decoders en zeker niet bij...

Alle posten werken uitgezonderd 2be,vier en vijf...

Er komt niks meer door bij astra 1, schotel vindt astra 1 maar geen...

Sinds maart 2015 probeer ik een derde kaart te verkrijgen via de klantendienst: telkens beweert men dat de kaart ere binnen 2-3 weken zal zijn. Nu nog steeds niet gelukt ! Ik heb enkel de kaart nodig, een decoder heb ik al. Telkens opnieuw 20-tal minuten naar telefoonmuziekje moeten luisteren voor er iemand opneemt! Bestaat er een ombudsdienst binnen TV-VLAANDEREN of een adres om een aangetekende brief te versturen? Heeft er ergens nog een dealer een kaart beschikbaar? Ik ben al 10 jaar klant ! TV-Vlaanderen heeft de slechtste klanten service die ik al ooit ben tegen gekomen....

Wegens niet werking van onze TV vlaanderen box zitten we ondertussen al aan onze 3de box, \r\nDeze zullen we terug moeten opsturen, want deze werkt ook niet deftig!\r\nNiet kunnen opnemen, programmeren,................\r\n\r\nSchandalig vind ik...

Vind het jammer het jammer jullie doen kanalen weg zo als foxlive nergens melding gekregen en als er kanalen bij komen zijn het dan nog waar vele niet naar kijken het zien niet waard of stomme kanalen beter veranderen...

Wel betaald mooie mail gehad van niels meedewerker t.v vlaanderen morgen aangesloten niet aan gesloten bellen met niels ja sorry betaling bewijs kwijt ik heb het gezien nu we is...

Ik ben al 14 dagen op een antwoord aan het wachten van de klantendienst. Mocht er iemand van TvVlaanderen meelezen,het hoeft niet meer. Vanaf volgende week klant bij Telenet. Antwoord binnen de 2 uur. Ik zou zeggen ga daar eens horen voor enkele tips kwa klantvriendelijkheid. En jullie kutontvanger gaat naar de recupel....

Contactformulier vorige week verzonden naar TV-Vlaanderen en wacht nog steeds op een antwoord. Ontvanger eens laten nakijken en die is wel in...

Regelmatig heb ik problemen met ontvangst met mijn hd recorder telkens moet ik dan stroom afzetten en weer opstartten soms tot drie maal toe per dag , heel vervelend als men naar een film kijkt of tijdens het journaal , die recorder is wel al 5 j oud maar ik kan toch niet om de 2 jaar een nieuwe kopen , heb trouwens 2 kaarten van tv vlaanderen , en ook twee ontvangers eentje dus met recorder HD en eentje gewoon HD met de gewone geen enkle probleem en dis is ook al 5 j oud e kost heel wat minder dan die recorder mvg julien vb nota ze staan beide op dezelfde schoten en op dezelfde plaats op de camping de een in mijn voortent de andere in de caravan op 2 m van elkaar dus maar , wel in de eifel duitsland dorpje waxweiler...

Onlangs Drs 8121 gekocht van tv vlaanderen , regelmatig wanneer we deze opzetten , geef hij aan geen gegevens beschikbaar , wat is hier de oorzaak , de ontvanger of de signalen van tv vlaanderen , graag reactie en een oplossing...

IK heb mijn TV vlaanderen in april opgezegd maar ze houden nog steeds elke maand 14.90 en ik heb gebeld en ze zouden het terug storten maar tot heden nog niets...

Ben motorhome gebruiker met Satelliet ontvanger. Thuis heb ik Telenet zij zullen in de verre toekomst analoog blijven uitzenden op meerderen TV's per woning. De bvb Duitse zenders ontvang ik nu reeds zonder probleem meer dan 20 jaar ook de digitale met mijn opeenvolgende decoders.. Ik krijg elke week reclame maar kan zelfs in "mijn TV Vlaanderen", de support of bij tevredenheid - onderzoek, mijn ei niet kwijt....

Costa blanca zuid open hemel, windstil: geen enkele post uit het tv-vlaanderen-pakket deftig te ontvangen, slechts enkele posten uberhaupt te ontvangen... alle vrij te ontvangen kanalen werken zonder problemen, ook hd vorige week hevige regen en veel wind: geen enkel probleem om posten te ontvangen... ligt dus denk ik niet aan schotel of...

Vroeger was beeldkwaliteit OK zelfs bij minder goed weer - als er nu enige bewolking is kan je niks meer normaal bekijken en toch moet je je abonnement normaal blijven betalen !!!!! Kan TV Vlaanderen hieraan verhelpen ???? Kaliteit één en Canvas is OK maar VTM, Vier, e.a. Vlaamse zenders waardeloos ! Blokjes - haperingen - vervormde stemmen ... om je dood te ergeren als je iets wil volgen ! Stel voor dat iedereen dit in dit geval is klacht indient en misschien moeten we front vormen en ook ons abonnement met "storingen" betalen...

Sedert meerdere maanden zijn de (technische) uitzendmethodes gewijzigd en dit niet alléén bij TV-VL ! Deze wijzigingen bieden voordelen waardoor o.a. meer zenders nu in HD aangeboden worden. Echter om deze in 99.xx% van de gevallen storingvrij te kunnen bekijken is een zéér precieze en stabiele (windvast) schotelafstelling een absolute must geworden. Zo'n afstelling kan in de praktijk niet meer zonder gebruik te maken van een prof. meettoestel en met "kennis" van zaken. Met andere woorden beter eerst een "betrouwbare" specialist raadplegen alvorens hier een beklag neer te pennen. De TV-VL Helpdesk is voor dergelijke storingen volledig onbekwaam en raadpleeg je beter NIET. ...

Telkens het hard regent heb ik geen beeld...

Telkens als het regent slecht of geen beeld,op de Vlaamse zenders,zeer spijtig gaat veel klanten doen afhaken,als het signaal niet versterkt...

Geen ontvangst meer van motorstv gezien geen gecertifieerde ontvanger van tv vlaanderen - zo werd er mij gemeld aan telefoon bij de klantendienst van tv vlaanderen denk eveneens dat het niet de bedoeling kan zijn om nog maar enkel te kunnen ontvangen via deze ontvangers we betalen voor onze paketten dus dienen we ook alle zenders te kunnen ontvangen daar de meeste gebruikers zich in het buitenland bevinden en geen enkel andere oplossing hebben om hun faforiete zenders te bekijken ( monopolie van tv vlaanderen) zouden deze zich verplicht kunnen voelen om een nieuwe decoder aan te schaffen wat volgens mij niet de bedoeling kan...

Gewoon schandalig dat we al een ganse maand de kaart moeten heractiveren. Nu kunnen we zelfs niets meer pakken....

Sinds aantal dagen zeer slechte ontvangst in Spanje. (costa blanca) Vooral de HD kwaliteit wordt van kwaad tot erger. Alleen nog maar...

Bij de minste regen vallen de vlaamse hd zenders weg. vroeger kon men dan dezelfde zenders in gewone kwaliteit verder zien. Deze zijn afgeschaft. Waarom is die hd zo gevoelig.. En wat doet tv vlaanderen eraan? Animal planet (vroeger ok) valt nu zelfs bij goed weer regelmatig uit..Discovery channel idem.....

Hallo Beste Ik heb al een week veel haperingen op alle zenders HD behalve op zender...

Tv vlaanderen mensen, het gaat van kwaad naar erger!!! slechtere ontvangst, zenders die verdwijnen....... enz .bv één is héél slecht te ontvangen; daarentegen zijn duitse en engelse zenders goed te ontvangen . leg mij dat ne keer uit aub. gelieve te noteren dat ik aan het volgende (okt) betalingsverzoek abbonement NIET zal voldoen ; tenzij er beterschap is natuurlijk. groet, Gilbert Van...

Wij hebben betaald maar geen aansluiting Maria VERHOEVEN Resterheidestraat 35 3940 Hechtelt Begie Betaald door Carel Smulders Ady Endre14 7258 Kaposkeresztur Hongarije betaald eeen Bedrag van 158.40 27 aug uren aan telfoon van kasje naar...

Sinds begin julie ontvang ik geen motors tv meer,ik heb contact gehad met één van jullie medewerkers die heeft mij gemeld dat het ze een oplossing aan het zoeken zijn. Voor de recievers van tv vlaanderen was het al opgelost maar omdat ik een reciever heb van ASAB moesten ze nog een oplossing zoeken .Hoelang gaat dit nog duren schandalig ,is het om de mensen te verplichten om een reciever van tv vlaanderen te laten kopen misschien of ligt het aan de bekwaamheid van de...

Stefanie, Pierre, ..... Velen van de klantendienst zijn echt onbekwaam. Meerdere malen werd er na een simpele vraag over mijn dossier of over mijn terugbetaling die ze al 2 maanden beloven te doen maar nog steeds niet is gebeurd, mij gewoon letterlijk en figuurlijk aan het lijntje gehouden. Ik kreeg meermaals het mij welgekende muziekje te horen, soms meer dan een half uur en er werd niet meer bij mij terug gekomen. Er werden ook tal van vergissingen gemaakt die andere collega's van Stefanie dan moesten...

Verzoek Nooit in contact te treden met TV Vlaanderen het is gewoon niet te doen, bellen, laatsts 20 min wachten voor iemand me NIET kon verder helpen....

Beste, Ik kan sinds meerdere weken mijn favoriete zender MotorsTV (kanaal 79) niet meer ontvangen. Ik heb nochtans vol signaal en 99% kwaliteit,maar geen beeld. Pakket: Basic + sinds vele jaren Ontvanger:Homecast HS9000CICD Mvg Johny...

Philips DSR8121 De opnames is maar 1minuut wat kan dat zijn een antwoord...

Ik heb nu al 2 nieuwe decoders geinstalleerd en ook een nieuwe antenne (groter), maar nog steeds kan ik geen opname's doen, de opname stopt na 1 min. I, ben het nu beu en wil een deftige oplossing en geen gezever meer. ik ben eerst naar een verdeler in lille gestuurd die kon me niet helpen, toen ben ik naar grobbendonk gestuurd, daar heb ik een nieuwe decoder gekregen nadat de winkeljufr. me meerdere keren had uitgescholden omdat ik de oude afstandbedienig niet bij had( dit is niet nodig volgens tvv.) ook met deze decoder kan ik maar 1 min opnemen, dus opnieuw bellen en nu word ik naar retie gestuurd deze keer wel vriendelijk een nieuwe decoder gekregen maar opnieuw niet mogelijk om op te nemen. NU WIL IK DUS EEN DEINITIEVE OPLOSSING OF IK STAP OVER OP TELENET. ...

Al 1000 keer opnieuw ingesteld ontvangsten van de satelliet volledig in het groen en maar 600 zenders kunnen ontvangen en hoe storing storing storing.onze Belgen spelen zondag en jaja wij kunnen niet kijken want de zender is tijdelijk niet beschikbaar.als het zo doorgaat stappen we over want gaat elke maat netjes van onze rekening maar de service amaai alles behalve bellen kan je niet want ergens binnen raken lukt niet we zijn het echt beu we betalen al 2 jaar elke maand 25 euro maar amaai voor...

Beste, ik heb al enkele maken geprobeerd jullie telefonisch te bereiken maar dat blijkt niet mogelijk te zijn! Onbegrijpelijk! Ik heb al enkele weken geen motorstv meer, maar ik betaal er wel voor! Blijkbaar is het probleem gekend ( fout ligt aan de module )zegt de dealer maar ik kan niemand bereiken. Het gaat om een tv met ingebouwde kaart. Word ik niet snel geholpen zie ik mij genootzaakt om over te schakelen naar iets anders!...

Al enkele maanden allerlei problemen. Elke dag wel iets anders. Niet opnemen wat geprogrammeerd is, of slechts 1 minuut opgenomen. Dan weer geen gegevens beschikbaar. Dan slechts een 100-tal zenders beschikbaar, anders ongeveer 1000. De laatste dagen valt t beeld gewoon weg en start de ontvanger spontaan terug op. Niet van zender kunnen veranderen, na terug opstarten lukt dit weer wel ... Ik ben t kotsbeu! t Wordt hoogtijd dat er iets aan gedaan wordt! Betalen kunnen we overal, maar t is de service dat...

ONNOZELAARS van TV-VLAANDEREN.... WAAR VIND IK .... die link om mij uit te schrijven ?????????????????????????????? ONNOZELAARS... WAAROM VERMELDT GE DAT NIET ???.?? Geachte Heer/Mevrouw Van Acker , U hebt op 30-07-2015 een vraag aan ons gesteld. Hieronder kan u het antwoord vinden: Wij danken u voor uw mail Alvast onze excuses voor het ongemak en laattijdige antwoord Betreft uw vraag in verband met het niet te ontvangen van reclame kan u het best op de link klikken waar u u hiervoor wenst uit te schrijven, zodanig dat u zich verder kan uitschrijven hiervoor Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest. Mocht u verder nog vragen hebben, kan u steeds terecht op www.tv-vlaanderen.be/vragen Met vriendelijke groet, Jessica Afdeling...

Door een lange afwezigheid mijn abo te laat betaald maar nog binnen de 10 dagen vermeld op de herinnering. 2x via de website "mijn TV Vlaanderen" contact opgenomen maar geen reactie en nog altijd geen ontvangst. Ondertussen ook Test aankoop...

Beste wel betaald op 27-8-2015 In Hongarije mail niet beantwoord telf na 30keer Beantwoord geen oplosing Nr 130 572 762 449 55 Over gemaakt door C...

Beste, Hiermede wil ik mijn ongenoegen stellen i.v.m. Uw diensten Na weeral een aanpassing van julie satelliet keuze heb ik deze zomer geen gebruik kunnen maken van de meestgebruikte zenders, Mijn satelliet op de mobilhome is een zeer degelijke met azen skew kop ,volgens de specialist firma Lievens in turnhout zou ik weer iets moeten aanpassen na jullie satelliet keuze Waarom worden wij niet via mail op de hoogte gebracht? Ik heb ondertussen een telefonisch gesprek met een van jullie werknemers gedaan , het probleem voorgelegd en deze zou mij met een voorstel terug kontakteren Niets gehoord , en nu krijg ik een aanmaning van betaling aan Dit gaat er over! Neem aub de telefoon en bespreek een oplossing Herman Van der Avoort...

Ik heb al sinds enkele weken een abonnement internet/sateliet bij TV VLaanderen. De Fritzbox werd verstuurd maar internet werd niet geactiveerd omdat de technische dienst een CID nummer nodig heeft (van een voorgaande provider). Ik kom echter niet van een concurrende provider en heb dus geen CID nummer. Ondertussen al 5x gebeld (nadat ik eindelijk binnengeraakte) en 2 email gestuurd (waarop zelfs geen antwoord komt. Er is echt niemand van de klantendienst van TV-Vlaanderen die van zich laat...

Beeld valt weg, opname stopt, opgenomen programma's haperen. TV Vlaanderen geeft geen...

Bij de minste regen geen Belgische zenders. Vermelding 'geen signaal', ofwel blokjes, ofwel bevriest het beeld. Duitse zenders blijven het goed doen en het beeld is er ook altijd beter. Dat is allemaal begonnen in de maand mei en verergert nog steeds.Misschien in groep naar de ombudsman? We krijgen niet waarvoor we betalen en er wordt niet gereageerd op onze...

Wij verblijven in Spanje, Puerto de la Duqesa, onze ontvangst is heel slecht. Hortend en stotend beeld en geluid, of zelfs helemaal...

Ineens krijg ik dit en receiver kan je niet meer doen werken erg...

TV vlaanderen past het abonnement aan zoals zij willen. Ik ben nu al een maand bezig met bellen en emails maar niets helpt. De op een na laatste medewerkster beloofde mij om het abonnement om te zetten naar 12,90 € en een korting aan te vragen om de verkapte prijsverhoging te verbloemen. Maar er komt natuurlijk een rekening met 16,90 € per maand. Dus maar weer bellen en dan kan het weer naar 12,90 € maar geen korting want dat kan niet. Ik betaalde 11,90 € per maand. Tv Vlaanderen heeft mij nu al een andere kaart verkocht omdat de oude niet meer zou werken á 85,- € een nieuwe schotel een nieuwe kop en een nieuwe ontvanger en omdat zij nu niets kunnen verzinnen krijgt het abonnement een andere naam en lap ze ontvangen weer geld. Ik heb gemeld dat dit niet van de wet maar zij zeggen het staat in de voorwaarden. Service TV Vlaanderen...

Bij regen of onweer heb ik helemaal geen signaal meer op TV Vlaanderen ook het plaatsen van een paraplu over de LNB helpt niet. ik heb ook een kaart van Canaal Digitaal en hier heb ik wel een goede ontvangst , en deze ontvanger staat op dezelfde schotel geïnstaleerd, dus de afstelling van de schotel is dus niet het...

Ik ben al jaren klant bij jullie en heb een hersteller van jullie uit tongeren RUDI JORISSEN Hij beloofde me al sinds een jaar dat hij mn schotel kwam herplaatsen daar ik in een bos woon Ik heb hem uiteindelijk 2 maanden geleden terug bij mij kunnen krijgen omdat ik ook al zolang een decoder in herstelling had Hij heeft het blijkbaar altijd zo druk dat hij me vroeg om zelf mn schotel te herplaatsen en ze daarna wel zou komen in orde te brengen Helaas neemt deze persoon zn telefoon op wanneer hij er zin in heeft maar ondertussen zit ik dus wel zonder dat ik tv kan bekijken Dan stel ik me de vraag waarom moet ik dan bij tv vlaanderen blijven en betalen en hoe kan deze persoon bij jullie in dienst...

Een hele tijd heeft mijn tv vlaanderen installatie goed gewerkt, sinds enkele weken problemen als het regent, of over algemeen slecht weer is. Momenteel terug ontvangst op VTM, 2BE en VIER, geen ontvangst op één, canvas, vijftv en vitaya (en andere zenders die ik minder gebruik). Al 3 X de schotel opnieuw afgesteld, bomen omgezaagd ed. maar nog steeds geen oplossing... :-( ...

Bij deze storingen kon men voorheen van HD overschakelen naar digitale ontvangst om het programma verder te volgen . Noch het plaatsen van een grotere schotel, noch het beschermen van de LNB geven verbetering voor de HD ontvangst. De Nederlandse kanalen zenden nog steeds ook digitaal uit. Bij storingen in de ether (sterke bewolking-regenbuien enz.) kunnen wij deze kanalen nog steeds digitaal...

Ik heb sinds 11aug internet en tel van tv vlaanderen Ik heb die dag maar half uur online kunnen zijn daarna niks meer ik heb enkele contact mail verstuurt waar ik geen reactie op krijg Ik heb 4laadkaarten ( 4 x 15€ ) moeten halen voor gsm want je staat zo lang in wacht ( +30min ) dat je tegen dat je een technieker aan telefoon krijgt u belwaarde op is Ik heb een keer schans gehad en iemand aan telefoon gehad moest een code in telefoon duwen zodat fritz box ressette en na 1u zou t gelukt zen heb nog altijd geen internet en telefoon Ook mijn tv paket is basic + en heb niet de gezegde poste die ik zou moeten hebben dit is al vanaf de eerste dag . Er werd zo veel goed verteld over tv vlaanderen en nu heb ik tich mijn twijfels...

Vroeger waren zenders vanaf 100 een oplossing! maarja met al de leugens en manipulatie van die zenders zou je er straks niet meer mee inzitten, en dien boel...

Idem hier momenteel in Tienen i/ Kumtich Tienen 21h30 Bij de minste zwoele lucht ga ik...

Sommige zenders zijn wel goed te ontvangen. Het signaalontvangst geeft voor beide koppen meer dan 85% aan als het goed weer Is. Iets opnemen is ook al niet mogelijk bij weergave: beeld blijft gewoon...

Sinds weken ervaren wij continue problemen op verschillende kanalen met een melding slecht of geen signaal. Het weer heeft hier niets mee te maken, daar we deze problemen ook hebben bij een schitterende zon. Het beeld bevriest ook regelmatig, en aan/uit zetten van de decoder helpt niet. Een reactie/oplossing van TvVlaanderen hebben we nog steeds niet ontvangen ondanks verschillende berichten/telefoons. De fout ligt volgens hen bij ons, hoewel meerdere klanten dit probleem reeds hebben...

Niettegenstaande een goede ontvangst op zowel Astra 1 als Astra 3 (beide tussen 75 en 85%); geven alle gekozen kanalen frequent "slecht of geen signaal" melding. De ene keer gaat TV1 beter, dan weer Vitaya, of andere; maar het probleem is zo erg dat het niet mogelijk is om een film, sportwedstrijd of ander programma te volgen. Er is niets aan de installatie gewijzigd, en het staat ook los van het weer. Na navraag bij andere gebruikers van TV Vlaanderen blijkt dat deze dit probleem ook hebben sinds een aantal weken. HET ERGSTE IS DAT NIETTEGENSTAANDE AL DRIE KLACHT_BERICHTEN EN VRAGEN OM OPLOSSING, TV Vlaanderen ZELFS NIET REAGEERT OF IETS...

Bij zware regen val is er geen signaal op de vlaamse zenders op de duitse zenders wel .wij betalen ook elk jaar ons abonnement .ik denk dat u te ligt uit zend . wij wensen dat u er wat aan doet . waarom zit de zender avs daar niet...

De laatste weken steeds problemen met wegvallen signaal of blokken in het beeld bij de minste regen. Ik heb 2 decoders en 2 kaarten , beide opnieuw de zenders ge-update en schotel tot tweemaal toe juist gezet , geen verbetering . Dit is geen...

Beste ik beging het stil aan moe te worden met het op mijn scherm te krijgen slecht of geen signaal mijn schotel antenne staat als er geen kleine drup valt door de 80 procent zowel niveau als kwaliteit en het moment tot er een kleine drup valt is het beeld weg ik betaal voor dit dus 15 euro en voor meer zonder beeld te zitten dan met beeld het begint dus tijd te worden dit ik tv vlaanderen weg ga doen en over ga stappen na telenet daar is te minsten wel altijd beeld...

Ik ben al klant van het eerste uur dat TV Vlaanderen bestaat. Met SD uitzendingen geen problemen, nu met HD ...


Kanaalijst vernieuwen stopt op 85% ! ! ! graag een...

Ik heb in Frankrijk een appartementje waar een algemene schotel is geinstalleerd ( 2stuks) beide echter met enkele LNB kop.wij mogen zelf geen schotel hangen om het uitzicht niet te bederven. nu is TV Vlaanderen alleen nog te ontvangen via dubbele LNB kop en kan ik alleen nog kijken naar BVN , npo 1,2,3. volgens mij betaal ik dus veel te veel, want BVN kan je altijd ontvangen met eender welke decoder. maar inderdaad , probeer ze maar eens aan de bel te krijgen , en de decoder moet inderdaad altijd opnieuw opgestart worden ( ook bij ons thuis , wij hebben dus 2 abonnementen ) je kan ook je vraag niet formuleren , want dat gaat maar tot 20 tekens, al met al , gebrekkige info en bereikbaarheid, want bij wie moet ik terecht om mijn abonnement op te zeggen ?...

De laatste weken verschijnt bovengenoemde vermelding steeds opnieuw. Ook na opnieuw aanzetten toestel en ook na elektriciteit afkoppelen en terug aanzetten. Soms na herhaalde malen aanzetten boot het toestel opnieuw en heb ik beeld. De laatste maal blijft hij booten en stopt hij op 85 % waardoor ik geen beeld meer...

Wij hebben de laatste weken steeds stilstaand beeld en blokjes op de Vlaamse zenders, waardoor het onmogelijk is een film te volgen. Wij wonen in de Algarve , Portugal en zijn al verscheidene jaren...

Heeft er iemand een oplossing om terug tv te kunnen kijken en die melding te verwijderen? Ik dacht net om Telenet een schup onder de kont te geven en volledig over te schakelen naar TV Vlaanderen. Misschien toch maar wachten of gewoon niet doen. Mvg...

In het schrijven van yannick altruy van 28 juli 2015 wil U mijn abonnement Basic licht wijzigen . Dit kost mij 48 € per jaar meer. als compensatie krijg ik meerdere zenders die mij niet interesseren. Voor mij geen MTV noch Sportzenders nodig. U maakt nochtans nog reclame op uw Website met het Basic Light packet dat u nog aanbiedt om klienteel naar TV Vlaanderen te lokken aan de oude prijs van 12,90 per maand. U zet mij wel het mes op de...

Regelmatig moeten wij de spanning afzetten en terug opzetten, omdat toestel blokeert. Vandaag was het weer zover, toestel start terug op en geeft melding: Actuele versie 15, nieuwe versie 16, loopt tot 85% en er gebeurt niets meer. Voor alle duidelijkheid, ik wens NIET meer te investeren in nieuwe aparatuur. Toch graag een...

Abonneenummer:82409610 Ik heb mn rekening betaald op 04/08 73,71 euro ref.157680293 en nu op11/08 kan ik nog altijd niet bellen ?...

Reeds 14 dagen moeten wij onze decoder volledig uitzetten, alles resetten en dan hopen dat we beeld krijgen. Telkenmalen meldt het scherm geen gegevens beschikbaar. Het is begonnen met Fr2, lmaar de problemen worden steeds erger en vervelender....

Beeld valt uit,opnieuw starten dus, deel programma kwijt en opname gestopt. En...gesignaleerd aan TV Vlaanderen, maar die reageren niet. En ik zie dat ik lang niet de enige...

Alleen nog de Vlaamse zenders. Wat moet er...

Ongeveer een half uur geleden konden we geen posten meer ontvangen waar de smartcard voor nodig is, De free too air posten wel. Ze gaan wel dikwijls in de fout vind...

Door veranderen van vlaamse zenders geen ontvangst, meer wel alle andere kan ik nog ontvangen volgens inselatuer moet ik andere schotel op mijn camper zetten (dit is een vlakschotel tijpe...

Hallo, ik vind het echt jammer dat jullie geen maandelijkse contracten afsluiten want de bedoeling bij de meeste mensen die een satelliet kopen is toch dat ze die gebruiken voor op een camping (net zoals ik)! Als je bij u thuis een kabeltoevoer hebt dan ga je toch een decoder van telenet laten aansluiten ipv een satelliet. Dat klinkt mij toch het meest logische. Hopelijk denken jullie daar eens goed over na ipv altijd maar de mensen jaarlijkse contracten aan te smeren. Maar ja wie ben ik ook toch maar he(een gewone jonge werkman die op de bouw werkt en maar net papa geworden is) denk dat het voor ons al duur genoeg is om nog te kunnen...

Tracvision 4 volgsysteem op schip vanaf hd altijd problemen beeld gaat weg soms na 10minuten soms na 2 uur. soms heel de avond geen beeld....

Om 15u58 valt tv vlaanderen...

Geen uitzending meer om...

Bij opstarten updaten versie 15 naar 16 blijft op 85 % hangen. Stroomonderbreking helpt niet! Wij hebben een pluspakket, maar nu hebben we helemaal niks meer, maar de rekening moet wel elke maand betaald worden? Is dat fair? Is dat...

Bij de automatische update van de kanaallijst naar versie 16 blijft de update steken bij 85%. Geen beeld noch geluid, enkel de updatebalk met tekst; "kanaallijst vernieuwen, actuele versie:15, nieuwe versie: 16 te zien. Wacht al 60 minuten, site spreekt dat dit 15 minuten kan duren, enkel de balk met tekst blijft al die tijd zichtbaar. Heb stroomuitgedaan blijft hetzelfde - melding kanaallijst vernieuwen - blijft steken op 85% wat doen??...

Beste U kan in onderstaande deel zien dat we reeds contact met jullie hebben opgenomen Betreft smartcardnummer 1 30.572.748.809 17 op naam van De Moor Geachte Heer/Mevrouw De Moor, U hebt op 14-07-2015 een vraag aan ons gesteld. Hieronder kan u het antwoord vinden: Hartelijk dank voor uw e-mail. Onze oprechte excuses voor het laattijdig beantwoorden van uw mail. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest. Mocht u verder nog vragen hebben, kan u steeds terecht op www.tv-vlaanderen.be/vragen Met vriendelijke groet, Justine Afdeling klantenservice Nog steeds lukt het ons niet om TV te kijken in Spanje (Pedreguere) ondanks de vele pogingen welke we al hebben ondernomen. Tijdens ons vorige verblijf met Pasen was dit geen enkel probleem. We weten dat ondertussen naar Astra 3 is overgegaan maar voor ons is dit tot nu toe geen goede zaak. We betalen het ganse jaar door en nu we hier op vakantie zijn kunnen we de Nederlandse zenders niet bekijken. Spijtige en...

Een jaar geleden werd ik onterecht afgesloten, omdat blijkbaar m'n bank de betaling van m'n factuur weigerde, nadien bleek dat TV-vlaanderen m'n factuur aanbood aan de verkeerde bank evenals een verkeerd rekenignummer, vandaar dat de betaling niet lukte. Dit jaar doet zich exact dezelfde situatie voor, blijkt dat TV-vlaanderen dus niets heeft gedaan om hun administratie op orde te brengen. Intussen blijkt dat m'n factuur reeds is opgelopen tot meer dan 200 euro en ben ik terug afgesloten. Aan arogantie ontbreekt het niet bij TV-Vlaanderen. Hert bedrijf die instaat voor de distributie en ook facturatie is EVISO Leuvensesteenweg Zaventem, dit ter...

Bij de automatische update van de kanaallijst naar versie 16 blijft de update steken bij 85%. Geen beeld noch geluid, enkel de updatebalk met tekst; "kanaallijst vernieuwen, actuele versie:15, nieuwe versie: 16 te zien. Wacht al 60 minuten, site spreekt dat dit 15 minuten kan duren, enkel de balk met tekst blijft al die tijd zichtbaar. Heb nu een software-update van de site gedownload van TV Vlaanderen op USB stick, procedure gevolgd, maar de automatische update blijft op het scherm en blijft steken op 85%; decoder reageert niet en is niet uit te zetten, enkel door stopcontact uit te trekken. Bij terug aanleggen stroom begint update opnieuw en blijft steken op 825% iemand...

Beeld komt er niet bij...

De vrt canvas france o en nog een paar posten er staat erop geen slecht of geen signaal gisteren bericht voor de carte te heractiviren de koerse gezien weer gedaan wat is dat allemaal mijn carte nummer is 13057261538996 we hebben nooit zo veel problemen gehadt of...

We hebben onze factuur betaald van 1 februari 2015 tem 31/01/2016. Nu kunnen we sinds 2 weken géén Motors TV op kanaal 79 meer ontvangen omdat TV Vlaanderen dit uit het Basic pakket heeft gehaald, terwijl we wel betaald hebben tem januari 2016. Dat ze dit nu nà 31/1/2016 hadden toegepast, oké, maar zomaar in de helft van het jaar! Dit is alles behalve klantvriendelijk! ...

NU BEN IK HET BEU HET IS AL 6JAAR DAT IK EEN ABONNEMENT VAN TV VLAANDEREN HEB EN DIT MAAL GA IK HET OPZEGGEN IK HEB DEZE NODIG IN MIJN CAMPER GEEN ONTVANGS DAN IS HET DE DECODER DAN IS HET DE SCHOTEL DAN IS HET EEN UPDATE TELKENS IS ER IETS NU BEN IK IN BARCELONA EN WEERAL GEEN ONTVANGST ASTRA 19.2 WEL MAAR DE ZENDERS ZIJN VERHUISD NAAR ASTRA 3 23.0 KAN DE SATELIET NIET ONTVANGEN IK ZEG LIGT WEL AAN MIJN ONKUNDE BRENG EEN SPECIALIST TER PLAATSE KOST ME WEER 50 EURO EN ZEGT DAT IK EEN ANDERE SATELIETKOP NODIG HEB IK BEN HET BEU EN STOP MET TV VLAANDEREN KOST MEER GELD DAN DAT JE ER VOOR...

Nadien kregen we van het incassobureau eenrekening, 3x tel contact gehad met tv vl, nadien terug naar t incassoburo gebeld en die zeiden ond dat ze een mail gehad hebben van tv kust m'n ... en dat we niet meer hoefden te betalen. nu sturen ze van tv terug ne brief met t zelfde bedrag te betalen. die zijn daar zot op hunne buro denk...

Wat is er te veranderen aan de duo kop? Er is geen ontvangst meer sedert juni van de Astra 3 in zuid Frankrijk. Dringend advies...

Tv vl valt uit om 21u41 en om...

Om 21u27 is het uitzenden...

Om 19u50 is in Froidchapelle uitzenden gestopt ateeds wegens geen of slecht...

In Froidchaprlle is om 18u15 het uitzenden gestopt. Dat doet zich elke dag voor op verschillende...

Telefonisch onmogelijk. Schreewende muziek tijdens 20 a 30 min wachtijd zodat je vanzelf wel ophangt na 8 a 10 min.Via de site is geen e-mail correspondentie mogelijk. Veel problemen met ontvangst en geen oplossing . Altijd weer een instalateur moeten halen voor veel geld,...

Schotel plaatsen kan iedereen maar juist afstellen daar zitten de meeste problemen, Waarom hebben wij als satellietmonteur altijd een dure satmeter bij en geen pieper? Als je een probleem wil oplossen goeie tip zoek een monteur met ervaring en servive en niet iemand die het een beetje kan zoals de buurman of een goeie vriend Bij een goed beeld wil niet zeggen dat de schotel al goed staat? Ik begrijp jullie ook wel als je naar tv tv vlaanderen beld en vraagt naar een oplossing, Zij kunnen helaas niet zien hoe het bij jouw thuis of elders is Voor een echte satellietmonteur moet je altijd betalen...

Ik heb thuis bijna geen onvangst bij tv vlaanderen en op de camping vind ik geen signaal als je naar de klanten dienst belt zeg ze dat er niks aan de hand is en alles bij hun juist werk onbekwaam zijn ze en onvriendelijk ze profiteren er van omdat zij de enigste zijn die vlaamse zenders via satteliet aan bieden om het kort te zeggen volgens hun trek uw plan en veel betalen er zou masala een klacht moeten ingediend worden tegen tv vlaanderen je betaald nu eigenlijk voor niks te...

Kan geen Belgische en Nederlandse zenders ontvangen Wat te...

TV vlaanderen is niet te bereiken voor persoonlijke vragen. Er is een vragenlijst waar maar enkele woorden kunnen ingevuld worden en dan is het op. Ik heb reeds vroeger de ombudsman moeten inschakelen om uit mijn probleem te geraken. De antwoorden via mail waren verwarrend en...

Complete set HDTV besteld en betaald. Per 29/06/15 mailt TVVK dat pakket verstuurd is. Een week later nog niets ontvangen. 4X gebeld, dus een halve dag zoet geweest. Telefoonkosten vanuit Frankrijk lopen op. Brief geschreven. Resultaat nihil. Wel belofte van Jennifer (2x zelfs dat ze zou terugbellen of mailen). Mendez beloofde ook terug te bellen of te mailen. Geen antwoord op brief. Dus nihil. Alleen tijdverlies en kosten voor mij. Jennifer zei dat pakket verloren zou zijn en dat er een nieuw zou opgestuurd worden. Resultaat van contacten met TV VL tijdverlies. En naar de betaalde som kan ik waarschijnlijk...

Deze zenders zijn alleen nog te ontvangen op een m7...

Onlangs heb ik Tv vlaanderen pakket aangekocht bij eurosatshop in Kermt. Ik werd verzekerd van een goede service.Na eerst thuis geprobeerd te hebben gedurende 5 dagen geen ontvangst. Terug naar verkoper.(u heeft alles ontregeld, en je moet je schotel milimeter na milimeter afstellen, onkosten voor opnieuw afstellen decoder:15€). Opnieuw 2 dagen geprobeerd,vertrokken naar zeeland weer opnieuw geprobeerd. Als je niet over stalen zenuwen beschikt sla de boel in stukken!! Net als andere ontevreden klant krijg je na mail te horen dat je als je niet tevreden bent over hun service(eurosatshop)naar moet je tv vlaanderen moet bellen. doet dat maar eens met je gsm.Een hoop kosten. Het is een schande dat men deze digitale produkten nog mag verkopen...Pure diefstal. Een aankoop van 260 euro, een maandelijks abonnement van bijna 13 euro, activeringskosten 30 euro!!!Indien je hulp moet kriojgen is het 50 euro per uur en 1.5 euro per kilometer verplaatsing. En naar nederland zullen ze zeker niet...

Ik sta in lommel op de camping en geen ontvangst een paar maal gebeld, mäargeen defdige uitleg, ja laat een technieker komen 50 euro per uur.ik betaal al 2 jaar mijn abonement zonder tv. Waarom zou ik dan 50 euro per u moeten bet, ik krijg ook mijn geld ni terug. We zouden met zen allen samen iets moeten doen tegen tv vlaanderen, want zo verdienen ze goed...

Wacht al 3 maanden op de terugbetaling van een anulatie van aankoop daar zij niet leveren op een eiland zoals Tenerife zelfs aangetekend schrijven al gestuurd 1 maand geleden nog altijd niks...

3 klachten mails gestuurd naar hen ivm , in blokjes vallen , stilstaand beeld , afstemmen mislukt enz. dit tijdens het VRT nieuws om 19 u (voornamelijk)verder op de discovery kanalen. Het resultaat , probleem blijft en vanuit de ivoren toren voelt niemand zich geroepen om zelfs maar een beleefdheids antwoord te geven. Gewoon schandalig , hoe zij service en klantendienst interpreteren. Het is uiteindelijk bij de gratie van de abonnees dat ze...

Ik heb tv-Vlaanderen op mijn vakantieadres (Frankrijk). Sinds enkele dagen heb ik plots geen enkele ontvangst...

Ik zit al 3 weken zonder motors tv en als ge er voor belt dan zeggen dat ze er aant werken zijn maar men geduld raakt...

Gedurende gans verlof ( 4 weken )geen enkel moment ontvangst. Reeds 10 jaar klant , gebruik enkel TV Vlaanderen tijdens jaarlijks verlof dus dit is een dure zaak. Blijkbaar ben ik niet de enige sinds verplaatsing naar astra...

Had vorig jaar door verhuis naar buitenland contract opgezegd. Kregen onlangs nagestuurde post met twee betalingsherinneringen en een brief van incasso kantoor. Heb gebeld maar kreeg enkel hoon en spot waarbij men melde dat iedereen dit vertelt hoewel ik bewijs heb van verhuis naar buitenland. Tevens vroeg ik om te checken wanneer onze smartcard laatst actief was. Vertelde men me dat men zich daar niet mee bezighield. Heb intussen 5 emails naar incasso bureau en TV Vlaanderen gestuurd maar geen enkele reactie. Een ongelooklijke bende is het...

Ik heb laat tijdig betaald om dat ik financiele problemen heb en al diverse brieven heb gestuurd zonder enige antwoord er op terug te krijgen moest een achterstal van 400€ betalen die heb ik toen betaald maar toen kreeg ik weer een brief waar ik weer 75€hadevergoeding moest betalen en ik kan nog altijd niet naar de afgesloten zenders kijken vind dit ronduit schandalig dat tv vlaanderen hun klanten zo behandeld ze zegen dat klant altijd koning is maar bij hun is dat blijkbaar niet zo die 75€ die heb ik 10/07/2015 betaald maar tot heden is nog niks in orde SCHANDALIG VINDT IK DIT GEWOON...

Na de zenderupdate is motors tv niet te ontvangen en deze zit wel in het basic...

Al van 6 juni geen astra 3 meer dus geen hd zenders tv vlaanderen en sinds gister ook geen nederlandse zenders meer op astra 1 dus enkel nog bvn , schotel automatische 85cm nieuw geplaatst om zonder problemen tv vlaanderen te kunnen ontvangen ; bedankt tv vlaanderen t word slechter en slechter ,binnenkort schotel van 200 mischien? ik kan dan naar spanje zeilen! En gelieve geen antwoord van uw onbevoegd bo personeel aub (die hebben mij al genoeg onzin verteld aan 0,17 €/...

Al enkele dagen niet beschikbaar alhoewel dit opgenomen is in het...

´S MORGENS EN ´S AVONDS GEEN ONTVANGST. REST VAN DE DAG WEL ONTVANGST....

Update van de zenderlijst gedaan en motors tv is...

Kan geen enkele zender ontvangen, wou naar motors TV zien, geen beeld, weekend naar de vaantjes. Kan begrijpen dat er problemen zijn maar zend dan tenminste een boodschap uit op tv. Nu alles ge-update, fastscan uitgevoerd enz. niets dat hielp....

Ik kan sinds een update van de zenderlijst geen motorstv meer...

Sinds vorige donderdag kan ik geen hd zenders meer bekijken, heb wel klank op alle...

Om op reis te gaan hebben we een tweede kaart waarmee we altijd alle sd-zenders kunnen vatten. Nu blijkt dat 1, canvas, vtm, enz... Op sd kwaliteit niet meer te vinden...

Hallo allemaal , mensen die klachten hebben , koop een goede ontvanger daar is het probleem.TECHNISAT S2 kan ook met...

Heb al vier maal contact gehad met tv Vl. Uitrichten schotel dan recorder bij dealer dan boom in de weg die ik dan heb weggekapt sinds mei al bezig in mijn buitenverblijf in Ardennen tot op heden nog geen ontvangst al van alles...

Sinds enkele dagen amper nog beeld op de Vlaamstalige zenders!!! Jammer als je de Tour de France wil volgen. Ook het opnemen lukt niet altijd, soms neemt de decoder maar 1 min. Op. Ik las dat er hier nog klachten opstaan met dezelfde...

januari 2014 stuur ik u een mail dat die DECODER DSR 814 , aangekocht bij elektro DEZWARTE het niet meer doet. na herhaalde pogingen om uw diensten te bereiken krijg ik een mail met de gegevens om mijn decoder te recetten appestore recovery etc , maar dat haalde niets uit, de decoder neemt niet op enz, ( ik kreeg ook te horen van uw diensten dat er in Westvlaanderen geen servicepunten meer zijn) Na maanden sukkelen met die DECODER DSR 814 ben ik uiteindelijk bij ELEKTRO BUYSSE een nieuwe DECODER DSR 814 gaan kopen, kostprijs rond de 300 euro. Wat dacht je? dezelfde BROL DECODER DSR 814 met dezelfde eigenschappen en gebreken Ik ben het spuugzat met die DECODER DSR 8141 Heb ondertussen een abonnement bij telenet aangegaan, om toch maar tv te kunnen kijken Gezien uw BEELDKWALITEIT SUPER GOED IS ben ik nog niet van plan het TV VLAANDEREN ABONNEMENT op te zeggen, maar geef me verdomd een toestel waarmee ik kan opnemen, en al de functies kan gebruiken zoals er op de...

Geen of slecht signaal op TV VLaanderen voor de zenders VTM HD, VIER HD, VIJF, 2BE HD,...

Wij kunnen al weken canvas + 1 zender niet krijgen hebben alles nagekeken en gereactiveerd via tel altijd hetzelfde bandje en we verbinden u met een van onze mede werkers die komt er nooit vraagje heeft iemand al eens een mede werker aan de lijn gehad...

Goedemiddag, twee weken geleden hebben we jullie al is gebeld omdat we geen beeld meer hadden. We moesten dit en dit doen en niks geen beeld.Ik heb terug gebeld ze schakelen door wachten ma zelfs geen beltoon dus ze antwoorden nog niet. vanaf dat het HD is hebben we al geen tv meer. ons klantennr. 86920365...

I called to tv vlaanderen a few times and nobody answer.. I would like to know if I am in holiday and I don't use the tv for a while..when I come back do I have to pay something? What can I...

Ik kocht een week geleden via dealer in kermt tv vlaanderen.om op camping te gebruiken. Alles zou vanzelf gaan. Ik probeerde het thuis uit en kreeg steeds de meldingt:slecht of geen signaal. ik ging terug naar de dealer en de mevrouw stak mijn ontvanger op hun vaste antenne. Ze beweerde dat ik alles ontregeld had en dat ze dit opnieuw zou instellen; na hier en daar wat op knopjes gedrukt te hebben, werkte het op hun antenne en tv. En prompt kreeg ik een rekening van nog eens 15 euro. ik had al 260 euro betaalden nog eens 25 euro om te activeren. De rekening liep dus al snel op. terug thuis gekomen en opnieuw geprobeerd. Nog steeds niks; Nu ben ik op de camping in nederland en ook daar hetzelfde. Het is een schande dat men deze brol aan iemand duft te verkopen. Hulp kan je nergens vinden. En zo zijn de veertien dagen voorbij en zit ik met een abbonnement voor een jaar aan mijn broek(ong;13...

Geachte, gisteren heb ik de vraag gesteld om enkel een kaart te kopen, owv de decorder heb ik al in mijn bezit wegens overname van een mobilhome. De persoon (gisteren) was uitermate vriendelijk, gedienstig, beleefd. Hij heeft me volledig geïnformeerd maar ik kon hem niet meer gegevens doorgeven omdat ik de decoder niet bijhad. Vandaag heb ik terug contact opgenomen met een medewerker van TV Vlaanderen met als resultaat onvriendelijk, mij constant onderbreken, zelfs zo brutaal om te zeggen dat haar collega mij volledig verkeerd had ingelicht. Ik had zelfs al aangegeven dat ik op de hoogte was dat ik een kaart moet bestellen via internet , maar dat ik enkel mijn decoder serial nummer wilde doorgeven voor controle. driemaal heb ik toen moeten horen dat zij voor mij niets kan doen, zelfs geen kaart bezorgen, die info had ik al. de enige persoon die voor mij iets kan doen was een officiele verdeler, ook daar had ik gisteren info ingewonnen. Dus vandaag terug contact opgenomen met de...

Sedert gisterenmorgen (01/07/2105) is de franse zender A2 weggevallen. Ik heb het met lang wachten en veel moeite kunnen melden echter tot op heden geen reactie of oplossing. Ik krijg "geen rechten voor deze zender" maar wel ondertiteling van het programma dat bezig...

TV scherm vermeld: ongeldige smartkaart. Hoe is het mogelijk. Er gebeuren toch te veel van die verassingen. Hebben nochtans...

Vannacht kon ik nog naar Mezzo kijken. Deze middag krijg ik bij kanaal 56 de melding dat ik geen rechten zou hebben terwijl ik het Basic+ pakket het. Ik kijk via de TV met een originele zwarte tvv CI module. Motors TV is ook weg, maar dat interesseert mij...

De laatste tijd als wij de recorder programmeren om op te nemen, toont hij de volgende dag of later dat deze maar 1 minuut heeft opgenomen, zonder dat het toestel is uitgeschakeld of de stroom onderbroken is...

Sedert de overschakeling naar HD astra 3 geen of nauwelijks geen vlaamse zenders meer in Alicante - Spanje .... Reeds alles wat mogelijk was geprobeerd met uitrichten schotel en hellingshoek LNB , soms is dat goed voor een paar minuten beeld op canvas en /of vtm maar meestal duurt dit niet lang !... Navraag in de vriendenkring leert me dat ik niet alleen met dit probleem zit , velen dreigen ermee hun contract met tv-vl op te zeggen als er binnenkort geen beterschap komt , want alle klachten lijken water op een eend . Er komt geen enkel deftig antwoord of oplossing van tv - vlaanderen uit...

Na omschakeling Vlaamse zenders naar astra 3- voordien geen problemen gehad- geen ( of alleen nog gedurende enkele seconden) Vlaamse zenders meer in mijn buitenverblijf in Ardennen.Alle zogezegde 'hulp' van klantendienst ten spijt, geeft tegenstrijdige instructies en na alles nauwgezet uitgevoerd te hebben nog steeds geen beterschap.Indruk van 'weggelachten' te worden. Zeker reeds vier keer gecontacteerd, na telkens laaaaaannnggg wachten: volgens de ene de schotel opnieuw uitrichten, de andere draaien aan de lnb-kop, een derde doodgemoedereerd: laat technieker komen ( kostprijs!!!), een laatste houdt het bij kapotte lnb. Denk gewoon dat hun astra-3 signaal veel te zwak...

Het signaal dat TV Vlaanderen via Astra 3 (23,5) uitzendt is zo zwak dat zelfs in Vlaanderen de TV ontvangst voortdurend gestoord wordt met een blokkerig beeld. TV Vlaanderen veranderderd zomaar de transponderfrequentie zonder boe of bah wat resulteert in geen ontvangst!!! Mijninstallatie vna de camper al tweemaal laten updaten, 120 Euro weggegooid geld, want de huidiuge transponder is zo zwak dfat het beeld zelfs hier thuis totaal onstabiel is. Ga zo door zou ik zeggen. Mij ga je als klant verliezen en ik hoop nog vele anderen...

De ontvanger van tv vlaanderen neemt sommige films maar 1 min op. Heeft er nog iemand dat probleem ? Technieker al hier geweest . Maar niet opgelost. Wie weet...

Het werkt niet , astra 23,5 groot probleem heb een sat ontvanger van €4500 daar is niks mee maar tv vlaaaaaanderen dikke miserie !...

Een paar regendruppels zijn voldoende om het beeld te laten wegvallen. Vroeger nooit problemen bij ontvangst via astra...

De ontvangst via de astra 3 is beneden alle peil. De "klantendienst", of is het eerder de niet-klantendienst van tvvlaanderen doet natuurlijk of haar neus bloedt. Veel geld betalen voor niets... ongelofelijk. Vroeger was er tenminste de astra 1.. nooit...

Mobilhome voor onderhoud net terug van aarschot : daar alles picobello met tv vlaanderen : we rijden naar beerse en wat blijkt EEN en CANVAS is één blokjes zicht en gehakkel van geluid : enkel vtm etc heeft perfect beeld !!!!! Wij sukkelen reeds vanaf vorig jaar met dit vervelend probleem en heb in mijn vakantie meer met de tv vlaanderen bezig geweest dan dat ik het strand heb gezien...

Geen enkele HD zender kan bekeken worden, we zien enkel blokjes en even beeld weer gevolgd door blokjes. Dit in België in Duitsland en in Tsjechië. Heeft dus niets te zien met de plaats waar we ons bevinden. Triest, enkel bvn kunnen we bekijken maar als je daarvoor een abonnement moet nemen klopt niet hè...

Zrt"zryn...

...

In een schrijven van TV Vlaanderen op 25/02/2015 verneem ik dat mijn abonnementsformule " Basic Light "met ingang van 1 april ophoud te bestaan. En men stelt mij een wel duurder contract voor. Ik vind het al duur genoeg en probeer dus telefonisch mijn contract op te zeggen, de telefonist zegt dat er niet telefonisch kan opgezegd worden ( een tweede leugen) . Dus zeg ik het dan maar per aangetekend schrijvenop. De volgende dag ontvang ik een mail waarin letterlijk staan " Kan ik u nog overtuigen mijnheer om klant bij ons te blijven? U bent zeker niet verplicht om een duurder pakket Basic te aanvaarden. U hebt nog steeds een keuze voor een Basic light aan 12.90 euro per maand. WAT ZIJN DAT VOOR EEN BEDRIEGELIJKE PTAKTIJKEN ? Ik heb mijn contract dus stopgezet ! Nu eind mei krijg ik een schrijven waarin men mij vraagt, en me de kans geeft om KOSTELOOS mijn 2 SMARDCARDS terug te sturen. Ze geven zich uit voor de goedheid zelve, maar vergeten dat dit mijn kaarten zijn die ik 79...

2 weken geleden nieuwe schotel 80 cm laten plaatsen,nieuwe dubbele knop. Geen beeld meer na 5U s'avonds op VTM VT4 en BE2 Gedurende de dag is er niks aan de hand ,kunnen alle zenders...

Ik zit met de mobilhome in spanje, en kan sinds maandag geen elkele hd zender meer ontvangen op astra3. Tv vlaanderen zegt dat het aan de software van mijn schotel ligt, het is een 85cm oyster met autoscew van nog geen jaar oud! Ik probeer vanalles, maar zonder resultaat Astra1 geen enkel probleem. Vrije zenders op astra3 ook...

Als we alle zenders op HD hebben en we schakelen over op TV EEN OF CANVAS geen beeld bij tvv zeiden ze mij omdat het komt omdat wij een volg sateliet hebben met de andere zenders geen problemen nu moet ik naar BVN kijken om THUIS te kunnen volgen met een week verlaat. vroeger nooit problemen nu bij het minste geen beeld meer maar altijd wel evenveel betalen. en bij tvv weten ze het zelf niet geloof ik wat er scheeld zijn er nog onbeschoft...

Programmas op deze zenders zijn niet te...

Ik heb destijds de investering gedaan van een automatisering satelliet antenne op mijn mobilhome plus minus 1550 € vroeger alles OK maar sinds de overgang van alle Vlaamse zenders naar Astra 3 dikke miezerige blijkt dat mijn schotel te klijn is .Als TV Vlaanderen beslist om veranderingen aan te brengen aan hun zendapparatuur dan zou het opportunistische zijn dat ze de aangepaste apparatuur aan hun klanten gratis aanbieden ,maar nee wat doen ze ze slaan de prijs op omdat we zogezegd meer HD zenders hebben dikke shit...

Vanaf vorige week viel vtm zijn signaal met tussen pozen weg. een en canvas konden we wel nog bekijken vanaf nu vrijdag niets meer van zenders steeds melding geen of slecht signaal. nieuwe kabel gelkocht en alles laten uitmeten, maar nog steeds geen...

Sinds invoering enkel hd kunnen wij geen tv vlaanderen meer ontvangen bij het minste slechte weer - geen enkele post vroeger schakelde ik direct over naar de oude kanalen nr 100- 101-102-103 enz en dan hadden wij geen enkel probleem en konden we onze programmas voort zien, nu niets meer en dat is zeeeeeeer spijtig, is daar niets aan te doen. wij zitten in slovenie.ik wou u ook vragen mijn rekening die nu moet gaan komen op deze email te zetten dan kan ik die direct betalen...

Nog steeds geen tv vlaanderen,zie dat iedereen problemen heeft.Gewoon schandalig.Via telefoon alles stap voor stap weer gedaan,maar dat helpt niet.Heb nog een mail teruggeschreven,daar zij in hun mail schrijven dat als je nog problemen hebt,terug contact mag opnemen.Zeantwoorden er gewoon niet op.Vraag me af waarom we dit hier schrijven,ze doen er toch niets...

Sinds eind mei zijn de Belgische zenders van TV-Vlaanderen alleen verkrijgbaar in HD via Astra 23.5. Bijgevolg heb ik mijn installatie moeten laten aanpassen (multifeedantenne en nieuw schotel, 200 euro), maar jammer genoeg is mijn smartcard geblokkeerd geworden terwijl de technicus aanpassingen verrichtte in het menu van de smartcard. Ik weet niet of het aan mijn smartcard ligt of aan mijn gecertifieerde M7 ontvanger (230 euro) die ik via TV-Vlaanderen heb gekocht. Ik zit volledig vast en weet nu niet wat doen. Ligt het aan de smartcard of de ontvanger?!? De installatie is perfect, want de technicus had perfect beeld op zijn test-toestel. Een half-uur lang telefoongesprek vanuit Italie met TV-Vlaanderen in Belgie lostte niks op. Intussen betaal ik gewoon verder voor mijn abonnement zonder één enkele zender te kunnen...

Reeds in april vergiste ik mij van begunstigde bij het betalen van een factuur. Het geld kwam terecht bij TV Vlaanderen. Ik heb hen hier onmiddellijk van op de hoogte gesteld. Daarop volgden ettelijke mails met de belofte om 'zo snel mogelijk' tot terugbetaling over te gaan. In de laatste mail, die dateert van de 3e week van mei, werd beloofd dat ik mijn geld 'nog deze maand' teruggestort zou zien. Het is nu juni en ik heb nog steeds geen terugbetaling mogen...

Vrt en twee werken prima ook vrije zenders op astra 3 werken n1 en n3 ook...

De kwaliteit van de zender man x is waardeloos en veel te duur voor zijn kwaliteit. Er worden enkel films gegeven met pubers van het Oost blok en oude Franse films uit de jaren 80 en 90. Ze hebben blijkbaar nooit gehoord van tressure island media of jalif studio of falcon. Ik ben reeds jaren klant van Tv vlaanderen, maar denk mijn abonnement terug te verlagen, als de kwaliteit niet wordt gegeven moet je er ook niet voor betalen vind ik. Er zijn een pak betere zenders met kwaliteit...

Wij verblijven in Spanje. We hebben reeds jaren tv-vlaanderen? Wij stellen nu vast dat ALLE Vlaamse zenders zijn verwijderd van 19.3. Ook wij kunnen niet meer kijken naar onze programma's vanuit Andalusia. Nochtans maken jullie leuke spotjes om tv-vlaanderen te promoten. Onze Nederlandse buren kunnen wel nog enkel Vlaamse zenders ontvangen op Astra 1. Moeten ook wij overstappen naar canaal digitaal uit Nederland om Vlaamse zenders te kunnen zien via astra 1 omdat astra3 dit gebied niet dekt. Wanneer u de naam: tv vlaanderen waardig wil zijn rekenen ook wij op een positief antwoord en dito...

Ongeveer 12 jaar probleemloos kunnen kijken via tvv in Alicante, Nu, sinds HD enkel nog BVN en andere buitenlandse zenders te krijgen, maar waar we werkelijk voor betalen valt opeens niet meer te ontvangen. Nieuwe tv, nieuwe ontvanger, nieuwe ontvangstkop duo LNB,... niets helpt. Van Belgie uit, het probleem oplossen ging niet. Uiteindelijk gebeld vanuit Spanje met stappenuitleg wat serieus opliep aan telefoonkosten om uiteindelijk te constateren dat het nog steeds niet ging...We kregen bijna te horen dat het nog onze fout was dat we niets konden ontvangen?? De omgekeerde wereld!! Ondertussen betalen voor wat lucht zeker en hopelijk op een of andere dag we eens beeld gaan krijgen waarvoor we...

Weet niet wat er gaande is met tv Vlaanderen, nog nooit geen problemen gehad maar nu reeds drie dagen geen HD zenders meer, we staan momenteel in Nieuwpoort aan de Belgische kust, het weekend hiervoor nog geen problemen maar nu wel. Blijkbaar zijn er nog klachten hiervoor, wat staat er ons te doen?..... Weet iemand een...

Wij vertrekken binnenkort naar Spanje. We hebben reeds jaren tv-vlaand in onze mobilhome. Veel vrienden verblijven reeds enkele weken in Spanje en kunnen niet kijken naar HD Vlaamse zenders. Wat is het probleem? Hoe lossen jullie dit op? Alle Vlaamse zenders zijn verwijderd van 19.3. Dus nu kunnen we niet meer kijken naar onze programma's als we in Spanje verblijven. Nochtans maken jullie leuke spotjes om tv-vlaanderen te promoten. Wij rekenen op een positief antwoord en dito oplossing....

Er hangt onweer in de lucht, en de HD uitzendingen vallen uit, Bvn blijft wel spelen, Vroeger als VTM op de HD op kanaal 3 uitviel schakelde ik over naar kanaal 102 en dan ging het weer goed, maar die kanalen zijn weggehaald, dus geen astra 1 meer en als Astra 3 het begeeft ga je maar met je vingers draaien !...

Nieuwe HD TV gekocht, met HD kabel aangesloten, werkte op het eerst zicht prima op alle zenders met prima beeldkwaliteit = 83%....... Maar schakel je de TV uit en nadien weer aan dan krijg je op het scherm "GEEN SIGNAAL" op geen enkele manier kan ik beeld krijgen, het enige wat helpt is de M7 ontvanger uit het stopkontakt te halen en dadelijk terug in te steken, dan heb ik dadelijk beeld van zeer goede kwaliteit op alle zenders. Schakel je de TV terug uit en aan weer het verhaal " GEEN SIGNAAL" Waneer ik de HDMI kabel vervang door een SCART dan heb ik dit probleem niet. Heb tv -vlaanderen gebeld en ik moest de ontvanger een paar uur uittrekken en de fabrieksinstellingen opnieuw uitvoeren.... Helpt niet. Wie kan mij...

Wij zitten in Spanje Crevillent.We hadden af en toe wel eens een storing,en alles viel wel eens uit. Het signaal dat binnenkomt is 80% wat zeer goed is.Maar nu kunnen we al enkele uren niets meer ontvangen van vlaamse zenders,overal komt no service op,zonder dat we iets gedaan hebben.Veel franse en duitse zenders die je via Astra 1 kan krijgen ook zonder kaart.Al onze zenders op HD zijn weg.Moeten we nu ook gaan betalen voor iets dat al uren uitgevallen...

Sedert het weekend geen beeld meer op de betaalkanalen , wel op Duitse , Franse , BVN enz.., maar niet op de Vlaamse zenders , plezant .... Na driemaal bellen naar de servicelijn van TVVL iedere keer een ander antwoord , om te beginnen zijn ze niet vriendelijk , van zodra je durft reclameren worden ze agressief ! Nu is volgens hen mijn schotel te klein ! anderhalf jaar geleden hebben ze mij een schotel ( van 60cm ) en duo kop meegegeven , wetende dat het voor Spanje was ( Alicante ) want de schotel die ik had van 78 cm was té groot , nou moe ... De dag nadien vertelden ze dat de duo kop kapot moet zijn ... En dan al zoekend vandaag vid ik deze webpagina over ontevreden klanten , en voilà ik ben duidelijk niet de enige die véél problemen heeft de laatste dagen , en toch doen ze bij de servicelijn van TVVL alsof er niks aan de hand is ! Voortdurend pas ik met mijn waterpas de juiste lijn van 11 ° schuin aan ( wanneer het weer eens hard gewaaid heeft .) vroeger toen de HD er...

In de namiddag storing op Hd zenders, deze avond alle betaalzenders uitgevallen, vrije zenders perfect te...

Na een spontane update is mijn ontvanger vastgelopen. Tv vlaanderen gecontacteerd, nieuwe gratis ontvanger reeds meer dan 2 weken onderweg met de post... . Vrouwtje wou het eurosong festival zien, ik in schilde ontvanger gaan kopen voor 170 euro. Momenteel hd-kanalen geen signaal, gewone kanalen haperend signaal. Nog steeds geen...